Como Hacer y Defender Una Tesis. Claret

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RESUMEN CURRICULAR M o C m V6Ik es graduado en Cornunicadón Soda1 y Esbidkm Intemacionalea en la Universidad Central de Venezuela. Conduy6 poetgradosen Gerencia en el Iristituto Venezolano de Planlficaci6n ' (IVEPLAN) y en E8tudioe lntsrnadonalesen f la Eacuela Dlplom~tha de Madrld, EspaAa. Se desernpefió como Asistente Ejecutivode la Secretaria Generaldel Despacho del Ministro de Educación. AUf eJerd6, además, como dlrector de la oficina de Asuntos Internadonalea. Tambi6n fue aabtmte de Proyectosde Investigadbn en la Unidad de Anállsls y Estudios Pmpecüvoa del Ministerio de Relaciones Exteriom. Su experiencia docente la ha desarrollado en las siguientesinstitucionesy &reas. Prolesoren la Maeabiaen Gmnda. Mendones R nanzas y Admhktraci6n de la Universidad Bicentenariade Aragua (Nddeo Curnana), Centro de Extensldn Profesional (CEP) de la Facultadde Clencias Económkasy Sociaies de la UCV, Centro de &tensión, DesarrolloEjecutivoy ConsultoríaOrganlzacional (CENDECO)de la Universidad M e t r o p d i . Profesor invitado de la W d r a de PlanHicaci6n Estratégicade la Maestríaen Gerencia de Peraonal de la UNEFA (Nltcleo Maracay). FacilitadorCoach através de talleres en empresas @Micas y privadas y en 0 r g . i ~ mos como el Programa de las Naciones Unidas para el Desam>Uo(PNUD). El presente libro es producto de su experiencia como Mor y asesor durante muchos años en aproximadamente unasveintidos (22) institucionesde educación superior, en todas las áreas y en los niveles desde técnico superior, pmgrado, postgrado, maestríay doctorado. Es autor Intelectualdel taller Cómo Hacer y Defender una Tesis de Grado conVisi611Estratégica. de cuyo material de apoyo se e$boró este texto. Actualmente, dicta asesorías y el citado taller a nivel nacional. De igual forma es Director-Gerentede Consultoría Arclave, firma especialb. zada en Asesorfaa Gerendales, Proyedos de Investigaci6n y Tmis de Grado. Ha publicado diversos articulas en revistas especializadas y en la prensa nacional sobre el tema El Colegio de Internacionalista8le oto46 el premio de InWgación *Santos Michelena*como tributo a la roa-

lizadón del mejor trabaJode Invedgsicidn. Otras obraa publioadaa por el autor:TJ A ~ @ Oldo: I Cdmo Pmponr y S u p w w en T W ,

Arnoldo Claret Véliz

LCÓMOHACER

Y DEFENDER

- 2007

UNA TESIS?

CARACAS

CÓMO HACER Y DEFENDER UNA TESIS , Amoldo Claret Veliz

Primera Edición, 2004 Segunda Edición, 2005 Tercera Edición ampliada, 2005 Cuarta Edición, 2005 Quinta Edición ampliada, 2006 Sexta Edición, 2007 Séptima Edición, 2007 S e reserva el derecho de autor de acuerdo a la Ley Depósito Legal No lf 25220040012567

ISBN: 980-12-0890-2 Composición: Manuel Echegoyen - 633.65.65 Impresión: Editorial Texto, c.a. Impreso e n Venezuela 1 Printed in Venezuela

DEDICATORIA

A todos mis tesistas.

A mis queridos y grandes colaboradores d e los talleres d e C ó m o Hacer y Defender una Tesis d e Grado con Visión Estratégica: Mario José Rosendo, Lic. Yazmín Mendoza (mi hermana y amiga), Jorge Daniel Pérez, Tony Bernal, Ledys Ozuna y Luis Cabrera.

A Merly Milones, e x tesista, colega y amiga, quien e n una sesión d e asesoría sugirió que e n alguna oportunidad publicaría un libro sobre este tema. Esta sugerencia se convirtió prácticamente e n una predicción y ahora e n una realidad concreta.

