O Citsmart é uma Suíte Corporativa de Governança, Serviços e Processos. Uma plataforma livre desenvolvida pela Central IT, utilizada em mais de 40 países!
open source initiative
www.citsmart.com.br
As Soluções Citsmart formam uma suíte de produtos open source que visam atender às demandas de gestão da administração pública e elevar os níveis de Governança Corporativa. Este conjunto de ferramentas foi desenvolvido com a flexibilidade necessária para atender às diversas necessidades de negócio das instituições públicas, com frameworks robustos e usabilidade adequada.
Tecnologia Open Source Por se tratar de uma ferramenta livre e estar disponível no Portal do Software Público, o Citsmart recebe colaboração da comunidade, atualização constante e tem grande volume de downloads em diversos países.
open source initiative
Fluxo de Integração das Ferramentas Inteligência para a Gestão de Negócios Sistemas Legados GRP
Integração
Bases de Dados ESI
WORKFLOW
s s o o c s i s e m c â o n r i P d
e s o d t o a r ã t t s n e o G C
Serviços
Arquivos
WORKFLOW
ITSM
GRP
GRP
o d a f i r a x o m l A
o i n ô m i r t a P
ESI
GRP
s s o l o r u t u d ó O m
GRP
D E G / D A G I S
Monitor - EVM
Protocolo BIGDATA
Orquestração e integração
Central de Serviços Compartilhados - Service Manager
Solução
Gestão inteligente, tecnologia livre
A solução Citsmart ITSM foi desenvolvida com foco em atender às necessidades de Gestão de Serviços de TI e Service Desk. Com ela é possível desenvolver e implantar processos de gerenciamento de serviços baseados nos principais processos da ITIL em sua organização, apoiados pela certificação internacional Pink Elephant. A implantação da solução não permite apenas gerir os serviços de TI, mas quaisquer outros serviços da sua organização. A Central IT dispõe de toda a expertise para desenvolver estes processos na solução, auxiliando e gerando informações essenciais para a Gestão Corporativa.
Todos os processos são gerenciados em uma única solução, com interface intuitiva e amigável. Processos Certificados, até o momento: • Gerenciamento de Incidentes • Cumprimento de Requisições • Gerenciamento de Conhecimento • Gerenciamento de Catálogo de Serviços • Gerenciamento de Níveis de Serviço • Gerenciamento de Mudanças • Gerenciamento de Liberação e Implementação • Gerenciamento de Problemas • Gerenciamento de Ativos e Configuração
Solução
ESI – Enterprise Service Integration
O ESI é uma solução de “Bus Service” que permite criar fluxos e interfaces de integração entre as diversas soluções, bases de dados, arquivos e/ ou serviços existentes em um ambiente computacional. Esta solução trabalha “stand alone” ou em conjunto com o Citsmart Workflow, para formar um mecanismo poderoso de integração e processamento.
Sistemas Legados
citsmart – ESI Bus Service
Bases de Dados
citsmart – GRP
citsmart – workflow
Serviços
CRON
SCRIPT
Arquivos
Cone dinâmico • Desenvolva fluxos de operação de forma gráfica • Integre com diversas soluções através de plug-ins existentes • Inicie uma operação através de qualquer chamada ou alteração de estado de um componente • Gerencie visualmente os seus eventos
Principais benefícios • Crie “dashboards” em tempo real • Conecte fontes distintas de informação • Roteamento, mediação e transformação de dados • Integração de sistemas legados • Intercâmbio de dados • Múltiplas opções de conectividade • Criação e aplicação de regras de negócio • Solução 100% Open Source
Solução
Crie e mapeie fluxos com agilidade
O Citsmart Workflow é uma poderosa solução que permite a criação de serviços e de fluxos de trabalho para serem usados por vários aplicativos diferentes. O Citsmart GRP usa o Workflow como seu mecanismo de fluxo de trabalho, possibilitando o versionamento destes em tempo de execução. Faça um ciclo PDCA de verdade.
citsmart – GRP
Sistemas Legados
citsmart – workflow
Integração
Bases de Dados ESI
Serviços
Arquivos
Workflow Engine
Desenvolvimento dinâmico • Crie formulários em tempo de execução • Crie camadas entre diversas aplicações • Customize seus próprios fluxos • Customize as suas próprias regras negociais • A codificação visual é a própria execução do fluxo
Principais benefícios • Maior produtividade • Eficiência operacional • Identificação de gargalos • Regras de negócio em tempo de execução • Gestão da informação • Gestão da tramitação de documentos • Open Source
Solução
Personalize o Citsmart com funcionalidades desenhadas para o seu negócio
O Builder permite estender e ajustar as funcionalidades já existentes na Plataforma Citsmart, tornando a sua personalização muito mais fácil e ágil, além de fazer com que a ferramenta seja 100% aderente ao negócio. Esta solução pode se integrar ao Workflow e atender às diversas necessidades e características do ambiente em que será aplicada.
Características e Funcionalidades: • Crie novas regras de negócio • Integre campos personalizáveis utilizando objetos de formulários de maneira visual • Customize e relacione dados de objetos com os existentes no Banco de Dados • Fácil integração com módulo Workflow
Solução
citsmart – GRP Intelligent G overnance
Tecnologia a favor da Gestão da Administração Pública
O Citsmart GRP (Government Resource Planning) é um sistema de gestão integrada para administração pública, desenvolvido em software 100% livre, em plataforma baseada em processos de negócio (BPM) e em conformidade com a legislação brasileira e as melhores práticas de mercado. Esta solução permite implantar, manter e gerenciar os principais processos e sistemas, de forma integrada e inerente à realidade da administração pública brasileira. A Central IT dispõe de um grupo de especialistas com foco em atender às diversas áreas administrativas, permitindo implantar e customizar processos de forma evolutiva, fornecendo todos os insumos necessários desde consultorias assistidas, treinamentos e repasses de conhecimento.
