Cuestionario Semana2 Comercio Electronico

 

COMERCIO ELECTRONICO

2-5-2021

 

INGENIERO: DAVID EDUARDO NAVAS INTEGRANTES: ALEJANDRA ALVARADO 31541467 KATHERIN BONES

31911087

AXEL PALMA

32111679

OTILIA CHACON

31411497

 NAYELI REYES

31911335

 

1) ¿QUE ES N MODELO DE NEGOCIO? ¿EN QUE SE DIFERENCIA DE UN MODELO DE NEGOCIO? Un modelo de negocios es un conjunto de actividades planeadas y diseñadas para  producir un beneficio en el mercado. No siempre es lo mismo que una estrategia de negocios. Se diferencia de un plan de negocios ya que éste es un documento que describe el mode mo delo lo de nego negoci cios os de una una empr empres esaa y si siem empr pree to toma ma en cu cuen enta ta el en ento torn rno o competitivo. Entonces podemos decir que el modelo de negocios está en el centro del  plan de negocios.

2) CUAL CUALES ES SO SON N LO LOS S OC OCHO HO CO COMP MPON ONEN ENTE TES S CL CLAV AVE E DE UN MODELO DE NEGOCIO EFECTVO? 1. Proposició Proposición n de valor. valor. ¿Por qué el cliente cliente debe comprarle? comprarle? 2. Modelo Modelo de ingre ingresos. sos. ¿Cóm ¿Cómo o obtendr obtendráá dinero? dinero? 3. Oportunid Oportunidades ades en el mercado mercado.. ¿Qué espacio espacio de mercado mercado desea desea atender? atender? ¿Cuál ¿Cuál es su tamaño? 4. Entorno Entorno competiti competitivo. vo. ¿Quién ¿Quién más ocupa ocupa su espacio espacio de de mercado mercado de interés? interés? 5. Venta Ventaja ja competi competitiva. tiva. ¿Qué ¿Qué ventajas ventajas especiales especiales lleva lleva la empresa al al mercado? 6. Estr Estrate ategi giaa de merca mercado do.. ¿Cóm ¿Cómo o plan planea ea pr prom omov over er sus sus pr prod oduc ucto toss o servi servici cios os pa para ra atraer a su audiencia? 7. Desarrollo Desarrollo organizaci organizacional. onal. ¿Qué ¿Qué tipo de estructuras estructuras organiza organizacional cionales es se requiere requieren n  para llevar a cabo el plan de negocios? 8. Equipo Equipo administrati administrativo. vo. ¿Qué tipo tipo de experienci experiencias as s historial historial son importante importantess como  para que los tengan los líderes de la empresa?

¿CUÁLES LES SON SON LAS PROPOS PROPOSICIO ICIONES NES DE VALOR VALOR PRIMA PRIMARIAS RIAS 3) ¿CUÁ DE AMAZON PARA LOS CLIENTES?   La proposición de valor es un elemento central del del modelo de negocios, puesto que que de defin finee la form formaa en qu quee un pr prod oduc ucto to o se serv rvic icio io de un unaa co comp mpañ añía ía satis satisfac facee las necesidades del cliente. Las proposiciones de valor primarias de Amazon son selección y conveniencia, ya que hace posible que los amantes de los libros puedan adquirir casi cualquier libro impreso desde su hogar u oficina, las 24 hrs del día, y que sepan de inmediato si está en existencia.

4) DESCRIBA LOS CINCO PRINCIPALES MODELOS DE INGRESO UTILIZADOS POR LAS EMPRESAS DE COMERCIO ELECTRONICO Un modelo de ingreso de una empresa empresa describe describe cómo va a obtener ingresos, generar  generar 