A todos los docentes que con valentía, amor y pasión asumen junto con los tesistas el reto d e la elaboración y defensa d e un trabajo d e grado, al aceptar ser tutor del mismo.

A María Victoria Jaramillo, Magíster e n Gerencia Empresarial, una d e las ex tesistas más dedicadas, exigentes y con una alta motivación e n la realización d e su trabajo especial d e grado.

A Gilda C. Rondón, una d e las tesistas más simpáticas y excelente promotora d e mi labor como asesor d e trabajos d e grado.

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AGRADECIMIENTO

-A la motivación, al logro, esencia pura de mi ser.

-A los grandes amores de mi vida: a los que se fueron, a los que son y a los que serán; sus acciones son las grandes inspiraciones de mi existencia y me hicieron sentir que el amor, como sentimiento, es la fuerza más poderosa del universo.

-A rni amiga y colega Violeta González, a quien quiero rendir tributo en este contexto. Con ella siento una gran empatía por su espíritu de superación personal y por ser un ejemplo de probidad e integridad en su ejercicio profesional como abogado.

-A mi amiga y colega Magaly Romberg. Ella se planteó y alcanzó metas, trascendiendo barreras como la edad y de otra índole.

-A mi amigo Carlos Héctor Urdaneta, por estar pendiente siempre y expresarme su alegría y satisfacción sincera ante mis logros.

-A la Licenciada Ileana Magual, por su constante e invalorable apoyo en la difusión de los talleres "Cómo Hacer y Defender una Tesis", dictados por mi persona, en su columna Alma Matter del Diario "El Universal".

-Al Ateneo de Caracas y a su personal.

-A Manuel Echegoyen por su apoyo en la composición del libro y a la Editorial Texto. c.a. en las personas de Maximiliano Ferrera y su secretaria Yaritza.

INDICE

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INTRODUCCION........................................................................... 11

Objetivo del contenido del libro ...................................................... Listado de universidades donde ha asesorado y/o tutoriado el autor del trabajo de grado ............................................................. Criterios para la selección de los temas de investigación ................. Elementos del planteamiento del problema .................................... Definición de objetivos ............................................................ Elementos de la justificación .................................................... Componentes del Marco Teórico ............................................. Antecedentes ........................................................................... Fundamentos Teóricos ............................................................. Bases Legales .......................................................................... Definición de términos básicos ............................................... Reseña Institucional ................................................................. Definición operativa de las variables, dimensiones e indicadores en el contexto del tema, en caso de ser pertinente ............................ Marco Metodológico ......................................................................... Población y Muestra ................................................................ Técnicas e instrumentos de recolección de datos ...................... Validación ............................................................................... Confiabilidad ........................................................................... Procesamiento de datos ........................................................ :. . Técnicas para la elaboración de propuestas o sistema propuesto (caso de proyectos factibles) ........................................................... Actividades para la elaboración del capítulo IV de la tesis (análisis e interpretación de los resultados) ...................................................... Aspectos complementarios .............................................................

Aspectos a considerar en la preparación de la defensa del Trabajo Especial de Grado ........................................................................... Conectores .............................:. ....................................................... Cómo responder las preguntas del jurado calificador en el caso de que las haya .................................................................................... Cómo defender una tesis .......................................................... Contexto del jurado .................................................................. Contexto del tesista .................................................................. Contexto del tutor académico ................................................... Estrategias para optimizar los procesos de defensa de Trabajos Especiales de Grado ................................................................. Criterios de evaluación del anteproyecto o proyecto para la realización del Trabajo Especial de Grado ........................................ Criterios para la evaluación de la defensa del Trabajo Especial de Grado ........................................................................................ Aspectos formales a tomar en consideración para la presentación escrita del Trabajo Especial de Grado.. ........................ Aspectos Adicionales .......................................................................

