Cuadro Comparativo de Los Premios de La Calidad

CAMPOS PREMIO INSTITUCION QUE OTORGA

OBJETIVOS

CRITERIOS

ENFOQUE

INSTITUCIONES GANADORAS

CONOCELO

MEXICO

ESTADOS UNIDOS

JAPON

Premio nacional de calidad

Premio Malcolm Baldrige

Premio Deming

Secretaria de economía

Fundación para el premio nacional de calidad

JUSE (Unión Japonesa de Científicos e Ingenieros)

Fomentar y estimulas el establecimiento de los procesos de la calidad total en las unidades productivas de bienes o servicios en el país. Fomentar las exportaciones de los productos, bienes y servicios nacionales, basados en una mejor calidad, y así tener un mayor nivel de competitividad y de prestigio en los mercados internacionales. Permite evaluar el nivel de desempeño y definir los retos prioritarios que requieren respuesta para impulsar el crecimiento, competitividad y sustentabilidad de las empresas e instituciones

El Premio Baldrige fue establecido por el Congreso de Estados Unidos en 1987 como una herramienta para mejorar la competitividad y el funcionamiento de las organizaciones del país. En un comienzo existían sólo tres categorías para su postulación: manufactura, servicios y PYMES. En 1999 se incluyó educación y organizaciones de asistencia médica y en 2007 se agregaron las organizaciones sin fines de lucro.

Convertirse en una herramienta de mejora y transformación en la gestión de las empresas  japonesas El principal objetivo es comprobar que mediante la implementación del control de calidad en toda la Compañía se hayan obtenido buenos resultados.

Consiste en establecer un conjunto de criterios utilizados para evaluar la calidad y excelencia organizacional. Impulsa la aplicación delos criterios como si de una herramienta de autoevaluación se tratase, para identificar las fortalezas y las áreas que precisan mejorar.

Liderazgo, planificación estratégica, enfoque del cliente, mediante análisis y gerencia del conocimiento, enfoque del recurso humano, gerencia de procesos, resultados

1. Liderazgo visionario; 2.Cooperacion interna y externa; 3. Aprendizaje; 4. Gestión de proceso; 5. Mejora continua; 6. Satisfacción del empleado y 7. satisfacción del cliente

1. LIDERAZGO 2. RESULTADOS EN PERSONAS 3. PERSONAS 4. RESULTADOS EN CLIENTES 5. POLITICA Y ESTRATEGIA 6. RESULTADOS EN SOCIEDAD 7. ALIANZAS Y RECURSOS 8. RESULTADOS CLAVE 9. PROCESOS

Enfoque de cambio cultural hacia la CALIDAD TOTAL. El premio responde a las exigencias actuales que plantea la apertura comercial en una economía, en la cual, la competencia es más acentuada.

Se fundamenta en el liderazgo hacia el cliente, en el apoyo a la organización; en la medición de índices y en el benchmarking como forma de mantener la ventaja competitiva.

AÑO 2013  Manzanillo coordinación general de puertos y marina mercante. Carso   Campo verde  Compusoluciones  Los danzantes  Helvex  Medica sur  Marinela  Laboratorios abc  Skywords  Ver de verdad  Motorola solutions

AÑO 2012

El enfoque básico es la satisfacción del cliente y el En determinados agentes facilitadores de la bienestar público, basado en el análisis Estadístico organización y en los resultados De La Calidad; la resolución oportuna de los problemas que afecten la calidad; el Perfeccionamiento o Mejora continua de la calidad y las ideas de Deming en sus 14 puntos y las7 enfermedades mortales de la gerencia. AÑO 2013 AÑO 2012

   

Lockheed Martin Missiles and Fire Control MESA Products Inc. North Mississippi Health Services Heartland Health

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Niigata diamond electric co.,Ltd. Mr.shiegeji ikenaga,CEO and representative director Dr.hiroshi osada The sianm White cement company limited Mr. Chatchawa , managing director

EUROPA EFQM Fundación europea para le gestión de la calidad

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Olivetti Electrolux Nestle Philips Renault Volkswagen

PUNTOS A EVALUAR

1.Superación de las espectativas del cliente 2.Incremento en la velocidad y flexibilidad de mejora de proceso 3.Mejoramiento en la posición competitiva 4.Mejoramiento en la calidad de vida de empleados y trabajadores 5.Desarrollo de proveedores (socios de calidad) 6.Mejoramiento de los resultados financieros en forma causal al proceso de calidad.

1.vision de liderazgo 2.responsabilidad social y buen hacer ciudadano 3.direccion por hechos 4.enfoque en el futuro 5.excelencia enfocada hacia el cliente 6.desarrollo de las asociaciones 7.agilidad y respuestas rápidas 8.perspectivas en sistemas 9.valoracion de los empleados y de los socios 10.aprendizaje organizacional y personal y mejora continua

1.Políticas de la Calidad y gestión de Calidad 2.Organización de la Calidad y su difusión. 3.Formación y difusión de las técnicas de control de Calidad. 4.Recogida, transmisión y utilización de la información deCalidad. 5.Análisis de la Calidad Estandarización. 6.Kanri: Control diario, control del proceso y mejora. 7.Aseguramiento de la Calidad. 8.Resultados de la implantación. PUN

1.Orientación en los resultados 2.Orientación hacia el Cliente 3.Liderazgo y coherencia con los objetivos 4.Dirección por procesos y hechos 5.Desarrollo e implicación del personal. 6.Aprendizaje, innovación y mejoraContinua. 7.Desarrollo de alianzas y asociaciones 8.Responsabilidad social