Caso2Formato Modelo de Formulacion Conductual Munoz-Novoa.doc

MODELO DE FORMULACIÓN CLÍNICA CONDUCTUAL DATOS SOCIODEMOGRÁFICOS Nombre: DA Edad:18 Estado civil: Soltero Sexo: Masculino Ocupación: Estudiante GENOGRAMA

TRANSCRIPCIÓN DEL MOTIVO DE CONSULTA EXPRESADA POR EL CONSULTANTE: “Me siento vacío en clase, me cuesta trabajo socializar con la gente y organizar mi tiempo para eso”

ANÁLISIS DESCRIPTIVO DEL CASO CLÍNICO: DESCRIPCIÓN CONSULTA

DEL

MOTIVO

DE

El consultante reporta que se le dificulta iniciar y mantener una conversación con sus compañeros de clase, relata que en ocasiones intenta establecer contacto pero al no recibir la respuesta que espera como una sonrisa o que le respondan con un tono de voz alto prefiere sentarse lejos de ellos, comenta que a veces cuando llega a salón de clase saluda a los compañeros que se encuentren ahí para poder iniciar una conversación pero en la mayoría de ocasiones estos no le responden, por lo que piensa “achh para que saludo si me ignoran” ,“ qué fastidio”, “mejor me voy a la parte de atrás” DA expresa que hay veces en las que se acerca a hablar con sus compañeros hay ocasiones en las que siente que puede hablar con los compañeros, pero en una ocasión al hablar con un uno de ellos le contó que se le dificulta establecer relaciones de amistad a lo que su compañero reaccionó contándolo a todos los integrantes del grupo alegando que él era “antisocial” provocando que todos se alejaran de él

ESTADO ACTUAL SINCRÓNICO

–ANÁLISIS

En situaciones en donde el consultante no recibe la respuesta de sus compañeros que espera como, responder el saludo, saludar en un tono de voz alto o con una sonrisa él se aleja de ellos y se sienta al final del salón En situaciones donde el consultante participa en clase sus compañeros se burlan, por lo que últimamente según informa ha dejado de participar en clase y si tiene alguna duda espera hasta el final para solucionar la duda con el maestro En situaciones donde el consultante expresa dificultades para establecer relaciones interpersonales con algún compañero de clase se siente enojado cuando este les cuenta a los integrantes del grupo y estos se alejan de él alegando que “es un antisocial y no podemos ser sus amigos “a lo que él reacciona alejándose de sus compañeros, no saludando al que les contó a sus compañeros, reporta “me he vuelto más prevenido con contar mis cosas a otros sin conocerlos mejor”

HISTORIA –ANÁLISIS DIACRÓNICO DA es un joven de 18 años que vive con sus papás y su hermano mayor, el consultante reporta que al estar en el colegio cursando primaria en un colegio solo para hombres, tenía bastantes amigos con los cuales se llevaba bien, salía con ellos con frecuencia a comer helado, iba a la casa de ellos a jugar y a pasar la tarde, además afirma que la relación con el grupo de clase era buena, que nunca tuvo problemas con estos. Asimismo, DA relata que al estar cursando sexto descuido su estudio ya que no presentaba los trabajos que dejaban en clase, cuando tenía exposiciones no estudiaba lo suficiente por lo que perdió el año. Consecuentemente al iniciar el siguiente año como repitente, afirma que no pudo adaptarse al nuevo grupo y que allí empezaron las dificultades para tener nuevos amigos, por lo que sus compañeros de clase empezaron a agredir física y verbalmente DA comenta que sufrió de acoso escolar durante los siguientes años hasta el día del grado porque sus compañeros decían que él era “sapo”, “lambón”, “ chismoso” ya que según el consultante advertía a los profesores cuando se iban a realizar “travesuras en el descanso” como fumar en el baño o beber bebidas alcohólicas. Además, menciona que también

les contaba a los maestros cuando sus compañeros cometieron plagio ya que él estaba en contra. DA reporta que los maestros al inicio respaldaban cuando sus compañeros agredían física o verbalmente, pero con tiempo dejaron de hacerlo a lo que respondió también de la misma forma.