 

ganancias y producir un rendimiento superior sobre el capital invertido.  Los cinco modelos principales utilizados por las empresas de comercio electrónico son los siguientes: El modelo de ingreso por publicidad: publicidad : Un sitio Web que ofrece contenidos, servicios y/o productos proporciona un foro para anuncios publicitarios y recibe cuotas de los anunciantes. Los sitios que pueden atraer mayor audiencia o audiencia especializada y difer diferen enci ciad adaa y pu pued eden en re rete tene nerr al us usua uari rio o pu pued eden en co cobr brar ar ta tari rifas fas más más al alta tass po por  r   publicidad. (Ej.: Yahoo obtiene obtiene grandes ingresos por su motor de búsqueda) suscripción:: Un sitio Web que ofrece contenidos o servicios El modelo de ingresos por suscripción cobra una tarifa de suscripción para tener acceso a algunos o a todos sus ofrecimientos,  para sobrepasar la falta de inclinación de los usuarios para pagar por el contenido en en Web, el contenido que se ofrece debe percibirse como un ofrecimiento especial de alto valor agregado, que no encuentre disponible en ningún otro lado ni se pueda duplicar  con facilidad. (Ej.: Y! Music Unlimited, Yahoo! Sports College Broadcast) El modelo de ingresos de cuota por transacción: Una compañía recibe una cuota por   permitir o ejecutar una transacción. (Ej.: EBay proporciona un mercado de subastas en línea y recibe una pequeña cuota por transacción de un vendedor, si este tiene éxito al vender el artículo) El modelo de ingresos por venta: Una compañía obtiene ingresos al vender artículos, información o servicios a los clientes. (Ej.: Amazon, Gap.com) El modelo de ingresos por afiliación: Los sitios que dirigen las actividades de negocio a un “afiliado” reciben una tarifa por referencia o un porcentaje de los ingresos de cualquier venta resultante.(Ej.: MyPoints obtiene dinero al conectar compañías con cli client entes es potenc potencial iales, es, ofrecie ofreciendo ndo tratos tratos especia especiales les a sus miemb miembros. ros. Cuand Cuando o estos estos aprovechan una oferta o realizan una compra, los miembros obtienen “puntos” que  pueden canjear por regalos de promoción, y MyPoints recibe una cuota)

¿POR QUÉ ES MÁS INTELI INTELIGEN GENTE TE PARA PARA UN PROVEED PROVEEDOR  OR  5) ¿POR COMUNITARIO ESTAR ORIENTADO HACIA UN NICHO DE ME MERC RCAD ADO, O, LUGA LU GAR R DE AB ABAR ARCA CAR R UN SE SEGM GMEN ENTO TO GRANDE DELEN MISMO? Los proveedores comunitarios son sitios que crean un entorno en línea digital donde las personas personas con intereses intereses similares similares pueden pueden realizar realizar transaccione transaccioness (comprar (comprar y vender  vender  artículos); compartir intereses, fotografías y videos, comunicarse con personas de ideas ide as afines, afines, recibir recibir inform informaci ación ón relacio relacionad nadaa con sus intere intereses, ses, e inclus incluso o actuar  actuar  fantasías al adoptar personalidades en línea, conocidas como avatares. Los sitios de redes red es sociale socialess como como MySpa MySpace, ce, Facebo Facebook, ok, Friendster Friendster y ciento cientoss de otros otros sitios sitios de nichoss más pequeños como Doostang, nicho Doostang, Twitter Twitter y Soprtsvite, Soprtsvite, ofrecen herramientas herramientas y servicios para construir comunidades de usuarios. Es más inteligente inteligente para un proveedor proveedor comunitario comunitario estar orientado orientado hacia un nicho de mercado en lugar de abarcar un segmento, porque en un nicho de mercado tiene menos competidores, puede atraer audiencia especializada y diferenciada, y retener al usuario, lo que le puede generar altos ingreso por publicidad que es el modelo de

 

mayores ingresos entre los proveedores comunitario.

