Comparativa Estandares ISO 29110 - 12207

 

Gestión de proyectos de software en pequeñas y micro empresas 

 

Software project management in small and very small entities Antonia Mas, Antoni Lluís Mesquida Universitat de les Illes Balears (UIB) Palma de Mallorca, España {antonia.mas, antoni.mesquida}@uib.es  Resumen — La La gestión de proyectos es una disciplina con un cuerpo de conocimiento establecido, consolidado y recogido en diferentes modelos y estándares. Las pequeñas y micro empresas de desarrollo de software han estado más centradas en establecer y mejorar sus procesos productivos que en gestionar los proyectos que llevan a cabo. En este artículo se recomiendan un conjunto de buenas prácticas para facilitar la incorporación de los procesos de gestión de proyectos en este tipo organizaciones. El trabajo realizado ha consistido en analizar las relaciones existentes entre diferentes estándares que contienen procesos de gestión de proyectos. A partir del análisis de los resultados obtenidos, se propone utilizar el proceso de Gestión de Proyectos de la norma ISO/IEC 29110-5-1-2 y complementarlo con el conocimiento de las áreas seleccionadas de la Guía del PMBOK ®.

El sector de las TIC no es ajeno a esta situación. Las empresas de desarrollo de software también se han visto obligadas a mejorar las ofertas a sus clientes para poder competir en el mercado actual y sobrevivir en estas condiciones adversas. Para que una organización pueda elaborar ofertas viables suele ser necesario utilizar la experiencia y el conocimiento adquiridos en los proyectos que se han llevado a cabo en la organización. Esta información, que  permite mejorar mejorar las futuras ofertas, proviene proviene de los datos que se se

P alabras clave - Gestión G estión de proyectos, proyectos, P equeñas equeñas emp emprr esas, PMBOK ® , ISO/ I SO/II E C 2911 29110-5-1 0-5-1-2, -2, I SO/I SO/I E C 12207 12207..

Por otra parte, es bien conocido que la gestión de proyectos resulta crucial para la mayoría de las empresas de software, sea cual sea el tamaño de la organización o el tipo de aplicaciones que desarrolla. Para una empresa que quiera iniciarse en la gestión de proyectos es conveniente adoptar un marco conocido y probado, que cubra todo el ciclo de vida de un  proyecto y que aborde los diferentes aspectos aspectos a gestionar. gestionar. Pero, ¿Cuál de todos ellos escoger? ¿Qué estándar seleccionar? ¿Cuál es el modelo que mejor se adapta a las necesidades de una pequeña o micro empresa? El resultado que se presenta en este artículo pretende dar respuesta a estas cuestiones.

 Abstract  Project management is a discipline with an established  —   Project and consolidated body of knowledge which is included in different models and standards. Small and very small software development companies have been more focused on establishing and improving their production processes than on managing the projects they carry out. This paper recommends a set of best practices to facilitate the implementation of project management processes in these organizations. The work consisted on analyzing the relationships between different standards containing project management processes. From the analysis of the obtained results, it is proposed to use the ISO/IEC 29110-5-1-2 Project Management process and complement it by the knowledge of the selected areas of the PMBOK ® Guide.

K eywo eyworr ds  –   Pr Projec ojectt manageme nagement, nt, Ve V er y Small Small Entities E ntities (V SE ) , PMBOK ® , ISO/ I SO/II E C 2911 29110-5-1 0-5-1-2, -2, I SO/I SO/I E C 12207 12207..

I.  I NTRODUCCIÓN  En una situación de crisis generalizada como la actual, la exigencia de las personas en la adquisición de nuevos  productos o servicios es incluso mayor. Cuando un cliente desea incorporar a su organización un nuevo producto o servicio, solicita diferentes ofertas y realiza un análisis comparativo con la finalidad de elegir la que considera más ajustada a sus necesidades y presupuesto.

van recogiendo analizando a lo de largo de todo ciclo de vida de un proyecto,y desde su fase inicio hastael el cierre del mismo. En otras palabras, mejorar la oferta pasa por realizar una gestión integral de los proyectos que se llevan a cabo en la organización.

Entre los estándares ISO analizados se encuentran:   La norma ISO/IEC 12207 [1] que agrupa todos los  procesos del ciclo de vida del software. Entre estos  procesos, algunos están relacionados con la gestión de los proyectos. 

