Crenças Robert Dilts

ROBERT DILIS ¥IM IIALLBOM E SUII1MI1H

CHENCAS

caminhos para a saúde e o bem-estar

aummus

oditorini

CRENQAS caminhos para a saúde e o bem-estar

Dados Internacionais de Catalogacao na Publicacio (CIP) (Cámara Brasileira do Livro, SP, Brasil)

Dilts, Robert.

~

Crencas : caminhos para a saúde e o bem-estar / Robert

Dilts, Tim Hallbom, Suzi Smith; [traduclo de Heloisa MartinsCosta]. - Sao Paulo: Summus, 1993. Bibliografía.

ISBN 978-85-323-0432-2

1. Programacao neurolingüística I. Título. II. Hallbom,

Tim. III. Smith, Suzi.

93-2*36

CDD-158.1

índice para catálogo sistemático: 1. Programacao neurolingüística : Psicología aplicada

158.1

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CRENgAS caminhos para a saúde e o bem-estar

Robert Dilts Tim Hallbom e

Suzi Smith

summus

editorial

Do original em lingua inglesa BEUEFS Pathways to health & well-being

Copyright © 1990 by Robert Dilts, Tim Hallbom e Suzi Smith Direitos desta tradugáo adquiridos por Summus Editorial.

Tradugáo: Heloisa Martins-Costa Capa: Ricardo de Kríshna

Summus Editorial

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e-mail: [email protected] Impresso no Brasil

Dedicatoria

A minha mae, Patricia, que me ensinou a viver a meu pai, Robert,

que me ensinou sobre a vida

a minha mulher, Anita,

que me ensinou sobre o amor

e a meu jílho, Andrew,

que me ensinou a ser.

Robert Dilts

Sumario Introdujo

13

1. Creídas: identificafáo e mudanza

15

Um modelo de mudanca com a PNL

16

A fórmula de mudanza Como reconhecer e trabalhar com as interferencias

Resumo Outros elementos que influencian! a mudanca

Fisiología Estrategias Congruencia Crencas e sistema de crencas Expectativa de reacáo e o efeito placebo Como mudamos nossas crencas Tipos de crencas

17 18

19 20

20 21 22 24 25

27 28

Crencas sobre causas

28

Crencas sobre significado

28

Crencas sobre identidade Armadilhas na identificacáo de crencas Peixe nos sonhos

29 30 30

Tentativa de mudar de assunto A cortina de fumaca

31 31

Identificado de crencas

32

A estrutura das crencas e a realidade

33

2. Estrategias de realidade Demonstracáo da estrategia de realidade

37 38

Exercício da estrategia de realidade

44

Discussáo

45

Perguntas

46

3. Estrategias de crencas

51

Demonstracáo da estrategia de crenca

52

Exercício para identificar estrategias de crenca

60

Discussáo

4. Reimpressao O que é e como ocorre urna impressáo

Modelagem e adocáo do ponto de vista da outra pessoa A identificacáo e o trabalho com impressóes O "branco" — impasses Mudanca da historia pessoal sem o uso de modelos

Experiencias de impressáo com o uso de modelos Demonstracáo da reimpressáo

60

63 64

66 68

68 69 70 71

Perguntas

85

Resumo do processo de reimpressáo

90

5. Incongruencia e crencas confutantes

93

Causas da incongruencia

94

Impressóes Modelagem

94 94

Hierarquia de criterios Transicoes de vida Identificacáo de conflitos

95 95 96

Como trabalhar com crencas confutantes Demonstracáo de confuto de crencas

97 99

Nota do editor Resumo

99 109

Perguntas

110

Resumo do modelo de integracáo de conflito

112

6. Criterios

Hierarquia de criterios

Grau

Tamanho do segmento Identidade e criterios Conflitos de criterios Demonstracao de conflito de criterios Resumo da hierarquia de criterios

\\5

116

u6

H6 116 117 117 133

7. Mais sobre PNL e saúde

135

Metáfora

139

Métodos de visualizacáo e ecología Para que a visualizacáo funcione Fórmula para mudanca comportamental Linguagem orgánica A metáfora como contexto para mudanca

Perguntas

135 136 138

!•>" 140

^2

8. Alergias

151

Perguntas

J57

Exemplo de cura rápida de alergia Resumo do processo de cura rápida da alergia

Resumo do processo de cura de alergia com tres ancoras

152 159

160

Primeiro plano/segundo plano 160 Demonstracao da técnica primeiro plano / segundo plano .... 161 Resumo do processo de primeiro plano/segundo plano 164 Resumo do processo do mapeamento cruzado de

submodalidades

164

Epílogo

167

Bibliografía Glossário Anexo 1

171 173 177

Exercício

1W$

Agradecimentos

A lista de pessoas a quem agradecer em um trabalho desta natureza é ampia e profunda. As pessoas que contribuíram tanto inte lectual como operacionalmente para o material aqui apresentado nao apenas fazem parte da minha historia pessoal, como da historia co mo um todo. Pessoas como Aristóteles, Sigmund Freud, Konrad Lorenz, Fritz Perls e outros, que lancaram a base para a nossa atual compreensáo da psique humana, estáo entre os que merecen» meus

agradecimentos. John Grinder e Richard Bandler, os dois criadores da Programacáo Neurolingüística, contribuíram de maneira impar para o trabalho que segué: nao so como criadores de muitos dos prin cipios e técnicas a partir dos quais os processos aqui descritos se originaram, mas também como mentores e amigos pessoais. Dentre as outras pessoas cujo trabalho influenciou o material constante deste livro encontram-se Milton Erickson, Gregory Bateson e Timothy Leary. Tive o ¡menso privilegio de estudar com eles diretamente. Gostaria de agradecer ainda á Virginia Satir, cujo trabalho tam

bém contribuiu para o material aqui apresentado. A meu colega, Todd Epstein, que funciona como primeiro filtro de todas as minhas idéias, por ter me ajudado constantemente. Gostaria de agradecer ainda aos

meus colegas da PNL, a todos os ¡nstrutores e a todas as pessoas

a quem tive oportunidade de ajudar, com quem pude aprender em meu trabalho com crencas e em minha luta para entender e aprofundar o processo de bem-estar, escolha e criatividade do ser humano. Por último, mas sem dúvida nao menos importante, á minha mae, 11

a principal guia para a compreensáo vivencial e intuitiva e para o desenvolvimento do material deste livro.

Robert Dilts

Gostaríamos de acrescentar outros agradecimentos. A Dave Young, que contribuiu com a transcricáo do capítulo sobre alergiasa Michael e Diane Philips, da Anchor Point, que ajudaram a selecionar as varias sugestoes que recebemos; a Paula Walters, que nos apoiou desde o inicio; ao Eastern Institute of NLP, que nos ofereceu transcricoes de seminarios; e a Steve e Connirae Andreas, da NLP Comprehensive, que nos emprestaram fitas de áudio e de vídeo dos seminarios realizados por Robert e ainda nos ajudaram na edicáo das fitas. E aínda a Dale L. Longworth, que nos ajudou no índice remissivo, e Lynn Turner, na datilografia. Também gostaríamos de agradecer a todos os nossos amigos, alunos e colegas, que nos incen

tivaram a continuar este trabalho.

Suzi Smith e Tim Hallbom

12

Introdugao

A mudanza é um processo em varios níveis... Fazemos mudanzas no ambiente em que vivemos. Fazemos mudanzas nos comportamentos, com que interagimos com o ambiente em que vivemos. Fazemos mudancas em nossas capacidades e ñas estrategias, com que dirigimos e guiamos nosso comportamento.

Fazemos mudanzas em nossas cren?as e nos sistemas de valo res, com que motivamos e reforcamos nossos sistemas e mapas de orientacáo.

Fazemos mudancas em nossa identidade, com a qual seleciona-

mos os valores e crengas que orientam nossas vidas.

Fazemos mudanzas em nosso relacionamento com as coisas maiores do que nos, aquelas que a maioria das pessoas chama de coisas espirituais.

Este livro trata da obten?áo de mais escolhas em um nivel espe cífico de mudanca — o nivel das crencas. O objetivo deste livro é fornecer as ferramentas conceituais e ¡nterativas necessárias á compreensao e á obtengo de mais escolhas dentro do sistema de crengas que orienta nosso comportamento no mundo em que vivemos. Comecei a estudar mais profundamente o processo de mudanga de crencas em 1982, quando minha máe teve urna recidiva de um cán cer de mama, com urna metástase profunda e poucas chances de recuperacao. Foi enquanto a ajudava no dramático e heroico caminho da recuperacáo, do qual descrevo alguns elementos neste livro, que 13

me liguei intimamente aos efeitos das crencas sobre a saúde e a outros níveis de mudanza necessários para que urna mudanza comportamental seja completa e duradoura.

O primeiro seminario sobre "crencas e saúde" foi realizado em dezembro de 1984. A maioria dos conceitos e técnicas descritas neste livro é o resultado desse programa, dos programas que se seguiram e também do trabalho que fiz com pessoas que cstavam passando por mudancas que afetavam sua saúde e transformavam sua vi da. Embora as raízes dos conceitos e técnicas apresentados neste li vro tenham tido urna repercussáo profunda e ampia, eles baseiam-se fundamentalmente nos principios e técnicas da Programacáo Neurolingüística. As fontes do material aqui incluido foram principal

mente seminarios ayancados de PNL, nos quais a questáo das erengas estava sendo apresentada e tratada como um conhecimento de

nivel avancado.

Este livro foi escrito de forma que o leitor possa se sentir um participante de um seminario real. Imagine-se presente, vendo os exemplos, ouvindo as perguntas e respostas e participando dos de

bates e exercícios.

O objetivo principal deste livro é fornecer a maneira de criar urna mudanca de crenca — embora eu espere que o leitor também possa se inspirar nos conceitos e exemplos das pessoas que fazem parte

do livro.

Também gostaria de avisar que a PNL está se desenvolvendo com tal rapidez que já temos atualizacoes e novas técnicas, suficien tes para a publicacáo de um segundo volume. Portanto, recomendó que o leitor veja neste livro urna forma de expandir suas próprias crencas a respeito das responsabilidades e métodos envolvidos no processo de mudanca duradoura, e nao apenas urna descricáo de técni

cas ou procedimentos.

