Cuestionario Final. Módulo 3

 

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domingo, 26 de junio de 2022, 22:08

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Terminados domingo, 26 de junio de 2022, 22:24

Tiempo empleado

16 mins 8 segundos

Callif Ca ifiicaci cación ón 9. 9.00 00 de  de un total de 10.00 (90 ( 90%) %) Pregunta 1

Este principio menciona que la participación de las personas en conflicto deberá ser por 

Correcta

propia decisión, libre de toda coacción y no por obligación, aplica tanto para las personas

Puntúa 1.00 sobre

en conflicto, como para la persona que mediará.

1.00

Seleccione una: a. Equidad b. Confidencialidad c. Voluntariedad d. Preparación

Pregunta 2

Este principio implica la formulación de estrategias para las distintas fases, dado que el

Correcta

proceso de mediación tiene como principio la flexibilidad y que no se pueden controlar 

Puntúa 1.00 sobre

plenamente todos los elementos.

1. 1.00 00

Seleccione una: a. Aprender a hacer  b. Equidad c. Confidencialidad d. Preparación

 

Pregunta 3

Para que la mediación pueda ser eficaz se deben llevar a cabo algunos elementos, según

Correcta

la Organización de las Naciones Unidas son los siguientes:

Puntúa 1.00 sobre 1.00

Seleccione una: a. No violencia, diálogo, paz positiva, confidencialidad, empatía y poder. b. Voluntariedad, confidencialidad, conocer y hacer. c. Preparación, voluntariedad, confidencialidad, flexibilidad, imparcialidad, neutralidad, equidad y honestidad. d. Derechos humanos, justicia, tolerancia, flexibilidad e imparcialidad.

Pregunta 4

El diálogo como parte de las habilidades de la persona mediadora, debe considerar 

Correcta

algunas pistas, por ejemplo:

Puntúa 1.00 sobre 1.00

Seleccione una: a. Recordarás que en el diálogo no debe haber nunca ni vencedores ni vencidos y no es pasividad o resignación. b. Aceptarás que tienes la verdad absoluta; que todos sepan algo de ella. c. El sarcasmo e ironía, intentar imponer, condenar son parte fundamental del diálogo. d. Confiarás en la verdad que posees y en la capacidad del otro para captarla y aceptarla.

Pregunta 5

En este principio de la mediación debe asegurarse que el acuerdo a que lleguen las partes

Correcta

en conflicto sea percibido y lo comprendan como justo y duradero.

Puntúa 1.00 sobre 1.00

Seleccione una: a. Equidad b. Flexibilidad c. Preparación d. Voluntariedad

 

Pregunta 6

La mediación no siempre será el mejor proceso para atender un conflicto, los siguientes,

Incorrecta

son algunos ejemplos de cuando no será posible.

Puntúa 0.00 sobre 1.00

Seleccione una: a. No hay cabida para la mediación cuando una de las partes considere que está en riesgo su vida. b. En un proceso de mediación hay cabida para cualquier tipo de conflicto. c. Cuando ya hayan pasado por todas las alternativas de solución de conflictos. d. Cuando se trata de hechos de notoria gravedad, sobre todo de aquellos cuyas implicaciones trascienden el ámbito de lo educativo, laboral, social o que se haya generado algún tipo de violencia.

Pregunta 7 Correcta

En la tercera fase “Proponer y acordar soluciones”, la persona mediadora deberá asegurarse que los acuerdos cumplan con las siguientes características.

Puntúa 1.00 sobre 1.00

Seleccione una: a. Específicas, privadas y responsables. b. Realistas, específicas y equilibradas. c. Tolerantes y responsables. d. Privadas, equilibradas y tolerantes.

Pregunta 8

En la fase “definir el problema” para cumplir con el cometido, se tienen en cuenta los

Correcta

siguientes objetivos.

Puntúa 1.00 sobre 1.00

Seleccione una: a. Encontrar una solución justa, realista y aceptable para ambas partes y hacer la retroalimentación del proceso. b. Ayudar a que las partes se hablen entre sí y se comprendan mutuamente, mantener  centrada la discusión y asegurarse que se escuchen. c. Establecer un ambiente positivo, las reglas básicas, entender las preocupaciones de las partes, definir el conflicto real y conseguir un trabajo solidario. d. Promover el desarrollo de la autoestima de cada persona y sensibilizar sobre la necesidad de relaciones interpersonales.

 

Pregunta 9

Es entendida como un proceso por el que un tercero ayuda a dos o más partes, con su

Correcta

consentimiento, a prevenir, gestionar o resolver un conflicto ayudándolos ayudá ndolos a alcanzar 

Puntúa 1.00 sobre

acuerdos mutuamente aceptables.

1.00

Seleccione una: a. Arbitraje b. Mediación c. Conciliación d. Negociación

Pregunta 10

En este principio el proceso de mediación deberá ser conducido con objetividad, evitando

Correcta

la emisión de juicios, opiniones, prejuicios, favoritismos, inclinaciones o preferencias que

Puntúa 1.00 sobre 1.00

concedan u otorguen ventajas a alguna de las partes en conflicto. Seleccione una: a. Imparcialidad b. Confidencialidad c. Preparación d. Voluntariedad