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La norma ISO/IEC 29110-5-1-2 [2], estándar específico para empresas de desarrollo de software de hasta 25 empleados que incluye un subconjunto de  procesos de la norma ISO/IEC I SO/IEC 12207 adaptados a las necesidades de este tipo de empresas.

Por otra parte, existen en el panorama internacional diferentes marcos y estándares centrados específicamente en la gestión de proyectos:

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La Guía del  Project Management Body of Knowledge  (PMBOK ®) [3], promovida y desarrollada por el ®  Project Management Management Institute (PMI ), organización sin ánimo de lucro dedicada a profesionalizar la gestión de  proyectos. El Modelo de Procesos de PRINCE2 ® [4], método que fue inicialmente desarrollado únicamente para  proyectos de TIC y que se viene usando desde 1989, sobre todo en el Reino Unido, como estándar para la gestión de proyectos. El de competencias IPMA que 4-L-C [5],tener basado en Modelo las competencias profesionales debe un director de proyectos.

La gran variedad de estándares existentes puede dificultar la elección de la norma que mejor se adapte a la situación y objetivos de una pequeña o micro empresa que desee implantar la gestión por proyectos. El mapa de procesos de la norma ISO/IEC 12207 es muy amplio y puede resultar demasiado ambicioso para este tipo de organizaciones. En cambio, la norma ISO/IEC 29110-5-1-2 es específica para empresas de menos de 25 empleados y está estructurada únicamente en torno a dos procesos, uno de ingeniería y otro de gestión de  proyectos.

estándares. Finalmente, conclusiones.

la

sección

IV

presenta

las

II.  ESTÁNDARES RELACIONADOS CON LA GESTIÓN DE PROYECTOS DE SOFTWARE   A.   La norma ISO/IEC 12207

El estándar internacional ISO/IEC 12207:2008 [1] establece establece un marco común para los procesos del ciclo de vida del software. Contiene un conjunto de buenas prácticas relacionadas con la adquisición, suministro, desarrollo, operación, mantenimiento y retirada de productos y servicios de software. Esta norma suministra un modelo de procesos de referencia que puede ser utilizado para realizar una evaluación de la capacidad de estos procesos según el estándar de evaluación y mejora de procesos ISO/IEC 15504-2 (SPICE) [9]. La Figura 1 muestra los 43 procesos considerados por la norma ISO/IEC 12207, que se agrupan en dos grandes categorías (procesos del contexto del sistema y procesos específicos de software) y, a su vez, en 7 grupos de procesos. Son 19 los procesos de la norma ISO/IEC 12207 que guardan algún tipo de relación con las buenas prácticas propias de la gestión de proyectos.

Respecto de los estándares específicos de gestión de  proyectos, una pequeña o micro empresa puede percibirlos como un marco de conocimiento demasiado genérico, muy amplio y fundamentalmente orientadosuperiores a grandes aempresas  proyectos grandes, con esfuerzos los que y sea acostumbran a realizar en estas organizaciones. En esta investigación se ha elegido la Guía del PMBOK ®  por ser un estándar de gran aceptación internacional y de amplia repercusión en el sector de las TIC. Este artículo propone a una pequeña o micro empresa utilizar la norma ISO/IEC 29110-5-1-2 como marco de referencia para la gestión de proyectos. Sin embargo, dado que en este estándar, la descripción de las buenas prácticas es muy escueta y no se ofrece una descripción ni de los productos de entrada, ni de salida ni de las técnicas aplicables, los autores  proponen utilizar la Guía del PMBOK ®  para completar y ampliar el conocimiento necesario para la aplicación efectiva de la norma. Con la intención de determinar qué partes de la Guía del PMBOK ®  se deben utilizar, se ha estudiado la relación que existe entre el proceso de Gestión de Proyectos del estándar internacional ISO/IEC 29110-5-1-2 y los procesos del estándar PMBOK ®. El origen de esta investigación deriva de la experiencia de los autores, por una parte, en la aplicación de estándares de evaluación y mejora de procesos de software en pymes y, por otra, en el soporte ofrecido a estas empresas en la mejora de sus  procesos de gestión de proyectos proyectos [6], [7] y [8]. En la sección II de este artículo se realiza una breve introducción a los diferentes estándares internacionales utilizados en esta investigación, la norma ISO/IEC 12207, la norma ISO/IEC 29110-5-1-2 y la Guía del PMBOK ®.  En la sección III se muestran las relaciones detectadas entre estos

