Casos Del Primer Ciclo 1 - 5

 

UNIVERSIDAD ESTATAL PENÍNSULA DE SANTA ELENA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATI ADMINISTRATIVAS VAS NOMBRE: JANNELA TUMBACO AGUAYO

CURSO: ADM 6/3

GESTIÒN DE TALENTO HUMANO

CASO 1 CASO DE ESTUDIO 1-1 SURGIMIENTO DE LAS BASES DE LA EMPRESA MODERNA EL REINO UNIDO Y LA REVOLUCION INDUSTRIAL PREGUNTAS. 1.  ¿Considera usted que han mejorado las condiciones laborales en su país en

el curso de los últimos cien años? Si, se han mejorado las condiciones laborales en Ecuador, sobre todo en los últimos veinte años, es evidente que esta mejora está asociada a la evolución en términos macroeconómicos macroeconómic os de nuestro país.

¿Cuáles son los principales avances y cuales los retroceso retrocesos? s? Avances:  

Se cuenta con una legislación laboral más sólida, con políticas de estado que  buscan mejorar la empleabilidad de sus ciudadanos y con programas p rogramas de estado que en la medida de lo posible buscan garantizar garantizar los medios ddee subsistencia, para

aquellos ciudadanos excluidos del mercado laboral.   Se ha mejorado la competitividad de las empresas, debido a la inserción de nuestra economía en el contexto internacional, lo cual influyen en las políticas de las empresas relacionadas al capital humano, ello se evidencia en el énfasis y  prioridad de las empresas empresas en aspectos de salud salud ocupacional, seguridad seguridad industrial, remuneración, políticas de capacitación y desarrollo del personal. Retrocesos:  

En las últimas décadas, la presencia del estado en las zonas más lejanas de nuestro  país es mínima, generando que las actividades económicas económicas informales se

 

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incrementan dichas zonas, afectando directamente a las condiciones laborales de los trabajadores inmersos.  

Los hechos de corrupción en las instituciones del estado y en el sector empresarial, a lo largo de los últimos años se han hecho más evidentes influyendo directamente en contexto en cual ejecutan sus actividades los trabajadores. Esto influye directamente en la percepción de confiabilidad de los trabajadores respecto a las instituciones.

Documente no menos de tres efectos directos que estos cambios tienen en la administración de recursos de capital humano Las organizaciones deben buscar generar la estabilidad laboral de sus trabajadores,  basados en la generación de un clima laboral adecuado, programas de capacitación capacitación y desarrollo, oportunidades de crecimiento y remuneraciones acordes del mercado. La administración de capital humano, debe ser la promotora de la búsqueda de organizaciones transparentes y confiables, debido a que ello influye directamente en la  percepción de de sus trabajadore trabajadoress y su grado de identificación co conn la organización. La administración de capital humano debe buscar que las políticas estén acordes a lo  plasmado en documentos ya que es necesario llevar un control de dichas políticas en la organización.

2.  En su opinión, ¿Cuáles son las ventajas de industrializar a una sociedad y cuales las desventajas? Ventajas:  

Las unidades familiares de una sociedad se debilitan, pues sus miembros se orientan al trabajo en las organizaciones. organizaciones.

 

Es posible que se incremente la exclusión social y económica

 

Se presentan problemas sociales debido a una mayor presencia de actividades informales e ilegales.

 

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Desventajas:  

Los resultados inmediatos son la desaparición gradual de varios recursos naturales, la contaminación del aire y el agua.

 

Debido a la competitividad que se genera en una sociedad industrializada, se favorece el aprendizaje y la innovación en todos los ámbitos.

 

Si el estado es un agente responsable, es posible que la población mejora sus condiciones de vida, pues las actividades económicas generan mayores niveles de ingreso para el estado.

3.  Explique al menos tres maneras de adaptar el proceso de industrialización a las necesidades humanas, y comente los efectos en la administración del capital humano.  

Se debe buscar que el proceso de industrialización de una sociedad sea planificado y ordenado de tal forma que responda a las necesidades sociales humanas y se soporte en ellas.

 

Se debe preparar a las organizacione or ganizacioness de una sociedad y su población.

 

Buscar y exigir la presencia de un estado eficiente y eficaz para distribuir e invertir adecuadamente adecuada mente los rrecursos ecursos que se generan en las actividades industrializadas.

Efectos: La administración de capital humano de una organización deberá ser consiente del capital humano que tiene en su organización y partir de allí capacitarla y desarrollarla, no solo en el ámbito organizaciona organizacionall sino también en el ámbito social, buscando el equilibrio entre actividades que se desarrollan en la organización y dentro de la sociedad.

