Concepto de Administracion
August 5, 2022 | Author: Anonymous | Category: N/A
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Administración
Administración de Empresas Ulises Figueroa Olave
Concepción, Abril 2014
Introducción “Quienes tienen
la responsabilidad de dirigir laadselantoarrgsaenizaaciolonses camdbeiobsen futuproroscudraerl entorno y diseñar planes y estructuras fle lexxib ible less qu quee pe perm rmititan an la ad adaapt ptaaci ción ón,, la innovación no prevista” y enfrentar cualquier situación
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Evaluación Previa
¿Para
ustedes, qué es, qué significa o representa la Administración?
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¿Qué es administración? KOONTZ Y O’ DONELL El cumplimiento de los objetivos deseados mediante el establecimiento de un medio ambiente favorable a la ejecución por personas que operan en grupos organizados. WILLIAM J. MCLARNEY La administración es la combinación más efectiva posible del hombre, materiales, máquinas, métodos y dinero para obtener la realización de los fines de una empresa. GEORGE R. TERRY Consiste en en lograr un objetivo mediante esfuerzo esfuerzo ajeno.
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¿Qué es administración? HENRY FAYOL Administrar es preveer, organizar, mandar, coordinar y controlar. ISAAC GERMÁN VALDIVIA Es la dirección eficaz de las actividades y de la colaboración colabor ación de otras personas para obtene obtenerr determi determinados nados resultados. ROBERT F. BUCHELE Es el proceso de trabajar con y a través de otras personas a fin de lograr los objetivos de una organización formal.
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¿Qué es administración? FRANCISCO LORIS CASILLA Administración es obtener resultados a través del esfuerzo de otros mediante un conjunto sistemático de reglas. JOSÉ ANTONIO FERNANDEZ ARENA Es un unaa ciencia social qu quee persi siggue la sa sattisf sfaacción de Es objetivos institucionales por medio de una estructura y a través del esfuerzo y cooperación de todos.
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¿Qué es administración? Podemos Una
decir que Administración es…
técnica qu que nos permite utilizar los recursos (hu (huma mano nos, s, ma mate terria ialles es,, té técn cnic icoos y financieros) con los que cuenta una nte e, orga or gani niza zaci ción ón,, de ma mane nera ra eficaz y efificci ent para poder alcanzar los objetivos, misión y visión que visión que ésta se ha planteado, esto mediante un proceso, que es conocido como el proceso el proceso administrativo.. administrativo
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¿Qué es administración?
Antes previa.de continuar, hagamos otra evaluación ¿Qué
significan Eficacia y Eficiencia?
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¿Qué es administración? Eficacia: Lograr
o alcanzar los objetivos que se han planteado.
Eficiencia: Hacer
las cosas con el menor uso de recursos, es decir, optimizándolos.
Ejemplos
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Combinaciones de EficienciaINEFICAZ y Eficacia s o s r u c e R e d o s U
EFICAZ
No se alcanzan los
Se alcanzan los pero objetivos y se noObjetivos, se desperdician Utilizan bien recursos recursos
No se alcanzan los Se alcanzan los objetivos y se desperdician objetivos , pero se desperdician recursos recursos
Alcance de Objetivos
EFICIENTE
INEFICIENTE
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El Proceso Administrativo
Un proceso es
conjunto de una pasos o etapaso necesarios para elllevar a cabo actividad lograr un objetivo.
El El Proceso Proceso
administrativo es administrativo es el conjunto de fases o etapas sucesivas a través de las cuales se efectúa la administración, mismas que se interrelacionan y forman un proceso integral.
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El Proceso Administrativo Clásico
PLANEAR CONTROLAR
ORGANIZAR
DIRIGIR
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El Proceso Administrativo PROCESO ADMINISTRATIVO EN DETALLE: FASE MECÁNICA: Planeación: propósitos, objetivos, estrategias, políticas, programas, presupuestos, procedimientos. Organización: División del trabajo y de la coordinación; jerarquización, departamentalización, descripción de funciones. FASE DINÁMICA: Dirección: Toma de decisiones, integración, motivación, comunicación y supervisión Est Estab able leci mien ento to de es está tánd ndar ares es,, me medi dici ción ón,, Control: retroalimentación ycimi corrección.
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La Planeación Estratégica como parte de la Administración La Planeación
Estratégica (PE) es un nuevo
enfoque del proceso administrativo, más proactivo. "Proceso
de administración que entraña que la organización prepare planes estratégicos y después actúe conforme a ellos Stoner “
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¿Qué es la Planeación Estratégica?