Figura 1. Procesos de la norma ISO/IEC 12207 12207 (se muestran sombreados sombreados los los  procesos relacionados con la gestión de proyectos) proyectos)

 B.   La norma ISO/IEC 29110-5-1-2

El estándar ISO/IEC 29110-5-1-2:2011 [2] define una guía de desarrollo de software y de gestión de proyectos que es aplicable a la amplia mayoría de pequeñas y micro empresas que no desarrollan software crítico. Esta norma define dos  procesos, uno denominado Implementac  Implementación ión del Software, cuyo  propósito es la realización sistemática sistemática de las actividades actividades de análisis, diseño, construcción, integración y pruebas de  productos software y otro, denominado Gestión de Proyectos  cuyo propósito es establecer y llevar a cabo de manera sistemática las tareas de implementación de software que  permitan cumplir con los objetivos del proyecto en calidad, tiempo y coste esperados.

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Gestión del Tiempo

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Gestión de los Costes

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Gestión de la Calidad

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Gestión de los Recursos Humanos

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Gestión de las Comunicaciones

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Gestión de los Riesgos

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Gestión de las Adquisiciones

 

Gestión de los Interesados

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III.  RELACIONES ENTRE LOS ESTÁNDARES DE GESTIÓN DE PROYECTOS DE SOFTWARE   A.   ISO/IEC 29110-5-1-2 - ISO/IEC 12207

En este apartado se analizan las relaciones entre las buenas  prácticas de los procesos de gestión de proyectos de la norma ISO/IEC 12207 y el estándar desarrollado específicamente para  pequeñas y micro empres empresas, as, la norma norma ISO/IEC 29110-5-1-2. 29110-5-1-2.   Figura 2. Proceso de Gestión de Proyectos de ISO/IEC 29110-5-1-2 29110-5-1-2

El proceso de Gestión de Proyectos  comprende cuatro actividades, cuyo flujo de información se muestra en la Figura 2:  

GP.1 Planificación del Proyecto.

 

GP.2 Ejecución del Plan del Proyecto.

 

GP.3 Evaluación y Control del Proyecto.

 

GP.4 Cierre del Proyecto.

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Objetivos del proceso de Gestión de Proyectos de la norma ISO/IEC 29110-5-1-2

®

La Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos, la Guía del PMBOK ®  [3] identifica el conjunto de  buenas prácticas relacionadas con la dirección de proyectos y  proporciona y promueve un vocabulario vocabulario común común en el ámbito de la profesión. Las buenas prácticas de gestión de proyectos contenidas en PMBOK ® abarcan todo el ciclo de vida de un proyecto, desde que se realiza la propuesta al cliente hasta su entrega, aceptación final y cierre del mismo. Los procesos de gestión de  proyectos de este estándar se agrupan en cinco categorías, categorías, conocidas como Grupos de procesos de la gestión de proyectos, que son: Iniciación, Planificación, Ejecución, Monitorización y Control y Cierre. Por otra parte, los procesos de gestión de proyectos se agrupan en 10 Áreas de conocimiento, formando cada una de ellas un capítulo de la guía del PMBOK ® y son:  

Gestión de la Integración

 

Gestión del Alcance

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12207 con los que estos objetivos guardan relación. TABLA I. PROCESOS DE LA NORMA ISO/IEC 12207 RELACIONADOS CON EL PROCESO DE GESTIÓN DE PROYECTOS DE LA NORMA ISO/IEC 29110

C.   La Guía del PMBOK   

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Hemos podido observar que la norma ISO/IEC 29110-5-1-2 contiene un subconjunto de únicamente 10 de los 19 procesos de gestión de proyectos de la norma ISO/IEC 12207 (los  procesos sombreados sombreados en la Figura 1). La Tabla I muestra los objetivos del proceso de Gestión de Proyectos de la norma ISO/IEC 29110-5-1-2 y los diez procesos de la norma ISO/IEC

