Consejo y Orientacion Psicologica

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INDICE GENERAL INTRODUCCIÓN OBJETIVOS GENERALES Y ESPECÍFICOS UNIDAD TEMATICA I CONCEPTOS BÁSICOS I.

DEFINICIÓN DE “CONSEJO Y ORIENTACIÓN PSICOLÓGICA” 1.1 SIGNIFICADO DEL TÉRMINO COUNSELING………………………

14

1.2 DEFINICIONES DEL COUNSELING…………………………………….

14

1.3 CARL ROGERS Y SU CONCEPTO SOBRE EL CONSEJO………

17

II. ORIENTACIÓN Y CONSEJO.............................................

18

2.1 ORIENTACIÓN…………………………………………………………………..

18

2.2 EL CONSEJO……………………………………………………………………..

20

2.3 CONSEJERÍA……………………………………………………………………..

22

III. HISTORIA DE LA METODOLOGÍA DEL COUNSELING TERAPÉUTICO…………………………………………………………………………

23

3.1 EL MÉTODO SINTOMÁTICO SUGESTIVO………………………….

23

3.2 EL MÉTODO DEL COUNSELING DIRECTIVO……………………..

25

3.3 EL COUNSELING NO DIRECTIVO……………………………………..

29

3.4 EL MÉTODO DE INTERVENCIÓN NO DIRECTIVA………………

29

Actividades Auto-evaluación Bibliografía Especializada

3

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UNIDAD TEMATICA II FUNDAMENTOS, REGLAS Y PRINCIPIOS DEL COUNSELING I.

PSICOTERAPIA…………………………………………………………………………... 38

II. COUNSELING.................................................................

39

III. CAMPOS DE APLICACIÓN DEL COUNSELING………………………. 40 IV. REGLAS BÁSICAS DEL CONSEJO Y ORIENTACIÓN PSICOLÓGICA…………………………………………………………………………..

42

4.1

NO JUSGUEZ …………………………………………………………………….

42

4.2

SE EMPÁTICO…………………………………………………………………….

43

4.3

NO DES CONSEJOS…………………………………………………………..

43

4.4

NO PREGUNTES NUNCA ( O CASI NUNCA) POR QUÉ……….

44

4.5

NO TOMES LAS RESPONSABILIDADES DEL PROBLEMA DEL OTRO ………………………………………………………………………………..

4.6 4.7 4.8

44

NO INTERPRETE LA SITUACIÓN DEL OTRO………………………. 46 CONCÉNTRATE EN EL AQUÍ Y EL AHORA………………………….

46

CONCÉNTRATE PRIMERO EN LOS SENTIMIENTOS……………

46

Actividades Auto-evaluación Bibliografía especializada UNIDAD TEMATICA III EL COUNSELOR, SUS CARACTERÍSTICAS Y CONDICIONES I.

EL COUNSELOR………………………………………………………………………..

56

II. CARACTERÍSTICAS Y CONDICIONES DEL COUNSELOR……… 56

4

2.1

CONOCIMIENTOS NECESARIOS…………………………………………

56

2.2

CUALIDADES DEL ORIENTADOR COMPETENTE…………………. 57

2.3

ACTITUDES BÁSICAS…………………………………………………………. 59

2.4

COMPREHENSION EMPÁTICA…………………………………………….. 62

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2.5

DESTREZAS DEL ORIENTADOR………………………………………….

64

2.6

EL PROCESO DE ESCUCHA………………………………………………..

65

2.6.1 Escucha inefectiva 2.6.2 Escucha efectiva Actividades Autoevaluación Bibliografía Especializada UNIDAD TEMATICA IV ENFOQUE CENTRADO EN LA PERSONA I.

TEORÍAS HUMANISTAS………………………………………………………..…

75

II. INFLUENCIAS SOBRE LA PSICOLOGÍA HUMANISTA…………

76

2.1

DE LA PSICOLOGÍA………………………………………………………….

76

2.2

FACTORES SOCIALES Y CULTURALES……………………………..

76

2.3

DE LA FILOSOFÍA HUMANISTA…………………………………………

76

III. REPRESENTANTES………………………………………………………………….

76

IV. PROPUESTAS DE LA PSICOLOGÍA HUMANISTICO-

V.

EXISTENCIAL…………………………………………………………………………..

77

4.1

LUDWING BINGSWANGER………………………………………………..

77

4.2

ROLLO MAY………………………………………………………………………..

79

4.3

ABRAHAM MASLOW…………………………………………………………...

82

4.4

CARL ROGERS……………………………………………………………………

94

4.5

TÉCNICAS DE RELACIÓN………………………………………………….

106

CAMBIOS EN EL PACIENTE CUANDO SE SIENTE COMPRENDIDO Y ACEPTADO POR EL TERAPEUTA…………..

110

Actividades Auto-evaluación Bibliografía Especializada Glosario Bibliografía general 5

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6

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Introducción El presente texto pretende ser un material de apoyo para los estudiantes que siguen sus estudios en Educación a distancia en la Facultad de Ciencias de la Salud de la Carrera de Psicología de la Universidad Peruana “Los Andes” de la Ciudad de Huancayo. En términos generales la finalidad del texto es lograr que el estudiante de psicología llegue a identificar, conocer, comprender y aplicar técnicas de Consejo y Orientación psicológica, para poderlas utilizar, posteriormente en su quehacer profesional, en los casos que lo requieran. El texto está dividido en cuatro unidades académicas, la Primera Unidad

desarrolla

conceptos

básicos

del

Consejo

y

Orientación

psicológica, diferencia consejo de orientación, y se presenta una breve historia de la metodología del counseling; la Segunda unidad presenta los fundamentos y principios del Counseling, precisa los conceptos de psicoterapia y counseling, explica los campos de aplicación del counseling y se identifican las reglas básicas del consejo y orientación psicológica; en la Tercera unidad se presenta el tema El Counselor, sus características y 7

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condiciones,

precisando

sus

destrezas,

actitudes,

y

cualidades

en

general;en la Cuarta unidad se desarrollan aspectos básicos de las Teorías Humanistas, las influencias que recibieron en su desarrollo, sus representantes. Se explican también las propuestas de la psicología humanista existencial, considerando la Teoría de Abraham Maslow, y las características de las personas autorrealizadas; la Teoría de Car Rogers, con sus proposiciones teóricas del Enfoque Centrado en la Persona (ECP), terminando por explicar las técnicas de relación y los cambios que presenta el paciente cuando se siente comprendido y aceptado por el Terapeuta. Finalmente se añade un glosario de conceptos básicos del tema que les permitirá comprender con más profundidad las teorías del aprendizaje en general. Ps. Carmen Aliaga Arroyo

8

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OBJETIVOS OBJETIVO GENERAL Al finalizar

la asignatura el estudiante

será capaz

de

identificar,

comprender, interpretar y aplicar técnicas del Consejo y Orientación psicológica, asumiendo una posición crítica y valorando su importancia en su quehacer profesional. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 

Al finalizar la primera unidad el estudiante será capaz de identificar, analizar y comprender conceptos básicos del Consejo y Orientación psicológica.



Al finalizar la segunda unidad el estudiante será capaz de explicar los Fundamentos y principios básicos del Counseling.



Al finalizar la tercera unidad el estudiante será capaz de reconocer las características y condiciones del Counselor.



Al finalizar la cuarta unidad el estudiante será capaz de aplicar en su quehacer profesional aspectos básicos del Counseling.

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10

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CONCEPTOS BÁSICOS DEL CONSEJO Y ORIENTACIÓN PSICOLÓGICA Los objetivos de esta Primera Unidad se orientan a que Usted logre:

-

Parafrasear la definición del término Counseling.

-

Reconocer la definición que da Carl Rogers sobre Consejo.

-

Diferenciar los conceptos de Orientación y Consejo.

-

Diferenciar y discriminar las características de un enfoque directivo y de un enfoque no directivo.

11

DEFINICIÓN

CONSEJO Y ORIENTACIÓN PSICOLÓGICA

ORIENTACIÓN Y CONSEJO

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12 HISTORIA DE SU METODOL OGÍA

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CONCEPTOS BÁSICOS DEL CONSEJO Y ORIENTACIÓN PSICOLÓGICA

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I. DEFINICIÓN DE “CONSEJO Y ORIENTACIÓN PSICOLÓGICA” 1.1 SIGNIFICADO DEL TÉRMINO COUNSELING El término “Counseling” es, en inglés, un gerundio, que como tal indica una noción de proceso, una acción temporal de continuidad y despliegue. La traducción no es precisa y pueden usarse diversos términos para referirse a ella: orientación, consejo, consultoría, asesoría… hasta tutoría. Lo mejor para muchos autores es usar el vocablo inglés a fin de evitar discusiones, ya que los términos mencionados no son totalmente sinónimos, y entrañan sutiles diferencias semánticas. Es una subdivisión de la Ciencia Psicológica y una especialidad en sí misma, que brinda la posibilidad de ayudar a personas “normales”, en sus crisis y angustias cotidianas. Se viene aplicando a todo tipo de orientación psicológica, ya sea esta que se desarrolle en el ámbito educativo, vocacional, organizacional/laboral,

personal,

social,

o

en

el

consultorio

privado. 1.2 DEFINICIONES DEL COUNSELING Que han sido extraídas del Manual para el asesoramiento psicológico (Counseling) de B. Shertzer y Stone (1999). “(…) El counseling es un proceso de apoyo, es una filosofía que trata de definir un saber estar con las personas. Son técnicas de apoyo emocional, que con su manejo adecuado en manos de profesionales, son capaces de ayudar a las personas a resolver sus propios conflictos, si se les da la oportunidad”.

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“(…) El counseling o consultoría psicológica es una profesión que promueve el autoconocimiento necesario para producir cambios, tomar decisiones, resolver conflictos en función de elaborar nuevas alternativas e incorporar recursos internos que favorezcan su desarrollo personal y cooperar en una búsqueda de lo trascendental”. "(...) proceso mediante el cual el consultor ayuda al consultado a interpretar hechos relacionados con una elección, un plan o ciertos ajustes que necesita hacer". "(...) proceso que tiene lugar en una relación de persona a persona entre un individuo perturbado por problemas que no puede manejar solo y un profesional cuya formación y experiencia lo califican para ayudar a otros a alcanzar soluciones para diversos tipos de dificultades personales". "(...) el proceso mediante el cual la estructura del yo se relaja en el medio seguro de la relación con el terapeuta y se perciben experiencias previamente negadas que se integran entonces en un yo modificado". "(...) la interacción que se produce entre dos individuos llamados consultor y cliente, que tiene lugar en un contexto profesional, y que se inicia y se mantiene como medio para facilitar que se produzcan ciertos cambios en la conducta del cliente. "(...) el proceso que implica relaciones interpersonales entre un counselor y uno o más clientes, el primero emplea métodos psicológicos

basados

en

el

conocimiento

sistemático

de

la

15

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personalidad humana para tratar de mejorar la salud mental de los segundos". "(...) ayudar a un individuo a tomar conciencia de si mismo y de los modos en que reacciona a las influencias que ejerce su ambiente en su conducta. Lo ayuda también a establecer algún significado personal de esta conducta y a desarrollar y clarificar un conjunto de metas y valores que orienten la conducta futura. En

estas

definiciones

podemos

observar

algunos

factores

comunes: • Se presupone la existencia de dos partes: el consultor y el consultante. El primero es un profesional que se ha preparado para dicha tarea, ya sea como un estudio en sí mismo o como una especialización dentro del campo de otra anterior profesión. • El consultante es, en estas primeras aproximaciones, una persona

que

pide

ayuda

por

sentir

algún

grado

de

disconformidad consigo mismo y/o en sus conductas. • Actualmente, las referencias al que consulta incluyen más de una persona: se habla de grupos, de parejas y familias, de instituciones, de organizaciones. • Desde una primera etapa donde el énfasis estuvo puesto en trabajar con las cogniciones y/o los constructos cognitivos como determinantes de los comportamientos y conductas, en la actualidad se ha integrado lo emocional, las experiencias vivenciales, como dadoras de significado y basamento en la instalación de la manera de ser en el mundo. • En todos los modos de conceptualizar el counseling, la noción de proceso es un elemento esencial. Se habla de camino, de acontecer, de acciones dirigidas hacia adelante, a superar la dificultad y facilitar el desarrollo. 16

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• Se mencionan planes, ajustes a realizar, soluciones para diversos tipos de dificultades personales, la toma de conciencia de si mismo como factor clave para el cambio y para alcanzar las metas autopropuestas. • Se vislumbra la posibilidad de la autoayuda, la autorrealización, la búsqueda de metas y valores más integrados. • Otro dato muy importante es el referido al "clima" en la relación de

ayuda,

aceptación,

donde

se

debe

comprensión

y

observar:

calidez,

comprehensión,

tolerancia,

actitudes

que

fueron muy trabajadas por el Enfoque Centrado en la Persona ideado por Carl Rogers.

1.3 CARL ROGERS Y SU CONCEPTO SOBRE EL CONSEJO Carl Rogers nos refiere que el consejo es un tipo de psicoterapia empleado con frecuencia, conjuntamente con la persuasión. Por lo que podría denominársele también intervención. En este método concreto el orientador elige la meta que su cliente debe de alcanzar e interviene en su vida para asegurarse de que el cliente se

dirige

en

la

meta

trazada.

(Rogers

Carl.

Orientación

psicológica.1984). 17

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Otra aclaración importante a realizar está referida a una confusión que se observa circular: la de identificar al counseling con la teoría y práctica del Dr. Carl Rogers, dándolos como sinónimos. Si bien este último es el principal inspirador y creador de esta forma de ayuda, ésta, el counseling, es una profesión que se puede abarcar desde diferentes teorías y metodologías. Por otra parte iría en descrédito del pensamiento de Carl Rogers, que ha sido mucho más amplio en sus aportes, siendo uno de los fundadores de la Psicología Humanística y habiendo creado un modelo psicológico denominado Enfoque Centrado en la Persona (Person Centered Approach) que puede ser aplicado en psicoterapia, educación, relaciones humanas, ciencias humanas en general y además- y por supuesto en el counseling. II. ORIENTACIÓN Y CONSEJO El counseling puede ser dividido, en dos grandes rubros, como son la orientación y el consejo propiamente dicho: 2.1 LA ORIENTACIÓN Está dirigida a personas normales pero que requieren ayuda para aprender a tomar decisiones, y darle una estructura más clara a su vida. Se centra en facilitar el proceso de elección del cliente y le ayuda a elegir con éxito en aspectos vitales. En la vida cotidiana se dan momentos en los que debemos tomar decisiones trascendentales para nuestra existencia, y por ello mismo y/o porque las condiciones que nos rodean no son favorables, se nos hace difícil elegir. Todos podemos recordar momentos en los cuales nos vimos en la necesidad de optar por algo muy importante para nuestras vidas, y cuyas repercusiones no eran del todo previsibles. Seguramente dichos momentos estuvieron cargados de tensión, ansiedad y 18

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otros "síntomas" esperables y normales. Tal vez incluso no nos atrevimos a compartir esta situación con nadie y nos vimos cercados por la soledad y la desesperación. Elegir no siempre es fácil; puede llevar a un estado de crisis que requiere de alguien que nos ayude. Es aquí donde la orientación entra a tallar.Aquí el profesional trata de crear esas condiciones favorables para facilitar que la persona elija y decida sobre su vida con libertad y sin miedo ni presiones. Se convierte en un facilitador: facilita la búsqueda y la obtención de la información necesaria (opciones) para la elección; fomenta el autoconocimiento del cliente para que estas decisiones vitales se den sobre bases sólidas y no sobre fantasías o falsas creencias; ayuda a evaluarlas; sopesa junto con el cliente su aplicabilidad, las posibles consecuencia para su vida, y la mejor manera de ejecutar lo elegido, monitoreando sus efectos. El cliente al sentirse acompañado y comprendido se dará cuenta que él puede hallar las respuestas para las interrogantes esenciales de su vida. Que puede tomar decisiones sin el temor de equivocarse porque habrá descubierto en la relación de ayuda que los errores no tienen que ser necesariamente una catástrofe y hacernos miserables. Ejemplos de casos típicos para orientación: •

Orientación vocacional.

•

Orientación laboral.

•

Elección de pareja / casarse o no / tener o no tener hijos.

•

Realización de viajes y cambios de estilos de vida.

•

Emancipación y salida del hogar.

