Company Profile ISO-Edisi 2011

COMPANY   PROFILE 

DAFTAR ISI

A. REGISTERED COMPANY ........................................................................................................ 3 B. PROFIL PERUSAHAAN ........................................................................................................... 4 C. MISI PERUSAHAAN ................................................................................................................. 4 D. KEUNTUNGAN YANG DITAWARKAN .................................................................................... 5

E. PRESTASI SUKSES ……………………………………………………..………………………..6 F. JASA - JASA ............................................................................................................................ 7 E.1. JASA KONSULTASI .......................................................................................................................... 7 E.2. JASA QUALITY SYSTEM ASSESSMENT .............................................................................................. 7 E.3. JASA TRAINING ............................................................................................................................... 7

G. TAHAPAN KONSULTASI ........................................................................................................ 8 01. PROJECT PLANNING ................................................................................................................... 8 02. TRAINING ...................................................................................................................................... 8 03. PEMETAAN PROSES BISNIS, IMPLEMENTASI DAN DOKUMENTASI ........................................ 8 04. SISTEM AUDIT .............................................................................................................................. 8

H. DAFTAR KLIEN ........................................................................................................................ 9 LAMPIRAN

I – MODUL TRAINING ....................................................................................... 10

LAMPIRAN II – MODUL TRAINING ....................................................................................... 11 LAMPIRAN III – MODUL TRAINING ....................................................................................... 12

A. REGISTERED COMPANY Registered Company Name : CIPTACATRA ADVISTAMA Registered Office

: Jl. Pulokambing II No.9 Kawasan Industri Pulogadung Jakarta Timur, 13920

Telephone Number

: Direct

: (62-21) 461.9273

Facsimile

: (62-21) 468.34876

Website

: www.advistaconsulting.com

E-mail

: [email protected]

Deed of Establishment

: Notary – SYARIFAH CHOZE, SH. MH.: No. 3, 18/Mar/2011

NPWP (Tax Reg Number)

: 02.998.814.4 – 004.000

License

: 00530 – 05 / MK / 1.824.271

(SIUP)

Scope of Service

: JASA KONSULTASI BISNIS & MANAJEMEN ™ KONSULTASI ™ TRAINING ™ AUDIT

B. PROFIL PERUSAHAAN ADVISTA CONSULTING, memiliki fokus bisnis pada jasa konsultasi sistem manajemen mutu & Pengembangan SDM, yang mencakup training, konsultasi dan audit. Pendekatan yang kami lakukan dalam melakukan konsultasi berdasarkan kerja sama, keterbukaan, kepercayaan dan hubungan jangka panjang yang saling menguntungkan. Kami yakin dapat memberikan jasa yang mampu menjawab kebutuhan klien dengan metode yang lebih efisien dan inovatif. Berdasarkan pengalaman dan kompetensi yang kami miliki, klien dapat mencapai tujuan bisnis dengan memiliki sistem manajemen yang kuat, terintegrasi, terukur serta fokus pada sasaran.

C. MISI PERUSAHAAN 1. Membantu dan memberikan nilai tambah pada bisnis klien melalui penyediaan jasa konsultasi dengan metode yang telah teruji dan praktis, dengan investasi yang efektif melalui proses implementasi yang sesuai dengan karakteristik bisnis perusahaan. 2. Mencarikan solusi pemecahan masalah klien, dengan menggunakan pendekatan yang menyeluruh dan terintegrasi, berdasarkan informasi dan perubahan kondisi internal dan eksternal terkini. 3. Mempersiapkan klien untuk dapat memiliki kemampuan secara internal dalam mengembangkan sistem manajemen mutu dalam menghadapi persaingan global melalui transfer knowledge. 4. Memberikan masukan bagi manajemen dalam meningkatkan kinerja bisnis dengan menekankan implementasi sistem yang berkesinambungan melalui assessment untuk mendapatkan peluang perbaikan.

D. KEUNTUNGAN YANG DI TAWARKAN ™ Menghemat Biaya : Program - program yang kami tawarkan memberikan keuntungan lebih dalam hal pelayanan pendampingan, penilaian sistem manajemen mutu dan pelatihan. Perusahaan dapat ”mengurangi biaya” rekrutmen karyawan untuk bidang tersebut.

™ Jaminan Sertifikasi : Untuk program sertifikasi ”Kami menjamin 99% perusahaan Anda berhasil memperoleh sertifikasi ISO karena konsultan yang sangat berpengalaman membimbing berbagai jenis industri klien sampai dengan memperoleh sertifikasi ISO dengan tahapantahapan proses unik yang kami miliki.

