CRISTIAN_GALLARDO_TGM3_ORGANIZACIÓN_Y_ADMINISTRACIÓN_DE_LA_EMPRESA_I.docx

INFORME ADMINISTRATIVO HERMANOS LARAS LIMITADA

INSTITUTO PROFESIONAL PROVIDENCIA GRUPO 22

INFORME ADMINISTRATIVO HERMANOS LARAS LIMITADA TRABAJO GRUPAL ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE LA EMPRESA Módulo 3 Integrantes:  ADELAIDA NUE! CORVALAN CORVALAN  ADMINISTRACI"N EMPRESA MENSI"N RECURSOS #UMANOS #UMANOS SEDE: SERENA Se$$%ón &  ALE'ANDRA SOLEDAD DIA! DIA!  ADMINISTRACI"N EMPRESA MENSI"N FINAN!AS SEDE: PROVIDENCIA TANIA DE LOS AN(ELES CASTAEDA ACUA IN(ENIERIA EN ADMINISTRACI"N ADMINISTRACI"N DE EMPRESAS MENSI"N RECURSOS #UMANOS SEDE: TALCA Se$$%ón & DARIN)A MELISSA (*RATE MAUREIRA IN(ENIERIA EN ADMINISTRACI"N ADMINISTRACI"N DE EMPRESA MENSI"N RECURSOS #UMANOS SEDE: COPIAPO Se$$%ón & CRISTIAN MARCEL (ALLARDO (ALLARDO IN(ENIERIA EN ADMINISTRACI"N ADMINISTRACI"N DE EMPRESAS MENSI"N FINAN!AS SEDE: OVALLE Se$$%ón &  As%gnatura: OR(ANI!ACI"N + ADMINISTRACI"N Tutor: utor: 'EAN 'EAN #ENRI, #ENRI,UE! UE! FARIAS ARIAS NICOLAS ANDRE (UA'ARDO MAC#EFERT V%ernes -./-0/&-12

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INFORME ADMINISTRATIVO HERMANOS LARAS LIMITADA

INTRODUCCIÒN  La reson resonsa4% sa4%l%d l%dad ad so$%al so$%al t%ene t%ene 5u$6as 5u$6as %nter %nterret reta$% a$%one oness $o5o $o5o $onse$ $onse$uen uen$%a $%a de las d%st%ntas 7%s%ones 8ue $ond%$%onan su a$tuar9 las a$$%ones aso$%adas a esta r$t%$a se d%re$$%onan general5ente a e5resas9 ol7%dando 8ue este en;o8ue resulta ser un te5a estrat s> La reson resonsa4% sa4%l%d l%dad ad so$%al so$%al result resulta a ser una nue7a nue7a 7%s%ón 7%s%ón99 8ue de4e de4e estru$turarse $on $r%ter%os9 5etodolog?as = r$t%$as 8ue er5%tan a las e5resas9 la so$%edad $%7%l = el estado9 a$$%onar de 5anera $o/art%$%at%7a en el desarrollo de los ue4los = el a?s> El resente tra4a@o eone la %5ortan$%a = ne$es%dad de real%Bar  a$$%ones de resonsa4%l%dad so$%al 4a@o el en;o8ue = 5etodolog?a de %nter7en$%ón de la s%$ol s%$olog? og?a a $o5un%t $o5un%tar% ar%a> a> Se des$r% des$r%4e 4e $uatro $uatro ele5en ele5entos tos 8ue $o5ulg $o5ulgan an entre entre a54as a54as r$t%$as: se resalta la $o5un%dad $o5o su@eto = o4@eto de %nter7en$%ón las raBones En los lt%5os aos el $on$eto de resonsa4%l%dad so$%al9 ese$%al5ente en el 54%to e5resar%al9 6a 7en%do $o4rando gran %5ortan$%a = de seguro la $on$e$%ón de la 5%s5a 6a e7olu$%onado el %nter> Ca4rer Ca4rera a &--.G &--.G99 re;%er re;%ere e 8ue las $on$e$%ones en torno a la resonsa4%l%dad so$%al 6an asado desde un $o5ro5%so e$lus e$lus%7a %7a5en 5ente te e$onó5 e$onó5%$o %$o 4ene; 4ene;%$% %$%o o 5%5o 5%5o al$anB al$anBado ado or la o;erta o;erta de 4%enes 4%enes = ser7%$%osG9 6asta la 7%s%ón donde se asu5e una resonsa4%l%dad ;rente a la so$%edad9 8ue suone una a5l%a$%ón de los o4@et%7os e5resar%ales a $o5onentes so$%alesG> Esta %dea de rede;%n%r las rela$%ones rela$%ones entre las e5resas e5resas = la so$%edad en la era de la glo4al%Ba$%ón glo4al%Ba$%ón t%ene 8ue 7er $on los nue7os desa;?os so$%ool?t%$os = e$onó5%$os a los 8ue se en;renta tanto la e5resa $o5o la so$%edad> TRANSFORMACI"N SOCIAL: Ca5%no de 4%enestar9 e8u%dad = @ust%$%a

