CORRESPONDÊNCIA E REDAÇÃO TÉCNICA.pdf

Por Prof.ª Glória Melo [email protected]

Correspondência é a forma de comunicação escrita que se estabelece entre pessoas – físicas ou jurídicas – para tratar de assuntos de mútuo interesse. A correspondência pode ser particular, oficial ou empresarial.

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Correspondência Particular – é aquela que se dá entre pessoas físicas, podendo ter ou não caráter de intimidade.

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Correspondência Oficial – é a que ocorre entre órgãos da administração direta ou indireta do serviço público civil ou militar, no âmbito municipal, estadual ou federal.

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Correspondência Empresarial – é aquela através da qual as empresas (quer sejam estabelecimentos bancários ou de indústria e comércio) se comunicam com as pessoas físicas ou jurídicas, tendo em vista as mais diversas finalidades.

Nesses três tipos de correspondência, é importante observar uma série de requisitos: requisitos         

Correção linguística; Simplicidade; Objetividade; Clareza; Concisão; Elegância; Coesão. Coerência; Cortesia.

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Repetição excessiva de palavras; Termos obsoletos; Modismos e os lugares comum/clichês A tautologia/Redundância Parágrafos extensos; Aliteração e Assonância; Rima; Cacofonia; Ambiguidade; Prolixidade;

“A diretora determinou que sua sala seja reorganizada” Enunciado de memorando emitido ao departamento de engenharia. “O gerente solicita que envie os seus relatórios” “Digitando o e-mail, vi dois estranhos no departamento.”

“Com os nossos cordiais cumprimentos...” – use: cordialmente. “Vimos, por meio desta, informar que...” – use: Informamos que...

“Queísmo” "O diretor determinou que adiassem a reunião até que as irregularidades que o gerente denunciou fosse todas apuradas“ "O diretor determinou o adiamento da reunião até a apuração das irregularidades denunciadas pelo gerente” O uso de substantivos e orações reduzidas pode ajudar a eliminar o emprego excessivo do conectivo.

Costumamos usar o verbo "TER" para tudo , quando , de fato, existem muitos outros verbos adequados às mais diversas circunstâncias e que denotam um tom formal .Complete com o verbo adequado, substituindo o verbo TER nas frases abaixo. Lembre-se de substituir por um verbo mais formal. “O mais difícil não é escrever muito: é dizer tudo, escrevendo pouco.” pouco Júlio Dantas

a)Essa mulher não tem qualquer cargo na empresa. A mulher não OCUPA qualquer cargo na empresa. b)Ele tem como certo que o ofício foi enviado. c)Ele tem o poder nas mãos. d) A diretoria da empresa tem interesse em contratá-lo. e) Neste departamento têm muitos executivos.

No que diz respeito à utilização das formas de tratamento e endereçamento, deve-se considerar não apenas a área de atuação da autoridade (universitária, judiciária, religiosa, etc.), mas também a posição hierárquica do cargo que ocupa.

Abaixo-assinado; Apostila; Atestado; Atos administrativos (Portaria) Ata; Aviso; Carta comercial; Carta oficial; Circular; Comunicação (comunicado); Contrato;

Curriculum vitae; Declaração; Edital; Exposição de motivos; Relatório; Informação; Memorial; Memorando; Procuração; Parecer; Requerimento;

ATA MEMORANDO CIRCULAR OFÍCIO DECLARAÇÃO RELATÓRIO REQUERIMENTO E-MAIL

CONCEITO É o resumo escrito dos fatos e decisões de uma assembleia, sessão ou reunião para um determinado fim. NORMAS Geralmente, as atas são transcritas a mão pelo secretário, em livro próprio, que deve conter um termo de abertura e um termo de encerramento, assinados pela autoridade máxima da entidade ou por quem receber daquela autoridade delegação de poderes para tanto, está também deverá numerar e rubricar todas as folhas do livro..

A Ata é um documento de valor jurídico, portanto deve ser lavrada de tal forma, que nada lhe poderá ser acrescentado ou modificado. Se houver engano, o secretário escreverá a expressão “digo”, retificando o pensamento. Se o engano for notado no final da ata, escrever-se-á a expressão – “Em tempo: tempo Onde se lê..., leiase...”. Se quem estiver redigindo a ata for um secretário substituto, este no encerramento do texto deverá citar – eu, (nome), secretário ad hoc, lavrei esta ata.

Nas Atas os números devem ser escritos por extenso, evitando-se evitando também as abreviações. As Atas redigidas sem se deixarem espaços ou parágrafos, a fim de se evitarem acréscimos. acréscimos O tempo verbal preferencialmente utilizado na Ata é o pretérito perfeito do indicativo. indicativo

Quanto à assinatura, deverão fazê-lo todas as pessoas presentes ou, quando deliberado, apenas o presidente e o secretário. Uma assinatura seguindo a outra separadas por ponto e vírgula. Permite-se também a transcrição da ata em folhas digitadas, desde que as mesmas convenientemente arquivadas, impossibilitando fraude.. Em casos muito especiais, usam-se formulários já impressos, como os das seções eleitorais.

