Cover

RESUME AUDIT SDM Tugas Mandiri Mata Kuliah

: Audit SDM

Dosen

: Tohirin, Tohirin, S.Pd., M.M.

Disusun oleh :  Nama

: M.Fitriansyah

 NIM

: 20!0"#!"$

FAK%&TAS 'K(N(MI P)(*)AM ST%D+ MANA'M'N %NI-')SITAS PAM%&AN* 20

Kata /engantar 

Dengan menyeut nama Allah S1T yang Maha Pengasih lagi Maha Panyayang, Kami  /anat3an /ua dan /ui syu3ur atas 3ehadirat4Nya, yang telah melim/ah3an rahmat, hidayah, dan inayah4Nya 3e/ada 3ami, sehingga 3ami da/at menyelesai3an tugas resume ini,

Tugas resume ini telah 3ami susun dengan menda/at3an antuan dari eragai /iha3  sehingga da/at mem/erlan5ar /emuatan reseme ini. %ntu3 itu 3ami menyam/ai3an anya3  terima 3asih 3e/ada semua /iha3 yang telah er3ontriusi dalam /emuatan ma3alah ini.

Terle/as dari semua itu, Kami menyadari se/enuhnya ah6a masih ada 3e3urangan ai3  dari segi susunan 3alimat mau/un tata ahasanya. (leh 3arena itu dengan tangan teru3a 3ami menerima segala saran dan 3riti3 dari /ema5a agar 3ami da/at mem/erai3i reseume ini.

Tangerang, Tangerang, anuari 20

Penyusun

1

DAFTA) ISI

KATA KATA P'N*ANTA)  P'N* ANTA)  i DAFTA) DAFTA) ISI ....................................................... .............................................................................................................. ............................................................... ................ .........ii .ii P'M7A8ASAN........................................................................................................................... A. P')T'M%AN P')T'M%AN  ............. .................... .............. .............. ............. ............. .............. .............. ............. ............. .............. ............. ............. .............. .............. .......... ... 7. P')T'M%AN P')T'M%AN 2 ..................................................... ............................................................................................................. ..........................................................9 ..9 . P')T'M%AN P')T'M%AN # ............. .................... .............. .............. ............. ............. .............. .............. ............. ............. .............. ............. ............. .............. .............. ..........# ...# D. '. F. *. 8. I. .

P')T'M%AN P')T'M%AN ! ............. .................... .............. .............. ............. ............. .............. .............. ............. ............. .............. ............. ............. .............. .............. ..........9 ...9 P')T'M%AN P')T'M%AN " ............. .................... .............. .............. ............. ............. .............. .............. ............. ............. .............. ............. ............. .............. .............. ..........2 ...2 P')T'M%AN P')T'M%AN 9 ............. .................... .............. .............. ............. ............. .............. .............. ............. ............. .............. ............. ............. .............. .............. ..........29 ...29 P')T'M%AN P')T'M%AN  ............. .................... .............. .............. ............. ............. .............. .............. ............. ............. .............. ............. ............. .............. .............. ..........#0 ...#0 P')T'M%AN P')T'M%AN ; ............. .................... .............. .............. ............. ............. .............. .............. ............. ............. .............. ............. ............. .............. .............. ..........#2 ...#2 P')T'M%AN P')T'M%AN $ ............. .................... .............. .............. ............. ............. .............. .............. ............. ............. .............. ............. ............. .............. .............. ..........#! ...#! P')T'M%AN P')T'M%AN 0 ............. .................... .............. .............. ............. ............. .............. .............. ............. ............. .............. ............. ............. .............. .............. ........#9 .#9

K. P')T'M%AN P')T'M%AN  ................................................... ..................................................... ..........................................................#; .....#; &. P')T'M%AN P')T'M%AN 2 ............. .................... .............. .............. ............. ............. .............. .............. ............. ............. .............. ............. ............. .............. .............. ........! .! M.  N. (. P. itas De/artemen SDM u3an erarti dila3u3an dengan iaya yang tida3 ter3ontrol, seali3nya, semua  /rogram atau a3ti>itas SDM harus dila3u3an se5ara e@isien dan e3onomis dengan tgeta/ menga5u /ada sasaran 5. Mengenali as/e34as/e3 yang masih da/at di /erai3i d. Mem/elaari as/e34as/e3 terseut se5ara mendalam e. Menilai 3etaaatan /rogram atau a3ti>itas SDM @. Menunu33an 3emung3inan /erai3an serta memuat re3omendasi untu3 /ela3sanaan 6

 /erai3an terseut. g. Menilai 3etaatan /rogram atau a3ti>itas SDM. h. Men5i/ta3an nilai sehingga organisasi ertanggung a6a se5ara sosial, eti3al dan mam/u unggul dalam /ersaingan. i.

Menda/at3an um/an ali3 dari /ara 3arya6an dan manager o/erasi dalam hal yang  er3aitan dengan e@e3ti>itas manaemen SDM.

MAN$AAT AUDIT MSDM

a. Menge>aluasi 3ee@e3ti@an eragai @ungsi SDM yang meli/uti re3rutmen dan sele3si,  /elatihan dan /enilaian 3era  . Menganalisis 3ontriusi @ungsi SDM /ada o/erasi isnis /erusahaan. 5. Mela3u3an

en5hmar3ing

3egiatan

SDM

untu3

mendorong

/erai3an

se5ara

 er3elanutan. d. Mengidenti@i3asi eragai masalah strategi dan administrati@ im/lementasi @ungsi SDM. e. Menganalisis 3e/uasan /ara /engguna /elayanan de/artemen SDM @. Menge>aluasi 3etaatan terhada/ eragai /eraturan /erundang4undangan, 3eia3an dan regulasi /emerintah. g. Mening3at3an 3eterliatan @ungsi lini dalam im/lementasi @ungsi SDM. h. Mengu3ur dan menganalisis iaya dan man@aat setia/ /rogram dan 3egiatan SDM i.

Mem/erai3i 3ualitas sta@ SDM

 .

Mem@o3us3an sta@ SDM /ada eragai isu /enting dan mem/romosi3an /eruahan serta 3reati@itas

Sistem dan /roses audit sumer daya manusia Sistem adalah se3um/ulan 3om/onen, elemen, atau agian yang e3era ersama se5ara interde/enden untu3 men5a/ai sesuatu. Sistem meman@aat3an in/ut tertentu melalui serang3aian  /roses dan mentrans@ormasi3annya dalam entu3 ou/ut ? asa, /rodu3, atau in@ormasi=. Seagai 5ontoh yaitu system /engadaan SDM uang men5a3u/ system re3rutmen dan system sele3si. Audit SDM seagai suatu sistem uga terdiri dari eera/a agian atau /roses yang saling tergantung dan ter3ait. A/aila salah satu agian ini tida3 eralan se5ara o/timal, ma3a audit MSDM se5ara 3eseluruhan uga tida3 a3an o/timal. Proses audit terdiri dari /eren5anaan, 7

 /ersia/an, sam/ai tinda3 lanut. Audit MSDM tida3 a3an eralan dengan ai3 a/aila tida3  memili3i /eren5anaan yang ai3 dan egitu uga seali3nya. Proses manaemen SDM se5ara umum da/at diagi dalam # ?a3ti>itas= yaitu : . Attra5tion  /enari3an SDM ter3ait dengan agaimana menari3 SDM yang dimulai dari /roses  /eren5anaan SDM, analisis aatan, men5a/ai re3rutmen dan sele3si. 2. De>elo/ment  /engemangan SDM ter3ait dengan /roses /engemangan 3arya6an agar sesuai 3eutuhan organisasi antara lain melalui /roses /emelaaran, /elatihan, /enilaian dan  /engemangan 3arya6an #. )etention retensi SDM ter3ait dengan /rogram /emeliharaan 3arya6an antara lain 3arie, 3eseahteraan, dan huungan industrial. A. Peren%anaan audit MSDM

Ada eera/a hal yang harus di/erhati3an agar audit MSDM o/timal a= Keia3an audit Keia3an audit se5ara 3eseluruhan harus menadi dasar dalam mela3u3an audit MSDM dalam /erusahaan  = Auto roadma/ Pela3sanaan audit MSDM a3an leih mudah ila /erusahaan sudah memili3i auto roadma/. Auto roadma/ meru/a3an >isualisasi dari strategi dan /roses audit yang erla3u se5ara s/esi@i3 dalam suatu organisasi. 5= Peren5anaan audit tahunan Perusahaan umumnya memili3i ren5ana a3ti>itas dari semua de/artemen yang sering diseut rencana kerja dan anggaran tahunan (RKAT =. Perusahaan yang sudah memili3i  agian Satuan pengawasan intern (SPI) a3an memili3i ren5ana audit tahunan yang ias dila3u3an oleh internal auditor mau/un e3sternal auditor. d= Permintaan audit Peren5anaan audit tahunan yang telah disusun isa saa eruah sesuai 3eutuhan  /erusahaan dan /enentuan /rioritas ah3an mes3i/un audit terseut tida3 diren5ana3an. Permintaan audit MSDM isa erasal dari manaemen /un5a3 atau isa uga erasal dari de/artemen itu sendiri. e= Penentuan ruang ling3u/ audit )uang ling3u/ audit harus diatasi setelah adanya /ermintaan audit mengingat ruang 8

ling3u/ MSDM sangat luas. )uang ling3u/ audit MSDM isa uga hanya men5a3u/ satu atau eera/a a3ti>itas se/erti /roses re3rutmen, sele3si dan atau /elatihan serta  /engemangan 3arya6an B. Persia&an audit MSDM

a= /erumusan tuuan Tuuan audit MSDM harus dirumus3an se5ara s/esi@i3, teru3ur, realistis, rele>an dalam 3oridor 6a3tu yang elas  = Pematasan ruang ling3u/ )uang ling3u/ yang telah disusun dalam taha/ /eren5anaan 3emali ditegas3an dan dirumus3an 5= Perumusan /rogram audit Program audit MSDM meru/a3an turunan dari ruang ling3u/ audit MSDM. Program ini a3an memudah3an /ela3sanaan audit MSDM se5ara 3eseluruhan. Program ini 3emudian dituang3an dalam 3ertas audit MSDM d= Penentuan metode audit Metode audit MSDM harus di/ilih sesuai dengan /rogram audit sesuai dengan situasi atau 3ondisi /ada saat /ela3sanaan audit e= Penyusunan ad6al dan tim audit Agar audit tida3 menyita 6a3tu, ma3a ad6al audit MSDM harus disusun se5ara 5ermat dan harus selesai sesuai dengan 3oridor 6a3tu yang telah diteta/3an. @= In>estigasi a6al In>estigasi a6al mung3in saa dila3u3an dalam taha/ /eren5anaan, se/erti analisis a6al do3umen atau 6a6an5ara a6al dan ini /enting a/aila tuuan dan ruang ling3u/ audit masih samara tau elum dirumus3an se5ara elas. g= Pengumuman audit Keti3a semua /eren5anaan audit sudah selesai dila3u3an, ma3a auditor a3an memeri  /engumuman 3e/ada auditee atau /iha3 yang a3an di audit '. Pela(sanaan audit MSDM Setelah /engumuman audit diin@ormasi3an, ma3a audit MSDM a3an memasu3i taha/ e3se3usi atau /ela3sanaan. Dalam taha/ ini a3an dila3u3an eera/a a3ti>itas, antara lain: a= Analisis do3umen  = 1a6an5ara 5= Analisis historis d= '3s/erimen D. )a&*ran audit MSDM Penyususnan la/oran audit da/at diuat dengan mela3u3an : a= Dis3usi 9

 = Klari@i3asi 5= loosing meeting d= Penyususnan la/oran E. Tinda( lanjut audit MSDM 8asil audit MSDM yang dituang3an dalam la/oran /erlu ditinda3 lanuti dengan : a= Penyusunan re3omendasi  = Penyusunan /rogram a3si $. E+aluasi Program a3si yang sudah disusun dan dila3ssna3an 3emudian die>aluasi 3emali untu3  melihat a/a3ah sudah ada /erai3an atau elum ter3ait dengan temuan audit MSDM seelumnya.

Pende(atan audit SDM

Ada tiga /ende3atan utama dalam audit SDM, yang umum diguna3an yaitu : . Menentu3an 3etaatan /ada ho3um dan eragai /eraturan yang erla3u 2. Mengu3ur 3esesuaian /rogram dengan tuuan organisasi #. Mengu3ur 3inera /rogram Audit atas &er*le!an SDM •

Peren5anaan SDM

•

)e3rutmen

•

Sele3si dan /enem/atan

Audit atas &engel*laan SDM

Pelatihan dan /engemangan 3arya6an Peren5anaan dan /engemangan 3arier  Penilaian 3era Kom/ensasi dan alas asa Keselamatan dan 3esehatan 3era Ke/uasan 3era 3arya6an Audit atas &engurangan SDM

Pengurangan tenaga 3era meru/a3an 3e/utusan yang tida3 erdiri sendiri. 7eragai 3e/entingan /erusahaan harus diselamat3an agar /erusahaan isa ertahan hidu/ ?sur>i>e= dan i3ut ermain dalam /ersaingan yang sangat tinggi intensitasnya. %% No. # Tahun 200# Pasal ";49 mengatur tentang dalam hal a/a /erusahaan da/at 10

mela3u3an P8K. 7eera/a alasan /erusahaan da/at mela3u3an P8K antara lain: .

Tenaga Kera mengundur3an diri ?se5ara su3arela=

2.

Perusahaan tutu/

#.

Perusahaan /ailit

!.

Teradi /eruahan status /erusahaan

".

Tenaga 3era memasu3i masa /ensiun

PERTEMUAN , AUDIT -MPATIBI)ITAS

1. Pengertian Audit -*m&ati/ilitas

Audit 3om/atiilitas meru/a3an suatu /roses yang sistemati3 dan @ormal untu3  menge>aluasi 3eselarasan dan 3onsistensi strategi, 3eia3an dan /ra3te3 manaemen sumer  daya manusia dengan sasaran dan strategi /erusahaan. Dalam hal ini dieda3an antara 3eselarasan e3sternal dimana eragai a3ti@itas /ra3te3 manaemen sumer daya manusia die>aluasi a/a3ah 3onsisten dengan 3eutuhanCtuntutan /eruahan isnis serta 3eselarasan internal dimana setia/ susistem manaemen sumer daya manusia die>aluasi a/a3ah terintegrasi dan saling mendu3ung satu sama lain.