La PE es es
un
esfuerzo
stpermesáaticoparaforemstaal blecdeer sulas esim propósitos básicos que a través de planes detallados permiten la iemstprlaatnetgaicaisón qduee oblojgerteivnos eyl cumplimiento de dichos propósitos.
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¿Qué es la Planeación Estratégica?
La La PE PE implica implica tener conciencia del cambio que se presenta en el entorno día a día, quiere decir no solamente enunciar intenciones inten ciones sino plant plantear ear objetivo objetivoss medibles y alcanzables, proponiendo acciones específicas yuman conociendo lass,necesidades recu re curs rsos os (h (hum anos os,, fífísi sico cos, fifina nanc ncie iero ross dey tecnológicos) para llevar a cabo esas acciones.
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¿Qué es la Planeación Estratégica?
La La PE PE se se en la dirección la dirección y la la posición posición futuras de futuras de enfoca la institución.
Es más intuitiva que analítica y se enfoca principalmente en el ambiente y en los factores externos que podrían requerir de cambios fundamentales durante un periodo largo.
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Lo que no es la PE La PE no
trata de tomar decisiones futuras, ya que éstas sólo pueden tomarse en el momento. La PE no pronostica las ventas de un producto o servicio. La PE no no
repr re pres eseeelnt ntaadesarrollo unaa pr un prog ogra mac ació iónn de del futuro, ni tampoco deram una serie del planes que sirvan de molde para usarse diariamente sin cambiarlos en el futuro lejano.
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Lo que no es la PE La PE no
representa un esfuerzo para sustituir la intuición y criterio de los directores o propietarios de empresa.
La PE no
es nada más un conjunto de planes
funcionales; es undurante enfoque de sistemas para guiar una empresa un tiempo a través de su medio ambiente, para lograr las metas dictadas.
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La Planeación Estratégica: Conceptos Básicos
Planeación titiene mucho que ver con es tratar de anticiparse a previsión, planear situaciones que nos pueden afectar, positiva o negativamente , por ello se hace necesario al interior de las organizaciones este tipo de ejercicio, para tratar de anticipar cambios o sucesos futuros, tratando de enfrentarlos y catalizarlos para bien.
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La Planeación Estratégica: Conceptos Básicos
Las estrategias so so n
disposiciones
generalizadas de las acciones a tomar , para cumplir los objetivos generales
El camino de a seguir para el logro de los propósitos la empresa
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La Planeación Estratégica: Conceptos Básicos
Al lado de la planeación y la estrategia se encu en cuen entra trann la lass políticas, políticas, qu quee bá bási sica cam men ente te son
lineamientos que orientan a la administración en la toma de decisiones y por lo general no requieren de la acción ,
Las políticas, las estrategias y el plan en sí deben ser una mezcla única que permita lograr buenos resultados.
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La Dirección Estratégica: Conceptos Básicos
Los Los procedimientos procedimientos son son
Serie
de pasos, claramente definidos, que permiten trabajar correctamente
Modo de ejecutar determinadas operaciones
Suelen
realizarse de la misma manera
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Beneficios de la Planeación Estratégica
Uniforma criterios hacia dónde se quiere mover la empresa.
Identifica las principales variables de la empresa que permitan lograr el éxito.
Mejora la visión de largo plazo del negocio.
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Beneficios de la Planeación Estratégica
Revela Reve la y ac acla lara ra op opor ortu tuni nida dade dess y am amen enaz azas as futuras
Señala asuntos estratégicos
Estructura la empresa para la toma de decisiones
Exige el establecimiento de objetivos
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Limitaciones de la Planeación Estratégica
El medio ambiente puede resultar diferente de
lo Reesperado quiere de un esfuer erzo zo significativ ivoo para lograr una planeación efectiva. Implica tiempo Requiere un alto grado de imaginación, capacidad analítica, creatividad y entereza para seleccionar y comprometerse a un cierto curso de acción. Ofrece resistencia al cambio
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El cambio se acepta más fácilmente en las empresas
CUANDO…
Éste es comprendido, No amenaza la seguridad en el empleo, Es planeado que cuando es un experimento, Los individuos afectados han participado en su creación que cuando es impuesto externamente,
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El cambio se acepta más fácilmente en las empresas
CUANDO… La organización ha sido capacitada para planear el mejoramiento,
Por personas nuevas de nuevo ingreso que por aquellas con cierta antigüedad,
Por personas que comparten los beneficios del mismo que por aquellas que no lo comparten,
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El Proceso de Dirección Estratégica 1. Elaborar el análisis de la situación (resultado matriz FODA) 2. Establecer la Misión, visión y valores 3. Definir los objetivos acordes a ésta situación 4. Definir las estrategias para alcanzarlos
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El Proceso de Dirección Estratégica 1. Análisis de la situación:
que Anál An álisi isis proporciona s de datos, datos,una pasa pasado base dos, s,para presseguir presen ente tess ely proceso futu fu turo ros, s, de la planeación estratégica. Áre Áreas as de aná análisi lisis: s: pro producc ducción ión/co /comer mercia cializa lizació ciónn y se serv rvic icio ios, s, mer erca cado dos, s, fifinnan anza zas, s, co comp mpet eteenc ncia ia y dirección.