ANEXOS Ejemplo de Introducción .......................................................... Ejemplo de Justificación .......................................................... Ejemplos de planteamiento del problema ................................. Ejemplo de verbos para objetivos generales y específicos.. ........ Ejemplo de Marco Metodológico de uqa investigación de tipo descriptivo y diseño documental ............................................... Ejemplo de Marco Metodológico de una investigación de tipo Proyecto Factible ...................................................................... Ejemplo de procedimientos para la elaboración de los objetivos . Ejemplo de conectores para enlazar párrafos ............................ Ejemplo de cuestionarios .......................................................... Ejemplo de Operacionalización de las variables ........................ Ejemplo de Matriz de Validación .............................................. Ejemplo de Láminas para la Defensa de Trabajos Especiales de Grado ...................................................................................... Ejemplo de Tríptico para la Defensa del Trabajo Ecpecial de Grado ...................................................................................... Ejemplo de Indice General ...................................................... Ejemplo de Cartas para reclamar irregularidades en elaboración y defensas de Tesis ................................................ Ejemplo de Dedicatoria para el trabajo especial de Grado ........ Ejemplo de Agradecimiento para el trabajo especial de Grado . Ejemplo de Guía de Corrección ................................................ REFERENCIAS RECOMENDADAS ............................................... 155

Este libro es en lo fundamental el material de apoyo de los 18illcres"Cómo Hacer y Defender una Tesis con Visión Estratégica" ij, c'stos a su vez, son producto de la experiencia acumulada por mi 1 wrsona, durante nueve años realizando tutorías y asesorías en aproxii I i,idamente 22 instituciones de educación superior de todo el país, en los niveles desde técnico superior, pre-grado, y doctorados. 1 diferentes áreas y

1 )I ~slyrados,maestrías

I ,o metodología se ha basado en las normas nacionales de la Univer.VI(liid Pedagógica Experimental Libertador. (UPEL) y otras normas i i ~I~~riiacionales en la materia (APA),siempre respetando las especific-tic-ionesinternas de cada una de las universidades e institutos que riii embargo, se apoyan en las normativas ya señaladas, que son c*\ldndaren la materia.

Un valor agregado muy importante de estos talleres es que c,iic?ntancon una visión estratégica en el sentido de que combinan lo c~ccldémicometodológico con la experiencia real del proceso, para

l in ese sentido, cabe destacar que estos aspectos no se encuentran

clcic: el tesista pueda realizar y defender su tesis con verdadero éxito.

c8nlos libros de metodología de la investigación.

El contenido de los talleres comprende el análisis y la solución tlci la problemática práctica que enfrenta cada uno de los actores liivolucrados como lo son el tesista, el tutor y los jurados. Muchos d e i~stosproblemas no se encuentran normados o reglamentados en las iiniversidades y son factores que afectan altamente el proceso de c~li~borar y defender las tesis. 0, sí se encuentran en reglamentos e Iristructivos, no se cumplen, ni se aplican.

Otro aspecto positivo, como parte del material de dichos talleres incorporado en este texto, es el referido a la defensa del Trabajo Especial d e Grado. Nuestras instituciones de educación superior, en su mayoría, adolecen de la enseñanza de prácticas de oratoria que suministren la seguridad y confianza requerida por el estudiante al momento de presentar los resultados de su investigación. En ese sentido, los lectores encontrarán los apoyos necesarios, presentados en diferentes esquemas y anexos. Cabe destacar, que los ejemplos citados en este texto son extraídos de trabajos de grado tutorizados o asesorados por este servidor. Los criterios descritos anteriormente son un elemento determinante del impacto positivo que ejercen estos talleres en los participantes. Lo cual se verifica en las siguientes impresiones.

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Tutora

-) "Se observa en la estructuración del contenido del taller una gran organización y sistematización de la información, lo cual permite una clara y fácil comprensión".

Lic. Yazmín Mendoza

-) "Uno sale del taller con un gran entusiasmo y motivación para ganar la confianza requerida para emprender la elaboración de la tesis, y no caer en el síndrome de TMT ( todo menos tesis)."

Merly Milones - Tesista

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Tesista

-) "Es muy importante el hecho de que el taller tome en cuenta el aspecto humano del proceso, es decir, permite que el tesista supere los miedos y las inseguridades".

