Cortesía Escandell

 

[resumen] Capítulo 8: El estudio de la cortesía (Escandell) 1.  La vertiente social de la comunicación

Escandel plantea que el lenguaje es el más poderoso medio de relación interpersonal (135). Por ello, la utilizamos cuando pretendemos determinados objetivos. Conseguir la colaboración del destinatario es una de las tareas t areas fundamentales de la comunicación, por ende, el hablante trata de actuar de alguna manera sobre su interlocutor. Es costumbre que el hecho de decir “actuar sobre” se

refiera a un acto para el benefic el beneficio io propio (136), sin embargo, “no hay hay que olvidar la existencia existencia de un unaa larga serie de actos cuyo fin primordial no es favorecedor para el hablante, sino más bien para el destinatario”. Por ejemplo: aconsejar, advertir, sugerir, ofrecer, invitar, en señar, etc. El emisor, por el mero hecho de dirigirse a otra persona está entablando con ella un determinado tipo de relación, que queda también reflejado en el uso del lenguaje. La naturaleza de la relación depende

de diversos factores sociales como posición social, edad, sexo, autoridad,  jerarquía, etc. Esto determina el grado de distancia entre los interlocutores. Dado esto, es posible determinar cuándo un acto es cortés y cuándo no y a través de qué patrones se forma la cortesía. 2.  La cortesía, ¿norma social… 

La cortesía puede entenderse de dos maneras diferentes. Primero, como un “conjunto de normas sociales, establecidas por cada sociedad, que regulan el comportamiento adecuado de sus miembros,  prohibiendo algunas formas de conducta y favoreciendo favoreciendo otras: lo que se ajusta a las normas se considera cortés, y lo que no se ajusta es sancionado como descortés”. Como se trata de normas externas, es esperable que lo cortés en una sociedad no sea concebido de esa manera en otra. Ejemplo en p. 137 de esto. Hay, además, formas de tratamiento o deícticos sociales. La clasificación que recibe un miembro de una sociedad depende de dos tipos de rasgos: a)  Propiedades macrosociales  (1) características: edad, sexo, posición familiar, etc. (2)  propiedadess adquiridas:  propiedade adquiridas: rango, título, posición posición socia social, l, etc.  b)  Actuación individual individual  “Cada cual debe tratar al otro de acuerdo a las posiciones relativas que ambos ocupen dentro de la escala social” social” (138). En general, consideraremos socialmente incorrecto o descortés el hecho de que

 

una persona se dirija con familiaridad a otra de mayor rango, de la que le separa una considerable distancia social y jerárquica. 3.  …o estrategia conversacional? 

Sabemos que el emisor debe tener en cuenta que su enunciado se adapte no solo a sus intenciones y objetivos, sino también tambi én a la categoría y al papel social del destinatario. Por ello, no es difícil imaginar la importancia de utilizar convenientemente todos los medios que posee el lenguaje para mantener una relación cordial. En este sentido, la cortesía puede entenderse como un conjunto de estrategias conversacionales conversacional es destinadas a evitar o mitigar dichos conflictos (139).

La cortesía es, más bien, una estrategia para poder mantener las buenas relaciones. 3.1  La tensión entre la cortesía y los principios conversacionales conversacionales 

Grice hablaba de implicatura no convencional no conversacional, pare referirse a aquella que se  produce cuando el principio que entra en juego no es es eell de cooperac cooperación ión y sus máxim máximas, as, sino sino principios principios de otra naturaleza. Ejemplos (140): “Me temo que su marido no se encuentre muy bien… Realmente, su situación situación puede calificarse de bastante grave” versus “Su marido ha muerto”. Ambos enunciados  pueden ser usados para un mismo mismo objetivo objetivo (anunciar a una mujer la muerte muerte de su marido). La segunda segunda es clara y directa, eficaz con el principio cooperativo, y la primera entra en conflicto con todas las máximas:

- 

De cantidad: el contenido no es todo lo informativo que podría ser.

- 

De calidad: se afirma algo que no es exactamente verdadero.

- 

De manera: no es claro, ni breve, y es vago.

En este sentido, la cortesía es un principio superior, que explica y hace legítima la transgresión de las máximas. Cuando lo importante es transmitir información , y cuando esa información importa al destinatario, la necesidad de concisión y claridad hacen prevalecer los ppos. conversacionales por sobre la cortesía (141). 3.2  Las reglas de cortesía de R. Lakoff  

Dos reglas básicas propuestas por esta autora (142): - 

Sea claro  máximas de Grice.

- 

Sea cortés

 

faceta de la relación interpersonal. Esta presenta tres posibilidades o

modalidades modalidad es diferentes: (1) No se imponga, (2) Ofrezca opcione opciones, s, (3) Refuerce los lazos de

camaradería.

