DANIEL GOLEMAN - Inteligencia Emocional

 

DANIEL GOLEMAN. La Inteligencia Emocional El ser humano a lo largo de su vida esta influenciado por una cantidad de emociones y sentimientos en determinadas situaciones que alteran su comportamiento, al igual que los animales la composición fisiológica y biológica de nuestro cerebro responde a los impulsos del ambiente externo de manera instintiva, sin embargo el cerebro humano tiene la capacidad de reaccionar a dichos impulsos de manera racional, aunque no todas las veces de la mejor manera. Es por eso que una extendida enfermedad emocional se expresa en el aumento de los casos de depresión en el mundo entero y en los recordatorios de una creciente corriente de agresividad e intolerancia. En la última década a partir de estudios científicos de las emociones, se habla claramente del funcionamiento de las emociones y sus fallos revela algunos nuevos remedios para nuestras crisis emocionales colectivas.

La diferencia entre las personas que tiene un elevado cociente intelectual y que en ocasiones tienen dificultades y las que tienen un cociente intelectual modesto se desempeñan sorprendentemente bien, radica básicamente en lo que suele llamarse Inteligencia Emocional, que incluye el autodominio, el celo, la persistencia y la

capacidad de motivarse a uno mismo. Para bien o para mal, la inteligencia puede no tener la menor importancia cuando dominan las emociones. La mente emocional y la racional son facultades semiindependientes, cada una opera un circuito distinto pero interconectado del cerebro; los sentimientos son esenciales para el pensamiento y el pensamiento lo es para el sentimiento, sin embargo cuando aparecen las pasiones, la balanza se inclina y es la mente emocional la que domina y aplasta la mente racional

Los estallidos emocionales son asaltos nerviosos como respuesta de la amígdala un centro del cerebro límbico, esta actúa como deposito de la memoria emocional. Sin embargo, tenemos dos cerebros, dos mentes y dos clases diferentes de inteligencia, la racional y la emocional, y nuestro desempeño en la vida esta determinada por ambas. La complementariedad entre el sistema límbico, y la neo corteza de la amígdala y los lóbulos prefontales, significa que cada uno es un socio pleno de la vida mental; Si estos interactúan positivamente, la inteligencia emocional aumenta al igual que la intelectual

 

La Inteligencia emocional son las habilidades tales como el ser capaz de motivarse y persistir frente a las decepciones, controlar el impulso y demorar la gratificación, regular el humor y evitar que los trastornos disminuyan la capacidad de pensar, mostrar empatía y abrigar esperanzas. El concepto es apenas nuevo en comparación con el CI (Cociente Intelectual) con sus casi 100 años de estudio, pero que no garantiza ni predice el éxito de una persona por que su nivel sea alto, ya que el lugar que uno ocupa definitivamente en la sociedad esta determinado por factores no relacionados con el CI. La aptitud emocional es una meta-habilidad y determina lo bien que podemos utilizar cualquier otro talento incluido el intelecto puro, aunque el CI no es garantía de prosperidad, prestigio, ni felicidad en la vida, nuestras escuelas y nuestra cultura se centra en las habilidades académicas e ignoran un conjunto de rasgos que algunos pueden llamar ‘Carácter’  

Las personas que no pueden poner cierto orden en su vida emocional libran batallas interiores que sabotean su capacidad de concentrarse en el trabajo de pensar con claridad

La propuesta de Gardner respecto a la multiplicidad de la inteligencia, ha seguido evolucionando y por el contrario del CI, Este reconoce más de 20 variedades, entre ellas la inteligencia interpersonal descartando que exista una sola forma de medir las capacidades y aptitudes de las personas. Ahora con el propósito de conocer el entrenamiento de si las emociones pueden ser inteligentes, existen profesionales en la materia que han descrito en detalle la manera de aplicar la inteligencia a nuestras emociones, todo con el propósito de alcanzar el éxito en la vida, expertos amplían las capacidades de la inteligencia i nteligencia emocional a cinco esferas: 1.  Conocer las Propias emociones 2.  Manejas las Emociones 3.  La propia motivación 4.  Reconocer emociones en los demás 5.  Manejar las relaciones El conocer las propias emociones es un aspecto que pasa por una forma neutra que conserva la autorreflexión incluso en medio de emociones turbulentas, esta conciencia de las emociones es la competencia emocional fundamental sobre las que se