lo lo el el

DA narra que con el tiempo logró encontrar dos amigos en la clase y se volvieron muy cercanos, también reporta que estos lo defendían cuando empezaban las confrontaciones con el resto del grupo. El consultante reporta que su padre antes de ser costurero trabajo en una petrolera y por lo tanto viajaba mucho, pero, cuando DA cumplió 6 años su papa renuncio porque sentía mucho estrés. Asimismo el consultante relata que su padre al estar bajo presión se desquitaba con el, ya que cuando estaba en casa lo ofendía verbalmente con frases como “ haga oficio, que usted no hace nada más” a lo que el consultante reporta sentirse mal y hacer lo que se le pidió, después de lo anterior el consultante narra que su padre empezó a trabajar e unas cabinas que el organizo pero DA reporta que hubieron problemas judiciales que actualmente desconoce por lo que su papá tuvo que cerrar el negocio de las cabinas y empezar a trabajar de nuevo en una empresa petrolera como vigilante. Posteriormente DA reporta que su padre tuvo que dejar la empresa ya que esta tuvo que cerrarse por el

decremento del petróleo, por lo que el papa del consultante decidió trabajar desde casa como costurero. Por otro lado, DA narra que su mamáa y su papáa se separaron hace diez años por fuertes discusiones que tenían continuamente, razón por la cual la madre de DA inicia a trabajar hacer seis años en la empresa como señora de servicios generales. Desde ese momento la interacción del consultante con la madre disminuye significativamente ya que antes de obtener el empleo esta era ama de casa por lo que permanecía en casa la mayor parte del tiempo.

CONDICIONES BIOLÓGICAS DEL/LA CONSULTANTE: DESCRIBIR EL TIPO DE RELACIÓN ENTRE LAS CONDICIONES Y LA CONDUCTA Describa las condiciones biológicas de la persona, históricas y actuales, que se relacionan de alguna manera con el funcionamiento personal, social, académico, laboral o sexual y con la problemática El consultante reporta que en ocasiones no escucha por su oído izquierdo por lo que en ocasiones afecta las conversaciones con terceros, pero nunca ha asistido al médico para confirmarlo o para diagnosticar un padecimiento auditivo

CONTEXTOS DE FUNCIONAMIENTO

FAMILIAR

DESCRIPCIÓN DEL CONTEXTO

COMPORTAMIENTOS QUE SE PRESENTAN

El consultante convive con una familia de tipo nuclear conformada por su papá, su mamá y su hermano mayor.

DA reporta que la relación con su padre es conflictiva “somos muy diferentes”, refiere que su papá quiere siempre la perfección en el en cuanto a la organización de su cuarto, un favor que le pida, su apariencia personal, por lo que cuando el consultante no cumple él lo grita y verbaliza” es un inepto” “quedo mal, hágalo otra vez” a lo que el consultante responde con un tono de voz alto “ pues hágalo usted” “ no me joda y hágalo usted” y se encierra en su habitación, el consultante reporta que estas discusiones se presentan al menos dos veces a la semana como mínimo.

El papá de DA trabaja como independiente en casa como modisto de ropa interior para mujer y tiene 51 años, su mamá tiene 48 años y es trabajadora de servicios generales y su hermano tiene 25 años y trabaja en un call center, estudió medios audiovisuales, pero no ha podido ejercer desde que se gradúo.

En cuanto a la relación con su mamá el consultante reporta que es distante ya que no la ve durante el día ya que esta sale a trabajar muy temprano cuando el aún no se ha levantado y llega muy tarde cuando él ya está durmiendo La relación con su hermano la define como una interacción cercana, aunque en ocasiones no mantienen conversaciones personales, solo hablan sobre libros y películas. Asimismo, el consultante reporta que, aunque no vive con su abuelo si tiene una relación estrecha con el hasta hacía cuatro meses ya que DA pasa todo su tiempo libre estudiando para presentar la prueba de admisión para la universidad nacional.

ESCOLAR

DA culminó sus estudios bachilleres en un colegio solo para hombres, actualmente es estudiante de primer semestre en una licenciatura en bilingüe.

Reporta jamás haber fallado a una clase desde que el semestre inició, además afirma ser muy responsable a la hora de entregar trabajos tanto fuera de clase como dentro de esta y realizar exposiciones. En cuanto a sus relaciones interpersonales en clase reporta que solo tiene conversaciones con dos compañeros ya que se le dificulta establecer amistades, además relata que le es difícil trabajar en proyectos grupales ya que se considera individualista y le gusta trabajar solo ya que expresa que siempre obtiene una mejor calificación cuando lo hace. Referente a sus maestros DA reporta llevar una relación estrictamente académica ya que no quiere que le den espalda como sus profesores del colegio.

