Coca Cola Femsa
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COCA COLA FEMSA ESTABLECIMIENTO DE METAS Y OBJETIVOS: MISION Y VISION DE LA EMPRESA Establecer metas y ordenamientos son premisas fundamentales fundam entales para toda compañía, es por eso que la misión y visión de FEMSA siempre siem pre van dirigidas al cumplimiento óptimo de objetivos en un futuro. Al mismo tiempo, esta misión y visión señalan el camino y sientan las pautas para la planeación de estrategias y proyectos encaminados al éxito.
Misión "Satisfacer y agradar con excelencia al consumidor de bebidas" . Coca cola femsa, a través de esta corta pero muy sustanciosa oración, habla acerca de la satisfacción de su consumidor, brindándole la mejor calidad en bebidas a su consumidor. Coca cola es una empresa comprometida con sus clientes, ya que siempre se ha preocupado por ofrecer productos que sean ricos en calidad, y siempre ha buscado la forma form a de adaptarse a los requerimientos de su mercado.
Visión
Duplicar el valor de nuestros negocios cada 5 años. Generar una importante proporción de nuestros ingresos en mercados o monedas extranjeras. Proporcionar a nuestros accionistas un atractivo rendimiento de su inversión. Ser líderes en los mercados en donde participamos. Contribuir al desarrollo social.
PLANEACION DE LAS ACTIVIDADES A DESARROLLAR Como sabemos, Femsa tiene a su cargo tres marcas importantes, estas son: Coca Cola, OXXO y Cervezas Heineken. Cada una de estas m arcas son totalmente diferentes, ya que su giro es distinto, por lo que se tiene que realizar una programación de actividades de tal manera que se tomen en cuenta las tres marcas, y de este modo simplificar y maximizar operaciones para que el trabajo se más ágil. En este caso nos enfocaremos en Coca Cola, ya que es la marca que decidimos investigar, pero también relacionaremos la otras dos marcas, ya que estas también son importantes dentro del grupo. Coca Cola es una refresquera muy mu y conocida, cuenta con una amplia gama gam a de refresecos tanto en sabor, presentación, tamaño, etc. Todos estos productos los podemos adquirir en tiendas, grandes almacenes, o cadenas comerciales que se dediquen a la comercialización de varios productos; este es el caso de las tiendas OXXO. Esta es una estrategia de venta muy mu y efectiva, ya que, además de tener un lugar para comercializar el producto, también se puede tener un contacto co ntacto más directo con el consumidor, para conocer más a fondo sus requerimientos, y así poder cumplir con ellas.
DETERMINACION DE LOS RECURSOS REQUERIDOS Los principales recursos requeridos para Coca Cola, son principalmente : Tecnología de punta, que maximice el proceso de producción, para tener una mejor cobertura del mercado, y seguir siendo la empresa líder. Un plan de calidad del producto, en donde haya una rigurosa vigilancia en el proceso de producción, ya que esto forma parte de la visión de la empresa, y se pone en juego el renombre de la misma. Planeación de mercadotecnia oportuna y de acuerdo a las circunstancias del entorno. Muchas veces, es importante identificar el contexto del lugar hacia el que se va alanzar la campaña publicitaria, para tener bien definido el lado por el que la publicidad va a tocar a los consumidores, ya que las estrategias de mercado pueden tener tanto buenas como malas polémicas acerca de la misma, lo que beneficia o perjudica a la empresa. Cobertura eficaz del mercado, a través del establecimiento de embotelladoras en puntos estratégicos que hagan su distribución más corta y a su vez se minimicen gastos para la empresa. Programas de actualización y capacitación a todo el personal, desde gerentes hasta el personal operativo, para mejorar la calidad de personal tanto en el ramo empresarial como a nivel personal. Fomentar la cooperación para trabajar en equipo y el cumplimiento de las obligaciones a través de incentivos, tales como bonos económicos o en especie, premios por puntualidad, cumplimiento de las tareas. Esto tiene un impacto relevante en el personal, ya que es un medio para que se dediquen enteramente a su trabajo y a que desempeñen el cargo que se les encomienda en las condiciones inmejorables. Todos estos recursos son necesarios para el desarrollo de Coca Cola Femsa, ya que, como hemos dicho en repetidas ocasiones, el capital mas importante de la empresa son las personas. El hacer sentir al personal en un ambiente de organización y tranquilidad dentro de las presiones del trabajo, ocasiona un mejor desempeño de los papeles que están jugando en la empresa.