•

Desarrollo de un proyecto de vida.

19

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En la orientación las preguntas que el cliente desea que le ayudemos a contestar son: ¿Qué hago? ¿Qué escojo? ¿Qué es lo más conveniente para mí? Cabe advertir, a contrapelo de lo que el término sugiere, que el orientador

no

decide

por

el

cliente.

Crea

las

condiciones

psicosociales para que él lo haga. 2.2 EL CONSEJO Aconsejar es ayudar a llevar a cabo las elecciones ya tomadas; ayudar a instrumentalizarlas en la vida real y eficazmente. Puede que una persona esté en condiciones de elegir, pero que encuentre dificultades para ejecutar su elección. Siente que le falta saber cómo implementar las decisiones de su vida; tal vez tiene temor a fallar, a no tener apoyo. Los problemas de consejería son adaptativos frente a lo externo. Requieren de información y entrenamiento, y es esto lo que le proporciona el consejero a su cliente.

20

Excelencia Académica

Como se ve, el consejo es el segundo momento y la consecuencia lógica de la orientación; aunque no siempre van de la mano. Esto depende de las condiciones y características del cliente; de si su problema radica en la falta de seguridad para elegir, en la falta de pericia para implementar sus elecciones o en ambas. En el consejo la interrogante a resolver es: ¿Cómo lo hago? ¿Cómo lo llevo a cabo? Ejemplo de algunos casos serían: - ¿Cómo hago para estudiar con éxito la carrera que ya elegí?. - ¿De qué manera puedo llevar a buen puerto una relación de pareja?. - ¿Cuáles son las claves para sobrevivir viviendo solo, fuera de la casa de mis padres?.

Estas interrogantes también pueden generar malestar, si no se cuenta con el apoyo material y emocional necesario; pero ese 21

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malestar no es el problema principal. No podemos cometer el error de confundir el efecto con la causa. En muchos casos los clientes acudirán al consejero quejándose de tal o cuál síntoma (desgano, tristeza, miedo, desaliento, irritabilidad, etc.) pero será esencial que discriminemos si tal queja refleja algo estructural, enraizado en la persona, o si es algo coyuntural y situacional, que responde a situaciones existenciales concretas. 2.3 CONSEJERÍA Pone énfasis en una forma directiva de ejercer ayuda psíquica, la referida a dar consejos profesionales. La palabra consejo proviene del latín “consilium”, parecer o dictamen que se da o toma acerca de una cosa. Significa también la unión de “con” o “juntos” más “tomar” o “asir” lo que integrado sería algo así como “tomar juntos”. En el uso cotidiano, aconsejar implica recomendar, dar direcciones recomendadas a un asunto por el cual se pide ayuda. Si bien una tarea probable del counselor puede ser, en algún momento, dar un consejo, en el sentido de “tomar juntos” una decisión con la mayor parte de elementos de análisis posibles, esta forma de traducirlo produce confusiones, porque no es lo principal que hace un profesional del counseling. “El orientador puede mostrar a sus clientes diferentes opciones, ayudándoles a desarrollar la que ellos escojan. Puede ayudar a examinar detalladamente las situaciones o el comportamiento que les incomodan y a llegar a ese punto casi imperceptible pero decisivo desde el cual sería posible iniciar un cambio. Cualquiera que fuere el enfoque utilizado por el orientador… la autonomía del cliente es su fin último: autonomía para que el cliente haga sus propias elecciones, tome sus propias decisiones y las lleve a la práctica”. (Boletín de la British Association for Counselling, 10. 1990). 22

Excelencia Académica

III. HISTORIA

DE

LA

METODOLOGÍA

DEL

COUNSELING

TERAPEUTICO A lo largo de la historia de la psicoterapia se han empleado diversas modalidades de intervención psicológica a través del consejo. Las tres modalidades típicas de la psicoterapia del consejo y que engloban a las demás, son las siguientes: El método sintomático sugestivo, el método directivo y el método de intervención no directiva cuya más completa sistematización la constituye la técnica de Carl Rogers, presentada por el mismo bajo la denominación de “Psicoterapia centrada en el cliente”. 3.1 EL MÉTODO SINTOMÁTICO-SUGESTIVO Como su nombre lo indica, este método se ocupa del síntoma, sin tener en cuenta la base emocional que lo sustenta, e intenta suprimirlo valiéndose de la sugestión por la palabra (lo mismo que en la medicina habitual se intenta suprimir o aliviar los síntomas mediante la administración de fármacos). La función del terapeuta, según el método sintomático sugestivo, consiste en distraer al paciente del problema que le obsesiona, aconsejándole técnicas, medidas o soluciones referidas a los síntomas, sin preocuparse de que quizás el problema sintomático sea solamente el aspecto manifiesto de una frustración o conflicto

latente,

producida

por

un

traumatismo

psíquico

profundo o por una problemática más radical. La terapia se realiza en tres momentos, cada uno de los cuales comporta ya una intervención psicoterapéutica.

23

Excelencia Académica

a. Tranquilizar Es un procedimiento de transición. Su finalidad es la de enfrentar temores no fundamentados, devolver la serenidad al paciente, disminuir su tensión emocional, y en general, facilitar la transición hacia una actitud más serena que le permitirá una visión más objetiva de la realidad. En

toda

tranquilización

sistemática

los

fenómenos

de

transferencia y las relaciones emocionales entre consejero y aconsejado son de gran importancia. También supone un estudio de la personalidad del paciente, que puede realizarse mediante tests. b. Animar Este procedimiento es especialmente indicado para personas de escasa energía vital. Sabemos que Adler lo utilizaba en la fase de reeducación de su Psicoterapia individual. Consiste, como su nombre lo indica, en animar al paciente de manera que la imagen del miedo o del peligro quede compensada por una imagen de sí mismo en la que se hayan hecho resaltar los elementos positivos de su propio valer personal. c. Persuadir Esta técnica, en su aplicación a la psicoterapia, ha sido especialmente

estudiada

por

Dubois,

psicoterapeuta

de

Ginebra, a principios de siglo XX. Tiene que ver con la convicción mental de lo absurdo de los temores obsesivos, y como estos contrabalancean, con la ansiedad emocional del enfermo. 24

Excelencia Académica

Esta

técnica

puede

ser

eficaz

en

personas

fácilmente

influenciables, y en el tratamiento de estados hipocondríacos, en los que las depresiones neuróticas están causadas con frecuencia por sentimientos de culpabilidad y por insatisfacción concomitantes

a

relaciones

interpersonales

y

actividades

sexuales insatisfactorias. La aplicación de esta técnica de persuasión tiene especial eficacia en los adolescentes, ya que son más fáciles de persuadir, dado que la estructura de su personalidad es menos sólida.

3.2 EL MÉTODO DEL COUNSELING DIRECTIVO El consejero directivo se dirige principalmente a la razón del paciente, y se ocupa ante todo de responder al contenido conceptual de las preguntas que se le hacen en relación a los padecimientos del sujeto, o de sus síntomas. Esta modalidad de consejo puede adquirir diversas formas, según la personalidad del consejero y la del paciente.

25

Excelencia Académica

a. La forma dictatorial El consejero acepta al enfermo a condición de que éste se someta

a

sus

implícitamente,

directrices. la

Exige

obediencia.

Al

de

él,

adoptar

explícita esta

o

actitud

autoritaria se apoya sobre su función profesional, sobre su experiencia y sobre sus conocimientos. La tarea del consejero directivo consiste en : - Reunir los hechos. - Interpretarlos desde su punto de vista y - Dar soluciones.

26

Excelencia Académica

b. La forma ecléctica Dentro

de

esta

modalidad

de

aplicación

del

consejo

directivo, los dos paciente y terapeuta, adoptan un papel activo en la marcha de la entrevista (discutir, reflexionar juntos, etc.).Pero el consejero se siente autorizado para dirigir y ejercerá una maniobra sutil y firme a fin de orientar la acción terapéutica hacia las soluciones que el tiene previstas o que él mismo considera las adecuadas. El método directivo se llama también método diagnósticoprescriptivo. Objeciones al Counseling directivo • Esta modalidad de consejo puede crear, en efecto, una mayor

inteligencia

del

problema

y

de

sus

posibles

soluciones. Pero no una vivencia personal que aporte un convencimiento al enfermo. Lo cual puede desencadenar en él un mecanismo normal de resistencia frente a lo que no está sentido por sí mismo. Además hay que saber que la voluntad no funciona bajo el impulso de un conocimiento puramente especulativo, sino vivencial y sentido. También es posible, por otra parte, que el paciente ya tuviera el conocimiento intelectual de su problema y que el hecho de buscar un consejo no sea por interés de recibir una información, sino por necesidad de ayuda o de desahogo o de compartir y escapar de la soledad. • La interpretación fría y objetiva del terapeuta puede tener el peligro de crear en el paciente el sentimiento de una nueva responsabilidad perturbadora, con la tensión emocional consecuente al hecho de no sentirse capaz de afrontarla. 27

Excelencia Académica

• Existe

también

autoritarias

la

creen

posibilidad en

el

de

que

consejero

estas un

actitudes

sentimiento

contratrasferencial de autosatisfacción, por sentirse fuerte e importante y como compensación de sus propios problemas. Esto provocaría sin duda una reacción defensiva de parte del paciente. • Estos consejos racionales son frecuentemente inútiles en ciertas personas que los buscan con el secreto deseo, no de tener que enfrentar sus problemas, sino de encontrar personas que los acepten como dignos de compasión. • Someterse a aceptar las directrices de otro favorece con frecuencia el mantenimiento de actitudes de inmadurez en personas irresponsables que prefieren ser guiadas antes de comprometerse eternamente

a

sí

mismas.

dependientes,

como

Son niños,

personalidades incapaces

de

realizar ninguna actividad creadora y responsable que les justifique como seres humanos adultos. Sin embargo, hay casos y momentos, dentro de la psicoterapia y de toda relación interindividual de ayuda a otras personas, en los cuales puede considerarse indicada la aplicación del consejo directivo. Por ejemplo, cuando se trata de entrevistas de tipo informativo en las cuales el consultante ignora la respuesta; o cuando es urgente la solución objetiva del problema, sobre todo si no existe al mismo tiempo una gran tensión emocional de parte del paciente.

28

Excelencia Académica

3.3

EL COUNSELING NO DIRECTIVO Este tipo de intervención sistemática supone una actitud básica, caracterizada por el hecho de centrarse sobre la persona del paciente, y no sobre sus síntomas, ni incluso sobre sus problemas. El

consejero

adopta

una

actitud

de

respeto

positivo

incondicional hacia la persona del paciente, con la convicción de que en él existen todos los recursos necesarios para su propia reconstrucción y orientación. Por lo tanto el consejero no introduce nuevas ideas, dejando en manos del paciente la responsabilidad de toda iniciativa en la conducción de la entrevista. Postulados fundamentales de la actitud no directiva y centrada en la persona. a. Principio del autoconocimiento Nadie es capaz de conocer a otro individuo mejor que cada uno puede llegar a conocerse a sí mismo. Es decir, que la complejidad de un problema con sus aspectos manifiestos y latentes

puede

solamente

llegar

a

ser

auténticamente

comprendido por el mismo sujeto que lo padece.

29

Excelencia Académica

b. Principio de la autodirección En el fondo de cada individuo existe en reserva un potencial de energía psíquica que le impulsa en la línea del propio crecimiento hacia la madurez. En consecuencia, no hay nadie más capaz que el individuo mismo para dirigir sus propias fuerzas constructivas hacia la solución de sus problemas. c. Mecanismo de la dependencia emocional regresiva Toda persona que se encuentra afectada por un conflicto psíquico tiende, por un mecanismo regresivo de dependencia fijado en la infancia, a descargar sobre otro su propia responsabilidad. Como

consecuencia

práctica

deducida

de

los

principios

anteriores, el consejero debe saber que el hecho de aceptar la dirección de otra persona, la hace irresponsable e impide su proceso hacia la madurez. Por esta razón debe actuar con el convencimiento de que cada persona es responsable de su propia conducta y que posee por sí misma la fuerza dinámica, el impulso y los recursos creadores constructivos y necesarios para llegar a ser psicológicamente madura y para saberse autodirigir. En la práctica, el consejero no debe hacer nada que indique aprobación o reprobación, o que implica al sujeto obtener por sí mismo la comprensión de sus propios sentimientos, y del carácter, causa y solución de sus problemas.

30

Excelencia Académica

INDICACIONES: A continuación desarrolle las siguientes preguntas: 1. Parafrasee en sus propias palabras la definición del Counseling. ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ __________________________________________________ 2. Diferencie en sus propias palabras “Orientación” de “Consejo”. a. Orientación ____________________________________________________ ____________________________________________________ ____________________________________________________ ____________________________________________________ b. Consejo ____________________________________________________ ____________________________________________________ ____________________________________________________ ____________________________________________________ 3. ¿Qué opinión le merece el Counseling directivo: ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ 31

Excelencia Académica

4. ¿Qué opinión le merece el Counseling no directivo: ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________

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Excelencia Académica

1. Determine el criterio de verdad (V) o falsedad (F) de los siguientes enunciados, con relación al Counseling no directivo: I.

Se centra sobre la persona del paciente, y no sobre sus síntomas.

II.

El consejero adopta una actitud de respeto positivo incondicional

III. El consejero deja en manos del paciente la responsabilidad de toda iniciativa en la conducción de la entrevista. a) VVF b) VFF c) FFF d) VVV e) FVV 2. De la siguiente relación: A. Principio del autoconocimiento B. Principio de la autodirección C. Mecanismo de la dependencia emocional regresiva Identifica cuáles pertenecen a los postulados de una actitud no directiva: a.

Sólo A

b.

Sólo B

c.

Sólo C

d.

AyB

e.

A, B y C

33

Excelencia Académica

3. Complete el espacio en blanco en relación a los principios de una actitud no directiva: Según el principio de _____________________ en el fondo de cada individuo existe en reserva un potencial de energía psíquica que le impulsa en la línea del propio crecimiento hacia la madurez. a. Principio de autoconocimiento b. Principio de autodirección c. Principio de dirección externa d. Mecanismo de la dependencia emocional regresiva e. Principio de independencia 4. Uno de los siguientes términos incluye a los demás: a. Someterse a aceptar directrices de otro favorece la inmadurez en personas irresponsables. b. El terapeuta presenta actitudes autoritarias c. Objeciones al Counseling directivo d. No cubre la necesidad de ayuda o de desahogo del paciente e. El terapeuta crea una imagen fría y objetiva. RESPUESTAS A LA AUTOEVALUACIÓN

1. (d ) VVV. 2. ( e ) A,B y C. 3. ( b ) Principio de autodirección 4. ( c ) Objeciones al Counseling directivo

34

Excelencia Académica

1. BERMEJO, J.C. Y MARTINEZ, A. (1998). Apuntes de relación

de

ayuda. Santander, Sal Terrae. 2. GIORDANI, B. (1997). La relación de ayuda: de Rogers a Carkhuff. Bilbao. 3. MASLOW,

A.

(1989).

El

hombre

autorrealizado:

hacia

una

psicología del ser. 8°ed. Buenos Aires: Troquel. 4. ROGERS,

Carl.

(2004).

Grupos

de

Encuentro.

Buenos

Aires:

Amorrortu. Editores. 5. ROGERS, Carl. (1986). Orientación Psicológica y Psicoterapia. 3° Edición. Madrid: Editorial Narcea. 6. ROGERS, C Y STEVENS, B.(1980). Persona a persona. Buenos Aires: Amorrortu. 7. SANCHEZ BODAS, A. et al. (1999). Consejería humanística: teoría y práctica. Ediciones Paidós. Ibérica.

35

Excelencia Académica

FUNDAMENTOS, REGLAS Y PRINCIPIOS DEL COUNSELING Los objetivos de esta Segunda Unidad se orientan a que Usted logre:

- Diferenciar los conceptos de Psicoterapia y de Counseling. - Determinar los campos de aplicación del Counseling. - Discriminar y aplicar las reglas básicas del Consejo y Orientación Psicológica.