Las %nter7 %nter7en$ en$%on %ones9 es9 a art%r art%r del 5ar$o 5ar$o de reson resonsa4 sa4%l% %l%dad dad so$%al so$%al99 re;orB re;orBar arn n en las $o5un% $o5un%dade dadess $ual%d $ual%dade adess erson ersonale ales9 s9 rela$% rela$%onal onales es = so$%al so$%ales9 es9 =a 8ue al %n$or %n$orora orar  r  ase$tos eternos9 ro7en%entes de $ons%dera$%ones so$%ales e$onó5%$as o ol?t%$os9 se tentar or la s%54%os%s so$%al de ;enó5enos $o5un%tar%os 8ue traBan las l?neas de trans;or5a$%ón desde las $o5un%dades> Pr%lleltensH=9 &--3G> Es en este unto donde en$ontra5os el segundo ele5ento en $o5n $on la s%$olog?a $o5un%tar%a de4%do a 8ue tales trans;or5a$%ones se aso$%an al 4%enestar = desarrollo $o5unal> Para LóeB/Ca4anas = C6a$ón 1G9 el desarrollo de una lo$al%dad es9 en r%5er lugar9 resonsa4%l%dad de la 5%s5a $o5un%dad es ella 8u%en $ono$e sus ro4le5as9 la 8ue de;%ne sus ro%os o4@et%7os o4@et%7os = la 8ue 5o7%l%Ba sus re$ursos re$ursos 5ater%ales 5ater%ales = 6u5anos> 6u5anos> Aso$%ando Aso$%ando esta re5%sa re5%sa $on las a$$%ones generadas or el en;o8ue de resonsa4%l%dad so$%al9 d%r?a5os 8ue las e5resas ueden ad5%n%strar sus re$ursos ara generar un 5a=or %5a$to os%t%7o en el

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En este tra4a@o grual se tra4a@arn los ase$tos ;unda5entales de la e5resa9 de a$uerdo al $aso lanteado9 se de;%n%r la $las%;%$a$%ón de las e5resas de;%n%da ara este tra4a@o grual9 se argu5entarn or 8u< se $las%;%$ar = se entregarn tres argu5entos> Segundo lugar se $rear el organ%gra5a de la e5resa $on la %n;or5a$%ón entregada9 $on ello se ordenar ordenar @err8u%$a5 @err8u%$a5ente9 ente9 segn la %n;or5a$%ón %n;or5a$%ón entregada entregada a la nue7a gerente gerente de re$ursos 6u5anos> Se %dent%;%$arn las reas ;un$%onales de la e5resa9 $on ello se 5e@ora la ad5%n%stra$%ón de la e5resa> F%nal5ente se $rear un $ód%go de JTICA: La $ons%dera$%ón or el otro> El s%gu%ente unto es asar a es$lare$er or8u< la resonsa4%l%dad so$%al no es una a$$%ón ;%lantró%$a o 7oluntar%sta> Ello nos lle7a al en$uentro del ter$er ele5ento en $o5n $on la s%$olog?a $o5un%tar%a: la Tanto en las a$$%ones de resonsa4%l%dad so$%al9 $o5o en las de Ps%$olog?a $o5un%tar%a la 9 &--K9 /1--G deno5%na La Montero9 M> &--KG> Para er5an9 S> 10G9 la resonsa4%l%dad so$%al so$%al t%ene 8ue 7er $on la %n7ers%ón ersonal ersonal en el 4%enestar 4%enestar de otros = del laneta9 = se 5an% 5an%;%;%es esta ta en la ;or5 ;or5a a $o5o $o5o 7%7% 7%7%5o 5oss $on $on los los otros otros = trat trata5 a5os os a los los otro otros> s> En la $ons%dera$%ón or el otro est el $ar$ter %n$lu=ente del tra4a@o $o5un%tar%o en t No es solo la Co5o e5resa de resonsa4%l%dad l%5%tada $uenta $on & dueos9 los 6er5anos Lara9 = $uenta $on un Ca%tal So$%al de 1->--->--- el 8ue ;ue dese54olsado or sus dueos> En los lt%5os dos aos la E5resa 6a $re$%do en ro5ed%o un 1- anual9 es or ello 8ue se real%Ba la $ontrata$%ón de la Srta> E5%l%a MuoB en el rea de Re$ursos #u5anos ara 8ue se en$argue de ar5ar la estru$tura organ%Ba$%onal de la E5resa9 la $ontrata$%ón = el orden @err8u%$o de los d%;erentes dearta5entos de la E5resa> Puesta en 5ar$6a su ;un$%ón re$o%la la s%gu%ente %n;or5a$%ón a$er$a de la E5resa: 