DIVISION DE LAS TAREAS A DESARROLLAR EN EQUIPO La empresa, para brindar un producto de la mejor calidad a sus consumidores, debe de empezar a tener calidad desde las entrañas. La empresa debe de estar en las mejores condiciones desde su estructura corporativa u organizacional, la formación de grupos y equipos de trabajo debe de estar acorde a las tareas que se desempeñen, y sobre todo, debe de haber una armonía entre todos los colaboradores. Como bien sabemos, Femsa es un grupo que está a cargo de tres importantes marcas: CocaCola, OXXO y Cerveza Heineken. Por esta circunstancia, debe de haber una planeación de las tareas que en cada una de estas marcas se va a desempeñar. El caso a analizar es el de coca-Cola. Con el objetivo de simplificar, tareas, sugerimos dividirlas a través de la formación de equipos estratégicos, de la siguiente manera: Producción: es toda la parte operativa que se encarga de realizar al producto, desde su composición hasta el empacado. Comercialización: brinda apoyo en cuanto a las ventas del producto, así como la buena administración de las mismas. Lo que significa para los inversionistas un negocio rentable, gracias al inmejorable manejo de las mismas. Finanzas: se encarga de manejar todos los ingresos de la empresa, administrarlos y distribuirlos entre las demás áreas de acuerdo a las necesidades que demuestren. Ingeniería: esta parte se dedica al mantenimiento de la planta de produciion, principlamente en la maquinaria y equipo que se usan para la fabricación del producto. Mercadotecnia: este departamento se encarga de la promoción del producto en todos los lugares en donde se encuentre el mercado y sus clientes potenciales.
La estrategia que sigue Femsa consiste en:
1. desarrollar negocios de bebidas de una manera rentable, que permita maximizar el valor para nuestros accionistas; 2. fortalecer los recursos financieros y humanos para incrementar el valor de las marcas, aprovechar las oportunidades de mercado, crear nuevas oportunidades, así como estimular y satisfacer la demanda de los consumidores; y 3. capitalizar las sinergias y fortalezas existentes en nuestra estructura corporativa.
CALENDARIZACION DE DESARROLLO DE LAS TAREAS
Perfil Corporativo
Coca-Cola FEMSA es el embotellador más grande de bebidas de l a marca Coca-Cola en Latinoamérica y el segundo más grande a nivel mundial, en función al volumen de ventas de 2008. La Compañía opera en los siguientes territorios:
México – una parte importante del centro de México (incluyendo la Ciudad de México) y el sureste de México (incluyendo la región del Golfo). Centroamérica – Guatemala (la Ciudad de Guatemala y los alrededores), Nicaragua (todo el país), Costa Rica (todo el país) y Panamá (todo el país). Colombia – la mayor parte del país. Venezuela – todo el país. Brasil – el área de São Paulo, Campiñas, Santos, el estado de Mato Grosso do Sul, parte del estado de Minas Gerais y parte del estado de Goiás. Argentina – Buenos Aires y los alrededores,
Coca-cola FEMSA se constituyo el 30 de octubre del 1991 como una sociedad anónima de capital variable , de conformidad las leyes mexicanas y con una duración de 99 años desde su constitución. A partir del 5 de diciembre del 2006 de conformidad con las modificaciones de la Ley del Mercado de Valores, nos convertimos en una sociedad anónima bursátil de capital variable . La denominación social es Coca-Cola FEMSA, S.A.B. de C.V. Las oficinas corporativas están ubicadas en Guillermo González Camarena No. 600, Col. Centro de Ciudad Santa Fé, Delegación Álvaro Obregón, México, D.F., 01210, México. Arriba
Historia
Coca-Cola FEMSA es una subsidiaria de FEMSA, la cual también es dueña de la segunda cervecería más grande de de México y la cadena de tiendas de conveniencia más grande en México. En 1979, una subsidiaria de FEMSA adquirió algunas embotelladoras de refrescos que actualmente forman parte de la compañía. En ese momento, las embotelladoras adquiridas tenían 13 centros de distribución que operaban 701 rutas de distribución y la capacidad de producción de las subsidiarias adquiridas era de 83 millones de cajas. En 1991, FEMSA transfirió las acciones de las embotelladoras a FEMSA Refrescos, S.A. de C.V., la compañía predecesora de Coca-Cola FEMSA S.A.B. de C.V. En 1979, una subsidiaria de FEMSA adquirió algunas embotelladoras de refrescos que actualmente forman parte de la compañía. En ese momento, las embotelladoras adquiridas tenían 13 centros de distribución que operaban 701 rutas de distribución y la capacidad de producción de las subsidiarias adquiridas era de 83 millones de cajas. En 1991, FEMSA transfirió las acciones de las embotelladoras a FEMSA Refrescos, S.A. de C.V., la compañía predecesora de Coca-Cola FEMSA S.A.B. de C.V. En junio de 1993 una subsidiaria de The Coca-Cola Company suscribió 30% del capital social de Coca-Cola FEMSA en acciones de la Serie D por $195 millones. En Septiembre de 1993, FEMSA vendió Acciones Serie L al público las cuales representaron el 19% del capital social de la compañía, e estas acciones fueron inscriptas en la Bolsa Mexicana de Valores y en forma de ADSs en el mercado de valores de Nueva York (New York Stock Exchange). En una serie de transacciones entre 1994 y 1997, Coca-Cola FEMSA adquirió territorios en Argentina y territorios adicionales en el sur de México.