™ Memudahkan Menjalankan Proses Bisnis : Proses yang sudah distandarisasi dapat dikendalikan oleh pemilik bisnis atau manajemen Organisasi karena kami akan …… ”membantu memberikan penilaian/rekomendasi” termasuk saran-saran yang sangat diperlukan bagi manajemen dalam mengendalikan proses bisnisnya Untuk Perusahaan yang belum / tidak sertifikasi ISO tetapi hanya menyusun SOP dapat merasakan perbedaan setelah mengimplementasikan Standard Operating Procedure dalam kegiatan bisnisnya karena sistem dokumentasi lebih rapi dan terkendali.

™ Mempunyai Link dengan Badan Sertifikasi : Kami ”Berpengalaman” dalam mendampingi proses sertifikasi dengan lembaga sertifikasi internasional seperti ; Sucofindo, SGS, URS, TUV, WQA dll.

™ Komitment yang Saling Menguntungkan : - Garansi

dua ( 2 ) bulan bebas fee,

Apabila kami melewati batas waktu proyek yang telah di sepakati ke dua belah pihak. - Tidak

dikenakan Uang Muka,

Hanya dikenakan pembayaran per bulan selama proyek berlangsung. - Budget Friendly, investasi yang dikeluarkan berdasarkan kemampuan anggaran klien

E. PRESTASI SUKSES 1. PT. Matahari Putra Prima Tbk. Certification of ISO-9001 for division : Supermarket, Department Store & Distribution Center.

2. PT. Nutrifood Indonesia Certification of ISO-9001 for : Holding Company

3. Hotel Borobudur Jakarta Certification of ISO-9001 for : Room Division & Supporting Process

4. Institut Bisnis Indonesia (IBII) Certification of ISO-9001for : Education Services

5. PT. Lektrika Karyatama Certification of ISO-9001 for : Construction of Civil & Electrical

6. PT. Kramat Kulon - Jambi Certification of OHSAS-18001 for construction of Civil

7. PT. Deltomed Laboratories Implementation of SOP Manufacture Process

8. PT. Sinergiplasindo Dinamika Implementation of SOP for : Direct Marketing (MLM)

9. PT. Expand Jaya Perkasa Quality Assurance Assist for : Distribution & Logistic Provider

10. PT. Cardig Express Nusantara Training : Up grading ISO-9001 for Certification

11. Sekolah Tinggi Teknologi Tekstil Training : Internal Quality Audit & Auditor Skill

12. Hotel Kristina - Jogjakarta Diagnostic Audit : Hotel Management Catatan : Semua Klien didampingi oleh Kami, dengan menggunakan standard ISO-9001/14000/22000, OHSAS, GMP dll.

F. JASA - JASA 01. Jasa Konsultasi : ”Pembuatan Sistem & Prosedur Operasional Standard” Standard yang dapat digunakan untuk mengefektifkan proses bisnis & mengurangi biaya seperti waste, reject, in-efisiensi, re-proses, customer complain dll. Pilihan Jasa yang kami tawarkan : 1. 2. 3. 4. 5. 6.

Implementasi Standard Operating Procedures (SOP) Implementasi Quality Management System Implementasi ISO 9001/ ISO-14000/ ISO-22000/ ISO-17025 dll. Implementasi OHSAS 18001:2007 (SMK3) Up Grading ISO 9001/ ISO-14000/ ISO-22000/ ISO-17025 Quality Assurance Assist Programmes

02. Jasa Audit Manajemen : “ Jasa Penilaian / audit terhadap SOP perusahaan ” Untuk menilai apakah prosedur telah sesuai dengan : peraturan, ketetapan dan kebijakan Perusaahan, sehingga tidak terjadi pelanggaran terhadap sistem kerja. Pilihan Jasa yang kami tawarkan : 1. Diagnostic Evaluation Audit 2. Internal Quality Audit 3. Pre-Certification Audit

03. Jasa Training : “ Jasa Pengembangan Sumber Daya Manusia ” Jasa Pelatihan yang bertujuan untuk : memberi pemahaman berfikir secara sistem, fokus terhadap mutu, kerjasama tim, efisiensi proses, orientasi pelanggan dll. Pilihan Jasa yang kami tawarkan : 1. 2. 3. 4. 5. 6.

