Circular de Oferta de Franquia - 2021 AA

 

 

2021

CIRCULAR DE OFERTA

 

 

Circular de Oferta de Franquia   _____________________________  _______________ _____________________________ _____________________________ ______________________________ ______________________ ______

1. A MARCA MARCA   A Empresa FRANQUEADORA   Help Home Serviços e Manutenções Ltda., CNPJ/MF n°. 11.001.501/0001-09 é detentora do direito de exploração da Marca nominativa Help Home® objeto Home® objeto de identificação da presente concessão, a qual será utilizada pelos FRANQUEADOS FRANQUEADOS,, tem seu pedido de registro no INPI - Instituto Nacional de Propriedade Industrial sob o n°.903362104 n°. 903362104 2. MERC MERCADO ADO NA ATUAL IDADE Estima-se que no Brasil haja mais de 70 milhões de residências e mais de 18 milhões de prédios comerciais e industriais. Desse total, 89% requerem alguma manutenção pelo menos uma vez por ano. Essa necessidade não para de crescer e somente uma rede de franquias formatada para esse fim é capaz de atendê-la atendê- la em todo território nacional com qualidade, confiança e garantia. A manutenção predial residencial e comercial ganha cada vez mais fôlego no mercado em função da escassez de crédito para a construção ou compra de imóveis novos, da deterioração natural pelo uso e tempo e pela necessidade de readequações familiares ou profissionais. Os condomínios residenciais ou comerciais são clientes reais, com necessidades constantes de reparos urgentes e planos de manutenção perene, com uma grande gama serviços e necessidades. Milhões de imóveis precisam ser reformados ou requerem algum reparo todos os anos em nosso país. Nosso mercado é crescente cr escente e inesgotável. A franquia Help Home é a opção ideal para você participar desse mercado e ainda alcançar seus objetivos pessoais com um negócio que cabe no seu bolso. 3. CLIENTES EM POTENCIAL  POTENCIAL   O sistema de Franquias Help Home®  Home®  foi desenvolvido para abrir as portas do mercado de reformas e manutenção de residências e prédios comerciais/industriais, conectando o desejo de empreender a conceitos atualizados de trabalho, qualidade de vida, crescimento pessoal e profissional e excelência na prestação de serviços. Em potencial, tem-se os seguintes clientes da Help Home®:

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  Famílias qu quee residem em casa casass e apartamentos;

•

  Condomínios de apartamentos ou residências;

•

  Imobiliárias;

•

  Lojas do comércio;

•

  Escritórios de prestadores de serviços;

•

  Condomínios de salas comerciais;

•

  Indústrias;

•

  Clínicas Médicas ou Odontológicas, etc.;

•

  Hospitais;

•

  Hotéis;

•

  Shoppings;

•

  Repartições Públicas

•

4. PORTFÓLIO DE SERVIÇOS  SERVIÇOS  O Sistema de franquias Help Home® foi desenvolvido para oferecer ao FRANQUEADO a oportunidade de construir um negócio de sucesso, formatado para a realização de serviços, manutenções, reformas e construções, das quais devam se enquadrar nas atribuições legais que o FRANQUEADO possua em seu s CNAE’s (Classificação Nacional de Atividades Econômicas), tais como:

  Alvenaria e Revestimentos   Elétrica

• •

  Hidráulica

•

  Pintura

•

  Acabamentos & Gesso

•

  Telhado & Caixa-D’água

•

  Ar Condicionado

•

  Impermeabilização

•

  Edificações

•

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5. ESTRUTURA FORNECIDA PELA FRANQUEADORA FRANQUEADORA   Com vista à solidez da parceria empresarial e a relação de confiança estabelecida com o FRANQUEADO FRANQUEADO,, a FRANQUEADORA FRANQUEADORA,, com o intuito de minimizar os riscos decorrentes da operação, estruturou um sistema eficaz de suporte contínuo aos seus Franqueados oferecendo entre outros:   Treinamento pré-operacional para o franqueado;

•

  Supervisão e assessoria permanentes;

•

  Materiais de Gestão e de Ope Operação ração da Franquia;

•

  Metodologia e padrões padrões de Publicidade, Propaganda Propaganda e Marketing.

•

  Orientação para abertura da franquia.

