Cultura Organizacional

 

CULTURA ORGANIZACIONAL La cultura organ organizaciona izacionall  tie tiene ne un una a rela elació ción n di dire recta cta co con n el tér términ mino o cultura cult ura corp corporat orativa. iva. cuan cuando do se hab habla la de cultu cultura ra corp corporat orativa iva se hac hace e re refer feren encia cia a la sum suma a total total de lo los s va valo lore res, s, co costu stumbr mbres, es, tr tradi adicio ciones nes y signicados que hacen de una empresa única. La cultura corporativa generalmente es considerada como el carácter de una organización, ya que encarna la visión de los fundadores de la compa!a, sus valores e in"uencia, las normas éticas, as! como el estilo de dirección. La alta dirección puede tratar de determinar la cultura corporativa. #s posib po sible le qu que e qu quie ieran ran im impon poner er los los va valo lore res s co corp rpora orativ tivos os y no norm rmas as de comp co mpor orta tami mien ento to qu que e re" e"e$ e$an an es espe pec! c!c cam amen ente te lo los s ob ob$e $eti tivo vos s de la organización. %ero también habrá también una cultura interna e&istente dentro de los empleados. Los departamentos, divisiones y equipos de traba$o dentro de la organización tienen sus propias peculiaridades de comportamiento e interacciones que afectan a todo el sistema. Así la cultura organizacional se manifesta en: •

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Las formas en que la organización lleva a cabo sus actividades, trata a sus empleados, clientes y la comunidad en general. #l grado en que se permite la autonom!a y la libertad en la toma de de deci cisi sion ones es,, el de desa sarrro roll llo o de nu nuev evas as id idea eas, s, y la e&p &prres esió ión n personal. 'ómo se e$ercita el poder y como "uye la información a través de su $erarqu!a. La fuerza del compromiso de los empleados hacia los ob$etivos colectivos. (tra (tr a de denic nición ión ser ser!a !a lo los s va valor lores es de la org organ aniza izació ción n co como mo las creencias e ideas acerca de qué tipo de ob$etivos debe perseguir la organización e ideas acerca de los tipos apropiados o normas de comp co mport ortami amient ento o qu que e lo los s mi miemb embro ros s de la or organ ganiza izació ción n de deben ben utilizar para lograr estos ob$etivos.

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Características de la cultura organizacional •

Las or Las orga gani niza zaci cion ones es co como mo la las s hu huel ella las s digi digita tale les, s, so son n siem siempr pre e sing singul ular ares es.. 'a 'ada da un una a po pose see e su pr prop opia ia hist histor oria ia,, pa patr tron ones es de comu co muni nica caci ción ón,, si sist stem emas as y proc proced edim imie ient ntos os,, de decl clar arac acio ione nes s de losof lo sof!a !a,, histo historia rias s y mi mitos tos,, qu que e en su total totalid idad, ad, co const nstitu ituye yen n su cultura. cult ura. )lg )lgunas unas pre present sentan an un amb ambient iente e de much mucho o din dinamis amismo, mo, otras tienen un entorno de tranquilidad. )lgunas son afables y amistosas, otras dan la impresión de ser fr!as y asépticas. 'on el

 

tiempo la cultura de una organización llega a ser conocida por los empleados y el público. La cultura se perpetúa entonces, porque la organización tiende a atraer y conservar a individuos que parecen aceptar sus valores y creencias. •

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*ara vez los empleados hablarán e&pl!citamente sobre la cultura en la que traba$an +aunque esto comenzó a cambiar cuando la popu po pula lari rida dad d de la las s cu cult ltur uras as tu tuvo vo su mo mome ment nto o de au auge ge en la década de los -. La mayor parte de las culturas evolucionan directamente de los e$emplos dados por los e$ecutivos de alto nivel, quienes e$ercen una in"uencia poderosa sobre sus subordinados. %or último, las culturas cult uras pue pueden den cara caracter cterizar izarse se como rel relativ ativame amente nte /fuert /fuertes0 es0 o /débiles0 según el grado de in"u$o que tengan en el comportamiento de los empleados. #&iste una relació relación n positiva entre ciertas culturas organiza organizacionales cionales y el desempeo. #n una encuesta de más de 12.--- empleados en 21 compa!as, el investigador llegó a la siguiente conclusión3 /Las caracte car acter!sti r!sticas cas cult cultura urales les y con conduct ductuale uales s de las or organ ganizac izacione iones s e$ e$er erce cen n un ef efec ecto to me mens nsur urab able le so sobr bre e el de dese semp mpe eo o de un una a compa!a0.