6) ADEMÁS DE LA MÚSICA, ¿QUÉ OTRAS FORMAS DE INFORMACIÓN SE PODRÍAN COMPARTIR A TRAVÉS DE LOS SITIOS DE IGUAL A IGUAL? ¿HAY USOS COMERCIALES LEGÍTIMOS LEGÍTIMOS DE LOS COMERCIOS P2P? Una todos red peer-to-peer (P2P) o red de igual a igual,sin esclientes una red  redni   deservidores computadoras la que o algunos aspectos de esta funcionan fijos en y le  permite a los usuarios de internet compartir archivos y recursos de computadora de manera directa. Es decir, actúan simultáneamente como clientes y servidores respecto a los demás nodos de la red sin pasar por un servidor Web central. Además de la música, a través de sitios de igual a igual, se podría compartir videos, software, películas, programas de televisión, comunicaciones telefónicas, bases de datos, etc. Con respecto al legítimo uso comercial de las redes P2P podemos decir que funcionan muy bien cuando la información que se comparte es legal, libre, personal o propia; o cuando se ha llegado a un acuerdo con el dueño de la información; sin embargo se entra en discusión cuando se viola el derecho de autor o se envía información ilegal; según se plantea algunosde países redes ser quelegales intercambian audiovisuales que están sujetos en a derecho autorlas parecen siemprearchivos que se compartan sin fines de lucro. Como ejemplo del uso legítimo comercial podemos nombrar a Skype, red P2P de comunicaciones telefónicas; o iTunes, red P2P de música y videos.

Dirría UD que Am Amaz azoon y eBa Bayy son co comp mpet etid idor orees di dirrect ctoos o 7) ¿Di indirectos? Son co Son comp mpet etid idor ores es in indi direc recto toss po porq rque ue amba ambass empr empresa esass ob obti tien enen en sus sus in ingr greso esoss  principalmente por distintos modelos. Mientras que eBay lo hace mediante un ingreso  por cuota de transacción, Amazon lo hace directamente cuando efectúa una venta desde el portal.

8) ¿Cuáles ¿Cuáles son alguna algunass de las formas formas específ específicas icas en que que una CIA puede puede obtener una ventaja competitiva? Cuando una CIA puede producir un producto superior y/0 llevarlo al mercado a un  precio menor que la mayoría o todos sus competidores, estamos frente a una ventaja competitiva, eso hace que, una CIA que pueda proporcionar productos a un costo más  bajo en un mercado global, tiene una verdadera verdadera ventaja competitiva. Puntualmente, La asimetría (cuando un participante tiene en un mercado más recursos que otro), L a ventaja del primer participante (por ser la pionera en un producto o mercad mer cado), o), Los recursos recursos comple complemen mentari tarios os (dispo (disponib nibili ilidad dad de recursos recursos y bienes bienes disponibles para la producción).

 

9) ¿Además de la publicidad y el muestreo de productos, cuales son algunas otras estrategias de mercado que puede perseguir una CIA? Asociaciones entre productores y mayoristas, un plan de desarrollo organizacional, que describa las funciones que es necesario realizar, Un equipo Administrativo, pilar  fundamental para hacer que el modelo funcione

10) ¿Qué elementos del modelo de negocios de FreshDirect pueden tene te nerr fa fall llas as?? ¿S ¿See es esca cala la es este te ne nego goci cioo a un tama tamaño ño re regi gion onal al o nacional? Uno de lo Uno loss elem elemen ento toss do dond ndee pu pued edee tener tener fa fall llas as la empr empres esaa Fres Fresh h Di Direc rectt es el componente de Entorno Competitivo cuando se produce la aparición de Amazon.com en el merca mercado do.. Sabe Sabemo moss de dell po pote tenc ncia iall qu quee tien tienee este este siti sitio o Web Web po porr lo qu quee le complicaría un poco las cosas a Fresh Direct aunque ya esté asentado en el mercado. Por otro lado también existen muchos competidores por lo que en un futuro podrían ingresar más y saturar el mercado. Otro de los elementos que podría fallar sería el equipo administrativo ya que se basa en una empresa nueva y le llevaría tiempo ganar experiencia y credibilidad. Este modelo Este modelo de negoci negocios os debe debe escalar escalar primer primero o a nivel nivel region regional al y luego luego a nivel nivel nacional. Un modelo de negocios exitoso se debe escalar ya que se corresponde lograr eficiencias a medida que crece en volumen.