Quality Awareness for Organization Introduction of ISO-9001:2008 Document Control & Flowcharting Internal Quality Audit Total Quality Management 5R

7. Balance Scorecard 8. Process Measurement Tolls 9. Customer Orientation 10. Employee Development 11. Team Working (indoor class) 12. Outbound (outdoors game)

G. TAHAPAN KONSULTASI 01. PROJECT PLANNING Langkah pertama adalah pembentukan Tim yang terdiri dari Personil yang mewakili seluruh proses. Anggota tim berperan sebagai penggerak, penyusun dan penerapan sistem. Tim dipimpin oleh seorang Ketua yang mewakili manajemen dalam penyusunan sistem manajemen mutu. Selanjutnya Ketua Tim ini akan menjadi penghubung dalam hal penyusunan jadwal, pelaksanaan proyek, dan menyelesaikan hal-hal yang mungkin timbul selama proyek berlangsung. 02. TRAINING Metoda Pelatihan berupa presentasi dan diskusi intensif. Tujuan training adalah peserta memahami arti dan persyaratan Standard Manajemen Mutu serta dapat mengkaitkan proses bisnis terhadap persyaratan standar. Selama proses pelatihan, kami mencoba untuk memberikan contoh-contoh sekitar aktivitas perusahaan dan menghubungkan dengan standard yang dipersyaratkan. 03. PEMETAAN PROSES BISNIS, IMPLEMENTASI DAN DOKUMENTASI Pada tahap ini konsultan akan bekerja sama dengan Tim Manajemen untuk menyempurnakan prosedur dan dokumen mencakup: ™ Mereview dan merumuskan visi-misi, objective, strategi perusahaan sampai dengan rencana departemen. ™ Mendefinisikan dan mendisain sistem mutu. ™ Membuat Quality Manual (Manual Mutu) ™ Menyusun Prosedur tertulis, termasuk pengukuran kepuasan pelanggan dan proses bisnis. ™ Membuat Instruksi Kerja atau Panduan teknis

04. SISTEM AUDIT Kami akan mengaudit dokumentasi perusahaan, membandingkannya dengan kecukupan standard.

meninjau

penerapannya

dan

Tujuan dari audit ini adalah : ™ Meninjau kecukupan dokumen sesuai standard. ™ Menyelesaikan ketidaksesuaian yang ditemukan pada sistem mutu. ™ Merekomendasikan area yang perlu ditindaklanjuti segera sebelum ketidaksesuaian proses yang lebih besar. ™ Menyiapkan manajemen untuk menghadapi audit oleh badan sertifikasi

terjadi

H. DAFTAR KLIEN PT Nutrifood Indonesia PT Matahari Putra Prima Tbk – Divisi Korporat PT Matahari Putra Prima Tbk – Divisi Supermarket PT Matahari Putra Prima Tbk – Divisi Departement Store PT Matahari Putra Prima Tbk – Divisi Logistik PT Tropicana Slim Indonesia PT Deltomed Laboratories PT Aneka Coffee Industry PT Nutrisari Indonesia PT Commotrade Hotel Borobudur Jakarta Institut Bisnis Indonesia (STIE IBII) PT First Fixo Furniture PT Nutrexindo Prima Jakarta PT Nutrexindo Prima Surabaya PT Sari Segar Alami PT Ricobana Abadi PT Intytech Solusindo PT Nutrijasa Prima Persada PT Bridge Mediacipta Servitama PT Cengkeh Zanzibar PT Inti Transindo PT Nutri Interglobal Eksporindo PT Bina Sinar Amity PT Compnet Nusantara Integrator PT Cardig Express Nusantara PT Siemens Indonesia – Divisi Firehouseting Safety PT Sentul Development, Maintenance & Construction PT Expand Mulia Samudra PT Expand Berlian Mulia PT Expand Semesta Jaya PT Expand Jaya Perkasa Yayasan Darmawan Bakmi Margonda Lin Cleaning & Laundry Service CV Arira Pangindo CV Quindofood Kelompok Kerja Grafika PT. Januar Darmawan Capital Sentul Leadership Development Centre Everrise Procurement Sekolah Tinggi Teknologi Jakarta PT. Sinergiplasindo Dinamika PT.Lektrika Karyatama PT. Kramat Kulon Trans Accounting Tri-Cs Golden Joy Sekolah Tinggi Teknologi Tekstil (STTT) Hotel Kristina Jogjakarta Sekolah Al-kausar PT. Jaya Mimika Lestari PT. Secoon Engineering PT. Indonesian Paradise Property PT. Kimia Farma – Pabrik Semarang PT. Kaltim Methanol

