Concepto de Misión VISIÓN

 

Concepto de Misión. La misión es un importante elemento de la planificación estratégica porque es a partir de ésta que se formulan objetivos detallados que son los que guiarán a la empresa u organización [1].

Hacia un Concepto de Misión: •

Para O. C. errel ! "eoffre! Hirt# autores del li$ro %&ntroducción a los 'egocios en un Mundo Cam$iante(# ) la misión misión de de una organización organización es su  propósito general. Responde a la pregunta ¿qué se supone que hace la organización?) [*].

•

+nriqu +nr ique e ra ran,l n,lin# in# en su li$ro li$ro %Organ %Organi-a i-ació ción n de +mp +mpresa resas(# s(# men mencio ciona na acerca de la misión# que )este enunciado sirve a la organización como gua o marco de referencia para orientar sus acciones ! enlazar lo deseado con lo posible) [].

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/eg0n /eg 0n +milio +milio 2e- de Castro Castro## 3ul 3ulio io "arc "arc2a# 2a# ranci rancisca sca Mar Mart2n t2n ! 4af 4afael ael Peri Pe ri56 56e-# e-# autor autores es de dell lili$r $ro o %7 %7dm dmin inis istr trac ació ión n ! ire irecci cción ón(# (# la "misión o  propósito es el conjunto conjunto de razones fundamentales fundamentales de la existenci existencia a de la compañía. Contesta a la pregunta de por qué existe la compañía "

[8]. •

Para 3ac, leitman# autor del li$ro %'egocios +9itosos(# el concepto de misión )suele ser definido como el modo en que los empresarios líderes

y ejecutivos deciden hacer realidad su visión ) []. •

/eg0n el profesor 4afael Mu6i- "on-ales# autor del li$ro %Mar,eting en el siglo ;;&(# la misión "define la razón de ser de la empresa condiciona sus actividades presentes y futuras proporciona unidad sentido de dirección y guía en la toma de decisiones estratégicas" . 7dem5s# seg0n

 

el mencionado autor# la misión proporciona una visión clara a la hora de

definir en qué mercado está la empresa, quiénes son sus clientes y con quién está compitiendo < por tanto ! a su criterio# "sin una misión clara es imposible practicar la dirección estratégica"  [=].  [=]. •

Para /tan Para /tanto ton# n# +t +t-e -ell ! >a >al, l,er er## auto autore ress de dell li$r li$ro o % %un unda dame ment ntos os de Mar,e Ma r,etiting ng(# (# la misión de una organi organizaci zación ón "en "enunc uncia ia a que client clientes es sirve que necesidades satisface y qué tipos de productos ofrece. !or  su parte una declaración declaración de misión indica en términos generales los límites de las actividades de la organización" .  Complementando ésta

definición# los autores comentan que en la actualidad# las empresas que se atienen atienen al con concept cepto o de mar mar,et ,eting# ing# e9presan e9presan su misión  con $ase en el cliente# de modo que refle?e las necesidades que intentan satisfacer ! los $eneficios que pro@een [A]. •

inalm in alment ente# e# B! res result ulta a con con@en @enien iente te to tomarl marlo o en cuen cuenta ta el %i %icci ccionar onario io +nciclopédico Océano( define el término misión como la "obra que una  persona o colectividad se siente impelida a realizar"  [D].  [D].

+n este punto# ! teniendo en cuenta las anteriores definiciones ! conceptos# planteo de forma resumida el siguiente concepto de misión: "a " a misi misión ón es el pr prop opós ósit ito o gene genera rall o ra razó zón n de ser ser de la empr empres esa a u  organización que enuncia a qué clientes sirve qué necesidades satisface qué tipos de productos ofrece y en general cu#les son los límites de sus actividades$ actividade s$ por tanto es aquello que todos los que componen la empresa u  organización se sienten impelidos a realizar en el presente y futuro para hace ha cerr re real alid idad ad la visi visión ón del del empr empres esar ario io o de los los ejec ejecut utiv ivos os y por  por  ello la misión es el marco de referencia que orienta las acciones enlaza lo deseado dese ado con lo posi%le posi%le condiciona condiciona las actividades actividades presentes presentes y futuras futuras  proporciona unidad sentido de dirección y guía en la toma de decisiones estratégicas".

 

 7qu2# tam$ién ca$e sse6alar e6alar que para q que ue la misión cumpla su importante función# de$e tener la capacidad de mo@er a las personas Bpropietarios# in@ersionistas# empleados# clientes ! pro@eedores a ser parte acti@a de lo que es la ra-ón de ser  o propósito general de la empresa u organi-ación. Para ello# de$e: 1 definir los principales campos de competencia de la compa62a# * ser moti@ante#  enfati-ar  en las principales pol2ticas a las que la empresa quiere Eonrar ! 8 proporcionar a la compa62a dirección durante los pró9imos 1F o *F a6os. Otro Otro aspe aspect cto o qu que e se de de$e $e toma tomarr en cuen cuenta ta Bp Bpor orqu que e suel suele e ser ser moti moti@o @o de discusiones al momento de definir la misión de la empresa u organi-ación# es que la misión no necesita ser exclusiva de la empresa u organización porque  [8]. sirve para guiar pero no necesariamente para diferenciar  [8]. 'otas ! uentes Consultadas: [1]: Del libro: «Marketing», 10a Edición, de Kotler Philip, Ar!trong "ar#, $%ara Dioni!io # $r&' (gnacio, Prentice )all, *00+, P%g +- [*]: Del libro: «(ntrod&cción a lo! .egocio! en &n M&ndo $abiante», de /errel $ # )irt "eore#, Mc"ra2 )ill, *00+, P%g *11 [-]: Del libro: «rgani'ación de Epre!a!», 3eg&nda Edición, de /ranklin Enri4&e, Mc"ra2 )ill, *00+, P%g 155 [+]: Del libro: «Adini!tración # Dirección», de D6e' de $a!tro Eilio Pablo, "arc6a del 7&nco 7&lio, Mart6n 7iene' /ranci!ca # Peri%8e' $ri!tóbal 9aael, Mc"ra2;)ill (nteraericana, *001, P%g *++ [