Causa de Defeitos Das Unidades Do Mecerdes

Catálog tálogo o de d e defeito defeitos s UP

 Automotive Aftermarket

Catálogo de defeitos UP

Procedimento de teste UP

Produto Bosch?

Não Rejeitar 

Sim

Informação do produto completa?

Pág. 3

Não Rejeitar 

Sim

Informação do veículo completa?

Não Sim

Indicação de produto de terceiros

Indicação de informação de produto incompleta

Pág. 4

Rejeitar 

Indicação de informação de veículo incompleta

Rejeitar 

Indicação de período de garantia expirado

No período de garantia?

Não Sim

1

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Catálogo de defeitos UP

Procedimento de teste 1

Etapas Further de testes test steps: adicionais: :

Visual inspection Inspeção visual

Teste Test de bench bancada audit

Desmontagem Dismantling

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Catálogo de defeitos UP

Informação do produto Número de peça

Produto completo

Data de fabricação

Data de compra

Data de falha

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Catálogo de defeitos UP

Informações do veículo

Fabricante do veículo Fabricante do motor 

Primeiro registro Data de venda

Modelo do veículo

Código de falha do veículo (se disponível)

Número do chassis Número do motor 

Quilometragem

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Catálogo de defeitos UP

Inspeção visual Inspeção visual quanto ao dano mecânico

sim Rejeição

Indicação de dano mecânico

Não Inspeção visual quanto a intervenção externa

sim Rejeição

Não Realização de teste Em bancada de teste de bombas

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Indicação de intervenção externa

Catálogo de defeitos UP

Teste de bancada Teste com valores de teste Bosch na bancada de testes Bosch EPS 815

 Avaliação do relatório de teste

não sim Bomba OK Não é caso de garantia

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Desmontar 

Catálogo de defeitos UP

Desmontagem Desmonte a bomba de acordo com as instruções do ESI

Limpar e garantir limpeza absoluta

Investigar as peças  Avaliação de acordo com com o catálogo de sintomas de falha Caso de garantia

não Rejeitar 

sim  Aceitar a reclamação de garantia Observar período de preservação das peças

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Referência ao catálogo de sintomas de falha

Catálogo de defeitos UP

Unidade da bomba (veículos comerciais) 

Reclamação Vazamento na bomba 



Sintomas Vazamento de combustível na rosca Conexão de alta pressão rachada 





Causas possíveis Excesso de torque no aperto da porca de junção 



Decisão de garantia Não coberto pela garantia, improcedente. Não há falhas no material ou fabricação. 

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Catálogo de defeitos UP

Unidade da bomba (veículos comerciais) 

Reclamação Motor funcionando de forma irregular Motor não dá a partida 





Sintomas Dano na conexão elétrica da bomba Solenóide rachado 





Causa possível Dano durante instalação ou manutenção 



Decisão de garantia Não coberto pela garantia, improcedente. Não há falhas no material ou fabricação. 



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Catálogo de defeitos UP

Unidade da bomba (veículos comerciais) 

Reclamação Vazamento da bomba 



Sintomas Anel “O” no adaptador da placa danificado 



Causa possível Erro durante a montagem da UP 



Decisão de garantia Aceitar reclamação de garantia (devido a falha na fabricação.) 

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Catálogo de defeitos UP

Unidade da bomba (veículos comerciais) 

Reclamação Vazamento da bomba 



Sintomas Anel “O” do batente de curso da válvula magnética danificado 



Causa possível Erro durante a montagem da bomba 



Decisão de garantia Aceitar reclamação de garantia (devido a falha na fabricação.) 

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Catálogo de defeitos UP

Unidade da bomba (veículos comerciais) 

Reclamação Desempenho ruim Fumaça preta 





Sintomas Travamento do tucho de rolete 



Causas possíveis Lubrificação ruim Ruptura por força 





Decisão de garantia Não coberto pela garantia, improcedente. Não há falhas no material ou fabricação. 

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Catálogo de defeitos UP

Unidade da bomba (veículos comerciais) 

Reclamação Desempenho ruim Fumaça preta 

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

Sintomas Pistão da bomba preso, danificado 



Causas possíveis Combustível ruim Propriedades de lubrificação inadequadas 

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Decisão de garantia Não coberto pela garantia, improcedente. Não há falhas no material ou fabricação. 

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Catálogo de defeitos UP

Unidade da bomba (veículos comerciais) 

Reclamação Desempenho ruim Fumaça preta 





Sintomas Pistão danificado Pistão quebrado 

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Causas possíveis Dano devido a instalação incorreta do tucho de rolete Lubrificação ruim 

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

Decisão de garantia Não coberto pela garantia, improcedente. Não há falhas no material ou fabricação. 

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