36

CAMPOS DE APLICACIÓN

PSICOTERAPIA

FUNDAMENTOS REGLAS Y PRINCIPIOS DEL COUNSELING

REGLAS BÁSICAS

COUNSELING

Excelencia Académica

37

Excelencia Académica

FUNDAMENTOS, REGLAS Y PRINCIPIOS DEL COUNSELING

La relación de ayuda puede manifestarse de muchas maneras, pero se resaltan las dos principales: La Psicoterapia y el Counseling. I. PSICOTERAPIA La psicoterapia es un tipo de ayuda en el cual un profesional entrenado (exclusivamente psiquiatras y psicólogos con formación), utilizando determinados enfoques teóricos y técnicas, trata de inducir cambios importantes en la personalidad y la conducta del cliente. Este cliente adolece de dificultades que trascienden lo meramente adaptativo o coyuntural, y hacen suponer trastornos de personalidad o enfermedad mental. Sus problemas se manifiestan a través de signos y síntomas estructurales. 38

Excelencia Académica

En síntesis, la psicoterapia tiene un carácter curativo, es más profunda, dura más, requiere de una formación más especializada y se avoca a problemas que entrañan fallas esenciales de la salud mental. Capacita al individuo para que utilice sus recursos con mayor eficiencia y eficacia en el afronte de problemas (terapia de cambio mínimo). •

Se centra en la solución de problemas específicos y no arraigados.

•

Se centra en partes sanas a desarrollar; busca lo normal aún en personas anormales.

•

Trabaja con clientes cuyo nivel de malestar interfiere o quebrante, pero no incapacita, limita o desintegra.

•

Preventivo, superficial y breve.

•

Busca

cambiar

aspectos

disfuncionales

o

anormales

de

la

personalidad. •

Trata de modificar el nivel de ansiedad, las defensas y otros hábitos generalizados de respuesta.

•

Se centra en debilidades a superar. Busca anormalidades en personas normales.

•

Pacientes con niveles de ansiedad, malestar por encima de lo adaptativo.

•

Curativo, profundo, extenso.

II. COUNSELING El counseling es preventivo, dirigido a personas sanas que atraviesan por dificultades situacionales que implican el escoger o el ejecutar, y que requieren apoyo emocional. Básicamente el counseling surge para subsanar ciertas carencias de apoyo que toda persona necesita en momentos claves de su vida, y que lamentablemente la sociedad y la familia proporcionan cada vez menos. En una familia funcional el rol del consejero correspondería de manera natural al grupo familiar en su conjunto; pero al fallar éste se crea un reemplazo en el tutor o consejero. 39

Excelencia Académica

En

counseling

es

preventivo,

"superficial",

requiere

de

menos

especialización y se avoca a la superación de crisis y situaciones problemáticas pero no a fallas de la personalidad. El aspecto más importante del counseling es la elaboración de los sentimientos. También se ocupa del sufrimiento común del ser humano, no de la patología mental. Su finalidad es facilitar un aprendizaje cognitivoemocional para la prevención, el cambio y el desarrollo personal. Pone énfasis en crear salud para evitar la enfermedad, usando nuestras facultades y talentos, y ayuda a descubrir por sí mismo el sentido de la vida. Es tarea del Counselor brindar un clima de encuentro, de libertad y de amor. El consultante debe estar dispuesto a revisar sus actitudes y conductas, y además asumir la responsabilidad sobre sí mismo. Se trabaja en forma individual o grupal y se usan recursos lingüísticos, corporales e imaginación. Son acciones terapeuticas cortas cuya duración varía entre algunas semanas

a

unos

pocos

meses,

según

el

caso.

El COUNSELING se va insertando en el ámbito educativo, laboral y también en el área hospitalaria como en clínicas privadas, apuntando a la calidad de vida de todos. III. CAMPOS DE APLICACIÓN DEL COUNSELING Se trata de servicios de ayuda y de apoyo a personas que se confrontan a una situación difícil como:

40

•

Una enfermedad grave (cáncer, infección por VIH, etc.)

•

Un accidente

•

La pérdida de un ser querido

Excelencia Académica

•

Una violación

•

La tortura

•

El alcohol

•

La toxicomanía

•

El suicidio

•

El incesto

•

El terrorismo

•

La violencia en el hogar

•

La educación a la salud

41

Excelencia Académica

IV. REGLAS BÁSICAS DEL CONSEJO Y ORIENTACIÓN PSICOLÓGICA Cuenta con ocho normas de apoyo emocional que deben estar siempre presentes, estas son: 4.1 NO JUZGUES Nuestra labor no es la de juzgar a nadie, y menos a las personas que buscan consejo en nosotros. En nuestro quehacer diario cometemos el error de establecer una sentencia de culpabilidad o no culpabilidad a las conductas de las personas, con lo cual reeditamos el ambiente descalificador que llevó al aconsejado a la crisis o problema que lo aqueja; es decir, no ayudamos en nada. Muy al contrario, el consejero o tutor debe crear un ambiente de aceptación –poco usual en nuestro medio, por lo demás- a fin de que la persona se anime a explorarse a sí misma y supere sus dificultades. Aceptar al consultante no significa estar de acuerdo con él ni compartir sus creencias; significa, lisa y llanamente, evitar juzgarlo o criticarlo. Alcanzar esta meta implica haber recorrido el 50% del camino de un proceso de orientación o consejo.

42

Excelencia Académica

4.2 SÉ EMPÁTICO Definimos empatía como el proceso de colocarse, cognoscitiva y afectivamente, en la situación del otro, de procurar entender sus sentimientos,

vivencias

y

el

significado

personal

de

sus

experiencias más importantes, dejando de lado en lo posible nuestro propio campo experiencial. La aplicamos mediante: • La escucha activa: en principio callarse y escuchar con atención al otro, la postura corporal empática: - Mirar a los ojos. - Hacer señales con la cabeza en señal de aliento. - Copiar

sutilmente

las expresiones del aconsejado

para

demostrarle empatía. - Adoptar una postura cordial, relajada y abierta inclinándose ligeramente en dirección al cliente. 4.3 NO DES CONSEJOS. Curiosamente lo que menos se recomienda a un "consejero" es aconsejar. Si partimos del principio básico del counseling, el cual dice que la persona es capaz de resolver sus propios conflictos si se le dan las condiciones psicológicas adecuadas, dar consejos puede ser innecesario y hasta contraproducente, pues decirle a la persona lo que debe hacer violaría este principio básico, ya que implicaría que nosotros, los "aconsejadores", sabemos mejor que él lo que debe hacer con su vida. Además, casi siempre, de todo el tiempo que estemos con el aconsejado, seguramente no se va a acordar de lo que le hayamos dicho pero sí que se acordará de cómo se sintió con ese profesional. Obviamente esto tiene sus excepciones; hay casos, muy puntuales y concretos, donde un consejo puede ser tolerado, pero no exageremos.

43

Excelencia Académica

4.4 NO PREGUNTES NUNCA ( o casi nunca) por qué… La vía regia para la superación de los conflictos y problemas es la toma

de

contacto

y

la

exploración

de

las

emociones

y

sentimientos; esto lleva al autoconocimiento y al cambio positivo. La búsqueda de "porques" nos aleja de esta meta y nos lleva automáticamente a la racionalización y al autoengaño. El por qué nos empuja a buscar la causa de la causa de la causa... y para eso el consejero o el tutor no son necesarios. Si necesitamos hacer preguntas, más útil resulta el "cómo". Preguntar cómo suceden las cosas nos lleva a centrarnos en los procesos y a una mayor toma de conciencia. El por qué, además, lleva también a buscar culpables y/o responsables, y a evadir nuestra propia responsabilidad por lo que nos sucede.

4.5 NO TOMES LA RESPONSABILIDAD DEL PROBLEMA DEL OTRO No

tomes

la

responsabilidad

del

problema

del

otro

Un fenómeno que recién se empieza a estudiar y que aqueja a las personas que ejercen profesiones de ayuda (entre ellas los maestros y consejeros) es el llamado "síndrome del quemado", del burnout o de Thomas. Esto es, un estado de estrés permanente y desgastador que acarrea trastornos psicosomáticos 44

Excelencia Académica

y puede llegar a dejar fuera de combate a quien lo padece. Por ello es necesario aprender a no llevarse el trabajo y sus problemas a casa; no querer vivir por los demás ni solucionar los problemas ajenos a como de lugar. Como decía el maestro Humberto Rotondo, cuidarnos del "furor curandis". Un principio básico del counsaling dice que la ayuda no puede ser obligatoria; no se puede ni se debe forzar a nadie a recibir nuestro auxilio, porque de ser así más nos estaríamos ayudando a nosotros mismos al sentirnos "útiles", que a la persona aquejada. El verdadero profesional de la ayuda sabe que ésta tiene su momento, y que muchas personas que parecen necesitarla no siempre están maduras para recibirla. No está demás resaltar el hecho de que una persona que se siente demasiado involucrada por los problemas ajenos necesita, para sí mismo, ayuda. La excesiva solidaridad (así como la excesiva indiferencia) no son indicadores de salud mental.

45

Excelencia Académica

4.6 NO INTERPRETES LA SITUACIÓN DEL OTRO Interpretar es buscar el significado, oculto a la actual comprensión del aconsejado, de su conducta y sus experiencias. Interpretar es juzgar, y ya hemos dicho los factores nocivos de ello. El que interpreta

muchas

veces

demuestra

(a

sí

mismo,

narcisísticamente) su sapiencia, pero pocas veces ayuda. Mucho más útil es reflejar las emociones de la persona, servirle de eco para que retome el contacto con sus propias experiencias. La interpretación, para ser de utilidad, tiene que darse en un contexto psicoterapéutico, y ello escapa a los objetivos de la tutoría. 4.7 CONCÉNTRATE EN EL AQUÍ Y AHORA Todo lo que nos sucede, sucede en el aquí y ahora. Sin descuidar las experiencias del pasado, no nos centremos excesivamente en ellas; antes

bien,

analicemos básicamente

el presente

del

aconsejado o las repercusiones actuales del pasado. Jugar a la arqueología con los aconsejados tampoco va a ser de mucha utilidad. 4.8 CONCENTRATE PRIMERO EN LOS SENTIMIENTOS Nos debemos preguntar siempre qué estemos ante un paciente ¿cómo se siente? ¿Qué expresa? ¿Cómo lo expresa? Su postura, su mirada, el tono de su voz. Desde el counseling y sin darnos cuenta estamos ofreciendo una terapia al paciente a la vez que nos produce una satisfacción a nosotros mismos el saber qué hemos actuado desde los sentimientos

46

Excelencia Académica

47

Excelencia Académica

INDICACIONES: A continuación desarrolle las siguientes preguntas: 1. Establezca diferencias entre los términos “Counseling” y “psicoterapia”. ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ 2. Imaginariamente, describa como usted, aplicaría cada una de las Reglas básicas del consejo y orientación psicológica, hacia una persona que asiste a su consultorio: a. No juzgues ______________________________________________________ ____________________________________________________ b. Se empático ______________________________________________________ ____________________________________________________ c. No des consejos ______________________________________________________ ____________________________________________________

48

Excelencia Académica

d. No preguntes nunca o casi nunca, porqué… ______________________________________________________ ____________________________________________________ e. No tomes las responsabilidades del problema del otro ______________________________________________________ ____________________________________________________ f. No interprete la situación del otro ______________________________________________________ ____________________________________________________ g. Concéntrate en el aquí y en el ahora ______________________________________________________ ____________________________________________________ h. Concéntrate primero en los sentimientos ______________________________________________________ ____________________________________________________

49

Excelencia Académica

1.

Determine el criterio de verdad (V) o falsedad (F) de los siguientes enunciados, con relación al término de Psicoterapia: I.

Tiene un carácter curativo

II.

Su objetivo es tratar problemas de salud mental

III.

Trata de modificar los niveles de ansiedad del paciente

a. VVF b. VFF c. FFF d. VVV e. FVV 2.

Complete el espacio en blanco en relación a una de las reglas básicas del consejo y orientación psicológica: Según

la

______________________

el

counselor

cognoscitiva y afectivamente en la situación del otro.

50

a.

“No interpretación de la situación del otro”

b.

“No dar consejos”

c.

“No interpretar la situación del otro”

d.

“Empatía”

e.

“No preguntar nunca, o casi nunca”

se

coloca

Excelencia Académica

3.

Uno de los siguientes términos incluye a los demás: a. Evitar criticas b. No cometer el error de establecer culpabilidad o no culpabilidad c. No juzgar d. No censurar e. No sentenciar

RESPUESTAS A LA AUTOEVALUACIÓN

1. ( d ) VVV.

2. ( d ) Empatía

3. ( c ) No juzgar

51

Excelencia Académica

1. BERMEJO, J.C. Y MARTINEZ, A. (1998). Apuntes de relación

de

ayuda. Santander, Sal Terrae. 2. GIORDANI, B. (1997). La relación de ayuda: de Rogers a Carkhuff. Bilbao. 3. MASLOW,

A.

(1989).

El

hombre

autorrealizado:

hacia

una

psicología del ser. 8°ed. Buenos Aires: Troquel. 4. ROGERS,

Carl.

(2004).

Grupos

de

Encuentro.

Buenos

Aires:

Amorrortu. Editores. 5. ROGERS, Carl. (1986). Orientación Psicológica y Psicoterapia. 3° Edición. Madrid: Editorial Narcea. 6. ROGERS, C Y STEVENS, B. (1980). Persona a persona. Buenos Aires: Amorrortu. 7. SANCHEZ BODAS, A. et al. (1999). Consejería humanística: teoría y práctica. Ediciones Paidós. Ibérica.

52

Excelencia Académica

EL COUNSELOR, SUS CARACTERÍSTICAS Y CONDICIONES Los objetivos de esta Primera Unidad se orientan a que Usted logre:

-

Determinar las características y condiciones del Counselor.

-

Aplicar las destrezas del counselor en los casos que se requieran.

-

Reconocer los elementos del Proceso de Escuchar.

-

Diferenciar una escucha efectiva de una inefectiva.

-

Aplicar las actitudes básicas del Counselor.

-

Lograr comprehensión empática en el proceso de comunicación.

53

CARACTERÍSTICAS

EL COUNSELOR SUS CARACTERÍSTICAS Y CONDICIONES

CONDICIONES

Excelencia Académica

54

Excelencia Académica

EL COUNSELOR, SUS CARACTERÍSTICAS Y CONDICIONES

55

Excelencia Académica

I. EL COUNSELOR El counselor es un profesional formado para facilitar procesos de ayuda psicológica en el marco de los propósitos de la consultoría psicológica antes definidos. Debe estar preparado técnica y humanamente para ejercer el rol de la coordinación de la consulta. Su tarea implica desde lo que sabe (recursos) y desde lo que es (su persona). Precisa adquirir conocimientos y desarrollar un modo de ser "terapéutico", congruente con su personalidad de base. Hay entonces algunos aspectos que se apuntalan en lo cognitivo y otros en lo emocional, que es necesario poseer y/o adquirir para ejercer adecuadamente esta profesión.

II. CARACTERÍSTICAS Y CONDICIONES DEL COUNSELOR 2.1 CONOCIMIENTOS NECESARIOS • Principios antropológicos, filosóficos, sociológicos, psicológicos del desarrollo humano, tanto en el aspecto normal como en sus alteraciones. • Teorías psicológicas principales, con el énfasis puesto en una de ellas (en nuestro caso la Psicología Humanística desde un enfoque integrador). 56

Excelencia Académica

• Entrenamiento intensivo en consulta y/o teoría y práctica de la entrevista y coordinación de grupos. • Teoría y práctica de procesos de counseling. • Estudio acerca de aptitudes y actitudes; • Aprendizaje de recursos y microrrecursos en el marco de una integración metodológica de los mismos. • Psicologías Educacional, Institucional, Pastoral y Clínica. • Profundización específica en el campo de acción elegido, por medio de seminarios intensivos, por ejemplo en Adicciones, Sexología, Pareja y Familia, Adolescencia, SIDA, etc. • Entrenamiento en la adquisición del rol de terapeuta. 2.2 CUALIDADES DEL ORIENTADOR COMPETENTE • Interesarse por los demás. • Comprensión de la teoría y del proceso de la orientación. • Comprenderse a sí mismo. • Respetar la diversidad cultural, así como la propia cultura. • Aceptar a las personas procedentes de otros grupos raciales y religiosos. • Respetar a las personas con inclinaciones sexuales diferentes. • Capacidad de cuidar de sí mismo. • Creatividad y apertura de mente. • Sentido del humor. • Amar la vida. • Capacidad de entablar y de mantener relaciones. • Capacidad para experimentar y comunicar empatía. • Capacidad de enfrentarse a los propios problemas y de pedir ayuda si fuera necesario.