En mayo de 2003, la compañía adquirió Panamerican Beverages o Panamco, comenzando la producción y distribución de productos de la marca Coca-Cola en territorios adicionales en el centro de México Golfo de México, en Centroamérica (Guatemala, Nicaragua, Costa Rica y Panamá), Colombia, Venezuela y Brasil, además de agua embotellada, cerveza y otras bebidas en algunos de estos territorios. Como resultado de esta adquisición, The Coca Cola Company incrementó su posición accionaria en la compañía de 30.0% a 39.6%. En agosto de 2004, llevamos a cabo una oferta accionaria para permitir a los accionistas existentes de acciones de la Serie L y ADSs adquirir nuevas acciones emitidas de la Serie L y ADSs, al mismo precio por acción al que FEMSA y The Coca-Cola Company suscribieron al momento de la adquisición de Panamco. El 8 de marzo de 2006, los accionistas de Coca-Cola FEMSA aprobaron no cancelar 98,684,857 acciones de la Serie L (equivalentes a aproximadamente 9.87 millones de ADSs, o más de una tercera parte de las acciones serie L extraordinarias) que no fueron suscritas por accionistas en la oferta accionaria que se encontraban disponibles en tesorería para ser emitidas a un precio de emisión no menor a $ 2.216 por acción o su equivalente en moneda mexicana. El 3 de noviembre del 2006, FEMSA adquirió, a través de una subsidiaria, 148,000,000 acciones Serie D que eran propiedad de ciertas subsidiarias de The Coca-Cola Company, representando 9.4% de las acciones emitidas y suscritas con derecho a voto y el 8.0% del capital accionario de Coca-Cola FEMSA, a un precio de $2.888 por acción haciendo un total de $427.4 millones. Con esta compra, FEMSA incrementó su participación a 53.7% en capital social de Coca-Cola FEMSA. De acuerdo con los estatutos, las acciones adquiridas fueron convertidas de acciones Serie D a acciones Serie A. El 8 de noviembre de 2007, una sociedad en cuyo capital social Coca-Cola FEMSA participa directa o indirectamente en la misma proporción nosotros y The Coca-Cola Company, adquirió el 100% de las acciones representativas del capital social de Jugos del Valle, S.A.B. de C.V. En diciembre de 2008 Coca-Cola FEMSA vendió parte de su participación a otros embotelladores de marcas CocaCola en México, quedándo con una participación indirecta del 20% aproximadamente de Jugos del Valle. Así mismo en diciembre de 2008, Jugos del Valle vendió su operación brasileña a Coca-Cola FEMSa junto con otros embotelladores de productos Coca- Cola y a una subsidiaria de The Coca-Cola Company. Esta operación de bebidas no carbonatadas fue integrada en una empresa conjunta con The Coca-Cola Company en Brasil, en la cuál tienen una participación indirecta de aproximadamente el 20%. El 30 de mayo de 2008 firmaron un contrato de compraventa con The Coca-Cola Company para adquirir una franquicia propiedad de The Coca Cola Company ubicada en el estado de Minas Gerais (REMIL) en Brasil, y por la cuál pagaron un precio de compra de US$ 364.1 millones en junio de 2008. A partir del 1 de junio de 2008 incluyeran las ventas de REMIL en sus resultados consolidados. El 21 de diciembre de 2007 y el 30 de mayo de 2008, vendieron a The Coca-Cola Company la mayoría de las marcas de su propiedad. Las marcas ahora están siendo licenciadas por The Coca- Cola Company en terminos de los contratos de embotellador existentes. La transacción del 21 de diciembre de 2007 fue valuada en US$ 48 millones y la del 30 de mayo de 2008 fue valuada en US$ 16 millones. Ambas transacciones fueron hechas a valor de mercado. Los ingresos de la venta de las marcas propietarias en las que continúan estando involucrados (por ejemplo siguen produciendo y vendiendo) serán diferidos y amortizados contra los costos relacionados a las ventas futuras registradas durante el periodo del acuerdo para la renta. En julio del 2008 Coca-Cola FEMSA adquirió el negocio de agua embotellada de garrafón de Agua De Los Angeles en el Valle de México, de Grupo Embotellador CIMSA S.A. de C.V., una de las embotelladoras de Coca-Cola en México. El precio de compra ascendió a US$ 18.3 millones. Las marcas siguen siendo propiedad de The Coca-Cola Company.
