Ciclo de Vida de Productos

Universidad de San Carlos de Guatemala Facultad de Ingeniería Mercadotecnia 1 Ing. Victor García Sección: N+

EL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO Y EL LANZAMIENTO DE NUEVOS PRODUCTOS

Mario Rolando Calderón del Cid 201612394

INTRODUCCIÓN Todos los productos desde el momento de su nacimiento tienen los días contados. Es lo que se conoce como el "ciclo de vida": las etapas que atraviesa un producto en el mercado desde su lanzamiento hasta su retirada. Desde el punto de vista del Marketing, cada una de estas fases requiere del uso de unas herramientas específicas para controlar la evolución de las ventas y alcanzar los objetivos planteados. Siguiendo con las diferentes áreas de actividad de marketing, vamos a entrar dentro de la política del producto, pilar básico en el desarrollo de las diversas estrategias a realizar por la empresa. Los productos y servicios se fabrican o crean para obtener beneficios, satisfacer las necesidades de los consumidores y dar respuestas válidas al mercado; por tanto, podemos decir que constituyen la base de cualquier concepción de marketing. Un producto está compuesto principalmente por una serie de características físicas e intangibles que satisfacen o intentan satisfacer las necesidades del comprador y deben corresponder a la idea de utilidad que se espera de él, aunque la tendencia actual viene marcada por el marketing de percepciones, que hace preferir a los diferentes consumidores un producto más por sus valores emocionales o externos que por la propia utilidad.

OBJETIVOS General: 

Conocer las estrategias para ingresar un nuevo producto o servicio al mercado y que ciclo de vida puede llegar a tener.

Específicos:   

Conocer los diferentes tipos de ciclos de vida del producto. Interpretar las diferentes graficas de los diferentes ciclos de vida del producto. Saber de las estrategias para introducir u nuevo producto o servicio al mercado.

CONTENIDO EL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO Es la evolución que sufren todos los productos que una empresa ofrece al mercado. Se basa en el típico ciclo de: nacimiento, desarrollo, madurez y muerte, aplicado a las ventas de un producto.

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Introducción: Novedad del concepto. Pocos competidores. Lento crecimiento.  Estrategias: Cambios frecuentes en la panificación del producto y proceso. Lotes de producción pequeños. Atención a la calidad. Crecimiento: crecimiento en ventas. Muchos competidores. Mucha información.  Estrategias: fortalecer el segmento de mercado. Buen momento para cambiar precio, imagen o calidad. Mejoras competitivas del producto. Madurez: Crecimiento bajo. Muchos competidores. Grupos de clientes fieles.  Estrategia: Mantener la posición en el mercado. Mal momento para cambiar la imagen, precio o calidad. Grandes lotes de producción. Declive: Reducción de todo. Menos competidores. Crecimiento negativo.  Estrategia: Minimizar costos. Eliminación de productos que no proporcionan un margen aceptable. Reducción de capacidad.

Existen otros tipos de ciclo de vida como: ciclo-reciclo, madurez estable, ventas creciente y decrecientes, mercado residual, penetración rápida y relanzamientos sucesivos. 

Ciclo-reciclo: Existen productos que se les llaman de temporada, en una parte están en su apogeo y el resto del año tiene que tener ingresos con otros productos.

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Madurez estable: son productos que son muy bien aceptado en el mercado y llegan a la etapa de madurez y se logran mantener en esa etapa por mucho tiempo.

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Ventas crecientes y decrecientes: Son productos que salen al mercado y al tiempo se empieza a generar una tendencia de ganancias o pérdidas para analizar si el producto fue o no aceptado por el mercado.

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Mercado residual: Representa el aprovechamiento de lo que queda de mercado en el fin del ciclo de vida del producto debido a la extinción del mercado en que se encuentra.

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Penetración rápida: es claramente un producto que ingresa al mercado y de manera rápida tiene aceptación en el mercado.

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Relanzamientos rápidos: se busca mantener un crecimiento constante con declives mínimos y predecibles.

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Ejemplos: 1. Un ejemplo claro de ciclo de vida estándar es la marca Kodak, que salió al mercado con cámaras, rollos de cámara y revelación de fotografías, desafortunadamente sus productos quedaron obsoletos y la aparición de nueva tecnología para fotografías se adueñó de su mercado.

2. La marca de celulares, Motorola es un claro ejemplo de ciclo de vida de relanzamientos sucesivos, su nivel de tecnología va aumentando a las demandas del mercado.

3. Un claro ejemplo de penetración rápida son los productos de cocacola, con las variaciones de la coca-cola original, la gente siempre acepta bien estos productos como la coca sin azúcar, la zero, etc.

4. El eggnog es el mejor ejemplo para el ciclo de vida de ciclo- reciclo ya que solo se vende y genera ingresos en navidad, el resto del año la marca obtiene ganancias de otros productos lácteos.

5. Otro ejemplo de relanzamiento sucesivos es Adidas y su línea de zapatos para futbol ya que los actualizan cada año y utilizan el mismo nombre.

LANZAMIENTOS DE NUEVOS PRODUCTOS El desarrollo de nuevos productos constituye una parte esencial para los negocios, ya que estos proporcionan oportunidades de crecimiento y una ventaja competitiva para una empresa. El diseño de nuevos productos afecta mucho las operaciones puesto que especifica los

productos que se elaboran, es un prerrequisito para que ocurra la producción. Estrategias para la introducción de nuevos productos: 

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Basado en el mercado: El mercado es la base principal para determinar los productos que debería elaborar una empresa con poca consideración de la tecnología existente. Impuesto de la tecnología: la tecnología es al componente fundamental de los productos que la empresa debería elaborar, con poca consideración del mercado. Perspectiva internacional: sostiene que el producto no solo debe ajustarse las necesidades del mercado, sino que, además, debe tener una ventaja técnica.