57

Excelencia Académica

• Capacidad de aprender de los propios errores y de cambiar si fuera necesario. • Considerar en un término medio la propia importancia en relación con los demás. • Tener intereses culturales y artísticos variados. • Definir los límites afectivos con los clientes. • No juzgar a los demás. • Tener muy claras las metas y aspiraciones personales. • Saber que se poseen unos valores personales que los demás no han de tener forzosamente. • Capacidad para ser honrado y auténtico consigo mismo y con los demás. • Competencia en técnicas de orientación

58

Excelencia Académica

2.3 ACTITUDES BÁSICAS Entrenamiento para el desarrollo de las tres actitudes básicas: Empatía, Congruencia y "Mirada" Incondicional. Más: Apertura perceptual, liberación de los prejuicios y dogmatismos. Autoconocimiento de los constructos personales. Desarrollo de la autoestima, la tolerancia y la sensibilidad (ternura). Despliegue de la posibilidad de paciencia, contacto y encuentro. Adquisición de un estilo propio.

59

Excelencia Académica

a. Empatía La palabra empatía hace referencia a una característica especial que, cuando se da, capacita a una persona para comprender a otra profundamente. Esto sólo se consigue si existe compenetración entre las personas y si se hace el esfuerzo necesario para ponerse en el lugar del otro con el fin de percibir las cosas tal y como el otro las percibe. El discurso del ayudado puede dividirse en sentimientos y experiencia. Para empezar se recomienda utilizar el ”usted siente…porque…” Ejemplos: “Usted se siente triste porque su amiga no le habla. Usted está realmente solo. Ella era la única amiga que usted tenía”.

60

Excelencia Académica

b. Congruencia o Autenticidad Hace referencia a la habilidad del orientador para ser una persona verdadera y abierta en su trato con el cliente. Esta sinceridad

se

basa en la

honradez, así como

en

una

comunicación transparente de tipo tanto verbal como no verbal, pero esto no quiere decir que el orientador deba verbalizar cada uno de los pensamientos que se le ocurren. Está claro que son solamente aquellos aspectos de la comunicación que tienen más trascendencia y de mayor utilidad para clientes concretos los que habrán de expresarse de este modo. Carl Rogers afirma que: "Cuanto más el terapeuta sea él o ella misma en la relación sin construir o presentar un rostro profesional o una fachada personal, mayor será la posibilidad que el paciente tendrá de cambiar y crecer de una manera constructiva. Esto significa que el terapeuta está ampliamente abierto a los sentimientos y actitudes que fluyen dentro de él en ese momento". "Por eso la congruencia emerge de un esfuerzo de unificación (no decimos de unidad lograda), de integración entre el mundo de experiencias y la representación de las mismas, de la propia interioridad y del comportamiento como reflejo de la misma, de las propias convicciones y la adhesión a ellas".

c. “Mirada

Incondicional”

Incondicional,

llamada

o

Aceptación

también

Suspender

Positiva juicios

críticos. Es la que con frecuencia utilizaba Rogers con relación al respeto, y la palabra “valorar”. Respetar y valorar a los clientes significa aceptarlos sin juzgarlos en absoluto, aun cuando

sus

acciones

o

sistema

de

valores

fueran 61

Excelencia Académica

completamente diferentes de los del orientador. Pero no sería posible aceptar y respetar a los clientes sin haberse trabajado en el terreno personal durante el proceso de formación. Es imprescindible saber aceptar los propios rasgos negativos y tener la voluntad de irse conociendo cada vez mejor para poder llegar a aceptar de verdad a los demás. Afirma Carl Rogers: "Cuando

el

terapeuta

experimenta

una

actitud

positiva,

no

calificativa, de aceptación a cualquier cosa que el paciente es en ese momento, el movimiento terapéutico o el cambio es más probable".

"La consideración positiva incondicional es fundamentalmente eso: sincera aceptación del otro tal como es y se me presenta, real interés por su persona y su drama, verdadero amor que, por lo tanto es renuncia a la posesión del otro".

Significa también que el orientador comunica a su ayudado un positivo

y

genuino

cariño

por

él

como

persona

con

potencialidades, un cuidado no contaminado por evaluaciones de sus pensamientos, sentimientos o conductas. 2.4 COMPREHENSIÓN EMPATICA Carl Rogers, define la comprehensión empática de la siguiente manera: “Esto significa que el terapeuta siente exacta y precisamente los sentimientos

y

significados

personales

que

están

siendo

experimentados por el paciente y comunica esta comprehensión al paciente (…) escuchar de esta muy especial y eficaz manera es una de las fuerzas más potentes para el cambio que conozco”.

62

Excelencia Académica

Este sentir el mundo interior y personal del otro sólo es posible desde un como si fuera el otro. Es intención de ir hacia el encuentro con el otro, reconociéndose como “el no otro” que pretende sentir por momentos lo más parecido a lo que el otro siente, desde ese lugar comunicarlo verbal y/o gestualmente, buscando una corroboración de la experiencia. En esto radica la fuerza de la que nos habla Rogers, la posibilidad de un mutuo reconocimiento de la experiencia que se está compartiendo en ese aquí y ahora de la sesión. Desde una postura integrativa (Humanismo

holístico)

denominando

a

esta

posibilidad

“confluencia de conciencias”.

63

Excelencia Académica

2.5 DESTREZAS DEL ORIENTADOR a. La atención física Permite envolver al ayudado en la interacción, favoreciendo la formación de una base de poder o de influencia a través del respeto y el refuerzo. Esto se logra a través de la atención física. Esta consiste en: • Mirar a la cara del otro directamente. Dice “estoy disponible para ti”. • Mantener buen contacto ocular. • Mantener una postura “abierta”. Evitar brazos y piernas cruzadas, estas son posturas defensivas. • Inclinarse hacia el otro. • Mantenerse relativamente relajado. • Evitar objetos como escritorios, sillas u otros muebles entre el orientador y su ayudado. Es preferible sentarse ambos mirando en la misma dirección, evitando el estar frente a frente. • El ambiente de trabajo debe ser confortable, no de relajación. Evitar sillas muy blandas o muy duras. Evitar distractores en la habitación(mucha decoración). b. Sondeo Evitar preguntas cerradas que puedan ser contestadas con un “sí” o un “no” (¿está teniendo problemas con su esposa?). Es preferible utilizar preguntas abiertas ya que exigen al ayudado una

auto-exploración

y

brindan

información

adicional

importante (¿en qué formas lo irrita su esposa?). c. No aparentar entendimiento Cuando es difícil entender al ayudado por su discurso desarticulado y confuso o cuando el orientador simplemente se 64

Excelencia Académica

distrae, es útil admitir el no entendimiento y retomar. Se puede utilizar: “Creo que lo perdí ¿podríamos repasarlo una vez más” o “Lo siento. No creo entender lo que usted ha dicho. Intentemos repasarlo más lentamente. d. Verificar la Percepción Siempre que el orientador esté confuso o inseguro con respecto a algún entendimiento, puede verificarlo con una empatía tentativa y posteriormente preguntar “¿es algo así?” y estar abierto a las correcciones del ayudado. e. La esencia Si el orientador se pregunta continuamente a sí mismo “ ¿Cuál es la esencia de lo que esta persona me está diciendo? Puede hacer sus respuestas cortas, concretas y precisas. f. Desensibilización Consiste en postergar la discusión de los sentimientos del ayudado,

empezando

por

el

contenido

y

proceder

paulatinamente a tratar los sentimientos. 2.6 EL PROCESO DE ESCUCHA Para que sea efectivo es necesario seguir las siguientes pautas: • Mantener el contacto visual: mirándolo para sugerir “estoy aquí contigo”, “estoy a tu lado”. • La postura del cuerpo debe mantener

una

cierta

ser relajada: es importante

distancia.

Echarse

encima

del

otro

interrumpe el proceso con nuestro deseo de contacto físico. • La expresión facial debe ser de empatía y comprensión: nunca hacer gestos exagerados ni de expresión de duda o de estar distraído. 65

Excelencia Académica

• Cuidar al máximo la expresión verbal: nunca interrumpir, nunca cambiar de tema. Estamos ahí para escuchar al otro. Nunca hablar de lo que nos ha ocurrido a nosotros.

• Saber estar en silencio con el otro: estar presente en silencio para el otro es la escucha activa, más eficaz que existe (la que se hace con la boca cerrada). El silencio siempre es fértil. Después de un periodo de silencio la persona siempre está más centrada e interioriza más. • Por encima de todo ¡Sé tu mismo cuando escuches! : las indicaciones que se dan aquí no sirven para nada si no son auténticas.

66

Excelencia Académica

No podemos escuchar a alguien: - Si estamos cansados, - Si no nos interesa el otro, - Si le juzgamos por lo que ocurre o - Si en ese momento lo que necesitamos es ser escuchados nosotros. • La escucha más efectiva se hace desde el corazón: por más posturas y técnicas que ensayemos, si detrás no está nuestra comprensión y compasión por el otro, la escucha no funciona. El proceso de escucha puede darse de las siguientes maneras: 2.6.1 ESCUCHA INEFECTIVA Interrupción del proceso de escucha: • Ordenar • Reñir, amonestar • Moralizar • Discutir • Criticar , Culpabilizar, cuestionar • Alabar, aprobar • Ridicularizar • Evitar, desviar 2.6.2 ESCUCHA EFECTIVA a. Las parafrases Frases cortas que reflejan lo que la otra persona ha dicho. Ejemplo: Creo que lo que quieres decir es…

67

Excelencia Académica

b. Preguntas abiertas Que no se puedan responder con un “sí” o con un “no”. Ejemplo: ¿Cómo te hace sentir esto? c.

Trabajando los sentimientos - Llegando a los sentimientos. - Definiendo y clarificando los sentimientos. - Reconociendo los sentimientos. - Expresión emocional.

d. Integración y resolución del conflicto La persona después de expresar sus sentimientos ve con más claridad el problema y las opciones que tiene y es importante en nuestro papel resumir la esencia de lo que ha ocurrido en el encuentro.

68

Excelencia Académica

1. Establece comparaciones entre una Escucha efectiva y una Escucha Inefectiva. ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ __________________________________________________ 2. Describa

un

hecho

donde

se

observe

la

característica

de

“Comprehensión empática” del counselor. ______________________________________________________ ______________________________________________________ ___________________________________________________ 3. Explique la importancia de la práctica del “silencio” en el proceso de escucha. ______________________________________________________ ______________________________________________________ ___________________________________________________ 4. Elabore ejemplos de preguntas abiertas. ______________________________________________________ ______________________________________________________ ___________________________________________________

69

Excelencia Académica

1. Uno de los siguientes términos incluye a los demás: a.

Ordenar

b.

Reñir, amonestar

c.

Escucha inefectiva

d.

Moralizar

e.

Ridicularizar

2. ¿Cómo te llamas? Es un ejemplo de ________________________ _________________ a.

Pregunta cerrada

b.

Reñir

c.

Pregunta abierta

d.

Moralizar

e.

Ridicularizar

3. ¿Cómo te hace sentir esto? Es un ejemplo de ________________ _________________ a. Pregunta cerrada b. Reñir c. Pregunta abierta d. Moralizar e. Ridicularizar

70

Excelencia Académica

4. Uno de los siguientes términos incluye a los demás: a. Preguntas abiertas b. Parafrasear c. Comunicación efectiva d. Trabajar los sentimientos e. Integrar

RESPUESTAS A LA AUTOEVALUACIÓN

1. ( c ) Escucha inefectiva 2. ( a ) Pregunta cerrada 3. ( c ) Pregunta abierta 4. ( c ) Comunicación efectiva

71

Excelencia Académica

1. BERMEJO, J.C. Y MARTINEZ, A. (1998). Apuntes de relación

de

ayuda. Santander, Sal Terrae. 2. GIORDANI, B. (1997). La relación de ayuda: de Rogers a Carkhuff. Bilbao. 3. MASLOW,

A.

(1989).

El

hombre

autorrealizado:

hacia

una

psicología del ser. 8°ed. Buenos Aires: Troquel. 4. ROGERS,

Carl.

(2004).

Grupos

de

Encuentro.

Buenos

Aires:

Amorrortu. Editores. 5. ROGERS, Carl. (1986). Orientación Psicológica y Psicoterapia. 3° Edición. Madrid: Editorial Narcea. 6. ROGERS, C Y STEVENS, B.(1980). Persona a persona. Buenos Aires: Amorrortu. 7. SANCHEZ BODAS, A. et al. (1999). Consejería humanística: teoría y práctica. Ediciones Paidós. Ibérica.

72

Excelencia Académica

PSICOLOGÍA HUMANISTA Los objetivos de esta Cuarta Unidad se orientan a que Usted logre:

- Explicar la propuesta de las Teorías Humanistas - Reconocer a los representantes de las Teorías Humanistas - Analizar y aplicar la Teoría de Ludwing Bingswanger - Analizar y aplicar la Teoría de Rollo May - Analizar y aplicar la Teoría de Abraham Maslow - Analizar y aplicar la Teoría de Carl Rogers

73

74

REPRESENTANTES

TEORÍAS HUMANISTAS

PSICOLOGÍA HUMANISTA

PROPUESTAS

INFLUENCIAS SOBRE LA PSICOLOGÍA HUMANISTA

Excelencia Académica

Excelencia Académica

PSICOLOGÍA HUMANISTA

I. TEORÍAS HUMANISTASB Las teorías humanistas surgieron en contraposición del dominio que predominaba por parte del psicoanálisis y el conductismo. Por un lado el conductismo reducía la naturaleza humana a sólo estímulos y respuestas, mientras que el psicoanálisis reducía a la naturaleza humana a conflictos intrapsíquicos por desordenes sexuales en el inconsciente; por tal motivo en ambas teorías el sujeto es esclavo, ya sea por la influencia del medio ambiente (conductismo) o por deseos insatisfechos (psicoanálisis).

75

Excelencia Académica

El humanismo rompe con éstas dos concepciones ya que concibe al ser humano

como

una

entidad

única

con

una

enorme

gama

de

potencialidades sin desarrollar. El objetivo de la terapia humanista no sólo es ayudar al paciente a resolver sus problemas, sino que además debe llevarlo a desarrollar sus recursos internos al máximo para que pueda ser feliz, sentirse satisfecho y en armonía consigo mismo y con su entorno. II. INFLUENCIAS SOBRE LA PSICOLOGÍA HUMANISTA 2.1 DE LA PSICOLOGÍA: Rechazo de las dos psicologías dominantes, conductismo y psicoanálisis,

por

ofrecer

una

visión

del

ser

humano

deshumanizada, reduccionista, mecanicista y determinista. La psicología humanista se presentará como "tercera fuerza". Este tipo de psicología presenta una gran variedad, por lo que es más apropiado hablar de un movimiento que de una escuela. 2.2 FACTORES SOCIALES Y CULTURALES Desánimo y desasosiego tras la Segunda Guerra Mundial, la amenaza atómica, la guerra fría y la insatisfacción social. 2.3 DE LA FILOSOFÍA HUMANISTA Influirá directamente en el desarrollo en Europa de la psicología existencial, anterior a la eclosión norteamericana de la psicología humanista. III. REPRESENTANTES William James, Gordon Allport, Abraham Maslow, Carl Rogers, Ludwig Bingswanger, Medar Boss, Rollo May, Victor Frankl, Eric Fromm, Ronald Laing.

76

Excelencia Académica

IV. PROPUESTAS DE LA PSICOLOGÍA HUMANÍSTICO-EXISTENCIAL 4.1 LUDWING BINGSWANGER

Discípulo de Husserl y muy influido por Heidegger. Utilizó las categorías heideggerianas en la terapia, tratando de abarcar con ello al hombre en su totalidad, y no sólo a algunas de sus dimensiones. La comprensión y descripción del mundo del paciente son sus objetivos principales: para ello propondrá un encuentro interpersonal libre de prejuicios entre el terapeuta y el paciente. Criticó a Freud por su énfasis en la visión biologista y mecanicista del ser humano: •

Su tratamiento del hombre como ser social fue insuficiente.

•

Tampoco comprendió adecuadamente al yo en relación consigo mismo. 77

Excelencia Académica

•

Ni las actividades humanas en las que el hombre trasciende el ambiente (como el amor o la creatividad).