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La E5resa $o5o so$%edad de resonsa4%l%dad l%5%tada $uenta $on un (erente (eneral9 la4or 8ue es dese5eada or el Sr> Sa5uel Lara>  A$tual5ente $uenta $on  dearta5entos: Co5er$%al  Ad5%n%stra$%ón = F%nanBas   MarHet%ng = Pu4l%$%dad  A4aste$%5%ento = Re$ursos #u5anos9 $ada uno de ellos l%derado or un (erente> El dearta5ento de A4aste$%5%ento est d%7%d%do en K se$$%ones: Ad8u%s%$%ones  odega  Transorte  Log?st%$a9 $ada una de ellas $on su rese$t%7a @e;atura> El dearta5ento Co5er$%al 6a d%7%d%do Sant%ago en K gruos: Norte9 Sur9 Or%ente = Pon%ente9 $ada uno de ellos $on una @e;atura a $argo> El dearta5ento de Re$ursos #u5anos9 el $ual es l%derado or E5%l%a MuoB $uenta $on una ersona a $argo de $ontrata$%ón = otra ersona a $argo de re5unera$%ones> El dearta5ento de Ad5%n%stra$%ón = F%nanBas est $o5uesto or un A4ogado en$argado de la re7%s%ón de do$u5entos legales9 un @e;e de $onta4%l%dad9 un en$argado de $onta4%l%dad = un en$argado de ;a$tura$%ón = agos> #a$e unos 5eses atrs el not%$%ero de Canal 13 real%Bó un reorta@e so4re un 7endedor de nuestra E5resa 8ue 7end?a sa$os de al%5ento ara 5as$otas adulterados9 5eB$lando un al%5ento de 5e@or $al%dad $on uno de 5enor re$%o9 lo 8ue generó una nota4le 4a@a en la de5anda de sus rodu$tos>

Pregunt!" 1> Segn Segn lo arend arend%do %do so4re so4re la $las%;%$ $las%;%$a$% a$%ón ón de las E5resa E5resass QCó5o $las%;% $las%;%$ar $ar?a ?a usted a la e5resa #er5anos Lara Entregue 3 argu5entos 8ue resalden su $las%;%$a$%ón>

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K> Q,u< Q,u< ro4l ro4le5 e5a a

T#$%! &e e'$re!! (ue !e $ue&en %rgn#)r  Parta5os $on los t%os de e5resas 8ue se ueden organ%Bar en C6%le: 1> E5r E5res esa a Ind% Ind%7% 7%du dua a &> E5resa E5resa Ind%7%du Ind%7%dual al de Resons Resonsa4%l%da a4%l%dad d L%5%tada L%5%tada E>I>R E>I>R>L>G >L>G 3> La M%$ M%$ro roe5 e5re resa sa Fa5 Fa5%l%l%a %ar  r  K> La So$%e So$%edad dad de Res Resons onsa4%l a4%l%da %dad d L%5%tad L%5%tada a > La So$ So$%e %eda dad d Anó Anón% n%5a 5a .> F%nal5ente F%nal5ente99 a aare$%do aare$%do una nue7a nue7a e5resa9 e5resa9 una una So$%edad So$%edad or A$$%ones9 A$$%ones9 la $ual $ual es %5ortante ara una e5resa en $re$%5%ento 8ue ne$es%te %n7ers%on%stas>

