Creavita SRL

 

Analiza Micromediului și Macromediului de Marketing al DULCINELLA SRL. Întreprinderii Mixul de Marketing A realizat : studenta gr.EG-151 Mocan Valeria Facultatea ,,Economie generală și Drept ‘’

 

Scurt istoric despre SRL,,DULCINELLA‘’ SRL,,DULCINELLA‘’ •

•

•

Istori Isto ricu cull co comp mpan anie ieii Du Dulc lcine inell llaa înc încep epee di din n vara vara an anul ului ui 20 2005 05 cu cu o idee de real re aliz izar aree a ceva ceva fr frum umos os,, ce ar of ofer erii un pic pic de cul culoa oare re vieții  vieții cotidiene fiecăruia din noi. noi. Afacerea Afacerea a fost  lansată  lansată pe o suprafață de 82 m², , echipa fiind formată din 6 anjagaţi anjagaţi.. Zece Zece ani de acti activi vita tate te zilnică s-au materializat  in primăvara anul anului ui 201 2015 5 pri prin n lan lansar sarea ea unui nou com comple plexx de pr produ oducer ceree de 1762 1762 m2, fiind fiind consi considera derabil bil major majorate ate capacitățile  capacitățile de producere. În aceeași perioadă a fost fost da datt în ex expl ploa oata tarre și blo blocul cul adm admiins iinstr trati ativv al companiei. Ultimele modernizări Ultimele modernizări și renov renovări ări int interv ervenit enitee în act activ ivitat itate, e, au perm pe rmis is tr trec ecer erea ea la o nouă etapă de dezv dezvoltar oltaree al compa companiei niei Dulci Dulcinella. nella. Act Actual ualmen mente te distribuție compan com pania ia .dis dispun punee de 10 patis patiseri eriii și de un sistem sistem div diversifi ersificat  cat  de can canale ale de distribuție. Urmînd exp Urmînd expres resia ia „  „Prin Prin greutăţi spre spre stele”,  stele”, pe par parcur cursul sul ani anilor lor,, com compan pania ia a reuşit săsă-şi găsească şi săsă-şi determine priorităţile priorităţile::

 

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

  Apropierea faţă de client. Ne servim clienţii şi în tot totdea deauna una ţinem con contt de opini opiniaa lor lor..   Calitatea. Vizăm o calitate exemplară atî atîtt pen pentru tru pr produ oduse, se, cît  cît şi şi pentr pentru u servi servicii. cii.   Majo Majorar rarea ea prof profitului itului pe terme termen n lung.

  Supremaţia pe piaţă. Să ne dezvoltăm pri prin n fur furniz nizare areaa în mod cont continu inuu u de produ produse, se, servicii, soluţii utile şi semni semnificati ficative ve pe pieţele pe car caree deja deja le deser deservim vim..   Îmbun Îmbunătăţi ătăţirea rea şi lărgi lărgirea rea canalelor de distribuţie. Ext Extind indere ereaa loc localu aluril rilor or în car caree se distribuie distr ibuie prod produsel uselee Dulc Dulcinel inella. la.  Management conduc con ducem em pri prin neficient. manage man agemen ment Punem Pun em t baz bazat accent acc atentul pe ul obiect obi pe ectiv respon res ive. e. ponsab sabili ilitat tatea ea individuală a angajaţilor şi   Fidelitatea Fidelitatea client clientului. ului. Suc Succes cesul ul nos nostru tru con contin tinuu uu dep depind indee de creşterea fidelităţii

clienţilor noştri. noştri.

  Concurenţa. Conv Convingem ingem print printr-o r-o concurenţă loială. loială. Deoarece ţine la clienţii săi, săi, Dulcinella încearcă să-i să-i surprindă perm permanent, anent, prin lans lansarea area noilorr prod noilo produse use și atingerea performanțelor la capit capitolul olul deser deservire vireaa clienților  clienților.. Nu şii cum să să-i -i su surp rpri rinz nzii pe ce ceii apropiaţi apropiaţi?? Fă Fă-le -le o surpriză dulce dulce,, iar Dulc Dulcinel inella la îţi va ve veni ni în aju ajutor tor!!