11

2. Strategi Manajemen Sum/er Da0a Manusia Meru/a3an /ola deployment  dan a3ti@itas Sumer Daya Manusia yang diren5ana3an serta

terarah yang memung3in3an /erusahaan men5a/ai sasaran ang3a /anang mau/un sasaran  ang3a menengah dan ang3a /ende3 yang telah diteta/3an. Dalam hal ini auditor /erlu memeri3sa a/a3ah /erumusan dan /ilihan strategi Sumer Daya Manusia yang diuat dan diteta/3an oleh /im/inan /un5a3 sudah mem/ertimang3an >isi, misi, sasaran dan strategi 3or/orat. Auditor uga /erlu memeri3sa a/a3ah a3ti>itas /ra3te3 MSDM didasari analisa terhada/ as/e3 e3sternal dan 3onsisten dengan tuntutan /eruahan isnis serta a/a3ah didasari /ula oleh analisa terhada/ as/e3 internal. Menurut Stone ?2002=, analisa e3sternal men5a3u/ analisa terhada/ /engaruh as/e3   /oliti3, legal, ling3ungan, te3noogi, udaya, demogra@i, sosial, as/e3 isnis, e3onomi dan as/e3 huungan industrial terhada/ /erusahaan, a/a3ah meru/a3an /eluang atau an5aman. As/e3 internal men5a3u/ analisa terhada/ 3e3uatan dan 3elemahan yang dimili3i organisasi men5a3u/ as/e3 udaya organisasi, as/e3 stru3tur organisasi dan 3ondisi SDM yang ada. 7erdasar3an /ertimangan dan analisa S1(T (strength, weakness, opportunity dan threat)  /im/inan /un5a3 da/at meneta/3an >isi, misi, sasaran SDM seagai a5uan dalam merumus3an strategi SDM yang te/at. Dengan diteta/3annya strategi SDM, manaemen da/at menentu3an: a. Kuantitas dan 3ualitas SDM yang diutuh3an ai3 dari sisi 3eteram/ilan, /erila3u serta nilai yang seharusnya dimili3i.  . A3ti>itas atau /rogram SDM yang a3an ditera/3an mulai dari analisa aatan, desain  /e3eraan, /eren5anaan, re3rutmen dan sele3si /elatihan  /engemangan, 3arier, 3inera, alas asa, laor ! employee relations ?huungan industrial= dan sistem in@ormasi SDM. Pada intinya strategi Sumer Daya Manusia meru/a3an salah satu strategi @ungsi dalam organisasi seagaimana da/at dilihat /ada 3eter3aitan di a6ah ini. Strategi Kor/orat ("rand Strategy) diaar3an 3e dalam Strategi 7isnis (#ost $%%iciency,  &i%%erentiation, 'ocus Strategy) yang 3emudian diaar3an leih lanut 3e dalam Strategi Fungsi ('unctional Strategy) antara lain Strategi Pemasaran, Strategi Keuangan, Strategi (/erasi , Strategi Sumer Daya Manusia. Menurut Stone ?2002=, Strategi Kor/orat di3elom/o33an seagai eri3ut : 12

a "rowth

Strategies,

strategi

dimana

/erusahaan

mene3an3an

/ertumuhan

dan

 /engemangan /erusahaan : mene3an3an /ada /engemangan /asar, /engemangan  /rodu3, dan ino>asi /rodu3.  Retrenchment, strategi di mana /erusahaan mene3an3an /ada /ening3atan 3inera  /erusahaan melalui /emotongan iaya, /eram/ingan (downsiing), re*engineering , menual atau menutu/ o/erasi isnisnya. c Staility, strategi dimana /erusahaan mene3an /ada strategi netral seagai usaha untu3  mem/ertahan3an status Guo. ,. $il*s*fi Manajemen Sum/er Da0a Manusia

Filoso@i adalah suatu 3eya3inan, as/irasi yang men5ermin3an /rioritas eti3 yang diadi3an a5uan dalam merumus3an 3eia3an, sistem, sistem /rosedur dan /eraturan yang a3an ditera/3an guna men5a/ai >isi, misi dan sasaran4 sasaran yang telah diteta/3an dan dise/a3ati ersama. Dengan demi3ian auditor /erlu memeri3sa a/a3ah /erusahaan dalam  /engelolaan SDMnya memili3i @iloso@i yang mengutama3an eti3a dan 3etaatan asas demi ter5i/tanya ling3ungan 3era yang adil dengan menera/3an 3riteria seagai eri3ut: a. Kinera seagai u3uran ?'Guity=.  . 8ara/an /ega6ai di/ahami dan di/enuhi ?)e5i/o5ity=. 5. 7eas dari ias dan /rasang3a ?Im/ortaility=. . -e/ija(an Sum/er Da0a Manusia

Keia3an dan /eraturan idang Sumer Daya Manusia meru/a3an /ernyataan umum yang dirumus3an se5ara @ormal dan tertulis serta menadi a5uan agi manaemen dalam mengamil suatu

3e/utusan. Stone

?2002=

dalam

8uman

)esour5es

Management

mengemu3a3an ah6a /erumusan 3eia3an Sumer Daya Manusia ertuuan untu3 : a. Meya3in3an /ega6ai ah6a mere3a a3an di/erla3u3an se5ara adil dan oe3ti@H  . Memantu /im/inan unit 3era untu3 mengamil 3e/utusan se5ara 5e/at dan 3onsistenH 5. Memeri du3ungan 3e/ada /im/inan unit 3era untu3 menyelesai3an /ermasalahan ter3ait dengan Sumer Daya Manusia serta mem/ertahan3an 3e/utusan. Seagai 5ontoh menurut %lri5h ?200"= dalam rang3a memenuhi 3eutuhan Sumer Daya Manusia dengan 3eahlian atau 3om/etensi tertentu, manaemen menera/3an /ra3te3   /engelolaan sumer daya manusia dengan menga5u /ada 3 eia3an eri3ut :

13

a. Keia3an memeli (uying)E, dalam arti ila di dalam /erusahaan tida3 ada /ega6ai yang memili3i 3eahlian atau 3om/etensi terseut, manaemen memilih mere3rut /ega6ai dari luar /erusahaan.  . Keia3an memangun (uilding)E, dalam arti manaemen memilih mela3u3an /elatihan atau mengemang3an /ega6ai yang memili3i talenta yang diutuh3an.

PERTEMUAN  AUDIT $UNGSI PEREN'ANAAN DAN PENGADAAN SDM

1. Audit $ungsi Peren%anaan Sum/er Da0a Manusia

Peren5anaan Sumer Daya Manusia yaitu /roses sistematis yang ter3ait erat dengan  /eren5anaan strategi3 /erusahaan dan diguna3an untu3 mem/er3ira3an /ermintaan dan 3etersediaan Sumer Daya Manusia di masa yang a3an datang melalui analisa e3sternal ?/eluang dan an5aman= serta analisa intemal ?3e3uatan dan 3elemahan=. ada em/at ?!= 5a3u/an audit @ungsi /eren5anaan SDM yaitu: a. Audit /ra3te3 Peren5anaan SDM mengenai 3etaatan asas terhada/ 3eia3an, Standard (/erating Pro5edure ?S(P= dan /eraturan yang ter3ait dengan Peren5anaan SDM.  . Audit mengenai as/e3 integrasi Peren5anaan SDM dengan sistem lainnya antara lain dengan )e3rutmen dan Sele3si. 5. Audit terhada/ e@isiensi dan e@e3ti>itas Peren5anaan SDM. d. Audit terhada/ /roses isnis Peren5anaan SDM. 14

se5ara leih rin5i, /roses isnis /eren5anan SDM terseut diaar3an seagai eri3ut. a. Mem/er3ira3an 3eutuhan SDM /erusahaan Keutuhan SDM /erusahaan harus dihitung /erusahan tida3 mengalami 3e3urangan SDM  ai3 dari sisi umlah mau/un 3uali@i3asi yang diutuh3an. Ada eera/a @a3tor yang mem/engaruhi 3eutuhan SDM yaitu seagai eri3ut : . Fa3tor e3stenal 2. Fa3tor organisasi #. Fa3tor tenaga 3era Metode yang isa diguna3an untu3 mem/er3ira3an 3eutuhan SDM, adalah seagai  eri3ut : . '/ert @ore5ast 2. Trend  . Mem/er3ira3an 3etesediaan SDM ?in/ut=, 3etersediaan SDM dilihat dari dua as/e3 di  a6ah ini : . 'stimasi 3etersediaan e3sternal 2. 'stimasi 3etersediaan internal 5. Menyusun ren5ana a3si ?a5tion /rogram= meru/a3an out/ut Setelah memanding3an /ermintaan atau 3eutuhan dan 3etersediaan SDM, ma3a audit  /eren5anaan SDM uga men5a3u/ audit terhada/ tiga 3emung3inan 3ondisi yang memutuh3an ren5ana a3si yang ereda, yaitu: . Kondisi /ermintaanC3eutuhan sama dengan 3etersediian SDM : meru/a3an 3ondisi ideal yang tida3 memutuh3an ren5ana a3si se5ara 3husus dan s/esi@i3. 2. Kondisi /ermintaanC3eutuhan leih esar dari /ada 3etersediaan SDM : 3ondisi ini memutuh3an /rogram lemur, outsour5o isnis, outsour5e tenaga 3era, /enggunaan tenaga 3era 3ontra3 atau tem/orer, re3ruitmen 3arya6an aru, dan seagainya. #. Kondisi 3etersediaan leih esar dari/ada /ermintaanC3eutuhan SDM : 3ondisi ini memutuh3an /rogram /engurangan am 3era, /engurangan /ega6ai, /rogram  /ensiun dini, dan seagainya. Kita lihat ah6a setelah mem/roye3si3an 3eutuhan dan 3etersediaan SDM, ma3a /roses selanutnya adalah,

memanding3an 3edua /roye3si

terseut

yang

3emudian

menghasil3an ren5ana a3si /engadaan /ega6ai dari dalam ?internal sta@@img /ro5ess=, dan  /engadaan /ega6ai dari luar. Perusahaan ?eternal sta@@ing /ro5ess= seagai out/ut dari  /eren5anaan SDM. Ter3ait dengan ren5ana a3si /engadaan /ega6ai ini, dalam audit  /eren5anaan SDM auditor /erlu memeri3sa a/a3ah /erusahaan mem/unyai /eren5anaan 15

 ang3a /anang dan /eren5anaan ang3a /ende3 ai3 menyang3ut umlah dan 3uali@i3asi SDM yang harus disedia3an mau/un ang3a 6a3tu /emenuhan 3eutuhan terseut. 2. Audit fungsi Analisa #a/atan Analisa aatan meru/a3an /roses sistematis dalam rang3a /engum/ulan dan /engolahan

data mengenai @ungsi, tugas, tanggung a6a, huungan 3erasama, 3ondisi 3era, serta  /ersyaratan aatan yang da/at diman@aat3an agi 3eseluruhan a3ti>itas /engolahan Sumer  Daya Manusia, stu3tur organisasi, /enyem/urnaan srtu3tur organisasi, uga sistem dan  /rosedur /engelolaan Sumer Daya Manusia. aatan iasanya disertai 3ode dan identi@i3asi aatan, /osisi dan @ungsi aatan. Ter3ait dengan audit /ersyaratan aatan, auditor /erlu memeri3sa a/a3ah /ersyaratan  aatan sudah erasis 3om/etensi, sudah didesar3an /ada tuntutan 3om/etensi yang reseharusnya, agar /ega6ai mam/u mela3sana3an tugasnya dengan ai3. Dalam hal ini 3om/etensi diarti3an seagai suatu 3ara3teristi3 dasar yang mele3at /ada indi>idu ter3ait dengan 3inera yang su/erior atau e@e3ti@. Kom/etensi dari enisnya dieda3an antara : a. 3om/etensi intiCutama meru/a3an 3om/etehsi yang men5ermin3an nilai intiCutama  /erusahaan dan menggamar3an 3ara3teristi3 isnis.  . 3om/etensi generi3, meru/a3an 3am/etensi umum yang erla3u untu3 semua aatan selaras dengan enis, @ungsi dan enang aatan. 5. 3om/etensi s/esi@i3Cte3nis meru/a3an 3om/etensi

sesuai

dengan

idang

3eahlianCe3s/ertis tertentu misalnya 3om/etensi di idang /emasaran, 3euangan, SDM,  /rodu3si, dan te3nologi in@ormasi. ,. Audit $ungsi Pengadaan SDM  /engadaan SDM men5a3u/ re3rutmen dan sele3si /ega6ai yang dielas3an seagai eriri3ut : a. Audit @ungsi re3rutmen )e3rutmen /ega6ai menu/a3an /roses /engum/ulan seumlah 5alon 3andidat melalui  eragai motode dalam rang3a mengisi aatan yang lo6ong. Dalam /engelolaan sumer daya Manusia, audit re3rutmen se/erti halnya audit sele3si meru/a3an a3ti>itas yang 3riti3al 3arena melalui /roses re3rutmen /erusahaan isa menda/a 5alon 3andidat dengan 3uali@i3asi yang sesui hara/an. Se5ara /rinsi/ tarda/at /eredaan yang mendasar antara 2 strategi yang di3emu3a3an 'd d33 ?200= seagaimana da/at dilihat /ada agan di a6ah ini. Strategi

Re(rutmen

&andangan )ama Mengemang3an talenta

Ber*rientasi

yang

Strategi

Re(rutmen

Ber*rientasi

&andangan Baru dari Menda/at3an SDM yang ertalenta 16

seluruh SDM yang dimili3i.

