Cuestionario Del Libro Introduccion A La Gestion Empresarial

Instituto Tecnológico de Acapulco Departamento: Económico – Administrativo Fundamentos de Investigación. Modulo I Agosto 2009

Unidad 1 del libro “Introducción “ Introducción a la Gestión Empresarial”   Tema 1 : - Los Preliminares Básicos -

Preguntas. ¿Con qué recursos cuenta una empresa para obtener beneficios? R= Ter Terren renos, os, ins instal talaci acione ones, s, maq maquin uinari arias, as, man mano o de obr obra a esp especi ecializ alizada ada,, capital circulante y capacidad de organización. ¿Cuál es la diferencia entre una organización privada y otra del sector público? público? R= Las organizaciones privadas están enfocadas a obtener beneficios, mientras que las públicas o dependientes del Estado, cubren otros objetivos, aunque no se descarta la obtención de beneficios. •

¿Qué motivaciones crean los beneficios en un empresario? Las ganancias de una empresa son el mayor estimulo para quien la gestiona. Anima a los empresarios a seguir creciendo, buscar nuevos sistemas de marketing marketing,, nuev nu evos os di dise seño ños s pa para ra su sus s pr prod oduc ucto tos s y lo los s me mejo jore res s me medi dios os de di dist stri ribu buci ción ón.. La ausencia de beneficios espolea a los empresarios a tomar medidas urgentes. •

¿De qué forma contribuyen los beneficios de una empresa en el bienestar de la sociedad? La mejora del bienestar social solo será posible si el crecimiento económico es más rápido que el de la población población.. Los beneficios son los medios por lo que crecen las empresas y contribuyen a la mejora de las rentas de los trabajadores. Son un estimulo a la invención e innovación innovación.. •

¿Cómo crea sus clientes una empresa? Ningu Nin guna na em empr pres esa a pu pued ede e qu qued edar ar pa pasi siva va.. Ti Tien ene e qu que e sa sali lirr a bu busc scar ar cl clie ient ntes es y encontrar formas de mejorar sus vidas, con sus productos y servicios. •

¿De qué forma afrontará la empresa los cambios que se están produciendo? Con una estructura empresarial que le permita responder con rapidez los cambios en las dem demand andas as de los cli client entes; es; med median iante te mej mejore ores s com comuni unicac cacion iones es ent entre re la empresa y su mercado objetivo. Mayor eficiencia y productividad productividad.. •

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¿Cómo afectan los cambios económicos en la gestión de una

empresa? Los Lo s ca camb mbio ios s eco econó nómi mico cos s af afec ecta tan n a la ev evol oluc ució ión n de lo los s me merca rcado dos: s: au aume ment nto o o disminución de la población, el consumo, los créditos créditos,, etc. y en el aspecto sociopolítico, las nuevas leyes, proceso tecnológico, problemas sociales. sociales. ¿Cuales son las responsabilidades de un empresario en materia de Marketing? El empresario o sus responsables en esta área deberán utilizar métodos de análisis para observar los cambios o tendencias de los mercados, política de precios, la distribución, sistemas de venta. También prestaran especial atención a la calidad, •

reducción de costes, mayor eficiencia y nuevas ideas sobre nuevos productos o la mejora de los existentes. ¿Cuál es la diferencia entre invención e innovación? La invención supone el descubrimiento de nuevos procedimientos técnicos, y la innova inn ovació ción n apl aplica ica est estos os pro produc ductos tos al mer mercad cado. o. Tam Tambié bién n la inn innova ovació ción n pre presta sta especial atención a los aspectos económicos de la empresa relacionados con ese mercado.. mercado •

Instituto Tecnológico de Acapulco Departamento: Económico – Administrativo Fundamentos de Investigación. Modulo I Agosto 2009

Unidad 1 del libro “Introducción “ Introducción a la Gestión Empresarial”   Tema 2 : - Finalidad de la Gestión Preguntas. ¿Qué ¿Qué dife difere renc ncia ia exis existe te entr entre e la gest gestió ión n que que se real realiza izaba ba en las las empresas antiguamente antiguamente y la gestión que se realiza hoy día? En otras épocas pasadas la gestión se limitaba l imitaba a una mera supervisión de los trabajos que se realizaban en las distintas secciones de la empresa. Tenían que asegurarse que la producción no se parara. Con el desarrollo de las nuevas tecnologías y mejor formación, los procesos dentro de la empresa se han racionalizado, al mismo tiempo existe una mayor creatividad y se compr pren ende de y valo lorra me mejo jorr la conducta y pe perric icia ia de lo los s trabajadores. •

¿Qué ¿Qué se entie entiende nde por "habilid "habilidade ades s de conoc conocimi imient ento" o" y en que se diferencian de las "habilidades físicas"? El conocimiento conocimiento,, pre prepar parac ación ión y for forma mació ción n en la emp empre resa sa da lug lugar ar a una organiza organizació ción n basada en la creatividad, desarrollo de la personalidad de los trabajadores y eficiencia de los mismos. La diferencia con las habilidades físicas, está en que en ésta el resultado de los trabajos se basa en funcionar bajo una fuerte disciplina y férreo control, en vez de acciones programadas y consistentes consistentes.. •

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¿Que problema encontrará el vendedor que es ascendido a Jefe de

Ventas? Antes su responsabilidad se limitaba a vender y dar cuenta de sus actos a su inmediato superior. Ahora asume una serie de responsa responsabilidades bilidades como: dirigir un grupo de personas, realizar previsiones razonadas razonadas de venta por zonas y productos, saber que carga de trabajo cubre su cartera de pedidos, diseñar sistemas para captar nuevos clientes, conocer el numer num ero o de nue nuevo vos s cli client entes es co conse nsegui guido do por per period iodo o y ven vended dedor or,, tam tambié bién n los ped pedido idos s perdidos, los pedidos por vendedor, el umbral de rentabilidad de su departamento, las tarifa tar ifas s de ve venta nta,, el co coste ste de los pedidos pedidos,, co como mo es están tán sus pre precio cios s co con n re respe specto cto a la competencia, etc. etc. Detalle las seis funciones principales de la gestión, según Luther Gulik. Planificación, organizació organización, n, reclutamiento y selección del personal, dirección, control y representatividad, representat ividad, así como una gran predisposición para la comunicación. comunicación. •

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¿Que diferencias existen entre una sociedad personal y una Sociedad

Limitada? Un pro propie pietar tario io úni único co tie tiene ne me meno nos s oc ocas asion iones es de com compar partir tir ide ideas as y le ser será á muy difícil difícil conse con seguir guir fin financ anciac iación ión am amplia plia,, y deb debe e aut autofi ofinan nancia ciars rse e co con n sus pro propio pios s recursos recursos.. La Las s sociedades limitadas la componen mayor número de personas, limitando los riesgos que ha de asumir cada una de ellas, de esta forma se consigue mayor financiación. •

¿Que problemas presentan la Cooperativas Cooperativas? ?

Al ser muchos los propietarios todos ellos quieren opinar sobre la gestión más adecuada y es ahí donde empiezan los problemas. Los trabajadores son eso, trabajadores, más o menos cualificados. Pero no serán buenos gestores, porque nunca se prepararon para ello. Pocas Cooperativas duran más de dos o tres años. Los trabajadores más cualificados son remune rem unera rado dos s de la mis misma ma fo form rma a que aqu aquell ellos os que no tie tienen nen ca califi lificac cación ión,, y aqu aquell ellos os terminan marchándose marchándose a otras empresas que tienen en cuenta su categoría profesional. Describir las tres áreas principales comunes a cualquier empresa. Definir concretamente la finalidad y misión de la empresa. Conseguir que los empleados trabaj tra bajen en ef efica icazme zmente nte.. Re Respo sponde nderr dil dilige igente nteme mente nte a los ca cambi mbios os int intern ernos os,, so socia ciales les y económicos,, según el grado en que afecte a la empresa. económicos •

Expl Explic icar ar las las dife difere renc ncia ias s entr entre e los los punt puntos os de vist vista a "org "orgán ánic ico" o" y "mecánico" de la organización empresarial. empresarial. •

Las organizaciones mecanicistas obedecen a las leyes causa y efecto como si fueran máquinas máquinas.. Es fácil sustituir los elementos que la componen sin alterar su funcionamiento. Las organizaciones orgá or gáni nica cas s se de desa sarr rrol olla lan n po porr in inte terr rrel elac acio ione nes s qu que e pu pued eden en ve vers rse e af afec ecta tada das s en entr tre e sí sí.. Si un una a desaparece, posiblemente toda la organización se verá afectada. Instituto Tecnológico de Acapulco Departamento: Económico – Administrativo Fundamentos de Investigación. Modulo I Agosto 2009

Unidad 1 del libro “Introducción “Introducción a la Gestión Empresar Empresarial”  ial”   Tema 3 : - Cualidades y Conocimientos de un buen Gestor -

Preguntas. ¿Identifique las relaciones principales del gestor dentro de la organización. organización. Ha de tener un contacto muy directo con las personas o subordinados que dependen de él, y mantener una relación cordial con sus superiores, basada en la confianza y eficacia de sus ac accio ciones nes.. Ta Tambi mbién én de deber berá á ma mante ntener ner una est estrec recha ha re relac lación ión de co colab labor oraci ación ón profesional con otros responsables responsables de la empresa y con otras organizaciones externas a la empresa. ¿Cuáles deben ser las formas de esa relación con sus subordinados? subordinados? Sien Si endo do ca capa paz z de tr tran ansm smit itir ir en entu tusi sias asmo mo a la or orga gani niza zaci ción ón,, ma marc rcan ando do obj bjet etiv ivos os,, implantando sistemas o métodos que racionalicen la gestión general de su departame departamento, nto, fomentado la participación de todo el personal en las decisiones que le afecten personal o colect col ectiva ivamen mente, te, pre presta stando ndo tod todo o el ap apoy oyo o a la pro produc ducció ción n dot dotánd ándole ole de los rec recurs ursos os necesarios, aconsejando y vigilando la misma, y sobre todo, transmitiendo información clara y coherente sobre el trabajo y otras facetas de esta relación. ¿Por ¿Por qué qué pare parece cen n ser ser más más difí difíci cile les s las las rela relaci cion ones es del del Dire Direct ctor or o Gere Gerent nte e con con sus sus superiores? Es pos posibl ible e que exista exista un ma mayo yorr gra grado do de dif dificu iculta ltad d en est esta a re relac lación ión res respec pecto to a las anteriores. Puede ser que los canales de comunicación no estén bien definidos y por ello exis ex ista tan n du duda das s o de desc scon onfi fian anza zas, s, o qu quiz izás ás su po posi sici ció ón es esté té mu muy y de debi bili lita tada da en la organ or ganiza izació ción, n, por es esa a luc lucha ha int inter erna na de co conse nsegui guirr me mejor jores es pos posici icione ones s en la escala de mando de la empresa. En estos casos sólo podrán estar preocupados aquellos dirigentes mediocres o débiles. Si en los niveles altos de la pirámide de la organización existen verdaderos verdadero s dirigentes, estas situaciones no deberán nunca llegar a producirse. ¿Cuáles son las principales diferencias entre la gente de la calle y los empresarios? Los Lo s emp empres resar arios ios so son n per perso sonas nas que tie tienen nen una ilim ilimita itada da vo vocac cación ión em empre presa saria rial, l, cre crean an puestos de trabajo, apuestan por su independencia profesional, son libres para elegir su propio destino y son, sobre todo, el motor de las economías en todos los países y muchas veces sus intenciones no siempre son bien comprendidas. Comente brevemente su punto de vista sobre Galerías Preciados y El Corte Inglés

D. José Fernández fundador de Galerías Preciados, fue un ejemplo de empresario hecho a sí mismo que comprobó, casi a última hora, que el resurgimiento de la empresa pasaba inexorablemente por una correcta gestión. En cambio, el Corte Inglés se creó desde un principio para funcionar a través de la gestión. ¿Qué cualidades debe poseer un buen Director para actuar con eficacia? Orie Or ient ntac ació ión n ha haci cia a la ac acci ción ón;; ha habi bili lida dad d pa para ra ap apre rend nder er y ad adap apta tase se a lo los s ca camb mbio ios; s; imagin ima ginaci ación ón prá prácti ctica ca;; co corr rrect ecta a pla planif nifica icació ción n y ca capac pacida idad d par para a de deleg legar ar sus pro propia pias s funciones,, sin olvidarse que ha delegado; dirigir sus acciones basándose en lo racional y funciones no en lo emotivo. Formarse permanentemente y estar al día en todo lo referente a su mercado y sector. No ser petulante aunque haya triunfado en la gestión empresarial. empresarial. ¿Cuáles son las prioridades en el desarrollo de su gestión? Las prio priorid ridade ades s com compre prende nden: n: des desarr arroll ollo o de la agu agudez deza a men mental tal,, cre creati ativid vidad, ad, reflex reflexión ión ant ante e los problemas sobre todo los relacionados con los temas laborales. Cuidado de su personalidad y adquiriendo mas conocimientos mediante la formación.

¿Cuáles son las ventajas que ofrecen las empresas de selección de personal directivo? La empresa de selección recomienda la contratación de este directivo porque ha demostrado una capacidad o conocimientos excepcionales que le hacen la persona idónea para ocupar el cargo. La Dirección General de la empresa en cuestión, tratará que su incorporación no sea traumática y sus compañeros de gestión vean el potencial de la persona incorporada. Así la organización crecerá a través de las aportaciones de este nuevo directivo, que con su experiencia profesional conducirán a la empresa a otros niveles de desarrollo más acorde con lo que la empresa necesita y puede alcanzar en sus momentos actuales. Instituto Tecnológico de Acapulco Departamento: Económico – Administrativo Fundamentos de Investigación. Modulo I Agosto 2009

Unidad 1 del libro “Introducción “Introducción a la Gestión Empresar Empresarial”  ial”   Tema 4 : - La Organización Empresarial Empresarial y su Entorno -

Preguntas. Explique las diferencias existentes entre entorno próximo y general. El entorno próximo comprende todos los elementos que componen la fabricación y distribución que están cerca de la empresa y que tienen relación directa con la misma, como son los recursos humanos. humanos. El entorno general se relaciona con los fact fa cto ore res s ex extter ern nos al co con ntr tro ol di dire rect cto o de la em empr pres esa, a, y no pu pued eden en pa pasa sarr desapercibidos por los responsables de la empresa. Ponga algunos ejemplos de cómo el entorno próximo influye en la política general de una empresa. La mano de obra, el suministro de materias primas, los sistemas de distribución, la financiación interna y externa. Cada uno de ellos afectará directa o indirectamente en la definición de los precios, la promoción y venta y las estrategias futuras •

¿Cóm ¿Cómo o afec afecta tan n esto estos s fact factor ores es a los los cost costes es inte intern rnos os y a la evolución de la empresa? Cada uno de estos factores supone un costo para la empresa: la mano de obra exige mayores salarios, salarios, los precios de los proveedores proveedores de materi materias as primas varía varían n según los mercados de origen y su poder de negociación en épocas de mayor dema de mand nda a de es esas as ma mate teri rias as pr prim imas as,, el co cost ste e de dell di dine nero ro de lo los s bancos y otras entidades financieras, los quebrantos de las cuentas de los clientes. Asimismo, la dismin dis minuci ución ón de los niv nivele eles s de cal calida idad d o las irr irregu egular larida idades des en los sum sumini inistr stros, os, suponen a medio plazo pérdida de mercados para la empresa. •

¿Cómo influyen los aspectos políticos y económicos en el entorno general de una empresa? Los gobiernos se han ido responsabilizando cada vez más de la gestión económica. Por eso el signo político de los gobernantes afectará la evolución de las empresas, bien hacia niveles mas limitados por las regulaciones estrictamente sociales o hacia un mayor apoyo a la empresa privada. •

¿Cóm ¿Cómo o afec afecta tan n las las estr estruc uctu tura ras s lega legale les s en la plan planif ific icaci ación ón y desarrollo de las empresas? Al igual que las personas físicas las empresas están sujetas a leyes que regulan sus su s ac acti tivi vida dade des, s, po porr eje ejemp mplo lo,, la las s me medi dida das s a to toma marr pa para ra ev evit itar ar ca catá tást stro rofe fes s ecológicas, las coberturas sociales que se debe prestar a los empleados y a los consumidores, y cuales son los productos que se pueden exportar o importar. •

¿Cuáles son los principales tipos de competencia en los que se ve inmersa una empresa? Mercados de competencia perfecta, perfecta, mercados oligopolísticos y monopolios. •