LABORAL

No aplica

No aplica

RELACIÓN DE PAREJA

El consultante reporta jamás haber tenido una relación de pareja ya que al estar en un colegio para hombres no se dio la oportunidad

No aplica

Actualmente DA manifiesta no estar interesado en tener una pareja ya que verbaliza “ eso es para problemas” “ los novios pelean mucho” SOCIAL

DA reporta tener bajas interacciones sociales que se reducen a dos compañeros de clase con los comparte ocasionalmente, asimismo el consultante manifiesta no poder relacionarse con sus compañeros

La forma de interacción del consultante con terceros es abordar un tema del que él tenga conocimiento, si la persona con la que él está hablando no sabe sobre el tema del cual él quiere hablar él lo etiqueta como” bruto” “no sabe qué mamera” De igual manera el consultante relata que no sale con amigos y compañeros porque no es invitado a participar a dichas salidas grupales En cuanto a su familia DA no interactúa con ellos ya que cuando llega de la universidad a su casa prefiere permanecer en el computador estudiando o leyendo que estar con ellos. lo mismo sucede los fines de semana

RELIGIOSO /ESPIRITUA L

El consultante manifiesta no pertenecer a ningún grupo religioso, se describe como agnóstico

No aplica

COMPETENCIAS Una competencia es un conjunto de habilidades o destrezas que se ajustan (son efectivas) en relación con un criterio establecido. Una competencia incluye usualmente comportamientos de diferentes morfologías que son efectivos en cuanto se ajustan personal o socialmente. En este apartado también es importante identificar cuando el comportamiento no es efectivo. TIPO DE COMPETENCIA

DESCRIPCIÓN

PERCEPTOMOTORAS

DA presenta coordinación viso-motriz adecuada además sus competencias percepto-motoras son adecuadas de igual manera, sus canales receptores no demuestran estar afectados

AFECTIVAS/ EMOCIONALES

DA demuestra no poder identificar estados emocionales y afectivos en otros , con incapacidad para relacionarse con personas o situaciones, también muestra una baja expresión emocional

ACADÉMICAS

El consultante es responsable con sus deberes académicos y tiene un buen promedio

COGNOSCITIVAS/V ERBALES

El consultante no presenta ninguna limitación o carencia cognitiva, DA interpreta adecuadamente su contexto social y realiza razonamientos, inferencias y atribuciones apropiadas, asimismo su lenguaje verbal es adecuado ya que se expresa de manera apropiada

INTERACCIÓN SOCIAL

El consultante presenta bajas competencias en interacción social tanto a nivel verbal como no verbal, no discrimina sentimientos y emociones de otros ni hace adecuada lectura de contextos.

AUTO-CONTROL

Describa las competencias de la persona para escoger y mantener sus decisiones en relación con la obtención de beneficios de largo término y de mayor valor, en contraposición con beneficios inmediatos pero de menor valor.El consultante presenta dificultades para escoger y mantener buenas decisiones con respecto a sus relaciones, ya que hay ocasiones en la que evita cualquier contacto, asimismo el contexto del consultante le exige tener buenas relaciones con sus compañeros ya que en la

mayoría de clases se deben realizar trabajos en grupo SEXUAL

El consultante no mantiene relaciones sexuales actualmente.

SALUDENFERMEDAD

El consultante reporta tener problemas auditivos en el oído izquierdo pero no ha asistido a control médico para confirmar y tratar el problema

COMPETENCIAS DE AUTOCONOCIMIENTO DESCRIPCIÓN HECHA POR EL CONSULTANTE

VALORACIÓN DEL TERAPEUTA (Aquí el profesional debe señalar las relaciones que establece entre el reporte del consultante y lo que observa)

AUTODESCRIPCIÓN

El consultante se describe como alguien “normal” “ni muy atractivo, pero tampoco feo” se describe como una persona interesada en cuidar su aspecto físico ya sea vistiendo se bien, permaneciendo limpio y bien peinado

Se puede observar en sesión que el consultante presenta buena presentación y aseo personal, por lo que abría concordancia con lo que reporta el consultante con o que se observa en consulta. También se hace evidente que el consultante no tiene la capacidad de describir su apariencia física, como se ve físicamente.

