Check List Diario de Tienda

 

CHECK LIST DIARIO DE TIENDA MES LOCAL ADMINISTRADOR 1.  TIENDA

a.  Campaña publicitaria correctamente instalada de acuerdo a directiva de marketing

b.  Material publicitario actualizado y en buen estado c.  Vitrinas limpias, ordenadas y coincidencia entre la marca de la montura exhibidas y el pop (publicidad) d.  Volantes, dipticos informatiboy y portaglobos e.  Pisos, consultorio y todas las areas de la tienda limpios f.  Counter ordenado: sin mercaderia, documentos por recepcionar utiles de escritorio y libre de piezas publicitarioas de otras empresas como visa, mastercard, saga, etc g.  Folder de listas de precios en perfecto estado. Caratula con la campaña actual y micas limpias. Muestras de tratamientos en percfecto estado y comparativo h.  Todas las puertas con llave a excepcion de la reposicion de estuches y e entrega ntrega de pedidos i.  Averias reportadas: focos, chapas, visagras, computadora, impresora 2.  Informacion y asistencia a.  Brindar el saludo corporativo a los clientes, de bienvenida y al telefono b.  Equipo de ventas correctamente uniformado y con perfec perfecto to aseo personal c.  Al ingreso de los miembros de la tuenda calcular la meta diaria del personal y tienda asi como proyeccion d.  Mantener el equipo a cargo informado de correos co rreos importantes, pva, promociones vigentes e.  Verificar que se cuente con c on volantes, historias clinicas y cotizaciones f.  Asistir puntualmente a las reuniones programadas g.  Mantener el equipo siempre entregando volantes y a la espera de los clientes (en puerta de establecimiento) h.  Los pedidos listos a ser entregados deben ser empaquetados y ordenados por numero de pedido: colocar en solicitud fecha de entrega, pendiente y observaciones; especiicamente.

3.  Contro de gestion y sistema a.  Verificar que se estan realizando seguimientos a los pedidos por entregar: Pedido de lentes, fabricacion, recepcion en tienda 

b.  Verificar que se ingrese a todo el personal en el modulo de control co ntrol de aistencia, incluso a personal administrativo y rotativo

 

c.  Revisar el control diario de tienda y solucionar con areas correspondientes los errores d.  Revisar las transferencias pendientes entre locales y atenderlas con un plazo maximo 48 oras NO APLICA  e.  Revision de reportes comparativo de ventas y reportes r eportes de evaluacion de promociones

 

f. Verifiacr que se ingresen las historias clinicas al sistema diariamentes diariamente s g.  Controlar los fondos de de caja chica y fondo sencillo sencillo que tengan sust sustento ento (facturas ) h.  llevar control de correlativos documentos documentos manuales: boletas, notas de pedidos , facturas notas de credito versos el fisico y sistema. Enviar documentos diariamente al area de contabilidad i.  verificar la revision de solicitudes en sistema y en e n fisico  j.  efectuar cierre diari y deposito hasta las 3pm y envio de reporte hasta las 4pm k.  verificar el tiempo de atencion de reclamos, garantias y solicitudes post venta. Llamar a cliente 

4.  Mercaderia a.  Exhibicion sin povo, con etiquetas y micas b.  Mercaderia colocada por codigos mas vendidos en la zona caliente y a la altura de los ojos del cliente NO APLICA  c.  No se debe tener espacios e spacios vacios en las torres solares y o oftalmicas ftalmicas o torres abiertas d.  Mercaderia guardada en bolsas y gavetas (para evitar deterioro) det erioro) debidamente separadas por marca y rotuladas para ubicarlas facilmente: i.  Fecha/ingreso/egreso/total/firma e.  Contar con reposicion de mercaderia cuando c uando descansa el administrador f.  Mantener la exhibicion según plantilla de la tienda 5.  Generales a.  Cumplimiento de la meta de tienda b.  Resultado de “alto” en la evalucaion del comprador misterioso 

Revisar puntaje de comprador misterioso

CONSULTORIO DE OPTOMETRIA

1.  Orden y limpieza a.  Correcto aseo y presentacion pre sentacion personal, uso del uniforme obligatorio b.  Ingreso de historias al sistema diariamente c.  Tener correcto llenado y actualizacion de la ficha de resguardo de equipos de optometria

 

d.  Limpieza de equipos, orden de muestras de lentes de contacto, HC ordenadas colocar pedido y solicitud en hc,

e.  Revisar la vigencia de lentes de contacto, liquidos stock y muestras. Reporte mensual f.  Pertenencias guardadas 2.  Protocolo de atencion a.  Dar la bienvenida e invitar a medirse la vista b.  Lavarse las manos siempre antes de atender ate nder al cliente c.  Descargar del sistema las muestras de LC que se entrega a los clientes d.  Realizar recomendaciones en las historias clinicas productos y tratamientos