Heidegger tomó el concepto de ser-en-el-mundo (Dasein) y lo utilizó en la terapia, llamada daseinanalyse o análisis del seren-el-mundo, que se basaba en los siguientes puntos: •

Los trastornos psicopatológicos representan una alteración del ser-en-el-mundo.

•

El ser-en-el-mundo tiene estructura y por lo tanto puede ser estudiado, descrito y rectificado.

•

La psicoterapia pretende entender el proyecto existencial de la persona.

•

Busca ayudar a asumir la propia experiencia en toda su plenitud, descubriendo las formas y áreas de alienación, para recobrar la autoposesión y la autodeterminación.

Estas ideas han influido en la terapia existencial de nuestros días, y en el afán por desarrollar con rigor una teoría de la personalidad que ayudase tanto a la terapia como a la investigación. Se parte de la consideración de que el auténtico significado es el que las personas construyen por sí mismas, y se propone que las personas construyen ese significado mediante un proceso de toma de decisiones. Los dos modos básicos de toma de decisiones son la elección del futuro o la elección del pasado. Para las posibilidades de desarrollo es la elección del futuro la más adecuada pues facilita el crecimiento y la autorrealización. La elección del pasado impide el crecimiento, al limitar al sujeto a aquello que ya es experiencialmente conocido.

78

Excelencia Académica

4.2 ROLLO MAY

Es uno de los más importantes representantes del humanismo norteamericano. Critica el reduccionismo del psicoanálisis freudiano en su tratamiento del hombre, pero no quiere desechar la obra de Freud. Humanista no dogmático: •

Impulsa la visión humanista de la psicoterapia pero critica la exclusión de los elementos negativos de la naturaleza humana que postulan algunos autores humanistas.

•

Defendió activamente el derecho de los psicólogos a trabajar como psicoterapeutas frente a los intentos de las asociaciones médicas de considerar la psicoterapia como una especialidad médica, pero denunció la evitación de la confrontación con los dilemas del hombre que la psicología ha realizado en su camino hacia la aceptación social. 79

Excelencia Académica

Un concepto central en la psicología de May: el dilema del hombre. Se origina en la capacidad de éste para sentirse como sujeto y como objeto al mismo tiempo. Ambos modos de experimentase a sí mismo son necesarios para la ciencia de la psicología,

para

la

psicoterapia

y

para

alcanzar

una

vida

gratificante. El psicoterapeuta alterna y complementa la visión del paciente como objeto, cuando piensa en pautas y principios generales de la conducta, y como sujeto, cuando siente empatía hacia su sufrimiento y ve el mundo a través de sus ojos. Rechaza las dos alternativas de la consideración del ser humano como “puramente libre” o “puramente determinado” argumentando que ambas suponen negarse a aceptar el dilema del hombre. Introdujo como fundamentales en el contexto de la terapia las experiencias existenciales de la ansiedad, el amor y el poder. Algunas

características

que

propone

para

la

Terapia

Existencial: a. Objetivo Aumentar la conciencia del cliente respecto de su propia existencia y, así, ayudar a que experimente su existencia como real. b. La técnica debe estar subordinada y seguir al conocer. Debe ser flexible y ajustarse a las necesidades de cada cliente. c. El terapeuta y el cliente son dos personas en una auténtica relación El terapeuta no interpreta los hechos sino que los pone de manifiesto en su relación con el cliente.

80

Excelencia Académica

d. Los

mecanismos

psicológicos

no

son

considerados

comunes a la especie humana. Se pone el énfasis en la significación particular de las dinámicas del cliente que se derivan del contexto de su vida. El terapeuta no siempre sabe qué es o qué motiva al cliente, y su actitud, más que aplicar una teoría, consiste en escucharle con atención y respeto. e. El terapeuta procura analizar todas las formas de comportamiento. Tanto de él mismo como del cliente, que impiden el encuentro real entre ambos. f. Da mucha importancia al compromiso Que es el verdadero modo de estar vivo.

81

Excelencia Académica

4.3 ABRAHAM MASLOW

Maslow (1908-1970), una de las figuras más conocidas de la psicología humanista, comparte con otros psicólogos humanistas la propuesta de un sistema holístico abierto a la variedad de la experiencia humana y, por tanto, el rechazo del uso de un método único para el estudio de esta diversidad. Propone integrar el conductismo y el psicoanálisis en sistemas más amplios. Tuvo gran interés por las personas humanamente excepcionales, lo que le llevó a una visión del hombre que muestra lo que puede llegar a ser y lo que se puede frustrar.

82

Excelencia Académica

4.3.1 TEORÍA

DE

LAS

NECESIDADES

BÁSICAS

O

MOTIVACIÓN DE MASLOW Maslow fue un psicólogo humanista que planteaba que el ser humano, en el desarrollo de su vida, tenía que cubrir una serie de necesidades, no sólo para sobrevivir, sino para sentirse pleno y satisfecho con la vida; para Maslow estas necesidades generan en el hombre la motivación que lo impulsa a satisfacerlas; dichas necesidades van en orden jerárquico desde las básicas hasta las trascendentales, y mientras la mayoría busca satisfacer las primeras, sólo unos cuantos logran satisfacer la última, como en una pirámide. El concepto central en la psicología de Maslow es el de autorrealización, entendida como culminación de la tendencia al crecimiento que Maslow define como la obtención

de

la

satisfacción

de

necesidades

progresivamente superiores y, junto a esto, la satisfacción de la necesidad de estructurar el mundo a partir de sus propios análisis y valores. Maslow establece su jerarquía de necesidades, la más conocida de sus aportaciones, proponiendo una teoría de determinantes múltiples jerárquicamente organizados. Estas necesidades básicas son universales y abarcan toda la especie humana. Se encuentran presentes en todos sin importar la cultura. Las necesidades psíquicas más que fisiológicas, constituyen la verdadera naturaleza del interior. No son necesidades malas, sino que en parte son reprimidas por la cultura, es decir, son necesidades neutrales. 83

Excelencia Académica

Niveles: a. Necesidades fisiológicas Se refieren a las de supervivencia física. Necesidades de alimento, liquido, refugio, sexo, sueño y oxigeno caerían

dentro

de

esta

estructura.

Los

placeres

sensorios se incluirían en estas urgencias, así como los gustos, olores, caricias, etc.

No son características aisladas, esto es, una persona puede sentir hambre cuando lo que puede es estar sintiendo falta de amor o a la inversa. Esto demuestra que todas las necesidades humanas interaccionan. En las personas en las cuales estas necesidades son plenamente

satisfechas

(sociedades

civilizadas)

emergen otras necesidades. b. Si estas necesidades fisiológicas son razonablemente satisfechas aparece el segundo nivel: las necesidades de seguridad. Se dan sobretodo en los niños, quienes necesitan un mundo previsible, estable y de rutina. Cuando estos elementos faltan hay inseguridad. La persona insegura necesita del orden y de la estabilidad. 84

Excelencia Académica

c. Necesidades de pertenencia y amor. En las propias palabras de Maslow: “El amor implica una sana y afectuosa relación entre dos personas que incluye confianza mutua”. La necesidad de amor implica darlo y recibirlo… por tanto debemos comprenderlo, ser capaces de crearlo, detectarlo y difundirlo, de otro modo el mundo quedará encadenado a la hostilidad y a las sombras”.

85

Excelencia Académica

d. Necesidades de aprecio-estimación por parte de los

demás

y

reconocimiento,

que

incluiría

la

necesidad de sentirse competente, de ser reconocido por los propios logros y de sentirse adecuado. La

autoestima

incluye:

autonomía,

libertad,

competencia, aceptación… El respeto por parte de los otros incluye: reconocimiento, prestigio, aceptación, reputación, aprecio… Una persona con autoestima es más segura y capaz, por tanto, es más productiva. e. Finalmente, el hombre se abre a las necesidades de desarrollo, de autorrealización.

86

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El proceso que lleva a la autorrealización culmina en lo que Maslow llama “experiencia cumbre”, que se siente cuando se alcanza una cuota como ser humano, un estar aquí y ahora “perdido en el presente”, con la conciencia de que lo que debería ser, es. Estas experiencias

son

perfectamente

naturales

e

investigables y nos enseñan sobre el funcionamiento humano

maduro,

evolucionado

y

sano.

Maslow

identifica la sanidad, la autorrealización y la creatividad. Cuando el proceso hacia la autorrealización se corta, aparecen reacciones desanimadoras, compensatorias o neuróticas y la conducta se focaliza hacia la evitación impidiendo el desarrollo autónomo. Maslow propone una

concepción

de

la

patología,

relacionando

la

privación de los Valores del ser (o Valores-B, de “being”=

ser),

alteraciones,

con

que

entiende

como

ejemplo,

cuando

él

la

aparición

llama

determinadas

metapatologías

disminuciones e

de

Valor-B,

de

lo

y

que

humano.

Por

“verdad”

es

privado

patógenamente y sustituido por deshonestidad, la metapatología

especifica

que

aparece

es

la

incredulidad, desconfianza, cinismo o recelo.

87

Excelencia Académica

88

Excelencia Académica

Esta jerarquización el autor la representa gráficamente como una pirámide de necesidades.

4.3.2 CARACTERÍSTICAS

DE

LA

PERSONA

AUTORREALIZADA El concepto de ser maduro es sinónimo para Maslow de ser realizado. Las personas maduras eran consideradas por Maslow libres de problemas psíquicos y de neurosis y solo es posible en adultos de 60 años o más. Estas personas constituyen un por ciento muy bajo de la población y la motivación solo es lograda en la persona totalmente autorealizada. Siendo sus características las siguientes: • Poseen la habilidad de ver la vida de forma clara. • Menos susceptibles a la emoción y más objetivos. • Son humildes, escuchan a los otros devotamente y sin posicionarse desde el conocimiento, pues piensan que de los otros tienen algo que aprender. Lo que significa un profundo conocimiento del Yo. 89

Excelencia Académica

• Poseen una personalidad integrada que se traduce en mayor energía para hacer proyectos. • Guardan respeto por sí mismo. • Aceptación de uno mismo, de los demás y del mundo tal como son. • Espontaneidad. • Se centra en los problemas más que en uno mismo. • Aire de desapego y necesidad de privacidad. • Autonomía e independencia. • Apreciación fresca más que estereotipada de la gente y de las cosas. • Por lo general, ha tenido profundas experiencias místicas o espirituales, aunque no necesariamente de carácter religioso. • Identificación con el género humano y un fuerte interés social. • Tendencia a las relaciones intimas fuerte con unas cuantas personas especiales a las que se ama más que relaciones superficiales con muchas personas. • Valores y actitudes democráticos. • No hay confusión de medios con fines. • Sentido del humor filosófico más que hostil. Alto

grado

de

creatividad.

Son

creativos,

flexibles,

espontáneos, generosos, y otros. Según Maslow el rasgo de creatividad es común en los niños y este se pierde a medida que crece. • Resistencia a la conformidad cultural. • Trasciende el ambiente en lugar de enfrentarlo siempre.

90

Excelencia Académica

Según Maslow todos poseemos una naturaleza interior esencialmente neutral de índole biológica y no perversa o dañina. Es esta naturaleza la que debemos cultivar pues es la que permite que nos desarrollemos saludablemente. Posee la cualidad de ser débil y fácilmente derrotada por los hábitos y las presiones sociales (actitudes erróneas). Cada acto malo se graba en el inconsciente haciendo que nos despreciemos. 4.3.3 DIFERENCIAS Y SIMILITUDES DE SU TEORIA CON OTRAS Su obra no rechaza totalmente lo establecido por Watson ni por Freud sino que evalúa lo útil de ambas teorías para partir desde ahí. Dice Maslow: “Nuestra labor debe encaminarse a integrar esas verdades en una verdad total, a la cual deberíamos nuestra única lealtad”. (Globe.p.26). Adoptó una postura crítica respecto a algunos de los postulados de estas teorías. El psicoanálisis basaba sus estudios en personas neuróticas y psicóticas, destacando lo negativo, agresivo del ser humano. Por otra parte el conductismo partía de la tesis de ques más elevadas formas de conductas son adquiridas, es decir, no naturales en los seres humanos. Ellos estudian los promedios destacando los métodos estadísticos, estudiando lo que son y no lo que pudieran ser. Sus estudios se basan en la observación de conductas animales la que es diferente a la de los seres humanos. Al respecto Maslow opinaba que estas teorías se basaban principalmente en la observación de lo peor de las personas, no de lo mejor. Los aspectos positivos de la conducta humana (felicidad, paz, bienestar, satisfacción, 91

Excelencia Académica

bondad, amistad, generosidad y otros) han sido ignorados por los científicos, remarcando más en sus limitaciones que en sus fortalezas o potencialidades. En pocas palabras la psicología surgida de estas posturas (fijadas en el débil mental) es una lisiada. Por ello Maslow consideraba que el estudio del hombre plenamente realizado debe ser la plataforma de una ciencia psicológica universal. Según Maslow se puede aprender más del ser humano mediante la consideración de lo subjetivo (arte,amor, bondad) y lo objetivo. 4.3.4 ¿QUÉ ES EL EXISTENCIALISMO? Se apoya en la fenomenología, esto es en la experiencia subjetiva de las personas para construir el conocimiento. La democracia política y la prosperidad económica no resuelven por sí solas las situaciones de las personas, sino que los seres humanos deben volverse a sí mismos, a su interior, como un lugar de donde obtener valores. Del existencialismo

podemos

obtener

la

base

filosófica

necesaria a la psicología. Casi todas las filosofías y religiones se han desarrollado dentro

de

cualidades

una

dicotomía:

debemos

para

renunciar

a

desarrollar otras.

ciertas

Según

el

existencialismo ambas facetas son necesarias y debemos integrarlas como forma de desarrollo de la personalidad. De Sartre se retoman las elecciones de la persona misma y las cuales conducen a lo que realmente quiera ser la persona. Sin embargo, según Maslow, los freudianos intentan descubrir el Yo en la terapia pasando por alto factores como la voluntad, la decisión y los modos en que 92

Excelencia Académica

nos hacemos a nosotros mismos mediante la elección y la responsabilidad sobre estas elecciones. 4.3.5 SU CONCEPTO DE PERSONALIDAD No es un estado de completa felicidad o perfecto, sino que es un desarrollo de la personalidad que libera a la persona de problemas de la juventud y problemas neuróticos (traumas infantiles). Esto le permite enfrentarse a otros problemas reales (por ejemplo cosas inevitables como la muerte). La personalidad autorrealizada se acepta y comprende,

en

vez

de

negar

sus

deficiencias.

La

motivación solo es lograda por las personas que han satisfecho sus necesidades básicas y que pasan a la metanecesidad. Son personas consagradas a una tarea o vocación, es decir, un sentimiento que inspira su trabajo. 4.3.6 ¿CÓMO SE DEBE FOMENTAR EL DESARROLLO DE ESTE TIPO DE PERSONALIDAD? Maslow opina que la persona debe trabajarse a sí misma y que a partir de ahí podrá reenfocar la creación de un mundo mejor. (Ghandi). También cree que es más fácil fomentar este tipo de desarrollo individual que el hecho de curar síntomas. Aquí le concede un poco de razón a Freud cuando considera que la raíz de los males está insertada en las primeras imágenes (padres) creando un superego que bien pudiera ser rígido. De este auto-castigo, dice Maslow puede

resultar

la

neurosis

pero

también

un

coraje

renovado y de indignación que produzca un mayor respeto hacia sí mismo.

93

Excelencia Académica

Los problemas de personalidad dependerán de la propia persona que los sufra. Podrían ser formas de protesta en voz alta contra el quebrantamiento de la naturaleza propia de la persona, pero la mayoría de la gente no protesta (reprimen) y se enferman. Por tanto, Maslow recomienda hacerse consciente de la propia enfermedad. En este punto Maslow

también

se

refiere

a

que

cierto

grado

de

enfermedad es necesario en la persona para que esta le ayude a dar un giro y un impulso hacia el mejoramiento y en ese sentido no es malo. Concede además que los síntomas son sentidos por las personas saludable o que se están desarrollando saludablemente. 4.4 CARL ROGERS

La Terapia Centrada en la Persona (TCP), conocida también como Relación de Ayuda, Terapia no directiva, Counselling, Terapia Centrada en el Cliente o Terapia Rogeriana, es una de las terapias más extendidas y reconocidas actualmente dentro de la Psicología Humanista. Fue desarrollada por el psicólogo Carl Rogers (1902-1987). 94

Excelencia Académica

En sus libros Orientación psicológica y psicoterapia, Psicoterapia centrada en el cliente y El proceso de convertirse en persona, Rogers

realiza

esclarecer

su

una

serie

posición

de

frente

planteamientos al

proceso

tendientes

terapéutico,

a la

personalidad y la naturaleza humana. En dichos textos establece la siguiente hipótesis como eje de toda su concepción psicológica: "Que el individuo tiene la capacidad suficiente para manejar en forma

constructiva

potencialmente

todos

pueden

ser

los

aspectos

reconocidos

de en

su la

vida

que

conciencia"

(Rogers, 1972, 1978).