 

construyen las demás, como el autocontrol emocional. Las personas suelen adoptar estilos característicos para responder y enfrentarse a sus emociones, como estar Conciente de si mismo, estar Sumergido y Aceptar las situaciones como se presentan, unos de manera positiva y otros de manera negativa. La clave para una toma de decisiones personales mas acertadas es en resumen, estar en sintonía con nuestros sentimientos

Como definió Freud, gran parte de la vida emocional es inconciente, los sentimientos que se agitan en nuestro interior no siempre atraviesan el umbral de entrada en la conciencia y existen dos niveles de emoción, la conciente y la inconciente, aun así  existen personas esclavas de la pasión, por ello el objetivo es el equilibrio no la supresión emocional, simplemente es importante siempre tener en cuenta que el arte de serenarnos es una habilidad fundamental para la vida. De otra en la definición del ataque de furia, existe el sentimiento de ira el cual se construye sobre la ira, para ello recomiendan desafiar la misma, la ira se puede evitar si la información atenuante surge antes de que empiece a actuar. La distracción es un poderoso recurso para alterar el humor logrando que la ira se enfríe hasta el punto en que no puede disfrutar de un momento agradable

La tarea de la preocupación es alcanzar soluciones positivas con respecto a los peligros de la vida anticipándose a los riesgos antes de que estos surjan. Las preocupaciones crónicas son contraproducentes porque adoptan ideas rígidas y estereotipadas, alivian la ansiedad pero nunca resuelven el problema.

Por ello es importante contar con una actitud magistral, controlar los impulsos será uno de los desafíos mas difíciles para la mente, pero le permitirá contar con autocontrol, el ser optimista no significa solo tener grandes expectativas sino que es una actitud que evita que la gente caiga en la apatía, en la desesperanza o la depresión ante la adversidad, teniendo en cuenta ser realista podrá ser el gran motivador y de este modo demostrara el poder de la emoción para guiar los esfuerzos y hacerlos efectivos.

Otra habilidad importante y verdaderamente determinante en la vida de cualquier ser humano en cualquier situación de la vida, es la empatía muy relacionada con la ética y como base del altruismo, Esta es la habilidad de saber lo que siente otro, ya que entre mas abiertos estamos a nuestras propias emociones, mas hábiles seremos para

 

interpretar los sentimientos. De este concepto vienen las habilidades de una persona en las Artes Sociales, que son las capacidades que contribuyen a la eficacia en el trato con los demás, el manejar las emociones del otro, como habilidades emocionales, autogobierno y empatía hacen el arte de las relaciones y es allí donde se evidencia incluso entre los mas brillantes intelectualmente el fracaso en sus relaciones, apareciendo como arrogantes, desagradables o insensibles, es por ello la importancia del manejo de estas habilidades las que permiten persuadir e influir, inspirar, prosperar pr osperar en las relaciones intimas y hasta tranquilizar a los demás. De este hecho aparecen componentes de la inteligencia interpersonal, como la organización de grupos, negociación de soluciones, conexión personal y análisis social, los cuales son talentos que demuestran compenetración, una habilidad emocional esencial para la preservación de las relaciones intimas.

 Ya en la inteligencia emocional aplicada aplicada es indiscutible que existen hábitos emocionales difíciles de cambiar del día a la noche, sin embargo es importante contar con persistencia y una actitud alerta, los cambios clave se darán en la medida en que tan motivadas se encuentran las personas para intentarlo. Para ello serenarse ya que cada emoción fuerte tiene en su raíz un impulso hacia la acción, reflexionar abriendo la posibilidad de cambiar y alcanzar una resolución positiva, escuchar y hablar sin estar a la defensiva, permite no solo mantener la unión sino también construir un capital emocional bajo la forma de pensamientos positivos.