11) ¿Por qué es difícil categorizar los modelos de negocios del comercio electrónico? Uno de los inconvenientes de categorizar los distintos modelos de negocios, es que  pueden aparecer fundamentalmente similares en más de un sector. sector. Por ejemplo los modelo mod eloss de negoci negocios os de los vended vendedore oress al detall detallee en línea línea y los distri distribui buidor dores es electrónicos son muy similares. Sin embargo el primero apunta a sector B2C y el último se enfoca en las ventas a otros negocios. El tip tipo de tecn tecnol olo ogía gía de come comerc rcio io elec electr trón ónic ico o ta tamb mbié ién n pued uede af afec ecta tarr la categorización. Por ejemplo el comercio móvil se refiere al comercio electrónico que se realiza a través de redes inalámbricas. inalámbricas. El modelo modelo de negocios negocios de ventas ventas al detalle también se puede utilizar en el comercio móvil, y aunque siga apuntado al sector  B2C, B2 C, tend tendrá rá qu quee ad adap apta tarse rse a lo loss retos retos especi especial ales es impu impuest estos os po porr el en ento torn rno o de dell comercio móvil. Por ultimo otra dificultad es que algunas compañías utilizan múltiples modelos de negocios. Por ejemplo, eBay puede ser considerado un generador de mercado B2C y al mismo tiempo también se le puede considerar poseedor de un modelo de negocios C2C.

 

proporcionan en el capítulo, cuáles 12) ¿Además de los ejemplos que se proporcionan son otros ejemplos de portales verticales y horizontales existentes en la actualidad? Portal Horizontal: DMOZ dmoz.org; netcenter.com Portales Vertical: thedecoratingportal.com; themarriageportal.com

13) ¿Cuáles Cuáles son las pri princi ncipal pales es dif difer erenc encias ias ent entre re los esc escapa apara rates tes virtuales como Drugstore.com y las operaciones tipo virtual como walmart.com? ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de cada una? La gran diferencia entre Walmart.com y Drugstore.com está en Walmart.com es un ca cana nall de distr distrib ibuc ució ión n on onli line ne de un unaa co comp mpañ añía ía qu quee cu cuen enta ta co con n tien tienda dass físic físicas as  preexistentes, que ofrecen los mismos productos. Podemos decir que son tiendas onli online ne comp comple leme ment ntar aria iass al si sist stem emaa de vent ventas as trad tradic icio iona nal. l. Por Por el co cont ntra rari rio, o, Drugstore. Drug store.com com opera solamente en forma virtual, virtual, se inició inició de esta forma y opera sin ningún lazo con ubicaciones físicas. La gran ventaja de Waltmart.com está en que el mismo es solo un canal alternativo de ventas, que busca captar un segmento de clientes que no cuenta con mucho tiempo como para ir a los centros comerciales, ofreciéndole una solución rápida. Por el contrario, todo el segmento de Drugstore.com consiste en ventas online a este tipo de clientes, ya que no cuenta con ningún otro canal que soporte las ventas. Si bien el segmen segmento to de ventas ventas al detall detallee online online es muy atractiv atractivo, o, es alt altamen amente te competitivo ya que la barrera de entrada al mercado de ventas online son muy bajas. Volverse rentables es un desafío aún más difícil para este tipo de empresas, sobre todo si carecen de nombre de marca o experiencia previa. Esto constituye una gran ventaja para una compañía como Wal Mart. Asimismo, la estructura de costos operativos que tiene que soportar una compañía que opera solamente online es muy inferior, lo que le permite mantener precios bajos, una amplia selección y un inventario controlado, aspecto clave para el éxito de las ventas online, donde el inventario controlado es lo más difícil de medir.

14) ADEMAS DE LAS NOTICIAS Y LOS ARTICULOS ARTICULOS ¿Qué OTRA FORMA FOR MA INF INFORM ORMCIO CION N O CON CONTE TENID NIDO O OFRECEN OFRECEN LOSZ LOSZ OTROS PROVEEDORES DE CONTENIDO? Los proveedores de contenido distribuyen contenido de información, como video digital, música, fotografías, texto y arte a través de la Web. Generalmente para tener éxito en este negocio se debe ser propietario de ese contenido, ya que de esa forma se tiene un gran poder de negociación, pero que hacen los proveedores que no son propietarios? Sindican: Es decir, que agregan información, y después distribuyen el contenido reducido por otros. Esta forma de distribuir contenido es una variación a lo que se llama un proveedor de contenidos estándar.

 

Agregadores Web: Web: Estos recolectan información de una amplia variedad de fuentes y después le agregan valor a esa información a través de servicios de postergación. Ej: Cuando entras a una página, pones “cámara de fotos 3mp, zoom 20x” te busca en diferentes paginas ese producto y con el mejor precio, referencias, etc.

