Cómo Hacer Un Informe Empresarial

 

Informe empresarial El informe es un texto escrito en prosa científica, técnica o comercial con el objetivo de comunicar información dirigida, generalmente, a personas o entidades capacitadas para tomar decisiones. Según Delisau: es un conjunto de informaciones ! comunicaciones acerca de un acontecimiento interno o externo acerca de una organi"ación, ordenados ! organi"ados de bajos forma de #uelapermita una r$pida comprensión ! valoración, desde los niveles mas jerar#uía empresarial %asta los m$s bajos !&odirigida viceversa'. El contenido de un informe puede ser la respuesta a una consulta técnica o bien la presentación de %ec%os obtenidos e investigados por el autor. Es decir, puede escribirse tanto cuando exista algún tipo de solicitud previa como por iniciativa propia. En cual#uier caso, en un informe se evaluar$ un %ec%o específico ! también el informante. (aracterísticas: • • • • • • •

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Es un canal de comunicación formal Es un medio para difundir recomendaciones, opiniones, resultados, etc. Es el resultado de una solicitud ajena o de una necesidad propia de comunicación. Se reali"a para aportar datos #ue sirvan de base en la toma de decisiones. )ersigue la consecución de los objetivos organi"acionales Su frecuencia puede ser periódica o espaciada El destinatario es una persona o un grupo de personas determinado #ue tendr$ la obligación de leerlo ! evaluarlo, ! tomar una decisión al respecto. *eneralmente contiene tablas, cuadros, gr$ficos ! otros elementos objetivos #ue sirven para la organi"ación, clasificación ! presentación de los datos. +iene diferentes grados de formalidad o compromiso, dependiendo del contexto.

+)-S DE /-01ES El informe puede tener una gran variedad de temas, considerando #ue cada departamento de una organi"ación puede emitir uno diferente: contables, comerciales, técnicos, administrativos, etc. Si se observa su funcionalidad o tono utili"ado, el informe puede ser: •

Informe expositivo: es a#uél #ue narra un %ec%o o una secuencia de %ec%os sin

an$lisis ni interpretaciones del autor ! por consiguiente, sin conclusiones ni recomendaciones. Este tipo de informe debe incluir antecedentes para #ue a!uden a comprender el %ec%o o %ec%os narrados. Ejemplo de informe expositivo puede ser a#uél en #ue se narre lo relacionado con la reali"ación de un curso. •

Informe interpretativo: este informe no contiene solamente narración de unos

%ec%os, sino #ue interpreta ! anali"a esas situaciones para obtener conclusiones ! dar recomendaciones. Ejemplo de este informe puede ser la evaluación de la aplicación de una determinada metodología utili"ada en el proceso de ense2an"a  3 aprendi"aje.

 

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Informe demostrativo: es a#uél en el cual se presenta una tesis planteada por el

autor del informe, la descripción de todos los pasos #ue se %an seguido para su demostración ! las conclusiones obtenidas. Este tipo de informe se conoce con el nombre de informe científico o informe técnico.  4sí como varía la tem$tica tem$tica de la información, también va varía ría la extensión del mismo dependiendo de los objetivos #ue persiga. De esta forma se podr$n encontrar informes breves, como los reportes cotidianos de car$cter informal e interno, así como medianos ! largos5 éstos últimos de ma!or formalidad ! profundidad pr ofundidad en el tratamiento del informe. ES+06(+604 DE 7-S /-01ES 1. Intr Introd oduc ucci ción ón

 4partado en el #ue se presenta el informe al lector. lector. Debe ofrecerse información acerca acerca de lo #ue %a motivado el documento, el problema, ! el objetivo del mismo, su campo de aplicación, sus limitaciones ! el método de recogida de datos 8si es necesario9. 2. Desarroll rollo o

+exto principal en el #ue se exponen detalladamente las explicaciones de a#uello #ue el autor pretende expresar mediante el informe. 7a longitud ! tipo de lenguaje utili"ados en este apartado depender$n de la la especificidad ! propósito del documento en cuestión. En el caso #ue se incorporen datos de una investigación o relevamiento pertinente, ser$ necesario detallar recursos ! medios utili"ados, fuentes, estrategias utili"adas, etc. #ue validen la información. 3. Conc Conclu lusi sion ones es