 

Principalele Activități

 

Sc Scop opul ul de act actiivit vitat atee al Soc Socie iet  t ății ății •

 Dulcinella - este compania ce se dezvoltă activ activ și  și cu suc succe cess în do dome meniu niull

produselor produsel or de patiserie, patiserie, lansată cu idee ideeaa de a real realiza iza cev cevaa fru frumos mos,, de de a oferii un pic de ofer de culoare culoare vieții  vieții cotidiene cotidiene fiecăruia  fiecăruia di dintr ntree no noi.i.

•

•

Zece an Zece anii de acti activi vitat tatee zilnică s-a s-au u mat materia erializ lizat at pri prin n lan lansar sarea ea unu unuii com comple plexx de produce producere re moder modernizat  nizat și și des deschi chider derea ea a 10 patiseri patiserii,i, în car caree activează peste pes te 200 de angajați angajați.. Urmînd exp Urmînd expres resia ia:: „Prin „Prin greutăţi spre spre stele”,  stele”, noi apr apreci eciem em pr profe ofesio sional nalism ismul ul și dorința de a realiza împreună to tott cece-ii ma maii bu bun! n!

 

•

Prin urmar urmare, e, scopul scopul major al întrepr întreprinder inderii ii constă în obţinerea realizărilor deosebite şi succes succ es econo economic mic în domen domeniu, iu, iar obiec obiectiv tivele ele priori prioritare tare denot denotăă tendi tendinţa nţa dezv dezvoltări oltăriii continue conti nue a companiei companiei : 1. Apropierea 2. Calitatea. Vizăm faţă de o calitate client. Ne exemplară servim clienţii atît pen pentru şitru în pr produ totdea tot oduse, deauna se, unacît  cîţinem t şi şi pentr pentru cont con ut serv servicii. de opini op icii. iniaa lor lor.. 3. Majo Majora rarea rea pr profi ofitul tului ui pe ter termen men lun lung. g. 4. Supremaţia pe pe piaţă  piaţă.. Să ne dezvoltăm pri prin n fur furniz nizare areaa în mod cont continu inuu u de produ produse, se, servicii, soluţii utile şi semni semnificati ficative ve pe pieţele pe car caree deja deja le deser deservim vim.. 5. Îmbunătăţirea şi lărgirea canal canalelor elor de distribuţie distribuţie.. Extinder Extinderea ea loc localu aluril rilor or în car caree se distribuie distr ibuie prod produsel uselee Dulc Dulcinel inella. la. 6. Management Management eficien eficient. t. Punem accen accentul tul pe resp responsab onsabilita ilitatea tea individuală a angajaţilor şi conduc con ducem em pri prin n man manage agemen mentt baz bazat at pe obi obiect ectiv ive. e. 7. Fid Fideli elitat tatea ea cli client entulu ului.i. Suc Succes cesul ul nos nostru tru con contin tinuu uu dep depind indee de creşterea fidelităţii clienţilor noştri. noştri. 8. Concurenţa Concurenţa.. Convingem Convingem print printr-o r-o concurenţă loială. loială. Ţinînd cont debutat obiect obiectiv ivele ele menţionate anteri ant or,, în în desc vara va rahiderea anului anu lui curent ent pe 13 aspec ugust, st, compan com pania ia a debut de at cu o nouă realizare, şierior anume deschider eacur magazinul magaz inului uiaugu specializa ializat  t  “Dulcinella Dulcinella". ". Deoarece ţine la clienţii săi, săi, Dulcinella încearcă să-i să-i surprindă permanent, acum, oferindu-le oferindu-le posibilitatea de a face comenzile comenzile şi de a deg degus usta ta pr prod odus usel elee în ca cazz de necesitate, într-o secţiune special amenajată în inc incint intaa mag magazi azinul nului. ui.