Id Iden entitififica carr y an anal aliz izar ar la lass te tend nden enci cias as,, fu fuer erza zass y fenómenos clave que tienen un impacto potencial en la formulación e implantación de estrategias.
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Comp. Social
Ambiente General Ambiente Operativo
ProveedoresLa Organización
Comp.. Comp Económicos Económ icos Clientes
Ambiente Comp. Ambiental Competencia
Interno: Organización, comercialización comercializ ación y dist, finanzas, RH, producción
Comp. Político-legal Organizaciones
G po s de interés Comp. Tecnológico Tecnol ógico
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Comp. Ético
El Proceso de Dirección Estratégica 2. Planteamiento de misión, visión y valores
Evaluación Previa
¿Qué son la Misión, Visión y valores?
¿Existen en sutodo empresa? ¿Los conocen su personal? ¿Trabajan día a día pensando en
ellos?
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El Proceso de Dirección Estratégica 2. Planteamiento de misión, visión y valores
La Misión La Misión es: es:
La razón de ser o de existir de la empresa El concepto de ésta La naturaleza de su negocio La gente a la que usted sirve Los principios y los valores bajo los que usted pretende operar
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El Proceso de Dirección Estratégica 2. Planteamiento de misión, visión y valores
¿Por qué se necesita una declaración de misión?
Establece y mantiene la consistencia y la claridad del propósito en toda la empresa Proporciona un marco de referencia para todas las decisiones.
Obtiene el compromiso de todos Atrae la comprensión y el apoyo de personas externas
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El Proceso de Dirección Estratégica 2. Planteamiento de misión, visión y valores
Definición de la misión ¿A QUIÉN SATISFACE? GRUPO DE CLIENTES DEFINICIÓN
¿ QUÉ SE SATISFACE? NECESIDADES DEL CLIENTE
DEL NEGOCIO
¿CÓMO SE SATISFACEN LAS NEC. DEL CLIENTE? HABILIDADES DISTINTIV DISTINTIVAS AS
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El Proceso de Dirección Estratégica
2. Planteamiento de misión, visión y valores
Características de la misión Amplia Concreta Motivadora Posible Corta
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El Proceso de Dirección Estratégica 2. Planteamiento de misión, visión y valores
Visión Es una representación filosófica de cómo desea
que lo vean sus cliente clientes, s, empleados, propietarios propietarios y otras personas importantes para la empresa.
Se plantea para inspirar y motivar a quienes tienen un interés marcado en el futuro de la empresa.
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El Proceso de Dirección Estratégica 2. Planteamiento de misión, visión y valores
Características de la Visión
Es breve, de preferencia con menos de 10 palabras Es fácil de captar y recordar Inspira y plantea retos para su logro Es cre íble y consiste consistente nte con los valores valores estraté estratégicos gicos y lacreíble misión Sirve como punto de consenso de todas las personas involucradas Mu Mues estr traa la esenc esencia ia de lo que debe debe llega llegarr a se serr la empresa
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Permite flexibilidad y la creatividad en su ejecución
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El Proceso de Dirección Estratégica 2. Planteamiento de misión, visión y valores
¿Cómo se genera la Visión?
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El Proceso de Dirección Estratégica 3. Definir los OBJETIVOS
Evaluación Previa
¿Qué es un objetivo?
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El Proceso de Dirección Estratégica 3. Definir los OBJETIVOS
Un Un objetivo objetivo es es Un resultado que se desea o necesita
…
lograr dentro de un periodo de tiempo específico, Un estado futuro deseado.