•

  Atendimento em sua sede, em tod todos os os dias úteis das 8 às 18 ho horas. ras.

•

  Manutenção da operação “online” no horário comercial.     Suporte Comercial, não presencial.

•

•

  Suporte de Marketing, não presencial.

•

  Entrega do Manual de Operações.

•

  Supervisão da rede.

•

6. TERRITÓRIO E ATIVIDADES ATIVIDA DES DO FRANQUEADO  FRANQUEADO   O Franqueado atuará explorando o universo de clientes de acordo com sua capacidade instalada e localização, o FRANQUEADO poderá atuar em toda cidade, onde o FRANQUEADO terá prioridade compartilhada de atuação. Poderá o FRANQUEADO atuar em cidades de outros franqueados, em caso de autorização prévia e expressa, ficando certo também que a concorrência com outros FRANQUEADOS da mesma cidade se dará de acordo com a lei de mercado, salvo demandas oriundas diretamente da FRANQUEADORA, as quais estarão sujeitas as regras de rodízios ou outras que venham a ser estabelecidas.   No intuito de captar e fidelizar clientes nacionais de grande porte ou ainda viabilizar outras estratégias de expansão da rede a FRANQUEADORA poderá atuar diretamente na área de reformas, reparos e manutenções, por si ou por suas subsidiárias, em todo território nacional.

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7. SOFTWARE DE GESTÃO  GESTÃO  A utilização do Software de Gestão Integrada é obrigatória e deverá o FRANQUEADO

utilizá-lo

integralmente,

atualizando

constantemente

suas

informações em todos os âmbitos previstos no sistema (atendimento à clientes, fluxo de serviços, ordem de serviços, Orçamentos, Propostas, Contratos, Gestão financeira de sua unidade, aceite de serviços e validação do preço pelo cliente e todas as funcionalidades disponíveis no software) ou ainda dispondo de tais informações ou qualquer outra informação sempre que demandado pela FRANQUEADORA. 8. FORNECEDOR FORNECEDORES ES HOMOLOGA HOMOLOGADOS DOS OBRIGA OBRIGATÓRIOS TÓRIOS Para uma gestão eficaz da FRANQUEADORA é obrigatório a utilização do Software de Gestão e deverá o FRANQUEADO utilizá-lo integralmente, atualizando constantemente suas informações em todos sistema (atendimento à clientes, fluxo de serviços, ordemos de âmbitos serviços, previstos orçamento,nocontratos, aceite de serviços e todas as funcionalidades disponíveis no software). Além da contratação do Escritório de Contabilidade definido pela FRANQUEADORA e a utilização do Software de Gestão Financeira e seus recursos é obrigatória e deverá o FRANQUEADO utilizá-lo integralmente, sendo que todas as emissões de boletos, notas fiscais, aconselhamentos mensais e demais recursos deverão ser realizados apenas dentro desta plataforma, não sendo permitido a utilização de sistemas em paralelo, como prefeitura, bancário e outros. Para a contratação dos serviços acima descritos com contabilidade VIA, software de gestão e software de gestão financeira o FRANQUEADO pagará a FRANQUEADORA ou a quem ela indicar todo dia 10 de cada mês a quantia de R$ 279,00 (duzentos e setenta e nove reais) para um faturamento bruto mensal de até R$ 100.000,00 (cem mil reais), e o valor de R$ 329,00 (trezentos e vinte e nove reais) para um faturamento bruto mensal maior de R$ 100.000,00 (cem mil reais). Conforme tabela abaixo:

Faturamento mensal

Contabilidade

até R$ 100.000,00 Acima de R$ 100.000,00

R$ 279,00 R$ 339,00

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9. DIMENSIONAMENTO FÍSICO DA UNIDADE UNIDADE   A He Help lp Home® disponibilizará Home® disponibilizará 2(dois) modelos de franquias conforme experiência da Unidade Piloto e será variável dependendo da proposta comercial e da estrutura física do imóvel do franqueado. O sistema sist ema prevê a utilização de um layout padronizado para a manutenção de uma Identidade Corporativa. 9.1. OPÇÕES OPÇÕES DE ESTRUTURA  ESTRUTURA  HOME OFFICE SALA COMERCIAL 9.2. INSTAL AÇÕES E EQUIPAMENTOS EQUIPA MENTOS NECESS NECESSÁRIOS ÁRIOS   INSTALAÇÕES HOME OFFICE:  OFFICE:     Mesa

