comun. organ. Siglo 21 TP1

1. Hay más de una opción correcta. La acción concreta de Nestlé fue: Evitar la exposición pública. Negar los acontecimientos. Realizar un descargo. Lamentar lo sucedido. Retirar la partida del producto del mercado.

2. Hay más de una opción correcta. La reacción de la organización se manifestó a través de... No hubo manifestación. Una línea telefónica abierta con la prensa. Una solicitada. La intervención del Ministerio de salud. Las declaraciones de los funcionarios públicos.

3. La empresa se encuentra en una típica situación de Crisis por producto. Verdadero Falso

4.

Si la situación tomó estado público se debe a... El accionar de las autoridades públicas. La difusión que del caso hizo la prensa. La ausencia de comunicación por parte de la organización. La presencia de los líderes de opinión. La situación contextual.

5.

El artículo hace hincapié fundamentalmente en: La organización. La Justicia. Los damnificados.

Los médicos. El Ministerio público.

6. Indica la relación correcta. 1. Reacción de la empresa 2. Comunicación de la empresa 3. Ministerio de Salud

a.

atenta al entorno

b.

intervención de los poderes públicos

c.

espectacularización de los hechos

d.

comunicación de crisis

4. Rol de la prensa

7. El retiro de la partida de leche supuestamente contaminada lo realizó la propia empresa. Verdadero Falso

8. La atención telefónica que dispuso Nestlé, según el modelo de comunicación organizacional se denomina: Contacto personal Publicación masiva. Micro media. Mass media. Atención personalizada.

9. La situación en la que se encuentra Nestlé repercute negativamente en el seno de: La opinión pública. El gobierno. El mercado. El sindicato. La agenda de los medios.

10. El gerente de Marketing de la empresa aseguró a la prensa que ...

Todo esto es obra de la lógica de los medios de difusión. Es una campaña orquestada por la competencia. Nunca habían tenido problemas con la marca. Las responsabilidades hay que buscarlas en los organismos públicos. Se trata de otro producto que no pertenece a la empresa.

11.

Hay más de una opción correcta. El aspecto conceptual que se refleja con mayor nitidez en el artículo periodístico es: Medios de difusión. Imagen corporativa. Integración social. Legitimidad. Crisis corporativa.

12. Hay más de una opción correcta. La espectacularización de la noticia presentada en el artículo está dada por... El accionar del Ministerio de Salud. La reacción de la empresa. La muerte de tres bebas. La solicitada publicada por Nestlé. La internación de una beba.

13. De acuerdo al modelo de comunicación organizacional, la posición de Nestlé, ¿a qué fase corresponde? Feedback. No pertenece a ninguna fase. Circulación. Consumo. Producción.

14. Hay más de una opción correcta. La situación planteada involucra a la organización a través de:

Su identidad visual. Su posición en el mercado. El producto. Sus antecedentes. La marca.

15.

¿Cuál es la organización que mayor protagonismo tiene en el caso? Los proveedores. El Hospital. La competencia. La Policía. El Ministerio de Salud.

16. El retiro de la partida de leche supuestamente contaminada lo realizó la propia empresa. Falso Verdadero

17.

La situación presentada corresponde a: Una empresa con problemas de administración. Una empresa atacada por los medios de difusión. Una organización en crisis. Una organización ajena a dicha situación. Una empresa sin inconvenientes mayores.

18. Indica la relación correcta. 1. La empresa 2. Marca del producto

a.

línea telefónica

c.

solicitada

d. 3. Comunicación de la empresa

NAN 1

b.

Nestlé

4. Relación con la prensa

19. La empresa Nestlé está acusada de provocar la muerte de niños a través de su producto llamado: NAN 1 MEL 2 LA SERENÍSIMA NIDO SANCOR

20. La acción comunicacional de la empresa se produjo principalmente a través de: Una conferencia de prensa. Una teleconferencia. Una jornada de puertas abiertas. Una entrevista televisiva. Una solicitada en los principales medios.