14

1 Crencas: identificado e mudanca

Em 1982, a vida da minha máe chegara a um ponto

de transicáo. Muitas coisas estavam mudando para ela. Com o füho mais novo saindo de casa, ela esta va sendo obrigada a encarar o que isso significava

para a sua vida. A firma jurídica em que meu pai trabalhava estava fechando, e ele decidirá abrir seu próprio escrito rio. A cozinha, o coracáo da casa, havia se queimado, e ela sentia-se frustrada e chateada, porque aquele era "o seu lugar", representava

de certa forma sua identidade dentro do sistema familiar. Além disso tudo, ela estava trabalhando muito como enfermeira para varios médicos e "morrendo de vontade de tirar urnas ferias". Em meio a todo esse estafante processo de mudancas, ela teve urna recaída de cáncer de mama, o que criou urna metástase para

o cránio, a espinha dorsal, as costelas e a pelvis. O prognóstico dos médicos nao era nada bom: eles básicamente disseram-lhe que fa-

riam o possível para "lhe dar o máximo de conforto". Minha máe e eu passamos quatro longos dias trabalhando suas

crencas sobre si mesma e sobre sua doenca. Usei todas as técnicas de PNL que me pareceram adequadas. Era um trabalho muito cansativo para ela. O tempo em que nao estávamos trabalhando, ela comia ou dormia. Ajudei minha máe a modificar algumas crencas li mitadoras e a integrar conflitos importantes, causados por todas as

mudancas que haviam ocorrido em sua vida. Como resultado do tra15

balho que fizemos com suas crencas, ela teve uma melhora formidável era sua saúde e decidiu nao mais seguir o tratamento quimioterápico, de radiacáo ou qualquer outro tipo de terapia tradicional. No momento em que comecei a escrever este livro (setc anos mais tar de), sua saúde estava excelente, sem nenhum síntoma de cáncer. Ela nada um quilómetro varias vezes por semana e vive uma vida plena e prazerosa, que inclui viagens á Europa e papéis em comerciáis pa ra a televisáo. Tornou-se fonte de inspiracáo para todos os que sofrem de doencas consideradas fatais.

O trabalho que fiz com minha máe foi essencial para o desenvolvimento dos modelos de PNL no trabalho com a saúde, crencas e sistemas de crenca. Os modelos que uso atualmente evoluíram consideravelmente nos últimos sete anos e seráo tratados neste livro. Mesmo antes de trabalhar com minha máe, eu estava curioso sobre os sistemas de crenca, percebia que, mesmo depois de um tra balho "bem-sucedido" de PNL, algumas pessoas nao mudavam. Ao examinar as causas disso, com freqüéncia descobria que as pessoas tinham crencas que de certa forma negavam a mudanca que desejavam obter. Um exemplo típico aconteceu durante uma palestra para professores de educacáo especial. Uma professora levantou a máo e disse: "Sabe, acho que a estrategia para soletrar corretamente é ótima, e eu a uso com todos os meus alunos. Mas para mim ela nao funciona". Fiz um teste com ela e descobri que na verdade a estra tegia de PNL funcionava com ela. Podia ensiná-la a soletrar uma palavra corretamente, de tras para a frente e de frente para tras. En tretanto, como nao acreditava que podia soletrar, ela depreciava sua nova capacidade. Essa crenca fazia com que ela anulasse todos os indicios de que realmente podia soletrar. Os sistemas de crenca sao a grande moldura de qualquer traba lho de mudanca. No momento em que as pessoas estáo vivas e podem assimilar informales, é possível ensiná-las a soletrar. No entanto, se elas acreditarem que nao podem fazer uma coisa, váo descobrir uma maneira inconsciente de evitar que a mudanca ocorra. Váo encontrar uma forma de interpretar os resultados de modo que possam conformá-los ás suas crencas. Para fazer com que aqueta pro

fessora usasse a estrategia para soletrar corretamente, era preciso,

antes de mais nada, trabalhar sua crenca limitadora.

Um modelo de mudanga com a PNL Ao trabalhar com qualquer crenca limitadora, o objetivo é, partindo do estado atual, chegar ao estado desejado. O primeiro e mais 16

importante passo é identificar o estado desejado. É preciso ter urna

representacáo clara do objetivo final. Por exemplo, quando traba-

lhamos com um fumante, é preciso fazer com que ele pense no que fará com seus amigos e conhecidos, com seu trabalho, seu lazer etc.

quando parar de fumar. Quando ajudamos a pessoa a estabelecer seu objetivo, estamos iniciando o processo de mudanca, porque o cerebro é um mecanismo de cibernética. Isto significa que, a partir do momento em que ela tenha certeza do seu objetivo, seu cerebro irá organizar seu comportamento inconsciente para poder atingi-lo. Ela comecará automáticamente a obter informacóes autocorretivas, que a manteráo no caminho em direcáo ao objetivo desejado. Há pouco tempo, tomei conhecimento de urna pesquisa que con firma esse fato. Em 1953, numa tese de mestrado apresentada numa universidade do leste dos Estados Unidos sobre a fixacao de objetivos, um pesquisador descobriu que apenas 3% dos alunos tinham colo cado por escrito seus objetivos de vida. Em 1973, os ex-alunos da turma de 53 foram entrevistados, e descobriu-se que os 3% que haviam colocado por escrito seus objetivos tinham ganho mais dinheiro do que todo o resto da turma. Este é um exemplo de como o cere

bro pode organizar o comportamento para atingir um objetivo.

Após identificar o que se deseja, é necessário reunir informa cóes sobre a situacáo atual, isto é, o estado atual em que a pessoa

se encontra. Ao comparar o estado atual com o estado desejado, é possível determinar que habilidades e recursos sao necessários para

atingir o estado desejado.

A fórmula de mudanza Apresento minha fórmula simples de mudanca na PNL: Estado alual (problema) + Recursos = Estado desejado

Este é básicamente o processo usado em todas as técnicas espe cíficas que a PNL desenvolveu ao longo dos últimos dezessete anos.

As vezes temos dificuldade em acrescentar os recursos ao estado atual.

Algo no pensamento da pessoa interfere. Entao, obtemos o seguinte modelo: Estado atual + Recursos = Estado Desejado T

T

T

Interferencias (inclusive as crencas limitadoras) 17

Como reconhecer e trabalhar com as interferencias Costumo brincar que as interferencias sao "terroristas internos" que sabotam nossos melhores esforcos. Infelizmente, nao é possível prender esse "terrorista" porque ele é um lado da pessoa que preci sa ser desenvolvido e incorporado, e nao simplesmeme destruido. Devemos considerar a interferencia como uma mensagem de que outro conjunto de recursos é necessário antes que possamos ir em direcáo ao estado desejado.

Uma típica interferencia é aquela que existe dentro do individuo.

Ás vezes, vemos a pessoa tentar atingir um estado desejado sem se dar conta conscientemente de que está obtendo beneficios do problema que

tenta superar. Vou dar alguns exemplos de como isso funciona. Pode ser que uma mulher tenha dificuldade em perder peso por que tem medo de que as pessoas se sintam atraídas ^.exualmente por ela. Perder peso criaría ansiedade, porque ela nao sabe se será capaz de lidar com esse tipo de situacao.

Quando um homem fica doente e recebe uma atencao especial de sua familia, o que nao é habitual, esta situacao pode tornar-se uma motivacao para continuar doente. Quando está com saúde, ele nao recebe a atencao que deseja.

Lembro-me de um rapaz que tinha cáncer no ligado. Quando

lhe perguntei se algum lado seu se opunha á sua recuperacáo, ele demonstrou uma certa hesitacáo. Um lado seu estava preocupado, pois ele já tinha dado uma festa de despedida para os amigos, onde todos haviam chorado. Esse lado seu achava que, se ele recuperasse a saú de, nao conseguiría sobreviver aquela ¡mensa emocáo. A partir dali nada valia a pena, pois já tinha tido a maior experiencia da sua vida, a da cerimónia do adeus. Sua incapacidade de ultrapassar essa expe riencia excepcional era uma interferencia. Eu tinha de lidar com ela antes de poder acrescentar outros recursos. As interferencias podem ser de tres tipos. O primeiro ocorre quan do algum lado da pessoa nao deseja a mudanca. Em geral, a pessoa nao tem consciéncia desse seu lado. Trabalhei com um homem que quería deixar de fumar. Todos os seus lados conscientes concordavam com isso. Entretanto, havia um lado inconsciente de "15 anos de idade" que achava que deixar de fumar seria um ato de confor mismo. Caso deixasse de fumar, nao seria mais ele mesmo. Precisei cuidar dessa questáo de identidade antes de lhe ofereccr maneiras adequadas para se tornar uma pessoa independente. Para criar mudancas, deve-se desejar mudar de maneira congruente. Um segundo tipo de interferencia ocorre quando a pessoa nao sabe como criar uma representacao da mudanca ou como agiría se 18

mudasse. É preciso saber como passar do estado atual ao estado desejado. Certa vez, trabalhei com um menino que tinha urna estrate

gia auditiva de ortografía e por isso nao conseguía escrever correta-

mente. Ele tentava resolver o problema falando em voz alta as le tras. É obvio que nao conseguía escrever direito, pois para fazé-lo bem é necessário "enxergar" a palavra e ter urna sensacao de familiaridade ou de falta de familiaridade. Eu lhe ensinei a estrategia or tográfica de memoria visual da PNL, e isso lhe deu a possibilidade de escrever corretamente.

Isto nos leva ao terceiro tipo de interferencia. Urna pessoa pre

cisa se dar a chance de usar o que acabou de aprender. Existem muitas maneiras pelas quais as pessoas nao se dáo a chance de mudar. Urna pessoa geralmente precisa de tempo e espago para que a

mudanca aconteca. Se alguém tentou urna estrategia efetiva para per der peso e nao viu resultados em poucos dias, nao se deu a "chan

ce" de mudar. Portanto, só ao se dar tempo a pessoa estará criando a oportunidade de que necessita.

Outro exemplo dessa falta de oportunidade foi demonstrado

quando Tim Hallbom e Suzi Smith conversavam certa vez com urna

professora de faculdade sobre como ajudar as pessoas a criarem mudancas em suas vidas. A professora disse: "Li sobre a técnica para

curar fobias em Usando a sua mente, mas nunca a utilizei porque acho que é 'rápida' demais". Ela achava que, para ser efetiva, a mu danca deveria ser um processo longo e doloroso. Tim e Suzi disseram: "Já usamos este processo muitas vezes e temos provas de que ele dura muito tempo". Ela respondeu: "Pouco me importa se du ra. Aínda assim, é rápido demais". A professora era urna pessoa que

quería ajudar os outros de maneira mais eficiente, mas nao sabia co mo, pois nao se dava a chance de aprender devido á sua crenca rígi da e limitadora sobre a maneira como a mudanca deveria ocorrer.

Resumo Em resumo, podemos criar mudancas:

1. identificando o estado atual; 2. identificando o estado desejado;

3. identificando os recursos adequados (estados internos, fisiología, informacoes ou habilidades) necessários para passar do estado atual ao estado desejado; 4. eliminando quaisquer interferencias por meio do uso desses recur sos.

19

É preciso querer mudar, saber como mudar e se dar a chance

de mudar.1

Outros elementos que influencian! a mudanca Existem quatro elementos adicionáis relacionados ao fato de se desejar mudar, saber como mudar e se dar urna chance de mudar. Esses elementos sao: (1) fisiologia, (2) estrategias, (3) congruencia e (4) sistema de creneas. Qualquer mudanca será de alguma forma influenciada por esses elementos. Vamos dividi-los da seguinte maneira:

• A fisiologia e as estrategias tém a ver com o 'saber como fazer a mudanca". Como a pessoa executa um comportamento específico?