Plataforma inovadora, tecnologia de ponta • Desenvolvido utilizando a tecnologia Google Angular • Compatível com múltiplos bancos de dados • Integração com todos os sistemas legados Ação do Citsmart nos órgãos públicos: • Elimina o uso de interfaces manuais • Eleva a confiabilidade dentro das instituições • Otimiza a tomada de decisão por meio de dashboards de fácil visualização • Elimina a redundância de atividades e de informações • Reduz o tempo de resposta na execução das atividades de negócio Módulos Funcionais e ferramentas de apoio ao negócio
Atualmente, o GRP dispõe de diversos módulos de negócios totalmente suportados pela equipe técnica de consultoria especializada da Central IT. Além disso, a plataforma dispõe de duas ferramentas: Citsmart ESI, que possibilita a integração com diversas bases de dados e Citsmart Workflow, que é uma ferramenta de gerenciamento de processos de negócio (BPM) voltada para suportar a evolução dos processos.
Ferramentas e Módulos A plataforma é altamente customizável e já possuí 4 grandes módulos e duas ferramentas de apoio, os módulos são: Almoxarifado, Patrimônio/ Inventário, Contratos e Sigad, as ferramentas são Workflow, Builder e ESI (Enterprise Service Integration).
Módulo Almoxarifado O módulo almoxarifado foi desenvolvido em conformidade com a legislação aplicada ao setor público e em plataforma BPM. Permite a gestão eficiente dos procedimentos de recebimento, guarda, distribuição e manutenção de itens de almoxarifado.
Características e Funcionalidades: • Controle de entrada e saída de materiais do almoxarifado • Controle do consumo interno do almoxarifado pelos setores/ departamentos • Realiza a apropriação contábil e orçamentária dos consumos realizados por localidade • Controle de vencimentos de materiais • Relatórios RMMA – Resumo de Movimentação Mensal de Almoxarifado – Sintético e Analítico • Relatório de Posição de Estoque • Relatório de Consumo Mensal de Materiais
Procedimentos aplicáveis: • Requisição de Material de Consumo • Atendimento de Requisição • Ressuprimento • Baixa almoxarifado • Controle de Estoque • Relatórios
Módulo Contratos O módulo de gestão de Contratos permite uma gestão proativa do processo de controle e gerenciamento de todo o ciclo de vida dos contratos. Assim como os demais módulos da solução Citsmart GRP, este é totalmente parametrizável/customizável, de acordo com a necessidade do cliente, e foi desenvolvido conforme a legislação vigente e as melhores práticas de mercado aplicadas ao setor público federal.
Características e Funcionalidades: • Acompanhamento da elaboração/criação do contrato, conforme fluxo de aprovação definido pela instituição • Controle de alçadas de aprovação; controle do cumprimento, ou não, das obrigações firmadas entre as partes • Registro e acompanhamento de auditorias contratuais vínculo de documentos aditivos ao contrato • Emissão e adição de modelos de documentos; envio de e-mails, visando alertar possíveis ocorrências • Extração de relatórios gerenciais, tais como contratos firmados em cada mês • Integração com sistemas utilizados pela Administração Pública Federal – APF, dentre outros
Componentes do Módulo Contrato • Demandas • Planejamento da Contratação • Seleção de Fornecedor • Gestão e Fiscalização de Contrato • Controles • Termos e Relatórios
Módulo Patrimônio/Inventário O módulo de Patrimônio/Inventário do GRP permite o registro de incorporação de bens, incluindo a emissão de plaquetas de tombamento com código de barras.
Características e Funcionalidades: • Possibilita a transferência de bens entre setores • Registro de acautelamentos, levantamento patrimonial, alienação/baixa • Funcionalidades para depreciação, reavaliação • Redução a valor recuperável dos bens • Permite a emissão de vários relatórios (RMB) e evolução patrimonial, entre outros, tudo desenvolvido e pensado para atuar na esfera pública federal, incluindo a integração com diversos outros sistemas
Inventário Possibilita a melhoria da Gestão patrimonial, permitindo: • Cadastro georreferenciado dos bens imóveis, indicando: descrição do imóvel (sua denominação), dados físicos do imóvel (metragem, etc); dados da Incorporação: data, endereço completo, situação da ocupação, tipo de imóvel, tipo de edificação, destinação, dados da documentação (escritura, registro, etc), permitindo anexar documentos e imagens • Inventário de Imóveis (mobile) • Destinação de Imóveis (Alienação, Cessão, Aforamento) • Fiscalização de Imóveis (Lei 9.636/1998)
Módulo Sigad O Sigad é baseado no modelo ECM (Enterprise Content Management), que reúne as estratégias, métodos e ferramentas utilizados para gerenciar, armazenar, preservar e entregar conteúdo e documentos relacionados aos processos das organizações. Permite a gestão de informação não estruturada das organizações, onde quer que esteja.
Características e Funcionalidades: • Foco na gestão Arquivística de documentos (Digital ou Físico) • Sistema de protocolo centralizado • Apoio na produção, tramitação, guarda, acesso/uso, segurança e eliminação dos documentos • Controle orgânico de documentos (vínculo com a Organização) • Sistema de Gestão Arquivística de Documentos
+55 61 3030-4011
[email protected]
