DAFTAR SK & SPO BAB I

Bab 1. Penyelenggaraan pelayanan puskesmas ( ppp ) DAFTAR ISI TENTANG STANDAR PELAYANAN OPERASIONAL

1. spo identifikasi kebutuhan masyarakat dan tanggap masyarakat terhadap mutu pelayanan. Hasil identifikasi dan analisis umpan balik masyarakat. 2. Spo monitoring bukti bukti pelaksanaan monitoring oleh pimpinan puskesmas dan penanggung jawab program. 3. Spo monitoring analisis terhadap hasil monitoring, dan tindak lanjut monitoring. 4. Spo koordinasi dan integrasi penyelenggaraan program dan penyelenggaraan pelayanan. 5. Spo tentang kajian dan tindak lanjut trhadap masalah masalah spesifik dalam penyelenggaraan program dan pelayanan didalam puskesmas.hasiol kajian terhadap masalah masalah spesifik dalam penyelenggaraan program dan pelayanan di puskesmas. 6. Spo tentang penyelenggaraan program. 7. Spo tentang penyelenggaraan pelayanan. 8. Spo tentang tertib administrasi, pengembangan teknologi untuk mempercepat proses pelayanan. 9. Spo keluhan dan umpan balik dari masyarakat , penggunaan pelayanan, media komunikasi yang di sediakan untuk menyampaikan umpan balik. 10. Spo penilaian kinerja oleh pimpinan dan penaggung jawab. 11. Spo perkesmas 12. Spo bukti monitoring pelaksaan kegiatan dan pelayanan puskesmas serta tindak lanjut. 13. Spo koordinasi dan pelaksanaan program

Bab 1. Penyelenggaraan pelayanan puskesmas ( ppp ) DAFTAR ISI TENTANG SURAT KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS

1. SK KAPUS TENTANG JENIS PELELAYANAN YANG DISEDIAKAN. BROSUR, FLYER, PAPAN PEMBERITAHUAN, POSTER. 2. SK KAPUS TENTANG MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT DAN HASIL HASILNYA. 3. SK KAPUS TENTANG CARA MENDAPATKAN UMPAN BALIK, PEMBAHASAN DAN TINDAK LANJUT TERHADAP UMPAN BALIK MASYARAKAT TENTANG MUTU DAN KEPUASAN. 4. SK KAPUS MONITORING BUKTI BUKTI PELAKSANAAN MONITORING OLEH PEMIMPIN PKM DAN PENANGGUNG JAWAB UKM DAN PENANGGUNG JAWAB UKP DALAM PELAKSANAAN KEGIATAN. 5. SK KAPUS TENTANG PENERAPAN INDICATOR PRIORITAS UNTUK MONITORING DAN PENILAIAN KINERJA. 6. SK KAPUS TENTANG PEMBERIAN INFORMASI KEPADA MASYARAKAT LINTAS SEKTOR, LINTAS PROGRAM TENTANG TUJUAN, SASARAN, TUPOKSI DAN KEGIATAN PKM, SOP PENYAMPAIAN INFORMASI. 7. SK KAPUS TENTANG AKSES MASYARAKAT, SASARAN KEGIATAN, UKM PASIEN UNTUK BERKOMUNIKASI DENGAN KAPUS, PENANGGUNG JAWAB PASIEN UNTUK BERKOMUNIKASI DENGAN KAPUS, UKM, DAN PENANGGUNG JAWAB UKP DAN PELAKSAAN. 8. SK KAPUS KOORDINASI DAN INTEGRASI, PENYELENGGARAAN UKM DAN UKP. 9. SK KAPUS DOKUMENTASI PROSEDUR DAN PENCATATAN KEGIATA. 10. SK KAPUS TENTANG PEMBERIAN INFORMASI KEPADA MASYARAKAT, KEGIATAN UKM DAN UKP, HASIL EVALUASI PEMBERIAN INFORMASI APAKAH SESUAI KEBUTUHAN DAN KONSISTEM. 11.SK KAPUS PENERAPAN MANAJEMEN RESIKO BAIK DALAM PELAKSAAN PELAYANANDI PKM.

12. SK KAPUS TENTANG PENILAIAN KINERJA PKM. 13. SK KAPUS TENTANG PENGUMPULAN DATA KINERJA 14. SK TIM PERENCANAAN RUK/RPK