Casos de Invesgación de Mercados

CASO: DISA S.A.

Juan Pérez es dueño de la empresa Disa S.A., pequeña empresa dedicada a la distribución de abarrotes que cuenta con tres empleados. Actualmente, esta empresa empresa enfrenta problemas de caja que espera sobrellevar por lo menos en el corto plazo. Desde que la empresa inició sus operaciones, Juan se dio cuenta que prácticamente la mayor parte de su tiempo lo dedicaba a solucionar los problemas que se presentaban en el interior de la organización. Sin embargo, los nuevos cambios que se han dado en la política tributaria, lo han llevado a pensar en la necesidad de contratar a un asistente que domine la investigación de mercados. Su hermano Pedro que es un empresario prospero, le ha sugerido que en lugar de adoptar esta medida contrate un asistente de sistema de información de marketing. Juan sabe que usted está estudiando Administración Administración en una prestigiosa universidad, por lo que le formula las siguientes preguntas: 1.- Cuáles cree usted que serían las principales diferencias en las labores que desempeñan los asistentes.

Asistente de Mercados  

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Localizar e identificar nuevas oportunidades de mercado para la empresa. Identificar grupos de clientes con necesidades, características y preferencias semejantes. Identificar las fortalezas y debilidades, existentes y potenciales, de los competidores.

Asistente de Marketing   

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Conocer estadísticas y métodos cuantitativos como herramienta de análisis. Dominar tecnologías de información y comunicaciones. comunicaciones. También debe estar al tanto del comportamiento organizacional y el comercio internacional. Conocer las últimas tecnologías que le permitan innovar permanentemente y lanzar nuevos productos y marcas.

2.- Cuál de los asistentes considera usted que debe contratar la empresa.

Por los problemas que está atravesando la empresa DISA S.A. creemos que necesita un asistente de Marketing, porque vemos que internamente hay problemas en el comportamiento de la organización, y al no contar con liquidez en la caja, estimamos que no hay ventas, por lo que él se encargará de la difusión y ventas del producto y así poder tener mejores ventas y utilidades. CASO: AJOS DEL VALLE

Álvaro Sifuentes es un recién egresado de una prestigiosa universidad de nuestro medio que desea incursionar en el mundo empresarial. Su padre es un reconocido empresario que produce y comercializa una variedad de productos agrícolas, entre los que se encuentra el ajo; todos sus productos son comercializados en estado natural, a través de los supermercados y tiendas de abarrotes. El Sr. Sifuentes desea abrirse camino en el mundo de los negocios por sí mismo, razón por la cual ha pensado lanzar al mercado su producto ajo en pasta picante que considera tendrá gran aceptación. Sin embargo, a pesar que cuenta con suficiente capital de trabajo y sabe cómo abastecerse de la materia prima, aún tiene algunas interrogantes que debe resolver antes de poner en marcha el proyecto: 1.- Es conveniente desarrollar un sondeo de Mercado o un estudio de mercado para evaluar las características del mercado en el cual pretende incursionar.

Para que el sr. Sifuentes, incursione en este rubro es necesario que haga un estudio de mercado, ya que tenemos que saber a qué mercado no enfrentamos, cual sería nuestro mercado objetivo y quienes son nuestros competidores más cercanos, de esta forma se tendría un análisis profundo del mercado con datos concretos para poder llegar a una conclusión y finalmente a una toma de decisiones asertiva.

2.- Que tipo de información es necesaria para su estudio.   

Investigar y analizar a nuestra competencia. Saber quiénes serán nuestros clientes objetivos. A qué mercado queremos llegar.

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Necesitamos la opinión de los consumidores, para saber si nuestro producto tiene aceptación en el mercado. A través de recolección de datos (Encuestas, entrevistas, etc.)

3.- Donde puede recabar la información.

En los supermercados, en los centros comerciales, en las tiendas de abarrotes, en bodegas, en lugares de mayor afluencia de público, a través de las redes sociales.