 E'$re! In&#*#&u+ Jsta es la ;or5a 5s s%5le de organ%Ba$%ón = $orresonde a una ersona natural9 $on do5%$%l%o o res%den$%a en C6%le9 8ue desarrolla a$t%7%dades gra7adas $on el %5uesto de r%5era $ategor?a> La e5resa %nd%7%dual no es una ersona @ur?d%$a d%st%nta del dueo9 or $ons%gu%ente9 el n5ero de RUT9 el no54re = el do5%$%l%o de la e5resa $orresonden a los del dueo e5resar%o %nd%7%dual o un%ersonalG> La $onst%tu$%ón de la e5resa %nd%7%dual es un a$to ad5%n%strat%7o 8ue se real%Ba ante el Ser7 Ser7%$ %$%o %o de I5u I5ues esto toss Inte Intern rnos os sol% sol%$% $%ta tand ndo o la %n%$% %n%$%a$% a$%ón ón de a$t% a$t%7% 7%da dade des9 s9 o 4%en 4%en la a5l%a$%ón del g%ro> Co5o se sealó9 la e5resa %nd%7%dual ;un$%ona so4re la 4ase del 5%s5o RUT del e5resar%o un%ersonal9 s%n e54argo9 ara ;%nes $onta4les9 ;%nan$%eros = tr%4utar%os9 se de4e entender 8ue la e5resa es una ersona d%st%nta del dueo9 or lo tanto9 or las ut%l%dades 8ue o4tenga de4er de$larar = agar anual5ente el %5uesto de r%5era $ategor?a9 = or los ret%ros 8ue e;e$te el e5resar%o %nd%7%dual agar el %5uesto glo4al $o5le5entar%o> El %n$on7en%ente de la e5resa %nd%7%dual es 8ue9 al no ser una ersona @ur?d%$a d%st%nta del dueo9 la resonsa4%l% resonsa4%l%dad dad or sus as%7os no est l%5%tada l%5%tada al 5onto del aorte9 s%no 8ue se et%ende a todo el atr%5on%o del e5resar%o %nd%7%dual e@e5lo: sus 4%enes ra?$es = otros 4%enesG>

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La gran 7enta@a 8ue resenta la E>I>R>L> es 8ue la resonsa4%l%dad del e5resar%o se et% et%en ende de sólo sólo 6ast 6asta a el 5ont 5onto o de los los aor aorte tess 8ue 8ue se ere erese sen n en la es$r es$r%t%tur ura a de $onst%tu$%ón> La $onst%tu$%ón se e;e$ta or es$r%tura 4l%$a9 $u=o etra$to de4e %ns$r%4%rse en el Reg%stro de Co5er$%o = u4l%$arse en el D%ar%o O;%$%al9 todo dentro del laBo de .- d?as $ontados desde la ;e$6a de la es$r%tura> Se $ara$ter%Ba or8ue el no54re de4e $ontener el del $ontr%4u=ente 5s las a$t%7%dades ese$?;%$as 8ue $onst%tu=en su o4@eto = $on$lu%r $on las ala4ras e5resa %nd%7%dual de resonsa4%l%dad l%5%tada o la a4re7%atura E>I>R>L> Para los e5resar%os %nd%7%duales es a$onse@a4le este t%o de organ%Ba$%ón>

L M#0r%e'$re! F'#+#r. La 5%$r 5%$roe oe5 5re resa sa ;a5% ;a5%l%l%ar ar es una una e5r e5res esa a 8ue 8ue ert erten ene$ e$e e a una una o 5s 5s ers erson onas as naturales9 8ue real%Ban sus a$t%7%dades e5resar%ales en la $asa 6a4%ta$%ón en 8ue res%den> La 5%$roe5resa ;a5%l%ar de4e reun%r los s%gu%entes re8u%s%tos: ,ue la a$t%7%dad e$onó5%$a 8ue $onst%tu=a su g%ro se e@erBa en la $asa 6a4%ta$%ón ;a5%l%ar  ,ue en ella no la4oren 5s de $%n$o tra4a@adores etraos a la ;a5%l%a> ,u% La 5%$roe5resa ;a5%l%ar odr desarrollar $ual8u%er a$t%7%dad e$onó5%$a l?$%ta9 e$lu%das a8uellas el%grosas9 $onta5%nantes o 5olestas> La res reson onsa sa4%l 4%l%d %dad ad en este este t%o t%o de e5r e5res esa a al$a al$anB nBa a a todo todoss los los 4%en 4%enes es o atr%5on%o de la ersona natural> De4e %ns$r%4%rse en la 5un%$%al%dad $orresond%ente a su do5%$%l%o9 en un reg%stro ese$%al 8ue 

 

