Curso DISS Concesionario VW PDF

 

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, solución alta disponibilidad a través de todos los husosde horarios)

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El Diss sustituye los reclamos por teléfono, vía mail y papel

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El Diss sustituye los reclamos por teléfono, vía mail y papel

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niveles, sin rotura de medios )

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canales Registro a prueba de proceso y transmisión de informaciones a lo s siguientes Niveles (Concesionario Fabricante)

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Instructivosdedelos lospasos pasosa de proceso Instructivo seguir 

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En cada reclamación de clientes respecto al producto o a la presentación del taller  Garantía / Garantía por cortesía y de larga duración. cortesía

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del

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Herramienta DISS

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Leer el TPL

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Adjunto de información

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Confirmación del adjunto

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3°

1°

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Confirmación del envío

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Confirmación del envío

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Ticket ic ket DI DIS SS ((D Dire ir ect Inf nfor ormatio mation n Serv rvic ice e Sys System) tem) Recepción del administrador en el importador o planta Matriz

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Leer ticket

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Planilla del reclamo

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Ticket ic ket DI DIS SS ((D Dire ir ect Inf nfor ormatio mation n Serv rvic ice e Sys System) tem) Plamilla del reclamo en PDF

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Cantidad de consultas recibidas

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Indicador del estado de la consulta (Abierta/Cerrada)

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Selecciónar la opción

Selecciónar el nivel

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Confirmación de respuesta

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Leer 

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Respuesta del Diss Monitor VW

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FIN

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