 

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CASO DE ESTUDIO 1-2 MEXICANA DE AVIACION PREGUNTAS: 1.  Investigue las alternativas que tiene Mexicana de Aviación para seguir operando y anexe todas las posibles opciones. Actualmente mexicana de aviación se encuentra encuentra en quiebra total, al respecto no se puede hacer nada, una solución factible, podría ser una alianza fuerte, en donde pueda recuperar su equilibrio y su capital para después poder independizarse, independizarse, adquirir, cuerpo de trabajo, con diferentes y renovadas tácticas de tanto empleo, normas, códigos, trabajo. Realmente eso sería un caso muy difícil de ejecutar, sería como empezar de cero, lo más factible f actible es que retome sus líneas de bajo costo Mexicana Link.

2.  Considerando la situación actual de Mexicana de Aviación y partiendo del supuesto de que los “nuevos dueños” invitan a los usuarios a ser consultores

¿Qué propuesta le haría para solucionar sus problemas de capital humano? La propuesta seria que Mexicana de Aviación reimplantaría sus mismas formas de trabajo, pero con modificaciones en el plano, ya que como es una empresa que esta actualmente en quiebra el personal no se convence del todo, al igual son actividades muy arduas y laborales, que tomaran mucho tiempo llevarlas a cabo.

a)  ¿Qué tipo de reestructuración administrativa les sugeriría y por qué? Reestructuración administrativa, administrativa, porque es claro y simple pues todo surgió desde esa área corrigiendo y trabajando esa parte, la empresa volverá no a lo que era antes ya que se necesitan muchos recursos invertidos, como lo que es el tiempo, el dinero, entre otros,  pero si podría operar operar de nuevo, nuevo, aquí tiene la ventaja de sser er una línea reconocida reconocida nacional nacional e internacionalmente, los clientes volverían a ella sin ningún tipo de problema, pero lo difícil seria estabilizarse.

 

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b)  ¿Qué recomendaciones haría lograr un balance adecuado entre salarios y prestaciones? Una de las recomendaciones seria otorgarles un salario medio, ni tan alto y ni tan bajo que ese salario no afecte las actividades de la empresa y ni la economía de ellos y en las  prestaciones, que sean sean satisfactorias y servibles para los que la soliciten pero ese mismo  préstamo se efectuara un descuento mensual de su salario, esto se hará con el propósito de no perjudicar la economía y el balance de la empresa Mexicana de Aviación, todo surgió desde la administración principal, porque no se tenía algún balance de los salarios del cuerpo de trabajo, era sumamente alto lo que la empresa les otorgaba a sus empleados.

c)  ¿Qué estrategias de gestión de capital humano, les propondría para fortalecer la situación de los trabajadores y de la l a compañía? En la industria de la aviación, el éxito de una compañía depende de su capacidad de construir agendas que contengan los vuelos deseados a las horas deseadas en mercados adecuados.. Para lograrlo, la compañía debe pasar por un complicado proceso de toma de adecuados decisiones. Este proceso es un planeamiento estratégico con una fuerte carga logística. Existen tres ramas claves alrededor del mundo de los aviones: la aviación comercial, militar y la de carga. Todas ellas presentan similitudes importantes es sus procedimientos logísticos y en su planeación estratégica. Es este marco aparece la investigación de operaciones como herramienta de toma de decisiones cuyo objetivo es obtener soluciones optimas a problemas complicados a través de métodos matemáticos. 

CASO 2 NUEVAS POLÍTICAS DE PERSONAL EN PLÁSTICOS MODERNOS Prepare una cuidadosa exposición de las razones que tiene Plásticos Modernos para organizar un departamento de personal. La empresa Plásticos modernos está empleando a 1200 personas, y solo el ÁREA DE PERSONAL cuenta con tan solo 2 personas a cargo, las cuales no abastecen en escuchar quejas, que si estos están de acuerdo sencillamente los despide. En consecuencia con esteyaincremento enno el personal habrá más control y unasemayor confianza y comodidad

 

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 para los empleados de hacer hacer algún pedido. Además que cuando cuando el trabajo es compartido será más eficiente el trabajo. tr abajo.