 

MICROMEDIUL DE MARKETING AL ÎNTREPRINDERII ,,DULCINELLA,, I.   Furnizori de mărfuri

II.   Furnizorii forței de muncă III. Intermediarii IV. Clientela V.   Concurenții VI. Organismele publice

 

Furnizorii de mărfuri

•

Fur urniz nizor orii ii re repr prez ezint intaa o forţă de influenţă prin prin preţurile  preţurile pract pr acticat icate, e, cal calitat itatea ea of oferit eritaa si pro promptit mptitudin udine. e. Avantajul producţiei const co nstitu ituie ie ut utili iliza zare reaaale la republicii: fabr fa brica icare reaa pr prod odus usel elor or de cofetărie a îlprincipalelor bogăţii principalelor  bogăţii a diferitor ingredienţi din fructe, ce îmbină ce îmbină în sin sinee materi materiaa primă specific ramurii – ramurii  – nuci, scorţişoară scorţişoară,, mac, ciocolată ciocolată,, lapte, smîntînă smîntînă,, zahăr etc. cu un gust excepţional cu ozorii aromă corespunzătoare. corespunzătoare . De Dease asemen menea ea şi furni fu rnizo rii de ce ceaa mai mai înaltă  înaltă cali ca litat tatee de făină făină..

 

Furnizorii forței de muncă

•

•

•

Acestea Acest ea sun sunt  t  reprezentaţi  reprezentaţi de un personal personal cu un înalt înalt grad de pregătire pregătire,, un personal pers onal devot devotat at care ţine la mu munc ncaa de zi zi cu zi zi şi priveşte în vii iito torr cu optimism.  Investiţia iniţială a fost  oglindită  oglindită într-un spaţiu de 82 m² , dotat dotat cu utilaj utilaj performant, şi 6 anjagaţi - fi fiin ind d var araa an anul ului ui 20 2005 05.. Începutul Începu tul anul anului ui 201 2012 2 prezintă com compan pania ia într într-o -o altă imagine: aproximativ 500 m2 spaţiu de producere şi producere şi pes peste te 50 de angajaţi profesionişti care cont co ntri ribu buie ie zi ziln lnic ic la îmbunătăţirea activităţii continue a companiei.

 

INTERMDIARII

•

 SRL “Dulcinella “Dulcinella”” dispu dispune ne de 4 magazin magazinee specializat specializatee situate in mun. mun. Chişinău:: Chişinău

MAGAZIN SPECIALIZAT SPECIALIZAT 1 (mun. Chişinău Chişinău,, str. Albişoara 68) SPECIALIZAT 2 (com. Stăuceni Stăuceni,, str. Păcii Păcii,, 19)  MAGAZIN SPECIALIZAT 

 

MAGAZIN SPECIALIZAT SPECIALIZAT 3 (mun. Chişinău Chişinău,, str. G. Vieru, 20) MAGAZIN SPECIALIZAT SPECIALIZAT 4 (or.Orhei, (or.Orhei, str. str. Vasile Vasile Lupu 43)

 

•

•

•

•

•

•

•

•

CLIENȚII   Clienţii cons constitue titue prin principal cipalul ul elem element ent al micr micromedi omediului ului intr intreprin eprinderi derii.i. Spre Spre deose deosebire bire de alte pr alte produ oduse se nu ex exist istaa o cate categor gorie ie anu anume me de con consum sumato atori ri pen pentru tru pr produ odusel selee sal salee aici aici se incadr inc adreaz eazaa toa toata ta pop popula ulatia tia deo deoare arece ce ati atitt cop copii ii cit si adu adulti ltiii iub iubesc esc dul dulciu ciuril rile. e. Din Dintr tree aceştia se numără: 1) SRL “Linella “Linella”” 2) SRL “Fidesco “Fidesco””   3) SRL “NR. 1” 4) SRL “Green Hils Hils””   5) Andy’s pizza 6) Celentano 7) SRL “Uni “Uni mar marke ket  t ”   8) SRL “IMC market” etc.