: Holding company : Holding company : Retailer : Retailer : Distribution Center & Logistik : Makanan & Minuman kesehatan : Farmasi & Herbal : Kopi : Minuman Serbuk : Kimia : Hotel : Jasa Pendidikan : Furniture : Distributor : Distributor : Minuman Sari Buah : Jasa Penyewaan Alat Berat : Jasa IT : Jasa Pemeliharaan Gedung : Jasa Riset & Media Promosi : Perkebunan : Jasa Pengiriman Ekspor : Distributor Ekspor : JasaPenyedia Sarana Kontainer : Jasa Hardware & Software : Jasa Kurir & Pengiriman : Jasa Peralatan Kebakaran : Jasa Disain, Konstruksi gedung : Distributor : Distributor : Distributor : Distributor : Financial & Audit Services : Restaurant : House Keeping Service : Makanan Ringan (Snack) : Marketing & Packaging : Packaging & Offset Printing : Holding Company : Training Centre Services : Procurement : Jasa Pendidikan : Multi Level Marketing : Civil, Electrical & Mechanical. : Mechanical & Electrical Contractor : Financial & Accounting Services : Brokerages Services : Direct Selling : Jasa Pendidikan : Hotel : SMP & SMA - Asrama : Jasa sewa & jual alat berat : Kontraktor Perencana : Property : Industri bahan obat & kosmetik : Industri Kimia

LAMPIRAN I – MODUL TRAINING Interpretasi dan Implementasi ISO 9001 : 2008 Ringkasan

Sasaran Manfaat

Garis Materi

Training ini akan memberikan pengetahuan yang mendalam mengenai Standar ISO 9001 : 2008. Melalui Training ini pula, peserta dapat memahami dan menerapkan prinsipprinsip manajemen mutu ke dalam proses bisnis. & •

Mendapatkan pengetahuan tentang persyaratan standar ISO 9001:2008 Quality Management System

•

Memiliki kemampuan untuk menterjemahkan persyaratan standar ke dalam proses bisnisnya

•

Dapat mengelola dan menggerakkan sumber daya departemen untuk menyusun sistem

Besar •

Perkembangan sistem manajemen mutu

•

Manfaat penerapan sistem manajemen mutu

•

Interpretasi persyaratan standar dan implementasinya

•

Diskusi dan Contoh Penerapan

Peserta

Manager Dept, Supervisor, dan Personil Terkait

Waktu

1 ( satu ) hari

LAMPIRAN II – MODUL TRAINING Flowcharting dan Pengendalian Dokumen Ringkasan

Sasaran Manfaat

Garis Materi

Pendokumentasian Sistem Manajemen Mutu adalah tuntutan standar, sedangkan teknik penggambaran adalah dengan flowchart. Sedangkan teknik pengendaliannya juga tergantung dari kebutuhan internal yang menjalankan. Training ini akan memberikan pengetahuan yang mendalam mengenai flowcharting, struktur dokumentasi serta teknik pengendalian dokumen. & •

Memahami karakteristik dokumen yang sesuai dengan standard ISO 9001:2008 Quality Management System

•

Memahami dasar-dasar pembuatan dan fungsi flowchart

•

Memiliki kemampuan untuk menggunakan flowchart

•

Memiliki kemampuan untuk merencanakan proses pengendalian dokumen sesuai dengan tuntutan standar dan sesuai dengan kebutuhan internal

•

Dapat mengelola dan mengembangkan metoda kerja melalui pelaksanaan prosedur dan instruksi kerja

Besar •

menggambarkan

Standard dokumen sesuai dengan persyaratan

•

Struktur Dokumen

•

Penentuan format dokumen

•

Pengendalian Catatan Mutu

Peserta

Manager Dept, Supervisor dan Personil Terkait

Waktu

0.5 ( setengah ) hari

proses

kerja

dengan

LAMPIRAN III – MODUL TRAINING Audit Mutu Internal Ringkasan

Sasaran Manfaat

Garis Materi

Training ini berisi prinsip dan teknis penerapan yang praktis dalam proses audit sistem mutu. Dengan pelaksanaan training dimaksudkan agar auditor internal mendapatkan pelatihan yang memadai sehingga dapat menjalankan audit internal secara efektif. & •

Mendapatkan pengetahuan mengenai prinsip-prinsip pelaksanaan audit mutu internal

•

Memiliki kemampuan untuk melakukan audit internal, mulai dari proses perencanaan, pelaksanaan hingga pembuatan dan penyampaian laporan audit kepada pihak yang terkait

Besar •

Prinsip Audit

•

Tahapan Pelaksanaan

•

Teknik Audit

•

Diskusi dan Contoh Penerapan

Peserta

Manager Dept, Supervisor dan Personil Terkait

Waktu

1 ( satu ) hari