AUTOEVALUACIÓN

El consultante se evalúa así mismo como alguien frío y calculador, respetuoso estudioso, amable y honesto También se describe como alguien que no se adapta rápidamente a un contexto, como una persona callada, con bajo sentido del humor

Se puede evidenciar que el consultante es respetuoso y en ocasiones amable, asimismo se puede observar fuera de sesión que DA pasa mucho tiempo estudiando y leyendo. Asimismo, el consultante ha evidenciado estar bajo juicios de valor tales como “no me adapto fácilmente” el cual repite repetitivamente

EXPLICACIÓN DEL

El consultante da explicación a su comportamiento explicando que al

Se puede evidenciar que el comportamiento del

PROPIO COMPORTAMIENTO

estar en el colegio sufrió de abusos físicos y verbales lo que dificultó establecer posteriormente empatía y relaciones interpersonales ya que se volvió precavido

consultante esta en función de otros ya que este constantemente realiza juicios de valor como “ por lo que me paso soy así”

RECURSOS FACILITADORES DEL PROCESO TERAPÉUTICO El Consultante se muestra puntual a las sesiones programadas, asimismo demuestra querer tener un cambio en su problemática

GRADO DE AFECTACIÓN DE LA PROBLEMÁTICA Se trata de definir de manera clara, precisa y específica el grado de severidad de la problemática del/la consultante identificando la forma como los comportamientos problema afectan su funcionamiento en las diferentes áreas de su vida, así como la forma como esos comportamientos afectan a otras personas. Conducta problema (En este apartado debe incluirse la operacionalización de las conductas problema identificadas, que implica la descripción de la interacción y los parámetros de la respuesta)

Áreas de funcionamiento afectado y gravedad

Afectación de otras personas

Conducta 1

La principal área que se encuentra afectada es la social ya que sus compañeros se alejan de su compañía. Asimismo se encuentra afectada el área personal ya que el consultante siente malestar

Su afectación a otros se encuentra primordialmente hacia sus compañeros de clase ya que el consultante no sabe comunicar sus desacuerdos lo que provoca discusiones constantes con sus estos

El consultante presenta dificultades a la hora de relacionarse con terceros, es decir se le dificulta iniciar y mantener una conversación con cualquier persona ya que DA cuando inicia una conversación y la persona no conoce sobre el tema de interés es catalogada por este como “bruto”, asimismo cuando logra mantenerla por un tiempo aproximado de 5 minutos y no está de acuerdo con lo planteado por la otra persona suele emitir conductas no verbales como mirar hacia otro lugar, poner una barrera con su cuerpo hacia la otra persona y verbales como “usted no sabe” “hágalo mejor”

Además su área familiar se encuentra afectada ya que no se muestra expresión de emoción por parte de su padre

FORMULACION DE HIPÓOTESIS Se plantean las hipótesis que se han desarrollado hasta el momento con respecto a las relaciones consideradas entre los distintos problemas, las posibles causas, los datos encontrados que comprueban aprueban o falsean las hipótesis, la literatura científica al respecto y demás fuentes de hipótesis y/o verificación de las mismas.

UNIDAD DE ANÁLISIS Se encuentra en el consultante dificultades en la forma de iniciar y mantener relaciones interpersonales con terceros, especialmente en su contexto social ya queque provoca conductas verbales en DA se observan conductas verbales como “hágalo mejor” “está mal” que son dichas de forma inadecuada ya que suelen ser con un tono de voz alto lo que provoca una reacción negativa de quien lo recibe, por lo anterior sus compañeros de clase suelen alejarse del consultante Asimismo, ante estas situaciones en donde el consultante se enfrenta a estos eventos conflictivos o en los que este en desacuerdo el suele tener reacciones fisiológicas como dolor de cabeza y sudoración de manos. También en situaciones donde sus compañeros no están de acuerdo con la

HIPÓTESIS Predisposición: -

Relación conflictiva con su padre, por lo que no se estableció unión afectiva-emocional. Además de un Padre invalidante ante actividades desarrolladas por su el consultante con estilo de crianza autoritaria por parte de este y permisivo en sus primeros 6 años y negligente en los siguientes por parte de su madre, en donde no se estableció vínculos de diáalogo con sus padres, expresión de emoción y relaciones interpersonales.