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Título (identifique a reunião);

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Data (escreva sempre por extenso);

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Local (indique o local onde está sendo realizada a reunião);

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Finalidade (diga qual o objetivo da reunião);

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Presidência (indique quem está presidindo a reunião);

Discussão, votação e deliberações (escreva o que foi discutido, votado e aprovado); 

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Encerramento (finalize a ata);

Local, data e assinatura (assinam a ata todos os presentes ou o presidente e o secretário da reunião como seus representantes). 

Ata das Eleições da Classe de Administração

CONCEITO Pode ser interno ou externo. O primeiro é uma correspondência interna e sucinta entre duas seções de um mesmo órgão. O segundo pode ser oficial e comercial. O oficial assemelha-se assemelha ao ofício; e o comercial, à carta comercial. comercial Sua

característica

principal

é

a

agilidade

(tramitação rápida e simplicidade de procedimentos burocráticos). Isso implica fazer os despachos no próprio documento ou, se necessário, em folha de continuação.

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A Instrução Normativa nº4 (Diário Oficial de 09/03/92) aconselha a colocação do nº de ordem do lado esquerdo do papel e estabelece duas expressões (Respeitosamente – para autoridades hierarquicamente superiores e Atenciosamente – para autoridades de hierarquia igual ou inferior), no fecho, não cabem fórmulas de cortesia por serem papeis internos. internos E o vocativo não é obrigatório. A abreviação para Memorando, conforme ABL : memo ou memor. E para Atenciosamente: Atenciosamente at.te – porém aconselha-se não abreviar. abreviar

TIMBRE

Memorando nº 32/DA Ao Sr. Chefe da Divisão de Seleção Assunto: Desligamento de Funcionário

Em 29 de setembro de 2014.

Cumprindo determinação da Presidência, comunicamos que foi desligado, hoje, desta divisão, o técnico Mário Oliveira, posto à disposição da DS. Atenciosamente

Fulano de Tal Diretor

É toda comunicação reproduzida em vias, cópias ou exemplares de igual teor emanadas de autoridade competente e expedida aos chefes de serviço dos diversos setores. setores Especificamente, como documento, é correspondência multidirecional endereçada simultaneamente a diversos destinatários, para divulgar avisos, ordens e instruções, matéria de interesse geral, recomendações, informações, e esclarecimentos sobre atos e fatos administrativos. administrativos A circular não pode complementar ou modificar atos oficiais.

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Se um memorando, um ofício ou uma carta forem dirigidos multidirecionalmente, multidirecionalmente serão chamados de memorando-circular, memorando ofíciocircular e carta-circular circular.

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É uma correspondência externa usada principalmente pelos órgãos de governo e autarquias. autarquias

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Embora a Instrução Normativa n° 04, de 06/03/92 (Diário Oficial de 09/03/92), regulamente que o AVISO e o OFÍCIO são modalidades praticamente idênticas e que a única diferença entre os dois é ser o aviso expedido exclusivamente por Ministros de Estado, para autoridades de mesma hierarquia, e o ofício ser expedido pelas demais autoridades para órgãos públicos e particulares, com relação ao primeiro, não é isso que se tem observado na imprensa diária.” (MARTINS; ZILBERKNOP, 2009, p. 159) Ambos têm como finalidade o tratamento de assuntos oficiais pelos órgãos da Administração Pública entre si e, no caso do ofício, também com particulares.

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Ato afirmativo da existência ou não de um direito ou de um fato. Pode ser dada em causa própria ou referirse a outra pessoa. pessoa Ainda, segundo as circunstâncias e a finalidade, toma várias outras denominações, como por exemplo: declaração de direito, de vontade, de ausência, de crédito, de guerra, de falência, de interdição, de renda, de princípios, etc. Inicia-se uma declaração assim: Declaro para fins de prova... prova Declaro, para os devidos fins, que... Declaro, a pedido verbal de...

ESTRUTURA  a) Identificação: nome do órgão que o emiti;  b) titulo: DECLARAÇÃO (em letras maiúsculas e centralizadas sobre o texto);  c) texto: inicia-se se sempre com a palavra “declaro” ou “declaramos” e, em seguida, a exposição do assunto;  d) local e data;  e) assinatura: nome do emitente e o respectivo cargo.

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O relatório é um documento no qual se expõe o relato de uma ocorrência, da execução de serviços, de fatos da administração pública ou privada ou, ainda, o resultado de uma pesquisa ou investigação. investigação

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O texto do relatório, quando necessário, é acompanhado de gráficos, tabelas, ilustrações, mapas, diagramas. diagramas Enfim, tudo o que ajude a esclarecer ou detalhar as informações nele contidas. contidas Muitas vezes, dependendo dos trâmites de cada instituição, é encaminhado como anexo de um ofício.

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Em tópicos: muito utilizado para os mais diversos fins, traz os assuntos em ordem cronológica, com títulos que orientam os eixos de apresentação podendo ser desenvolvido de modo sintético ou mais detalhado. Em texto discursivo:: apresenta o assunto descrito detalhadamente e beneficia a análise profunda e minuciosa do tema relatado.

