Caso Unidad 2 - DHD

 

 

DESARROLLO DE HABILIDADES DIRECTIVAS CÓDIGO: 107072 CASO HABILIDADES DIRECTIVAS

Caso de estudio 2. Presentación del Caso Las negociaciones al interior de las organizaciones siempre platean un reto para el desarrollo de los objetivos empresariales, ante situaciones de crisis las empresas buscan contar con un líder que las lleve a buen puerto y logre super los obstáculos que se presenten. El liderazgo, el trabajo en equipo y la habilidad de negociación en la crisis se consideran habilidades importantes en un directivo.

Información del caso de estudio Lescano-Duncan, L. (Lucio). (2017). Cómo fortalecer el clima y la cultura de servicio a través del liderazgo de servicio del mando intermedio: caso de estudio en una compañía multinacional . https://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login? .unad.edu.co/login?url=http://search.ebsco url=http://search.ebscohost.com host.com https://bibliotecavirtual  /login.aspx?direct=true&db=edsbas&  /login.aspx?dir ect=true&db=edsbas&AN=edsbas.D8AB63EC&lang= AN=edsbas.D8AB63EC&lang=es&site= es&site= eds-live&scope=site   eds-live&scope=site

Preguntas Orientadoras 1. Describa Brevemente ¿De qué se trata el caso? ¿cuál es la situación de la empresa que protagoniza el caso? 2. Especifique claramente ¿Cuál es el Core de negocio? 3. En el rol de directivo de la empresa ¿Quién es el líder, que hace por la construcción de inteligencia colectiva, que competencias de gestión organizacional identifica? 4. De acuerdo con la historia de la empresa, ¿cuál es la situación de los trabajadores? 5. ¿Qué otros factores deben considerarse para afinar el enfoque en el cliente y promover la creación de valor para los stakeholders? Justifique su respuesta 6. ¿Qué competencias se deben fortalecer para el bienestar que se espera? 7. Realice un ejercicio de aplicación para mejorar la conformación de los equipos al interior de esta empresa, debe justificarlo desde la perspectiva de la unidad 2 de este curso.

 

 

Fuentes Consultadas Lescano-Duncan, L. (Lucio). (2017). Cómo fortalecer el clima y la cultura de servicio a través del liderazgo de servicio del mando intermedio: caso de estudio en una compañía multinacional . https://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=http://search.ebsco https://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login? url=http://search.ebscohost.com host.com  /login.aspx?direct=true&db=edsbas&  /login.aspx?dir ect=true&db=edsbas&AN=edsbas.D8AB63EC&lang= AN=edsbas.D8AB63EC&lang=es&site= es&site= eds-live&scope=site Venegas Vergara, S. (2015). Construir inteligencia colectiva en la organización : una : una nueva manera de entender y gestionar el clima laboral  para alinear el bienestar de las personas con la gestión de la empresa. empresa. Ediciones UC. https://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login? https://bibliotecavirtual .unad.edu.co/login?url=http://search.ebsco url=http://search.ebscohost.com host.com  /login.aspx?direct=true&db=nlebk&AN=  /login.aspx?dir ect=true&db=nlebk&AN=1718614&lang=es&site= 1718614&lang=es&site=edsedslive&scope=site   live&scope=site Pucheu Moris, A. (2014). Desarrollo y eficacia organizacional : có cómo mo apoyar la creaci ón de capacidades en individuos, grupos y organizaciones. organizaciones . Ediciones UC. https://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login? https://bibliotecavirtual .unad.edu.co/login?url=http://search.ebsco url=http://search.ebscohost.com host.com  /login.aspx?direct=true&db=nlebk&AN=  /login.aspx?dir ect=true&db=nlebk&AN=1725237&lang=es&site= 1725237&lang=es&site=edsedslive&scope=site   live&scope=site Fernández, B. J. (2014). La empresa pendiente: cambio organizacional a través de personas. Buenos Aires, AR: Ugerman Editor. https://elibronet.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereade net.bibliotecavirtual.unad.edu.co /es/ereader/unad/78912?page=30 r/unad/78912?page=30   Díaz Cáceres, N., & Castaño Quintero, C. A. (2015). Stakeholders: Base de la Sostenibilidad Empresaria. (Spanish). Revista Daena (International  Journal of Good Conscience) Conscience),, 10 10(2), (2), 94–108. https://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login? https://bibliotecavirtual .unad.edu.co/login?url=http://search.ebsco url=http://search.ebscohost.com host.com  /login.aspx?dir  /login.aspx?direct=true&db=hus&AN ect=true&db=hus&AN=116295336&lang=es&site =116295336&lang=es&site=eds=edslive&scope=site   live&scope=site