Chestionar de Evaluare A Satisfacţiei Pacientului

 

CHESTIONAR DE EVALUARE A SATISFACŢIEI PACIENTULUI SP. MUNICIPAL GHE. MARINESCU TÎRNĂVENI Pentru ca dumneavoastră să fiţi mai mulţumiţi de serviciile noastre, am început să lucrăm în conformitate cu sistemul de management al calităţii SR EN ISO 9001S2008. În această idee, vă rugăm respectuos să completaţi chestionarul următor cu sugestiile şi comentariile Dumneavoastră referitoare la colaborarea noastră:  Numele şi prenumele prenumele d-voastră……………………………………… d-voastră………………………………………………..Data……/……../…… ………..Data……/……../…………... ……... Calitatea d-voastră:

pacient

aparţinător  

Întrebări

Calificativ

1. Cât de mulţumit sunteţi de promptitudinea cu care aţi fost tratat? 

Foarte mulţumit Mulţumit  Satisfăcător  Nemulţumit  Foarte nemulţumit

2. Cât de mulţumit sunteţi de calitatea serviciilor prestate de medici? 

Foarte mulţumit Mulţumit  Satisfăcător  Nemulţumit  Foarte nemulţumit

3. Cât de mulţumit sunteţi de calitatea serviciilor prestate fost tratat? 

Foarte mulţumit Mulţumit  Satisfăcător  Nemulţumit  Foarte nemulţumit

4. Cât de mulţumit fost văzut de medic?sunteţi de timpul de aşteptare până aţi

Foarte mulţumit  Mulţumit  Satisfăcător  Nemulţumit  Foarte nemulţumit

5. Câ Câtt ddee m mul ulţu ţumi mitt sun sunte teţi ţi de am amab abil ilit itat atea ea pe pers rson onal alul ului ui??  

Fo Foar arte te mulţ mulţum umit it Mulţumit  Satisfăcător  Nemulţumit  Foarte nemulţumit

6. Cât de mulţumit sunteţi de calitatea informaţiilor primite despre investigaţiile şi procedurile medicale care v-au fost aplicate?

Foarte mulţumit  Mulţumit  Satisfăcător  Nemulţumit  Foarte nemulţumit

 

7. Cât de mulţumit sunteţi de calitatea informaţiilor referitoare la tratamentul pe care va trebui să-l urmaţi  în continuare?

Foarte mulţumit  Mulţumit  Satisfăcător  Nemulţumit  Foarte nemulţumit

8. Ce părere aveţi despre organizarea Spitalului Ghe. Marinescu din Tîrnăveni?

Foarte mulţumit  Mulţumit  Satisfăcător  Nemulţumit  Foarte nemulţumit

9. Ce părere aveţi de curăţenia din spital?

Foarte mulţumit  Mulţumit  Satisfăcător  Nemulţumit  Foarte nemulţumit

S-au solicitat anumite atenţii pentru serviciile prestate?

 DA

 NU

Comentarii suplimentare şi sugestii pentru spital (vă rugăm să fiţi cât mai clar): ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………. ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………

Vă mulţumim pentru colaborare