GP.O1 Se desarrolla el Plan de Proyecto Proyecto de acuerdo al Enunci  Enunciado ado del Trabajo Trabajo y se revisa y acepta por el Cliente. Se dimensionan y estiman las Tareas y los Recurs  Recursos os necesarios  para completar completar el trabajo. trabajo. GP.O2 Se monitoriza el avance del proyecto contra el Plan de Proyecto y se registra en el  Registro de Estado Estado del A Avance vance. Cuando los objetivos del proyecto no son logrados, se realizan las correcciones para resolver los  problemas  problem as y desviaciones desviaciones respecto respecto del plan. Se ejecuta el cierre del proyecto para conseguir la aceptación del Cliente Aceptación. documentada en el Registro de Aceptación GP.O3 Se atienden las Solicitudes de Cambio  mediante su recepción y análisis. Se evalúan los cambios a los requisitos de software por su impacto técnico, en coste y en cronograma. GP.O4 Se realizan Reuniones de Revisión con el Equipo de Trabajo y el Cliente. Se documentan y siguen los acuerdos que surgen de estas reuniones. GP.O5 Se identifican los Riesgos a medida que se desarrollan y durante la realización del  proyecto..  proyecto

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Procesos de la norma ISO/IEC 12207

Planificación del proyecto Medición

Evaluación y control del  proyecto Medición Soporte a la aceptación del software Resolución de problemas del software Análisis de los requisitos del software Revisión del software

Gestión de riesgos Revisión del software

 

Objetivos del proceso de Gestión de Proyectos de la norma ISO/IEC 29110-5-1-2

GP.O6 Se desarrolla una Estrate  Estrategia gia de Control Control de Versiones de software. Se identifican, definen e incorporan a una línea base los elementos de la Configuración del Software. Se controlan y ponen a disposición del Cliente y del Equipo de Trabajo las modificaciones y liberaciones de los elementos. Se controla el almacenamiento, la manipulación y la entrega de los elementos. GP.O7 Se realiza el Aseguramiento de Calidad del Software para proporcionar garantía de que los productos y procesos cumplen con el  Plan de Proyecto y la Especifi  Especificación cación de Requisitos. Requisitos. 

Procesos de la norma ISO/IEC 12207

Gestión de la configuración del software

Aseguramiento de la calidad del software

La norma ISO/IEC 29110-5-1-2 ha adaptado estos diez  procesos a las necesidades necesidades de las pequeñas y micro empresas empresas  para facilitar en ellas la introducción de buenas prácticas de gestión de proyectos. Más concretamente, y como era de esperar, esta norma cubre los aspectos relacionados con la triple restricción: alcance, tiempo y costes. Debido a que es una norma adaptada a organizaciones pequeñas, trata de manera más general la gestión de cambios y de riesgos. Sin embargo, no considera ni los temas relacionados con la gestión de la organización (Recursos humanos e infraestructura) ni con la de los proveedores (adquisiciones y suministros).  B.   ISO/IEC 29110-5-1-2 - La Guía del PMBOK   

Tareas de la actividad GP.1

GP.1.5 Identificar y documentar los Recurso  Recursoss: 6.4 Estimar los humanos, materiales, equipos y herramientas, Recursos de las estándares, incluyendo la capacitación requerida Actividades  para que el Equipo de Traba Trabajo jo pueda realizar el 9.1 Planificar la Gestión  proyecto.. Incluir en el  proyecto el cronograma cronograma las fec fechas has de Recursos cuando se vayan a necesitar los Recurso  Recursoss y la Humanos capacitación. GP.1.6 Establecer la Composición del Equipo de 6.4 Estimar los Trabajo, asignando los roles y Recursos de las responsabilidades acordes a los Recurso  Recursoss. Actividades 9.2 Adquirir el Equipo del Proyecto GP.1.7 Asignar las fechas de inicio y fin estimadas a cada Tarea con el fin de crear el Cronograma de las Tareas del Proyecto considerando los  Recursos asignados, la secuencia y dependencia de las Tareas. GP.1.8 Calcular y documentar el Esfuerz  Esfuerzo o y Coste estimado  del proyecto.

GP.1.9 Identificar y documentar los riesgos que  pueden afectar afectar al proyecto. proyecto. GP.1.10 Documentar la Estrateg  Estrategia ia de Co Control ntrol de Versiones en el Plan de Proyecto.

