Competencias Generales Semana 6 TAREA

 

Nombre de la materia Competencias Generales Nombre de la Licenciatura Pedagogía Nombre del alumno Felicia Matus Girón Matrícula 010250907 Nombre de la Tarea Caso de estudio: Cirque du Soleil.   Unidad # Semana 6 – clases

 

Nombre del Tutor  Hilda Rosa María Zambrano Cruz Fecha 08/10/2022

 

Unidad #: 6

Liderazgo y manejo de confictos

Análisis de caso Cirque du Soleil. El tema central del articulo del Cirque du Soleil es el crecimiento como empresa y los retos y dificultades queeste implica. El reclutamiento de personal implica un reto enorme debido a que la selección se realiza a través de "castings"alrededor  dell mundo de mundo,, lo cual cual,, conl conlle leva va a una selecc selecció ión n minuc minucio iosa sa de los los arti artist stas as.. Lo Los s busca bu scado dore res s de tale talent nto o nosol nosolo o anal analiz izan an el tale talent nto o y las las habi habili lidad dades es de los los concursantes del casting, sino que buscan una serie devalores humanos que se identifiquen con los valore res s del Cirque ue,, con la finalidad de que los artistascontribuyan más allá del uso de su talento, participando de forma activa en el diseño del show, aportando suspropias ideas y propuestas.

Conflictos:

1.- Crecimiento acelerado Murielle Cantin, directora de elenco, necesita evaluar los talentos y conseguir 100 nuevo nu evos s arti artist stas as por año año para para mant manten ener er ágil ágil al staf stafff y al espec espectá tácu culo lo.. Con Con frecuencia, tenía que viajar a más de 20 países para conocera los artistas locales y organizar audiciones. Si existe el trabajo en equipo, ya que la directora de elenco cuenta con asesores artísticos en todo el mundo,sin embargo, la carga de trabajo es muy grande. El tipo de conflicto disfuncional en esta situación es de tarea ya que las metas del elenco están sobre pasandolas capacidades de la directora. La directora de elenco debe delegar o compartir parte de sus funciones. Debido a que las metas reflejan las necesidades del Cirque para cubrir a los artistas que son requeridos en los shows de todo el mundo no es una opción el modificar las, por lo que la mejor opción es conseguir personal de la confianza de la directora Cantin para ayudarle en las audiciones. Las competencias principales requeridas para manejar el conflicto son: Empatía, Localización de carencias,Negociación y Trabajo en equipo.

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Liderazgo y manejo de confictos

2.- Comportamiento general de los artistas. Suele suscitar se la falta de buen juicio entre los artistas que en ocasiones llegan a improvisar fiestas en sus lugares de trabajo.Si bien es cierto, el Cirque no contrata a artistas individuales en sus giras de "casting", con la finalidad de evitar el aislamiento y la soledad que representa el dejar sus comunidades de origen. De esta est a manera, manera, el Cirque Cirque estimu estimula la un ambien ambiente te multic multicult ultura ural, l, de camarad camaraderí ería a y apoyo apoy o entre entre los propios propios artist artistas as que redunda redundan n en benefi beneficio cio del espect espectácul áculo, o, estrechando los lazos y aumentando la confianza de cada artista en el trabajo delos demás compañeros. Es así como el trabajo en equipo está presente para disminuir los problemas interpersonales. El tipo de conflicto conflicto disfuncional disfuncional en esta situación situación es de relación. Debido Debido a que un grupo grup o multic multicult ultural ural dearti deartista stas s puede puede present presentar ar cierta cierta volati volatilid lidad ad y desorde desorden. n. Durante las giras, el grupo de artistas puede ser mas propenso a no distinguir  apropiadamente las líneas entre la apropiado e inapropiado en el lugar de trabajo. Marc Gagnon, director de operaciones, se encargaba siempre de proporcionar  transporte para asegurarse deque la gente no tuviera problemas para conducir  bajo los efectos del alcohol y siempre asignaba personal que monitoreara de cerca las fiestas, con el objeto de prevenir conflictos u otras situaciones de acoso. Considerando el tipo de personalidades que se encuentran en un grupo así, es normal norm al que sean sean frecue frecuente ntes s los festejos festejos al finali finalizar zar el show show y dif difíci ícilme lmente nte se podrán evitar o negárseles al equipo de trabajo. La forma enque el director de operaciones es la más prudente para evitar frustraciones del equipo de trabajo.Las competencias principales requeridas para manejar el conflicto son: Pensamiento crítico, Autocontrol,Intuición, Planificación Trabajo en equipo y Liderazgo. 3.- Distanciamiento de la casa matriz. Martín Dumont, director interino, consideraba que algunas personas de las giras sentía sen tían n que la casa casa matriz matriz enMont enMontrea reall estaba estaba demasia demasiado do distan distante te como para para entender lo que significa la vida en el camino. No hay trabajo en equipo, debido a que las personas en las oficinas centrales olvidan que sus horarios sonmuy diferentes a los horarios del personal en las giras, gir as, por lo que generan generan descont descontent ento o al solici solicitar tarles les inform informaci ación ón en horas horas no apropiadas. El tipo de conflicto disfuncional en esta situación es de proceso ya que hay un malentendido en cómo se deberealizar el trabajo.