 

CONCURENȚII

•

•

•

•

•

•

 Concurenţii sunt  organizaţiile  organizaţiile simil similare are car caree încearcă să satisfacă aceleaşi nevoi ale clienţilor şi sunt per percepu cepute te de consu consumat matori ori ca alter alternati native ve pentru pentru sati satisfac sfacere ereaa cerinţelor lor lor.. “Dulcinella “Dulcinella”” are o se seri riee de concurenţi pe pe piaţa  piaţa naţională, naţională, şi anume: 1. SA “Bucuria “Bucuria”” 2. SRL “Nefis “Nefis”” 3. SA “Franzeluţa” 4. SRL “Cupt “Cuptorul orul ferm fermecat  ecat ” 5. SRL “Panilino “Panilino””

•

6. SRL “Colibri “Colibri””

 

Macromediul de marketing al întreprinderii ,,SRL DULCINELLA ,, I.

Mediul demografic

II. Mediul economic III. Mediul cultural IV. Mediul institutional V. Mediul tehnologic VI. Mediul politic VII. Mediul natural

 

Mediul demografic

•

 Influenţa pozitivă a factor factorului ului asupr asupraa într întreprin eprinderii derii::



Odataa cu creste Odat cresterea rea numărului  numărului de nou-nascuţilor nou-nascuţilor se asigură un număr ma maii ma mare re de consumatori potenţiali ridica rid consumatori icatt al produ produsel selor  potenţiali or de cofet cofetari în vi viit arie itor eorpe pentr sintru resp re uspec petre pet ecti tiv rece vceril unrile vi viit eitor noilor noi orlor prof pr ofit. nascut nas it. cuti. Dari. si Dar si un con consu sum m



Mortalitatea Mortalita tea in scade scadere re rep reprez rezinta inta un o influ influient ientaa pozit pozitiv iva, a, deore deorece ce se pastr pastreaza eaza numarul numa rul cons consumat umatorilo orilorr efec efectivi tivi.. Influenţa negativă a factoru factorului lui asup asupra ra întreprinderii:



Chiar dacă se na Chiar dacă nasc sc co copi piii ei nu reprezintă la momentu momentull actua actuall consumat consumatori ori efec efectivi tivi , deoar deoarece ece într întreprin eprinder derea ea nu pro produce duce bunur bunurii de cons consum um pent pentru ru bebeluşi  bebeluşi..



Odata cu imbatr Odata imbatrini inire reaa con consum sumat atoru orului lui une unele le pr produ oduse se se cumpar cumparaa in propor proportii tii maii mic ma micii (Ex (Exemp emplu: lu: Colacii Colacii)) si sca scade de num numaru arull con consum sumat atori orilor lor ef efect ectiv ivi,i, din cauza cauza venituri ven iturilor lor mici. (pen (pensii sii mici)

 



Mediul economic

Influenţa pozitivă a factor factorului ului asupr asupraa într întreprin eprinderii derii::

Cresterea Crester ea ven venituri iturilor lor disp disponibi onibile, le, influienţează po pozi ziti tivv as asup upra ra pu pute teri riii de cumpar cum parar aree a potenţialilor da darr si ac actu tual alil ilor or cumpărători  cumpărători.. Ceea Ceea ce ce condiţionează  condiţionează fabri fa bricar carea ea pr produ odusul sului ui fin finit it în în proporţie  proporţie cu cerere cerereaa de produs. produs. Odata ta cu ma major jorar area ea cer cereri eriii se majorează si of ofer erta ta ,i,iar ar in ur urma ma efectuării  efectuării  Oda tranzacţiei dintre dintre producător  producător si con consum sumat ator or , firm firmaa obţine profit. 