JUSTIFICACIÓN Y SOPORTE DE LAS HIPÓTESIS La falta de atención a los jóvenes puede repercutir en su desarrollo tanto emocional, psíquico, psicológico, la ausencia del rol a desempeñar puede traer consigo, incomunicación, relaciones inestables, prejuicios culturales, desinterés personal y social, bajo nivel cultural, individualismo, falta de discernimiento en la toma de decisiones, la incapacidad para mantener relaciones estables, la dificultad para elegir pareja y adaptarse a la vida social, la atención mínima o superficial a temas o hechos de importancia social, la rigidez e intolerancia en las relaciones, la falta de conciencia colectiva, el conflicto de valores, el individualismos, la disgregación familiar, la ausencia de liderazgo y la poca participación. La influencia del abandono en la patología del rol se evidencia en hechos que son también efecto de otros elementos, relaciones familiares inestables y ocasionales, incomunicación, negligencia, autoritarismo inseguridad, desadaptación, falta de solidaridad, prejuicios, intolerancias, desinterés, falta de concienciación, indiferencia, individualismo, inseguridad, desadaptación familiar, falta de comunicación tanto interna como externa, desintegración en el grupo y en la comunidad.( Celina, 2010)

Adquisión: -

-

La conducta de DA se dio aprendizaje por modelamiento y moldeamiento de su papá y otras personas que han ejercido un rol de autoridad en su vida como su hermano, ya que estos tienen bajas relaciones interpersonales, naja expresión emocional, es decir, observación vicaria

Las principales formas de aprendizaje para una baja expresión emocional y poca resolución de conflictos se da a partir del aprendizaje por observación de figuras de autoridad, modelamiento de las mismas en donde se expone a las contingencias a las cuales se le verbalizan constantemente para así tomar como propia estas conductas (Lourdes, Romero y Coello, 2003)

opinión del consultante y contradicen lo que él explica, este suele catalogarlos como “brutos” “me están atacando”, lo que conlleva a que se aleje. Se observa en el consultante incapacidad de discriminar emociones en terceros.

Mantenimiento: -

La conducta de DA se da por una conducta gobernada por reglas de su figura de autoridad, mantenida por R- ya que para evitar confrontaciones con su padre acata sus ordenes

Las conductas que son gobernadas por reglas, han sido mediadas y moduladas a través de las descripciones verbales que especifican las contingencias es decir la conducta puede ser controlada y mantenida por reglas que suelen ser de figuras de autoridad o de gran influencia, pero que eventualmente la conducta es moldeada por contingencias (las contingencias descritas en la regla) cuando las reglas se tornan consistentes a las contingencias. En otras palabras, una regla es fortalecida si existe relación evidente en el decir (o lo dicho) y el hacer seguido por las consecuencias advertida. (Labrador,1998) La información ha sido validada a través de múltiples fuentes de recolección de datos, tales como  Entrevista con la consultante  Observación de las CCR en sesión  Auto registros conductuales

HIPÓTESIS EXPLICATIVA

-

El consultante presenta dificultades para iniciar y mantener una conversación con terceros, además no discrimina de manera las emociones o estados de humor de sus compañeros,compañeros, lo anterior predispuesto por estilos de crianza autoritario, negligente e invalidante mayormente por su papá; estas conductas se adquieron por aprendizaje por modelamiento y moldeamiento de su papá y otras personas que han ejercido un rol de autoridad en su vida como su hermano, ya que estos tienen bajas relaciones interpersonales, naja expresión emocional, es decir, el consultante aprendió por observación vicaria. Lo anterior es mantenido por conducta gobernada por reglas de su figura de autoridad, mantenida por R- ya que para evitar confrontaciones con su padre acata sus órdenes.

padre.

PLAN DE INTERVENCIÓN El plan de intervención debe responder a las prioridades identificadas y a lo planteado en la hipótesis explicativa. Al diseñar el plan de intervención debe considerar las características del consultante, en términos de su proceso evolutivo y factores y repertorios que puedan aumentar la probabilidad de éxito o fracaso de la intervención, las condiciones ambientales y del grupo social que pueden verse afectadas por esta y la información sobre las estrategias de intervención que han probado ser más efectivas en situaciones similares, con el fin de realizar un análisis de costo-beneficio que garantice la mejor intervención para el consultante.