En febrero de 2009 adquirió en conjunto con The Coca-Cola Company, el negocio de agua embotellada Brisa en Colombia que era propiedad de Bavaria, una subsidiaria de SABMiller. Coca-Cola FEMSA adquirió los activos de producción y distribución del producto en el territorio, The Coca-Cola Company la marca Brisa. Coca-Cola FEMSA y The Coca-Cola Company dividieron en partes iguales el precio de compra de US$ 92 millones. Asimismo, las partes llegaron a un acuerdo mediante el cuál Bavaria continuará con la producción, venta y distribución de Brisa durante el periodo de transición. El 8 de mayo de 2009, entraron en un acuerdo para desarrollar, de manera conjunta con The Coca-Cola Company, la marca de agua embotellada Crystal en Brasil. Completaron esta transacción el 28 de Mayo de 2009. Al 31 de marzo de 2009, FEMSA era dueña indirectamente de acciones Serie A equivalentes al 53.7% del capital social (63.0% del capital social con derecho a voto de la compañía). The Coca-Cola Company era dueña de acciones Serie D equivalente al 31.6% del capital social de coca-Cola FEMSA (37.0% del capital social con derecho a voto). Las acciones Serie L de voto limitado, las cuales cotizan en la Bolsa Mexicana de Valores y en forma de ADSs en el Bolsa de Nueva York (New York Stock Exchange), representan el 14.7% restante del capital social de la compañía.
de FEMSA ha estado enmarcada en dos objetivos básicos, la generación de valor económico y social. Desde nuestro origen, en 1890, nos hemos mantenido a la vanguardia de la industria de bebidas, a través de la innovación constante, un eficiente desempeño, un sólido crecimiento, además de ser pioneros en el establecimiento de programas orientados al desarrollo del personal, de las comunidades en donde operamos y de respeto al medio ambiente.
Esta es la forma en que nuestra empresa ha logrado convertirse en líder de bebidas en México y Latinoamérica, así como trascender ante sus accionistas, colaboradores y la comunidad.
FEMSA opera a través de dos unidades de negocio que son apoyadas por un área de insumos estratégicos, diseñada para impulsar las operaciones de refrescos y comercio.
Esta integración resulta en importantes sinergias y eficiencias que permiten que el valor del trabajo conjunto generado por las tres áreas sea muy superior que la suma del trabajo individual.
La compañía produce realmente un concentrado de Coca-Cola, que luego vende a varias empresas embotelladoras licenciadas, las cuales mezclan el concentrado con agua filtrada y edulcorantes para, posteriormente, vender y distribuir la bebida en latas y botellas en los comercios minoristas o mayoristas. También existen variantes de la Coca-Cola, fabricados por la misma empresa, como la Coca-Cola Light y la Coca-Cola Diet ; otras son la Coca-Cola sin cafeína, Coca-Cola Cereza, Coca-Cola Vainilla, Coca-Cola Zero, entre otras lanzadas especialmente como la de sabor limón. Su mayor competidora es la también estadounidense Pepsi La Coca-Cola fue creada en 1885 por John Pemberton en la farmacia Jacobs de la ciudad de Atlanta, Georgia. Con una mezcla de hojas de coca y semillas de cola quiso crear un remedio, que comenzó siendo comercializado como una medicina que aliviaba el dolor de cabeza y disimulaba las náuseas; luego fue vendida en su farmacia como un remedio que calmaba la sed, a 5 centavos el vaso. Frank Robinson le puso el nombre de Coca-Cola, y con su caligrafía diseñó el logotipo actual de la marca. Al hacerse famosa la bebida en 1886 se le ofreció a su creador venderla en todo Estados Unidos. Pemberton aceptó la oferta (vendió la fórmula y su empresa de su producto en 23.300 dólares) y se abrieron varias envasadoras en Estados Unidos. Más tarde un grupo de abogados compraron la empresa e hicieron que Coca-Cola llegara a todo el mundo. Desde ahí la empresa se convirtió en The Coca-Cola Company.
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