Creşterea Creşter ea vînzărilor conduce la creşterea ven venitulu ituluii într întrepri eprinder nderii. ii. Influenţa



negativă a factor factorului ului asup asupra ra într întrepri eprinder nderii: ii: Fap aptul tul ca salar salariil iilee re repr prezi ezinta nta sur sursa sa pri princi ncipal palaa de veni venit, t, influienşează negativ deoa de oarrec ecee ea es este te în în descreştere  descreştere cu 0.3% faţă de anul anul pre precede cedent. nt.



 Fluctuaţiile cursu cursului lui val valutar utar influienţează  influienţează nega negativ tiv deoa deoarec recee 15.5% din din venitu veniturile rile populaţiei pro provin vin din transferur transferurii băneşti  băneşti..

 

Mediul juridic

•

•

•

•

Dulcinella res Dulcinella respect pectaa condiţiile de fabri fabricar caree a produse produselor lor sale in confo conformita rmitate te cu normele norm ele legi legislati slative ve şi normativ normativee ale Republicii Moldov Moldova, a, respectînd normele sanitare şi sanitare  şi de protecţie a consumatori consumatorilor lor.. Toate Toate pro produse dusele le car caree poarta mar marca ca “Dulcinella Dulcinella”” sunt prod produse use fabr fabricat icatee manu manual al şi absolut naturale, fabricate in conformit conf ormitate ate cu SM 1003. Dulcinella respectă Dulcinella  respectă concureţa loială pe pe piaţa  piaţa pro produse duselor lor de patiserie patiserie şi  şi o deser de servir viree la nive nivell max maxima imal.l. Deaseme Deasemenea nea a deschis deschis noi mag magazi azine ne special specializa izate te mai apro ap roape ape de con consum sumat atori ori în alt altee sec sectoa toare re ale or orasu asului lui.. potgea Legea Le poten entia tiale privin pri levind sidef efect prote pr ectiv otecti ive, e, ctia deoa deoare a con consum rece sumat ce con consum atori orilor sumat loratoru influi inf orul luient lentea este est eaza e sig sigur za ur poziti poz de itiv cal calita v asp aspura itate ura teaa pr produ venit ve odusel nituri urilor selor lor or consmato cons matorii rii avi avind nd incr increder ederee depli deplina na in prod producat ucator or.. Intrep Intr epri rind nder erea ea po poat atee su sufe feri ri un unel elee co cost stur urii sa sau u pi pier erde deri ri di din n ca cauz uzaa te term rmen enul ului ui mi micc de va valab labili ilitat tatee a pro produs duselo elorr, dar dar si in urm urmaa re resti stitui tuirii rii sa sau u inl inlocu ocuiri iriii uno unorr pr produ oduse se necorespunzatoare.

 

Mediul cultural

•

Poporu Popo rull mo mold ldov oven enes escc es este te un unul ul cu tradiţii vec vechi, hi, pe car caree le respectă şi le transmit urmaşilor.. Obice urmaşilor Obiceii spec specific ific nunţilor moldoveneşti es este te to tort rtul ul mi mire rese seii ca care re nu lipseşte nici nicidecu decum. m. Deas Deasemen emenea ea la nunţi nunţi,, dar şi dar şi la cumătrii cumătrii,, botezuri botezuri,, zile de nastere, aniversari şi aniversari  şil cer ceremo emonii nii funer erar e sun sunt  t  consumaţi  enes consumaţi colacii ii împle împleti. ti. largă în Plăcintele sunt su nt un fe fel de mî mînc ncar areefun tipi ti pic care mold mo ldov oven escc ce aucolac o întrebuinţare rîndul consumatorilor consumatorilor.. Influenţa pozitivă a factor factorului ului asup asupra ra într întrepri eprinder nderii: ii:

