Control Semana 2 Plan Negocio

Descripción de la empresa, productos y servicios. Iván Lillo P Plan de Negocios Instituto IACC 08-07-2017

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Juan está iniciando un negocio de importación de carteras de cuero y está realizando un plan de negocios donde debe describir su empresa, sin embargo no sabe cómo realizar esta etapa del plan, por lo que le pide ayuda para hacerlo. Indíquele cuáles son los principales elementos a considerar en la descripción de la empresa. Luego, defina los conceptos de misión, visión, producto y servicio, de manera de facilitarle a Juan las siguientes actividades que deberá realizar. Finalmente, indíquele cuál es el rol de tienen los consumidores en términos de porqué deben ser consideradas sus necesidades en la definición del producto y servicio.

Desarrollo

Para iniciar el negocio o emprendimiento es necesario explicar de que trata el proyecto, presentarla para que se entienda qué es la empresa y a que se dedica, para estos efectos explicar la historia de la misma es el primer punto que se debe abordar por ejemplo incluyendo la fecha en que fue creada, quien o quienes fueron los fundadores, a que se dedica o cual es su giro entre algunos aspectos básicos. También es una opción incluir una reseña de como nació la idea y mencionar algunos acontecimientos importantes que se hayan suscitado en el transcurso del desarrollo. No se debe olvidar por supuesto mencionar el nombre de la Empresa. También es necesario considerar el aspecto legal de la empresa como lo es la constitución legal de la empresa, vale decir quién es el representante legal, su oficio o profesión y los objetivos que se persigue a nivel empresa y que se debe incluir en el plan de negocios al momento de constituirlo en donde se debe establecer medidas y/o indicadores que permitan establecer medidas cualitativas y poder cuantificar para verificar que la empresa va por buen camino o existen desviaciones o alteraciones respecto a lo que se proyectó.

La misión es el siguiente paso, el siguiente es en principio la labor o actividad que desempeñara la empresa en cuestión, y una ayuda para poder establecer cual será la misión de la empresa es preguntarnos ¿Que hacemos?¿cual es nuestro negocio?¿a que nos dedicamos? O ¿cuál es nuestra razón de ser?, ¿cual es nuestro publico objetivo o nuestro ámbito geográfico donde accionaremos, nuestra ventaja competitiva y lo que nos va a diferenciar realmente de nuestros rivales o competidores?

"Nuestra Misión como empresa es proteger personas, bienes y entidades en forma activa,

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Cuando lo anterior esta listo es necesario que que se defina hacia donde se quiere llegar con el proyecto en el lapso de unos años, es decir declarar de una manera acotada en que otros lugares se desea tener el negocio en el futuro cercano, entonces se traduce al sueño a largo plazo por ejemplo del fundador y que sabemos es una razón por la cual se lucha transformándose en la razón de la existencia de la misma empresa. Lo anterior se llama Visión. Un ejemplo de visión es por ejemplo una empresa de seguridad:

"Nuestra Visión es consolidarnos como empresa proveedora de servicios de seguridad, abarcando nuevos mercados, nacionales e internacionales, otorgando calidad de servicio". (Vecktrom Seguridad Ltda.). Claramente la empresa tiene como objetivo llegar a diferentes segmentos de mercado como bien podría ser el rubro de alimentos, retail, salud, construcción o uno de los más importantes en Chile como lo es la minería. Un emprendimiento de bolsos de cuero podría tener como visión "llegar a ser uno de los proveedores de carteras cien por ciento cuero de la mejor calidad en el mercado e importar carteras abarcando el máximo de necesidades de la mujer de hoy en día y llegar a fabricarlas cumpliendo estandares de calidad mejor o iguales que nuestros  proveedores"

El servicio y producto es también importante dejarlo claro de forma sencilla, siempre distinguiendo que el producto o servicio viene dado por el tipo de personas que tengan la disposición de convertir dicho producto en una necesidad pero para ello es indispensable saber cual es la necesidad del consumidor que pretendemos pretendemos satisfacer. El hecho de crear a nuestros potenciales clientes en parte existe una responsabilidad desde el punto de vista de la empresa y el prestigio, el rol que cumple nuestros clientes es la razon de la existencia de la empresa, se les debe satisfacer en sus requerimientos y en el servicio post venta en caso de haber fallas o simplemente una disconformidad con el producto siempre priorizando en entregarle una solución alternativa siempre optando por la definitiva, ya que 1 comentario de atención o en referencia a un producto solo es transmitido una sola vez mientras que una mala experiencia se multiplica por diez. Nuestra empresa siempre existirá debido a la generación de una necesidad en nuestros clientes contemplando o aprovechando el concepto de "el dinero es deuda".