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

 L S%0#e&& An1n#' El art?$ulo 1 de la Le= N 12>-K.9 eresa 8ue la so$%edad anón%5a es una ersona  @ur?d%$a ;or5ada or la reun%ón de un ;ondo $o5n9 su5%n%strado or a$$%on%stas resonsa4les sólo or sus rese$t%7os aortes = ad5%n%strada or un d%re$tor%o %ntegrado or 5%e54ros 8ue son esen$%al5ente re7o$a4les> r e7o$a4les> La so$%edad anón%5a es sole5ne9 =a 8ue ara su $onst%tu$%ón se e%ge es$r%tura 4l%$a9 $u=o etra$to de4e %ns$r%4%rse en el Reg%stro de Co5er$%o $orresond%ente = u4l%$arse en el D%ar%o O;%$%al9 O;%$%al9 todo dentro del laBo de .- d?as $orr%dos $orr%dos $ontados desde la ;e$6a de la es$r%tura> Es s%e5re 5er$ant%l9 aun $uando se ;or5e ara la real%Ba$%ón de nego$%os de $ar$ter $%7%l> Es una so$%edad de $a%tal9 =a 8ue est ;or5ada or la reun%ón de un ;ondo $o5n9 8ue son las a$$%ones 8ue $onst%tu=en su atr%5on%o = or $uanto la ersona del

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INFORME ADMINISTRATIVO HERMANOS LARAS LIMITADA

C+!##00#1n &e +! S%0#e&&e! An1n#'! La le= le= d%st d%st%n %ngue gue entr entre e So$% So$%ed edad ades es Anón% Anón%5a 5ass A4% A4%er erta tas s = So$% So$%ed edad ades es Anón% Anón%5a 5ass Cerradas> A,#ert!: Son a8uellas 8ue 6a$en o;erta 4l%$a de sus a$$%ones9 esto es9 se transan en la olsa de Co5er$%o en $on;or5%dad a la Le= de Mer$ado de Valores Le= N 12>-KG9 t%enen -- o 5s a$$%on%stas9 a$$%on%stas9 = a lo 5enos el 1- de su $a%tal sus$r%to sus$r%to ertene$e ertene$e a un 5?n%5o de 1-- a$$%on%stas> Las so$%edades anón%5as a4%ertas estn so5et%das a la ;%s$al%Ba$%ón de la Suer%ntenden$%a de Valores = Seguros> Ade5s9 de4en %ns$r%4%rse en el reg%stro na$%onal de 7alores = o4ser7ar las d%sos%$%ones legales 8ue la a;e$tan segn la Le= N 12>-K.> so$%edades anón%5as restantes9 restantes9 8ue no $u5lan $u5lan los re8u%s%tos re8u%s%tos Cerr&!. Son todas las so$%edades 8ue a;e$tan a las so$%edades anón%5as a4%ertas9 7ale de$%r9 ueden tener 5enos de -a$$%on%stas a$$%on%stas dos o 5sG9 la $on;or5a$% $on;or5a$%ón ón de su $a%tal $a%tal uede ser $ual8u%era9 $ual8u%era9 no transan transan sus a$$%ones en 4olsa9 = no estn su@etas a la ;%s$al%Ba$%ón de la Suer%ntenden$%a de Valores = Seguros9 sal7o 8ue 7oluntar%a5ente oten or ello>

3u4 e! un !%0#e&& $%r 00#%ne! 5 01'% un0#%n La SA o so$%edad or a$$%ones se $reó $o5o una ;or5a s%5l%;%$ada de las so$%edades anón%5as ese$%al5ente ara las e5resas de $a%tal de r%esgo> Est ese$%al5ente d%r%g%da a 8u%enes %n%$%an una e5resa en sol%tar%o9 ero retenden %r %n$ororando so$%os> Esto 6a$e 8ue la SA tenga $ara$ter?st%$as $laras: 1> No re8u%ere un d%re$tor%o ara su $on;or5a$%ón &> Puede tener 5lt%les o4@et%7os g%rosG 3> Puede estar $on;or5ado or uno o 5s a$$%on%stas K> Tr%4uta $o5o una so$%edad anón%5a > Es ;le%4le en su ad5%n%stra$%ón  Al %gual 8ue el resto de las so$%edades en C6%le ueden ser $onst%tu%das de 5anera trad%$%onal o a tra7 Es una so$%edad de ersonas9 en la $ual la resonsa4%l%dad de los so$%os 8ueda l%5%tada 6asta el 5onto de sus rese$t%7os aortes> La so$%edad de resonsa4%l%dad l%5%tada es una ersona @ur?d%$a d%st%nta de los so$%os 8ue la $o5onen = $orresonde a un 5odo 7oluntar%o 8ue t%enen las ersonas naturales o  @ur?d%$as de reun%rse9 las 8ue9 de una ;or5a organ%Bada = 5s o 5enos er5anente9  @untan sus es;uerBos de tra4a@o = de $a%tal9 ara $onsegu%r o4@et%7os de $ar$ter  e$onó5%$o9 $on la 5%ra de reart%r los 4ene;%$%os o de $ontr%4u%r en las  La raBón so$%al de4e $ontener el no54re de uno o 5s de los so$%os9 o 4%en una re;eren$%a al o4@eto de la so$%edad = ter5%nar $on la ala4ra l%5%tada9 s%n lo $ual los so$%os sern sol%dar%a5ente resonsa4les de las o4l%ga$%ones so$%ales> La so$%edad de resonsa4%l%dad l%5%tada es sole5ne9 or $uanto la le= e%ge ara su $onst%tu$%ón es$r%tura 4l%$a9 $u=o etra$to de4e %ns$r%4%rse en el Reg%stro de Co5er$%o $orresond%ente = u4l%$arse en el D%ar%o O;%$%al9 todo dentro del laBo de .- d?as $orr%dos $ontados desde la ;e$6a de la es$r%tura> Los so$%os de esta e5resa9 nor5al5ente9 son ersonas ;?s%$as o naturales9 s%n e54argo9 ta54%