•

Toat oatee obi obirc rceiu eiuril rilee si tr tradi aditii tiile le sar sarbat batori orite te de popu populat latia ia tar tarii, ii, se se fac fac cu mese mese bog bogat atee in gusta gustari ri si di dife feri rite te pr prod odus usee de cofet cofetar arie ie,, ce ceea ea ce su sunt nt co cons nsum umat ator orii po pote tent ntia iali li si ef efect ectiv ivii într ai pr produ odusul sului uiii:fa fabri bricat cat de Dulcin Dulcinell ella. a. Influenţa negativă a factorului asupra asup ra întrepri eprinder nderii:

•

Dat fii Dat fiind nd fa faptu ptull ca maj majori oritat tatea ea pop popula ulatie tieii loc locuie uiest stee in med mediul iul rur rural al , si pon ponder derea ea femei fe meilor lor in numa numarul rul to total tal al popu populat latiei iei est estee mai mar mare, e, rezul rezulta ta ca o mare mare part partee din consum con sumat atori ori pr pref efer eraa sa ga gate teas asca ca pr produ odusel selee de cof cofeta etarie rie sun suntt pr preg egati atite te ac acasa asa..

 

Mediul politic •

•

•

Mediul pol Mediul politic itic al al Repub Republic licii ii Mol Moldo dova va nu nu este este unul fa favo vora rabil bil pen pentru tru începerea şi ges gestio tionar narea ea une uneii afa afacer ceri,i, pentru că domină o instab instabil ilita itate te si o nedeterminare politică acu acuta. ta. Ins Instab tabili ilitat tatea ea pol politic iticaa din ult ultimi imiii 3 ani, ani, dar dar si confli con flictu ctull ing inghet hetat at cu par partea tea sti stinga nga a Nist Nistrul rului ui (T (Tra ransn nsnistr istria ia ) impi impiedi edica ca dezvo dez volta ltare reaa mic micilo ilorr afa afacer ceri.i. Mediul pol Mediul politic itic inf influie luiente nteaza aza dir direct ect asu asupr praa cer cererii erii,, iar iar med mediul iul ins instabi tabill are o infl in fluie uient ntaa ne nega gati tivva as aspr pru u ca cant ntita itati tiii pe ca care re intr intrep epri rind nder erea ea o poate poate of ofer erii pe piat pi ataa . Firma Fir ma tre trebui buiee sasa-si si pas pastr treze eze neut neutra ralita litatea tea pol politic itica. a.

 

Mediul tehnologic •

•

•

 Influenţa pozitivă a fact factorulu oruluii asupr asupraa între întreprind prinderii: erii: Inovatiil Inova tiilee iun iunflu fluient ienteaza eaza poz poziti itiva va asu asupr praa act activ ivitat itatii ii firm firmei, ei, deo deoare arece ce proc pr oces esul ul de pr prod oduc ucti tiee es este te ma maii ra rapi pid d si si ma maii si sigu gurr. Influenţa negativă a factorulu fact oruluii asupr asupraa între întreprinde prinderii: rii: Inovatiil Inova tiilee cos costa ta mai mai scu scump, mp, deci decitt for forta ta uma umana na de lucr lucru. u. Plus Plus la la toate toate Dulcinella Dulc inella prod produce uce doar pro produse duse finite fabric fabricate ate manual manual.. Tehnolo Tehnologiile giile se pot def defect ectaa si ca re rezul zultat tat ar aree loc loc sta stagna gnare reaa pr produ oductie ctiei,i, in con consec secint intee apa aparr pierderi.