®

A continuación, se muestran las relaciones existentes entre el proceso de Gestión de Proyectos de la norma ISO/IEC 29110-5-1-2 y las áreas de gestión de PMBOK®. Las tablas II a V muestran las relaciones entre las tareas de las cuatro actividades del proceso de Gestión de Proyectos de la norma ISO/IEC 291105-1-2 291105-1-2 y los procesos procesos de PMBOK ®. ELACIONES ENTRE LAS TAREAS DE LA ACTIVIDAD GP.1  TABLA II. R ELACIONES PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO Y LOS PROCESOS DE PMBOK ® 

Tareas de la actividad GP.1

GP.1.1 Revisar el Enunci  Enunciado ado del Trabajo Trabajo.. 

GP.1.2 Definir con el Cliente las  Instruc  Instrucciones ciones de de  Entrega para cada uno de los  Entreg  Entregables ables  especificados en el Enuncia  Enunciado do del Tr Trabajo. abajo.  GP.1.3 Identificar las Tareas específicas a realizar  para producir producir los Entrega  Entregables bles y sus Componentes de Software identificados en el  Enunciado  Enunci ado del Trabajo Trabajo. Incluir las Tareas en el  proceso de de Implementación Implementación de Software, junto junto con las Tareas de verificación, validación y revisiones con el Cliente y el Equipo de Trabajo, para asegurar la calidad de los  productoss de trabajo.  producto trabajo. Identificar Identificar las Tareas para realizar las Instrucc  Instrucciones iones de Entrega Entrega. Documentar las Tareas.  GP.1.4 Establecer la Duració  Duración n Estim Estimada ada para realizar cada tarea.

Procesos de PMBOK ® 

4.1 Desarrollar el Acta de Constitución del Proyecto 5.1 Planificar la Gestión del Alcance 5.2 Recopilar Requisitos 5.4 Crear la Estructura Detallada de Trabajo (EDT) 6.1 Planificar la Gestión del Cronograma 6.2 Definir las Actividades 6.3 Secuenciar las Actividades

Procesos de PMBOK ® 

GP.1.11 Generar el Plan de Proyecto Proyecto integrando los elementos previamente identificados y documentados. GP.1.12 Incluir la descripción del producto, el alcance , los objetivos  y los entregables  en el  Plan de Proyecto Proyecto.

6.6 Desarrollar el Cronograma

6.5 Estimar la Duración de las Actividades 7.1 Planificar la Gestión de Costes 7.2 Estimar los costes 7.3 Determinar el  presupuesto  presupue sto 11.2 Identificar los Riesgos 4.2 Desarrollar el plan  para la dirección dirección del  proyecto 4.2 Desarrollar el Plan  para la Dirección Dirección del Proyecto 4.1 Desarrollar el Acta de Constitución del Proyecto 5.3 Definir el Alcance -

GP.1.13 Verificar y obtener aprobación del Plan de  Proyecto. Verificar que todos los elementos del  Plan de Proyecto Proyecto son viables y consistentes. Los resultados encontrados son documentados en un Resulta  Resultado do de V Verificació erificación n y las correcciones son realizadas hasta que el documento es aprobado por el GP. GP.1.14 Revisar y obtener la aprobación del  Plan de de  Proyecto. El cliente revisa y acepta el Plan de  Proyecto, asegurándose que los elementos del  Plan de Proyecto Proyecto se corresponden con el  Enunciado  Enuncia do del Tr Trabajo abajo. GP.1.15 Establecer el Reposit  Repositorio orio del Proyecto Proyecto  4.2 Desarrollar el Plan usando la Estrateg  Estrategia ia de Co Control ntrol de Versiones Versiones.  para la Dirección Dirección del Proyecto ELACIONES ENTRE LAS TAREAS DE LA ACTIVIDAD GP.2  TABLA III. R ELACIONES EJECUCIÓN DEL PLAN DEL PROYECTO Y LOS PROCESOS DE PMBOK ® 

Tareas de la actividad GP.2

GP.2.1 Monitorizar la ejecución del Plan de  Proyecto y registrar la información actual en el  Informe de Avance.