Esta sección constitu!e la parte crítica donde el autor debe recapitular las evidencias #ue se %an ido comentando a lo largo del texto principal 8desarrollo9. Es la síntesis o resumen del documento, #ue deber$ incorporar una visión breve ! lo m$s objetiva posible de lo anteriormente mencionado. 4. Reco Recome mend ndac acio ione nes s

o todos los informes finali"an con recomendaciones5 r ecomendaciones5 sin embargo, si las tiene, es recomendable #ue va!an por separado de las conclusiones. Estas deben ce2irse a expresar la opinión subjetiva del autor acerca de cómo se debe tratar los %ec%os descritos, aportando soluciones a los posibles problemas observados en el informe. -tras secciones En los casos de informes con larga extensión ser$ necesario organi"ar la estructura de la información con elementos como: • •

(ar$tula 8#ue inclu!a la fec%a, el nombre del informe, del destinatario ! del autor9 +abla de contenido o índice

 

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Subtítulos o numeración decimal para la distribución de temas +abla de ilustraciones otas (itas ibliografía  4nexos o apéndices

0E(-1ED4(-ES )404 74 E74-04(; DE /-01ES • • • • • •

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Eliminar toda subjetividad: opiniones, efectividad, sentimientos, etc. 1encionar el ma!or número de datos posibles. )resentar los datos en forma organi"ada ! jerar#ui"ada. Describir cada etapa reali"ada o cada paso seguido. (itar las fuentes de información consultadas. 6tili"ar la primera persona del plural o la forma impersonal 8se encontró o reali"ó, etc.9. Enfati"ar en el aspecto cuantitativo ! no en el cualitativo. 6sar p$rrafos cortos. Escribirlaen forma clara, léxico, morfología ! laprecisa, sintaxis.concisa ! correcta desde el punto de vista del )resentar toda la información necesaria. Exponer en forma concreta ! precisa sus conclusiones ! recomendaciones.

1-DE7-S DE /-01E E1)0ES4047 8)róxima p$gina9

 

Ejemplo 1

uenos 4ires, < de enero de =>>? Se2or *erente de )ersonal: De acuerdo con su solicitud de reali"ar un estudio sobre las ra"ones de las altas tasas de rotación de personal técnico en su primer a2o de trabajo en la compa2ía, se eleva el presente informe reali"ado sobre la base de entrevistas, a los agentes #ue ingresaron en los últimos seis meses, por el e#uipo de psicólogos de esta sección.  4nali"adas las entrevistas en su su totalidad, el e#uipo se encontró con una sensac sensación ión generali"ada de insatisfacción, derivada de una difícil adaptación a la empresa. El descontento, manifestado claramente por un @>A de los entrevistados, no guarda relación con las remuneraciones, ni con las falsas expectativas sobre la tarea en sí, puesto #ue en al entrevista de selección previa a la incorporación del personal se aclaran cuidadosamente estos puntos. De las entrevistas surge #ue el problema de adaptación est$ basado en el desconocimiento de las políticas de la compa2ía ! su funcionamiento general'5 en la desinformación sobre posibilidades de ascenso ! de la existencia de una carrera técnica' ! la escasa sociabilidad en los grupos de trabajo'. Estas manifestaciones de los entrevistados #ue transcribimos son representativas de las causas #ue desembocarían en la renuncia a la empresa. 6na solución efectiva para este problema es implementar el )rograma de orientación o inducción' para el personal ingresante, cu!o pro!ecto figura en el anexo  #ue acompa2a este informe. Este programa una del semana deseleccionado duración ! servir$ paratareas logrartécnicas, una mejor integración a la tiene empresa agente para las ! adem$s, para el alcance de sus objetivos personales ! su satisfacción individual. )or último, es preciso se2alar #ue el costo #ue paga la compa2ía por las altas tasas de rotación del personal se vería reducido notablemente.  4tentamente, 7ic. 4malia 0íos

 

Ejemplo 2

(aracas, =B de mar"o de =>>< Se2or )residente: Se eleva a su pedido el presente informe, relacionado con la propuesta de asociarnos con 4C/, la empresa brasile2a de al#uiler de autos. )ara discutir el pro!ecto, el Sr. (laudio 7eme da Silva viajó desde San )ablo ! se reunió con el Directorio de la empresa, durante su ausencia. En virtud del pro!ecto #ue se somete a su aprobación, los brasile2os aportaría el know how  del  del negocio mientras #ue nuestra compa2ía participaría con sus concesionarias, unidas a la cadena de 4C/ a través del sistema de franchising . 7as siete oficinas #ue operan en el país ! un par#ue de =>> autos garanti"arían una facturación anual #ue todos los miembros del Directorio estimaron interesante. 7as precisiones del pro!ecto se %allan en los adjuntos. (ordialmente,  4tilio arone icepresidente.