 

Mediul natural •

Principal Princi palul ul mag magazin azin se afla pe adr adresa esa:: Str. Str. Albisoar Albisoaraa 68, MD-20 MD-2005, 05,mun mun.. Chisinau, Chisin au, Rep Republica ublica Moldo Moldova. va. Intr Intreprin eprindere dereaa utilize utilizeaza aza mater materiile iile prime neregener nere generabile abile in priv privinta inta energ energei ei electr electrice. ice. Statist Statistica ica arată că din anul 2007 pînă în 20 2012 12 co cons nsum umul ul de en ener ergi giee es este te în în continuă  continuă creştere. creştere. Gradul de poluar poluaree al mediului mediului înconjurător  înconjurător es este te mi micc şi nu are tendinţă de creştere.. creştere

•

Deasem Dea semene eneaa SRL Dul Dulcin cinell ellaa fol folose oseste ste doa doarr mat materi eriee pri prime me nat natura urala. la.

 

Concluzii Concluzii şi  şi recomandări •

Punctele Punct ele fort forte: e:

1. Apropierea Apropierea faţă  faţă de client. Deservesc clienţii Deservesc clienţii şi în tot totdea deauna una ţin  ţin con contt de opi opinia nia lor lor.. 2. 2. Calitatea. Calitatea. Vizeaza Vizeaza o calitate calitate exemplară  exemplară atî atîtt pe pentr ntru u pr produ oduse, se, cît  şi  şi pentr pentru u serv servicii. icii. 3. 3. Maj Major orar area ea pr profi ofitul tului ui pe te terme rmen n lun lung. g. 4. 4. Supremaţia pe pe piaţă  piaţă.. Să se dezvo dezvolte lte pri prin n fur furniz nizar area ea în mod conti continuu nuu de produ produse, se, servi servicii cii,,

soluţii utile şi semn semnific ificati ative ve pe pe pieţele  pieţele pe car caree deja le dese deserve rvesc. sc.

5.

5. Îmbunătăţire Îmbunătăţireaa şi lărgirea ca canal nalelo elorr de distribuţie distribuţie.. Extind Extind loc localu aluril rilor or în car caree se distri distribui buiee produsele prod usele Dulci Dulcinella nella..

6. 6. Management Management eficient. eficient. Pun acce accentul ntul pe res respons ponsabil abilitat itatea ea individuală  individuală a angajaţilor şi conduc

prin pri n man manage agemen mentt baz bazat at pe obi obiect ectiv ive. e.

7. 7. Fidel Fidelita itate teaa cli client entulu ului.i. Succ Succesu esull lor con contin tinuu uu de depin pinde de de creşter creşterea ea fidelităţii clienţilor lor. 8. 8. Concurenţa Concurenţa.. Conving Conving print printr-o r-o concurenţă loială. loială. Puncte Punctele le slab slabe: e:

9. 9. Un număr mic de maga magazine zine spec specializ ializate ate pe teri teritori toriu u Rep Republic ublicii ii Mold Moldov ova. a.  

•

•

•

•

  Recomandări :

1. Dat Dat fiin fiind d fap faptul tul ca 58.4 58.4% % din din popul populatie atie locuieşte  locuieşte în me medi diul ul ru rura rall este este necesar neces ar ca înterpind înterpinderea erea să să--şi largească piaţa de desfacere şi desfacere şi în me medi diul ul rural. 2. Lans Lansar area ea pe pe piaţă  piaţă a pro produ duse selo lorr no noii pe pe piaţa  piaţa de desfacere, care să fie la preţuri rezo rezonabile, nabile, dar tot odată săsă-şi re recu cupe pere reze ze co cost stur uril ilee to total talee pe deplin. 3. Mărirea sor sortime timentul ntului ui de produse produse de patiserie patiserie şi cofetărie , bog bogat atee în substanţe nutritive şi cu gusturi şi gusturi şi miro mirosuri suri deose deosebite. bite.