4.4.1 PROPOSICIONES TEÓRICAS DEL (ECP) • Darle el valor que tiene a la persona. El saber que cada persona que se acerca a la sala de consulta trae una lucha consigo mismo, está luchando por ser el mismo y sin embargo temeroso de serlo, y que el psicoterapeuta o facilitador necesita ser sensibles al otro. • Ser más uno mismo frente a sus pacientes, dejar el rol rígido del terapeuta pasivo para obtener una respuesta extraordinariamente positiva con respecto a la fluidez y la eficiencia del proceso terapéutico. • Las actitudes que encontró como necesarias y suficientes para promover un desarrollo humano son: Congruencia, Empatia

y

Consideración

positiva.

Ya

descritas

anteriormente. • C.R. Planteó que los individuos existen en un mundo de experiencia de las que son el centro. Esta experiencia sólo puede ser conocida por la persona. Por consiguiente, el individuo es la mejor fuente de información sobre sí 95

Excelencia Académica

mismo. Estas opiniones han conducido a los miembros del movimiento centrado en el cliente a basarse en gran medida

en

los

inferencias

de

informes datos

de

personales, pruebas

más

u

que

en

observaciones

relacionadas, como la fuente primaria de información. Debido a que las personas reaccionan al campo de percepción tal como lo experimentan y perciben, su campo de percepción es la realidad. Por consiguiente, el conocimiento objetivo acerca de los estímulos no estén con

claridad

y

sean

suficientes

para

predecir

el

comportamiento; el clínico debe saber algo sobre la conciencia de la persona de esos estímulos. Se rechaza la psicología de la objetividad a favor del mundo interno de la experiencia reportada por la persona. • La tendencia humana básica es hacia mantener y mejorar el self que experimenta, o la autorrealización. Esto es lo que produce el movimiento hacia delante de la vida, una fuerza en que el terapeuta se basará mucho durante los contactos

terapéuticos

con

el

cliente.

Pero

este

movimiento hacia delante sólo puede ocurrir cuando las opciones de la vida se perciben con claridad y se simbolizan en forma adecuada. • Carl Rogers afirma: “El encuentro cálido, subjetivo y humano de dos personas es más eficaz para facilitar el cambio

que

el

conjunto

más

perfecto

de

técnicas

derivadas de la teoría del aprendizaje o del conocimiento operante”. Lo que el facilitador transmita actitudinalmente va a promover un ambiente.

96

Excelencia Académica

4.4.2 EL “SELF”, SÍ MISMO O YO Un concepto crucial es el “self”, la conciencia de ser y funcionar de uno. La estructura del “self” se forma por las interacciones con el ambiente- en particular con base en las evaluaciones de otros acerca de la persona. El “self” es un patrón organizado, fluido y no obstante consistente de percepciones de las características y relaciones del yo o mí, junto con los valores vinculados a ellas. Durante la vida del individuo ocurre una variedad de experiencias. El self, sí mismo o Yo, es la parte del campo experiencial que puede ser representada verbalmente, es decir, hecha consciente e identificada como propia del sujeto; es todo lo que en un momento determinado podemos decir que somos nosotros: "tengo tales y cuales emociones, mi inteligencia y aptitudes son así o asá, mis habilidades son estas, mis deseos y necesidades aquellas ,etc." De todo lo que experimentamos de nosotros mismos, identificamos, con cierta continuidad en el tiempo, un conjunto de rasgos 97

Excelencia Académica

y cualidades que nos dan identidad: "esto soy" "esto puedo" "esto valgo"; a eso le denominamos "self". Pero este self es sólo un porcentaje mínimo de lo que realmente somos y que aún no hemos descubierto ni verbalizado. Una cualidad del self es que está en constante movimiento, como

una

célula,

expandiéndose

y

contrayéndose,

incorporando y expulsando experiencias e ideas, abarcando más o abarcando menos del campo experiencial, es decir, representando más o menos de nosotros mismos. De ahí que nuestro self, nuestro autoconcepto, no permanezca estático; que cambie constantemente. Ahora bien, dado que el self es básicamente verbal, y que las palabras connotan juicios de valor, nuestro self y sus cualidades

se

verán

inexorablemente

ligadas

a

apreciaciones valorativas provenientes del exterior, de nuestros padres y criadores, y que nosotros internalizamos (introyectamos: introyectos) y asumimos como propios. Si el ambiente que nos rodeó y nos rodea es más o menos aceptador,

nutritivo

y

empático

necesidades,

entonces

nuestros

relativamente

favorables,

reales

frente

a

nuestras

introyectos y

serán

facilitadores

del

autodescubrimiento y la autoexperiencia. Si el ambiente y los introyectos son descalificadores y agresivos, nos negaremos a experimentar lo suficiente por temor y aceptaremos como propios, sin ponerlos a prueba lo suficiente, los introyectos ajenos; estos introyectos muchas veces no corresponderán a la realidad, y desarrollaremos así

lo

que

incongruente".

98

se

conoce

como

"falso

self"

o

"self

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4.4.3 POTENCIAL DE CRECIMIENTO Como

planteó

Rogers

(1959),

la

psicoterapia

es

la

“liberación de una capacidad existente en un individuo competente en potencia, no la manipulación experta de una personalidad más o menos pasiva”. Este es el llamado potencial de crecimiento en que se basa el terapeuta centrado en el cliente. Todas las personas poseen dicho potencial; el truco es liberarlo. En la terapia centrada en el cliente, se supone que ocurre tal liberación, lo que permite que las tendencias a la autorrealización de uno adquieran ascendencia

sobre

los

factores

internalizados

con

anterioridad que restringían la aceptación de uno del valor personal.

Las

precipitan

todo

precisa,

b)

tres

características

esto

son:

Consideración

a)

del

terapeuta

Comprensión

positiva

que

empática

incondicional

y

c)

Autenticidad o congruencia. Ya explicados anteriormente. 4.4.4 RELACIÓN DE AYUDA En sus libros "Orientación psicológica y psicoterapia", "Psicoterapia centrada en el cliente" y "El proceso de convertirse en persona", Carl Rogers realiza una serie de planteamientos tendientes a esclarecer su posición frente al proceso terapéutico, la personalidad y la naturaleza humana. En dichos textos establece la siguiente hipótesis como eje de toda su concepción psicológica: "Que el individuo tiene la capacidad suficiente para manejar en forma constructiva todos los aspectos de su vida que potencialmente pueden ser reconocidos en la conciencia"

(Rogers, 1972, 1978).

99

Excelencia Académica

Dicha hipótesis es, a nuestro entender, el planteamiento esencial del enfoque, y, a su vez, lo que genera mayores polémicas. En este contexto teórico, la ayuda viene a ser "...toda relación en la que al menos una de las partes intenta promover en el otro el crecimiento, el desarrollo, la maduración y la capacidad de funcionar mejor y enfrentar la vida de manera más adecuada..."; "...relación en la que uno de los participantes intenta hacer surgir, en una o ambas partes, una mejor apreciación y expresión de los recursos latentes del individuo y un uso más funcional de estos"

(C. Rogers).

El hombre , dice Rogers, es positivo por naturaleza , y por ello requiere respeto absoluto, especialmente en cuanto a sus aspiraciones de superación. De ello se desprende que está contraindicado para el consejero realizar todo tipo de conducción o dirección sobre el individuo; todo tipo de diagnóstico o interpretación, porque ello constituiría un atentado contra las posibilidades del sujeto y contra su tendencia a la actualización. Se recomienda situarse en el punto de vista del cliente , asumir su campo perceptual y trabajar en base a ello como una especie de altar al ego. Incluso la palabra "cliente" es asumida de una manera especial:

el

cliente

es

aquella

persona

que

responsablemente busca un servicio y participa del proceso terapéutico de la misma manera; aquella, explícita o implícitamente, consciente de su capacidad de desarrollo no utilizada, que no va "a ser ayudada" sino que trata de ayudarse a sí misma y participa activamente en el proceso. Se descartan del lenguaje Rogeriano los términos paciente, enfermo, curación, diagnóstico, etc., porque connotan dependencia, limitación y falta de respeto por la persona.

100

Excelencia Académica

Esta actitud frente a la dignidad del cliente, la aceptación incondicional y el respeto que se le tiene cobran una importancia

tal

que

se

les

consideran

factores

que

favorecen u obstaculizan (de faltar) la adquisición del enfoque centrado en el cliente. Aceptación y respecto deben estar enraizados en la personalidad del consejero o tutor, formar parte esencial de su ser, y ello pasa, antes que nada, por aceptarse a sí mismos. En síntesis , la hipótesis central propone que el ser humano puede, si se le presentan las condiciones adecuadas, desarrollarse o actualizarse, ampliar sus capacidades y ser consciente de lo que experimenta a fin de poder auto controlarse. "No se puede manejar eficazmente lo que no se percibe conscientemente", propone Rogers. De allí la necesidad de ampliar el concepto de sí mismo del cliente, su self, y de incluir en él todo (o casi todo) lo que vivencia. Pero no se pretende hacerlo actuando sobre él sino, "acompañándolo"

en

la

experiencia,

brindándole

las

condiciones requeridas y dándole seguridad (Rogers y Kinget, 1971). En este contexto teórico, la ayuda viene a ser "...toda relación en la que al menos una de las partes intenta promover en el otro el crecimiento, el desarrollo, la maduración y la capacidad de funcionar mejor y enfrentar la vida de manera más adecuada..."; "...relación en la que uno de los participantes intenta hacer surgir, en una o ambas partes, una mejor apreciación y expresión de los recursos latentes del individuo y un uso más funcional de estos" (C. Rogers). 101

Excelencia Académica

Ayudar, entonces, más que solucionar ES PROMOVER Y FACILITAR, creando condiciones adecuadas para que se de el impulso innato al crecimiento. No es sufrir por el otro, ni desvivirse por los demás negándose a sí mismos; no es hacer por los demás sino inducir a que ellos hagan por sí mismos. La relación de ayuda tiene las siguientes características: • Tiene

lugar

por

consentimiento

mutuo

de

los

participantes: no se puede ayudar por obligación ni nadie puede ser obligado a que lo ayuden. Para que sea útil no puede haber presión ni coerción. • En la relación de ayuda se expresa afecto: el cliente tiene el derecho de depositar en el consejero todos los afectos que surjan, y éste debe estar en condiciones de soportarlos y dar el holding correspondiente. Los únicos afectos que el consejero o tutor puede dar son la aceptación,

la autenticidad

y la empatía. Lo

más

personal e íntimo se lo guarda para su propio consejero. • La relación de ayuda tiene sentido: trata de experiencias directas y personales que le dan significado; de allí que no se trate de un aleccionamiento ni de darle "charlas", sino de explorar, reconocer y aceptar lo que el cliente es. • En la relación de ayuda se manifiesta la persona total: se respeta al individuo y su integridad. Supone honestidad intelectual y emocional entre los participantes; no hay lugar para el fingimiento.

102

Excelencia Académica

• La relación de ayuda se da porque el cliente necesita comprensión, un ambiente facilitador del crecimiento, información, vínculos reparadores, etc. Las necesidades principales son las del cliente, las de consejero pasan a un segundo plano. • La persona que ayuda es accesible y se muestra segura: reconoce para sí sus límites, y aunque no tenga toda su vida solucionada no mezcla sus problemas con los del cliente ni lo usa para sentirse bien consigo mismo. Se muestra cordial y dispuesto a escuchar. • La relación de ayuda es una situación estructurada: tiene ciertas reglas, límites, objetivos y procedimientos. Exige roles y capacidades diferenciadas. No es una simple charla entre amigos. • Promueve el cambio: consejero y cliente aprenden el uno del otro y el resultado es el cambio, es decir, formas diferentes y más

adaptativas

de

pensar, sentir

y

comportarse, resultado del trabajo conjunto. 4.4.5 CLIENTE EN OPOSICIÓN A PACIENTE Para muchos el uso del término cliente puede resultar chocante y contrario al espíritu de la psicología humanista. El motivo de abandonar el término paciente viene dado por la connotación del vocablo, relacionado con la patología, lo cual implica una relación asimétrica en donde el enfermo busca la ayuda de un superior, el terapeuta o sanador. La contrapropuesta es que no existe tal cosa como la enfermedad mental, sino formas inefectivas de vivir. El solicitante de un servicio o proceso psicoterapéutico, el cliente, no es un enfermo sino otra persona, par del terapeuta. 103

Excelencia Académica

El cliente es aquella persona que responsablemente busca un servicio y participa del proceso terapéutico de la misma manera; aquella, explícita o implícitamente, consciente de su capacidad de desarrollo no utilizada, que no va “a ser ayudada” sino que trata de ayudarse a sí misma y participa activamente en el proceso. Se descartan del lenguaje los términos paciente, enfermo, curación, diagnóstico, etc., porque connotan dependencia, limitación y falta de respeto por la persona. 4.4.6 FILOSOFÍA Y ÉTICA (ECP) En un sentido filosófico, los terapeutas centrados en la persona consideran el ser humano como una persona que, durante su vida entera, vive en una interdependencia entre sus necesidades de autonomía y sus necesidades de estar relacionado con los demás y con la sociedad. Las dos necesidades son existenciales. Uno de los objetivos de la terapia centrada en la persona es ayudar al paciente a encontrar su equilibrio en esta interdependencia y de desarrollar en ella su pleno funcionamiento social y psíquico ("fully functioning person"). 4.4.7 EL PROCESO DE CONVERTIRSE EN PERSONA Rogers describe el proceso que viven las personas que ingresan a terapia y describe siete etapas: a. Fijesa Es

el

estado

neurótico.

104

que

comúnmente

es

descrito

como

Excelencia Académica

b. Vivir la experiencia de ser plenamente aceptado Al inicio de la relación terapéutica, el primer cambio que vive la persona es entrar en un ambiente que no le condiciona, lo que convierte en innecesarios los patrones de comportamiento que ha desarrollado para enfrentar al mundo hostil y condicionante en que se desenvuelve cotidianamente. c. Desarrollo y flujo de la expresión simbólica La persona en proceso comienza a desarrollar una expresión verbal más allá de los lugares comunes y que le permita expresarse con más propiedad conforme a su vivencia. d. Flexibilización de los constructos y flujo de los sentimientos Se comienzan a cuestionar los valores y creencias que han llevado a la persona a un estado de permanente insatisfacción, y se permite ver las cosas de forma distinta. Además, en esta etapa se advierte una mayor libertad para expresar los sentimientos. e. Flujo organísmico La estructura personal del cliente manifiesta una mayor relajación, los sentimientos son expresados con mayor libertad, las creencias son libremente cuestionadas y hay una

necesidad

por

explotar

nuevas

formas

de

comportamiento.

105

Excelencia Académica

f. Inicio de la experienciación plena Es la fase de la terapia en que las personas llegan al “punto de no retorno”, donde es posible que abandonen el proceso terapéutico y no experimenten retrocesos dado que toman conciencia de que son ellas las responsables de su vivencia y experiencia. g. Fluidez Es

la

descripción

de

una

persona

que

funciona

plenamente. 4.5 TÉCNICAS DE RELACIÓN 4.5.1 TÉCNICA DE CONCORDANCIA Su objetivo es crear el puente de relación entre el consejero y el aconsejado. Son elementos de concordancia los procedimientos que se emplean en el encuentro inicial, tendientes a brindarle cordialidad, y las comodidades del ambiente físico de la consulta. Es conveniente recibir al aconsejado sonrientemente y con un saludo y acompañarlo al lugar de la entrevista. Iniciar la charla con un tema neutro y ameno, a fin de aminorar la tensión, durante unos cinco minutos. Procurar que el ambiente de las entrevista sea cómodo y sobretodo privado. La esencia de esta técnica consiste en que el consejero se comporte como un anfitrión y haga sentir al aconsejado como huésped.

