Control de Estado de Habitaciones

Control de estado de habitaciones Para lograr un control efectivo del estado de cada una de las habitaciones (ocupadas, vacías, sucias etc.) Se puede puede utilizar dos dos sistemas: el computarizado y el control manual.

Sistema computarizado del control de habitaciones. Eiste en el mercado diferentes tipos de computadoras cuyos men!s cuentan con gran variedad de de opciones. "ependiendo de la capacidad del hotel y del tipo tipo de informaci#n informaci#n $ue se desee desee manipular y conservar, se puede seleccionar un sistema de c#mputo $ue se a%uste a las necesidades particulares. Se recomienda $ue el sistema incluya las siguientes opciones. (&ecepci#n) • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

&egistro de hu'spedes. onsulta de reservaciones. onsulta de ocupaci#n. istado de llegadas y salidas reales pronosticadas. *ane%o de grupos y cuentas maestras. lasi+caci#n de registro por grupos. Productividad de agencias. Segmentos de mercado. rigen geogr-+co. &egistro &egistro federal de contribuyentes de los clientes. onsulta de rac por pantalla. ambios de cuarto. "igitalizaci#n de +rmas. Pre registro seg!n reservaci#n. reservaci #n. /!s$ueda de hu'spedes. /!s$ueda de reservaciones. onteo de hu'spedes, salidas y hu'spedes en etensi#n. ista de hu'spedes. &eportes de saldos mayores. ambios a tar%eta de registro. 0ngresos no1sho2s (a%a de recepci#n) ontrol de cuentas. •

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&egistro de movimientos (cargos y abonos) 3acturaci#n (chec out). ortes de ca%a. "etalles de movimiento. onsulta de registros hist#ricos. Estados de cuentas vigentes y anteriores. ontrol de historial por clientes por &3. onsulta de saldo individual o global. *ane%o de cuentas maestras. &elaci#n de facturas. *ane%os de impuestos sobre hospeda%e.

(4uditoria nocturna) • • • • • • • • •

argo autom-tico de rentas. ortes de ca%a por turno y global. "etalles de movimientos (cargos y abonos) por concepto. onsulta de bit-cora de cambios.  &elaci#n de estados de cuenta vigentes. &elaci#n de estados de cuentas y salidas. &elaci#n de facturaci#n.  ierre de día. &espaldo y depuraci#n de la informaci#n .

Sistema manual de control de habitaciones. Este control del estado de habitaciones en el $ue se encuentran cada una de las habitaciones puede ser de tres tipos:

Racks y tirillas:

onsiste en pe$ue5as ho%as con la

informaci#n de cada hu'sped y se se5ala con colores dependiendo del estado en el $ue se encuentra cada habitaci#n. Hoja diaria de control: 0ncluye los n!meros de habitaciones y en ella se anota con l-piz el estado de cada una de ellas se puede borrar y modi+car de acuerdo a los cambios. Libreta de control: Es igual $ue la anterior ya $ue la libreta tiene 678 p-ginas (una para cada día del a5o) En la ho%a

correspondiente a cada uno de los días se incluyen todos los n!meros de las habitaciones del hotel. En el sistema computarizado, la impresora de la computadora genera la factura en el momento de la salida del cliente. En el sistema manual la factura se elabora desde el momento de la llegada del hu'sped. Eisten algunos hoteles $ue tienen un gran n!mero de habitaciones y $ue disponen de &acs para los casos de emergencia y para cuando debido a alg!n problema con el sistema computarizado , sea necesario realizar el movimiento de forma manual.