Cuestionario Cap 2 Malhotra

CUESTIONARIO: CAPITULO 2: CUESTIONARIO 1. Cuál es el primer paso en un proyecto de investigación de mercados? El primer paso que se debe de tomar en cuenta para un proyecto de investigación de mercados es La Definición del Problema en este paso se debe de tomar en cuenta el objetivo del estudio la información necesaria y como se utilizara en la toma de decisiones. 2. ¿Por qué es importante definir adecuadamente el problema de investigación de mercados? Porque plantea los problemas en general e identifica los componentes específicos del problema de investigación de mercados, Una vez que el problema se define con precisión, la investigación puede diseñarse y conducirse con propiedad. 3. Cuales son algunas razones de que la administración a menudo no tenga claro cuál es el verdadero problema? Mayormente la administración se cuestiona como resolver el problema sin tener claro, que es lo que origina el problema. También prioriza más la acción que en obtener datos reales, basados en la investigación de las causas que generan el problema. 4. Cuál es el papel del investigador en el proceso de definición del problema El papel del investigador en el proceso de definición del problema es ayudar y tener habilidad para apoyar a la administración e identificar y solucionar el problema. 5. Que es una auditoria de problema

Es un examen exhausto de un problema de marketing para entender su origen y su naturaleza. 6. Cuál es la diferencia entre un síntoma y un problema? ¿Cómo distingue un investigador diestro entre ambos, e identifica un problema verdadero? Un problema es una necesidad que requiere del diseño o aplicación de una solución mientras que un síntoma son las señales que avisan la inesperada aparición de un determinado problema. 7. Cuales son algunas diferencias entre un problema ?de decisión administrativa y uno de investigación de mercados? El problema de la decisión administrativa es que se encarga de preguntar o informarse lo que debe de hacer el encargado de la toma de decisiones mientras que el problema de la investigación de mercados es que se encarga de preguntar la información que se necesita y cuál es la mejor solución para obtenerla. 8. Cuáles son los tipos de errores que son comunes encontrar en la definición del problema de investigación de mercados? ¿Qué puede hacerse para reducir la incidencia de tales errores?  Definición inexacta del problema  No tomar en cuenta la opinión de los involucrados  No tomar en cuenta el contexto ambiental  No enfocar los esfuerzos en el problema.  Se debe de tener un buen análisis e investigación de nuestros merados según nuestro enfoque. 9. Como se relacionan las preguntas de investigación con los componentes del problema? Se relacionan porque las preguntas de investigación son planteamientos perfeccionados de los componentes específicos del problema.

10. Cuáles son las diferencias entre las preguntas de investigación y las hipótesis? Las preguntas de investigación son un planteamiento perfeccionado de los componentes específicos del problema. Las preguntas de hipótesis son afirmaciones o proposiciones aun no demostradas acerca de un factor o fenómeno que de interés para un investigador. 11. Es necesario que cada proyecto de investigación tenga un conjunto de hipótesis ¿Por qué?  Si, ya que nos ayudara a obtener un mejor enfoque del problema que se va a resolver. 12. Cuáles son las formas más comunes de modelos analíticos?  Modelos verbales  Modelos gráficos  Modelos matemáticos 13. Proporcione un ejemplo de modelos analíticos que incluya los 3 tipos principales? Modelo verbal  Se representa en prosa  Replantea una teoría Modelo grafico  Es visual  Dirección las relaciones de las variables Modelo matemático  Forma de ecuación  Resultados Para la investigación mercados debemos de tener la seguridad que nuestro proyecto nos va a rendir satisfactoriamente como nosotros lo deseamos para esto es que hacemos una investigación mercados y aquí podemos asegurarnos que vamos por buen camino tratando de llamar la atención de nuestros clientes con un buen marketing y todo esto dará un resultado final que debe de ser rentable y eficaz para una organización.

En este caso nuestro consumidor o cliente toma conciencia de nuestro producto a lanzar al mercado por primera vez y evalúa según su criterio de elección, luego de que haya evaluado nuestro producto el consumidor o cliente puede tener un grado de preferencia por nuestro producto de la organización y si tiene preferencia por nuestro producto será nuestro cliente.

14. Describa un programa de computo que ayude al investigador en la definición del problema de investigación? SPSS el investigador puede usar este software decisión time que se encarga de analizar los pronósticos de la organización de las ventas de campaña y de y otras variables imprescindibles PROBLEMAS 1. Exponga Los Problemas De Investigación Para Cada Uno De Los Siguientes Problemas De Decisión Administrativa. a. ¿debería introducirse un nuevo producto? -se debe de identificar y aislar los síntomas para poder introducir un producto aislando a la competencia. b. ¿se debe cambiar una campaña de publicidad que se ha man- tenido durante tres años? Conocer antecedentes: se debe de conocer los antecedentes por los cuales se podría cambiar la campaña. c. ¿se debe incrementar la promoción en tienda para una línea de productos existente? Si porque siempre es buena una especie de publicidad y oferta que satisfagan las necesidades de nuestros clientes. d. ¿qué estrategia de asignación de precios tiene que adoptarse para un nuevo producto?

Se debe de analizar el producto a impulsar con un buen marketing que nuestro producto cumpla las expectativas de la organización y las necesidades de nuestros clientes a los cuales va dirigido nuestro producto. e. ¿debe cambiarse el paquete de prestaciones para motivar mejor a los vendedores? Si porque es una forma de contribuir con lo que realizan en cada una de sus áreas de trabajo.

2. Señale Los Problemas De Decisión Administrativa Para Los Cuales Los Siguientes Problemas De Investigación Proporcionarían Infor- Mación Útil. a. Estimar Las Ventas Y La Participación En El Mercado De Las Tiendas Departamentales En Cierta Área Metropolitana. Siempre debemos de tener en cuenta el proceso o avance que tenga en el mercado nuestro producto por esto es necesario una investigación de mercados que vaya de la mano con una buena administración que sepa estimar todas estas incertidumbres. b. determinar las características del diseño de un nuevo pro- ducto que darían como resultado una elevada participación en el mercado. Primeramente para lograr los objetivos de nuestro producto debemos de llamar la atención de nuestros clientes satisfaciendo sus necesidades y cumpliendo sus expectativas, para esto debemos de tener un diseño innovador publicidad que se enfoque a nuestros objetivos y sobre todo estar al tanto de la opinión de nuestros clientes.