106

Excelencia Académica

4.5.2 TÉCNICA DEL REFLEJO Busca que el aconsejado perciba sus pensamientos y sentimientos como parte de sí mismo y no como algo ajeno. Consiste en expresar con palabras nuevas, los sentimientos y actitudes que el entrevistado expresa; es decir,

utilizar

el

parafraseo.

Se

busca

reflejar

el

sentimiento y la emoción, no sólo las ideas. Aquí el consejero juega el rol de eco, que recepciona, clarifica y reproduce moduladamente lo que el cliente dice. No interpreta. Ejemplo: Cliente: ¡Me siento molesto, triste! ¡Siento mucha cólera! No es justo que esto me pase a mí...que mi pareja me deje así como así. Consejero: Ud. experimenta sentimientos de cólera en este

momento

ante

la

pérdida

de

su

pareja.

Con esto se brinda retroalimentación al cliente, y se evita que simplemente "dispare" sentimientos sin hacerse cargo de ellos. Las frases más usadas son: dice Ud. que..., siente Ud. que..., piensa Usted...., etc. Hay tres tipos de reflejo: a. Inmediato, se refleja el sentimiento inmediatamente después de lo expresado por el cliente; b. Sumario, se unen varios sentimientos expresados en un reflejo conjunto;

107

Excelencia Académica

c. Terminal, resume las actitudes más significativas expresadas en toda sesión de consulta. 4.5.3 TÉCNICA DE ACEPTACIÓN Está

diseñada

para

estimular,

sin

presionar,

la

comunicación espontánea del cliente. Se recurre al uso de frases simples como "aja", "prosiga", "sí, continúe", etc. La aceptación implica tres elementos observables: •

Expresión facial, amistosa y movimientos afirmativos de la cabeza.

•

Tono de voz e inflexión: "mmmm..."

•

Distancia y postura corporales.

4.5.4 TÉCNICA DEL SILENCIO El silencio es una muestra de respeto por las emociones y acontecimientos que el cliente relata. Usado de manera deliberada, el silencio puede cumplir diversas funciones que reemplazan a las palabras e impregnan a la entrevista un clima espontáneo y natural. El silencio del consejero puede inducir a hablar al cliente; a que centre su atención en el tema; ayuda en la profundización de lo que se trata y reduce a velocidad de la entrevista. Se clasifica en tres tipos:

•

Deliberado (da énfasis) Guardar silencio después de la expresión de una frase, resalta lo dicho incluso para el emisor. Esto hace que el cliente preste más importancia a lo que dice y que sus palabras resuenen más en su mente.

108

Excelencia Académica

•

De organización (para transiciones) Se puede facilitar el paso de un tema a otro guardando silencio al finalizar un tema y antes de comenzar el siguiente. El silencio aquí cumple la función de bisagra o puente de conexión.

•

De terminación (final) Se puede indicar que la sesión ha concluido o está por concluir guardando silencio unos instantes previos a la terminación y finalmente concluir.

4.5.5 TÉCNICA DE DIRECCIÓN Es la influencia deliberada del consejero sobre el cliente, guiándolo o indicándole las actitudes que debe asumir y lo que debe hacer. Es "aconsejar", "orientar" en el sentido vulgar de estos términos. Permite retener o delegar la responsabilidad de la consejería puesto que se puede dirigir más o menos, según lo ameriten las circunstancias. Tenemos cuatro criterios a seguir: •

Dirigir

tanto

como

lo

tolere

el

cliente,

según

su

capacidad y comprensión. •

Variar la dirección para ajustarse al ritmo del cliente.

•

Iniciar el proceso con mínima dirección, e incrementarla cuando la relación se estructure.

•

Tener presente que cuanto más sea el cliente quien asuma la dirección del proceso, mejores los resultados.

4.5.6 TÉCNICA DEL ALIENTO Consiste en animar al cliente, en incitarlo a continuar, darle apoyo, aliciente. Ideal para proporcionar apoyo emocional;

109

Excelencia Académica

refuerza el comportamiento positivo y genera expectativas favorables. •

"Ud. es una persona capaz"; "Ud. puede sentirse mejor"; "Ud. puede tomar decisiones", etc.

4.5.7 TÉCNICA DE CIERRE Sirve para concluir la sesión o todo el proceso de consejería. •

Finalización de un tema Realizar una reflexión resumidora y unir cabos sueltos antes de pasar a otro tema.

•

Finalización de entrevista Dejar en el paciente la sensación de que se avanza en el proceso. Minutos antes de concluir, bajar el ritmo de la entrevista y preparar la conclusión. Hacer un resumen de lo tratado y preparar una reflexión. Hacer referencia a próximas sesiones o temas o dejar tareas.

•

La entrevista final Debe plantearse una vez alcanzadas las metas iniciales. Debe ser de recuento y conclusiones. Dejar abierta la posibilidad para nuevas entrevistas posteriores, si se cree necesario.

V. CAMBIOS EN EL PACIENTE CUANDO SE SIENTE COMPRENDIDO Y ACEPTADO POR EL TERAPEUTA •

Se produce una relajación de los sentimientos: de considerarlos como algo remoto se reconocen como propios y, finamente como un flujo siempre cambiante.

110

Excelencia Académica

•

Cambio en el modo de experimentar: de la lejanía con que primero experimenta su vivencia se pasa a aceptarla como algo que tiene un significado, y al terminar el proceso el paciente se siente libre y guiado por sus vivencias.

•

Se pasa de la incoherencia a la coherencia: desde la ignorancia de sus contradicciones hasta la comprensión de las mismas y su evitación.

•

Se

produce

también

un

cambio

en

su

relación

con

los

problemas: desde su negación hasta la conciencia de ser él mismo su responsable, pasando por su aceptación. •

Cambia igualmente su modo de relacionarse con los demás: desde la evitación a la búsqueda de relaciones íntimas y de una disposición abierta.

•

De centrarse en el pasado a centrarse en el presente.

CAMBIO EN LA PERCEPCIÓN Y EN LA ACTITUD HACIA EL SÍ MISMO  Antes de la Terapia la persona: -

Sentía que no era ella misma, no sabía cuál era su sí mismo.

 Después de la Terapia la persona: -

Se acepta a sí misma. Se percibe como una persona de mérito Digna de respeto Empática Se percibe más independientemente Espontánea y auténtica Genuina

111

Excelencia Académica

1. Explique como desarrollaría la Técnica del silencio ______________________________________________________ ______________________________________________________ ___________________________________________________ 2. Represente gráficamente un ambiente para apoyar a las personas desde el (ECP). 3. Mediante ejemplos explique los tres tipos de reflejo: a.

Inmediato ________________________________________________ ________________________________________________

b.

Sumario ________________________________________________ ________________________________________________

c.

Terminal ________________________________________________ ________________________________________________

112

Excelencia Académica

1.

Determine el criterio de verdad (V) o falsedad (F) de los siguientes enunciados, con relación al potencial de crecimiento según el (ECP). I.

Puede entenderse como la liberación de una capacidad existente en el individuo.

II. III.

Sólo lo pueden lograr algunas personas. En el (ECP) se produce la liberación del potencial de crecimiento. a) VVF b) VFF c) FFF d) VFV e) FVV

2.

Si tenemos los siguientes datos en relación al (ECP). “A” Cliente

“B” Paciente

Identifique la respuesta incorrecta: a) “A” responsablemente busca ayuda. b) “B” es aquella persona que padece una enfermedad c) “B” también puede denominarse enfermo. d) “A” connota dependencia. e) “B” connota dependencia. 3.

Los siguientes términos: -

"Ud. es una persona capaz"

-

"Ud. puede sentirse mejor" 113

Excelencia Académica

Constituyen ejemplos de: a. Técnica del cierre b. Técnica del aliento c. Técnica del silencio d. Técnica de aceptación e. Técnica de dirección 4.

El creador del (ECP) fue: a. Carl Rogers b. B. Skinner c. S. Freud d. Gordon Allport e. Ivan Pavlov

RESPUESTAS A LA AUTOEVALUACIÓN

1. ( d ) VFV

2. ( a ) “A” connota dependencia

3. ( b ) Técnica del aliento

4. ( a ) Carl Rogers

114

Excelencia Académica

1. BERMEJO, J.C. Y MARTINEZ, A. (1998). Apuntes de relación

de

ayuda. Santander, Sal Terrae. 2. GIORDANI, B. (1997). La relación de ayuda: de Rogers a Carkhuff. Bilbao. 3. MASLOW,

A.

(1989).

El

hombre

autorrealizado:

hacia

una

psicología del ser. 8°ed. Buenos Aires: Troquel. 4. ROGERS,

Carl.

(2004).

Grupos

de

Encuentro.

Buenos

Aires:

Amorrortu. Editores. 5. ROGERS, Carl. (1986). Orientación Psicológica y Psicoterapia. 3° Edición. Madrid: Editorial Narcea. 6. ROGERS, C Y STEVENS, B.(1980). Persona a persona. Buenos Aires: Amorrortu. 7. SANCHEZ BODAS, A. et al. (1999). Consejería humanística: teoría y práctica. Ediciones Paidós. Ibérica.

115

Excelencia Académica

GLOSARIO • Autenticidad o congruencia La actitud de la Congruencia se refiere a la autenticidad, sinceridad y transparencia del terapeuta en su contacto con el cliente. Se trata de un encuentro existencial, no intelectual, teórico o técnico, el terapeuta se muestra tal cual es, no como una fachada, sino vivo, con sentimientos. La autenticidad es une condición difícil de cumplir que implica dos elementos: que el terapeuta esté abierto a sus sentimientos y

experiencias

pudiendo

simbolizarlos,

y

que

esté

dispuesto

a

comunicar esos sentimientos cuando sea necesario, con vistas a que la relación terapéutica sea auténtica y real. • Aceptación incondicional o consideración positiva incondicional La Consideración Positiva Incondicional es entendida por Rogers como ausencia de evolución o deseo de interferir o modelar, además de respeto e interés positivo hacia el cliente. Es una aceptación total de la persona y sus conductas, que genera un clima de seguridad, que permite al cliente explorar en su interior sin miedos. • Actitudes básicas para la relación de ayuda Según Carl Rogers, una relación servirá de ayuda si la forma de ser persona con el otro refleja tres actitudes básicas: - Autenticidad (también llamada "congruencia"): consiste en "ser el que uno es" en la relación, sin construirse máscaras o fachadas. - Aceptación

incondicional

(o

"consideración

positiva

incondicional"): implica aceptar a la persona tal cual es, con sus sentimientos y experiencias.

116

Excelencia Académica

- Empatía (o "escucha empática"): es la capacidad de comprender la experiencia

única

de

la

otra

persona,

dicho

coloquialmente:

"colocarse un rato en sus zapatos" y comunicar algo de esta comprensión. • Autoestima Es la relación que la persona mantiene con lo que ella imagina ser. Según su grado de autoestima, la persona se siente más o menos bien, confía en sus capacidades y procede a valorizarse. • Autorrealización El concepto de ser maduro es sinónimo para Maslow de ser realizado. Las personas maduras eran consideradas por

Maslow

libres de

problemas psíquicos y de neurosis y solo es posible en adultos de 60 años o más. Estas personas constituyen un porciento muy bajo de la población y la motivación solo es lograda en la persona totalmente autorrealizada. • Apertura a la experiencia Esto sería lo opuesto a la defensividad. Es la percepción precisa de las experiencias propias en el mundo, incluyendo los propios sentimientos. También comprende la capacidad de aceptar la realidad, otra vez incluyendo los propios sentimientos. Los sentimientos son una parte importante de la apertura puesto que conllevan a la valoración organísmica. Si no puedes abrirte a tus propios sentimientos, no podrás abrirte a la actualización. La parte difícil es, por supuesto, distinguir los sentimientos reales de aquellos derivados de la ansiedad subsecuente a cuestione sde valía personal.

117

Excelencia Académica

• Cliente Es aquella persona que responsablemente busca un servicio y participa del proceso terapéutico de la misma manera; aquella, explícita o implícitamente, consciente de su capacidad de desarrollo no utilizada, que no va “a ser ayudada” sino que trata de ayudarse a sí misma y participa activamente en el proceso. • Confianza organísmica Debemos permitirnos el dejarnos guiar por los procesos de evaluación o valoración organísmica. Debemos confiar en nosotros, hacer aquello que creemos que está bién; aquello que surge de forma natural. Esto, como imagino que podrán observar, se ha convertido en uno de los puntos espinosos de la teoría rogeriana. La gente diría: “sí, no hay problema, haz lo que te surja”; o sea, si eres un sádico, haz daño a los demás; si eres un masoquista, hazte daño; si las drogas o el alcohol te hacen feliz, ve a por ello; si estás deprimido, suicídate...Desde luego esto no nos suena a buenos consejos. De hecho, mucho de los excesos de los sesenta y setenta fueron debidos a esta actitud. Pero a lo que Rogers se refiere es a la confianza en el propio yo; en el sí mismo real y la única manera que tienes para conocer lo que es verdaderamente tu self es ¡abriéndote a la experiencia y viviendo de forma existencialista! En otras palabras, la confianza organísmica asume que está en contacto con la tendencia actualizante. • Counseling con un enfoque centrado en la persona Es tanto una escuela de psicología (en este caso se llama también "enfoque centrado en la persona") y una forma de psicoterapia humanista. Psicoterapia centrada en el cliente es también el nombre de un

libro

escrito

considerado psicoterapia 118

por

el

fundamental

psicólogo dentro

de

norteamericano la

escuela

Carl

Rogers,

humanista

de

Excelencia Académica

La Psicoterapia centrada en la persona (o en el cliente) constituye un concepto psicológico aplicado al trabajo terapéutico con pacientes y clientes en búsqueda de ayuda psicológica. Es uno de los métodos más investigados a nivel científico desde entonces y ha dado sus pruebas de eficacia como tratamiento psicoterapéutico. Carl Rogers, ha sido un genio creador, y como tal evolucionó en sus ideas, las transformó, integrando dialécticamente en cada una de sus etapas de pensamiento lo que anteriormente conceptualizaba con lo que iba observando, tanto en su práctica clínica como en el devenir paradigmático de las ciencias. Desde una inicial manera de definirse como no directivo, luego centrado en el cliente y por último centrado en la persona, cada etapa fue integrando la anterior, dejando su legado, su posta, para que los que pretendemos seguirla continuemos pensando como Ser, y desde allí, como hacer de nuestra profesión una modalidad que facilite el crecimiento personal de los que nos consultan. • Concepto de sí mismo El concepto de sí mismo o la estructura del sí mismo puede considerarse puede considerarse como una configuración organizada de percepciones del sí mismo, admisible para la consciencia. Está integrado por elementos tales como las percepciones de las propias características y capacidades, los preceptos y conceptos de sí mismo en relación con los demás y el ambiente. Las cualidades valiosas que se perciben y se asocian con experiencias y con objetos y los objetivos e ideales que se perciben con valencias positivas o negativas.

119

Excelencia Académica

• Congruencia e incongruencia Congruencia es el grado de equilibrio que impera entre la experiencia, la comunicación y la conciencia. Un grado alto de congruencia implica que la comunicación (lo que expresa), la experiencia (lo que ocurre) y la conciencia (lo que se percibe) son casi iguales; las observaciones propias y las de otra persona resultarían bastante coherentes. La incongruencia ocurre cuando hay diferencias entre la conciencia, la experiencia y la comunicación. La incongruencia es la incapacidad de percibir con precisión o la incapacidad o renuncia a comunicarse sobre la base de la realidad. Cuando la incongruencia interviene entre la conciencia y la experiencia, se le denomina represión o negación. • Cliente en oposición a paciente Para muchos el uso del término cliente puede resultar chocante y contrario al espíritu de la psicología humanista. El motivo de abandonar el término paciente viene dado por la connotación del vocablo, relacionado con la patología, lo cual implica una relación asimétrica en donde el enfermo busca la ayuda de un superior, el terapeuta o sanador. La contrapropuesta es que no existe tal cosa como la enfermedad mental, sino formas disfuncionales de vivir. El solicitante de un servicio o proceso psicoterapéutico toma así el término cliente, ya que es una persona activa en la solución de su problema y, como parte de esa búsqueda activa, ha decidido iniciar este proceso psicoterapéutico. Dentro de la relación terapéutica, cliente y psicoterapeuta tienen por tanto el mismo "estatus", de modo que el cliente es totalmente libre para dirigir por medio de la psicoterapia su propio camino de desarrollo personal.