Baltasar Pedra

-) "La visión integral del taller da una formación básica en oratoria para que el tesista pueda enfrentar las preguntas del jurado calificador, sus posibles cuestionamientos y responder con precisión."

Gilda Rondón - Tesista concientizar que la realización de una tesis es un reto alcanzable.

-) "Una vez realizado el taller, la asimilación de su contenido permite

Silvia Rojas - Tesista

-) La manera como está enfocado este taller permite que el tesista pierda la fobia que normalmente tienen muchos estudiantes hacia la rnetodología de la investigación y hacia la realización de un trabajo de grado aunque sea de tipo monográfico.

Prof. Mario Rosendo - Tutor

Después de muchos años de dedicación e investigación sobre la práctica real del tema, consideré importante compartir la experiencia acumulada de una manera global o visión integral con tesistas, tutores, y coordinadores de investigación de las diferentes univemidades nacionales que han participado en los talleres. Espero que la iniciativa de plasmar esas experiencias en este libro, que representa, en lo fundamental, el esquema de una guía práctica para profundizar cada uno de los elementos abordados, ofrezca la visión y contribución obtenida por los participantes en los talleres señalados.

LIC. ARNOLDO CLARET VELIZ

Nota: El autor de esta obra está disponible para consultas y asesorías por los teléfonos: (0212) 862.89.82 - 860.35.24 - Celular: 0414-265.84.33 E-mail: [email protected]

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OBJETIVO DEL CONTENIDO DEL LIBRO

Identificar y suministrar a los lectores las herramientas que les permitan la elaboración y defensa de sus tesis de grado con criterios de calidad y eficiencia metodológica, derribando el paradigma o karma que se le atribuye a este proceso.

Además del objetivo señalado anteriormente, de suministrar los as~,cctosformales para alcanzarlo, durante esta jornada hay un valor 'igregado fundamental, que se traduce en transmitirles un conjunto le experiencias, más allá de la visión metodológica, que puede faciIil,ir el proceso; es decir, el taller tendrá un carácter estratégico, dest

tle esa perspectiva.

El enfoque estratégico descrito es producto de mi labor como Iiitor y/o asesor en una serie de instituciones que les enumeraré sc~guidamente,en las cuales he orientado a los tesistas desde que inician la actividad de su trabajo especial de grado hasta prepararlos para la defensa del mismo.

LISTADO DE UNIVERSIDADES DONDE HA ASESORADO Y/O TUTORIADO EL AUTOR, TRABAJOS DE GRADO

Universidad Central de Venezuela (Nivel de Pregrado y Maestría).

Universidad Tecnológica del Centro (Núcleo de Cagua, Estad o Aragua), Niveles de TSU y licenciatura.

Universidad Católica Andrés Bello (Nivel de Pregrado y I~ostgrado) .

Iiilvc*rsitlndSanta María (Nivel de Pregrado, Maestría y Doc-

lor,~tlo)

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Universidad Simón Rodríguez (todos los núcleos de la gran Caracas, el Estado Miranda y el Estado Vargas). Instituto Venezolano de Planificación (IVEPLAN). Nivel de Postgrado. Universidad José María Vargas (Nivel de Postgrado y Maestría). Colegio Universitario de Administración y Mercadeo (CUAM). El Instituto Superior Universitario de Mercadotecnia (ISUM). Universidad Bicentenaria de Aragua (Nivel Maestría en Gerencia, Menciones: Finanzas y Administración). Universidad Metropolitana. Universidad Politécnica de las Fuerzas Armadas de Cooperación (UNEFA). Colegio Universitario de Caracas. Universidad Fermín Toro. Iutirla. Instituto Universitario de Tecnología de Administración Industrial (IUTA). Universidad Marítima y del Caribe. Escuela Venezolana de Hacienda Pública. Instituto Universitario de Profesiones Gerenciales (IUPG). Maestría en Ciencias Políticas de la Universidad Simón Bolívar. Universidad Humboldt. Universidad Pedagógica Experimental Libertador (UPEL).

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Relación con la carrera o mención.

Relevancia: Utilidad e interés social. Complejidad. Actualidad.