/ada semua enang aatan ai3 dari

dalam mau/un dari luar /erusahaan. Men5ari 5alon /elamar dari sumer  Men5ari 5alon /elamar dari eragam tradisional Mere3rut untu3 aatan yang 3osong

sumer Men5ari SDM ertalenta 3a/an saa

se3ali/un semua aatan sudah diisi 7er/egangan /ada ta6aran imalan gai 7ila /erlu untu3 menda/at3an 3andidat yang sesuai dengan /eraturan yang yang 3ita ingin3an leih @le3siel  erla3u saat ini Mere3rut meru/a3an /roses saringan

dalam memeri3an ta6aran gai Mere3rut tida3 hanya meru/a3an  /roses menyaring ta/i uga /roses

Mere3rut

tida3

memerlu3an

menual /erusahaan suatu Perusahaan harus

mengemang3an

ren5ana 3husus untu3 seenis talenta Sumer: Mi5haels 'd et al, The 1ar For Talent ?200=

Strategi Re(rutmen

Ter3ait dengan 5alon 3andidat yang /ada a3hirya setelah /roses sele3si meru/a3an 5alon  /ega6ai yang te/at dan ertalenta, monurut %lri5h ?200"= dalam /roses re3rutmen  /erusahaan /erlu mem/erluas 5andidate /ools, mem/e3era3an 3andidat yang terai3 dan mela3u3an orientasi agar yang ersang3utan isa erada/tasi se5ara 5e/at dan isa /rodu3ti@  sesegera mung3in.  . Audit @ungsi sele3si Sele3si /ega6ai yaitu /roses sistematis yang terarah atas seumlah 3andidatC5alon yang telah dire3rut, dalam rang3a memutus3an 3andidatC5alon yang dinilai memenuhi atau isa  uga meleihi /ersyaratan aatan yang a3an diterima seagai 5alon /ega6ai. = Audit /ra3te3 sele3si mengenai 3etaatan asas terhada/ 3eia3an, Standard (/erating Pro5edure?S(P= dan /eraturan4/eraturan ter3ait dengan Sele3si 2= Audit mengenai integrasi Sele3si dengan sistem SDM lainnya antara lain dengan Sistem )e3rutmen dan Sistem Pelatihan #= Audit terhada/ e@isiensi dan e@e3ti>itas Sele3si. '@isiensi ter3ait dengan iaya yang di3eluar3an dalam /ela3sanaan atau im/lementasi

17

 /rogram Sele3si. '@e3ti>itas ter3ait dengan umlah dan 3uali@i3asi 5alon /ega6ai yang ter/ilih a/a3ah sudah memenuhi 3eutuhan /erusahaan != Audit terhada/ /roses isnis sele3si, se5ara garis esar men5a3u/ eri3ut ini : a= Da@tar 3andidat, /ersyaratan aatan erasis 3om/etensi, /ro@il aatan, ang3a 6a3tu dan anggaran meru/a3an in/ut yang harus di/ertimang3an

 = Proses terdiri dari 9?enam= taha/ yaitu seagai eri3ut : . Ta!a& I meru/a3an taha/ sele3si administrati@, di mana /elamar sudah memenuhi  /ersyaratan administrati@ ?misalnya /ersyaratan IP, /ersyaratan  /endidi3an @ormal, /ersyaratan /engalaman 3era, /ersyaratan 3e/emili3an SIM dan lain4lain=. 2. ta!a& II tes 3eahlian /ro@esi, di mana aha/ II meru/a3an rang3a menggali 3andidat harus menalani tes dalam /engetahuan a3an idang ilmu yang di/elaari dan di/ersyarat3an untu3 mendudu3i / osisi aatan. #. Ta!a& III meru/a3an tes /otensi, tes ini ertuuan untu3 mengidenti@i3asi 3a/asitas 3emam/uan intele3tual dari 3andidat. !. Ta!a& I meru/a3an tes 3om/etensi ertuuan untu3 menggali 3om/etensi  /erila3u 3andidat. ". Ta!a&  meru/a3an tes 3esehatan yang ertuuan agar 3andidat yang diterima seagai 5alon /ega6ai adalah mere3a yang memili3i 3ondisi 3esehatan yang di/ersyarat3an sehingga tida3 a3an menadi 3endala aginya 3ela3 dalam menalan3an gas aatan. 9. Ta!a& I meru/a3an taha/ 6a6an5ara dengan user?/engguna= dan 3husus untu3 5alon  /ega6ai yang di/ersia/3an seagai 5alon tenaga /im/inan /ada a3hir /roses sele3si ditinda3lanuti dengan 6a6an5ara oleh Dire3si.

18

PERTEMUAN 3" AUDIT $UNGSI PENGEMBANGAN DAN PEME)I4ARAAN SDM

AUDIT $UNGSI PENGEMBANGAN DAN PEME)I4ARAAN SDM A. Adit &elati!an dan &engem/angan SDM

Pelatihan

meru/a3an

/roses

/ening3atan

3om/etensi /ega6ai

dalam mengisi

3esenangan antara 3om/etensi yang dimili3inya dengan rang3a tuntutan 3om/etensi aatan  /engemangan SDM meru/a3an /roses /ening3atan 3om/etensi dalam rang3a mengisi 3esenanagan antara 3om/etensi /ega6ai yang dimili3inya saat ini dengan tuntutan 3om/etensi yang a3an menadi tanggung a6anya sesuai ren5ana /engemangan 3arier   /elatihan. Pada intinya /engemangan SDM tida3 terle/as dari sistem 3arier agar /enda/at  /emahaman anda mengenai model audit /elatihan dan /engemangan seagai eri3ut: 1. 2. ,. .

Audit /era3te3 /elatihan dan /engemangan SDM Audit mengenai integrasi /elatiahan dan /engemangan Audit terhada/ e@isiensi dan e@e3ti>itas /elatihan dan /engemangan SDM Audit terhada/ /roses isnis /elatihan

Audit (arier

Karier meru/a3an suatu /rosesi /en5a/aian tuuan. 3arier yang diren5ana3an dan dise/a3ati  ersama, selaras dengan sistem, /ola dan alur 3arier yang erla3u. Se5ara umum area 3arier  yang iasa dium/ai dalam suatu /erusahann antara lain area 3arieri Pemasaran, Keuangan, o/erasi Produ3si, Sumer Daya Manusia dan Te3nologi In@ormasi 1. Audit /ra3te3 Karier mengenai 3etaatan asas terhada/ 3eia3an, standard o/erating

 /ro5edure ?S(P= dan /eraturan4/eraturan ter3ait 3arier. 2. Audit integrasi Karier dengan sistem MSDM lainnya antara asa. Sistem Pelatihan, sistem Penilaian Kinera dan Sistem 7alas asa. ,. Audit terhada/ e@isiensi dan e@e3ti>itas /ela3sanaan '@isiensi ter3ai dengan iaya iaya yang di3eluar3an dalam atau im/lementasi /rogram Karier 3arier yang i dalam '@e3ti>itas ter3ait dengan /enem/atan /ega6a /ega6ai sehingga ter6uud /ening3atan 3inera dan o/timalisasi /otensi sesuai hara/an . Audit terhada/ /roses isnis Karier. 7eri5ara mengenai /roses adalah seagai eri3ut:

19

a. Peren5anaan Strategi3 SDM, as/irasi dan minat /ega6ai meru/a3an masu3an ?in/ut= yang 3riti3al untu3 diguna3an dalam /engemangan diri /ega6ai dalam meniti 3ariernya di /erusahaan selaras dengan memeri3sa a/a3ah /eren5anaan as/irasi ren5ana ang3a  /anang /erusahaan  . Proses men5a3u/ tiga tiga taha/an yaitu : Pertama taha/ assesment ertuuan menggali 3om/etensi /ega6ai dan data eru/a indi>ualJs /ro@ile di sim/an dalam entu3 Managerial In>entary, Pro@esional In>entory dan sta@@ in>entory. Dalam hal ini auditor /erlu memeri3sa dan menge>aluasi a/a3ah in>entory terseut sudah dila3u3an dan a/a3ah sudah diuat matri dengan hasil  /enilaian 3era /ega6ai ersang3utan serta di do3umentasi3an dalam entu3 /orto/olio ?/eta 3om/etensi= SDM Kedua taha/ /eren5anaan 3arier meru/a3an taha/ /engarahnn di mana manaemen 3hususnya /ara manaer SDM atau isa /ula atasan langsung dudu3 ersama /ega6ai serta eri5ara dan erdialog se5ara teru3a mengenai tuuan 3arier dan ren5ana /ega6ai untu3 merealisasi3an 3einginannya terseut Ketiga taha/ /engemangan 3arier, eru/a /engemangan dalam aatan dan  /engemangan di luar aatan. Pengemangan aatan men5a3u/ /rogram trans@er   /engetahuan, /engemangan manaemen misalnya 'e5uti>e De>elo/ment Program Pengemangan /ro@esional milsalnya. Pelatihan ser>i5es '5ellen5e di luar /rogram  /engemangan /engemangan aatan men5a3u/ /endidi3an lanutan agi /ara dan  /endidi3an @ormal agi, sta@ yang dinilai memili3i /otensi

Audit &enilaian (erja

Penilaian Kinera meru/a3an /roses e>aluasi /enilaian 3inera demosi serta meru/a3an dasar   agi /enentuan.imal asa, mutasi, /romosi, mau/un /emerhentian dan /emutusan huungan 3era. Pada dasarnya Penilaian 3inera seagai /roses tida3 terle/as dari Manaer Kinera. Dari gamar terseut ma3a ada em/at 5a3u/ audit /enilaian 3inera yaitu: . Audit /ra3te3 /enelitian 3inera mengenai 3etaatan asas terhada/ 3eia3an standart o/eration  /ro5edure ?S(P= dan /eraturan4/eraturan ter3ait /enilaian 3inera 2. Audit mengenai integrasi /enilaian 3era dengan sistem MSDM lainnya antara lain dengan sistem /elatiahan 20

#. Audit terhada/ e@isiensi dan e@e3ti>itas /enilaian 3era e@isiensi ter3ait dengan iaya iaya yang di3eluar3an dalam /ela3sanaan atau im/lementasi /rogram /enilaian 3era !. Audit terhada/ /roses isnis /enilaian 3era eri5ara mengenai /roses isnis /enilaian 3era ma3a 3ey /er@orman5e indi5ators ?KPI=, standart /enialaian dan 3inera a5tual adalah in/ut yang diutuh3an

Penilaian 3inera adalah /roses dimana organisasi menilai 3inera indi>idu /enilaian 3inera terseut isa dila3u3an oleh : . Atasan langsung 2. Atasan tida3 langsung #. )e3an 3era !. 7a6ahan ". Diri sendiri 9. Pelanggan

. Peren5anaan 3inera Meru/a3an taha/ a6al dari manaemen 3inera dimana manaer dan 3arya6an e3era sama. 7agi /erusahaan yang mengguna3an metode manaemen y oe5ti@ ?M7(= standar 3inera terseut a3an diturun3an dari target unit 3era yang diturun3an dari target /erusahaan Fa3tor /enilaian 3inera misalnya a.  . 5. d. e. @.

Komuni3asi Kerasama Ke/emim/inan Kedisi/linan Intergritas Ting3at 3ehadiran

2. Komuni3asi terus menerus Meru/a3an /roses dua arah yang eralan se/anang tahun untu3 memasti3an ah6a  /e3eraan eralan /ada ren5ana atau alur yang telah ditentu3an. #. Pengum/ulan data dan do3umentasi Pengum/ulan data adalah /roses men5ari, mengum/ul3an in@ormasi mengenai 3inera indi>idu dan organisasi yang ertuuan untu3 mening3a t3an 3inera !. Penilaian 3era 21

Penilaian 3era adalah /roses e>aluasi 3inera seseorang 3araya6an /asa /riode tertentu. 7eera/a metode yang da/at diguna3an dalam /enilaian 3era adalah: a= *ra/hi5 rating s5ale  = )an3ing 5= riti5al in5ident d= Narrati>e @rom e= 7eha>lorally an5hored rating s5ales ?7A)S= @= For5ed distriution g= Management y ". Diagnosa dan imingan 3inera Meru/a3an /roses /eme masalah dan 3omuni3asi yang diguna3an untu3 mengidenti@i3asi  /enyea atau a3ar /ermasalahan dalam 3inera indi>idu dan atau organisasi

a. Audit 3om/ensasi atau alas asa Kom/ensasi atau 7alas asa meru/a3an /roses /enentuan imal asa /ega6ai dengan menga5u /ada 3inera yang ditam/il3an, mem/ertimang4 3an 3eadilan internal ?3esesuaian dengan oot relati@ aatan=, 3eadilan e3sternal ?3esesuaian dengan imal asa aatan setara  /ada industri seenis= dan 3ondisi 3euangan /erusahaan. 8al /enting yang /erlu diingat dalam audit, 3om/ensasi adalah 3om/ensasi atau 7alas asa memili3i anya3 3om/onen yang teragi dalam: . Kom/ensasi Nonmoneter  a. Kom/ensasi yang erasal dari /e3eraan itu sendiri = Tugas yang menari3 2= Kesem/atan untu3 /engemangan diri #= Karier != Tantangan yang memoti>asi  . Kom/ensasi dari ling3ungan /e3eraan = )asa aman 2= Suasana e3era #= Puian dan /enga3uan != Simol status 2. Kon/ensasi Mon5ter  22

a. Kom/ensasi langsung = *ai atau u/ah 2= Komisi #= 7onus != Insenti@   . Kom/ensasi tida3 langsung = Asuransi 3esehatan 2= amsoste3 #= Tunangan trans/or !=. Tunangan /erumahan 7eera/a /erusahaan hanya @o3us /ada 3om/ensasi moneter yang ersi@at langsung se/erti gai atau u/ah. Tentu saa hal ini 3urang te/at 3arena 3om/onen 3om/ensasi lainnya uga  /enting untu3 di3elola dengan ai3. Audit mengenai integrasi 7alas asa dengan sistem MSDM lainnya antara lain dengan sistem Penilaian Kinera, Sistem Pelatihan dan Sistem Karier   . Audit terhada/ e@isiensi dan e@e3ti>itas 7alas asa. '@esien ter3ait dengan iaya4iaya yang di3eluar3an dalam /ela3sanaan atau im/lementasi Program 7alas asa. Seagai 5ontoh e@isiensi /rogram e>aluasi aatan sur>ei gai. '@e3ti>itas ter3ait dengan adanya nilai aatan untu3 setia/ /osisi, stru3tur dan s3ala gai yan g te/at dalam arti memenuhi 3eadilan internal, 3eadilan e3stemal dengan /ertimangan 3ondisi 3euangan /erusahaan. 5. Audit terhada/ /roses isnis 7alas asa.