120

Excelencia Académica

• Creatividad Si te sientes libre y responsable, actuarás acorde con esto y participarás en el mundo. Una persona completamente funcional, en contacto con la actualización se sentirá obligada por naturaleza a contribuir a la actualización de otros. Esto se puede hacer a través de la creatividad en las artes o en las ciencias, a través de la preocupación social o el amor paternal, o simplemente haciendo lo mejor posible el trabajo propio. La creatividad de Rogers es muy parecida a la generatividad de Erikson. • Existencialismo Se apoya en la fenomenología, esto es en la experiencia subjetiva de las personas para construir el conocimiento. La democracia política y la prosperidad económica no resuelven por si solas las situaciones delas personas, sino que los seres humanos deben volverse a sí mismos, a su interior, como un lugar de donde obtener valores, Del existencialismo podemos obtener la base filosófica necesaria a la psicología. Casi todas las filosofías y religiones se han desarrollado dentro de una dicotomía: para desarrollar ciertas cualidades debemos renunciar a otras. Según el existencialismo ambas facetas son necesarias y debemos integrarlas como forma de desarrollo de la personalidad. • Introyección Introyección significa internalizar, incorporar a la persona ideas, normas o valores que no son propios, que son externos. Para Rogers, la introyección

en

términos

generales

es

negativa

porque

puede

distorsionar al yo, al aceptar valores o normas que pueden ser incongruentes con las tendencias básicas de la persona. Aún más, precisamente estas incongruencias son las que provocan o determinan la enfermedad. Enseñar o transmitir las normas y valores familiares y sociales es dañino para los hijos o alumnos. Según Rogers, el procedimiento más adecuado para que una persona adquiera valores, 121

Excelencia Académica

sin que se distorsione su personalidad, es a través de su propia experiencia, a través de sus vivencias. Cada persona debe descubrir sus propias normas y valores. • Imagen de sí mismo Está formada por el conjunto de representaciones que la persona tiene de ella misma. Tiene tal físico, se reconoce tales cualidades y capacidades. Se desenvuelve en tal clase social y actúa en una cierta cantidad

de

roles

(social,

familiar,

conyugal,

etc.).

Una

vez

estructurada, la imagen de sí es un patrón central que hace que la pueda ubicarse con respecto a los demás, controlar sus estados internos y las excitaciones de afuera. • Libertad experiencial Rogers pensaba que era irrelevante que las personas tuvieran o no libre albedrío. Nos comportamos como si lo tuviéramos. Esto no quiere decir, por supuesto, que somos libres para hacer lo que nos dé la gana: estamos rodeados de un universo determinista, de manera que aunque bata las alas tanto como pueda, no volaré como Superman. Realmente lo que significa es que nos sentimos libres cuando se nos brindan las oportunidades. Rogers dice que la persona que funciona al cien por cien reconoce ese sentimiento de libertad y asume las responsabilidades de sus oportunidades. • Metamotivación Tendencias hacia el desarrollo que tienen que ver con la búsqueda de la verdad, belleza y bondad. La satisfacción de estas necesidades aumenta aún más la tensión por lograrlas. A este nivel, la persona es mas madura, autoactualizada: disfruta de las cosas simples, es capaz de reírse de las propias fallas, es democrática, establece relaciones interpersonales muy buenas que no son necesariamente intensas, se 122

Excelencia Académica

centra en los problemas racionalmente, toma decisiones objetivas, tiene sus principios claros y por lo tanto tiene una voluntad férrea (depende de la sociedad en que esté, el que sea considerado como excéntrico, antisocial o loco), viven plenamente el presente y son capaces de cumplir metas a largo plazo. Cuando no se da la autoactualización surge la anormalidad (neurosis) que es la privación de la satisfacción de las necesidades y por lo tanto se llaman enfermedades por deficiencia y la manera de curarlas es satisfacer las necesidades. • Metapatologías Trastorno sutil en privación de las necesidades superiores. Impiden la autoactualización. Ocurren en un comportamiento normal. Son lo que se llama patologías leves, que son muy comunes. Las metapatologías impiden la autoactualización, como cuando el individuo no le encuentra sentido a la vida; se manifiesta porque el sujeto tiene todas sus necesidades satisfechas y todavía no es feliz. • Normalidad y anormalidad Rogers desarrolla sus conceptos de normalidad y anormalidad sobre las siguientes bases: a. La anormalidad se presenta por la incongruencia entre la percepción del "yo y el "yo real". En otras palabras: los problemas inician cuando no coincide la idea que tenemos de nosotros mismos con lo que realmente somos. b. La inadaptación psicológica se da cuando el organismo rechaza de la conciencia experiencias sensoriales y viscerales significativas. c. Una de las principales razones por las que se presentan las incongruencias (y en consecuencia anormalidades psicológicas) son las introyecciones. La principal fuente de introyecciones son las enseñanzas de tipo moral o religioso. Son fuente de sentimientos de culpa. Pueden constituir el principio de la neurosis. 123

Excelencia Académica

• Proceso de convertirse en persona Rogers sostiene que esto es algo provisional y no definitivo, que es producto de las observaciones de experiencias compartidas con sus clientes. La posibilidad de hallar la propia realidad de ( conocerse a sí mismo ) puede ser aterradora y frustrante. Muchos individuos esperan descubrir lo peor, pero también existe un temor oculto en el hecho de que pueden descubrir lo mejor. • Yo o sel real El yo que percibimos ser (que es una percepción del Yo real). • Yo o Self ideal Es el concepto de sí mismo que la persona anhela y al cual le asigna un valor superior. Es una estructura sujeta a un cambio constante, por lo que requiere una redefinición continua. El self ideal es un modelo hacia el cual se dirigen todos los esfuerzos. A la inversa, en la medida en que difiera de la conducta y los valores reales, el self ideal inhibe la capacidad de desarrollo. El self ideal puede convertirse en un obstáculo para la salud personal cuando difiere en gran medida del self real. • Técnicas de relación interpersonal Saber escuchar, prestar atención, hacer las preguntas adecuadas, reflejar y resumir lo que ha dicho, tomando nota del lenguaje del cuerpo y de las señales no verbales, demostrar interés por las personas, demostrar comprensión y realizar un reflejo adecuado. Los orientadores emplean estas técnicas en su trabajo y ellas constituyen una parte importante de todo programa de formación. Sin embargo, las técnicas interpersonales no son exclusivas de la orientación sino que se utilizan en profesiones tan diversas como dirección de empresas, negocios, enseñanza y actividades de ayuda. Asimismo, los cursos sobre técnicas 124

Excelencia Académica

interpersonales están ahora al alcance de todo el mundo y hay mucha gente interesada en mejorar el conjunto de sus habilidades sociales o interactivas. La preparación en destrezas de asertividad representa otra dimensión de las técnicas interpersonales, al igual que las dinámicas de grupo, de interés cada vez mayor, y las normas de comportamiento social. • Tendencia a la actualización Es el impulso que se aprecia en todas las formas de vida orgánica y humana: expandirse, extenderse, adquirir autonomía, desarrollarse, madurar; y es la tendencia a expresar y activar todas las capacidades del organismo, en la medida en que enriquezca al organismo o al self. Rogers señala que en cada uno de nosotros hay una tendencia inherente a explotar nuestras capacidades y competencias hasta donde lo permita nuestra estructura biológica. • Terapia no directiva Constituye un concepto psicológico aplicado al trabajo terapéutico con pacientes y clientes en búsqueda de ayuda psicológica. • Realidad La realidad para Rogers es un concepto subjetivo. El campo perceptual de una persona contiene "su realidad". Su propia conciencia es la única que puede determinar qué es lo que está dentro o fuera de su realidad. "El individuo reacciona ante el campo tal como lo experimenta y lo percibe. Este campo perceptual es, para el individuo, la "realidad". Conforme a lo analizado anteriormente, la realidad está en un continuo devenir. La realidad es cambiante. La conducta de una persona está determinada por su actual campo de experiencia. Es por eso que importa sólo "el aquí y el ahora", vivir el presente, vivir "su realidad".

125

Excelencia Académica

• Vivencia existencial Esto correspondería a vivir en el aquí y ahora. Rogers, siguiendo su tendencia a mantenerse en contacto con la realidad, insiste en que no vivimos en el pasado ni en el futuro; el primero se ha ido y el último ni siquiera existe. Sin embargo, esto no significa que no debamos aprender de nuestro pasado, ni que no debamos planificar o ni siquiera soñar despiertos con el futuro. Simplemente, debemos reconocer estas cosas por lo que son: memorias y sueños, los cuales estamos experimentando ahora, en el presente.

126

Excelencia Académica

1. BERMEJO, J.C. Y MARTINEZ, A. (1998). Apuntes de relación

de

ayuda. Santander, Sal Terrae. 2. GIORDANI, B. (1997). La relación de ayuda: de Rogers a Carkhuff. Bilbao. 3. GLOBE,

F.

(1970).Perspectiva

histórica.

La

tercera

fuerza.

Estudios de la actualización del yo. La teoría de las necesidades básicas. El comercio y la industria. En : la tercera fuerza: la psicología propuesta por Abraham Maslow. México: Trillas. 4. JIMENES

HERNÁNDEZ

PINZÓN,

Fernando.

Consejero no directivo”. Según el

(2003)

“Manual del

“Enfoque centrado en la

persona” del “Counseling” de Carl Rogers. Madrid. Narcea. 5. HOUGH, Margaret. (1999). Técnicas de Orientación psicológica. Narcea, S.A. de Ediciones. Barcelona. 6. MARTORELL, María del Carmen. (2000). Entrevista y consejo psicológico. Libreria Paidós. Central del Libro Psicológico. Buenos Aires. 7. MASLOW,

A.

(1989).

El

hombre

autorrealizado:

hacia

una

psicología del ser. 8°ed. Buenos Aires: Troquel. 8. MASLOW, A. (1982). Hacia una biología humanista. La neurosis como deficiencia del desarrollo personal. Autorrealización y más allá. Las raíces biológicas de la vida valorativa. Una teoría de la motivación.México: Trillas. 127

Excelencia Académica

9. MAY, et al. (1963). Psicología existencia. Buenos Aires: Paidos. 10. ROGERS,

Carl.

(2004).

Grupos

de

Encuentro.

Buenos

Aires:

Amorrortu. Editores. 11. ROGERS, Carl. (2000). El Proceso de Convertirse en Persona: Mi técnica Terapéutica. Barcelona. Ediciones Paidós. Ibérica. 12. ROGERS, Carl. (1997). Psicoterapia Centrada en el Cliente. Barcelona: Ediciones Paidós. Ibérica. 13. ROGERS, Carl. (1978/1984). Psicoterapia centrada en el cliente: práctica, implicaciones y teorías.Buenos Aires: Paidos. 14. ROGERS, Carl. (1986). Orientación Psicológica y Psicoterapia. 3° Edición. Madrid: Editorial Narcea. 15. ROGERS, C Y STEVENS, B.(1980). Persona a persona. Buenos Aires: Amorrortu. 16. SANCHEZ BODAS, A. et al. (1999). Consejería humanística: teoría y práctica. Ediciones Paidós. Ibérica.

128

Excelencia Académica

ANEXOS

129

Excelencia Académica

EL SELF Y EL SELF IDEAL Para hacerse una idea de la discrepancia entre el Self ideal y el self real realice el siguiente ejercicio. Escriba una lista de sus defectos o debilidades. Emplee enunciados completos. He aquí unos ejercicios. •

Tengo un sobrepeso de cinco kilos

•

Soy egoísta, especialmente con mis libros

•

Nunca

acabaré

por

entender

los

conceptos

matemáticos. Rescriba los mismos enunciados como discrepancias entre su self real y su self ideal. Por ejemplo: •

Mi self ideal pesa cinco kilos menos que yo

•

Mi self ideal es generoso, pues presta e incluso obsequia libros.

•

Mi self ideal es una persona que aprende con rapidez los conceptos matemáticos.

Evalué estos enunciados. ¿Hay alguno que considere poco realista? ¿Debe modificar algunas de las metas expresadas en la descripción de su self ideal? De ser así ¿Por qué?

130

Excelencia Académica

ALGUNAS CARACTERÍSTICAS DEL PROCESO DE DESARROLLO DE LA PERSONA PLENA Y FUNCIONAL

• Apertura a la experiencia: al dirigirse a la experiencia directa la persona se aleja cada vez mas de los mecanismos defensivos, así mismo manifiesta una mayor sensibilidad a las emociones relacionadas con el amor, la ternura, la reverencia. • Vivir en el presente Concretar en cada momento. Esto correspondería a vivir en el aquí y ahora. • Confianza

organísmica

o

en

las

necesidades

interiores y en los dictados de la intuición: Capacidad de tomar decisiones con confianza. Debemos permitirnos el dejarnos guiar por los procesos de evaluación o valoración organísmica. Debemos confiar en nosotros, hacer aquello que creemos que está bien: aquello que surge de forma

131

Excelencia Académica

PERSONALIDAD O SELF

• El self es un proceso, un sistema que por definición cambia constantemente y no puede captarse mediante una imagen fija. Como se trata de una entidad cambiante y móvil, tal imagen no revelaría nada acerca de su inestable naturaleza. • Es el concepto de sí mismo que la persona anhela y al cual le asigna un valor superior. Es una estructura sujeta a cambio constante, requiere redefinición continua. • El self ideal es un modelo hacia el cual se dirigen todos los esfuerzos. A la inversa, en la medida en que difiera de la conducta y de los valores reales, el self ideal inhibe la capacidad de desarrollo. • El self ideal puede convertirse en un obstáculo para la salud personal cuando difiere en gran medida del self real. Con frecuencia las personas que sufren las tensiones crean tal contradicción que se niegan a percibir las diferencias entre los actos reales y los ideales. Por ejemplo, los padres que “harían cualquier cosa por sus hijos” cuando la realidad es que sus obligaciones les resultan demasiado Apremiantes.

132

Excelencia Académica

MODELO

FORMULACION TEORICA

EXPLICITACIONES/EL FACILITADOR

COMPRENSIÓN

Captar intuitivamente el mundo de

"Estoy

EMPÁTICA

ideas y emociones del otro, y sentir

emociono,

con

instante como tú".

él,

ponerse

en

su

estado

en

tu

piel.

siento

Y

en

me este

ideológico emocional. ESCUCHA

Entender el discurso y las razones

"Si mal no entiendo tu idea

ACTIVA.

del otro y devolvérselas con las

es....

propias

Por mi parte entiendo que....

palabras, mostrando el

acuerdo o desacuerdo. REFLEJO

Devolver

EMOTIVO

experimentadas por el sujeto para

en tu...

una más clara con-ciencia de las

Por mi parte entiendo que en

mismas

tu tono/en tus gestos una

las

vivencias

"Tu dices que... y muestras

emoción sientes

particular

¿Qué

realmente

al

respecto? NO

Estar abierto sin previo plan a

El Profesor o terapeuta ayuda

DIRECTIVIDAD

explorar

deseos,

a reformular las expectativas,

(¿AUTO

errores... del

individuo o del

emociones y procedimientos

GESTIÓN

grupo, para que este construya y

del grupo para creer en sus

AUXILIADA?

controle su propio proyecto

tareas. Deja tiempo suficiente

las

dudas,

para el ensayo/error. CONGRUENCIAS

Armonizar o clarificar los puntos

El

INCONGRUENTE

oscuros,

estructura

S

ideas/sentimientos/acciones/recurs

las

contradicciones

de

Terapeuta/Profesor sus

propias

percepciones incongruentes.³

os para optimizar el bienestar y el funcionamiento

pleno

del

grupo/cliente/alumno. GRUPO

DE Expresarse con libertad sobre lo

El líder o facilitador del grupo

ENCUENTRO:

que aquí y ahora ocurre en el grupo

opera de modo no directivo

(BASIC

pequeño (8-12

empleando

ENCOUNTER

ocurre

GROUP).

sentimientos),

a

personas) mí

o me

(reacciones, durante

un

encuentro de un día y medio a diez

las

anteriores

para

individuo

pueda

técnicas que

el

expresar

mejor sus sentimientos

días.

133

Excelencia Académica

ROL DEL TERAPEUTA

• Congruencia Ser genuino; ser honesto con el paciente. • Empatía La habilidad de sentir lo que siente el paciente • Respeto Aceptación, preocupación positiva incondicional hacia el paciente

134

Excelencia Académica

135