• A congruencia e as crencas tém a ver com o "querer fazer"

ou com o "se dar a chance" de fazer. A pessoa tem de assu-

mir um compromisso pessoal pleno, sem lutar contra si mesma ou contra outras pessoas, para ser capaz de atingir seu ob

jetivo. Tem de acreditar que é possível conseguir o que quer. fl. Fisiologia

A fisiologia, no sentido em que estou usando o termo, tem a ver

com o acesso aos estados corporais corretos, com atingir os proces-

sos fisiológicos na modalidade adequada (visáo, audicao e tato) pa ra fazer urna determinada coisa. Vou dar alguns exemplos. Estudei leitura dinámica durante alguns anos e descobri que as pessoas que léem rápido usam totalmente a fisiologia. Um homem que observei faz o seguinte para se preparar para ler: pega um livro, coloca-o sobre a mesa e depois se afasta, como que se preparando para mergulhar nele. Volta a se aproximar, pega

o livro, vira-o rápidamente ñas máos e afasta-se novamente. Entáo, realmente se prepara. Estala os dedos, afrouxa o colarinho, respira profundamente, pega novamente o livro, senta-se e passa a ler rápi damente. Sugiro que o leitor experimente... parece um tremor de térra. Depois de se passar pelo processo inteiro de preparaváo, é impossível ler devagar! Por outro lado, quando queremos ler rápido e... (sus piros...) nos sentamos muito a vontade, vai ser um pouco mais difí cil ler rápidamente.

Um outro exemplo. Quando ensinamos alguém a fazer visuali-

zacoes, como parte do processo de mudanca, devemos fazer mais do 20

que simplesmente dizer-lhe para criar urna imagem. É preciso tam-

bém que a pessoa adote a fisiología adequada. Por exemplo, se urna mulher diz que nao sabe por que nao consegue criar urna imagem, devemos observar sua postura. Se está sentada á vontade, respiran do profundamente, em urna postura cinestésica, ou deixa a cabeca pender para baixo e á esquerda, nao é de surpreender que ela nao possa criar urna imagem visual, já que seu corpo está numa posicao associada a sentimentos e a audicáo, e nao á visáo. Minha metáfora para a fisiología (que chega a mudancas fisio lógicas sutis, como os olhos voltados para cima para criar imagens e para baixo no caso de sentimentos e sons) é a de um receptor de televisáo ou radio. Existem varios cañáis que transmitem ondas de televisáo. O televisor tem urna configuracáo fisiológica que permite que essas ondas sejam captadas. Quando ligamos a televisáo no ca nal 7, ela pega a freqüéncia dessas ondas, com pouquíssima interfe rencia por parte das demais ondas. As pessoas funcionam mais ou menos da mesma maneira. Se quero criar imagens internas, olho para cima e para a direita, minha respiracáo torna-se superficial e meu corpo fica mais ereto. Entao sou capaz de criar urna imagem. As vezes, quando ligamos a televisáo no canal 3, temos interfe rencia do canal 4. Isso também acontece com a nossa mente. Cria mos a imagem que queremos, mas ela vem acompanhada de urna voz que nao combina... Urna voz que diz: "Vocé nao é capaz de fazer isto". Portanto, temos o som de outro canal — o canal auditivo. Se usarmos a fisiología de maneira correta, podemos nos comportar como queremos e chegar ao resultado desejado.

2. Estrategias Em PNL o termo "estrategias" é usado para descrever como

as pessoas colocam em seqüéncia suas imagens internas e externas, sons, sensacoes, paladar e olfato, a fim de produzir urna crenca, um

comportamento ou um padráo mental. (Referimo-nos aos cinco sen tidos como representacoes ou modalidades. Nunca vivenciamos o mundo de maneira direta — nos o "representamos" para nos mesmos, através de imagens, sons, vozes e sensacoes cinestésicas.) Urna estrategia eficiente usa as representacóes mais adequadas na seqüén cia mais apropriada para atingir um objetivo. Por exemplo, quando o objetivo é escrever corretamente urna

palavra, as pessoas que tém urna boa ortografía quase sempre criam urna imagem lembrada da palavra e depois verificam suas sensacoes 21

para certificarem-se de que a imagem que criaram está "correta". As pessoas que nao sabem escrever corretamente usam estrategias ineflcazes, como por exemplo tentar lembrar a palavi a fonéticamente

ou criar urna imagem da palavra a partir do som. Nenhuma dessas estrategias dá certo para se aprender bem ortografía. No caso da leitura dinámica, enquanto a pessoa repetir o que le em voz baixa, a velocidade da leitura estará limitada a velocidade com que ela consegue falar. Independentemente do estado fisiológi co em que se encontra, em algum momento ela irá atingir um limite

na velocidade de leitura. Se a pessoa repetir em voz baixa o que está lendo, em vez de visualizar as palavras, lera mais devagar, pois as palavras vém em seqüéncia. Para aumentar a velocidade de leitura, é necessário visualizar as palavras e formar imagen $ diretas do seu significado. Um dos elementos que faz de urna pessoa um bom atleta é sua capacidade de observar o desempenho de outra pessoa e "entrar"

nos movimentos déla. Há quem pense que essas pessoas sao boas por que tém urna coordenacáo motora melhor do que outras. Mas o que

lhes permite essa boa coordenacáo? É o mapa mental que utilizam

— a seqüéncia de representacóes e as submodalidades que usam? (Submodalidades sao qualidades ou pequeños elementos dentro de ca da modalidade. Por exemplo, algumas das modalidades dentro do sistema representacional visual incluem a luminosidade, a claridade, o tamanho, a localizacáo e o enfoque; no sistema auditivo, o volume, a cadencia, a localizacáo do som; no cinestésico, pressao ou duracáo do toque. Mudando as submodalidades ou a seqüéncia das represen tacóes, estaremos mudando a experiencia subjetiva de qualquer acontecimento, muitas vezes de maneira profunda.) Todos nos temos "talentos", nao porque somos mais inteligen tes ou possuímos genes de melhor qualidade, mas porque consegui mos construir representacóes fortes de urna habilidadc ou de um comportamento rápida e eficientemente. Para exemplificar o que estou dizendo, peco ao leitor que pense em alguma materia escolar que aprendeu rápida e fácilmente, alguma materia para a qual tinha ta lento. Em seguida, pense em outra materia na qual tinha dificuldade. Observe a diferenca na maneira como cada urna é representada. A diferenca de "talento" está na estrategia utilizada.

3. Congruencia A congruencia ocorre quando assumimos um compromisso ple namente consciente e inconsciente para atingir um objetivo ou com22

portamento específico. Comer de maneira correta e manter um peso

adequado será fácil se todos os nossos "lados" assim o desejarem, se usarmos a fisiología adequada e tivermos boas estrategias para selecionar e ingerir os alimentos. Será muito difícil, porém, se acre-

ditarmos que, comendo de uma maneira saudável, estaremos elimi nando um prazer de nossas vidas. Podemos adotar a melhor das fi siologías e aprender estrategias eficientes, mas nao conseguiremos comer de uma maneira saudável se nao o desejarmos de maneira con gruente.

A incongruencia geralmente explica por que é táo difícil modi ficar alguns comportamentos. Questóes como fumar, beber demais, emagrecer etc. sao problemáticas porque, enquanto um lado nosso quer mudar, outro lado (em geral, um lado inconsciente) obtém um ganho positivo do comportamento que queremos modificar. Certa vez, ao trabalhar com uma mulher que queria emagrecer, lhe perguntei: "Pode me dizer como vocé seria se voltasse a ser ma gra?". Ela respondeu: "Sei exatamente como eu seria. Seria como era quando me consideravam uma rainha da beleza e eu nao gostava

de mim". Nao é de admirar que ela tivesse tentado emagrecer du rante anos, sem resultado. Quando ela era uma rainha da beleza, nao tinha controle sobre sua vida. Ser capaz de comer o que quisesse,

quando quisesse, significava para ela ter controle sobre sua vida. Ser magra significava ter alguém controlando tudo o que fazia e julgandoa o tempo todo. Para ela, isso tinha muito mais importancia do que "apenas perder peso".

Quando colocamos nossos recursos e nossa energía num objeti vo sobre o qual nao temos congruencia, há sempre um lado nosso que lutará contra a mudanca e provavelmente evitará que ela acón

tela. Já me referí a esse lado como o nosso "terrorista interno". Se formos congruentes com aquilo que queremos, será muito mais fácil encontrarmos maneiras de atingir o objetivo desejado. Caso estejamos num sistema mais ampio, numa empresa, por

exemplo, e houver algum tipo de incongruencia entre os objetivos e valores dos colegas de trabalho, qualquer projeto que tentemos im plantar criará uma possibilidade de conflito. Quando nao existe con gruencia, podemos ter os melhores funcionarios, os melhores con sultores, o melhor equipamento, o melhor material de consulta, e

aínda assim nao conseguiremos atingir os resultados desejados. Os conflitos internos (incongruencias) podem assumir varias for mas. Pode haver incongruencia entre o que se devefazereo que se desejafazer. Por exemplo, uma pessoa pode pensar que deve deixar de fumar por uma questáo de saúde, mas o que ela realmente deseja é con tinuar fumando, por ser a única coisa que consegue fazer por si mesma. 23

Pode haver incongruencia sobre o que se pode ou nao se pode fazer. Sabemos que podemos pedir um aumento de salario porque o merecemos, mas simplesmente nao conseguimos pedi-lo. É mais difícil identificar as crencas sobre "nao poder" porque a pessoa diz: "Sim, quero fazer isso, mas nao consigo". Pode parecer que a pes soa está sendo congruente (especialmente para si própria), mas algo a impede de fazer o que realmente deseja. Em geral, a pessoa tem a ¡mpressáo de estar sendo internamente sabotada. (O "terrorista" emerge.) As crencas sobre "nao poder" geralmentc vém de impres-

soes inconscientes. Falaremos mais sobre impressóes no capítulo 4.

4. Crencas e sistema de crenqas As crencas representam urna das estruturas mais importantes do comportamento. Quando realmente acreditamos em algo, nos com portamos de maneira congruente com essa crenca. Existem varios

tipos de crencas que precisam estar no seu devido lugar para que a pessoa possa atingir o objetivo desejado.

Um tipo de crenca é a chamada expectativa do objetivo deseja do. Isto significa que acreditamos que nosso objetivo é alcancável. No campo da saúde, isto significa que acreditamos ser possível urna pessoa curar-se de um cáncer. Quando nao acredita que um objetivo possa ser atingido (como se curar de urna doenca, por exemplo), a pessoa sente-se sem esperanca. E quando se senté sem esperanca, nao

faz o necessário para se curar. Portanto: Nenhuma expectativa de atingir o objetivo = Desesperaba

Outro tipo de crenca é a chamada expectativa de auto-eficácia.2 Isto significa que a pessoa acredita que o objetivo seja possível e tem o que é preciso para atingi-lo. Relacionando esta al irmacáo com o campo da saúde, isto significa que acreditamos ter os recursos necessários para a cura (mesmo sabendo que é necessário reorganizar esses recursos).