•

  Cadeiras

•

  Armário

•

  Arquivo

•

  Computador

•

  Impressora

•

  Máquinas de calcular;

•

•

  Linha telefônica/banda larga;

•

  Ferramental

INSTALAÇÕES SALA COMERCIAL:  COMERCIAL:  

•

  Balcão de atendimento

•

  Banners

•

  Mesas com cadeiras

•

  Armário

•

  Arquivo de pastas suspensas

•

  Computador

•

  Impressora 5

 

 

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  Máquinas de calcular;

•

  Linha telefônica/banda larga;

•

  Software de Gestão;

•

  Ferramental

10. PERFIL DO FRANQUEADO FRANQUEADO   A seleção de Franqueados para a rede de franquias Help Home®  Home®  busca identificar pessoas físicas com elevado espírito empreendedor, entusiasmadas com uma nova perspectiva ou diversificação dos caminhos de suas vidas. Com o intuito de preservar a reputação da rede de franquia HELP HOME, o candidato deverá ter afinidade com a área da construção civil e manutenção de imóveis, ter habilidades para vendas, ser comunicativo, ser empreendedo empreendedor, r, saber motivar as pessoas, ter liderança, estar comprometido com resultados e ser ético nas relações com os clientes, além de desejar um negócio alinhado com a tendência de crescimento do setor. Como FRANQUEADO, o candidato participará de treinamento que lhe dará subsídios para operar nossa franquia no que tange à sua administração e outros aspectos pertinente a gestão do negócio.   Gostar ddaa áárea rea de rep reparos aros e reformas.

•

  Ser empreended empreendedor. or.

•

  Ter facilidade de comunicação.   Ter motivação e liderança.

•

•

  Saber motivar pessoas.

•

  Ser compro comprometido metido com os resultados e com a ética aos cliente clientes. s.

•

Assim, o candidato a franqueado HELP HOME deve enquadrar-se, ainda, nas seguintes características:   Sexo: indiferente.

•

  Idade: acima de 23 anos

•

  Escolaridade mínima: formação acadêmica

•

  Experiência Profissional em gestão de pessoas

•

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  Não possuir restrições empresariais e financeiras.

•

  Disponibilidade de tempo integral para gerir seu negócio.

•

  Disponibilidade financeira para os investimentos mínimos, entendendo-se, como

•

capital de giro suficiente para suportar as despesas dos primeiros meses de atividade da franquia. 11. INVESTIMENTOS NECESSÁRIOS Neste item não está considerado o investimento com a aquisição do ponto comercial (caso optado pelo ponto e não Home Office) onde as negociações serão caso a caso diretamente com o proprietário. A interferência do Franqueador será somente na aprovação do local onde será implantada a franquia, por meio de fotos da região e imóvel. Cada unidade da rede Help Home® é dimensionada segundo critérios comerciais pelo Franqueador para melhor atender a região. O investimento inicial corresponde ao investimento do Franqueado durante o período que se inicia na assinatura do Contrato de Franquia até alguns meses após a inauguração da Unidade. Todo o detalhamento quanto aos valores necessários para realizar o investimento na Franquia Help Home, estão descritas no Anexo I desta COF  – desta Circular de Ofertas de Franquias HELP HOME.

11.1.. 11.1

TAXA DE FRANQUIA FRANQUIA

A Taxa Inicial de adesão para uma Franquia F ranquia Help Home® é de R$ 28.000,00 (vinte e oito mil reais) e será paga pelo Franqueado ao Franqueador no momento da assinatura do Contrato de Franquia. Esta Taxa Inicial é atrelada a uma cidade, sendo sua única restrição a atuação em cidades em que haja outros Franqueados F ranqueados Help Home. A Taxa Inicial de Franquia, uma vez paga, não será devolvida sendo direito do Franqueador retê-la para se ressarcir das diversas despesas ocorridas ou não para materialização do negócio e pelos danos ou perda da oportunidade de concessão a outros interessados.