Tome una actitud proactiva: ¿Qué preguntas anticipa usted que le hará el señor Schweitzer?, ¿Cómo planea contestarlas? ¿Por qué se ha tomado esta decisión? Porque al ver que la empresa estaba con mayor capacidad de empleados los cuales eran administrados por el departamento de personal no se abastecía para cumplir todas sus demandas y se tuvo que remediar contratando más personas. ¿Cuál es el beneficio de tomar t omar esta decisión? Incrementar la eficiencia del departamen departamento to del personal, donde se tendrá más control de los empleados. ¿Cómo haría la distribución de las funciones del área de Recursos Humanos con el  personal nuevo? nuevo? Una persona podría encargarse de resolver las inquietudes y problemas del personal, capacitaciones, capacitacione s, control y activo de los expedientes de los trabajadores. Otro se encargaría de realizar el proceso de reclutamiento, selección contratación e inducción del personal, las demás personas se encargarían de la nómina, entre otros. CASO 3

¿Hay oferta de mano de obra calificada en el mercado nacional? (dicho de esta manera: ¿pueden localizarse, en principio, las personas que se necesitan para el proyecto?) Si bien los trabajadores calificados son más caros que los demás trabajadores en el mercado, ofrecen un enorme valor a las empresas dispuestas a contratarlos. Los trabajadores calificados pueden mejorar muchos procesos diferentes en una empresa en función de su experiencia. Los procesos de producción, la información financiera y de investigación y de desarrollo son las áreas que los trabajadores t rabajadores calificados pueden mejorar  para las empresas. Estas mejoras pueden crear una fuerte ventaja competitiva para las empresas e impulsar a los productores ineficientes del mercado.

Un elemento de obvia importancia es la comparación de los costos operativos, nivel de vida, etc., entre Hyderabad y el país y la ciudad donde usted vive: ¿Cómo podría establecer comparaciones comparaciones objetivas entre los costos de personal que rigen en las dos ciudades? (identifique fuentes especificas en internet).

 

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En la india es donde se origina o rigina el fenómeno de Outsourcing, es uno de los l os destinos más atractivos para invertir y hacer negocios debido sobre todo a su mano de obra cualificada, auno susderecursos naturales, a su de mercado interno yque a suenfortaleza Hyderabad es los países más barato vivir; mientras Ecuadoreconómica. se ha ido transformando en un mercado cada vez más heterogéneo, caracterizado por un alto grado de inestabilidad en torno a las medidas de flexibilización laboral, dividiendo al mercado no sólo en trabajadores informales y formales, sino también divisiones generadas en base a ubicación geográfica, cultura, sexo y edad; es así que, jóvenes y mujeres y la zona rural son más propensos a encontrar un empleo precario o están afectados por la falta de empleo e inestabilidad laboral.

¿Cuáles son los niveles actuales de compensación de este grupo de técnicos y profesionales en el mercado nacional? ¿Qué tipo de compensación recomendaría usted para los puestos básicos, para los de nivel supervisor y para gerente? Evaluación de Puestos Busca determinar el valor relativo de cada puesto y su posición relativa respecto a los demás, normalmente siguiendo criterios de valoración interna. Se fija en la naturaleza y el contenido de los puestos y no en las características de las personas que los ocupan. Presupone que antes se ha efectuado la documentación de los puestos, es decir el análisis y descripción de los puestos. Matrices de Carreras Profesionales Se crean en base a la evaluación de puestos o la valoración en el mercado de los puestos. Son un instrumento muy útil para orientar al empleado acerca de su posible progresión u horizonte de evolución dentro de una familia determinada. Normalmente se expresa en forma de niveles retributivos de modo que en las filas están los distintos puestos representativos de esa familia profesional, y en las columnas los niveles retributivos. Estructuras Salariales: Principios de Diseño y Componentes Permiten posicionar los salarios actuales en una estructura definida en base al análisis de competitividad salarial realizado de modo continuo, normalmente cada año. De este modo se asegura una compañía que sus salarios permanecen competitivos a lo largo de todo el año salarial. La amplitud del rango sirve para diferenciar el salario entre personas en base a rendimiento. Amplitudes mayores sirven para recompensar de forma más diferenciada a los mejores y peores profesionales. Métodos de Revisión Salarial Basados en el Rendimiento

 