C+!##00#1n &e +! e'$re!! Clas%;%$ar las e5resas no es ;$%l9 uesto 8ue e%sten %nnu5era4les organ%Ba$%ones9 $on a$t%7%dades 7ar%adas9 7ar%adas estru$turas organ%Bat%7as = rodu$t%7as9 ta5aos = ;or5as  @ur?d%$as %nnu5era4les> Los anl%s%s o $las%;%$a$%ones 5s 6a4%tuales son:

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Segn su se$tor e$onó5%$o:

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6REAS FUNCIONALES DE LA EMPRESA Las Las rea reass ;un$ ;un$%o %ona nale less de la e5r e5res esa a son son ta54 ta54%< % D%$6as reas $o5renden a$t%7%dades9 ;un$%ones = la4ores 6o5og La %5ortan$%a de

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En la e5r e5res esa a #ERM #ERMAN ANOS OS LARA LARA LIMI LIMIT TADA ADA se o4se o4ser7 r7an an $lara $lara5e 5ent nte e seg segn n el Organ%gra5a de la e5resa las s%gu%entes reas ;un$%onales: en$arga a de rogra rogra5ar 5ar99 organ% organ%Bar Bar99 d%r%g% d%r%g%rr9 6re 6re &e A&'#n A&'#n#!t #!tr0 r0#1n #1n 5 #nn) #nn)!" !" Se en$arg $ontro $ontrolar lar = suer7 suer7%sa %sarr las a$t%7% a$t%7%dade dadess de erson ersonal9 al9 tesore tesorer?a r?a99 $onta4 $onta4%l% %l%dad dad = $ostos $ostos99 log?st%$a = ser7%$%os %nternos = de 5anten%5%ento> De 7%tal %5ortan$%a es esta ;un$%ón9 =a 8ue toda e5resa tra4a@a $on 4ase en $onstantes 5o7%5%entos de d%nero $o5o or e@e5lo ara el ago de nó5%na9 $o5ra de 5ater%ales ara rodu$%r9 et$> As? ues9 esta rea se en$arga de la o4ten$%ón de ;ondos = del su5%n%stro del $a%tal 8ue se ut%l%Ba en el ;un$%ona5%ento de la e5resa9 ro$urando d%soner $on los 5ed%os e$onó5%$os ne$esar%os ara $ada uno de los dearta5entos9 $on el o4@eto de 8ue uedan ;un$%onar de4%da5ente> El rea de ;%nanBas t%ene %5l?$%to el o4@et%7o del 5%5o aro7e$6a5%ento = ad5%n%stra$%ón de los re$ursos ;%nan$%eros>

A&'#n#!tr0#1n #nn0#er La %5ortan$%a del d%nero en nuestra ;or5a de 7%da a$tual 6a or%g%nado 8ue se reste 5u$6a aten$%ón a $o5o se ad5%n%stra el 5%s5o9 or%g%nando d%s$%l%nas 8ue ao=an el estud%o de la genera$%ón = gasto de los re$ursos 8ue o4tene5os or nuestro tra4a@o d%ar d%ar%o %o99 as? as? $o5o $o5o las las ;or5 ;or5as as de gene genera ra$% $%ón ón de %ngre %ngreso soss ;%na ;%nan$ n$%e %ero ross or or 5ed% 5ed%o o de %n7ers%ones> Pode5os de$%r 8ue las ;%nanBas son el arte = la $%en$%a de la ad5%n%stra$%ón del d%nero9 or lo 8ue la ad5%n%stra$%ón ;%nan$%era es una d%s$%l%na 8ue nos a=uda a lanear9 rodu$%r9 $ontrolar = d%r%g%r nuestra 7%da e$onó5%$a>