Ver Relatórios de Estágio do IEL e do Programa de Estágio da SEMED.

CONCEITO É um documento específico de solicitação e, por meio dele, a pessoa física ou jurídica requer algo a que tem direito (ou pressupõe tê-lo), concedido por lei, decreto, ato, decisão, etc.

ESTRUTURA 1) Título; 2) Vocativo; 3) Texto – iniciando com a qualificação do signatário em terceira pessoa e por fim surge o objeto do requerimento; 4) Fecho – “Nestes termos, pede deferimento” e expressões correlatas sem exageros, pode ser abreviado N.T.P.D;; 5) Data; 6) Assinatura.

Nesses termos Pede deferimento

N.Termos P. Deferimento

N.T P.D

REQUERIMENTO

Senhor Secretário da Faculdade Brasil

Alex Mendonça, RG nºXXXXX – SSP/RO, acadêmico do curso de Pedagogia do 4º período, desta instituição, solicita declaração de estudante regularmente matriculado nesta faculdade para apresentar em local de estágio.. Certo de que será atendido, desde já agradece. agradece Porto Velho, 20 de Abril de 2014

Alex Mendonça

R E Q U E R I M E N TO

Senhora Secretária Nacional de Justiça,

Ronaldo Silva, CPF, RG vem solicitar a Vossa Senhoria a inscrição desta APAE, no livro destinado ao Registro de Entidades Declaradas de Utilidade Pública Federal, para o qual apresenta a documentação exigível anexa. Nestes termos, pede deferimento. deferimento

Brasília, 10 de abril de 2008. Ronaldo Silva Diretor

O correio eletrônico (e-mail), por seu baixo custo e celeridade, transformou-se transformou na principal forma de comunicação para transmissão de documentos. Estrutura Não se exige estruturas rígidas para o correio eletrônico, basta que respeite os princípios da redação oficial. Já perguntaram em provas sobre o ASSUNTO no correio eletrônico. Existe obrigatoriedade sim de sua exposição para que se evitem problemas técnicos ao serviço público, vírus de computador.

Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Entretanto, Entretanto deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial. Para os arquivos anexados à mensagem deve ser utilizado, preferencialmente, os formatos PDF e Word. A

mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer informações mínimas sobre seu conteúdo. Sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não seja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento.

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Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor

documental, isto é, para que possa ser aceita como documento original, é necessário existir

certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.

ASSUNTO: Envio de ofício Conforme acordado por telefone, envio anexo o ofício deste departamento para o conhecimento e a providência necessários ao envio da máquina de xerox x que se encontra em poder desse departamento. departamento

Ronaldo Silva Servidor da Assembleia Legislativa

Na era das TCI’s que vivemos, é imprescindível a habilidade de redigir textos técnicos, pois nesse tempo o escrito é que tem valor. Redigir um texto oficial é interagir de forma

impessoal

em

situações

formais

que

requerem

profissionalismo e ética. A cortesia, a clareza, a concisão e a objetividade são critérios que precisam ser observados nesse processo, para que o texto seja bem aceito e compreendido. Ser capaz de assim redigir possibilita aos sujeitos maior interação

nas

situações

formais

da

sociedade,

proporcionando-lhes mais espaço no mercado de trabalho e aumentando o seu grau de letramento. letramento

“Os analfabetos do próximo século não são aqueles que não sabem ler ou escrever, mas aqueles que se recusam a aprender, reaprender e voltar a aprender.” aprender Alvin Toffler

Academia Brasileira de Letras. http://www.academia.org.br/abl/cgi/cgilua.exe/ www.academia.org.br/abl/cgi/cgilua.exe/sys/start.htm?sid=22AB NT Vocabulário Ortográfico da Língua Portuguesa. VOLP. http://www.academia.org.br/abl/cgi/cgilua.exe/ www.academia.org.br/abl/cgi/cgilua.exe/sys/start.htm?sid=22 Manual de Redação da Presidência da República. www.planalto.gov.br/ccivil_03/manual/manual.htm MARTINS,, Dileta Silveira. ZILBERKNOP, Lúbia Scliar. Português Instrumental: de acordo com as atuais normas da ABNT. 28.ed. São Paulo : Atlas, 2009. Redação Oficial. http://redacaooficial.ufsc.br/ http://redacaooficial.ufsc.br

Apostila Oficial da Universidade FFS. http://antiga.uffs.edu.br/wp/wp-content/uploads/2010/08/Manual content/uploads/2010/08/Manualde-Reda%C3%A7%C3%A3o-da da-UFFS2.pdf Apostila de Redação Técnica da EAD da SENASP. http://ead.senasp.gov.br/modulos/educacional/conteudo /01091/anexos/Modulo%202.pdf /01091/anexos/Modulo%202. Apostila da Casa do Consurseiro. Consurseiro http://concursos.acasadoconcurseiro.com.br/wphttp://concursos.acasadoconcurseiro.com.br/wp content/uploads/2012/07/correspondecia_oficial_CASACEF.pdf /2012/07/correspondecia_oficial_CASACEF.pdf Imagens do Google