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 Nos permite una perspectiva sobre la situa situación ción de los salarios salarios que se pagan en cada cada puesto en función de los niveles de responsabilidad. Por ello, un salario cerca del mínimo del rango, o del percentil cero,deesinformación indicativo deacerca un profesional que, orendimiento, bien acaba detiene entrarque en la posición y se carece de su posible aprender el trabajo y tiene todo por demostrar, o bien se trata de un profesional experimentado en el puesto cuyo rendimiento está calificado constantemente como inferior a las personas de su grupo comparable. Diseño de un Paquete de Beneficios Sociales. Pretende hacer pensar al empleado que es posible considerar el valor de los beneficios en términos equivalentes a salario, tanto de cara a la comparación en el mercado, como a la  percepción por parte de los empleados. Las empresas suelen asociar la entrega entrega de muchos  beneficios a la manifestación de los valores culturales de la empresa: preocupación preocupación por las personas, trabajo en equipo, desarrollo profesional, etc. Además suelen pensar de modo optimista acerca del valor de motivación y retención. Análisis de Costes Salariales Un buen análisis de la situación retributiva de una organización no sólo incluye conocer los salarios de las personas que la componen, sino también conocer la flexibilidad de la  política retributiva (qué margen de maniobra tiene el gestor para modificar los componentes salariales en el futuro), la adecuación interna de la política retributiva (parámetros de equidad interna que puedan indicar cambios internos) y la adecuación externa de la política retributiva retr ibutiva (cómo se está pagando respecto a la competencia). Evaluación del Sistema de Compensación: Auditoría, Cuadro de Mando Se suelen identificar otros indicadores más relacionados con el momento de la implantación de los sub-programas que constituyen todo el modelo de compensación. Por ejemplo, la satisfacción o entendimiento percibido acerca de un cambio en el modelo. Sólo podrá medirse si se pregunta a los empleados a través de encuestas de satisfacción internas.

Aproximadamente, ¿Cuánto tiempo requeriría usted para empezar a efectuar contrataciones, contratacione s, y cuanto tardaría para completar el personal necesario? Es difícil establecer una media de días de duración en los procesos de selección ya que ésta depende del país, del sector, de los conocimientos y experiencias requeridas para desempeñar el puesto con éxito.

 

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¿Cómo podría asegurarle a la corporación que el personal que se contrate localmente sería capaz de comunicarse bien en inglés? Es conveniente que el departamento de Recursos Humanos trabaje codo a codo con los responsabless del puesto vacante. Algunas de las iniciativas más útiles y agradecidas por responsable los directivos que participan en procesos de selección consisten en ayudarles a definir el  puesto, en preparar conjuntamente la guía de preguntas para entrevistas estructuradas o en guiarles a la hora de comparar entre los candidatos finalistas tras las entrevistas individuales.

¿Qué recomendaciones adicionales haría?  

Resultados obtenidos por el candidato en las pruebas de selección a las que se sometió para su ingreso en la organización organización..   Resultados de las evaluaciones del desempeño del candidato.   Análisis y descripción del cargo actual del candidato y del cargo que está considerándose, consideránd ose, con el propósito de evaluar la diferencia entre los dos y los otros requisitos que resulten necesarios;   Planes de carreras o planeamiento de los movimientos de personal para verificar la trayectoria más adecuada del ocupante del cargo considerado;

CASO 4 Cuadro de contratación, instituto de verano en Santo Domingo, República Dominicana Prepare un cuadro de contratación de todo el personal docente necesario para la operación del instituto el próximo año, y adáptelo a la comunidad en la que usted reside actualmente. Se espera contar con una matrícula de 750 estudiantes y que se formaran15 estudiantes  por grupo, los cuales contara con dos profesores de español y uno de cultura, por lo tanto, el grupo necesita tres profesores por grupo. Entonces hallando el total de grupos tenemos: 750/15= 50 grupos, en consecue consecuencia ncia necesitara un total de 50*3= 150 profesores para el instituto de verano.

MESES/CARGO

Prof. De Cultura

Prof. De Lenguaje Prof. De Estudios Sociales

Junio

150

150

150

 

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Julio

150

150

150

Agosto

150

150

150

septiembre

150

150

150

Prepare un cuadro para un máximo de 25 personas que lleven cabo las labores de administración y el mantenimiento del plantel, que cuenta con una piscina, biblioteca y cancha de futbol, y adáptelo a la comunidad en que usted reside actualmente. Universidad Cargo

Junio

Julio

Agosto

Septiembre

Biblioteca

Administrador

3

3

3

3

Biblioteca

Mantenimiento 5  plantel

5

5

5

Cancha

Administrador

3

3

3

3

Cancha

Mantenimiento 5  plantel

5

5

5

Piscina

Administrador

3

3

3

3

Piscina

Mantenimiento 6  plantel

6

6

6

¿Cuáles son las disposiciones legales en su país con respecto a la contratación de personal temporal (de junio a septiembre) que solo volverá a trabajar el año próximo? ¿Qué recomendaciones y sugerencias haría usted al profesor Laínez en este aspecto? Contratos de fomento de la contratación indefinida, que tienen algunas notas que los diferencian de los contratos ordinarios. Estos contratos de fomento de la contratación de fomento de la ccontratación ontratación indefinida tienen un doble objetivo: Favorecer la estabilidad laboral Facilitar la inserción laboral de colectivos con dificultades de acceso a la ocupación.