Criterios de universalidad e innovación (Universidad Tecnológica del Centro). Se refiere a que el trabajo pueda ser aplicado en el mismo ámbito en diferentes organizaciones y10 regiones. Problema palpable, visible.

Facilidad de acceso a información. Existen organizaciones que 'manejan su información, clasificádola como confidencial. Este criterio también es válido con respecto a la importancia de contar con antecedentes, si no exactos, aproximados al problema investigado, así como de enfoques teóricos al respecto.

Sentir suficiente motivación por el tema seleccionado.

Selección del tutor con criterios académicos, metodológicos y gerenciales. Lo ideal es contar con un tutor metodológico y uno de contenido. En caso contrario, que el tutor tenga una base metodológica sólida y una cultura general amplia. El criterio gerencia1 se refiere a que el tutor seleccionado sea un verdadero facilitador que ayude al tesista a lograr su meta y no se trate de esos tutores que le devuelven todos los informes a los estudiantes; sin explicarles cómo corregir o realizar los cambios pertinentes.

Delimitación de espacio y tiempo. (Contexto físico y período del estudio).

Definición del Alcance de la Investigación. (Se limitará a un trabajo descriptivo'o se desarrollará una propuesta).

ELEMENTOS DEL PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Este aspecto representa uno de los mayores retos para la elaboración de un trabajo especial de grado. Cuando se evalúa esta parte, casi siempre, no se detecta con claridad cuál es el

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problema de la investigación. S e observan deficiencias en su descripción. A continuación se exponen una serie de alternativas para superar estas irregularidades.

Planteamiento del problema propiamente dicho: Verificar: Síntomas o manifestaciones negativas concretas del problema (indicadores, cifras estadísticas,causas, consecuencias, pronóstico, qué puede ocurrir sino se resuelve el problema, soluciones hipotéticas (sólo enunciar). Estos aspectos deben ser desarrollados en el planteamiento del problema en una redacción lineal sin hacer alusión directa a ellos, es decir, dejarlos colar en el contenido.

Contexto general (citar autores). Significa hacer una introducción teórica sobre la temática del problema abordado, en una extensión de 2 a 3 páginas aproximadamente. *

Formulación del problema (una interrogante global o varias). Las preguntas del problema no pueden ser cerradas. Es decir, que se respondan con un sí o un no. Deben ser abiertas.

*

=

La extensión debe estar entre cuatro páginas como mínimo y un máximo de seis y ocho páginas. Realizar todo el desarrollo, de lq general a lo particular.

Es muy importante tener claro la diferencia entre objetivos y actividades, para evitar la confusión entre ambos conceptos. Los primeros se refieren al fin que se persigue y las segundas a los medios a través del desarrollo de actividades que se implementarán para alcanzar los objetivos de la investigación. Estos últimos también deben reflejar una intencionalidad: Para qué se formulan, con la finalidad de. El objetivo genera1 directamente vinculado al título del trabajo. Los objetivos específicos definidos en función de permitir el logro del objetivo general. En caso de tener varias interrogantes, los objetivos específicos deben estar alineados con las mismas.

El uso de los verbos dependerá del alcance y complejidad dc la investigación. Por ejemplo, en trabajos de tipo descriptivo e: incorrecto el uso del verbo analizar. Es correcto el uso de los verbos evaluar, describir, identificar, entre otros. En esta modalidad de investigación también es importante estar atentos a no formular objetivos que pretendan determinar o presentar alternativas. Aspecto que sólo es válido para los proyectos factibles, cuando se ha desarrollado una propuesta, como respuesta operativa a un problema diagnosticado.

Cuando no se está estableciendo o determinando políticas, programas, proyectos, alternativas, no se debe hacer uso de esos verbos (determinar o establecer).

Interrogante

¿Cuál es el alcance de la Planificación Estratégica como herraII ~i(.rita para la optimización de los procesos de negocios del área de (.oi~iercializaciónen la Electricidad de Caracas. Caso: Retail Resii I(piicial,lapso 2001-2002?.

Objetivo

Analizar el alcance de la Planificación Estratégica como herraII ii