Cruz Del Sur

 

Caso 2: CRUZ DEL SUR  COMBATIENDO LAS AEROLINEAS LOW-COST

Año del fortalecimiento y la soberanía nacional  INSTITUTO SUPERIOR CERTUS GRUPO K11 INTEGRANTES CANCHANYA SULLCA JHOSEN ANGELO VLADIMIR DOCENTE SANCHEZ ZEGARRA

 

Administración de Negocios 1

Caso 2: CRUZ DEL SUR COMBATIENDO LAS AEROLINEAS LOW-COST Cruz del Sur, es una empresa sólida, con más de 59 años de experiencia en el mercado de transporte terrestre interprovincial de pasajeros. Cuenta una clara vocación de servicio, cumpliendo los más altos estándares de calidad en términos de seguridad, puntualidad y comodidad (Cruz del Sur, 2019). El pasado sepembre, Luis Alfredo Ramírez, Director Gerente de Cruz del Sur, en una entrevista habló sobre cómo ha sido el impacto de las ventas de pasajes a bajo costo que ofrecen las aerolíneas en su compañía. Como es conocido, dicha empresa aende las necesidades de transporte de personas a nivel nacional e internacional caracterizándose por brindar seguridad, puntualidad y buen servicio. Sin embargo, la presencia de nuevos compedores en el sector servicios para transporte de pasajeros le representa un nuevo desao, haciendo énfasis en que “Un asiento vació jamás se recupera" (2018). Ante esta situación, la compañía de transporte terrestre tuvo que idear otras estrategias de negocio que la alejaron de los incenvos de informalidad del sector. "Nosotros nos orientamos a los segmentos ascendentes y ante dicha coyuntura, empezamos a ofertar tarifas más bajas", explicó Ramírez (2018). Teniendo en cuenta que la empresa Cruz del Sur ene una trayectoria donde destacan sus siguientes fortalezas: constante innovación, comodidad, seguridad y experiencia y quiere seguir siendo compevo frente a la llegada de las aerolíneas ae rolíneas low-cost.

 

Su Visión: Ser la mejor empresa de transporte interprovincial terrestre para que sea la preferencia del valle

Su Misión Una empresa, con más de 60 años de experiencia en el vocación mercado transporte terrestre interprovincial. Tenemos una clara de servicios, cumpliendo los más altos estándares de calidad en

1.Cuál es el objetivo de la empresa Seguir brindando el mejor servicio de transporte e implementa implementando ndo las mejores estrategias para ccumplir umplir con el propósito de la seguridad, seguridad, ca calidad lidad y así conseguir la preferencia de los clientes DIRECTOR GERENCIA GENERAL

GERENCIA DE

GERENCIA DE

GERENCIA DE

GERENCIA

GERENCIA DE

SISTEMAS

LOGISTICA

OPERACIONES

ADMINISTRATI

PRODUCCION

Soporte técnico

compras

Servicio

comunicacio

almacén

caja

comercio

contabilida

proyecto

avordo ventas

nes transporte

operaciones

Crédito y cobranza

 

3. Menciona los objetivos y funciones de cada área de la empresa.

DIRECTOR. Diseñar los sistemas de transporte de la empresa, Establecer las  pautas y los procedimientos procedimientos de control. Recursos: Personal altamente calificados  

 

GERENCIA GENERAL 

 Necesidades: Elaboración Elaboración de estrategias que incremen incrementen ten a la marca de empresa Recursos: Calidad

ÁREA DE SISTEMAS 

Mejor manejo del sistema de recepción de información de gastos

de los viajeros. Recursos: Programación sostenible

AREA DE L LOGÍSTICA OGÍSTICA 

Personales con que revise activamente los protocolos establecidos. Recursos Amplio espacio para realizar planificación y control de todas las actividades relacionadas con la obtención, almacenamiento almacenamie nto y traslado.

ÁREA DE OPERACIONES Mayorenimplementación implementació n de trabajo equipo de todo el estrategias personal  para e mayor y mejor

 ÁREA ADMINISTRATIVA

Recopilar información con el objetivo de estudiar datos, ex conclusiones y generar los informes correspondientes Recursos: Redactar, archivar y revisar todo tipo de documentos  

ÁREA DE MANTENIMIENTO 

Búsqueda de nuevas aplicaciones para su seguimiento de seguridad durante el viaje para los reportes de nuestros usuarios. Tras impacto en de su lasmayor ventasparte del pasaje conllevado cambios en la el aerolínea, en su han mayor parte se alejaron

 

de los incentivos de informalidad del sector. Ante esto la empresa ah buscado estrategias para llevar a la preferencia de los clientes 

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