Proceso de desarrollo de nuevos productos: la mayoría de las empresas tiene un proceso organizado de desarrollo de nuevos producto NPD que sigue fases específicas o pasos prescritos. Distintos enfoques en el desarrollo de nuevos productos: las fases características que siguen las organizaciones en el desarrollo de nuevos productos son:   

Desarrollo del concepto. Diseño del producto. Producción/ prueba piloto.

Los nombres de estas fases y el número de las mismas pueden variar de una compañía a otra, pero existe una gran cantidad de similitudes entre los distintos enfoques que se utilizan. Fases del proceso de diseño y desarrollo de nuevos productos:     

Identificación de oportunidad: ¿Qué necesita el cliente? Evaluación y selección de ideas: ¿podemos? Especificación del nuevo producto: lo hacemos. Desarrollo e ingeniería del producto y del proceso: ¿funciona? Pruebas y evaluaciones: ¿es lo que desea el cliente?

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Ejemplos:

6. LANZAMIENTO GOD OF WAR  Agencia: Tribus Marketing  Descripción: mediante activaciones impactantes en centros comerciales en eventos PR para medios, universidades, centros de consumo, material POP en punto de venta y street marketing, se dio a conocer el lanzamiento de “God Of War 2018”. El objetivo principal fue realizar happenings impactantes en todos estos lugares para persuadir al target a hacer menciones en redes sociales y viralizar todas las estrategias ejecutadas.  Resultados: impactos directos: 5,565; impactos indirectos: 17,440.

7. LANZAMIENTO DE STARBUCKS RESERVE BAR 

Marca: Starbucks

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Agencia: Dosha

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Descripción: para el lanzamiento del nuevo concepto de tienda de Starbucks, la agencia generó el diseño y concepto de la experiencia para la introducción del primer Reserve Bar en México. Una experiencia no vista antes en el mercado mexicano donde el café fue el centro de atención, para celebrar el profundo patrimonio cultural en México, con la finalidad de que los consumidores pudieran conocer más del café.

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Resultados: 150 impactos en sitio. 450 mil impactos en redes sociales.

8. EVENTO DE LANZAMIENTO DEL ÁLBUM OFICIAL PANINI RUSSIA 2018 

Marca: Panini México

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Agencia: Mostacho, Etnet

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Descripción: el lanzamiento de la colección del álbum de estampas de la Copa del Mundo Rusia 2018, se realizó a través de un evento donde se convocó a medios de comunicación, socios comerciales, empleados y coleccionistas, en el Plaza Condesa de la Ciudad de México. Durante el evento se presentaron los detalles técnicos del álbum, pero también se rindió homenaje a cinco leyendas del Fútbol Mexicano.

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Resultados: el evento fue tendencia en redes sociales con la etiqueta #EstampaTuPasión.

9. LANZAMIENTO FIFA 18 

Marca: FIFA 18

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Agencia: Tribus Marketing

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Descripción: mediante activaciones de marca se incentivó y persuadió a un target específico a vivir una experiencia única e innovadora, brindándoles la oportunidad de participar en torneos y probar el nuevo FIFA 18 antes que cualquier otro. Todo lo anterior, se realizó en zonas cautivas en donde el target contaba con el tiempo necesario para vivir la experiencia como universidades y centros de consumo.

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Resultados: 5,281 impactos. 10. LANZAMIENTO DE STARBUCKS RESERVE BAR

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Marca: Starbucks

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Agencia: Dosha

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Descripción: para el lanzamiento del nuevo concepto de tienda de Starbucks, la agencia generó el diseño y concepto de la experiencia para la introducción del primer Reserve Bar en México. Una experiencia no vista antes en el mercado mexicano donde el café fue el centro de atención, para celebrar el profundo patrimonio cultural en México, con la finalidad de que los consumidores pudieran conocer más del café.

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Resultados: 150 impactos en sitio. 450 mil impactos en redes sociales.

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CONCLUSIONES Las gráficas de los ciclos de vida de los productos determina cuantos ingreso se tendrán en un tiempo determinado y si el producto o servicio fue aceptado por el mercado. Existen diferentes estrategias para la introducción de producto o servicios en el mercado basados en el mercado, tecnología y en la relación internacional.

 Es importante conocer y saber gestionar la etapa en la que se encuentra tu producto, ya que las decisiones a tomar en cada una, varían y son diferentes. Por tanto, es vital llevar a cabo acciones adecuadas a cada circunstancia, para lograr superar los desafíos que se plantean en cada etapa del ciclo.

RECOMENDACIONES 

 Las estrategias de marketing de una empresa deben adaptarse a las fluctuaciones que sufren los productos en el tiempo, para poder optimizar de la mejor manera posible la toma de decisiones.

 Identificar en qué etapa se encuentra tu producto, te ayudará a definir tu estrategia y a potenciar tus esfuerzos de marketing.

BIBLIOGRAFÍA

1. Arellano Cueva, Rolando (2000). Marketing, enfoque América Latina. México: Mc Graw Hill. 2. Fernández, Valiñas, Ricardo. (2007). Manual para elaborar un plan de mercadotecnia. México D.F.: Mc Graw Hill. 3. Ferrell, O.C., Hartline, Michael D. (2006). Estrategia de Marketing.(3ª edición) México: Thomson.