Cuestionario Final. Módulo 3

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Página Principal (home) ► Mediacion ► Modulo 3 ► Cuestionario Final. Módulo 3 Comenzado en Estado Finalizado en Tiempo empleado Calificación Question 1 Correct Mark 1.00 out of

sábado, 25 de febrero de 2023, 19:04 Terminados sábado, 25 de febrero de 2023, 19:16 11 mins 54 segundos 10.00 de un total de 10.00 (100%)

Esta fase busca a las partes en conflicto por separado, su intención será la de evaluar las emociones presentes, la versión de los hechos, explica el proceso y de esta forma evalúa si las partes en conflicto están preparadas para iniciar un diálogo.

1.00

Seleccione una: a. Apertura o premeditación. b. Definir el problema. c. Aclarar el problema. d. Proponer o acordar soluciones.

Question 2 Correct

En la tercera fase “Proponer y acordar soluciones”, la persona mediadora deberá asegurarse que los acuerdos cumplan con las siguientes características.

Mark 1.00 out of 1.00

Seleccione una: a. Tolerantes y responsables. b. Realistas, específicas y equilibradas. c. Específicas, privadas y responsables. d. Privadas, equilibradas y tolerantes.

Question 3 Correct Mark 1.00 out of

Es entendida como un proceso por el que un tercero ayuda a dos o más partes, con su consentimiento, a prevenir, gestionar o resolver un conflicto ayudándolos a alcanzar acuerdos mutuamente aceptables.

1.00

Seleccione una: a. Negociación b. Arbitraje c. Mediación d. Conciliación

Question 4 Correct Mark 1.00 out of 1.00

El proceso de mediación implica la participación de un tercero llamado mediador o mediadora, por lo tanto, es una persona preparada para asumir este rol desde las siguientes características: Seleccione una: a. Contribuir a que se genere confianza entre las partes y en el proceso, no juzga a las partes, escucha activamente, no propone soluciones, encauza a soluciones realistas. b. Propone las soluciones para facilitar el proceso a las partes y contribuir a que se genere confianza. c. Se contextualiza sobre los valores y problemas familiares de las personas en conflicto para entender su posición en el mismo, y con base a ello se determina una solución. d. Opina sobre los errores que están cometiendo las partes en conflicto y con base a ello satisfacer sus intereses, mientras una de las partes esté satisfecha la persona mediadora habrá cumplido.

Question 5 Correct Mark 1.00 out of 1.00

En este principio de la mediación debe asegurarse que el acuerdo a que lleguen las partes en conflicto sea percibido y lo comprendan como justo y duradero. Seleccione una: a. Equidad b. Voluntariedad c. Flexibilidad d. Preparación

Question 6 Correct Mark 1.00 out of 1.00

La mediación no siempre será el mejor proceso para atender un conflicto, los siguientes, son algunos ejemplos de cuando no será posible. Seleccione una: a. Cuando se trata de hechos de notoria gravedad, sobre todo de aquellos cuyas implicaciones trascienden el ámbito de lo educativo, laboral, social o que se haya generado algún tipo de violencia. b. No hay cabida para la mediación cuando una de las partes considere que está en riesgo su vida. c. Cuando ya hayan pasado por todas las alternativas de solución de conflictos. d. En un proceso de mediación hay cabida para cualquier tipo de conflicto.

Question 7 Correct Mark 1.00 out of 1.00

En este principio el proceso de mediación deberá ser conducido con objetividad, evitando la emisión de juicios, opiniones, prejuicios, favoritismos, inclinaciones o preferencias que concedan u otorguen ventajas a alguna de las partes en conflicto. Seleccione una: a. Imparcialidad b. Voluntariedad c. Preparación d. Confidencialidad

Question 8 Correct Mark 1.00 out of 1.00

Este principio implica la formulación de estrategias para las distintas fases, dado que el proceso de mediación tiene como principio la flexibilidad y que no se pueden controlar plenamente todos los elementos. Seleccione una: a. Equidad b. Preparación c. Confidencialidad d. Aprender a hacer

Question 9 Correct Mark 1.00 out of

Este principio menciona que la participación de las personas en conflicto deberá ser por propia decisión, libre de toda coacción y no por obligación, aplica tanto para las personas en conflicto, como para la persona que mediará.

1.00

Seleccione una: a. Equidad b. Confidencialidad c. Preparación d. Voluntariedad

Question 10 Correct Mark 1.00 out of 1.00

En la fase “definir el problema” para cumplir con el cometido, se tienen en cuenta los siguientes objetivos. Seleccione una: a. Ayudar a que las partes se hablen entre sí y se comprendan mutuamente, mantener centrada la discusión y asegurarse que se escuchen. b. Encontrar una solución justa, realista y aceptable para ambas partes y hacer la retroalimentación del proceso. c. Establecer un ambiente positivo, las reglas básicas, entender las preocupaciones de las partes, definir el conflicto real y conseguir un trabajo solidario. d. Promover el desarrollo de la autoestima de cada persona y sensibilizar sobre la necesidad de relaciones interpersonales.