15) ¿QUÉ ES SUBASTA INVERTIDA? ¿QUÉ COMPAÑÍA ES UN EJEMPLO DE ESTE TIPO DE NEGOCIO? Una subasta invertida significa crear un entorno digital para que los compradores y vendedores se reúnan, se pongan de acuerdo en un precio precio y realicen la transacción. En estos sitios, cada persona es su propio agente. Un excelente ejemplo para este tipo de servicio es e Bay. Pero cuál es el secreto de eBay eB ay?? Fáci Fácil, l, no tien tienee in inve vent ntar ario io,, ni co costo stoss de pr prod oduc ucci ción ón,, es solam solamen ente te un INTERMEDIARIO.

16) ¿CUÁLES SON LOS FACTORES CLAVE DEL ÉXITO PARA LOS MERCADOS DE INTERCAMBIO? ¿EN QUÉ DIFIEREN ÉSTOS DE LOS PORTALES? diagnóstico de la situación interna. Conocimiento intensivo del mercado. Identificación clara y conocimiento exhaustivo del cliente objetivo. Multilocalización. definir el modo de entrada adecuado. tener orientación a segmentos de mercado. innovar.

1. diagnóstico de situación interna: es muy importante que la empresa realice un exhaustivo análisis interno, y que tenga claro cuáles son sus fortalezas y debilidades. 2. conocimiento intensivo del mercado: elegir el mercado adecuado para iniciar la actividad internacional. 3. identificación clara y conocimiento exhaustivo del cliente objetivo: conocer lo suficiente al cliente objetivo para desarrollar productos y servicios a su medida.

4.multilocalizacion: es muy importante que la empresa disemine su proceso productivo entre varios mercados diferentes ya que esto implica la disminución del riesgo a nivel internacional y presenta la oportunidad de conocer varios mercados a la vez así como establecer valiosas redes en distintos países.

 

5. definir el modo de entrada adecuado: la empresa debe definir su estrategia de entrada de acuerdo con su modelo de negocio y las características de cada país.

6. tener orientación a segmentos de mercadeo: tener la capacidad de encontrar un nicho de mercado y satisfacerlo es muy importante.

7. innovar: la empresa debe invertir en i+d+i continuamente, aprovechar el conocimiento adquirido en su mercado nacional de sus competidores nacionales y/o internacionales, e incorporar innovaciones en sus productos y/o procesos de fabricación  para tener una fuente clara de ventaja competitiva. Un portal es una plataforma basada en web que recopila información de diferentes fuentes en una única interfaz de usuario y presenta a los usuarios la información más relevante para su contexto. Con el tiempo, los portales web sencillos han evolucionado hasta convertirse en plataformas de portal que soportan las iniciativas de la experiencia del cliente digital.

Mientras que un mercado es un conjunto de transacciones de procesos o intercambio de  bienes o servicios entre individuos. El mercado nos hace referencia directa al lucro o a las empresas, sino simplemente al acuerdo mutuo en el marco de las transacciones.

17) ¿QUÉ ES UN PROVEEDOR DE SERVICIOS DE APLICACIONES? Es un sitio que ofrece servicios en línea, su forma de ingreso es la publicidad, anuncios en videos, suscripciones y venta de datos de marketing.

18) MENCIONE ALGUNOS MODELOS MODELOS DE NEGOCIOS QUE SE VEN EN LAS ÁREAS C2C Y P2P DEL COMERCIO ELECTRÓNICO.. ELECTRÓNICO C2C= consumidor a consumidor  Normalmente este tipo de modelo se trata que los consumidores consumidores realicen transacciones comerciales por medio de la web, normalmente cobran comisión por sus ventas

P2P= Peer to peer Son productos o servicios más económicos ya que su precio es bajo debido al bajo interés de los compradores, en la mayoría de plataformas está ligado a la calificación que reciben de los compradores, es por ello que los vendedores se esfuerzan por dar una experiencia positiva al comprador.