PERTEMUAN 5" AUDIT -EPUASAN -ER#A6 -ETAATAN6 DAN BUDAA RGANISASI

23

A. AUDIT -EPUASAN -ER#A Ke/uasan 3era meru/a3an 3ondisi yang dirasa3an, 3e/er5ayaan dan /emi3iran indi>idu

terhada/ /e3eraan yang memoti>asi dirinya untu3 e3era seai3 mung3in sehingga 3inera yang ditam/il3an isa o/timal memenuhi ah3an meleihi target yang telah diteta/an. Ke/uasan 3era /ada dasarnya di/engaruhi @a3tor 3e/riadian, @a3tor nilai /ega6ai, @a3tor  situasi atau ling3ungan 3era serta @a3tor ling3ungan sosial. Se5ara teoritis /ega6ai yang mem/eroleh 3e/uasan 3era a3an leih /rodu3ti@. Seai3nya  /ega6ai yang 3e5e6a, tida3 mem/eroleh 3e/uasan 3era dan /osisi menurut )oins  udge ?200$= a3an menam/il3an rea3si seagai eri3ut. . 'it: 3eluar dan men5ari /osisi dan /e3eraan di /erusahaan lain. 2. -oi5e: mela3u3an rea3si /rotes terhada/ /erusahaan atau manaemen namun se5ara a3ti@  dan 3ontru3ti@ menyuara3an saran /erai3an. #. )oyalty: /asi@ menunggu dan tida3 eruat a/a, namun terhada/ 3riti3 dari /iha3 diluar   /erusahaan memeri3an rea3si /ositi@, masih memili3i 3e/er5ayaan terhada/ manaemen dan menyuara3an ah6a manaemen mela3u3an hal yang enar. !. Negle5t: /asi@ dan memiar3an 3ondisi /erusahaan memuru3, sering masu3 terlamat, tida3 hadir dan 3urang eru/aya untu3 e3era dengan ai3. 7iasanya audit 3e/uasan 3era dila3u3an melalui sur>ei terhada/ i3lim SDM, 3arena i3lim SDM mem/engaruhi moti>asi, moral dan 3e/uasan 3era /ega6ai Menurut Stone ?2002= sur>ei 3e/uasan 3era men5a3u/ antara lain /enilaian atau turn o>er  rate Guit rate /ega6ai , 3etida3 hadiran /ega6ai, 3esehatan dan 3eamanan serta /enilaian terhada/ si3a/ /ega6ai. Dalam hal ini sur>ey si3a/ /ega6ai meru/a3an salah satu metode yang /aling te/at dane@e3ti@ untu3 mengaudit i3lim organisasi dimana si3a/ men5ermin3an  agaimana /erasaan /ega6ai terhada/ organisasi,atasan,re3an 3era dan /e3eraannya. B. AUDIT -ETAATAN Audit 3etaatan dila3u3an untu3 menilai a/a3ah auditee menaati 3eia3an, /rosedur dan regulasi yang diteta/3an atasan atau /iha3 ere6e6enang. Menga/a /erusahaan /erlu mela3u3an audit 3etaatan Dari sisi /ega6ai audit 3etaatan  /erlu dila3u3an 3arena /ega6ai memutuh3an 3eadilan menda/at3an ha3 dan tida3  di/erla3u3an semenamena oleh manaemen atau oleh /emili3 /erusahaan yang erorientasi  /ada 3euntungan yang seesar esarnya tan/a mengutama3an 3eseahteraan /ega6ai. Sedang3an dari sisi /erusahaan audit 3etaatan 6ai dila3u3an 3arena ila tida3 dila3u3an

24

 iaya yang harus di3eluar3an ustru a3an menadi leih esar sehingga a3an erdam/a3   /ada /engurangan 3euntungan /erusahaan yan g telah di/eroleh. Disi/lin dalam ling3u/ /e3eraan men5ermin3an u/aya yang dila3u3an meneemen agar   /ara /ega6ainya memili3i 3e/atuhan ,3etaataan terhada/ /eraturan sistem dan sistem  /rosedur yang meru/a3an a5uan atau standar yang erla3u. Dari tuuan yang ingin di5a/ai terda/at 2 entu3 disi/lin yaitu seagai eri3ut : . Pre>enti>e dis5i/line usaha untu3 memuat /ega6ai mematuhi aturan sehingga 3esalahan da/at di5egah. tuuan utamanya adalah menumuh3an disi/lin diri /ada  /ega6ai. 2. orre5ti>e dis5i/line usaha yang dila3u3an meneemen setelah 3esalahan atau  /eyim/angan teradi. Tuuan utamanya adalah me/erai3i yang salah menghindar3an  /ega6ai lain eruat salah dan menaga 3onsinstensi dari aturan aturan yang erla3u. 7agaimana /erusahaan, manaemen mela3u3an /ende3atan terhada/ terhada/ isu disi/lin sangat ditentu3an oleh @iloso@i yang di anut oleh /im/inan oleh /erusahaan terseut. Kita mengenal 2 /ende3atan eri3ut ini. . Pende3atan tradisional, dimana disi/lin meru/a3an suatu hu3uman /ro@esional dan  eratnya /elanggaran disam/ing itu hu3uman harus mem/unyai a3iat memuat ta3ut mere3a yang tida3 atau elum melanggar dan harus selalu ada 3onsistensi dalam  /emerian hu3uman. 2. Pende3atan atas dasar sasaran 3era, dimana tinda3an disi/lin diangga/ u3anlah suatu hu3uman melain3an sesuatu yang mementu3 /erila3u indi>idu dan ah6a disii/lin 3era harus meru/a3an susuatu hal yang diya3ini dan diterima oleh /ega6ai. Disam/ing itu 3ontriusi /ega6ai terhada/ tuuan leih di/enting 3an dari /ada /elanggaran /eraturan,  /araturan harus selalu ditinau a/a3ah masih menunang ter5a/ainya tuuan. Dalam hal ini agar /enegga3an disi/lin e@e3ti@ dan erman@aat agi manaemen mau/un  agi /ega6ai seai3nya /ega6ai leih dahulu dieri /eringatan dan tinda3an disi/lin yang  ersi@at /rogresi@ serta diteta/3an se5ara 3onsisten. %ntu3 itu seai3nya /erusahaan mela3u3an /ende3atan

melalui /rogram 3onsultasi agar

/ega6ai terdorong

a3ti@ 

 er/artisi/asi dalam /rograam /enega33an disi/lin sehingga a3hirnya atas 3esadaran diri sendiri memili3i 3eadaan  3emauan untu3 mentaati 3eia3an /rosedur /raturan /erundang4 undangan yg erla3u. '. AUDIT BUDAA PERUSA4AAN 25

Audit udaya /erusahaan /erlu dila3u3an 3arena /ada dasarnya udaya /erusahaan meru/a3an nilai yang dianut ersama oleh seluruh anggota dalam /erusahaan yang memeda3an dengan /erusahaan lain. Nilai nilai terseut menadi /edoman dan a5uan manaemen dalam merumus3an 3eia3an, /eraturan, sistem,sistem /rosedur mau/un  /enera/an sistem /engelolaan sumer daya manusia serta menadi /edoman  a5uan agi  /ega6ai dalam er/rila3u. Menurut roinsudge?200$= udaya /erusahaan er@ungsi antara lain : . Seagai /enentu atasan dalam /erusahaan 2. Memeri3an rasa identitas agi /ara anggota #. Mem@asilitasi ter6uudnya 3omitmen terhada/ sesuatu meleihi 3e/entingan /riadi !. Mening3at3an stailitas sistem sosial ". Seagai /engendali yang menuntun dan mementu3 si3a/ dan /rila3u /ega6ai 8o@stede ?$$= yang mela3u3an /enelitian terhada/ 9.000 /ega6ai I7M di seluruh dunia menyim/ul3an ah6a setia/ negara memili3i si3a/ dan nilai yang ereda eda terhada/  eragai isu menurut /enda/atnya udaya suatu angsa da/at dilahat dari " dimensi. . Dimensi ara3 3e3uasaan, men5ermin3an seera/a auh orang menerima /endistriusian 3e3uasaam yang tida3 seimang di dalam suatu organisasi. 2. Dimensi indi>idualisti3 >s 5olle5ti>ism men5ermin3an era/a auh seseorang a3an  ertinda3 seagai indi>idu dari/ada seagai anggota dari suatu 3elom/o3. #. Dimensi mas3ulin >s @eminim men5ermin3an seera/a auh seseorang erorientasi /ada  /eran /ria dari/ada /eran 6anita. !. Dimensi un5entainty a>oidan5e men5ermin3an ting3at /enerimaan terhada/ situasi yang tida3 terstru3tur. ". Dimensi orientasi ang3a /anang >s orientasi ang3a /ende3 men5ermin3an ting3at 3eteguhan masyara3at /ada nilai tradisional. Ter3ait dengan 3ategori ho@stede Susanto A.7 ?$$=mengutara3an ada 2 enis udaya  /erusahaan yaitu : . 7udaya enter/eneur, di mana /erusahaan dalam setia/ a3ti>itas a3an selalu @o3us /ada  /eluang aru. 2. 7udaya adminidstati@ di mana /erusahaan dalam seluruh a3ti>itas hanya @o3us /ada  /eluang yang ada Ti/e udaya yang iasa diguna3an dalam menilai udaya /erusahaan adalah /engategorian  udaya menurut ti/ologi deal dan 3ennedy. Menurut ro6n ?$$;= /eng3ategorian udaya  /erusahaan erdasar3an ti/ologi terseut didasari 2 @a3tor utama :

26

Petama : deraat resi3o yang ada dalam 3egiatan isnis Kedua : 3e5e/atan /erusahaan atau meneemen dalam menda/at3an um/an ali3 atas 3e/utusan atau strategi yang diamil. Dalam hal ini yang dima3sud dengan : •

7udaya ada/ti@, udaya yang @o3us strategi /ada e3sternal dengan /ende3atan @le3siilitas dan /eruahan untu3 memenuhi 3eutuhan /elanggan. 7udaya ada/ti@ ini mendu3ung nilai4nilai, norma dan 3eya3inan yang erorientasi 3e6irausahaan, eru/aya menang3a/, menginter/restasi3an dan meneremah3an sinyal4sinyal ling3ungan dengan res/ons yang aru

•

7udaya misi, udaya yang demi tuuan /elayanan terhada/ /elanggan s/esi@i3 namun tan/a /erlu eruah se5ara 5e/at. 7udaya misi ini mene3an3an >isi yang elas dari 3eeradaan /erusahaan mau/un /e5a/aian tuuan yang diteta/3an

•

7udaya 5lan, udaya yang @o3us /ada 3eterliatan dan /artisi/asi dari anggota organisasi dalam menghada/i tuntutan /eruahan dari ling3ungan. 7udaya ini mem/erhati3an  /emenuhan 3eutuhan anggotanya agar mere3a ter/uas3an dan /rodu3ti@ dalam  e3era.seagai 5ontoh udaya yang anya3 3ita um/ai /ada /erusahaan industri

•

7udaya iro3rati3 , udaya yang @o3us /ada internal serta 3onsisten erorientasi /ada ling3ungan yang stail. 7udaya iro3rati3 ini mendu3ung /ende3atan metodologis dalam menalan3an isnis. Meman@aat3an simol4simol eragam u/a5ara untu3 mendu3ung 3oordinasi dan tradisi serta mentaati /rosedur dan /ra3te34/ra3te3 yang sudah ma/an untu3 men5a/ai tuuan.

Agar udaya /erusahaan da/at e@e3ti@ dalam arti dam/a3nya erman@aat agi sta3hoider, ma3a auditor /erlu memeri3sa /ula a/a3ah /iha3 manaemen dalam merumus3an udaya  /erusahaan sudah menga5u /ada /rinsi/4/rinsi/ eti3a seagai @ondasi.

PERTEMUAN 7 " PENDE-ATAN RISET DAN AUDIT $UNGSI SUMBER DAA MANUSIA

MDE) PENDE-ATAN DAN -UN'I -EBER4ASI)AN AUDIT SDM A. M*del Pende(atan dan Instrument Audit SDM

. Model Audit SDM 27

a. 7erlandas3an @iloso@i holisti3, SDM dilihat seagai suatu 3eseluruhan, meleihi  /enumlahan dari setia/ susistem SDA yang ter5a3u/ di dalamnya.  . 7erlandas3an @iloso@i s/iritual, dalam arti audit meneemen SDA memli3i tanggung  a6a eti3a, tangung a6a sosial, dan tanggung a6a 3e/ada sta3eholder ?/ega6ai  /ema3ai masyara3at dan /emerintah=. 5. 7erdasar3an as/e3 strategi, dalam arti audit SDM menga5u dalam /ertimangan 3eselarasan dan 3onsistensi /ra3te3 meneemen SDM dengan strategi meneemen SDM yang erorientasi /ada tuntutan /eruahan isnis. d. 7erlandas3an as/e3 integrati@, dalam arti audit SDM menga5u /ada integrasi antara setia/ susistem sumer daya manusia yang saling mendu3ung e. 7erasis /roses isnis, dalam arti audit SDM ter3ait erat dengan /roses isnis setia susistem SDM melalui audit dengan /ende3atan in/ut4/roses4out/ut. @. 7erasis 3om/etensi dalam arti audit SDM tida3 terle/as dari tuntutan 3om/etensi  aatan yang men5a3u/ 3o/etensi utama atau inti, 3om/etensi generi3 dan 3om/etensi te3nis serta selaras dengan area 3arir aatan yang /ada a3hirnya a3an erdam/a3   /ada 3ualitas SDM yang dihasil3an. 2. Pende3etan Audit SDM Audit SDM menurut 1erther dan Da>is mmili3i eera/a /ende3atan, antara lain : a.  Pendekatan komparati%  Dalam /ende3atan ini, oye3 audit dianding3an dengan suatu standar tertentu yang meru/a3an 3ondisi ideal atau 3ondisi yang dihara/3an.  .  Pendekatan otoritas luar  Audit SDM isa dila3u3an oleh atau menga5u /ada /iha3 luar yang er6enang sse/erti /emerintah atau asosiasi industry. c Pendekatan statistik Dalam /ende3atan ini, tentu auditor harus memahami dan menguasai 5ara atau metode  /engamilan sam/le sam/ai dengan /engolahan dan analisis data. d Pendekatan ketaatan terhadap keijakan dan peraturan Dalam /ende3atan ini oye3 audit dianding3an dengan 3eia3an dan /eraturan yang ada ai3 3eia3an dan /eraturan internal /erusahaan mau/un e3sternal. e.  Pendekatan manegement y ojecti+e (-.) 28

Dila3u3an untu3 memanding3an oye3 audit dengan tuuan yang telah diteta/3an. Tuuan ini umumnya teragi dalam e@e3ti@itas dan e@isiensi /engelolaan SDM. #. Instrumen )iset Audit SDM Instrumen ini iasanya diguna3an /ada taha/ /ela3sanaan audit. 7eera/a instrumen terseut diantaranya : a. Analisis Do3umen  . 1a6an5ara 5. Analisis historis d. Sur>ei e. '3s/erimen Dari " instrumen riset yang telah diurai3an diatas, umumnya yang /aling sering diguna3an oleh /eneliti selain analisa do3umen adalah sur>ey dengan ang3et ?3uesioner= yang 3emudian ditinda3 lanuti dengan 6a6an5ara. B. -un%i -e/er!asilan Audit SDM

3eerhasilan /ela3sanaan audit sangat tergantung eera/a @a3tor 3un5i, yaitu : . Model audit, /ende3atan riset dan instrumen riset a3an sangat mem/engaruhi 3eerhasilan /ela3sanaan audit SDM. 2. Kom/entensi auditor. Seorang auditor SDM harus memeli3i /engetahuan dan  /engalaman mengenai a3ti>itas dan /roses yang a3an di audit antara lain : a. Memili3i 3om/etensi dalam hal /rosedur, metode dan te3ni3 audit.  . Memili3i 3om/etensi dalam hal sistem manaemen dan re@erensi do3umen 5. Memahami situasi /erusahaan d. Memili3i 3om/etensi dalam hal /erundangan4undangan, aturan yang erla3u dan  /ersyaratan lainnya di/erusahaan. Se5ara 3husus auditor dihara/3an uga memili3i 3om/etensi dalam hal : . Sistem dan sistem /rosedur manaemen sumer daya manusia agar da/at menilai a/a 3ah susistem sumer daya manusia telah di tera/3an se5ara enar dan te/at . 2. Penguasaan /roses isnis 3or/orat agar da/at mengenal terminologi 3husus yang diguna3an mau/un mengidenti@i3asi as/e34as/e3 3ritis /rodu3, /elayan dan /roses 3era ditera/3an /ada ting3at isnis, ting3at o/erasional mau/un ting3at indi>idu. 29

Auditor erhasil mela3sana3an audit se5ara e@e3ti@, ma3a seyogianya ia harus memili3i 5iri45iri yaitu: memili3i integritas, ersi3a/ teru3a, ta3tis, /enga mat,  /ers/e3ti@, ersemangat, ulet, dan /er5ata diri.