 

•

•

MIXUL DE MARKETING

 

•

•

Concep Conc eptu tull de mix mix de de mark marketi eting ng a fos fostt in intro trodu duss ca term termen en în an aniiii ‘50 și ii-a a fos fostt sugera sug eratt aut autoru orului lui său, Neil Bord Borden, en, de un un articol articol de marketing marketing în care se se arăta că spe specia cialis listul tul în mar marketi keting ng trebuie trebuiess să fie un „artist”, un „mixer de ingrediente” care une uneori ori fol folose osește rețete pregătite de alții, alteori pregătește sing si ngur ur rețetele prop proprii, rii, uneor uneorii adaptează rețete telle în funcție de ingred ingredient ientele ele disponibil dispo nibile, e, iar alteo alteoriri experimentea experimentează ză sau inventează ingred ingrediente iente noi. Mixul de marketing sugerează de deci ci id idee eea a antrenării resurs resurselor elor de marketing marketing în combinații di dife feririte, te, pe pent ntru ru a obțin ine e un răspuns max maxim im din part partea ea pieței  ț intă.  În viziunea lui Philiph Kotler elementele mixului de marketing sau „cei patru P” sunt :

-Produsul -Plasamentul -Preț ul ul -Promovarea

 

•

PRODUSUL

calitate, caracte caracteristici ristici,, aspect, aspect, ambalaj. ambalaj. Acesta Acesta   Produsul, în termeni de calitate, reprezintă combinația de bunu bunuri, ri, ser servic vicii, ii, ide ideii pe car care e firma firma le oferă pieței. Deci De ci,, produ produsu sull în se sens nsul ul mi mixu xulu luii de mark marketi eting ng nu nu înseamnă doa doarr un bun bun fizic. fizic. și,  fizică Realizarea aeting prng produ odusul sului ui activ activitate itatecon desumato mark marketing. eting. Totutru specialiști tiii în mark ma rketi trebui treb uie enu  săreprezintă studieze  șo i do dori rin nțele consum atoril rilor or pen pentru a se pro proiec iecta ta pro produs duse e car care e să satisfacă ace aceste ste nev nevoi. oi. Con Concep ceptul tul de produ produss maii cu ma cupr prin inde de  și aspec aspecte te privi privind nd marca marca,, amba ambalarea larea,, etichet etichetarea, area, precu precum m  și serviciile servic iile postv postvânzar ânzare. e.

 

•

Patiseria ”Dulcinella” pregătește cu ma mare re dr drag ag ce cele le ma maii fa fasc scina inante nte to tort rtur urii pentru sărbătorile din viața dumneavoastră. Aveți pos posibi ibilit litate atea a să alegeți unul un ul di din n mod model ele e no noas astr tre e pr prez ezen enta tate te pe pa pagi gina na we web b sau sau ch chia iar  r  să optați pentr pe ntru u mo mode delu lull vo vostr stru u pe perso rsona nal.l. Maeștrii noștri în arta culinară vo vorr cre rea a pen entr tru u dvs ce celle ma maii in ined edit ite e ș i sp spec ecia iale le to tortu rturiri..

 

•

•

Reducere

PREȚUL

Pentru Pent ru to tort rtur urilile e la comandă clientul beneficiază  ș i de red reduce ucere, re, pri prin n car cardur durile ile de reducere ”Dulcinella” care se eliberează de 5,7 și 10%

 

•

•

•

Prețul țul unui tort la comandă de   și Pre depin pinde de de d des esign ign-u -ul l tort to rtul ului ui variază între 200 lei/kg până la 400 lei/kg.

Prețul int integ egra rall se achită în ziua când se eliberează tortul. ț

•

 În când se cazul achită cu 3se zileefectuează zile înaint îna inte. e. o comandă cu livrare, pre ul •

La ef efec ectu ture rea a co come menz nzil ilor or cu te term rmen enul ul de ex exec ecut utar are e ma maii mi mic c de 2 zil zile, e, comp compani ania a î și  rezervă dr drep eptu tull de a ma majo jora ra pr pret etul ul cu 20%.

 

PLASAMENTUL