6.5 Estimar la Duración de las Actividades

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Procesos de PMBOK ® 

4.3 Dirigir y Gestionar la Ejecución del Proyecto 4.4 Monitorizar y Controlar el Trabajo del Proyecto

 

Tareas de la actividad GP.2

Procesos de PMBOK ® 

GP 2.2 Analizar y evaluar el impacto en coste, 4.5 Realizar el Control cronograma e impacto técnico de la Solicitud de Integrado de Cambio. La Solicitud de Cambio puede ser Cambios  propuesta  propues ta externamente externamente por el Cliente o internamente por el Equipo de Trabajo. Actualizar el Plan de de Proyec Proyecto to si los cambios aceptados no afectan a los acuerdos con el Cliente. La Solicitud de Cambio que afecta a los acuerdos previos debe ser negociada por ambas  partes (véase (véase GP.2.4). GP.2.3 Realizar reuniones de revisión con el Equipo 4.4 Monitorizar y de Trabajo, identificar problemas, revisar el Controlar el Trabajo estado de los riesgos, registrar acuerdos y darles del Proyecto seguimiento hasta su conclusión. 11.6 Controlar los Riesgos GP.2.4 Realizar reuniones de revisión con el Cliente, 5.6 Controlar el registrar acuerdos y dares seguimiento hasta su Alcance conclusión. La Solicitud de Cambio propuesta  por el Cliente Cliente o por por el Equipo Equipo de Trabajo, Trabajo, que afecte al Cliente, debe ser negociada para alcanzar un acuerdo entre ambas partes. Si es necesario, se debe actualizar el Plan de de  Proyecto  Proyect o conforme a los nuevos acuerdos con el Cliente. GP.2.5 Realizar el Respald  Respaldo o del Repositori Repositorio o del  Proyecto  Proyect o de acuerdo a la Estrateg  Estrategia ia de Co Control ntrol de Versiones. GP.2.6 Realizar la recuperación del Reposit  Repositorio orio del  Proyecto  Proyect o utilizando el Respal  Respaldo do del Re Repositor positorio io del Proyecto, en caso de ser necesario. TABLA IV.

Tareas de la actividad GP.4

GP.4.2 Actualizar el Repos  Repositorio itorio del del Proyecto Proyecto.

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Esta área incluye los  procesos y actividades propias de gestión, como son: constituir formalmente un proyecto, planificarlo, monitorizarlo, controlarlo y dirigirlo hasta su cierre. La Gestión de la Integración es un área transversal y  básica, cualquiera cualquiera que sea el nivel de gestión aplicado. aplicado. Por tanto, y como se podía suponer, el estándar específico para pequeñas y micro empresas incluye una referencia a dichas actividades.

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5. Gestión del Alcance, 6. Gestión del Tiempo y 7. Gestión de los Costes. Tal y como ya se ha comentado

Tareas de la actividad GP.3

Procesos de PMBOK ® 

GP.3.1 Evaluar el progreso del proyecto con respecto al Plan de de Proyect Proyecto o, comparando: -  Tareas reales contra las Tareas planificadas -  resultados reales contra los Objetivos  del  proyecto establecid establecidos os -  recursos reales asignados contra los Recurs  Recursos os   planificadoss  planificado -  costes reales contra el presupuesto estimado -  tiempo real utilizado contra el programado -  riesgos reales contra los identificados  previamente.  previamen te. GP.3.2 Establecer acciones para corregir desviaciones o problemas y riesgos identificados que amenacen el cumplimiento del  plan. En caso caso de ser necesario, necesario, documentarlas documentarlas en el Registro de Acciones Acciones Corre Correctivas ctivas y darles seguimiento hasta su conclusión.

4.4 Monitorizar y Controlar el Trabajo del Proyecto 5.6 Controlar el Alcance 6.7 Controlar el Cronograma 7.4 Controlar los Costes

5.6 Controlar el Alcance 6.7 Controlar el Cronograma 7.4 Controlar los Costes 11.2 Identificar los Riesgos 4.5 Realizar el Control Integrado de Cambios

ELACIONES ENTRE LAS TAREAS DE LA ACTIVIDAD GP.4  TABLA V. R ELACIONES CIERRE DEL PROYECTO Y LOS PROCESOS DE PMBOK ® 

GP.4.1. Formalizar la conclusión del proyecto de acuerdo a las Instruc  Instrucciones ciones de Entreg Entrega a  establecidas en el Plan de de Proyec Proyecto to,  proporcionando  proporci onando el apoyo para para su aceptación aceptación y obteniendo el Acta de Aceptación Aceptación firmada.