 

CARACTERÍSTICAS ÚNICAS DE LA 19) ¿DE QUÉ MANERA LAS CARACTERÍSTICAS TECNOLOGÍA DEL COMERCIO ELECTRÓNICO HAN CAMBIADO LA ESTRUCTURA INDUSTRIAL EN EL NEGOCIO DE LOS VIAJES? el impacto del comercio o negocio electrónico es notable en cualquier aspecto que se mencione, sin embargo, ha cambiado la manera de funcionar de la estructura industrial en cuanto a varias cosas, como por ejemplo los servicios sustitutos o la amenaza de nuevos productos, las ventajas competitivas de los rivales, acuerdos y negociaciones entre competidores y proveedores, etc. refiriéndose a los negocios de viaje el área que se vio afectada fue la de compra y venta de pasajes o boletos virtuales.

20) ¿QUIÉNES SON LOS PRINCIPALES PRINCIPALES ACTORES EN EN UNA CADENA DE VALOR INDUSTRIAL Y CÓMO SE VEN AFECTADOS POR LA TECNOLOGÍA DEL COMERCIO ELECTRÓNICO? Una cadena de valor industrial es aquella cadena que se aplica a una estructura industrial por lo que definamos estos dos términos: Estructura Estruct ura industr industria ial: l: Se refiere a la naturaleza de los participantes un una industria y su poder relativo de negociación ·

Cade na de valor Cadena v alor:: Conjunto de actividades realizadas en una industria o empresa, que transforman las entradas puras en productos y servicios finales. ·

Los seis participantes genéricos en una cadena son:

·

1.

Proveedores

2.

Fabricantes

3.

Transportadores

4.

Distribuidores

5.

Minoristas

6.

Clientes

Internet afecta claramente las condiciones competitivas. Podemos destacar estos cambios si analizamos la figura 2.4 de nuestro capítulo del cual aquí haremos un resumen:

Poder de negociación de los proveedore proveedores: s: ·

La adquisición utilizando Internet tiende a elevar el poder de negociación sobre los  proveedores aunque también puede dar a los los proveedores acceso a más clientes.

·

Internet proporciona un canal para que los proveedores lleguen a los usuarios finales,

 

reduciendo el apalancamiento de las compañías intermediarias. ·

La adquisición mediante Internet y los mercados digitales tienen a dar a tolas las compañías el mismo acceso a los proveedores y gravitan la adquisición hacia  productos estandarizados que reducen la diferenciación.

·

La reducción en las barreras para entrar y la proliferación de los competidores en decadencia desvían el poder a los proveedores

Amenaza de los productos o servicios sustitutos: ·

Al hacer más eficiente a la industria en general, Internet puede expandir el tamaño del mercado

·

La proliferación de metodologías de Internet crea nuevas amenazas de sustitución

Rivalidad entre los competidores existentes: ·

Reduce las diferencias entre los competidores, ya que es difícil mantener los ofrecimientos como propietarios.

·

Migra la competencia al precio

·

Amplia el mercado geográfico, incrementando el número de competidores

·

Reduce el costo variable relativo al costo fijo, incrementando la presión por descuento en el precio

Compradores: ·

Poder de negociación de los compradores: Elimina los canales poderosos o mejora el  poder de negociación sobre los canales tradicionales.

·

Poder de negociación de los usuarios finales: Desvía el poder de negociación hacia el consumidor final

 

Reduce los costos de cambio

Barreras para entrar: ·

Reduce las barreras para entrar, como la necesidad de una fuerza de ventas, el acceso a los canales y los valores físicos; todo lo que la tecnología de Internet elimine o facilite reduce las barreras para entrar.

·

Ha llegado un flujo de nuevos entrantes a muchas industrias

21) ¿CUÁLES SON LAS CUATRO ESTRATEGIAS GENÉRICAS GENÉRICAS DE NEGOCIOS QUE SE SIGUEN PARA LOGRAR UN NEGOCIO RENTABLE?

22) ¿CUÁL ES LA DIFERENCIA ENTRE UNA OPORTUNIDAD DE MERCADO Y UN ESPACIO DE MERCADO? Podríamos decir que la oportunidad de mercado es la situación que favorece a la empresa gracias a su movimiento natural del mercado y la buena conducta de los consumidores. En cambio, los espacios de mercado son diferentes grupos que se encargan del desarrollo estratégico de la marca o del producto.