El trabajo en equipo, las líneas abiertas de comunicación, la cooperación, el escuchar y expresar opiniones se ha constituido en factores atractivos a las empresas, hoy día el virtuoso en habilidades interpersonales es el futuro corporativo, por ello liderazgo no significa dominación, por el contrario es el arte de persuadir a la gente a trabajar hacia un objetivo común, con un factor muy importante como es la retroalimentación, buscando en la critica un elemento fundamental y no un comentario destructor, es por ello que la critica ingeniosa puede ser uno de los mensajes mas útiles, creando en quien lo recibe una impresión que le mantiene la ilusión de mejorar y el comienzo de un plan para lograrlo, por lo anterior un experto sugiere sobre el arte de la critica, ser especifico, ofrecer una solución, estar presente al momento de la critica y mostrarse sensible apelando a la empatía.

 

La influencia que tiene las emociones en la salud y en la mente pueden llagar a ser desastrosas para el ser humano, la ansiedad, la perturbación provocada por las presiones de la vida, es la emoción con mayor peso para el inicio de la enfermedad, por ello es determinante darle manejo a la ansiedad descontrolada y fuera de lugar, y en esto existen ventajas del optimismo basadas en la actitud

El proceso de madurez del cerebro en el ser humano es un proceso lento, el arte de serenarse solo se domina al cabo de muchos años, la importancia que tiene los lóbulos frontales del cerebro para manejar la emoción es grande pero es evidente que las habilidades clave de la inteligencia emocional tienen periodos críticos que se extienden a lo largo de varios años en la infancia, es por ello que cada periodo representa una oportunidad para ayudar al niño a adoptar hábitos emocionales beneficiosos.

 Alterno a esto, una dificultad que está apareciendo y que ha ido en aumento es la necesidad de educar en el manejo de las emociones, la capacidad de arreglar pacíficamente las diferencias y el simple hecho de llevárselas bien. El modelo educativo se ha enfocado en lo académico, pero actualmente en el común denominador se cuenta con el analfabetismo emocional, que refleja la incapacidad de los individuos de manejar y cultivar aptitudes sociales y emocionales, dichos déficits se deben entre otros a problemas no solo culturales sino al contacto con drogas, alcohol, violencia, depresión, malestar emocional, inconformismo, trastornos en la alimentación, Guerras, entre otros factores presentes en nuestro medio. ‘La esperanza principal de una nación radica en la educación adecuada de su juventud’ ERASMO. Es verdaderamente relevante la importancia que se debe dar a que tanto maestros como alumnos se concentren en la estructura emocional del niño, con el objetivo de elevar el nivel de aptitud social y emocional de los niños, para ello existe una lista de los elementos de la inteligencia emocional y destrezas básicas recomendadas, como la conciencia de sí  mismo, reconocer los propios sentimientos y construir un vocabulario adecuado para expresarlos, aprender a ver vínculos existentes entre pensamientos, sentimientos, y reacciones, reconocer si los pensamientos o los sentimientos gobiernan las decisiones, ver las consecuencias posibles de las elecciones alternativas y aplicar estas percepciones en decisiones sobre temas como droga, alcohol, sexo. Esto permite también tomar conciencia de las propias fortalezas y debilidades, viendo las cosas bajo una perspectiva optimista pero realista.

 

Por último el autor toca el tema de seis apéndices en los cuales trata definiciones y recomendaciones del proceso de aprendizaje social y emocional. Allí define la emoción, como cualquier agitación y trastorno de la mente, el sentimiento, la pasión, cualquier estado vehemente o excitado; Identifica un modelo científico de la mente emocional en donde explica lo que hacemos y aclara como puede ser dirigido emocionalmente, entendiendo como se actúa de modo tan razonable en un momento y tan irracionales al siguiente; Describe el circuito nervioso del temor, en el cual la amígdala ubicada en el cerebro es el sistema de alarma natural del ser humano, el cual se constituye como emoción fundamental para la supervivencia; Resalta algunos ingredientes para programas de prevención en el manejo de la inteligencia emocional, dividiéndolo en tres categorías, habilidades emocionales, cognitivas y de conducta; Identifica ciertos componentes de la ciencia del yo, como la conciencia de uno mismo, la toma de decisiones personales, el manejo de sentimientos, del estrés, la empatía, las comunicacioness efectivas, la resolución de conflictos, la responsabilidad personal, entre comunicacione otros.