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e5resa> S%n e54argo9 de4e5os tener en $uenta 8ue ara oder ersuad%r al $onsu5%dor  ;%nal = 8ue $o5re tu rodu$to o ser7%$%o el e5leado $o5er$%al de4e $ono$er su rodu$to9 sa4er $ó5o tra4a@an en su e5resa9 el 7alor agregado 8ue uede 4r%ndar9 la $o5eten$%a en el 5er$ado = en$ontrar el %ns%g6t ro;undo del $l%ente ;%nal> En s?ntes%s9 el rea $o5er$%al en una ;%r5a no es una s%5le rea es el $entro9 $anal9 $one $one% %ón ón = unt unto o de art art%d %da a ara ara el $re$ $re$%5 %5%e %ent nto o sost sosten en%d %do o de la e5r e5res esa> a> Cara Cara ;unda5ental de la 5%s5a = ;uente de $on;%anBa ara los $l%entes>

6re &e Re0ur!%! Hu'n%!" Este se$tor se en$arga de atender todas las ne$es%dades = s%tua$%ones re;er%das al ersonal 6u5ano de una organ%Ba$%ón> Ante uestos 7a$antes9 es el resonsa4le de deter5%nar el er;%l sol%$%tado9 de real%Bar el re$luta5%ento = sele$$%ón del ersonal9 real%Bar las entre7%stas =9 ;%nal5ente re$o5endar a la geren$%a o sele$$%onar  a los $and%d $and%dato atoss ara ara o$uar o$uar los $argos $argos99 ade5s ade5s de4e de4e garant garant%Ba %Barr os%4% os%4%l%d l%dades ades = $o5od%dades9 en 4uenos a54%entes9 $on reseto = toleran$%a ara los tra4a@adores> La %5ortan$%a de

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ETICA EN LAS EMPRESAS El ro4le5a E5%l%a MuoB en$argada del *rea de Re$ursos 6u5anos en esta e5resa de los 6er5anos Lara L%5%tada es el lt%5o unto de la %n;or5a$%ón 8ue re$o%lo a$er$a de la e5resa9 este $orresonde a:

780e un%! 'e!e! tr9! e+ n%t#0#er% &e 0n+ :; re+#)% un re$%rt9 ara $anal%Bar los es;uerBos de a$uerdo $on los ;%nes = o4@et%7os de la e5resa 6er5anos Lara L%5%tada> esta tarea a;e$ta a todos los n%7eles de la e5resa9 tanto a los altos 5andos9 8ue son los 8ue to5an las de$%s%ones 8ue 5ar$an el ru54o de la organ%Ba$%ón9 la ;%nal%dad de esto es dete$tar des7%a$%ones s% algo ;alla 6a= 8ue a7er%guar el or8u Se trata de un desa;?o 8ue en estos aos 6an a;rontado 5u$6as organ%Ba$%ones9 ero s%n %r 5s all de la enun$%a$%ón de los r%n$%%os> En e;e$to9 la 5a=or d%;%$ultad res%de en $on$retar los r%n$%%os en $o5orta5%entos e;%$a$es = d%;usos> La sat%s;a$$%ón del $l%ente sólo es el unto de art%da ara la $onstru$$%ón de una rela$%ón esta4le9 ero no es su;%$%ente9 5%entras 8ue es esen$%al ;o$al%Bar la aten$%ón en un ;a$tor  8ue $%erta5ente %n;lu=e en el 7alor glo4al de la e5resa: la ;%del%dad de los $l%entes $usto5er lo=alt=G> El $onteto e5resar%al 6a $a54%ado 5u$6o en los lt%5os aos> El te5a de la Co5o se uede o4ser7ar9 la real%dad de la glo4al%Ba$%ón9 $ara$ter%Bada or  5lt%les $ontrad%$$%ones9 rodu$e al 5%s5o t%e5o e;e$tos de a$elera$%ón = de$elera$%ón en el desarrollo de los n%7eles de et%$%dad> Los r%5eros9 deenden de 8ue el au5ento de la $o5et%t%7%dad %5one el desarrollo de los te5as de la $al%dad en sent%do a5l%o9 esta4le$%endo e%gen$%as de $ooera$%ón %nterna = eterna9 %ntrodu$%endo o4l%ga$%ones de transaren$%a 5u= or en$%5a de los n%7eles esta4le$%dos en la nor5at%7a> Los segundos9 en $a54%o9 deenden de 8ue el au5ento de la $o5et%t%7%dad %ndu$e a r%7%leg%ar las reas en las 8ue los ro$esos de %ndustr%al%Ba$%ón toda7?a estn en una ;ase %n%$%al = el $onteto so$%o/e$onó5%$o er5%te 8ue las organ%Ba$%ones a$ten %gnorando