 

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Así mientras que en el contrato ordinario se puede formalizar f ormalizar con cualquier trabajador el contrato de fomento de la ocupación únicamente se formalizara con colectivos necesitado y concreto el legislador considera que estas son más débiles. Como su nombre señala esya un que contrato establecido por un tiempo determinado, su duración se ajustará al vencimiento del plazo convenido. Dada la fijación de un término de vencimiento, antes de que éste ocurra, la extinción sólo puede producirse  por voluntad de las propias partes o por un hecho que justifique la extinción, o que signifique lisa o llanamente imposibilidad de continuar la relación. Recomendaciones   Realizar un análisis de puestos.   Elaborar una selección de personal óptima.   Elaborar una planeación de los recursos humanos pues requiere r equiere de tiempo

 

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 personal y presupuesto. presupuesto.   Conocer las necesidades de la empresa tanto actual como futura.

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CASO 5 CASO DE ESTUDIO ESTUDIO 5-1 DISEÑO DE PUESTOS DE PASTELES DE CREMA CHANTILLY PUESTOS DE PASTELES DE CREMA CHANTILLY PERSONAL

FUNCIONES

DIAS DE LA SEMANA

Mario

Carlos

Julia

Roberta

Estefanía

Lourdes

Tamayo

Gallegos

Robinson

Salazar

Fournier

Comprar

Preparar y

Empacado y

Distribución

Atención

Cobros,

ingredientes

hornear

alistado

telefónica

 pagos

Lunes,

Lunes a

Lunes a

Lunes a

Lunes a

Lunes a

Miércoles y

Sábado

Sábado

Sábado

Viernes

Viernes

6 hora

10 horas

6 horas

4 horas

Múgica

viernes

HORAS SEMANALES

8 horas

16 horas

HORAS

2 horas y 40

2 horas y 40

DIARIAS

minutos

minutos

1 hora y 40 1 hora

minutos

1 hora y 15 50 minutos minutos

PREGUNTAS: 1.  ¿Cómo estructuraría usted los puestos de Pasteles de Crema Chantilly? Presente un cuadro general con el diseño de puestos.

2.  Mario Tamayo ha explicado que no puede trabajar t rabajar más de tres horas semanales. ¿Cómo afecta eso su diseño de puestos? Afecta de una manera notoria ya que él es la primera persona que tiene que comprar los ingredientes frescos enoinsumos para la elaboración galletas, sinante su aportación hará que la empresa tenga suficientes insumos de él tiene tipasteles ene queyestar presto cualquier

 

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emergencia y/o carencia de algún producto, porque si no solo hará ver a la empresa como ineficaces para entregar a tiempo sus pasteles y galletas.

3.  Roberta Robinson acaba de iniciar un tratamiento de los ojos que le impide conducir un vehículo durante un mes. ¿De que manera se puede suplir su ausencia?  No afecta la ausencia de Roberta, ya que la propuesta de distribución de puestos, donde ha sido designada al puesto de Empacado por 6 horas y 2 horas como auxiliar contable, no requiere del uso de un vehículo por lo que Roberta podría trabajar sin ningún inconveniente en el Empacado y auxiliar de aspectos contables.

4.  Carlos Gallegos desea que se le incluya en el proceso de preparación y horneado de pasteles y galletas, pero manifiesta también su disponibilidad para manejar cuatro horas semanales en el reparto de productos. ¿Cómo encaja su petición en el plan que usted está elaborando? Si es posible asignar a Carlos Gallegos en los puestos de Preparació Pr eparaciónn y Distribución por 4 horas cada uno respectivamente, (considerando que Carlos trabaja 8 horas semanales) sin afectar el plan elaborado sobre la distribución de los puestos y horas. 15  5.  Julia Múgica está dispuesta a trabajar en el proceso de empaque de los productos solo dos veces al mes. ¿Es posible complacerla y al mismo tiempo ti empo mantener un balance general de las labores de todo el equipo? Si es posible complacerla para que trabaje dos veces al mes en el proceso de empaque,  para realizar la nueva distribución de horas se tuvo que convertir de horas semanales a horas mensuales, teniendo en cuenta las anteriores condiciones condiciones;; asimismo se mantiene el  balance general general de las labore laboress de todo el equipo equipo