Urna pessoa pode acreditar que um objetivo, por exemplo, curar se de um cáncer, é possível para os outros, mas nao para si própria. Quando alguém acredita que nao possui o necessário para se curar, enfrenta um sentimento de desamparo. Nenhuma expectativa de autoeficácia equivale a urna sensacáo de desamparo, e esta também leva á inacáo. Daí que:

Nenhuma expectativa de auto-eficácia = Desamparo 24

Ambas as crencas sao essenciais para nos levar a agir em direcao aos objetivos desejados. Quando senté ao mesmo tempo deses-

peranca e desamparo, a pessoa se torna apática. Isto pode reapre-

sentar um grave problema quando se está trabalhando com doencas

fatáis. Quando o terapeuta está fazendo um trabalho de crenca com

alguém, talvez precise trabalhar com urna ou ambas dessas crencas.

Quando pedimos a urna pessoa que determine sua expectativa

de objetivo e/ou de auto-eficácia, com freqüencia verificamos urna

incongruencia. Por exemplo: diante da pergunta "Acredita que vai

se curar da doenca?", a resposta verbal será com freqüéncia "Cla ro", acompanhada, no entanto, de um movimento de cabeca que in

dica urna negacáo nao-verbal. Se trabalharmos com a pessoa somente

baseados no que ela diz, perderemos metade da mensagem. Quando alguém nos manda urna mensagem incongruente dessa natureza, é

interessante trabalhar com as partes confutantes usando a "Estrutura de Negociacáo" (que veremos no capítulo 5) para estabelecer erengas adequadas de expectativa de auto-eficácia e de objetivo desejado.

Expectativa de reagao e o efeito placebo Outra crenca que vale a pena conhecer é a chamada expectativa de reagao* A expectativa de reacao é aquilo que esperamos que

aconteca, seja positiva ou negativamente, como resultado das atitudes que tomamos em determinada situacao. O efeito placebo é um

exemplo de expectativa de reacao.

O efeito placebo acontece quando a pessoa reage positivamente a urna "droga" fisiológicamente inativa — urna pílula de acucar ou

qualquer outro ingrediente inerte. Quando damos um placebo a al

guém dizendo que produzirá um certo efeito, com freqüéncia ele ocor-

re. Os placebos tém urna alta taxa de éxito. Na media, funcionam táo bem quanto as drogas verdadeiras em aproximadamente um ter co dos casos.

Alguns anos atrás, revi urna quantidade considerável de pesqui

sas porque Bandler e Grinder queriam comercializar os placebos. Pen-

savam em engarrafá-los e rotulá-los como "placebos". Acompanhando a garrafa, um folheto explicaria que aquele determinado placebo tinha se mostrado eficaz no tratamento de diferentes enfermidades em "x" número de casos. A pessoa olharia a lista e descobriria suas possibilidades de sucesso com base ñas estatísticas. Minha pesquisa mostrou algumas estatísticas interessantes. No caso da dor, foi demonstrado em pesquisa que os placebos podem

funcionar táo bem quanto a morfina em 51 a 70% dos pacientes.4 25

Outro estudo analisou os placebos do ponto de visia oposto.5 Nesse estudo, os pesquisadores queriam descobrir se as pessoas que rea-

giam bem a placebos reagiriam igualmente bem aos medicamentos verdadeiros, e portanto lhes deram morfina. Descobriram que 95% das pessoas que reagiam bem ao placebo também rcagiam positiva

mente a morfina. Em comparacáo, apenas 54% das pessoas que nao reagiam aos placebos sentiam alivio com a morfina verdadeira — urna diferenca de 41 %. Portanto, aqueles que tinham alta expectati va de reacáo para o alivio tiveram alivio. Com esse tipo de dados em máos, ficamos pensando sobre a eficacia de certos medicamentos.

Outro estudo interessante demonstrou que a expectativa de rea

cáo (a crenca sobre o que o remedio fará) era o fator que mais in

fluía nos resultados.6 Tratava-se de um estudo sobre a reacáo á in-

gestáo de álcool; os sujeitos foram divididos em quatro grupos:

1. pessoas as quais foi dito que iam receber álcool e realmente receberam;

2. pessoas as quais foi dito que iam receber álcool e nao receberam; 3. pessoas as quais foi dito que nao iam receber álcool e receberam; 4. pessoas as quais foi dito que nao iam receber álcool e realmente náó receberam.

Os dois grupos que julgavam ter ingerido álcool apresentaram reacoes praticamente idénticas, muito diferentes da das pessoas as quais

foi dito que nao iam receber álcool, mas receberam. As pessoas que acreditavam ter ingerido álcool comecaram a querer inaiores quantidades. Os homens que julgavam estar recebendo álcool (quer recebessem realmente ou nao) tendiam a apresentar urna diminuicáo do número de batimentos cardíacos quando eram colocados em situacóes "produtoras de ansiedade sexual". Os grupos que julgavam nao estar recebendo álcool (quer recebessem realmente ou nao) apresen taram, ñas mesmas situacóes, um número de batimentos mais elevado.

Os pesquisadores concluíram que, além do efeito farmacológi

co causado pela droga, ocorre também um efeito causado pela ex pectativa. O estudo também indicou que a expectativa de reacáo é

o elemento mais importante, pelo menos nos comportamentos afetados pelo álcool. Outro estudo revelou que homens e mulheres rea

giam de forma diferente em termos fisiológicos. Os pesquisadores disseram que nao podiam explicar essa diferenca simplesmente a partir dos efeitos farmacológicos causados pelo álcool ou das diferencas fisiológicas existentes entre homens e mulheres. Concluíram que as reacóes eram decorrentes das crencas.7

Em esséncia, esses estudos apontam na mesma direcáo. O efei to placebo (a expectativa de reacáo da pessoa) é um componente im

portante de comportamento e de mudanca. 26

Muitas crencas tém a ver com a expectativa. Se nao esperamos

ficar curados, nao fazemos tudo o que pode nos ajudar a melhorar

— sobretudo as coisas mais difíceis. Em outras palavras, se nao nos

acreditamos capazes de resolver nosso problema, ou se nao acredi tamos que temos o necessário para atingir nosso objetivo, nao faremos o que é necessário para atingi-lo.

Como mudamos nossas crengas?

As crencas nao se baseiam necessariamente numa estrutura ló gica de idéias. Ao contrario, todos sabemos quao pouco elas reagem

á lógica. Nao se pode esperar que elas coincidam com a realidade.

Como nao sabemos na verdade o que é real, temos de formar urna

crenca — urna questáo de fé. É muito importante entender isso quando se trabalha com alguém que quer mudar suas crencas limitadoras.

Urna velha historia contada por Abraham Maslow serve como

ilustracáo disso que acabo de dizer. Um psiquiatra estava tratando

de um homem que pensava ser um cadáver. Apesar de todos os ar gumentos lógicos do psiquiatra, o homem persistía em sua crenca. Em um momento de inspiracao, o psiquiatra perguntou ao homem:

"Um cadáver sangra?" O paciente respondeu: "Que pergunta ridi cula! É claro que nao!" Após lhe pedir permissáo, o psiquiatra fez um furo no dedo do paciente, de onde saiu urna gota de sangue. O paciente olhou para o sangue com nojo e surpresa e exclamou: "Ora, e nao é que sangra!" É apenas urna anedota, mas já trabalhei com pessoas que tem

algo em comum com o homem da historia. Isso ocorre sobretudo no caso de doen?as consideradas fatais. A crenca é "Já sou um ca dáver — já morri e nenhum tratamento poderá me ajudar. A coisa mais inteligente a fazer é parar de lutar contra o inevitável". E urna crenca errónea, porque, no atual estágio da ciencia médica, ninguém pode afirmar se alguém vai se curar ou nao.

Li há alguns anos um estudo interessante do qual nao lembro a fonte exata. Urna mulher entrevistou cem "sobreviventes do cán

cer" na esperanca de descobrir o que eles tinham em comum. Ela caracterizou o sobrevivente de cáncer como alguém que havia recebido um diagnóstico terminal de cáncer, com poucas possibilidades de sobrevida, mas que dez ou doze anos após o diagnóstico ainda estava vivo e com saúde, desfrutando sua vida. O interessante é que ela nao conseguiu estabelecer nenhum padráo comum no tratamen

to recebido por essas pessoas. Eram pessoas que haviam recebido tra-

tamentos diferentes, incluindo quimioterapia, radiacáo, programas 27

nutricionais, cirurgia, cura espiritual etc. Entretanto, todos tinham algo em comum: todos acreditavam que o método de tratamento que estavam recebendo iria dar bons resultados. A crenca, nao o tratamentó, foi fundamental.

Tipos de crengas 1. Crencas sobre causas

Pode-se ter urna crenca sobre a causa de algunia coisa. O que causa o cáncer? Qual a causa de urna pessoa ser criativa? O que faz com que um negocio seja bem-sucedido? O que fa/. com que urna pessoa fume? O que faz com que alguém nao consiga perder peso?

A resposta é urna declaracáo de crenca.

Urna pessoa pode dizer: "Sou mal-humorada porque sou de origem irlandesa. Ou "Todos na minha familia sofrem de úlcera", ou

ainda "Se vocé sair sem casaco, vai pegar um resfriado". A palavra "porque" (implícita ou explícita) geralmente indica urna crenca so

bre a causa.

Tenho amigos que estavam dando consultoria para urna empre sa cujos funcionarios viviam atormentados por resfriados e gripes. O presidente da empresa informou meus amigos que estavam refor mando o sistema de ar-condicionado e refrigeracáo porque achavam

que era um possível defeito na ventilacáo que estava causando a doenca dos funcionarios. Meus amigos descobriram mais tarde que o de partamento onde todos os funcionarios estavam doentes tinha passado por quatro reestruturacoes de grande porte nos últimos sete me ses. O que fez com que tantas pessoas num único departamento so-

fressem de gripe? Seria a tensáo provocada pela reorganizacáo, o sis

tema de ventilacáo ou os germes? Crencas sobre a causa passam pe los filtros da nossa vivencia. Se acreditamos que "x"éa causa de

alguma coisa, nosso comportamento vai ser direcionado para fazer

com que "x" aconteca ou impedir que aconteca, no caso de conse-

qüéncias negativas.

2. Crenqas sobre significado

Pode-se ter crencas sobre o significado. O que determinado acontecimento significa, ou seja, o que é importante ou necessário? O que significa para alguém ter cáncer? Se urna pessoa tem cáncer, 28

será que isso significa que é uma pessoa ruim e está sendo punida? Isso significa que ela precisa fazer modificacóes no seu estilo de vida? O que significa nao poder parar de fumar? Significa que a pes soa é fraca? Significa que ela é um fracasso? Significa que ainda nao integrou dois lados de sua personalidade? As crencas sobre o significado causaráo comportamentos con

gruentes com a crenca. Se acreditamos que a dificuldade de parar de fumar tem a ver com lados nossos que ainda nao foram integra dos, faremos tudo para integrá-los. Se acreditamos que somos fracos, nao faremos nenhum esforco para integrá-los.