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El principal problema es la falta de comunicación entre ambos personales. Una manera de resolverlo eshaciendo conciencia al personal de las oficinas centrales, ya que podemos suponer suponer que sus horarios son fijos,mientras fijos,mientras que los horarios del personal en las giras son variables y sujetos a las circunstancias del viaje. El director interino, también podría elaborar un agenda del viaje para establecer en qué horarios es más factible atender los asuntos con el personal de las oficinas centrales. Las comp Las compet eten enci cias as pr prin inci cipa pale les s re requ quer erid idas as para para mane maneja jarr el conf confli lict cto o son: son: Comunicación eficaz, Proactividad,Empatía, Seguimiento y Asertividad. 4.- Pago por evento. Muchos de los actores provenían de otros tipos de espectáculos y circos, Soleil repr repres esen enta taba ba un re reto to tant tanto o enlo enlo econ económ ómic ico o como como en lo labo labora ral, l, pero pero les les oc ocasi asion onaba aba conf confli lict ctos os ya gran gran part parte e de sus acti activi vida dades des labor laboral ales es no eran eran remuneradas económicamente por el método de pago por evento que tenían.Si existe el trabajo en equipo. En realidad, este conflicto se reduce a través de la selección del personal puesen la búsq búsqu ueda eda de tal alen ento to,, se re requ quie iere re a per erso sona nas s que real realm ment ente est estén comprometidas con pertenecer al Cirque y el modelo de negocio, implica que no es posible dar un pago diario a los artistas. El ti tipo po de conf confli lict cto o di disf sfun unci cion onal al en esta esta si situ tuaci ación ón es de proce proceso so,, ya que que el reclutamiento es costoso, y durantela formación de los nuevos artistas no hay un pago diario de por medio a diferencia de los espectáculos de Broadway. La solución aplicada por el Cirque du Soleil es de las más acertadas pues ofrece hospeda hos pedaje je y ali alimen mentac tación ión alos alos artist artistas as durant durante e la formac formación ión de los mismos mismos,, hacien hac iendol dolos par ticipa ipar r durant dur ante e 6ionan meses mese sin promesa prom esa decont decontrat o en los sho ws al alred rededo edor r osdel departic l mund mu ndo. o. Perf Pe rfecc eccio nando dos sus habi habili lida dades des y rato ofrec ofrecié iénd ndol oles esshows una un a posibilidadde carrera dentro del Cirque. Las competencias principales requeridas para manejar el conflicto son: Liderar  desde dentro, Recompensar,Comunicar con claridad, Empatía, Gestión de éxitos, Motivación, Negociación y Planificación.

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Liderazgo y manejo de confictos

CONCLUSIÓN

El gran éxito del Circo del Sol se debe a la creación de un nuevo mercado en el que no tienen competencia incorporando elementos del mundo del teatro, ballet y Broadway que les ha permitido crear un showin igualable. La reducción de costos lograda y la diferenciación al crear un show único, les permitió atraer rápidamente una gran masa de clientes, generando economías de escala que dejaron a los competidores en una situación clarade desventaja. Su éxito se debe a la alineación de un conjunto de elementos que les ha permitido desarrollar un modelo denegocio único y difícil de imitar.  Además de d e crear cr ear un negocio nego cio único, han levantado suficientes barreras para estar  en él cómodamenteinstalados, aunque con grandes retos que afrontar. Preguntas adicionales. ¿Qué tipo de líder quieres ser? Me considero un líder de tipo situacional. En mi experiencia he podido adaptarme a la las s di dife fere rent ntes es ci circ rcun unst stan anci cias as,, mane maneja jand ndo o el fluj flujo o de info inform rmac ació ión n a mi mis s subordinados y motivándolos a trabajar en equipo de diferentes maneras. ¿Consideras que requieres ser parte de un equipo para trabajar bien?  Aunque puedo trabajar de manera independiente, me gusta el trabajo en equipo pues la diversidad de personalidades y conocimientos ayuda a dar soluciones creativas de manera más rápida e integral. ¿Cómo manejas los conflictos en tu vida personal y laboral? En general, me gusta negociar, conociendo la motivación de la contraparte y estableciend establ eciendo o acuerdos del tipoganar-gan tipoganar-ganar. ar. Cuando considero el conflicto conflicto como algo innecesario, innecesario, analizó mi situación situación para decidir decidir si es viable ceder para ahorrar  tiempo en la resolución o si es necesario iniciar el proceso de negociación. ¿Qué competencias gerenciales consideras tener como futuro Gerente?

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Liderazgo, capacidad de negociación, capacidad de planificación y Trabajo en equipo

Referencias Bibliográficas https://apps.utel.edu.mx/recursos/files/r161r/w25729w/Caso%20Cirque%20du %20Soleil.pdf  

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