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El Proceso de Dirección Estratégica 3. Definir los OBJETIVOS
Características losun objetivos 1. Debe De be empe empeza zarde r con verboo en infin verb infiniti itivo vo que que sea de acción o de logro. 2. Debe especificar un solo resultado medible a lograr. 3. De Debe be espec esp ecififica icarr una fecha fecha de cumpl cumplim imie ient ntoo o un tiempo para completarlo. 4. De Debe be es espe peci cififica carr (s (sii es po posi sibl ble) e) lo loss fac acto torres de costo máximo.
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El Proceso de Dirección Estratégica 3. Definir los OBJETIVOS
Características de los objetivos 5. Debe serlo más específ específico ico y cuantita cuantitativo tivo posible. 6. Debe especificar el qué y el cuándo; evitar enle. el por qué y el cómo. 7. aventurarse Debe De be se serr fle flexib xible. 8. Deb Debee ser real realista ista y fac factibl tible, e, pero pero debe debe repr represe esenta ntarr retos importantes.
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El Proceso de Dirección Estratégica 3. Definir los OBJETIVOS
Métodos objetivos usados para establecer
Basados en el desempeño pasado Tendencias adaptadas a fuerzas futuras Tendencias de la industria y part. en el mercado Utilización de recursos Reiteración con estrategia
Resultado del análisis de la situación (FODA)
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El Proceso de Dirección Estratégica 4. Definir las ESTRATEGIAS
Definición de de Estrategia Estrategia
Las estrategias son disposiciones generalizadas de las acciones a tomar para cumplir los objetivos generales , si no hay objetivos claros y bien
definidos seguramente no existirá una estrategia
apropiada Deben copara ntemalcanzarlos. plar la utilización de recursos nece ne cesa sari rios os pa para ra de desa sarr rrol olla larr la lass ac actitivi vida dade dess qu quee desembocarán en los resultados y deben tener en cuenta cómo se conseguirán dichos recursos y cómo serán aplicados para aumentar las
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probabilidades de éxito.
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El Proceso de Dirección Estratégica 4. Definir las ESTRATEGIAS
Fact Factor ores es a co cons nsid ider erar ar pa para ra el elab abor orar ar Estrategias 1.
Definir –
–
y
determinar
los
factores
estratégicos Productos, servicios, necesidades del mercado,
rendimien rendim iento to uti utilid lidade ades, s, tam tamaño año,, cre crecim cimien iento, to, tecnología, recursos humanos. Ot Otro ross fa facto ctore ress po pote tenc ncia iale les: s: ne nece cesi sida dade dess de dell cliente, de método capacidad venta o distribución, de producción etc.y o servicio,
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El Proceso de Dirección Estratégica 4. Definir las ESTRATEGIAS
Estrategias Fact Fa ctor ores es a co cons nsid ider erar ar pa para ra el elab abor orar ar 2.
3.
4.
Establecer lecer éstos éstos facto factores res estratég estratégicos icos en Estab orden de prioridad Dete term rmin inar ar cu cuál ál de és ésto toss fac acttor ores es es y De será la fuerza impulsora de la empresa identi ntific ficar ar cambios cambios que deben deben llevar llevarse se a ide cabo o identificar una nueva dirección
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El Proceso de Dirección Estratégica 4. Definir las ESTRATEGIAS
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Algunas p prreguntas a formular para poder ayudar a plantear las ESTRATEGIAS
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El Proceso de Dirección Estratégica 5. Definir las TÁCTICAS o lineamientos específicos
¿Qué son las TÁCTICAS TÁCTICAS?? Las tácticas son las acciones más específicas que implementan las estrategias
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Planeación Táctica La
Planeación Táctica define con claridad
qué desea o qué pretende lograr su institución o empresa, cómo y cuándo se realizará esto y quién será el encargado o responsable. Es la implantación del plan estratégico y la producción de resultados a corto plazo. Es bá bási sica cam men ente te an anal alít ític ica, a, ti tien enee un en enfo foqu quee más interno y mucho más específica y detallada. Tiene un horizonte de un año generalmente.
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Elementos del Proceso de Planeación Táctica Implantación y resultados del plan Planes de acción Objetivos Indicadores clave de rendimiento Análisis de cuestiones críticas Áreas de resultados críticas
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El Proceso de Dirección Estratégica 6. Establecer mecanismos de control 7. Establecer políticas y procedimientos 8. Llev Llevar ar a cabo una una reingenie reingeniería ría o reestruct reestructura uració ciónn organizacional 9. Re Real aliz izar ar un co cont ntro roll es estr trat atég égic icoo y pr proomov over er un mejoramiento continuo
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10. Dar retroalimentación 30/03/2019
Bibliografía
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