3. Crencas sobre identidade As crencas sobre a identidade incluem causa, significado e limi

tes. Qual é a causa de vocé, leitor, fazer alguma coisa? O que signifi ca o seu comportamento? Quais sao seus limites pessoais? Ao modi ficar suas crencas sobre sua identidade, a pessoa muda, de alguma maneira. A seguir, dou alguns exemplos de crencas limitadoras de identidade: "Nao valho nada", "Nao mereco ter sucesso" ou, ain da, "Se conseguir o que quero, vou perder alguma coisa". Crengas sobre a ¡dentidade podem nos impedir de mudar, sobretudo porque nem sempre estamos conscientes délas. Vamos fazer uma comparacáo entre identidade e fobia. Fobia é em geral comportamento que nao se coaduna com a nossa identi dade. E é por isso que geralmente é táo fácil eliminar uma fobia. Richard Bandler trabalhou certa vez com uma mulher que tinha uma fobia de pegar minhocas. Richard lhe perguntou: "Vocé tem sem pre de pegar minhocas? Vocé é criadora de minhocas, por acaso?". Ela respondeu: "Nao, é que o fato de ter medo de minhocas nao combina com a pessoa que sou". Richard pode entáo ajudá-la a eli minar rápidamente o seu medo. Aquele medo estava fora da sua definicáo de identidade. Isso faz com que seja mais fácil lidar com esse tipo de problema do que com outro que seja parte da identidade da pessoa. Já perdí a conta de quantas vezes, ao perceber que está prestes a fazer a mudanca que

deseja, diz: "Nao posso fazer isso, pois deixarei de ser eu mesma". O efeito da crenca sobre a identidade pode ser considerável. Por exemplo, num seminario na Europa eu estava fazendo um trabalho de mudanca com uma mulher que sofría de problemas serios de aler gia. Quando quis verificar se a mudanca seria ecológica, ela gelou. Ela era médica alergista. Modificar sua alergia por meio de um sim ples processo de PNL significaría acabar com sua identidade como 29

médica. Seria necessário urna mudanca maior em sua identidade profissional.

Resumindo, as crencas podem ser érenlas de significado, de iden tidade e de causa. Como sao em sua maioria padróes inconscientes, nao é fácil identificá-las. Existem tres principáis armadilhas as quais precisamos es tar atentos quando tentamos identificar as crencas cu os sistemas de crenca de alguém.

Armadilhas na identificaqao de crengas 1. Peixe nos sonhos A primeira das tres armadilhas é o fenómeno de "sonhar com peixe". Esse conceito nasceu de um programa de humor transmiti do por urna radio de Los Angeles, que me foi cortado por David Gordon (autor, criador e instrutor de PNL, bastante conhecido). Um ator encarnava um psicanalista que acreditava que sonhar com pei

xe estava na origem de todos os problemas psicológicos. Quando os pacientes comecavam a falar sobre seus problemas, o psicanalista os interrompia com perguntas: Psicanalista'. Desculpe-me interrompé-lo, mas por acaso nao teria tido um sonho ontem á noite? Cliente: Nao sei... Pode ser que sim. Psicanalista: Nao sonhou com peixe? Cliente: Nao... nao. Psicanalista: Sonhou com o qué? Cliente: Eu estava andando pela rúa.

Psicanalista: Havia alguma poca d'água na sarjeta? Cliente: Nao sei... Psicanalista: Será possivel que houvesse algún ía? Cliente: Acho que talvez houvesse alguma, sim. Psicanalista: Acha que poderia haver algum peixe na agua? Cliente: Nao... acho que nao. Psicanalista: Havia algum restaurante na rúa do sonho? Cliente: Nao. Psicanalista: Mas poderia haver um. Vocé estava andando pela rúa, nao estava? Cliente: Bem, acho que poderia haver um restaurante. Psicanalista: O restaurante estava servindo peixe?

Cliente: Bem, acho que um restaurante serviría peixe. 30

Psicanalista: Ah! Eu sabia. Vocé sonhou com peixe. Portanto, um dos problemas na identificacáo de crencas é que o terapeuta tende a encontrar substanciado para as suas próprias crencas no paciente. Conhego urna terapeuta que sofreu abuso se

xual quando crianca — e estava sempre tentando descobrir sinais de abuso sexual nos seus clientes. Ela conseguía encontrar sinais desse problema na maioria das pessoas com quem trabalhava — independentemente do fato de o problema existir realmente ou nao.

2. Tentativa de mudar de assunto

Quando as pessoas nos falam de suas crencas, muitas vezes criam argumentos lógicos para tentar entender os comportamentos que tém. Freud chamava a isso ansiedade de flutuacao livre (ansiedade causa da por um confuto inconsciente). Segundo Freud, a única coisa de

que a pessoa tem apenas consciéncia é do sentimento de ansiedade. Entáo, inventa razoes lógicas para explicar por que se senté assim, mas suas razoes lógicas nada tém a ver com o sentimento de ansiedade. Chamo a essas construcoes lógicas "tentativas de mudar de as sunto". Quem já trabalhou com urna pessoa "obssessiva-compulsiva" deve conhecer esse fenómeno. Por exemplo, urna mulher pode saber explicar muita coisa sobre microbios e por que ela se senté mal, mas suas explicacóes geralmente nada tém a ver com a origem dos seus

sentimentos. Freud dizia que esses sentimentos eram conseqüéncia de impulsos sexuais reprimidos. Mas eu acho que os sentimentos que essa mulher vivencia resultam de conflitos internos realmente incons cientes, mas que, em geral, nada tém a ver com sexo.

3. A cortina de fumaca Há um comportamento aínda mais problemático que impede a identificacáo de urna crenca: costumo chamá-lo de "cortina de fumaca".

Em geral, quando trabalhamos com urna crenca, sobretudo quan do ela tem a ver com a identidade da pessoa (ou com um problema doloroso), ela estará escondida atrás de urna cortina de fumaca. Po demos identificar a cortina de fumaca quando a pessoa comeca a ter um branco ou passa a falar de algo irrelevante para o processo que

está em curso. É como se ela tivesse entrado em urna nuvem de confusao. É importante notar que a pessoa tem esse tipo de "branco"

no exato momento em que estamos chegando a um ponto realmente 31

importante. Como um polvo ou uma lula que joga uma nuvem de tinta para escapar de um predador, a pessoa geralmente tem um branco, porque ela — ou algum lado déla — tem medo. Ela está lidando com uma crenca que tem a ver com sua identidade — uma crenca

dolorosa que nao quer admitir, nem mesmo para si mesma. Geralmente, a pessoa diz: "Simplesmente tenho um branco quando vocé me faz essa pergunta". Se usarmos um sentimento para ir buscar no tempo uma experiencia gravada na sua mente, ela pode dizer: "Posso me lembrar dessa antiga experiencia, mas ela nao tem nada a ver com o meu problema". Outras vezes, a pessoa comeca a falar sobre alguma experiencia sem nenhuma relacáo com o que está sendo tratado. Ou entáo fica confusa e simplesmente nao consegue responder.

Resumindo, os tres principáis problemas na identificacáo de erencas sao:

1. o fenómeno de sonhar com peixes, que nada nuiis é do que ver no outro o reflexo de nossas próprias crencas; 2. a mudanca de assunto, que é criar uma explicado para nossos sentimentos por nao termos certeza do que os está causando; 3. a cortina defumaga, na qual a estrutura de crenca é bloqueada ou dissociada, a fim de nos proteger da confrotitacáo.

Identificagao de crengas Depois de aprender a evitar armadilhas, como identificar as eren-

cas? É claro que, quando lidamos com uma crenca inconsciente, nao

podemos perguntar á pessoa com a qual trabalhamos: "Qual a cren ca que está limitando vocé?", porque ela nao saberá a resposta. Ela terá uma das seguintes reacóes: vai responder ou nác. Se responder, talvez o faca mudando de assunto ou criando uma cortina de fumaca. Se nao responder, a pessoa terá chegado a um impasse, porque nao tem idéia do que possa ser. Geralmente é difícil definir as erencas porque elas fazem parte da experiencia cotidiana da pessoa. É difícil dar um passo atrás e identificá-las claramenie.

Podemos descobrir crencas limitadoras através da cortina de fumaca. Quando surge um impasse, recebemos respostas do tipo: "Nao sei...", ou "Sinto muito, tive um branco", ou ainda "Isso é loucura, nao faz o menor sentido". Paradoxalmente, sao respostas desejáveis, porque nos indicam que estamos chegando perto de eliminar uma crenca limitadora.

As crengas limitadoras geralmente sao expressas para violar o

metamodelo.8 Os padroes mais comuns de linguagem que indicam 32

crencas sao os operadores de modo e as nominalizacoes. Podem es

tar relacionados com o que a pessoa pode ou nao pode fazer; deve ou nao deve fazer, ou ainda tem ou nao tem de fazer. Também po demos ouvir: "Eu sou assim mesmo", "Nao sou bom em ortogra

fía", "Sou urna pessoa gorda". Essas declaracóes indicam crencas de identidade que limitam o pensamento da pessoa sobre si mesma e o que podem fazer para mudar. As crencas também podem ser expressas como fenómenos de cau

sa e efeito, colocados em termos de "se isso... entáo aquilo": "Se nao fizer minhas oracoes, serei punida"; "Se defender meus direi-

tos, serei rejeitado"; "Assim que comeco a ter sucesso, tudo vira de cabeca para baixo". E, por fim, as crencas podem ser geralmente identificadas em situacóes que a pessoa vem tentando mudar sem sucesso, mediante urna variedade de métodos — incluindo a PNL. Quando pergunta-

mos: "O que significa para vocé o fato de nao ter conseguido modi ficar esta situacáo?", as vezes a resposta expressa urna crenca de iden tidade. Podemos entáo perguntar: "O que vocé deseja em lugar disso e o que a impede de conseguir o que deseja?". Podemos ancorar a resposta obtida (urna sensacáo ruim, um branco, ou o que quer

que seja) e tentar encontrar na experiencia passada a base daquela crenca. As diversas maneiras de identificar urna crenca ficaráo mais claras á medida que demonstrarmos algumas das varias formas de trabalhar com crencas usando a PNL. Para mudar urna crenca de identidade ou limitante:

1. é preciso saber como proceder;

2. é preciso ser congruente sobre o objetivo desejado; 3. também é preciso acreditar que é possível mudar.

Se qualquer um desses elementos estiver faltando, a mudanca nao será completa. Pode-se querer fazer alguma coisa, acreditar que é possível fazé-la, mas sem saber como, sem a fisiología e a estrate gia adequadas, será difícil obter bons resultados. Além do mais, po demos ter todas as habilidades, todo o treinamento e tudo o que for necessário para ser eficiente, mas, se formos incongruentes a respeito do que desejamos ou se nao acreditarmos que podemos fazé-lo, nao seremos capazes de obter a mudanca desejada.

A estrutura das crengas e a realidade Como saber como urna pessoa acredita em algo? Será que ela acredita por meio de sensacoes? Se for o caso, como ela obtém essas 33

sensagoes? Urna sensacáo seria o resultado de algo que ela vé ou ou-

ve?9 Qual é a orientacáo básica da sua estrategia? Já perdi a conta do número de pessoas que me procura e diz:

"Nao sei, já disse a mim mesmo milhoes de vezes que nao vou me sentir assim quando enfrentar novamente esta situacáo", ou "Já me prometí que, quando for conversar com aquela pessoa, nao vou ficar tenso, mas quando me vejo diante déla é assim que me sinto".