4. Gestión de la Integración .

en el apartado anterior, tampoco resulta sorprendente que la norma ISO/IEC 29110-5-1-2 considere los  procesos relacionados con la triple restricción: Definir el trabajo requerido para completar el proyecto, subdividirlo en componentes más pequeños (las actividades del proyecto), realizar el cronograma y estimar tanto los recursos necesarios para llevarlas a

®

EVALUACIÓN Y CONTROL DEL PROYECTO Y LOS PROCESOS DE PMBOK   

Tareas de la actividad GP.4

4.6 Cerrar el Proyecto o Fase

A partir de las relaciones detectadas, en primer lugar  podemos concluir que la norma ISO/IEC 29110-5-1-2 considera y cubre completamente las buenas prácticas de los  procesos de las siguientes cuatro áreas de conocimiento conocimiento de ® PMBOK  :

R ELACIONES ELACIONES ENTRE LAS TAREAS DE LA ACTIVIDAD GP.3 

GP.3.3 Identificar cambios en requisitos y/o en el  Plan de Proyecto Proyecto para hacer frente a desviaciones importantes, riesgos potenciales o  problemas  problem as relativos relativos al cumplimiento cumplimiento del plan; plan; documentarlos en una Solicitud de Cambio y darles seguimiento hasta su conclusión.

Procesos de PMBOK ® 

Procesos de PMBOK ® 

5.5 Validar el Alcance 4.6 Cerrar el Proyecto o Fase

cabo como el coste del proyecto. En segundo lugar, vemos que la norma ISO/IEC 29110-51-2 cubre, aunque no en su totalidad, algunas de las buenas  prácticas recomendadas recomendadas en otras dos áreas de conocimiento de PMBOK ®: 

 

La norma ISO/IEC 29110-5-1-2 contempla la identificación de los roles, responsabilidades y habilidades requeridas  para los perfiles necesarios necesarios del equipo equipo del proyecto, así como la selección de las personas más adecuadas a cada perfil. En cambio, no cubre otras tareas propias de la gestión de los recursos humanos contempladas también en la Guía del PMBOK ®, como son la capacitación de las personas y el control del rendimiento de los miembros del equipo del proyecto.

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11. Gestión de los Riesgos. La norma ISO/IEC 29110-

9. Gestión de los Recursos Humanos .

5-1-2 considera la identificación de los riesgos que  puedan afectar al proyecto así como el control de los mismos durante la ejecución del proyecto, pero de manera muy general, sin mencionar específicamente tareas relacionadas con el análisis cuantitativo y cualitativo que sí trata la Guía del PMBOK ®.

Finalmente, las buenas prácticas de gestión de proyectos de las cuatro áreas de conocimiento de PMBOK ® restantes, no son consideradass por la norma ISO/IEC 29110-5-1-2: considerada 

 

CISTI 2013 | 410

8. Gestión de la Calidad.

Si bien la norma ISO/IEC 29110-5-1-2 considera como aspectos relativos al aseguramiento de calidad, la verificación, validación y revisión de los productos obtenidos, el área de Gestión

 

®

de la Calidad de la Guía del PMBOK   se refiere a los  procesos y actividade actividadess que establecen responsabilidades, responsabilidad es, objetivos y políticas de calidad para la mejora continua de los procesos llevados a cabo durante todo el proyecto.

 

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10. Gestión de las Comunicaciones. La norma no incluye la identificación de las necesidades de información de los interesados en el proyecto ni la definición del plan de comunicación entre todos los interesados en el proyecto.

 

12. Gestión de las Adquisiciones. La norma no cubre ninguno de los procesos relacionados con la compra o adquisición de los productos, servicios o resultados que es necesario obtener fuera del equipo del proyecto.

 

13. Gestión de los Interesados . La norma no trata ningún aspecto relacionado con la identificación de las  personas u organizaciones organizaciones afectadas por el proyecto, ni con la documentación de información relevante relativa a sus intereses, participación e impacto en el éxito del proyecto.

