Web 2.0
ilmu | sahabat | uang
Deris Stiawan Dosen Sistem Komputer Fakultas Ilmu Komputer UNSRI
Pendahuluan • Fenomena Perkembangan Internet – Web, Radiostreaming, TV Broadcast, Email,..
• Perkembangan Web 2.0 – Social Networking /Jejaring – Friendship – Feedback – Kolaborasi & Sharing – Layanan lainnya (RSS, Addsense, …)
Era web 2.0 • Sifatnya openess & share sehingga terbentuk suatu community yang besar – – – – – – – – –
Youtube.com Flickr.com Wordpress Wiki Multiply Myspace.com Facebook.com Friendster.com …
Faktor Pemicu • Convergence IT Devices • Bandwidth yang murah • Perubahan perilaku yang cenderung openness • Sharing Knowledge – antar pakar – pemerhati – user – produsen
Blogger • Push Informasi dari berbagai sudut pandang dan dari mana saja • Share knowledge • Menggantikan diary offline, • Sharing “pemikiran/ pengalaman/ ungkapan” tertentu • Feedback • Relationship • Sedikit narsis • Kekuatan sebuah blog
Starting Blog • Buat dengan nama “unik” untuk blog • Pelajari google adsense • Tingkatkan traffic blog dengan bergabung di komunitas • Update secara rutin tulisan • Berikan komentar ke blog lain sesuai dengan topik blog kita (menaikan peringkat) • Daftarkan ke blog directory
Big Giant Steps • Menjadi cyber entrepreneur – Mulai dengan niat – Buat strategi web yang akan dibuat • • • •
– – – –
Kenali “attitude” klien dan calon klien Menjalin kontak Kumpulkan informasi awal sebanyak mungkin Menentukan target pelanggan
Pelajari penggunaan CMS & images design Hindari penggunaan free templates Gabung dengan Community promosi
Branding Marketing Online • Elemen yang harus diperhatikan – – – – – – –
Update secara rutin Nama domain (cctld / gtld) & Hosting Tampilan dari sisi design dan ergonomi Unik & Differensisasi Feed back dengan cepat Hotline / address/ voice mail profesional Promosikan ke pasar target • Marketing dengan e-zine • Ikuti milist
– Kerjasama “jejaring” dengan bisnis lain
– Keywork search engine – Buat pages khusus tentang “Testimoni” dan pengalaman anda – Gunakan CMS web 2.0 – Awasi spammer / botsnet – Analisa Hit/ feedback, dan page view
Tips : Domain & Hosting • Domain harus friendly – Mudah diingat – Singkat – Mudah dieja – Bisa dikenang – Mengambarkan produk yang dijual – Original & unik – Hindari nama yang sudah di trademark-an
• Jangan menggunakan hosting gratis
Tips : Tampilan & Ergonomi • Hindari ; – – – – –
Terlalu banyak grafik, java, music/audio Terlalu banyak teks tulisan yang panjang Images yang filenya besar Tampilan yang monoton Kenali dengan IMK
• Sembunyikan kerumitan • Hirarki / tampilan setiap pages harus sama dan jelas • Perhatikan broken link dan tombol navigasi
Tips : Unik • • • •
Dari sisi design Produk yang ditawarkan Services yang diberikan Model pembayaran
Tips : Feedback • Feedback email / chat / hotline harus cepat ditindaklanjuti • Buat signature digital • Berikan beberapa link ke web anda • Buat email feedback otomatis • Hindari : – Email berantai – Carbon Copy (cc) mail – Subject yang “mengambang”
• Awasi Inbox mail
Tips : hotlines • Buat & cantumkan alamat, hotline, chat yang sebenarnya • Berikan alasan yang “masuk akal” pada saat ada komplain dari pelanggan • Jaga kepercayaan pelanggan
Tips : Promosikan • Promo melalui – Searc engine, email, magazine/newspaper ads, TV Commercials, vendor catalog, banner / radio ads.
• Buat tulisan-tulisan tentang suatu produk & kirim ke community • Buat dalam bentuk yang menarik – Design layout – Html based – Bahasa yang konsisten dan menarik
• Ikuti milist untuk melihat “model perilaku” dari komunitas tersebut
Tips : kerjasama • Jejaring ekslusive perlu dibuat dengan pihak bisnis lain (sesuai dengan bisnis) – – – –
Ekpedisi Hotel Travel Penyedia jasa (bank, kartu kredit,…)
• Berguna untuk opportunity ke depan – – – – – –
Promosi Investasi Branding Demo worskhop Iklan Peluang lainnya
Tips : Keyword • Metatag name :
Tips : testimoni & pengalaman • Buatlah di pages khusus “about us” – Testimoni pelanggan – Pengalaman yang pernah dilakukan – Penghargaan –…
Tips : gunakan CMS • Gunakan Content Management System (CMS) web 2.0 – Wordpress engine – Joomla – Drupal –…
Tips : analisa • Analisa – Hitcounter – Statistik – Feedback pelanggan
• Lakukan analisa untuk “membaca” kelebihan dan kekurangan web kita • Buat strategi opportunity kedepan
Terima kasih
[email protected]
www.deris.unsri.ac.id