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Incluso nestas taxas:  taxas:     Direito de uso de imagem

•

  Direito de exploração territo territorial rial (a ddefinir efinir junto ao franque franqueado); ado);

•

  Propostas comerciais, contratos, contratos, modelos modelos de de orçamento etc.;

•

  Manuais para Operação da Franquia;

•

  Manual de Identidade Visual;

•

  Capacitação do Franqueado para gestão gestão do negócio;

•

  Indicação das nece necessidades ssidades pa para ra Instalação Física da Franquia;

•

  Modelos eletrônicos de materiais gráficos (ma (material terial institucional)

•

  Suporte para o Franqueado;

•

  Acesso ao portal do franqueado

•

•

  Software de Gestão   Assessoria em PROPAGANDA E PUBLICIDADE

•

11.2.

ROYALTIES ROYAL TIES MENSAIS

O FRANQUEADO pagará à FRANQUEADORA, royalties mensais de 6% (seis por cento) sobre o seu faturamento bruto mensal, ficando estipulado royalties mínimo de R$ 1.800,00 (um mil e oitocentos reais) nos 12 primeiros meses, caso o pagamento seja realizado até a data de vencimento o franqueado terá direito a R$ 300,00 (trezentos reais) de desconto, e mínimo de R$ 2.700,00 (dois mil e setecentos reais) do 13º mês ao 48º mês do contrato, caso o pagamento seja realizado até a data de vencimento o franqueado terá direito a R$ 300,00 (trezentos reais) de desconto, portanto prevalecerá sempre o maior valor. Os Royalties serão debitados no decorrer do mês, de acordo com os recebimentos da unidade, que serão creditados diretamente no sistema financeiro de Via.com, ou ainda mediante a emissão de boleto.

11.3.

FUNDO DE MARK MARKETING ETING

A partir do início das operações o FRANQUEADO deverá contribuir com o FUNDO DE PROPAGANDA, com 1% (um por cento) do faturamento bruto mensal ou mínimo de R$ 450,00 (quatrocentos e cinquenta reais). Portanto prevalecerá sempre o maior 8

 

 

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valor, ressaltando que o valor mínimo será atualizado anualmente conforme a variação do IGPM/FGV. O Fundo é administrado pela FRANQUEADORA, que utiliza a Contribuição para o Fundo de Propaganda e Marketing para difundir a Marca institucionalmente e promover os Serviços e Produtos da HELP HOME, bem como, c omo, a sua rede de franquia. Os

franqueados

deverão

obter

aprovação

prévia

e

expressa

da

FRANQUEADORA quanto à forma, uso e conteúdo de qualquer promoção ou propaganda que utilizem a Marca de propriedade da FRANQUEADORA. A publicidade e marketing local a serem desenvolvidos para a franquia serão arcados exclusivamente pelo FRANQUEADO e terão que ser previa e expressamente aprovados pela FRANQUEADORA, devendo seguir seguir os padrões definidos para a Rede de Franquia HELP HOME. 12. RETORNO DO INVESTIMENTO Considerando um bom desempenho e atuação na praça, estimamos que o equilíbrio financeiro deve ocorrer em média no (9°) nono mês do efetivo funcionamento da franquia. Entretanto, considerando as diversas variáveis esse prazo poderá ser antecipado ou prorrogado. Após atingir o ponto de equilíbrio se iniciará a recuperação do capital investido. Algumas variáveis conjunturais que influenciam decisivamente no desempenho do negócio são: potencial de cada região; perfil do empresário, gestão; atendimento personalizado, etc. 13. TREINAMENTO O Treinamento pré-operacional do Franqueado será prestado pelo Franqueador conforme calendário a ser preenchido na ocasião da assinatura do Contrato de Franquia. Tal treinamento é ministrado pela empresa indicada pela FRANQUEADORA e tem uma carga horária de 24 (vinte e quatro horas) distribuídos durante 3 (três) dias conforme calendário disponibilizado pela FRANQUEADORA FRANQUEADORA.. Os custos envolvidos no treinamento estão inclusos na taxa de franquia. Todos os custos pessoais do FRANQUEADO em relação a estadia, passagem aérea, deslocamentos e alimentação são de responsabilidade do FRANQUEADO. 9

 

 

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14. PRAZO DO CONTRATO A primeira concessão terá um prazo de 48 (quarenta e oito) meses, e a renovação a partir da primeira concessão, será por igual período, conforme Taxa de Franquia Renovatória na Minuta Contratual, desde que as partes manifestem interesse nesse sentido, conforme critérios definidos no Contrato de Franquia, condicionada ainda ao atendimento das condições abaixo relacionadas. 14.1.