Medicin de la cultura organizacional 4o es fácil medir sistemáticamente las culturas y compararlas pero es impor imp ortan tante te inten intentar tarlo lo.. 5su 5sualm almen ente te est estas as me medic dicio ione nes s se basan basan en el análisis anál isis de hist historia orias, s, s!mb s!mbolo olos, s, ritu rituales ales y cer ceremon emonias ias rel religio igiosas sas par para a conseg con seguir uir alg algun unas as pis pistas tas.. #nt #ntrre otr otras as se re recur currió rió a ent entre revis vistas tas y a cuestionarios abiertos con el propósito de $uzgar los valores y creencias. Comunicacin de la cultura organizacional 6i las organizaciones desean crear y dirigir de manera consciente su cultur cul tura, a, ha han n de ten tener er la cap capaci acida dad d de co comu munic nicarl arla a al pe perso rsonal nal,, en especial a los empleados de reciente ingreso. Los individuos en general, están más dispuestos a adaptarse a una cultura organizacional durante los primeros meses de traba$o, cuando quieren agradar a los otros, ser aceptados, familiarizarse con su nuevo ambiente laboral. La socialización es el proceso que consiste en transmitir constantemente a los emp emple leado ados s lo los s ele elemen mento tos s fun fundam dament entale ales s de la cu cultu ltura ra de un una a organización.

 

7ncluye a la vez métodos formales +por e$. adoctrinamiento militar y capacitación en la empresa y medios informales +como la asistencia de un mentor para plasmar las actitudes, pensamientos y comport comportamiento amiento del personal. 8esde la perspectiva de la organización, la socialización es imprimir en los empleados las huellas digitales de ella. 8esde el punto de vista de los los em emple pleado ados, s, es el proce procesos sos ese esenci ncial al de /ap /apre rende nderr las re regl glas as de dell  $uego0  $uego 0 que les per permiten miten sobr sobrevivir evivir y pr prosperar osperar e en n la empr empresa. esa.

La cultura organizacional de Coca!Cola 'oca9'ola es la mayor compa!a mundial de bebidas, que ofrece a los consumidores :-- refrescantes marcas de bebidas con y sin gas. 6egún la prop propia ia em empr presa esa,, /es reco econoc nocida ida co como mo la mar marca ca má más s va valio liosa sa de dell mundo/. ) continuación, estees post incluirá cultura organizativa y la ap apli lica caci ción ónen de este te se co conc ncep epto to qué en signica la em empr pres esa a anter nt erio iorrme ment nte e mencionada. Cultura organizati"a La cultura organizativa se entiende como la manera de ser y de hacer de una empresa; y cómo personas diferentes pertenecientes a la misma organización reaccionan de la misma manera ante un problema, sea cual sea su ubicación y su pa!s de origen. #s posible que dos personas se encuen enc uentr tren en en dif difer eren entes tes sed sedes es de la organ organiz izaci ación ón en pa pa!se !ses s mu muy y distantes y con una cultura diferente y reaccionen de similar manera al poner en práctica ambos los valores de la empresa. 6e podr!a decir que es un paso previo a la personalidad organizativa. 'uando una cultura organizativa es sólida, está fusionada y compartida, da lugar a la personalidad de la empresa, que distingue a esta de las demás empresas del sector. La cultura en esencia tiene tres grandes #lo$ues: )rtefactos culturales3 engloba el lengua$e, la manera de e&presarse, su organiz iza ació ción de acto ctos y el est stiilo comunica cati tivo vo +to +todo aquel ello lo e&tremadamente visible de la entidad