O fato de a pessoa prometer que nao vai se sentir daquela maneira nao funciona porque sua estrategia para obter a sensacáo nada tem a ver com o que ela diz a si mesma. Tem a ver com a sua auto-imagem e com a sensacáo, com urna comparacao entre duas iniagens, ou ainda com qualquer outra estrategia. Outras pessoas dirao: "Bom, tentei

visualizar muitas e muitas vezes, mas algo me diz que nao vai fun cionar. Nao entendo isso, porque sou muito bom em criacao de imagens, posso me ver obtendo urna promocáo e tendo sucesso, mas al go me diz que vou falhar". Se soubermos observar e escutar essas ligacóes internas, saberemos como a pessoa estruturou suas crencas limitadoras.

Muitas vezes as pessoas obtém sensacoes a partir de imagens in

ternas que criam. É útil saber que as vezes a coisa niais importante é o tipo de imagem obtida. Ás vezes, há urna "diferenga que faz a diferenca", urna diferenca muito sutil ñas submodalidades que de termina se a pessoa vai ter urna sensacáo forte a respeito de algo ou nao. (O capítulo 3 contém urna demonstracáo de como trazer á tona

essas diferencas.) É importante reunir informagoes de alta qualida-

de (comportamentais) para saber exatamente como intervir. Muitos instrutores de PNL chegam a um beco sem saída por que trabalham acreditando que a PNL tem de ser táo rápida que, se levarem mais de vinte minutos, estáo fazendo alguma coisa erra da. Esta crenca pode fazé-los aumentar sua velocidade, mas ás vezes vale a pena gastar algum tempo para descobrir os elementos mais críticos de urna crenca limitadora. Nao há nada necessariamente im portante em como acrescentar recursos. O processo de acrescentar

recursos, a despeito da técnica usada, é menos importante do que

saber o que mudar. Os dois capítulos seguintes explicam como des cobrir a maneira como a pessoa construiu sua realidade e suas erencas. A habilidade de identificar a estrutura de pensamento de urna pessoa permite ao terapeuta saber exatamente como intervir de ma neira eficiente.

34

Notas

1. Joseph Yeager, conhecido autor e instrutor de PNL, definiu os tres componentes necessários para mudancas efetivas: (a) querer mudar; (b) sa ber como mudar; (c) ter a possibilidade de mudar.

2. A. Bandura, "Self efficacy: Toward a unifying theory of behavioral change" (Auto-eficiéncia: em dire?áo a urna teoría unificadora de mudanta comportamental), Psychologkal Review 84 (1977), pp. 191-215. 3. Irving Kirsch, "Response expectancy as a determinant of experience and behavior" (Expectativa de reacáo como determinante de experiencia e comportamento), American Psychologist (novembro de 1985), pp. 1189-1201. 4. (a) F. J. Evans, "The placebo control of pain" (O controle da dor através do placebo), em J. P. Brady et al., Psychiatry: Áreas of promise and advancement (Nova York, Spectrum, 1977).

(b) "The power of a sugar pill" (O poder da pílula de acucar), Psycho-

logy Today (1974, 1977), pp. 55-59.

(c) "Placebo response: relationship to suggestibility and hypnotizability" (A reacáo do placebo: correla?áo entre a capaddade de sugestáo e de hipnose), Atas da 77? Convencáo Anual da APA (1969), pp. 889-890.

5. L. Lasagna, F. Mosteller, J. M. von Felsinger & H. K. Beecher, "A Study of the placebo response" (Um estudo da reacáo placebo), American Journal of Medicine, 16 (1954), pp. 770-779. 6. (a) G.A. Marlatt et al., "Cognitive processes in alcohol use" (Pro-

cessos cognitivos no uso do álcool), em Advances in substance abuse: behavioral and biological research (Greenwich, CT: SAI Press, 1980), pp. 159-199. (b) Bridell et al., "Effects of alcohol and cognitive set on sexual arou-

sal to deviant stimuli" (Efeitos do álcool e do conjunto cognitivo sobre es tímulo sexual a partir de estímulos divergentes), Journal of Abnormal

Psychology, 87, pp. 418-430.

(c) H. Rubin & D. Henson, "Effects of alcohol on male sexual responding" (Efeitos do álcool sobre a resposta sexual masculina), Psycho-

pharmacology, 47, pp. 123-134.

(d) G. Wilson & D. Abrams, "Effects of alcohol on social anxiety and physiological arousal: cognitive vs. pharmacological processes" (Efeitos do álcool sobre a ansiedade social e o estímulo fisiológico: processos cognitivos versus processos farmacológicos), Cognitive Therapy and Research, 1 (1977), pp. 195-210. 7. Ibid.

8. Vide John Grinder e Richard Bandler, The Structure of Magic I, para urna descricao do metamodelo. 9. Vide John Grinder e Richard Bandler, The Structure of Magic II.

35

Estrategias de realidade

Urna experiencia comum na infancia é julgar que al go aconteceu no campo da experiencia sensorial, quando na verdade foi apenas um sonho ou fanta sía. Muitos adultos nao sabem ao certo se urna forte experiencia que tiveram quando criancas foi real ou imaginaria. Outra experiencia comum é a seguinte: estamos certos

de ter contado algo a alguém e a pessoa afirma que nao; mais tarde, nos damos conta de que chegamos a ensaiar mentalmente o que iría mos dizer, mas nunca chegamos a verbalizar. Nos, seres humanos, nunca saberemos exatamente qual é a rea lidade, porque nosso cerebro nao sabe de verdade a diferenca entre urna experiencia imaginada ou lembrada. Usamos as mesmas célu

las do cerebro para representar ambas as experiencias. Por causa disso, temos de ter urna estrategia que nos indique que a informacáo foi recebida através dos sentidos, e nao da imaginacáo. A informacáo recebida através dos sentidos passa por certos testes nos quais a in formacáo imaginada nao se confirma. Vamos tentar urna pequeña experiencia. Pense em algo que poderia ter feito, mas que nao fez. Por exemplo, vocé poderia ter ido fazer compras ontem, mas nao foi. Depois, pense em algo que sabe que fez — como ter ido trabalhar ou conversar com um amigo. Com pare as duas experiencias mentalmente. Como pode saber que nao fez urna coisa e fez a outra? A diferenca pode ser sutil, mas as qualidades de suas imagens internas, sons e sensacóes cinestésicas seráo 37

diferentes. Ao comparar a experiencia imaginada com a verdadeira, verifique sua experiencia interna — elas estáo localizadas no mesmo local, dentro do seu campo de visáo? Urna é mais clara que a outra? Urna é um filme e a outra um instantáneo? Existem diferencas entre as qualidades de suas vozes internas? A qualidade de informacáo recebida em nossos sentidos é codificada de maneira mais específica no caso da experiencia verdadeira do que no caso da experiencia ima ginada, e é isto que faz a diferenca. Portanto, existo urna "estrate gia de realidade" que nos permite saber a diferenca. Muitas pessoas tentaram mudar ou se reprograniar por meio da visualizacáo de si mesmas tendo sucesso. Para aquelas que usam na turalmente esta estrategia, isso vai funcionar. Mas para aqueles que ouvem urna voz que diz "Vocé pode fazer isso", essa programacáo visual nao dará resultado. Se eu quiser tornar algo real para outra pessoa ou convencé-la de algo, tenho de fazer com que isso se adap te aos seus criterios de estrategia da realidade. Tenho que tornar isso consistente com as qualidades das suas imagens, sons e sensacoes in ternas. (Essas qualidades sao chamadas submodalidades.) Entáo, se eu quiser ajudar urna pessoa a modificar algum comportamento, te nho de ter certeza de que essa mudanca se adaptará a ela. Ao identi ficar sua estrategia de realidade, a pessoa poderá determinar de que maneira precisará pensar para se convencer de que algo é legítimo o suficiente para ser feito.

Demonstragao da estrategia de realidade Roberf. Joe, gostaria de vir até aqui, para pódennos demons trar como trazer á tona e trabalhar com a estrategia de realidade? O que queremos descobrir no caso de Joe é urna seqiiéncia de repre-

sentacóes ou verificacóes internas que ele atravessa para determinar o que é verdadeiro. Enquanto voces estiverem observando esta demonstracáo, gostaria que se lembrassem de algumas regras gerais para fazer surgir a estrategia. A primeira regra é manter a pessoa o mais possível no aqui e agora enquanto estiver extraindo sua estrategia. Vou colocar Joe dentro de um exemplo atual da sua estrategia de realidade em vez de pedir a ele que se lembre de algo. Vou usar o presente para manté-lo associado á experiencia. A segunda regra envolve a comparacáo. Quero comparar urna

experiencia que Joe sabe ser verdadeira com outra que ele sabe ser imaginada. Usando a comparacáo, posso identificar o que é diferente no seu processo mental — nao me preocupo com o que é igual. Para saber que temos sua estrategia de realidade, e nao qualquer outra estrategia, o que podemos testar sao as diferencas. 38

{Para Joe): Vamos comecar pedindo que pense em algo simples, sem nenhum conteúdo emocional. O que fez ontem, alguma coisa que sabe ter feito com certeza?

Joe: Peguei o trem e o ónibus para chegar até aqui. Robert: Agora, pense em algo que poderia ter feito, mas nao fez. Joe: Podia ter tomado um sorvete. Robert: Vocé poderia ter tomado um sorvete, mas nao tomou.

Isto se enquadra dentro das possibilidades da realidade. Joe: Ah, espere um momento...

Robert: Vocé chegou a tomar, nao foi? (Risos.) O que foi que colocou como cobertura no sorvete? Joe: Apenas granóla.

Robert: Granóla como cobertura. O que poderia ter colocado

como cobertura, mas nao colocou? Joe: Podia ter colocado calda quente como cobertura.

Robert: Vocé poderia ter colocado calda quente. Urna das coi sas boas sobre as estrategias é que pouco importa o conteúdo. Po-

dem crer que, quando comecarmos a determinar o que é ou nao verdadeiro para Joe, a diferenca entre calda quente ou granóla será tao importante quanto qualquer outra identificacáo da realidade. Colo car calda de chocolate quente ou brigar com urna pessoa de quem gostamos nao faz diferenca — o conteúdo tem pouco peso. O processo será o mesmo.

(Para Joe): Como sabe que tomou o trem e o ónibus e que colo cou granóla em vez de calda quente. Como sabe que fez urna coisa e nao a outra? (Para o grupo): Observem. Ele está nos dando a resposta.

Joe: Sei que coloquei granóla porque passei pelo processo de me lembrar e, depois de ter lembrado, sei que devo ter feito isso. Robert: O que ele está fazendo é interessante, porque extraí mui-

tas estrategias de realidade em pessoas e normalmente ouco esse tipo

de resposta mais tarde no processo de extracao. Ele disse: "Eu pensei primeiro na granóla, portante lógicamente, devo ter colocado a granóla".

(Para Joe): Como sabe que passou por esse processo? Isto é,

estando aqui, agora.

Joe (olhos para cima e para a esquerda): Quando vocé me pe-

diu para lembrar algo que fiz ontem... Robert: Vocé visualizou...