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IV.  CONCLUSIONES  En este artículo se han analizado las relaciones existentes entre diferentes estándares que contienen procesos relacionados con la gestión de proyectos, con la finalidad de seleccionar un conjunto de buenas prácticas que puedan ser de utilidad para una pequeña o micro empresa de desarrollo de software no iniciada en esta disciplina. Puesto que la norma ISO/IEC 29110-5-1-2 contiene el subconjunto mínimo de procesos que posibilitan la gestión de un proyecto durante todo su ciclo de vida: iniciación,  planificación,  planificaci ón, ejecución y seguimiento y cierre, consideram consideramos os que una pequeña o micro empresa que desee iniciarse en la gestión de proyectos debe utilizar esta norma junto con la Guía ® del PMBOK  , que será el marco que le proporcionará el conocimiento que realmente se necesita para poder implantar con éxito las directrices básicas de la norma en los proyectos de la organización. Además, si la empresa ha incorporado también el proceso de Implementación del Software de la norma ISO/IEC 291105-1-2, a la vez que habrá cumplido su objetivo de mejorar la gestión de los proyectos, podrá incluso optar a la certificación según un estándar internacional de mejora de procesos de software. Es más razonable implantar un estándar creado específicamente específicam ente para este tipo de organizacion organizaciones, es, que implantar

uno de propósito general como puede ser ISO/IEC 15504 o CMMI. Dado que la norma ISO/IEC 29110-5-1-2 es reciente, nuestra experiencia en la implantación de estándares de mejora de procesos se basa en la aplicación del estándar ISO/IEC 15504 en pequeñas y micro empresas. En las evaluaciones que hemos realizado entre los años 2006 al 2010, hemos podido observar que, tras una primera evaluación, se había alcanzado el nivel de capacidad 2 (proceso gestionado) en muy pocos  procesos. Esto sugiere que, en general, las organizacio organizaciones nes  pequeñas se han centrado en los procesos de desarrollo más que en los de gestión. Debido a que para aumentar la madurez de una empresa es necesario implantar buenas prácticas de gestión de proyectos, en este trabajo se recomienda la utilización del estándar ISO/IEC 29110-5-1-2 como punto de  partida para las pequeñas y micro empresas que comiencen sus contactos con la gestión de proyectos y/o con la madurez de la organización. AGRADECIMIENTOS  

Esta investigación ha sido posible gracias al soporte ofrecido por el proyecto CICYT-TIN2010-20057-C03-03 “Simulación aplicada a la gestión de equipos, procesos y servicios”, Sim4Gest.  Sim4Gest.  REFERENCIAS   [1]  ISO/IEC 12207:2008 Systems and software engineering - Software life cycle processes. International Organization for Standarization, Febrero 2008. [2]  ISO/IEC TR 29110-5-1-2:2011 Software engineering - Lifecycle  profiles for Very Small Entities (VSEs) - Part 5-1-2: Management and engineering guide: Generic profile group: Basic profile. International Organization for Standarization, Mayo 2011. [3]  A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK ®  Guide) - Fifth Edition. Project Management Institute, Enero 2013. [4]  Managing Successful Projects with PRINCE2. PRINCE2® Books, 2009. [5]  International Project Mangement Association. http://ipma.ch. Febrero 2013. [6]  Amengual, E. and Mas, A.: Software Process Improvement in Small Companies: An Experience. EuroSPI 2007 Industrial Proceedings. [7]  Mas, A., Mesquida A.L., Fluxà B.: The long way to maturity: a road map to success. EuroSPI 2012 Industrial Proceedings. [8]  Mas, A.; Fluxà, B.; Amengual, E.: Lessons learned from an ISO/IEC 15504 SPI programme in a company. Journal of Software Maintenance and Evolution-Research and Practice. Volume 24, Issue 5, pages 493500, August 2012. [9]  ISO/IEC 15504-2:2003 Information technology - Process assessment Part 2: Performing an assessment. International Organization for Standarization, Octubre 2003.

CISTI 2013 | 411

 

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S y s te m s & a ç ã o ) P ro a o a n d its t th e c o p y , o r e m a il

T e c h n o l o g i e s /   c e e d i n g s i s t h e p r o p e r t y o f    c o n t e n t m a y n o t b e c o p i e d    r i g h t h o l d e r 's e x p r e s s   a r t i c l e s f o r i n d i v i d u a l u s e .