Charla Buen Trato para El Personal

 

ESTRATEGIA SANITARIA DE SALUD MENT ME NTAL AL Y CU CUL LTU TURA RA DE PAZ

EL BUEN BUE N TRATO TRA TO y  PREVENCIÓN DEL ESTRES

 

 ¿Qué entendem! "# $uen t#%t&  Trato es el proceder  Trato proceder de una persona ya sea de obra o de palabra en relación a otra. Buen trato es lo que esta aceptado aceptado en  en la interrelación interr elación personal desde un punto de vista correcto y moral.

 

  BUEN TRA TRATO TO

Es un estilo de relación que implica el reconocimiento y respeto a los derechos de los demás. Es la compenetración afectiva entre dos o más personas que implica:     

         

Capaci dad para escuch Capacidad escuchar ar.. Capacidad Capaci dad para entend entender er.. Empatía y tolerancia. abilidad abili dad para ne!ocia ne!ociarr. Capacidad para e"pr e"presar esar emociones y sentimientos.

 

VINCULO E! (% #e(%)*+n "%#t*)u(%#, n#m%( -ue !e e!t%$(e)e )n t#, dent# de ( )u%( e!t% m%n*.e!t% (% )ndu)t% /)m"#t%m*ent!0 (% )u%( #e!u(t% de e!t% #e(%)*+n y !e 1#m% )m un% "%ut% -ue !e #e"*te t%nt *nte#n% )m e2te#n%mente en (% #e(%)*+n )n e( t#3

 

#ropicia un traba$o más rela$ado% una  $ornada más productiva% y una sensación de bienestar en todos los inte!rantes del lu!ar.

#romueve el compa0erismo entre la personas y el apoyo en la b1squeda de solución de problemas.

IMPORTANCIA DEL BUEN TRATO EN EL CENTRO LABORAL +a sola actitud del profesional frente al paciente in,uye para que se recupere más rápido% sinti-ndose conado o en caso contrario desesperan/ado frente a su problema.

me$ora nuestra calidad como profesionales y como #E&'()*'.

 

¿Cm !e e!t% d%nd e( t#%t&

 

+(' &(+E' 'on las funciones o papeles que desempe0amos en cada área de nuestra vida. Es así que e"isten: 

&oles que nos ad$udicamos. *quellos que asumimos conscientemente de acuerdo a la ubicación operativa.



&oles que nos ad$udican los demás. *quellos que esperan los otros que cumplamos de acuerdo a sus necesidades y de la forma como nos ven se!1n nuestra ubicación.

 

LEMENTOS QUE INTERVIENE EN EL BUEN TRATO

 

Re!"et Consideración del valor de una persona Nunca calificar a los demás por su apariencia

 

Cmun*)%)*+n E1e)t*4%

E! em*t*# y #e)e")*n%# un men!%5e de m%ne#% %de)u%d%3 Re-u*e#e de6 •

 P#e)*!*+n3  C(%#*d%d3 • Em"(e de "%(%$#%! %de)u%d%!3 • Tn de 47 %!e#t*4 /n %8#e!*4 n* !um*!03 •

•

 Ge!t! %de)u%d!3 /Cmun*)%)*+n n 4e#$%(0 • Ot#! med*!3

 

Em"%t9%  Es ponerse del otro lado.  Tratar  Tr atar de entender a las personas según sus diferentes problemáticas y características de personalidad. Es un error decir: “Si estuviera en su posición, ! actuaría así "#

 

T(e#%n)*%

 $espetar a las personas de acuerdo a sus creencias, estilos de vida, etapa de vida, situación emocional y otros aspectos %ue las diferencian.  Ser capa& de llegar a acuerdos con personas diferentes a uno. “Todos somos únicos#. “Todos somos diferentes#.

 

S(*d%#*d%d  Es una característica de los seres 'umanos.  Es la compresión de los intereses i ntereses del otro.  El apoyo entre las personas a trav(s del desempe)o grupal.  Se nota a trav(s de resultados.  Es una virtud %ue si no se desarrolla d esarrolla se pierde.

 

Ne8)*%)*+n  Es tener la capacidad para llegar a acuerdos.  *uscar el beneficio mutuo +a actitud, los gestos y el autocontrol emocional son básicos.

 

Re)n)*m*ent  Es valorar el esfuer&o %ue reali&a la persona a trav(s de una palabra o gesto alentador alentador..  Es saber decir gracias.

 Trae resultados positivos en las relaciones interpersonales.

 

:um#  Es una situación %ue está fuera de la solemnidad.  yuda yuda a transmitir mensa-es de manera

sencilla y amena.  Es un gran aliado antiestr(s.

 

ELEMENTOS QUE IMPIDEN EL BUEN TRATO

En1#ent%m*ent! )n )m"%;e#! de t#%$%5 y )n (! u!u%#*! !e#4*)*!3de (!

In)%"%)*d%d "%#% ((e8%# % %)ue#d!

E( %ut#*t%#*!m

S$#e)%#8% (%$#%(

 

45ui-nes pueden desarr desarrollar ollar maltrato6              

#ersonas hostiles. #oco sociables. (mnipotentes +os que no pueden traba$ar ba$o presión. #ersonas con poca iniciativa% aquellas que no dele!an% ni confían. *quellos que se sienten indispensables. +as que traba$an incansablemente. *quellas personas que perciben al tiempo como un aliado. *quellas *quell as personas que se limitan sólo a su función. *quellas que carecen de empatía. *quellas que perciben solamente hostilidad en su entorno. Carecen de capacidad autocrítica. +ideres autoritarios. *quellas personas que dicen 2a mi me !usta decir las

 

cosas de frente3

+as aut-nticas manifestaciones de un $uen t#%t son aquellas en que% a pesar de las diver!encias ló!icas entre las personas% se reali/a un esfuer/o para lo!rar una atmósfera de comprensión y sincero inter-s por el otro.

 

Re)mend%)*ne! "%#% e( t#%t )n (! t#!

 

AMOS UN TR

 

:ASTA EL ANIMAL M

PUEDE CAMBIAR, POR QUE YO NO3

 

EL RESPET O

 

T%#5et% N?@ S*ente u!ted -ue ( #e!"et%n en !u )ent# de (%$#e!3 SI NO De -ue m%ne#%

 

T%#5et% N? Pe#)*$e u!ted Buen t#%t ent#e !u! )m"%;e#! de (%$#e!3 SI NO De -ue m%ne#%3  

 

T%#5et% N? Pe#)*$e u!ted, #e!"et y $uen t#%t "# "%#te de !u! 5e1e!3 SI NO De -ue m%ne#%3  

 

LEMA DEL BUEN BUEN TRATO TRATO

Sm! )m"%;e#!, t#%$%5%m! un*d!, n! #e!"et%m! y n! t#%t%m! $*en3

 

E( m$#e m! !%$* -ue e )n)*d me d*56 nue4e nue4 e de )%d% d*e7 "e#!n%! me5#%n )n e( t#%t3F  

Swin Swinnert nerton, on, F.