Joe: Isso mesmo. (Olhospara cima e á esquerda, novamente.) Robert (para o grupo): Como disse antes, há urna seqüéncia de processos. Vi Joe fazer algo mais além de criar urna imagem, embora este tenha sido o ponto de partida. Em geral, nao contestamos 39

a primeira verificacáo de realidade porque, quando pensamos no que fizemos, algo logo surge em nossa mente e parece que é a única coisa que existe. Nao questionamos urna imagem na mente, mas podemos questionar a realidade se obtivermos duas imagens diferentes. (Para Joe): Vou perguntar o que realmente fez ontem, e dessa vez quero que visualize a calda de chocolate queme. Joe: Mas nao coloquei calda quente.

Robert: Certo. Mas estou pedindo que imagine que sim. É as-

sim que vocé "sabe" a diferenca. No inicio, quando lhe perguntei o que tinha feito ontem á noite, vocé enxergou granóla, em vez de calda quente. Vou pedir-lhe que retome todo o processo, porque acho que poderá fazer mais verificacóes mentáis do que apenas a imagem

da granóla em cima do sorvete. Quero que crie duas imagens — urna do sorvete com granóla e outra com calda de chocolate quente — e faca com que ambas se parecam. Vou perguntar de novo o que co-

meu ontem e quero que visualize a calda de chocolate quente com as mesmas qualidades visuais internas da imagem da granóla. Joe: Já fiz isso enquanto vocé estava falando. Robert: Vamos lá. O que comeu ontem? Joe (deforma incongruente): Ah... tomei sorvete com... calda de chocolate. Robert: Foi mesmo? Joe: Nao.

Robert: E como sabe que nao?

Joe: Boa pergunta, porque posso criar urna imagem clara do

sorvete com a calda de chocolate. Já comi isso varias vezes. Nao

é urna imagem que inventei do nada. De certa forma, faz parte de mim.

Robert: Ainda assim, vocé sabe o que realmente comeu. Isso é importante. Agora, vocé possui duas imagens igualmente claras. Vocé pode ver tanto urna como a outra. Se eu disser "O que comeu?", vocé poderá ver qualquer urna das imagens. Como sabe qual das duas coisas vocé realmente comeu?

Joe: Boa pergunta. Nao depende só da imagem. Pelo menos,

acho que nao.

Robert: Pense um pouco mais. Vocé tem certeza do que comeu? Joe: Claro.

Robert: Perfeito. (Risos.) O que lhe dá essa certeza? Joe: Posso colocar em um contexto. Robert: Isso é bom também.

(Para o grupo): Temos outro elemento. Em geral, a primeira resposta é o que vem em primeiro lugar na associacáo á pergunta. Mesmo quando falamos de algo trivial, como neste caso, podemos 40

colocar isso no contexto das crencas. Perguntamos a alguém: "Sabe soletrar direito?". "Nao, nao sei soletrar direito." "Como sabe disso?" "Nunca conseguí soletrar direito."

A primeira associacao é a que aparece. O que Joe disse depois

foi: "Nao se trata apenas da imagem. Há também um contexto ao redor déla". Vamos ver o que significa este contexto. Acho que vamos ver

que se trata — a julgar pelas pistas visuais de Joe — da imagem de um filme.

{Para Joe): Talvez vocé tenha se visto tirando a granóla. A gra

nóla nao vai se transformar em calda de chocolate só porque vocé consegue ver um quadro fixo ou a imagem da calda de chocolate quent.e. Nao é isso? Joe: Sem dúvida. Acertou na mosca.

Robert: Tudo bem. O que está vendo quando olha para cima? (Aponía para a esquerda de Joe, para onde ele movimenta os olhos.)

Joe: A hora do jantar, dentro do contexto dos outros alimentos que comi. Minha mulher estava presente, mas nao havia nenhuma calda de chocolate quente no contexto.

Robert: Pode colocar calda de chocolate quente na experiencia? Joe: Tudo bem.

Robert: Está imaginando? Joe: Dentro da minha cabeca.

Robert: O que colocou no seu sorvete após o jantar de ontem

á noite? Joe: Granóla.

Robert: Como sabe? Quando fiz a pergunta, conseguiu ver am bas as imagens? Como tomou a decisáo? Joe: Porque me ouvi dizendo isso. Robert: Porque se ouviu dizendo. Interessante. Há urna voz em sua cabeca que lhe diz o que é real.

(Para o grupo): Vou um pouco além neste assunto e chegare-

mos a um ponto onde veremos que urna mudanca vai ocorrer. Voces poderáo observar urna confusáo momentánea. (Para Joe): Vocé ouve urna voz...

Joe: Agora mesmo eu disse a vocé... (Joe dá énfase a palavra

"disse", indicando com isso que há urna voz interna.) É mais um

hábito do que outra coisa. Já lhe disse que comi granóla e portante..

Robert: É um hábito?

Joe: Devo ter dito isso pelo menos urnas dez vezes. Robert: O que tornaría falar sobre calda de chocolate tao habi tual quanto falar de granóla? 41

Joe: O fato de falar isso. Eu teria lembranca de ter feito isso. Robert: A repeticáo é urna forma de tornar algo verdadeiro e familiar. Quantas vezes vocé precisaría ver e repetir para si mesmo que comeu realmente? Urnas dez vezes? Joe: Nao sei. Robert: Vou lhe perguntar urnas dez vezes o que colocou no seu sorvete ontem e gostaria que visualizasse a imagem de calda quente e dissesse "calda quente". Quer experimentar? Joe: Claro. Roberl: O que comeu ontem na cobertura do sorvete? Joe: Calda quente. Robert: Estava gostoso? Joe: Muito gostoso! Robert: O que foi mesmo que comeu ontem? Joe: Calda de chocolate quente. Robert: Vamos esperar um pouco...

Joe: Na verdade, parece mais urna calda de manteiga de amendoim. (Risos.) Robert: Estava bem quente ou...

Joe: É melhor deixar esfriar um pouco, para que nao derreta

o sorvete. Estava muito gostoso. Robert: Certo. De que forma as duas imagens se parecem? O que foi que comeu mesmo? Joe: Calda quente. Robert: Muito bem. (Risos.)

(Para o grupo): Fizemos apenas algumas tentativas. É a mesma

estrategia usada em fitas de auto-afirmacáo. Se repctirmos alguma coisa muitas vezes, ela se tornará verdadeira para nos. (Para Joe): O que comeu ontem á noite? Joe: Comi granóla. Robert: Como sabe disso agora? Joe: As imagens sao diferentes... Robert: Pense na granóla. Pense realmente nela. Quero que a visualize. Perfeito. Agora, visualize a calda quente. De verdade. (Para o grupo): Observei algo diferente na fisiología de Joe. (Para Joe): Enquanto vé as duas imagens, quero que coloque urna ao lado da outra. Elas estao lado a lado ou urna está por cima da outra? Joe: Até agora só tinha pensado em cada urna separadamente. Robert: Quando visualiza a granóla, onde ela aparece no seu campo visual interno? Joe: Mais ou menos aqui. (Faz um gesto para o centro, ligeiramente á esquerda.) Robert: Mais ou menos aqui (repetindo o gesto de Joe). E onde fica a imagem da calda quente? 42

Joe: Acho que fica quase no mesmo lugar.

Roberf. Aqui? {Gesticula levemente para o lado direito do cen tro.) Há alguma coisa diferente, do ponto de vista qualitativo, sobre as duas imagens? Compare as duas.

Joe: Acabei de passar por um processo que as torna iguais —

portanto, a resposta é nao.

Roberf. Quero que vocé olhe para aquele lado e visualize a cal da quente. {Gesticulapara o lado esquerdo do centro.) Certo? Ago ra, pegue a granóla e a coloque aqui. {Gesticula para o lado direito

do centro.) Entendeu? Qual das duas está vendo? {Longo silencio, Joe revela urna expressao confusa e o grupo cai na gargalhada.) Joe: Era a... granóla.

Roberf. Ótimo. {Para o grupo): A questáo aqui é que estamos comecando a perceber urna confusáo neste processo. Claro que podemos levar isso ao extremo, mas nao é isso que quero fazer. Nao estou querendo con fundir Joe em relacao á realidade, quero descobrir quais sao as comparacóes. Digamos que quero que Joe mude alguma coisa, e convénce lo de que se trata de urna verdadeira mudanca. Se quiser que Joe tenha escolhas sobre um novo comportamento, da mesma forma que tinha a respeito de um antigo comportamento, preciso identificar suas comparacoes de realidade.

A única coisa em que Joe precisa confiar para determinar a rea

lidade sao as representacoes (imagens, sons e sensacoes) que estáo armazenadas na mente.

Como o cerebro nao sabe a diferenca entre urna imagem criada (urna imagem inventada) e urna imagem lembrada, pode-se imagi nar quanta confusáo isto é capaz de causar quando lidamos com fa-

tos ocorridos há dez anos. Ou quando estamos lidando com um so-

nho, sem ter certeza de que sonhamos de verdade ou apenas imagi

namos. Como saber o que é real? Joe: As diferengas de submodalidades sao muito importantes

para que eu possa determinar a distincáo. O meu filme contextual

da calda quente nao é tao brilhante, nao está tao em foco e... Robert {para o grupo): Ele está nos dizendo quais os próximos

passos a tomar. Em vez de continuar essa demonstracáo, Joe terá a oportunidade de ir mais a fundo neste contexto durante o próximo exercício.

.

,

Vou pedir que facam o próximo exercício, porque é muito utu

explorar a estrategia de realidade de urna pessoa quando se trabalha com suas crencas. Joe se apóia em imagens, sons e sensacoes que ex-

plodem em sua mente numa fracáo de segundo. Sempre que toma mos decisoes sobre alguma coisa em que acreditamos, nao nos 43

sentamos para analisar o que está acontecendo em nosso cerebro.

De que forma estáo as submodalidades? É um filme ou há uma voz?

Um filme pode trazer sentimentos embutidos, e outro nao. Nao será possível analisar conscientemente esses processos mentáis flutuantes. Em geral, observamos a primeira imagem ou voz que vem á nossa mente e que parece real... aquela que está mais fortemente impressa

em nos. É por isso que acho importante que cada pessoa conheca a sua própria estrategia de realidade... Nem todo mundo tem a mes-

ma estrategia de realidade de Joe. É útil descobrir como determina

mos o que é real.

Exercício da estrategia de realidade Quero que voces facam o exercício da seguinte forma: Parte I:

(a) Escolham algo que fizeram e algo que podiam ter feito, mas nao fizeram. Verifiquem se o que nao fizeram, mas poderiam ter feito, está dentro das suas possibilidades de comportamento. Se alguém diz que podia ter colocado manteiga de amendoim no sorvete, mas nem gosta de manteiga de amendoim, é pouco provável que tivesse feito

isso. Escolham um exemplo como o de Joe. É bom que voces já te-

nham feito algumas vezes as duas coisas escolhidas. A única diferenca estaría no fato de "realmente" terem feito uma délas ontem. (b) Determinem como sabem a diferenca entre o que foi feito

e o que poderia ter sido feito. A primeira coisa que surgir será uma

verificacao de realidade bastante obvia. Talvez voces obtenham uma imagem de uma coisa e nenhuma da outra. Depois de criar uma ima gem, voces poderao perceber outras coisas sobre ela. Joe observou diferencas de submodalidade. Ele fez um filme e preencheu aínda outros vazios. Uma das imagens era mais brilhantc, segundo ele. Parte II:

(c) Escolham duas coisas que aconteceram durante a infancia e determinem como sabem que sao verdadeiras. Voces perceberáo que é um pouco mais difícil determinar o que aconteccu há tanto tempo. No caso de Joe, escolhemos algo que havia acontecido há menos de 24 horas e conseguimos mudar a realidade. Quantlo lidamos com algo que aconteceu há 24 anos, o processo de decisüo é ainda mais

interessante, poís as imagens nao serao táo claras e podem estar até 44

distorcidas. As vezes, as pessoas sabem o que realmente aconteceu

porque as imagens dos acontecimentos sao mais indistintas do que as que criaram em sua imaginacao.