OBJETIVOS Comprender y desarrollar relaciones interpersonales

ACTIVIDADES Se le explicara al consultante en primera medida que entiende por relaciones interpersonales y como considera que se comunica con sus compañeros, a continuación, se le aplicara psicoeducación psicoeducará sobre: -

-

Conducta no verbal, es decir como nuestro cuerpo puede trasmitir a las otras personas respuestas, se le explicara de este tipo de conducta como la mirada, la sonrisa, postura corporal, gestos, entre otros Tono de voz, lo que significa y como modularlo en ciertas situaciones Asertividad hacia sus compañeros de clase Habilidades elementales como, escuchar al otro, comprender, mantener una conversación con la persona, saber dar las gracias, formular de manera adecuada preguntas, saber

-

presentarnos y presentar a otros Habilidades más complejas como pedir un favor, seguir instrucciones, pedir disculpas

Se realizara un juego de rol Comprender, desarrollar y fomentar la empatía del consultante hacia otros

Se psicoeducará al consultante sobre el concepto de empatía -

Distinguir formas de responder a un desacuerdo que promuevan un conflicto a aquellas que lo puedan disminuir Disminuir actitudes y estereotipos que promuevan el alejamiento de sus compañeros

-

Se le explicara como los beneficios sociales de ser empático y entender las emociones de los demás Cuáles son las mejores maneras de demostrar la empatía Preguntarle al consultante en que situaciones cree que no demostró empatía y cuestionarlo de cuál sería la manera de actuar si se presenta de nuevo la situación Mostrarle un video al consultante donde se evidencie una situación en la que se evidencie una injusticia y pedirle al consultante que piense y opine como cree que se siente la persona

Juego de rol Modelamiento ante situaciones que puedan presentarse conflictos

Se le explicará al consultante el manejo de la conducta no verbal enfocándose en APA y como su mal manejo puede ocasionar respuesta no esperadas como el alejamiento de sus compañeros Se realizará con el consultante una actividad que consiste en: (juego de rol) -

-

-

Darle al consultante cinco tarjetas vacías y un esfero en donde este debe escribir cinco temas que conoce a profundidad o de los cuales quiera conversar El terapeuta también escribirá cinco temas que conozca a profundidad o de los que quiera hablar en las tarjetas de los cuales sepa que el consultante no conoce o sabe poco A continuación, se empezará con algún tema del consultante y el terapeuta debe fingir no conocer nada o no mostrar interés sobre el tema que este quiera tratar, cuando termine el ejercicio se le pedirá al consultante que exprese como se sintió y que pensó cuando el terapeuta no sabía del tema Posteriormente se cambiarán los roles, el terapeuta elegirá uno de los temas que escribió en las tarjetas y cuestionará al consultante sobre este y cuando este no responda porque no sepa será catalogado como “usted no sabe” usados constantemente por el consultante hacia sus compañeros cuando no saben del tema de interés , posteriormente le hará retroalimentación y modelado sobre cómo pudo haber manejado la situación en ambas situaciones, además de psicoeducarlo en las diferencias de preferencias y

gustos y como estas no nos hacen menos inteligentes por no conocerlos Plan de intervención basado en (Alcausa,2015) y ( Santamaría, s, f)

REFERENCIAS

Celina. (2010). la carencia afectiva intrafamiliar en niños y niñas de cinco a diez años, de Universidad de Cuenca Sitio web: http://dspace.ucuenca.edu.ec/bitstream/123456789/2338/1/tps637.pdf Lourdes, Romero y Coello. (2013). los padres como modelos de comportamiento social: Un estudio de caso a través del Análisis Contingencial, de Universidad Nacional Autónoma de México Campus Iztacala Sitio web: http://www.revistas.unam.mx/index.php/repi/article/view/21689/20427 Alcausa. (2015). El arte de comprender emociones, la empatía-El arte de relacionarse bien con los demás. De Psicología salud y mente Sitio web: http://revista.consumer.es/web/es/20010101/interiormente/

Santamaría. (s.f). Proyecto de intervención: taller para el manejo de relaciones interpersonales. De Global Sitio web: http://crcglobal.org/wp-content/uploads/2012/12/Carolina-Santamar%C3%ADa-V%C3%A1zquez.pdf Labrador. (1998).Conducta http://tesis.uson.mx/digital/tesis/docs/20219/Capitulo4.pdf

gobernada

por

reglas.

De

Tesisuson

Sitio

web: