cuestionario clima organizacional

División de Estudios de Posgrado e Investigación

Objetivo: El presente cuestionario se aplica con el propósito de identificar la percepción que tiene sobre el clima organizacional de la purificadora de agua. Considere que el clima organizacional se refiere al ambiente de trabajo que se vive cotidianamente en su entorno laboral. La información proporcionada será de utilidad para fines académicos y se garantiza total confidencialidad de la misma. Es importante que responda a todas las preguntas. Su opinión es valiosa. valiosa . Sección I.Datos generales del encuestado Marcar con X su respuesta en los espacios correspondientes. 1 Puesto/Cargo Ventas_____ Cajero____ Atención a clientes____ P. de limpieza____ Técnico____

2 Tipo de contratación Sindicalizado____ De Confianza____

Contrato____ Eventual_____

3. Antigüedad en el puesto De 0 a 5 años____ De 6 a 10 años____ De 11 a 15 años_____ De 15 a 20 años____ De 21 a 24 años____ De 25 a 30 años____ Más de 31 años____ 4 Estado civil Casado___ Divorciado____ Soltero____ Unión libre____Viudo(a)_____  5 Edad De 18 a 25 años____ De 26 a 33 años____ De 34 a 41 años ____De 42 a 49 años____ De 50 años en adelante____

6 Sexo: Hombre ____ Mujer ____

7 Escolaridad: Ninguna____ Primaria___ Secundaria___ Preparatoria____ Licenciatura____ Otro (especificar)______________________

Sección II. Clima organizacional en instituciones hospitalarias (dimensiones de valoración) INSTRUCCIONES: Marcar con una “X” su respuesta sobre el número que más refleja la manera como usted percibe el clima organizacional de esta purificadora de agua. La escala de valoración va del 1 al 5, en donde(1) es igual a Totalmente en desacuerdo, (2) En desacuerdo, (3) Ni de acuerdo ni en desacuerdo, (4) De acuerdo y (5) Totalmente de acuerdo.

I. Estructura

Totalmente En en desacuerdo desacuerdo

Ni de acuerdo ni en desacuerdo

De acuerdo

Totalmente de acuerdo

I.1 En esta purificadora de agua los puestos de trabajo están claramente definidos I.2 En esta purificadora de agua los puestos de trabajo están lógicamente estructurados I.3 En esta purificadora de agua se tiene claro quién tiene la autoridad formal para tomar decisiones

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I.4 Conozco claramente las políticas de esta purificadora

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I.9 Tengo bien definido quién es mi jefe

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I.10 En esta purificadora de agua se respetan los niveles de autoridad I.11 Los superiores se preocupan por conseguir gente adecuada para hacer el trabajo

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De acuerdo

Totalmente de acuerdo

I.5 Conozco claramente la estructura organizacional de esta purificadora de agua I.6 En esta purificadora de agua se reduce al mínimo el papeleo administrativo I.7 Las reglas y los detalles administrativos de esta purificadora de agua permiten que las ideas nuevas y originales se tomen en cuenta I.8 Existe organización y planificación de las actividades orientadas a la productividad del trabajo

II. Responsabilidad II. 1 En esta purificadora de agua se tiene confianza en el trabajo individual de las personas II.2 Los superiores quieren que las personas hagan bien el trabajo sin estar verificándolo con los jefes inmediatos II.3 La supervisión en esta purificadora de agua es principalmente un requisito de trabajo,a los subordinados se les deja asumir la responsabilidad en las actividades que realizan II.4 La única manera de salir adelante en esta purificadora de agua, es tener iniciativa por cuenta propia II.5 Cada quien es responsable de resolver los problemas de acuerdo a su ámbito de competencia II.6 Cuando se comete un error se asumen las responsabilidades II.7 Los empleados de esta purificadora de agua siempre asumen la responsabilidad de su trabajo III. Recompensa

Totalmente Ni de acuerdo En en ni en desacuerdo desacuerdo desacuerdo

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De acuerdo

Totalmente de acuerdo

Totalmente Ni de acuerdo En en ni en desacuerdo desacuerdo desacuerdo

III.1 En esta purificadora de agua existe un sistema de escalafón que promueve el ascenso de los mejores empleados III.2 En esta purificadora de agua las recompensas y estímulos son mayores a las llamadas de atención y críticas hacia el trabajo III.3 En esta purificadora de agua las personas son recompensadas en proporción al desempeño en el trabajo III.4 Hay una gran cantidad de recompensas en esta purificadora de agua III.5 Son suficiente las recompensas y reconocimientos en esta purificadora de agua para hacer un buen trabajo III.6 Si se comete un error en esta purificadora de agua se aplican sanciones. IV. Riesgo IV.1El objetivo de nuestro directivo es ofrecer mejores servicios que otras empresas de purifacion de agua IV.2 La purificadora se ha fortalecido tomando decisiones adecuadas en el momento adecuado IV.3 La toma de decisiones en esta purificadora siempre buscan alcanzar la eficacia máxima IV.4 Los superiores están dispuestas a dar oportunidades a las buenas ideas IV.5 De vez en cuando se toman decisiones difíciles para ser mejores que de otras purificadoras V. Afecto

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De acuerdo

Totalmente de acuerdo

Totalmente Ni de acuerdo En en ni en desacuerdo desacuerdo desacuerdo

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De acuerdo

Totalmente de acuerdo

Totalmente Ni de acuerdo En en ni en desacuerdo desacuerdo desacuerdo

V.1 Un ambiente agradable prevalece en la empresa

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V.2 Esta purificadora se caracteriza por un ambiente de trabajo fácil y relajado V.3 En esta empresa es muy fácil llegar a conocer a las personas V.4 Las personas en esta purificadora tienden a ser amistosas hacia los demás

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De acuerdo

Totalmente de acuerdo

V.5 Se tiene una estrecha relación entre la dirección y los trabajadores de esta empresa VI. Apoyo VI.1 Se tiene el apoyo de los superiores cuando se comete un error VI.2 Los superiores hacen un esfuerzo porconocer las aspiraciones que tienen los empleados dentro de la empresa VI.3 La gente en esta purificadora de agua tiene confianza suficiente el uno del otro VI.4 Los superiores hacen hincapié en las necesidades de su personal

Totalmente Ni de acuerdo En en ni en desacuerdo desacuerdo desacuerdo

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VI.5 Cuando estoy en una tarea difícil por lo general puede contar con la ayuda de mi jefe y compañeros de trabajo

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Totalmente Ni de acuerdo En en ni en desacuerdo desacuerdo desacuerdo

VII. Normas

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De acuerdo

Totalmente de acuerdo

VII.1En esta purificadora de agua se establecen altos estándares de calidad

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VII.2Los superiores propician la mejora continua

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VII.3 En esta empresa hay una fuerte presión por mejorar continuamente el rendimiento de los empleados VII.4 Los superiores consideran que si la gente está contenta, el desempeño será mejor VII.5 Para salir adelante en esta empresa es importante ser un buen empleado

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VII.6 Estoy orgulloso con mi rendimiento en esta empresa

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De acuerdo

Totalmente de acuerdo

Totalmente Ni de acuerdo En en ni en desacuerdo desacuerdo desacuerdo

VIII. Conflicto VIII.1 La mejor manera de evitar conflictos es mantenerse al margen de discusiones y desacuerdos VIII.2 La actitud de los superiores es que el conflicto entre los departamentos e individuos puede fomentar la competencia saludable VIII.3 Se nos anima a decir lo que pensamos, incluso si eso significa estar en desacuerdo con nuestros superiores VIII.4 En las reuniones directivas el objetivo es llegar a una decisión tan fácil y rápidamente como sea posible

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Totalmente Ni de acuerdo En en ni en De desacuerdo desacuerdo desacuerdo acuerdo

IX. Identidad

Totalmente de acuerdo

IX.1 Estoy orgulloso de pertenecer a esta empresa

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IX.2 Siento que soy miembro de un equipo de trabajo que funciona bien IX.3Existe mucha lealtad del personal hacia esta empresa IX.4 En esta purificadora es posible conciliar los objetivos personales con los objetivos de la empresa

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Muchas gracias por su colaboración