PÓS CONTRATO

O FRANQUEADO, seu cônjuge, ascendentes ou descendentes em outras atividades/empreendimentos, semelhantes ou concorrentes às desenvolvidas pela FRANQUEADORA (ramo de reparo, reforma, manutenção e construção civil) seja durante a vigência deste contrato, seja em até dois anos após o seu encerramento (independentemente da razão determinante), em se tratando de profissional formado em área técnica vinculada a construção civil (Engenheiro Civil, Arquiteto e Técnico em Edificações e similares), este não estará impedido de desenvolver suas atividades como profissional liberal no ramo, mas tão somente estará impossibilitado de empreender na área de construção, reforma e manutenção predial, a qual se utilizará de todo know how e expertise assimilada durante a vigência deste contrato, seja direta ou indiretamente e/ou por meio de terceiros. Em caso de descumprimento das cláusulas relativas à não concorrência, confidencialidade/não difamação, descaracterização/retirada do ar de mídias e propagandas e compliance, a parte infratora pagará à prejudicada multa no valor de três vezes a taxa de franquia. Em caso de descumprimento de quaisquer outras cláusulas deste contrato, a parte infratora pagará à prejudicada multa no valor de uma vez a taxa de franquia. 

15. RESP RESPONSABILIDA ONSABILIDADE DE PR PROJETO OJETO As informações contidas nesta Circular de Oferta de Franquia, representam a organização dos dados repassados pela empresa FRANQUEADORA, que assume total responsabilidade sobre a veracidade dos mesmos.

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16. PENDÊNCIAS JURÍDICAS A FRANQUEADORA não possui pendências judiciais que questionem especificamente o seu sistema de franquias que possam vir a impossibilitar a sua operação. 17. OUTROS ESTA CIRCULAR DE OFERTA VISA A PROTEÇÃO DO FRANQUEADO E CONTÉM SOMENTE UMA SÍNTESE DE ALGUMAS CLÁUSULAS DO CONTRATO DE FRANQUIA, E DEVERÁ SER ENTREGUE AO CANDIDATO(A) INTERESSADO(A) COM ANTECEDÊNCIA MÍNIMA DE DEZ DIAS DA ASSINATURA DO CONTRATO OU DE QUALQUER PAGAMENTO DEVIDO NA AQUISIÇÃO DA FRANQUIA. Assinatura:

Nome legível: ___________ ________________________ ________________________ _______________. ____. Curitiba, junho de 2021.

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18.

ANEXOS CIRCULA CIRCULAR R DE OFERTA DE FRANQUIA  – HELP HOME

18.1. SIMULAÇÃO SIMULA ÇÃO INVESTIMENTO

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18.2. TREINAMENTO

O Treinamento pré-operacional do FRANQUEADO FRANQUEADO   será prestado pelo FRANQUEADOR,  conforme datas disponíveis no calendário do centro de treinamento FRANQUEADOR, conforme do Franqueador, sendo que o mesmo terá carga horária de 24 (vinte e quatro horas), divididos em 3 (três) dias. Por padrão são realizados entre terças e quintas, facilitando assim o deslocamento e diminuindo os custos do FRANQUEADO. Segue abaixo programação e conteúdos ministrados no treinamento presencial. Dia 1

  Fluxograma de atendimento   Norma 16.280 da ABNT

•

•

  Ferramental

•

  Plano de Arrancada

•

  Apólice de Seguro

•

  Restrição de atuação

•

  Processo Operacional

•

  Segurança em obra

•

  Cartilha de Segurança em obra Help Home

•

  Atendimento Telefônico

•

  Visita Comercial

•

  Retorno

•

  Orçamentos Corporativos

•

  Faturamento

•

  Definição de margem de lucro

•

  Pré-requisitos para início da obra

•

  Estruturação da empresa

•

  Contratação de Funcionário

•

  Organograma de curto a médio prazo

•

  Terceirização

•

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Dia 2

•

  PCMSO e PPRA

•

  Pasta do Diário de obra

•

  Cartilha de Segurança

•

  Diário de obra

•

  Visita técnica ao cliente

•

  Ficha de entrega de EPI

•

  Formulação de Orçamento

•

  Execução

•

  Conduta frente ao Cliente

•

  Material de Obra

•

•

  Acompanhamento Acompanhamento operacional   Estratégia de apresentação de orçamento