 

La regla No se imponga se aplica a aquellas situaciones caracterizadas caracterizadas por una clara diferencia social social entre los interlocutores, o simplemente por falta de familiaridad. En estos casos, las estrategias consisten en evitar o mitigar toda posible imposición sobre el otro, pidiendo permiso, utilizando formas indirectas como por ejemplo “¿Puedo preguntarle, si no es mucha indiscreción, cuánto le ha costado?”, este es un  un  tipo de cortesía impersonal, que elude referencias directas, pronombres personales, opiniones propias.

La segunda regla, Ofrezca opiniones, se aplica cuando hay equilibrio social entre los interlocutores, pero falta de familiaridad y confianza (143).

La tercera regla, Refuerce los lazos de camaradería, se adapta a las situaciones en que la relación entre interlocutores es muy estrecha o muy cercana . Uno de sus objetivos es colocar al otro en una  posición agradable, agradable, mostrar interés interés por sus sus cosas. 3.3  El principio de cortesía de Leech 

Leech (1983) ya no establece reglas, sino un principio de cortesía, desarrollado en máximas, al estilo de Grice. Para Leech, “la relación existente entre los interlocutores impone una serie de selecciones que determinan la forma forma del enunciado y matizan su significación”: o bien se trata para mantener el equilibrio existente o bien de modificarlo (para mejorar la relación o para aumentar la distancia).

La cortesía es precisamente el principio regulador de la distancia social y su equilibrio   (144). Gracias a ella, mantenemos o disminuimos la distancia social. La cortesía relativa  depende decisivamente de las posiciones sociales de los interlocutores. Además, existe la cortesía absoluta, característica propia de algunos actos. Como señala Leech: “Algunas ilocuciones (por ejemplo, las órdenes) son inherentemente descorteses; y otras (ofrecimientos, por ejemplo), son inherentemente corteses”. ”.   Este tipo de cortesía se evalúa en una escala en términos del coste o del beneficio que suponga el cumplimiento

de la acción para el destinatario o el emisor. Más descortés: mayor es el coste para el destinatario, menor su beneficio. Más cortés: mayor es el coste para el emisor, mayor beneficio para el destinatario.

En base a esto, Leech establece una clasificación general de intenciones en cuatro categorías   principales:  principale s:

 

I. 

Acciones que apoyan la cortesía: beneficio para el destinatario y coste para el emisor:

mantienen o mejoran la relación social entre ellos. Acciones como agradecer, felicitar, saludar, ofrecer, invitar. II. 

Acciones prácticamente indiferentes a la cortesía : no hay desequilibrio claro entre

coste y beneficio para los interlocutores. Apoya la relación social. Afirmar, informar, III. 

anunciar. Acciones que entran en conflicto con la cortesía: coste para el destinatario. Preguntar,  pedir, ordenar. ordenar.

IV. 

Acciones dirigidas frontalmente contra el mantenimiento de la relación entre los interlocutores: amenazar, acusar, maldecir.

Estas no son grupos cerrados  (145), sino los puntos clave de un continuum . En base a esto se desprende la cortesía positiva y negativa. Según Leech, “la cortesía negativa consiste en minimizar la descortesía de las ilocuciones descorteses, y la [cortesía] positiva, en maximinar la cortesía de los corteses”. Mientras que la cortesía cortesía negativa es esencial para las buenas relaciones sociales, la cortesía  positiva es secundaria. secundaria. Los actos directivos  pueden amenazar el equilibrio en la relación social. Véase p. 146: los actos indirectos son más corteses. “La cortesía se convierte en e l principio que  justifica el empleo de formas indirectas”. indirectas”. Estas resultan más corteses  porque no imponen una obligación, sino que fingen abrir al oyente a la posibilidad de realizar o no el acto solicitado. Leech establece también una serie de máximas: I. 

Máxima de tacto: suponga que usted es autorizado, y su interlocutor es quien debe

autorizar. II. 

Máxima de generosidad: minimice su propio beneficio; maximice el beneficio de su

III. 

interlocutor. Máxima de aprobación: minimice el desprecio hacia el otro; maximice el aprecio hacia el otro.

IV. 

Máxima de modestia: minimice el aprecio hacia sí mismo; maximice el aprecio hacia el

otro. V. 

Máxima de acuerdo: minimice el desacuerdo con el otro; maximice el acuerdo.

VI. 

Máxima de simpatía: minimice la simpatía; maximice la simpatía (147).

La máxima de tacto funciona en las peticiones. 3.4  El modelo de Brown y Levinson  

 

Intento más elaborado y mejor estructurado de explicar los motivos y el funcionamiento funcionamiento de la cortesía en las lenguas (147-8).