PERTEMUAN 8 " AUDIT $UNGSI PEREN'ANAAN DAN PENGADAAN SDM

A. Audit $ungsi Peren%anaan SDM

Peren5anaan SDM meru/a3an /roses sistematis yang di la3u3an untu3 mem/er3ira3an  /ermintaan dan 3etersediaan SDM dimasa yang a3an datang sesuai dengan /er3emangan  isnis /erusahaan. Audit @ungsi /eren5aan SDM a3an e@e3ti@ a/aila auditor memahami indi3ator 3un5i 3eerhasilan /roses /eren5anaan SDM , diantara nya seagai eri3ut. . Analisis /elungan dan an5aman mau/un 3e3uatan dan 3elemahan idang sumer daya manusia yang te/at. 2. Metode /engu3uran dan /eralaan 3eutuhan yang te/at #. Sistem in@ormasi sumer daya manusia yang ter3ini dan leng3a/ !. In>estasi sumer daya manusia, /enera/an, /elatihan, dan /engemangan SDM yang te/at. ". )en5ana su3sesi dan agan /enem/atan B. Audit $ungsi Analisis #a/atan

Analisis aatan meru/a3an /roses sistematis dan terarah dalam rang3a /engum/ulan dan  /enganalisaan data mengenai @ungsi, tugas, tanggung a6a, huungan 3era, 3ondisi 3era, Audit @ungsi, analisis aatan, dan a3an e@e3ti@ ilamana Auditor memahami dan mam/u memeri3sa, menge>aluasi 3eleng3a/an dan 3e3urangan data. '. Audit $ungsi Re(rutmen

Dalam rang3a /engadaan sumer daya manusia, sesuai dengan tuuan yang di5a/ai ma3a Auditor /erlu memeri3sa a/a3ah sistem re3rutmen yang erla3u di /erusahaan telah didasar3an /ada /roses yang seharusnya, erarti uga telah memenuhi seluruh indi3ator 3un5i 3eerhasilan. .

Ketersediaan S(P )e3rutmen.

2.

Kete/atan /ela3sanaan ' )e3rutmen. 30

#.

Ketersediaan /ersyaratan aatan erasis 3om/etensi.

!.

Kete/atan /ela3sanaan re3rutmen sesuai taha/an yang seharusnya.

".

Kete/atan /enggunaan metode dengan mem/ertimang3an aatan yang lo6ong dana yang tersedia. D. Audit $ungsi Sele(si

Agar audit @ungsi sele3si isa e@e3ti@, Auditor uga harus memahami dan mam/u memeri3sa 3eleng3a/an dari 3ete/atan Sistem Sele3si yang ada, erla3u dalam /erusahaan dengan menga5u /ada indi3ator 3un5i 3eerhasilan yaitu : . Peneta/an selection ratio yang te/at. 2. Ketersediaan standard .perating Procedure ?S(P= Sele3si. #. Sele3si administrati@ yang selaras dengan /ersyaratan aatan. !. Kete/atan tes /engetahuanumum dan 3eahlian /ro@esi. ". Kete/atan tes /otensial dan 3om/etensi, dengan mengguna3an metode dan /eralatan tes yang te/at. 9. Keleng3a/an dan 3ea3uratan tes yang te/at. . Pertimangan /engguna.

PERTEMUAN 9 " AUDIT $UNGSI PENGEMBANGAN DAN PEME)I4ARAAN SDM

A. Audit $ungsi Pelati!an dan Pengem/angan

Selaras dengan audit @ungsi /eren5anaan dan /engadaan Sumer Daya Manusia, ma3a dalam /ela3sanaan audit @ungsi /elatihan dan /engamangan agar isa e@e3ti@ /ara auditor  uga harus memahami dan mam/u memeri3sa 3eleng3a/an dan 3ea3uratan sistem /elatihan dan /engemangan yang erla3u di /erusahaan dengan menga5u /ada indi3ator 3un5i 3eerhasilan seagaimana tertera di a6ah ini : . Ketersediaan Standard (/erating Pro5edure ?S(P= /elatih dan /engemangan. 31

2. Integrasi sistem /elatihan dan /engemangan dengan sistem 3arir, sistem /enilaian 3inera, dan sistem alas asa. #. Kesesuaian sistem /elatihan dan /engemangan dengan 3eutuhan organisasi dan 3eutuhan /ega6ai dengan mem/ertimang3an 3om/etensi yang dimili3i /ega6ai. !. Ketersediaan /ola indu3 /elatihan dan /engemangan dengan /rogram4/rogram yang te/at. ". Ketersediaan /orto@olio SDM. 9. '@e3ti>itas iaya /elatihan dan /engamangan. . Ketersediaan sarana dan /rasarana /usat /elatihan yang ai3. B. Audit $ungsi Manajemen -arier

Agar audit @ungsi manaemen 3arir isa e@e3ti@, auditor dituntut untu3 memahami dan mam/u memeri3sa 3eleng3a/an dan 3ea3uratan sistem 3arir men5ang3u/ /ola 3arir dan  alur 3arir erasis 3om/etensi. '. Audit $ungsi Penilaian -inerja

Audit @ungsi /enilaian 3inera a3an e@e3ti@ ila auditor memahami indi3ator  3un5i 3eerhasilannya seagai eri3ut. . Adanya sasaran /erusahaan, sasaran unit 3era, dan sasaran indi>idu yang te/at, elas, dan teru3ur. 2. As/e3 yang dinilai erasis 3om/etensi mem/ertimang3an /otensi, s3ill, dan  /erila3u indi>idu. #. Proses imingan dan 3onseling yang e@e3ti@. !. Do3umentasi hasil /enilaian 3inera yang tertata dengan ai3. D. Audit $ungsi -*m&ensasi :Balas #asa;

Kom/ensasi atau alas asa meru/a3an as/e3 yang sangat 3rusial dalam /engelolaan SDM /erusahaan. Pada 3enyataannya, anya3 3etida3/uasan 3arya6an disea3an 3arena @a3tor ini yang uga sering menga3iat3an a3si unu3 rasa atau demonstrasi. Karena itu, sistem 3om/ensasi /erusahaan harus didesain sedemi3ian ru/a agar da/at men5a/ai tuuannya dan selaras dengan sistem manaemen SDM lainya. 7eera/a indi3ator 3un5i 3eerhasilan sistem 3om/ensasi adalah seagai eri3ut. . Kom/ensasi dieri3an atas /enilaian 3inera erasis 3om/etensi yang te/at. 2. Keadilan internal yang mem/ertimang3an oot relati@ aatan ?erat ringannya 32

 aatan=. #. Keadilan e3sternal yang mem/ertimang3an 3eselarasan dengan aatan seenis /ada  /erusahaan lain dalam industri yang sama. !. Kondisi 3euangan /erusahaan yang sehat dan men5u3u/i.

PERTEMUAN 1< " PENGU-URAN DAN AUDIT ASPE- SDM

PENGANTAR 

8am/ir 3eanya3an /erusahaan mengu3ur ting3at employee engagement   ?3eterliatan 3arya6an= melalui  sur+ey, /uestionnaire ai3 se5ara 3uantitati@ mau/un 3ualitati@. Namun ternyata ada 5ara leih /ra3tis. Pada dasarnya, ini meru/a3an agian dari human capital   atau human resource scorecard measurement  Penggunaan u3uran atau metri3 yang te/at ini, seagai a/li3asi /engu3uran 3uantitati@ 8) atau SDM untu3 melihat seauh mana hara/an 3inera isa direalisasi3an, untu3 memanding3an standar engagement , mengidenti@i3asi ga/ yang ada serta 33

u3uran lainnya. Analisis se5ara 3uantitati@ mengenai engagement   a3an memeri3an hara/an mengenai 3ualitas dan 3omitmen 3arya6an terhada/ /e3eraan atau ling3ungan dimana dia  erada. Pengu3uran metri3 engagement   umumnya meli/uti as/e3 se/erti : Persentase 3eterliatan alo3asi 6a3tu 3arya6an, /engaruh 3e/ada re3an 3era, ting3at huungan 3era mau/un  /enad6alan 3era. Dengan menalan3an metri3 /enghitungan engagement   terseut, ma3a a3an di/eroleh ting3at engagement leih real time, langsung dan leih ai3 dari /engu3uran melalui  sur+ey yang 5enderung menghais3an 6a3tu, iaya dan tenaga. Disinilah a3hirnya isa di/antau ting3at engagement  3arya6an dalam 3onte3s leih ai3, menda/at3an gamaran se5ara menyeluruh dan leih /enting lagi, isa mengetahui 3e5enderungan ting3at engagement 3arya6an leih a3urat. SE#ARA4 PERUBA4AN PARADIGMA SDM

Pergeseran /ers/e3ti@ atau /aradigma dari Personalia menadi  0uman Resources De/artment sam/ai a3hirnya menadi  0uman #apital, memuat de/artemen ini harus mem/unyai si3a/ dalam memuat suatu tola3 u3ur di dalam semua a3ti>itasnya. 8am/ir 3eanya3an orang erangga/an ada 3esamaan antara Key Per%ormance Indicator ?KPI= dan etric. Angga/an itu tida3 se/enuhnya salah, 3arena seenarnya KPI itu adalah metric, ta/i tida3 semua metric itu adalah KPI. Nah, terus agaimana menelas3annya a6aan seenarnya adalah agaimana memeda3an antara metric  yang meru/a3an KPI dan metri5 yang hanya meru/a3an u3uran saa C indicator only Peredaan dari metri5 dan KPI : 

KPI adalah metric, ta/i tida3 semua metric meru/a3an KPI.



(rganisasi memili3i anya3 metric, ta/i hanya sedi3it KPI.



 etric da/at eru/a suatu u3uran tentang suatu ?esaran, umlah, 6a3tu=, teta/i KPI adalah u3uran yang mem/unya ma3na erarti dan 3un5i ?matter most   key).



 etric da/at diuah atau tida3 da/at diuah melalui suatu a3si. Teta/i KPI seai3nya harus da/at diuah melalui suatu a3si ?actionale=. angan mengu3ur sesuatu seagai KPI  i3a hal itu ta3 da/at diuah melalui serang3aian a3si s/esi@i3  34

&alu 3a/an dan ilamana seuah metric isa menadi KPI ma3a KPI adalah metric yang : 

ut%*me=*riented  L  u3an hanya se3edar output  ?3eluaran dari /roses=, 3arena

outcome memili3i /engaruh ?impact =. 

Target=/ased  L  memili3i /aling tida3 satu nilai sasaran yang sensiti@ terhada/

6a3tu. 

Rated > Graded  L  memili3i nilai amang ?threshold = yang memeda3an antara nilai

a3tual dan target. Dengan tiga 3riteria diatas, da/at diguna3an untu3 menge>aluasi a/a3ah seuah metric memenuhi status seagai KPI yang memantu untu3 teta/ @o3us /ada u3uran terseut seagai salah satu 3un5i menuu 3esu3sesan organisasi. Salah satu hal ter/enting untu3 mengetahui /eran dan @ungsi SDM adalah adanya  /engu3uran 3inera SDM itu sendiri. Tida3 diragu3an ah6a /engu3uran 3inera diutuh3an untu3 semua orang yang memilih untu3 memili3i /eran dalam organisasinya. Para /a3ar  manaemen setuu ah6a /engu3uran 3uantitati@ di/erlu3an dalam SDM. Data 3uantitati@  adalah agian dari setia/ 3egiatan o/erasional organisasi.

PERTEMUAN 11" MENI)AI TING-AT )?NGAN PE-ER#AAN6 TING-AT PERPUTARAN -ARA?AN DAN PENE)ENGGARAAN PE)ATI4AN

A. MENI)AI TING-AT )?NGAN PE-ER#AAN 1. )atar Bela(ang

Perusahaan mung3in masih isa ero/erasi ila tida3 memili3i @asilitas yang leng3a/, atau metodologi 5anggih selama /erusahaan terseut memili3i 3arya6an yang da/at di andal3an. Seali3nya, a/aila /erusahaan memili3i @asilitas dan te3nologi

yang

5anggih

namun

tida3 35

memili3i

3arya6an

yang

mam/u

menalan3annya ma3a tentu @asilitas terseut tida3 a3an erarti. Dengan demi3ian, o/erasi /erusahaan a3an terganggu a/aila /erusahaan tida3  memili3i SDM dalam umlah dan 3uali@i3asi yang diutuh3an namun, /er3emangan  isnis yang 5e/at ternyata tida3 mam/u di imangi oleh /enyia/an 3ader internal. A3iatnya, anya3 /osisi managerial yang 3osong selama erulan4ulan menyadari  ah6a 3ondisi terseut da/at mengganggu ren5ana isnis /erusahaan,a3hirnya  /erusahaan mengamil 3eia3an untu3 uga mere3rut /ro@esional dari luar untu3  mengisi aatan managerial. 2.

Meng Meng!i !itu tung ng tin ting( g(at at l*@ l*@*n *nga gan n Pe( Pe(er erja jaan an

%ntu3 mengu3ur mengu3ur ting3at ting3at lo6ongan lo6ongan /e3eraan, /e3eraan, da/at da/at dila3u3an dila3u3an /erhitungan /erhitungan seagai  eri3ut : Ting3at &o6ongan Pe3eraan: 00 =

{

JumlahPekerja Jumlah Pekerja x 100 JumlahFormasi

}

umlah @ormasi adalahTotal Seluruh /osisi yang ada dalam /erusahaan, u3an aatan. ,. -r -riti iti( (

Ter3ait dengan /enghitungan ting3at lo6ongan /e3eraan, Auditor dalam mela3u3an audit harus men5ermati eera/a hal eri3ut : . Ting3at Ting3at lo6ongan lo6ongan /e3eraan /e3eraan dalam dalam seuah /erusah /erusahana ana isa saa saa tinggi yang yang erarti erarti  anya3 /osisi yang tida3 terisi. 2. Ting3at Ting3at lo6ongan lo6ongan /e3era /e3era yang rendah rendah elum erarti erarti agus. agus.

B. MENI)AI TING-AT TING-AT PERPUTA PERPUTARAN RAN -ARA -ARA?AN 1. )ata )atarr Bel Bela( a(an ang g

Semua /erusahan /asti memutuh3an 3arya6an, ai3 yang ergera3 diidang asa mau/un manu@a3tur. Perusahaan da/at saa mengguna3an mesin atau te3nologi yang  /aling 5anggih dalam menalan3an a3ti@itas a3 ti@itas o/erasinya. Pada 3enyataan /erusahan tida3  memili3i 3arya6an yang sama dalam ang3a /anang. Dalam menalani masa 3eranya, semua 3arya6an /asti a3an mengalamai /ensiun. 7eera/a diantaranya mung3in tida3  da/at menerus3an /e3eraannya 3arena 5a5at a3iat 3e5ela3an 3era, 3e5ela3aan lainnya atau ah3an meninggal dunia. 2. Meng!itu Meng!itung ng Ting Ting(at (at Per&u Per&utara taran n -ar0a@a -ar0a@an n 36

Ada eera eera/a /a 5ara 5ara yang diguna diguna3an 3an untu3 untu3 menghi menghitun tung g ting3a ting3att /er/ut /er/utara aran n 3arya6a 3arya6an n ?as5io, $$2= :

 Number of separations separationsduring during the month x 100 Se/aration )ate  Total Number Number of aployees aployees at mid mid month month

)esignation rate 

Total resignation resignationss x 100 Total Number of aployees aployees

A>oidale A>oidale turno>er 

Total separat separations ions – unavoid unavoidable able separa separation tionss x Total Number Number of aployees aployees at midmonth

100

,. -RITI-

Ting3at turno>er /ega6ai meru/a3an salah satu indi3ator yang /aling anya3 diguna3an oleh /erusahan untu3 mengu3ur e@e3ti@itas /engolahan SDM nya. Ada eera/a hal yang harus di/erhati3an dalam /enggunaan 8) metri5 ini: a.