•

  Preenchimento/Avaliações Preenchimento/Avaliações de desempenho

•

  Follow-up

•

  Acompanhamento Acompanhamento de de Desenvolvimento Desenvolvimento dde e Unidade (ADU)

•

  Revisão de orçamento

•

  Plano de Desenvolvimento de Metas (PDM)

•

  Minuta Contratual

•

  Curva ABC

•

•

  Prazos de garantia   Cliente Oculto

Dia 3

•

  Marketing Passivo

•

  Marketing Ativo

•

  Captação de Cliente

•

  Conceitos de Gestão

•

  Treinamento Software

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18.3. RELAÇÃO RELA ÇÃO DE PRODUTOS E SERVIÇOS DE FORNECEDORES HOMOLOGADOS

•

•

  Contabilidade, sistema de gestão financeira   Seguro

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 Anexo  An exo III.1 Contabilidade, Contabili dade, sistema de gestão financeira (Via.com) (Via.com)

Contabilidade: Obrigações fiscais do CNPJ (mensais e anuais) Cálculo e emissão de impostos Documentos assinados por contadores Obrigações Acessórias DRE, Balancete e Balanço Fiscal Departamento De partamento p essoal Admissão Digital e demissão Gestão de férias Holerite Digital Folha de Pagamento + Via App Financeiro Financeiro   Acesso sistema financeiro para gestão de despesas e receitas Importação de Extrato Conciliação Bancária + Via Pay Emissão de Notas e Boletos (R$ 5,98 por boleto) Gestão de Contratos de vendas

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 Anexo  An exo III.4 Seguro

CONDIÇÕES COND IÇÕES PARA CONTR CONTRATA ATAÇÃO ÇÃO Valor anual, em 6 vezes de R$ 263,19 sem juros no boleto. Com cobertura de R$ 100.000,0 100 .000,00 0 para par a ob ras de até at é R$ 500.0 500.000,00 00,00.. COBERTURA

 

RC Obras, Instalação e Montagem;

 

RC empregador;

 

Prestação de Serviço em Locais de Terceiros;

 

RC Cruzada  Obras  Obras Civis;

 

Erro de Projeto;

 

Danos Materiais ao Proprietário da Obra;

 

Circulação de equipamentos e/ou veículos nas vias públicas adjacentes;

 

Riscos Contingentes de veículos terrestre motorizados;

 

Poluição Súbita;

 

Danos Morais;

 

Perdas financeiras/Lucros Cessantes;

 

Despesas com salvamento e/ou contenção de sinistros;

•

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•

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Mateus - Araras 15 - 99666-65231 Otavio - CWB 41 - 99142-4627 Sergio - Facilita - 41 - 98843-8423 Alcidney - Nova Campinas - 19 - 98161-7100 Alexande Crocco - Moema - 11 - 99970-8252 Beto - Lauro de Freitas - 71 - 98724-7772 Felipe - Barra - 21 - 98672-3041 Michel - Sorocaba - 15 - 99107-2139 Jackson - Santa Isabel - 11 - 97534-9708 Olga - Sotero - 77 - 99139-4151 Estefany - Realiza - 67 - 99660-0703 André - Vila Mariana - 11 - 95414-5128 Edelcio - Caiçara - 13 - 99799-1180 Leandro - Alphaville 11 - 96462-972 96462-9727 7 Wilson - Candeias 81 - 98196-4343 Igor / Thay - Capital - 61 - 98635-9761 98635-9761 Isaque - 41 99119-6685 Rodrigo - 41 99553-9755 Laércio - 31- 99164-7060 Cristiane Zancanela - 27-99750-7596 Edicarlos Andrade - 11 99602-6612 

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