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5 e#0 e#0#e #en0 n0# # n% !%n !%n e!+% e!+%g gn> n> !# !#n% n% &%! &%! &#re0 #re0tr tr#0 #0e! e! en + +!! (ue (ue #n!$ #n!$#r #rr r + $r%g $r%gr r' '0# 0#1n 1n 5 + 0 0t# t#*# *#& && & &e e'$r e'$re! e!> > 8!t 8!t 0%n* 0%n*er ert# t#r+ r+! ! en '%&e '%&e+% +%!! &e 0%'$%rt'#ent% $r t%& + !%0#e&&. Por lo tanto9 es ne$esar%o al%$ar un 5 Esta Esta nue7a nue7a d%5ens d%5ens%ón %ón t%ene t%ene 8ue reson resonder der a la e%gen e%gen$%a $%a de er$%4 er$%4%r %r99 $o5re $o5rende nderr9 a5ort%Bar e %nter%or%Bar tens%ones9 res%ones e %nstan$%as so$%o/$ulturales9 d%alogando $on ellas9 de ;or5a 8ue se o4tengan resultados os%t%7os> Otra estrateg%a es o4l%gator%a $o5o e5resa en $on@unto es $rear un $o5%t< de  Con@unto de Estrateg%a ara Poder en;rentar los Pro4le5as en las e5resas> Real%Bar una nue7a Plan%;%$a$%ón9 Coord%na$%ón et$>9 = una 4uena $o5un%$a$%ón ara oder 8ue la e5resa 7uel7a a su4%r en las 7entas de sus rodu$tos9 6a$er un es;uerBo d%ar%o = 8ue los 5%s5os $l%entes $on;%< en la e5resa = de sus rodu$tos de $al%dad> 

Esta4leB$a5os $on $lar%dad $ul es el ro4le5a al 8ue nos esta5os en;rentando> Mu$6os de nosotros esta5os resol7%endo las $onse$uen$%as = no la ra?B del

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Sele Sele$$ $$%o %one ne5o 5oss la 5e@o 5e@orr solu solu$% $%ón ón>> Nues Nuestr tra a 5e@o 5e@orr o$% o$%ón ón de4e de4e ser ser una una ee eer% r%en en$% $%a a os% os%t%t%7a 7a ara ara todo todos> s> S% la r%5 r%5er era a os% os%4l 4le e solu$ solu$%ó %ón n ;all ;alla9 a9 re$orde5os 8ue an tene5os dos o$%ones 5s> Ela4 Ela4or ore5 e5os os un lan lan de a$$ a$$%ón> %ón> Sol Solu$%o u$%ona narr un ro4 ro4le le5a 5a no es una $asual%dad de la 7%da9 es el resultado de una lan%;%$a$%ón 6onesta> Todas las ersonas %n7olu$radas de4en sa4er 8u< 6a$er9 $ó5o 6a$erlo9 $undo 6a$erlo9 8u% De4e 6a4er una sensa$%ón de 8ue 7a5os en ser%o a resol7er el ro4le5a 8ue nos 6ar $re$er> A$tue5 A$tue5os os $on $on a$t%tu a$t%tud d os%t%7 os%t%7a> a> De nada nada s%r7e s%r7e tene tenerr un 4uen 4uen lan lan s%n dar dar los r%5eros asos ara resol7erlo> S%e5re en$ontrare5os res%sten$%a = una a$t%tud os%t%7a9 ers%stente = roos%t%7a sern $la7es ara 8ue la solu$%ón tenga E7al E7alue5 ue5os os $on $on 6ones 6onest%t%da dad d = s%st s%ste5 e5at at%$ %$e5 e5os os las las ee eer% r%en en$% $%as as os% os%t%t%7a 7as> s> E7aluar el ro$eso de solu$%ón del ro4le5a es 7%tal> El es$enar%o 6a

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CONCLUSIÓN En este %n;or5e se ueden are$%ar las a$t%7%dades e5resar%ales al%$adas en el 54%to ad5%n%strat%7o9 en los $uales se 7en %n7olu$rados los ad5%n%stradores del ;uturo> Una e5resa es una ent%dad $o5uesta or $a%tal = tra4a@adores 8ue se en$arga en

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5e@orar la $al%dad de 7%da del $%udadano = ara dar an 5s uestos de tra4a@o a art%r de las e5resas 4l%$as> . H0 H0en en !0r !0r +% +% 'e