Ting Ting3a 3att tur turno no>e >err er> er>ar aria iasi si untu untu3 3 set setia ia/ / ind indus ustr trii

 .

Ting3at turno>er yang tinggi tida3 selalu ele3, dan seali3nya ting3at turno>er  yang rendah tida3 selalu erarti ai3.

'. MENI)AI MENI)AI PENE)ENG PENE)ENGGARA GARA PE)ATI4 PE)ATI4AN AN 1. )ata )atarr Bel Bela( a(an ang g

Manaemen SDM se5ara umum ter3ait dengan a3ti@itas : /enari3an SDM ?attra5tion=,  /engemangan ?de>elo/ment=, dan retensi ?retention=. Ketiga a3ti@itas ini sama  /entingnya dan harus di3elola se5ara seimang. 2. Meng!itung Meng!itung Efe(tifitas Efe(tifitas dan Efisiensi Pen0elanggara Pen0elanggara Pelati!an. Pelati!an.

%3uran yang umum diguna3an dalam /engelolan SDM ter3ait dengan /enyelenggaran  /elatihan adalah umlah am /elatihan /erorang /ertahun, yang di/eroleh dari : am /elatihanC(rangCTahun /elatihanC(rangCTahun 

Jumlah JumlahJam Jam Pelatiha Pelatihan n per Tahun ahun Jumlah Jumlah Karyawan Karyawan

,. -RITI-

Dalam mela3u3an Audit /engemangan /engemangan SDM, 3husunya 3husunya /enyelenggara /enyelenggaraan an /elatihan, /elatihan,

37

Auditor /erlu mem/erhati3an eera/a hal eri3ut : a.

Pela Pelati tiha han n hany hanyaa mer meru/a u/a3a 3an n sal salah ah satu satu ent entu3 u3 /rog /rogra ram m /enge /engem mang angan an SDM. SDM.  . Penera/an Telent Telent Management yang ma3in luas di /erusahaan menuntut /aradigma yang ereda dalam /emerian /elatihan agi 3arya6an. -ESIMPU)AN

Perusahaan harus memonitor agar tida3 anya3 /osisi yang 3osong, 3husunya /ada aatan4  aatan 3un5i. A/aila aatan ini lo6ong untu3 u ntu3 ang3a 6a3tu 6 a3tu yang lama ma3a hal ini da/at merugi3an /erusahaan. Masala Masalah h lain lain yang yang dihada/ dihada/ai ai oleh oleh anya3 anya3 /erusa /erusahaan haan saat saat ini adalah adalah tinggi tingginya nya ang3a ang3a turno>er atau 3eluar masu3nya /ega6ai. Sema3in tinggi ang3a turno>er /ega6ai, ma3a  erarti ma3in tinggi iaya yang harus di3eluar3an oleh /erusahaan untu3 mem/eroleh dan mem/ersia/3an SDM yang aru.

PERTEMUAN 12" MENI)AI TING-AT ABSENSI6TING-AT )EMBUR6 TING-AT -ESA)A4AN DAN TING-AT -E)U4AN -E)U4AN DAN PENGADUAN

8. Menilai Ting(at Ting(at A/sensi A/sensi 1

)atar Bela(ang

Keti3a 3arya6an tida3 masu3 3era, tentunya hal ini a3an menimul3an 3erugian agi 38

 /erusahaan. Seera/a esar ting3at 3erugian ini mung3in tergantung /ada enis /e3eraan yang ditinggal3an di mana /erusahaan terseut ergera3. Namun demi3ian, dalam situasi lain 3ehadiran /e3era di se3tor atau tem/at 3era mutla3 di/erlu3an. 2

Meng!itung Ting(at A/sensi.

Metode menghitung ting3at asensi yang dire3omendasi3an oleh Produ5ti>ity oun5il o@ Australia ?as5io, $$2= adalah seagai eri3ut :  're/uency rate 

Total number of separate absances  verange strength of work force

Dalam menghitung ting3at @reGuensi ini, 3arya6an yang meninggal3an am 3era leih dari  am diangga/ asen a/a/un alasannya. adi @reGuen5y rate hanya mengu3ur umlah asensi saa, dan tida3 mengu3ur lamanya asen. Selain @reGuen5y rate, ada uga u3uruan asen5e rate yang mengu3ur eera/a anya3   am 3era yang hilang 3arena 3arya6an asen dalam /eriode tertentu. Menghitung asen5e rate dila3u3an dengan 5ara seagai eri3ut :  Asance rate  #

Total labour hourslost throught absences x Totallabour hoursrostered

100

-RITI- 

Dalam mela3u3an audit ting3at asensi, auditor harus mem/erhati3an eera/a hal: a. 8ati4hati dalam men5ari dan mengguna3an data/emanding.  . Tida3 erhenti hanya se3edar menghitung ting3at asensi.

9.

MENI)AI TING-AT )EMBUR  1

)atar /ela(ang

Kera lemur sering 3ali tida3 da/at dihindari, misal3an 3eti3a mende3ati deadline atau tenggang 6a3tu darisuatu /roye3 atau /enyelesaian la/oran. Dari sisi 3arya6an, seagian mung3in meni3mati 3era lemur antara lain 3arena menda/at /enghasilan tamahan. Dalam suatu situasi, malah ditemu3an ah6a uoah lemur seorang 3arya6an sama atau leih tinggi dari/ada gai /o3o3. 2. Meng!itung ting(at lem/ur

%ntu3 menghitung ting3at lemur,auditir da/at mela3u3an /enghitungan seagai eri3ut.

39

Ting3at lemur 

Jumlah jam lembu r Jumlahkaryawan

,. -riti(  

7eera/a hal yang /erlu di/erhati3an oleh auditir 3eti3a mengaudit ting3at lemur  3arya6an di suatu organisasi atau /eusahaan, antara lain adalah : a. Mengguna3an data en5hmar3ing dari /erusahaan lain  . Mela3u3an analisa leih lanut 1i5e e5ellen5e, ero de@e5t, dan seagainya. Ada satu 3esamaan yang ingin di5a/ai dari semua /ra3te3  terseut, yaitu agaimana meminimal3an atau ah3an menghilangan 3esalahan yang diuat oleh /e3era. 2

Meng!itung ting(at (esala!an

Se5ara sederhana, auditor da/at menghitung ting3at 3esalahan dengan 5ara seagai  eri3ut. Ting3at Kesalahan 

,

Jumlah produk ataulayanan yang salah 100 Total produk atau layanan

-riti(

Dalam mela3u3an audit ting3at 3esalahan di suatu organisasi, auditor harus mem/erhati3an eera/a hal eri3ut ini. a. angan hanya erhenti menghitung /ada ting3at 3esalahan /. Perhati3an saat 3eadian

D. MENI)AI TING-AT -E)U4AN DAN PENGADUAN 1.

)atar /ela(ang

)e@ormasi yang teradi /ada tahun $$; uga erdam/a3 /ada 3ondisi 3etenaga3eraan di indonesia, 3hususnya dalam 3onte3s huungan industrial. Masyara3at merasa leih eas 40

untu3 ere3s/resi dan menyata3an /enda/atnya. Dalam 3onte3s huungan industrial, 3arya6an 3hususnya 3aum uruh leih erani dalam menyam/ai3an 3eluahan,  /engaduan,dan ah3an tuntutan 3e/ada manaemen /erusahaan. Kondisi ini menga3iat3an 5ara /erusahaan dalam menangani huungan dengan 3arya6annya dituntut untu3 eruah. 2.

Mengu(ur ting(at (elu!an dan &engaduan

%ntu3 mengetahui ting3at 3eluahan dan /engaduan, auditir da/at mela3u3an /engu3uran seagai eri3ut. Ting3at 3eluhan dan /engaduan 

,.

Jumlah keluhan dan pengaduan  jumlah karyawan

-riti(  

Auditor harus mem/erhati3an eera/a hal eri3ut dalam mela3u3an audit ting3at 3eluhan dan /engaduan. a. angan erhenti /ada menghitung ting3at 3eluhan dan /engaduan  . Analisis ting3at lanut dari 3eluhan dan /engaduan 3arya6an

PERTEMUAN 1, " AUDIT BIAA UMUM DAN E$E-TI$ITAS RGANISASI

41

AUDIT BIAA #ABATAN > PE-ER#AAN DAN AUDIT BIAA GA#I DAN UPA4 A. )ANDASAN PEMI-IRAN

7iaya /engelolaan SDM sangat anya3 , sama anya3nya dengan @ungsi4@ungsi  /engelolaan SDM itu sendiri. Salah satu 3om/onen iaya MSDM adalah iaya gai dan u/ah /ega6ai yang meru/a3an iaya teta/ /erusahaan yang teresar sehingga  /erusahaan /erlu erhati4hati dan mem/ertimang3an tida3 saa dari sisi /ega6ai a3an teta/i uga dari sisi 3emam/uan 3euangan agar iaya4iaya /engelolaan dan in>estasi SDM yang dianggar3an, tida3 merugi3an /erusahaan ah3an seali3nya  ustru memeri3an man@aatC 3euntungan yang erarti agi /erusahaan. '@isiensi 3un5i MSDM yaitu : . #ore e%%icieny ? e@isiensi utama = megu3ur iaya iaya gai dan tunangan serta iaya administrasi lainnya. 2. Strategic e%%iciency ( e%isiensi strategik ) mengu3ur iaya iaya yang ter3ait langsung dengan strategi /erusahaan dan da/at di/andangseagai suatau in>estasi yang  erdam/a3 /ada 3inera /erusahaan se/erti aiaya /engadaan SDM, iaya /elatihan dan  iaya /engemangan SDM. 7eri5ara tentang e@isiensi MSDM tida3 terle/as dari /enilaian a3an iaya man@aat ?5ost  ene@it= in>estasi /erusahaan dalam 3eia3an 3husus SDM misalnya /eman@aatan outsour5ing tenaga /ro@esional dari luar /erusahaan dengan iaya imal asa yang leih  esar, /rogram golden sha3e hand agi SDM yang tergolong dead 6oodE yang iayanya yang tida3 sedi3it mau/un dalam eragai /ra3te3 MSDM se/erti : . 7iaya /engadaan SDM ?5ost /er hire= dalam arti sera/a esar /erusahaan ersedia mengeluar3an iaya untu3 /engadaan /ega6ai aru 2. 7iaya /elatihan SDM ?5ost /er trainee hour= dalam arti seera/a esar /erusahaan  ersedia mengeluar3an iaya /elatihan dalam rang3a /ening3atan 3om/etrensi /ega6ai  /er4am.

B. PENI)AIAN RI : RETURN ON INVESTMENT) SDM

Se5ara teoritis , menghitung )(I suatu /rogram dila3u3an dengan mengguna3an /roses sederhana seagai eri3ut. 42

#. Identi@i3asi /roten5ial 5ost !. Identi@i3asi /oten5ial ene@its ". 8itung )(I dengan mengguna3an inde3s yang te/at Dalam hal ini /erhitungan )(I sangat ditentu3an oleh 3eleng3a/an dan 3ea3uratan  /engum/ulan dan /er3iraan data sehingga di/erlu3an suatu metode yang te/at antara lain  isa melalui teman, /ara ahli, @ous grou/ dan ar5hi>al data. Audit '@e3ti>itas SDM, Audit Kondisi &ing3ungan Kera, dan Audit '@e3ti>itas. AUDIT E$E-TI$ITAS SDM

'@e3ti@itas SDM dinilai dari as/e3 : a. Moti>asi

 . Pengemangan diri %. Ter6uudnya 3eseimangan antara 3ehidu/an 3era dan 3ehidu/an /riadi. AUDIT -NDISI )ING-UNGAN -ER#A

Mening3at3an /erhatian /ada SDM , menyea3an /erhatian terhada/ @a3tor  3eamanan, 3esehatan dan 3eselamatan 3era ?K#= uga mening3at, ter5ermin dari  /eruahan /andangan /erusahaan. Perusahaan /erlu mela3u3an audit terhada/ /enera/an /rogram K# seagai 5ermin 3e/edulian  /erusahaan terhada/ /rodu3ti>itas dan 3ualitas 3ehidu/an 3era SDMnya. Dari ah6a hasil audil menunu33an /ra3te3 K# yang uru3 sama artinya dengan 3urangnya 3e/edulian /erusahaan terhada/ tanggung a6a eti3a, hu3um dan sosial. Kondisi ini uga menggamar3an 3urangnya 3esadaran manaemen untu3 memelihara 3eamanan, 3esehatan, dan 3eselamatan 3era agi  /ega6ainya. Dengan demi3ian /erusahaan /erlu mene3an3an /entingnya mela3u3an audit dan menge>aluasi /enera/a K#. Penera/an /rogram K# di negara4negara industri menge3s/or ?ero/a ,ameri3a et5= menga5u /ada serti@i3asi IS( series ?IS(4$000 dan ariale



Memanding3an dengan alternati>e iaya /elatihan lainnya.



Menge>aluasi /ro/orsi iaya yang e@e3ti@ untu3 /engemangan admisidtrasi dan e>aluasi /elatihan.



Mengontrol iaya /elatihan.

2. Menilai P*tensial '*st Pelati!an

7iaya /elatihan di eda3an antara iaya langsung dan iaya tida3 langsung. 7iaya langsung men5ang3u/ iaya instru3tur, iaya 3onsultan, iaya /eran5angan /rogram,  iaya materi /elatihan, ruang 3elas, /eralatan, dan iaya eralan. 7iaya tida3 langsung men5ang3u/

iaya4iaya

yang

tida3

ter3ait

langsung

dengan

/eran5angan,

 /engemangan dan /ela3sanaan /elatihan. Se/erti iaya alat @a3tor, @asilitas yang di guna3an selama /enyelenggaraan /elatihan. ,. Menilai P*tensial Benefit Pelati!an

%ntu3 menilai man@aat ?ene@it= /elatihan, 3ita harus meng3ai 3emali tuuan dari

/elatihan yang sesungguhnya a/a3ah untu3 mengurangi iaya /rodu3si,

mengurangi iaya lemur, atau3ah untu3 mem/ertahan3an /elanggan. . Audit Bia0a Pelati!an Dengan 'ara Mengguna(an '*st Benefit Anal0sis

Penilaian

man@aat

e5onomi5

/elatihan

uga

da/at

di la3u3an

dengan

mengguna3an untilyty analisis di mana /erhitungan )(I didasar3an atas /eredaan 3inera /ega6ai yang menda/at /elatihan dianding3an dengan /ega6ai yang tida3  44

da/at /elatihan, dengan memeritahu3an umlah /ega6ai yang di latih dan lamanya  /elatihan yang meru/a3an as/e3 yang se5ara langsung mem/engaruhi 3inera. Metode ini mem/ersyarat3an /re4sitest dan /ost4test dengan 3elom/o3 /emandingC3elom/o3   /ega6ai yang di latih. B. AUDIT BIAA PENGEMBANGAN RGANISASI DEPARTEMEN>UNIT -ER#A SDM )atar Bela(ang

Dengan menga5u /ada /rinsi/1 Business structure should followstrategy 1  ma3a organisasi de/artemenCunit 3era SDM tergantung seauh mana 3eia3an dan /ra3te3 unit SDM selaras dengan seenis dan ling3u/ isnis oraganisasi a/a3ah eru/a single business dalam arti hanya business related atau unrelated) dalam arti menghasil3an eera/a  /rodu3 dan /elayanan, atau meru/a3an holding co!"any   dalam arti mengelola eragam usiness unit yang inden/enden. Menurut %lri5h da 7ro53an3 ?200"= agar selaras dengan # stru3tur isnis terseut, organisasi unit SDM laimnya memili3i # /ola yaitu:  #R $untional  Organitation% #R  Shared Ser&ice dan 'edicated #R(

Dalam menilai iaya /engemangan organisasi de/artemenCunit 3era SDM minimal men5a3u/ 3om/onen: . 7iaya /enyem/urnaan stru3tur organisasi de/artemenCunit 3era SDM SDM termasu3 di dalamnya iaya /enyem/urnaan uraian  s/esi@i3asi aatan. 2. 7iaya /eyem/urnaan 3eia3an dan standardisasi sistem SDM. #. 7iaya /enyem/urnaan standard o/erating /ro5edure SDM. !. 7iaya /ening3atan te3nologi dalam administrasi rutin SDM. ". 7iaya /ening3atan 3om/etensi /eaat, sta@ dan /ela3sana SDM.

PERTEMUAN 13 " AUDIT E$E-TIITAS SDM6 AUDIT -NDISI )ING-UNGAN -ER#A DAN 45

AUDIT E$E-TIITAS

PENGANTAR  Pengertian Audit SDM

Audit SDM meru/a3an /enilaian dan analisis yang 3om/rehensi@ terhada/ /rogram4/rogram SDM. Audit termasu3 studi terhada/ @ungsi manaemen SDM /ada organisasi se5ara 3eseluruhan termasu3 yang dila3sana3an oleh manaer dan /ara su/er>isor. Audit SDM mene3an3an  /enilaian ?e>aluasi= terhada/ eragai a3ti>itas SDM yang teradi /ad a /erusahaan dalam rang3a memasti3an a/a3ah a3ti>itas terseut telah eralan se5ara e3onomis, e@isien dan e@e3ti@ dalam men5a/ai tuuannya dan memeri3an re3omendasi /erai3an atas eragai 3e3urangan yang masih

teradi /ada a3ti>itas SDM

yang

diaudit

untu3

mening3at3an

3inera dari

 /rogramCa3ti>itas terseut. Audit isa dila3u3an terhada/ satu di>isi atau de/artemen, atau mung3in uga dila3u3an terhada/ 3eseluruhan organisasi. Audit SDM memantu /erusahaan mening3at3an 3inera atas /engelolaan SDM dengan 5ara: . Menyedia3an um/an ali3 nilai 3ontriusi @ungsi SDM terhada/ strategi isnis dan tuuan /erusahaan. 2. Menilai 3ualitas /ra3ti3, 3eia3an dan /engelolaan SDM. #. Mela/or3an 3eeradaan SDM saat ini dan lang3ah4lang3ah /erai3an yang diutuh3an. !. Menilai iaya dan man@aat /ra3ti34/ra3ti3 SDM. ". Menilai huungan SDM dengan menaemen lini dan 5ara45ara mening3at3annya. 9. Meran5ang /anduan untu3 menentu3an standar 3inera SDM. . Mengidenti@i3asi area yang /erlu diuah dan diting3at3an dengan re3omendasi 3husus. Tujuan Audit SDM

. Menilai e@e3ti>itas dari @ungsi SDM. 2. Menilai a/a3ah /rogramCa3ti>itas SDM telah eralan se5ara e3onomis, e@e3ti@, dan e@isien. #. Memasti3an 3etaatan eragai /rogramCa3ti>itas SDM terhada/ 3etentuan hu3um,  /eraturan dan 3eia3an yang erla3u di /erusahaan. !. Mengidenti@i3asi eragai hal yang masih da/at diting3at3an terhada/ a3ti>itas SDM dalam menunang 3ontriusinya terhada/ /erusahaan. ". Merumus3an eera/a lang3ah /erai3an yang te/at untu3 mening3at3an e3onomisasi, 46

e@isien dan e@e3ti>itas eragai /rogramCa3ti>itas SDM. Manfaat Audit SDM

1iliam 7 1ertther, r. dan Keith Da>is menyeut3an eera/a man@aat dari audit SDM antara lain: . Mengidenti@i3asi 3ontriusi dari De/artemen SDM terhada/ organisasi. 2. Mening3at3an 5itra /ro@esional De/artemen SDM. #. Mendorong tanggung a6a dan /ro@esionalisme yang leih tinggi 3arya6an De/artemen SDM. !. Mem/erelas tugas4tugas dan tanggung a6a De/artemen SDM. ". Mendorong teradinya 3eragaman 3eia3an dan /ra3ti34/ra3ti3 SDM. 9. Menemu3an masalah4masalah 3ritis dalam idang SDM. . Memasti3an 3etaatan terhada/ hu3um dan /eraturan, dalam /ra3ti3 SDM. ;. Menurun3an iaya SDM melalui /rosedur SDM yang leih e@e3ti@. $. Mening3at3an 3einginan untu3 eruah dalam De/artemen SDM. 0. Memeri3an e>aluasi yang 5ermat terhada/ sistem in@ormasi SDM. Pende(atan Audit SDM

Ada tiga /ende3atan utama dalam audit SDM, yang umum diguna3an, yaitu: 

Menentu3an 3etaatan /ada hu3um dan eragai /eraturan yang erla3u.

2

Mengu3ur 3esesuaian /rogram dengan tuuan organisasi.

#

Menilai 3inera /rogram.

Pende(atan Audit SDM

Ada tiga /ende3atan utama dalam audit SDM, yang umum diguna3an, yaitu: a. Menentu3an 3etaatan /ada hu3um dan eragai /eraturan yang erla3u.  . Mengu3ur 3esesuaian /rogram dengan tuuan organisasi. 5. Menilai 3inera /rogram.

A. AUDIT E$E-TIITAS SDM

Isu e@e3ti>itas SDM arang dila3u3an a3an teta/i seenarnya meru/a3an 3om/onen  /enting untu3 mening3at3an 3inera /erusahaan. Kun5i utama adalah /erusahaan mem/e3era3an yang e@e3ti@, yang memili3i moti>asi dan 3omitmen 3era yang tinggi serta 3om/etensi yang mam/u mening3at3an 3inera diri dan se5ara langsung mening3at3an 47

3inera unit 3era. Dalam hal ini e@e3ti>itas SDM dinilai dari as/e3: 

Moti>asi

2

Pengemangan diri

#

Ter6uudnya 3eseimangan antara 3ehidu/an 3era dan 3ehidu/an /riadi

B. AUDIT -NDISI )ING-UNGAN -ER#A

Mening3atnya /erhatian /ada SDM, menyea3an /erhatian terhada/ @a3tor 3eamanan, 3esehatan dan 3eselamatan 3era uga mening3at, ter5ermin dari /eruahan /andangan  /erusahaan yang da/at Anda lihat /ada tael eri3ut. Paradigm lama Paradigma aru Strategi menga5u /ada /emenuhan /erturan, Strategi : mengait3an 3eerhasilan /rogram K# menyalah3an 3oran

dengan /ersaingan menga5u /ada /rinsi/  /enyer/uranaan

er3elanutan teru3a atas

 /engemangan /rogram @o3us /ada 3ualitas sistem K# Sistem mananemen : @o3us /ada hasil dan Sistem mananemen : agian dari ren5ana sistem K# ersi@at /ararel

manaemen o/erasi yang ersi@at 3on@erehensi@ 

@o3us /ada /roses adanya du3ungan te3nologi. *aya manaemen : /erintah dan Kontrol, *aya manaemen : /artisi/ati@ dan 3onsultati@,  /rogram K# meru/a3an /rioritas /aling rendah  ertanggung a6a atas 3inera K#, /eran  uruh dan seri3at 3era menda/at arti SDM : u3uran 3era di/andang dari as/e3  SDM : angga atas 3eerhasilan K#, /rogram  iaya

K# meru/a3an dari /enilaian 3inera, manuasia dihargai

dan

di/er5aya,

@o3us

/ada

 /engemangan SDM

Ter3ait dengan /aradigma terseut, ma3a /erusahaan /erlu mela3u3an audit terhada/  /enera/an /rogram K# seagai 5ermin 3e/edulian /erusahaan terhada/ /rodu3ti>itas dan 3ualita 3ehidu/an 3era SDM nya. Dan ah6a hasil audit yang menunu33an /ra3te3 K# yang uru3 sama artinya dengan 3urangnya 3e/edulian /erusahaan terhada/ tanggung a6a eti3a, hu3um dan untu3 memelihara 3eamanan, 3esehatan dan 3eselamatan 3era agi  /ega6ainya. 48

'. AUDIT E$E-TIITAS RGANISASI DEPARTEMEN > UNIT -ER#A )atar Bela(ang

Mengu3ur e@e3ti>itas organisasi, dalam hal ini e>aluasi terhada/ /en5a/aian sasaran organisasi u3anlah sesuatu yang mudah untu3 dila3u3an. Menurut Da@t ?200= /ende3atan ontigen5y da/at diguna3an untu3 mengu3ur e@e3ti>itas organisasi dalam hal ini de/artemenCunit 3era SDM. Pende3atan ini erangga/an organisasi seagai /er6uudan  /roses trans@ormasi dari in/ut menadi out/ut serta men5a3u/ tiga /ende3atan: . *oal A//roa5h. Pende3atan sasaran yang mene3an3an /ada out/ut yaitu 2. )esou5e A//roa5h #. Internal Proses A//roa5h Ketiga /ende3atan ini erlandas3an as/e3 huungan antar manusia, udaya /erusahaan dan organisasional e5ellen5e. Penelitian menunu33an e@e3ti>itas organisasi tida3 terle/as dari as/e3 SDM serta /roses yang erorientasi /ada SDM Selaras dengan ahasan di atas yang men5a3u/ as/e3 indi>idu, 3elom/o3 dan organisasi de/artemen C unit 3era SDM da/at dinilai dari /ers/e3ti@  1. Pim/inan dan sta@ SDM dalam arti mere3a memili3i 3om/etensi sesuai tuntutan tugas

saat ini mau/un yang a3an datang sehingga mam/u menam/il3an 3inera yang o/timal. 2. Kelom/o3 dalam arti tim SDM memili3i semangat dan loyalitas yang tinggi, mam/u  e3erasama se5ara sinergi. Di sam/ing 3e/emim/inan yang ditera/3an di De/artemen C unit 3era SDM harus mam/u memangun tim e@e3ti@. #. 7udaya De/artemen C unit 3era SDM yang 3uat yang selaras dengan udaya /erusahaan dan menadi a5uan agi /im/inan mau/un /ega6ai dalam er/erila3u. Termasu3 i3lim 3era dan sistem re6ards, yang mendu3ung ter6uudnya nilai4nilai udaya yang diingin3an.

PERTEMUAN 15 AUDIT -EPUASAN -ER#A DAN -ETAATAN

A. AUDIT -EPUASAN -ER#A Menurut eni@er dan *areth ?$$$= as/e34as/e3 yang mem/engaruhi 3e/uasan 3era

 /ega6ai antara lain : 49

;. Kesesuaian as/e3 3e/riadian /ega6ai dengan 3ara3teristi3 /e3era ?o Fit=H $. Kesesuaian nilai4nilai /ega6ai dengan 3ara3teristi3 /e3eraan ?moti>ational @it=H 20. Kesesuaian

nilai4nilai

/ega6ai

dengan

ling3ungan

sosial

di/erusahaan

?organiational@it=H Isu 3e/uasan 3era /ertama dia6ali oleh maslo6 dengan 3onse/ /emenuhan 8irar5hie  Need dan 3emudian ditinda3 lanuti oleh 8ererg yang di3enal dengan 3onse/ t6o >ie6s o@ o satis@a5tion dimana di3emu3a3annya ah6a setia/ /e3era memili3i dua 3eutuhan. Pertama 8ygiene Needs ter3ait dengan 3eutuhan a3an gai, tunangan 3eseahteraan, 3eamanan dan 3ondisi ling3ungan 3era, huungan harmonis antara atasan dan a6ahan serta imalan asa yang diterima. Kedua Moti>ators Needs ter3ait dengan /e3eraan yang menantang, /enga3uan a3an /restasi dan 3esem/atan untu3 mengemang3an diri. Dalam hal ini ila seorang /ega6ai tida3 ter/enuhi 8ygiene Needs nya ia a3an merasas tida3 /uas. Di sisi lain se3ali/un 3eutuhan 8ygiene ter/enuhi, /erasaan /ega6ai teta/ netral. Pega6ai a3an merasa /uas dalam e3era ila mana Moti>ator Needsnya ter/enuhi. Seali3nya ila 3eutuhan Moti>ators tida3 ter/enuhi, /ega6ai a3an merasa tida3 /uas dalam e3era. B. AUDIT -ETAATAN 1. Pengertian

%ntu3 memahami /engertian untu3 Audit Ketaatan, ma3a /erlu leih dahulu memahami 3onse/ teoritis yang menyata3an adanya tiga ting3atan audit seagai eri3ut. a. Audit 3etaatan asas ?5om/lian5e audit= meru/a3an suatu /emeri3saan yang mene3an3an /ada /enyim/angan dari asas4asas yang erla3u.  . Audit 3esehatan asas meru/a3an suatu /emeri3saan yang mene3an3an /ada 3ete/atan dan rele@ansi asas ter3ait dengan . Peran strategi3 SDM men5a3u/ strategi dan 3eia3an . 2. Peran te3ni3al B /ro@essional B /elayanan SDM men5a3u/ sistem dan  /rosedur /eren5anaan, /engadaan, /engemangan dan /emeliharaan SDM. #. Peran 3euangan /engelolaan SDM men5a3u/ e@e3ti>itas iaya4iaya yang di3eluar3an ter3ait dengan /eren5anaan, /engadaan, /engemangan dan  /emeliharaan SDM mulai dari /eren5anaan SDM, analisa aatan, re3rutmen, sele3si, /elatihan dan /engemangan, manaemen 3arier, /enlaian 3inera dan  alas asa. 50

5. Audit ino>asi meru/a3an suatu /emeri3saan yang mene3an3an /ada u/aya men5ari teroosan aru. Dalam memahas isu 3etaatan, /enulis memeda3an antara audit 3etaatan internal dan audit 3etaatan e3sternal seagaimana a3an diurai3an di a6ah ini. 2. Audit -etaatan Internal Audit 3etaatan internal meru/a3an /emeri3saan a/a3ah /ra3te3 3eia3an, sistem,  /rosedur MSDM yang ditera/3an /erusahaan sudah sesuai dengan /eraturan4  /eraturan, 5ode o@ 5ondu5t, standard yang erla3u ter3ait dengan /engelola SDM. a3u/an audit 3etaatan internal ini sangat luas antara lain men5a3u/. a. Keia3an, sistem dan /rosedur SDM : /eren5anaan SDM, re3rutment, sele3si,  /elatihan dan /engemangan, manaemen 3arier, /enilaian 3inera dan alas asa.  . Kontra3 3era /ega6ai. 5. %raian dan /ersyaratan aatan. d. Proses indu3si. e. )en5ana su3sesi. @. Penem/atan /ega6ai. g. Pengunduran diri atau /emerhentian /ega6ai. ,. Audit -etaatan Esternal

Audit 3etaatan esternal meru/a3an /emeri3saan legalCilegalnya /ra3te3   /engelolahan SDM yang dila3u3an /erusahaan. Dan ila ada /enyim/angan auditor /erlu meng3ai a/a3ah /enyim/angan terseut disengaa atau 3arena 3urangnya 3ehati4hatian. Audit 3etaatan esternal men5a3u/ : ;. /emeri3saan /ra3te3 /engelolaan SDM di/erusahaan a/a3ah udah sesuai dengan

/eraturan

dan

/erundang4undangan

yang

dierla3u3an

 /emerintahan se/erti /eraturan dalam idang: /engu/ahan, /eluang 3era yang tida3 memiha3 ?dis3riminasi= undang4undang /ensiun, ansuransi tenaga 3era, /enggunaan tenaga 3era ana34ana3, 3esehatan dan 3eselamatan 3era, 3eeasan erseri3at dan ha3 KK7. $. Pemeri3saan /ra3tere3 /engelolaan tanggung a6a sosial /erusahaan a/a3ah sudah sesuai dengan /eraturan dan /erundang4undang yang dierla3u3an /emerintahan se/erti /eraturan dan /erundang4undangan  /engelolaan ling3ungan hidu/ misalnya /eraturan tentang /erusa3an tanah, 51

air, dan udara : /eraturan /ema3itan tenaga nu3lir, /eraturan /engguna energi, /eraturan go green et5 Memahas isu 3etaatan, ai3 3etaatan internal mau/un 3etaatan e3sternal seorang auditor   /erlu men5ermati a/a3ah /enyim/angan dan 3esalahan yang teradi meru/a3an suatu tinda3an yang ti@da3 disengaa atau sengaa dila3u3an. 7eera/a 5ontoh di a6ah ini meru/a3an 3e5urangan yang iasa teradi dalam  /engelolaan /erusahaan se/erti 5ontoh dia6ah ini meru/a3an 3e5urangan yang iasa teradi dalam /engelolaan /erusahaan se/erti : . Penualan atau /enaminan a3ti>a yang @i3ti@ atau salah disai3anH 3. Pemayaran yang tida3 te/at antaralain /enyua/an atau 3i53a53H 5. Penyelundu/an /aa3 misalnya /enyemunyian yang disengaa atau /enyaian yang

salah dari 3eadian atau dataH 7. Klaim yang diau3an untu3 asa atau arang, yang seenarnya tida3 dieri3an /ada

 /erusahaan. Agar manaemen tida3 tereani atas 3e5urangan yang mung3in saa teradi, ma3a  /erusahaan, /erlu mela3u3an /emeri3saan internal leih dahulu. Dalam hal ini tugas dan tanggung a6a auditor internal memegang /eran 3un5i.

PERTEMUAN 17 AUDIT BUDAA PERUSA4AAN AUDIT BUDAA PERUSA4AAN A. Pengertian 7udaya /erushaan men5ermin3an nilai4nilai yang dianut ersama dan menadi /edoman

 agi /im/inan mau/un /ega6ai dalam er/rila3u. Nilai4nilai yang ter3andung dalam  udaya /erusahaan, meru/a3an nilai4nilai yang diteta/3an /erusahaan dalam rang3a me6uud3an >isi dan misi /erusahaan. 52

Dari udaya /erusahaan ter3ait dengan moral dan 3ode eti3 a/a yang di/i3ir3an seseorang harus dila3u3an 3eya3inan ?elie@s= ter3ait dengan a/a yang di/i3ir3an seseorang  enar dan tida3 enar untu3 dila3u3an. Sedang3an si3a/ ?attitudes= ter3ait dengan /erasaan seseorang terhada/ suatu oe3 atau ide, meru/a3an 3e5enderungan seseorang untu3   er/rila3u atas dasar nila4nilai dan 3eya3inannya. Mani@estasi udaya /erusahaan da/at dilihat /ada arte@a5ts, misalnya material oe5t ?/ernyataan >isi dan misi=, /enataan ruangan, te3nologi ahasa ?argonCistilah yang diguna3an=, u/a5ara, simol4simol 3eia3an, sistem,  /rosedur dan /eraturan. Ter3ait dengan /engelolaan SDM, nilai4nilai utama yang erla3u di/erusahaan meru/a3an @a3tor 3in5i /erusahaan dalam strategi mere3rut dan mem/ertahan3an 3arya6an yang ertalenta. Dalam mengaudit udaya /erusahaan, auditor seai3nya memeri3sa dari arti@a5t yang ada di /erusahaan. Selain dari arti@a5t, auditor uga da/at mengidenti@i3asi udaya /erusahaan dengan 5ara mela3u3an sur>ey.

B. MEMBANGUN BUDAA PERUSA4AAN

Menghada/i tantangan isnis yang dinamis dengan /ersaingan yang 3etat, /iha3  manaemen menyadari /entingnya men5i/ta3an /erusahaan dimana /ara /ega6ainya senantiasa memili3i 3emauan dan 3emam/uasn dan er3emang. Menurut O6ell ?2000= 3eerhasilan /erusahaan sangat ditentu3an oleh # @a3tor : . Kom/ensasi /emim/in 2. Kom/ensasi /ega6ai #. Penera/an dan /eman@aatan udaya erasis /otensi se5ara ma3simal Dengan demi3ian /im/inan /erusahaan /erlu mela3u3an audit udaya /erusahaan dalam rang3a menlai 3eselerasan dan 3onsistensi /enera/an nilai4nilai utama. Nilai4nilai utama yang /erlu dierla3u3an dan di internalisasi3an men5a3u/ antara lain: orientasi  /elanggan, e@isiensi, orientasi /ada tim yang sinergeti3 serta er@i3it strategi dan gloal. Disam/ing itu @a3tor lain yang mem/engaruhi /engaruh atau /emangunan udaya  /erusahaan adalah trans@ormasi 3ontra3 /ega6ai serta tuntutan >alues4ased leadershi/ di mana /emim/in dihara/3an da/at merumus3an >isi dengan nilai4nilai etis dan integritas, yang mam/u memeri ins/irasi 3e/ada seluruh /rga6ai untu3 menerima nilai4nilai utama 53

terseut dan3 3omit terhada/ udaya aru. Dengan 3ata lain, /emim/in harus mam/u menadi ins/irator yang ai3, mam/u meya3in3an /ega6ai a3an >isi, misi dan niai4nilai yang diya3ininya enar dan ren5ana4 ren5ana yang a3an ditera/3annya di dalam /erusahaan. Mam/un menadi mentor dan 5ontoh  agi /ega6ai, mam/u menguah /erila3u /ega6ai serta memeri3an du3ungan /enuh selama /roses /eruahan udaya.

PERTEMUAN 18 PENUSUNAN )APRAN AUDIT SDM DAN RE-MENDASI 4ASI) AUDIT

Pen0usunan )a&*ran Audit SDM dan Re(*mendasi 4asil Audit SDM 1. PENUSUNAN )APRAN AUDIT SDM

Penyusunan la/oran audit SDM meru/a3an hal yang 6ai dila3u3an oleh auditor, seagai /ertanggung a6aan atas /ela3sanaan audit yang telah dila3u3annya. Namun hal ini tida3 mudah untu3 dila3u3an 3arena menuntut 3emam/uan tertentu. 54

Agar /enyusunan la/oran audit SDM dila3u3an dengan enar dan e@e3ti@, ma3a dia6ah ini di3emu3a3an eera/a hal4hal yang harus di/erhati3an. Pada dasarnya /enyusunan la/oran audit SDM men5a3u/ : 1. Ta!a& Pra Pela&*ran

Taha/ /ra /ela/oran ini terdiri dari : a. Taha/ dis3usi, dimana dila3u3an /emahasan antara auditor mau/un dengan /iha3  yang diaudit. Dis3usi ini ertuuan untu3 mem/ertaam hasil temuan a/a3ah sesuai atau tida3 sesuai dengan 3riteria yang telah diteta/3an. Temuan yang tida3 sesuai dengan 3riteria di3ategori3an dengan 5ara mengguna3an 3ategori ang3a yang menunu33an ting3at 3eseriusan atau dengan mengguna3an 3ategori des3ri/ti@ yaitu 3ategori 3etida3sesuaian maor men5ermin3an situasi serius yang harus segera ditangani dan 3etida3seriusan minor men5ermin3an situasi yang 3urang serius namun /erlu ditangani. Agar menda/at /emahaman mengenai ting3at 3eseriusan temuan dia6ah ini a3an di3emu3a3an /enelasan seagai eri3ut. 9. Indi3ator 3etida3sesuain maor, men5a3u/ hal4hal yang erdam/a3 agi setia/ indi>idu?/eaat,/ega6ai= diling3ungan /erusahaan atau yang erdam/a3 /ada 3ualitas /rodu3,3ualitas /elayanan terhada/ /elanggan. . Indi3ator 3etida3sesuaian minor, hal4hal yang 3urang te/at dan 3urang leng3a/atau adanya 3etida3/atuhan terhada//rosedur aturan yang erla3u. Taha/ 3lasi@i3asi, di mana hasil temuan yang telah didis3usi3an diin@ormasi3an 3emali dengan /iha3 auditee agar dida/at 3esamaan /erse/si atas hasil temuan. Dalam taha/ ini tim audit /erlu se5ara hati4hati dan ia3 menyi3a/i3an 3esim/ulan. Disam/ing itu, agar 3eenaran u3ti4u3ti /endu3ung da/at di/ertanggunga6a3an, setelah 3lari@i3asi erlangsung tim audit /erlu meminta auditee untu3 menangani do3umen ?matri3s temuan hasil Kon@irmasi dan Klari@i3asi= seagai u3ti audit yang sah.  . Taha/ Penyusunan &a/oran Audit SDM Penyusunan la/oran audit SDM seai3nya mem/erhati3an minimal em/at hal yaitu : Ma3na la/oran audit, dalam arti &a/oran audit yang ai3 seai3nya memuat in@ormasi leng3a/ dan ersi@at @a3tual, signi@i3an, dan rela>an. Dalam hal ini 55

in@ormasi didu3ung data yang oe3ti@, in@ormasi memili3i oot dan ter3ait dengan  /ers/e3ti@ MSDM. 7entu3 atau @ormat harus sesuai dengan ren5ana atau sesuai dengan 3ese/a3atan ersama antara tim audit dan /iha3 yang diaudit. Sistemati3a la/oran audit harus 5ermat, leng3a/ dan urutan /enyaian mengi3uti suatu /ola tertentu antara lain men5a3u/ : 7 Pendahuluan Meru/a3an e2ecuti+e semmary dimana terdiri dari: #. Tuuan dan ruang ling3u/ audit. !. )ing3asan 3eseluruhan isi la/oran.  &a/oran inti temuan audit: 2. Analisa temuan. 2.2 Penda/at auditor 2

Penutu/ )e3omendasi

#

&am/iran4lam/iran antara lain eru/a: . Program dan ren5ana audit. 2.  anagement control /uestioner . #. Matri3s temuan hasil 3on@irmasi dan 3lasi@i3asi yang telah disetuui dan ditangani Auditee. !. Kores/ondensi dengan auditee dalam rang3a audit.

Penyusunan la/oran audit harus ring3as dan /adat dengan gaya /ositi@ yang isa menari3 /ema5a atau /enerimaan la/oranC/iha3 auditee. Seagai 5ontoh /enyaian la/oran inti temuan audit yang memuat data4data dan u3ti4  u3ti oe3ti@ diuat mengguna3an tael, gamar mau/un alat antu statisti3 dalam rang3a mem/erelas uraian se3aligus untu3 menari3 /erhatian. Disam/ing itu /erlu di/erhati3an /ula ah6a : 0. Persia/an, 3ete/atan dan 3eleng3a/an la/oran audit meru/a3an tanggung a6a 3etua tim Audit. . &a/oran Audit harus diserah3an 3e/ada 3lien sesuai dengan atas 6a3tu yang ter5antum dalam 3ontra3, dan ditangani oleh 3etua tim audit. 2. &a/oran audit uga harus didistriusi3an 3e/ada 3lien, ditangani 3lien serta menadi ha3 mili3 3lien ?institusi atau /erusahan= seagai /enggun a asa. 56

#. &a/oran audit harus diamin 3erahasiaannya oleh seluruh anggota yang terliat dalam /roses audit. !. &a/oran audit isa di/elihara atau dihan5ur3an sesuai 3ese/a3atan antara 3lien dan /iha3 auditor.

2. RE-MENDASI 4ASI) AUDIT SDM

7agian a3hir /ada la/oran audit adalah re3omendasi eru/a saran4saran yang disam/ai3an auditor 3e/ada /iha3 auditee Seai3nya re3omendasi ditinda3 lanuti dengan  /rogram a3si yang meru/a3an rin5ian dari re3omendasi dan disusun ersamaantara auditee dan auditor. Program a3si atau /rogram tinda3 lanut isa dila3u3an se5ara 3eseluruhan atau isa uga dila3u3an se5ara ertaha/ dalam ang3a 6a3tu yang diteta/3an. Agar /rogram a3si dila3sana3an se5ara sungguh4sungguh, tim auditor da/at mengingat3an auditee  a3an tanggung a6a /enyelesaian /ermasalahan yang telah dila/or3an. Peringatan disam/ai3an se5ara langsung melalui tele@on, e4mail, memo.

57