(d) Comecem por tornar o acontecimento que nao aconteceu igual ao que realmente aconteceu. Depois de tornar as imagens bem pare cidas, mudem para os sistemas representacionais auditivo ou cinestésico. Por exemplo, Joe passou para o contexto presente. Ele disse: "Posso verificar porque, há poucos minutos, quando vocé me perguntou qual das duas experiencias era verdadeira, eu lhe disse que era a da granóla, e posso me lembrar disso". Ainda nao havíamos modificado aquela lembran?a.

Cuidado quando comecarem a modificar aquilo que nao foi feito, na tentativa de representá-lo, da mesma maneira que aquilo que foi feito. Gostaria que ao menos chegassem a pensar realmente qual das experiencias é real, como no caso de Joe.

O objetivo nao é confundir as estrategias de realidade, e sim descobrir que tipo de verificacao de realidade existe para cada pessoa. Lembrem-se de que estamos extraindo uma estrategia, e nao tentan

do destruí-la. Observado: a pessoa que estará passando pela expe riencia poderá interromper o processo sempre que desejar. Se o processo comecar a ficar assustador (pode acontecer), a pessoa pode escutar um som agudo ou sentir-se tonta. (Existem varios tipos de sinais.) Quando permitimos que outra pessoa traga á tona nossas es

trategias de realidade e jogue com elas, temos o direito de pedir que

parem quando nos sentirmos desconfortáveis.

Discussao

Vou contar um processo que me foi ensinado por John Grinder e Richard Bandler quando comecei a aprender PNL. Eles fizeram com que o grupo escolhesse uma serie de experiencias vivenciadas

num determinado dia (bem-sucedidas ou nao), e localizasse o ponto em que a decisáo foi tomada. Depois, escolhemos tres comportamen-

tos de recursos que poderíamos ter tido em cada uma das experien cias e os passamos pelas nossas estrategias de realidade, tornando cada escolha comportamental tao plena, radiante e emocionante (usan do as mesmas submodalidades) quanto nossas estrategias de realidade.

Independentemente do fato de o comportamento ter sido ou nao

bem-sucedido, desenvolvemos mais escolhas comportamentais. Se foi

uma experiencia negativa, descubrimos que uma coisa simples poderia nos ter dado mais recursos. Recomendó esse processo para expe

riencias negativas. Revejam a experiencia negativa, do inicio ao fim, 45

fazendo com que tudo ocorra de maneira positiva. Da próxima vez

que se encontrarem na mesma situacáo, em vez de se ligarem incons cientemente ao que fizeram da última vez (e das vezes anteriores), haverá um ponto de decisáo que engloba novas escolhas. A reacáo será diferente. Uma das coisas que gosto de dizer é: "O sucesso é tao limitante para a criatividade quanto ofracasso". Isto ocorre porque, quando nos lembramos de algo que deu certo, a lembranca geralmente é muito forte e nos dá uma sensacao agradável. Portanto, passamos a repe tir o que deu certo, sem levar em considerado outras opcóes. Che-

gamos a um ponto onde deixamos de ser criativos e ficamos empa cados, porque nos vemos diante de uma nova situacáo na qual os antigos comportamentos nao funcionam, e nao possuímos novas escolhas.

A industria automobilistica americana é um bom exemplo. Foi muito bem-sucedida durante muitos anos, mas parece incapaz de reagir com rapidez e eficiencia ás novas necessidades do mercado e á concurrencia estrangeira. Alguém já disse que, se a industria automobiiística tivesse involuído tanto quanto a industria da informáti ca, um Cadillac estaría custando menos de tres dólares e faria dois milhóes de quilómetros com um tanque de gasolina. A industria de computadores mudou e ficou mais refinada para se adaptar ás no vas realidades e necessidades do mercado, enquanto a renovacáo da industria automobilistica americana tem passado por um processo lento, que se baseou apenas no seu próprio sucesso durante tempo demais.

Perguntas Homem: Quando estava trabalhando com Joe, vocé pediu a ele que visualizasse estar comendo calda quente varias vezes. Poderia falar mais sobre a repeticáo? Robert: Vou lhe responder contando o caso do uma cliente. Trabalhei com uma enfermeira que estava táo deprimida que que ría envenenar a si mesma e aos dois filhos. Ela me disse que faria qualquer coisa para se sentir melhor. Eu respondí: "Primeiro, que ro que mude o seu estado. Vamos descobrir se tem aipurnas boas lem-

brancas". É claro que, como a maioria das pessoas deprimidas, ela disse que nao tinha nenhuma boa lembraca. Note que nao lhe pedi uma lembranca, mas uma decisáo. Em esséncia, eu disse: "Procure ñas suas lembrancas e descubra uma que vocé acha que é positiva

e me conté como foi". É uma pergunta difícil de responder e nada 46

tem a ver com falta de memoria. Implica julgar e tomar decisoes sobre o que é positivo. Como queria modificar o estado de espirito daquela mulher, eu disse: "O que acha de respirar de maneira diferente, sentar se, olhar para cima e para a direita e imaginar algo positivo?". Ela olhou para cima e come?ou a visualizar algo positivo. Observei urna mudanga em sua fisiología que me pareceu bastante po sitiva. Mas, de repente, ela parou, voltou a olhar para baixo e entrou no estado depressivo. Eu lhe perguntei: "O que aconteceu? Lembrou-se de algo ruim ou alguma outra coisa surgiu?". Ela res-

pondeu que nao. Entáo lhe perguntei o que a havia feito parar. Ela respondeu: "É estranho olhar para cima, nao estou acostumada". Pensem um pouco nesta resposta. Temos urna mulher que se senté táo desesperada a ponto de envenenar os próprios filhos. Ainda assim, ela interrompeu urna experiencia que a fazia sentir-se bem por que nao estava acostumada a ela. Entao, perguntei-lhe como ela sa bia a sensacáo que nao lhe seria familiar. Ela disse: "Eu já teria fei to isto antes". Pedi que olhasse para cima, urna, duas, tres vezes. Depois de dez vezes, a sensacáo lhe pareceu familiar. Foi um impor tante passo adiante em sua terapia. Ter feito algo antes é um forte elemento para confirmar a realidade de experiencia positiva ou ne gativa. A repeticáo é urna forma que as pessoas utilizam para tornar

algo verdadeiro e familiar.

Urna parte de Joe que pode determinar qual das suas experien

cias é verdadeira, porque, no contexto presente, durante o processo

de trazer a tona sua estrategia (e isto nao tinha mais nada a ver com

o dia anterior), ele contou que comeu granóla mais vezes do que cal

da quente. Portanto, a repeticáo é muito convincente. O que significa alguém nos dizer que nao consegue fazer algo, como por exemplo cantar no tom certo, há mais de trinta anos? Isso prova que nao pode fazé-lo? Nao. Apenas significa que vem tentan do de maneira errada há muito lempo. Nao significa que nao possa fazé-lo. Estou enfatizando este aspecto porque a repeticáo da expe riencia é muito importante. Urna das rázoes por que é táo importan te é que todos passamos por um processo chamado de limite. O limi

te pode ser aplicado a crencas, estrategias de realidade ou de apren-

dizado. Se pegarmos um tubo de metal e o dobrarmos urna vez, ele voltará á posicáo anterior, mesmo que fique um pouco amassado. Mas, se eu dobrar o tubo de metal repetidamente, no final ele vai se quebrar. E, quando se quebrar, nada mais poderei fazer para que

ele volte a ser como era antes. Isto porque o tubo de metal ultrapas-

sou um limite. Nada poderá reconstituir sua forma, a nao ser que eu o soldé. Ao torcer repetidamente o tubo de metal, eu o fiz passar por urna mudanca radical. O mesmo acontece quando urna pessoa 47

passa por urna mudanca táo profunda que seu passado parece me

nos real do que era até entáo. É assim que nosso cerebro funciona.

Mulher: De que forma as estrategias de realidade se relacionam com o Gerador de Novos Comportamentos, por exemplo? Roberf. No Gerador de Novos Comportamentos, a pessoa se vé fazendo algo com novos recursos e depois entra dentro da imagem visualizada. Se nao filtrar a nova experiencia através da sua própria estrategia de realidade, a pessoa estará apenas fingindo. Por outro

lado, qual a diferenca entre fingir e mudar de verdade? Se fingirmos urna situacáo durante bastante tempo, ficaremos convencidos de que ela é táo verdadeira quanto qualquer outra coisa. Homem: Para mim, foi importante agarrar-me a minha "reali dade", sem modificá-la. Roberf. Já teve alguma experiencia na qual duvidou da realidade? Homem: Já.

Roberf. O objetivo neste caso é nao se confundir em relacáo á estrategia de realidade. Se quiser modificar a sua estrategia, pode mos voltar ao momento em que duvidou da realidade e fazer com que vocé reviva aqueia experiencia com os recursos adequados. Muitas de nossas crencas foram adquiridas quando tínhamos cinco anos de idade, transmitidas por nossos pais, por outras pessoas importantes para nos ou, talvez, pela mídia. Essas pessoas nem sempre sabem instalar boas estrategias de realidade. Grande parte das nossas erengas instala-se em nosso cerebro antes de termos desenvolvido estra tegias de realidade. Quem conseguiu adquirir boas estrategias de rea lidade ou teve sorte ou teve experiencias ruins com as alternativas, até que finalmente aprendeu a instalar boas estrategias. Embora a maioria das pessoas tenha certeza sobre a realidade, vocé ficaria surpreso ao ver quanto da realidade elas próprias constroem. Em algum momento, vocé acreditou em Papai Noel, mas de pois deixou de acreditar. Vocé ainda pode estar lidando com crencas e realidades programadas numa época em que nao tinha recursos para julgar informacáo de alta qualidade. Por exemplo, a crianca com fre-

qüéncia confunde sonho e realidade. Ás vezes, as pessoas tém estra

tegias de realidade táo fortes que isso as impede de usar sua imagi-

nacáo como um recurso. É um equilibrio delicado, mesmo quando

sabemos o que estamos fazendo.

De vez em quando, pessoas "apagam" experiencias desagradáveis, fingindo que elas nao aconteceram. Elas ignoram essas expe riencias. Outras vezes, exageram algumas experiencias. O que acontece quando pegamos um incidente que há vinte e cinco anos fez com que a pessoa tomasse urna dire