Caso Timex I

Caso I 1. ¿Cómo reformo la Timex primero la industria de la relojería en los EE.UU. y después de la relojería en el ámbito mundial Timex re!olu"iono la industria de relojes en diferentes ámbitos# $a políti"a de produ""ión de timex se "ara"teri%aba por su produ""ión en masa "on mano de obra relati!amente no "alifi"ada pero "on "onstante "ontrol por parte de la administra"ión& $a fórmula de produ""ión era sen"illa pero estri"ta y estaba basada en# '1( estandari%a"ión rí)ida& '*( máxima me"ani%a"ión para redu"ir error +umano y para minimi%ar "ostos de mano de obra, '-( "ontrol de "alidad "entrali%ado. antener un produ"to sen"illo fue otra de las "la!es de la políti"a de fabri"a"ión de la timex. /or ejemplo& el montaje de un reloj timex bási"o pasaba por seis opera"iones de fabri"a"ión en "ontraste "on "ien de un reloj importado. El timex tenía "uatro tornillos& otros relojes tenían tantos "omo -1. Todas estas estrate)ias de produ""ión +i"ieron 0ue la timex redujera los "ostos de produ""ión de "ada reloj manteniendo un alto ni!el de "alidad& al redu"ir los "ostos de produ""ión se redu"iría también el pre"io y aumentaría su demanda, por el "ontrario los empresas "ompetidoras de la timex a ni!el lo"al y mundial mantenían pro"esos de produ""ión mu"+o más "omplejos y tenían un alto mar)en de rentabilidad por "ada reloj, lo 0ue +a"ía 0ue la diferen"ia de pre"ios entre los relojes de la timex y los de sus empresas "ompetidoras fuera bastante alto. $a fortale%a de la timex fueron sus pre"ios bajos manteniendo un estandarte de "alidad alto. *. ¿Cómo +an respondido otros fabri"antes al desafío de la timex /or supuesto la "ompeten"ia de la timex no se 0uedó absolutamente 0uiete& aun0ue en un prin"ipio no les pare"ió un ri!al di)no de prestarle aten"ión. l !er 0ue la timex po"o a po"o iba "re"iendo y "on!irtiéndose en una empresa líder& sus "ompetidores trataron de defenderse de la timex a)re)ando líneas de relojes más baratos& aun0ue no pudieron "ompetir a la par "on timex. Estas empresas "are"ían de las "apa"idades de fabri"a"ión "omo la de distribu"ión en masa. 2a para los a3os 45&65 y 75 el lidera%)o de la timex en los pre"ios bajos fue retado pro distintas empresas 0ue implementaron sus mismas políti"as de produ""ión y de !entas. -. ¿2 partiendo de a0uí +a"ia dónde !a la timex  un0ue la timex perdió perdió su lidera%)o lidera%)o en pre"ios bajos por por parte de de las empresas empresas orientales& +oy dia toda la produ""ión de timex se en"uentra !endida por mas de un a3o y a pesar de +aber dejado parte de su mer"ado de pre"io bajos& permane"e en el mer"ado ameri"ano y mundial "on una fuerte influen"ia. 8. ¿Cuál fue la !isión )eneral 0ue tu!o la Timex para penetrar el mer"ado /rin"ipalmente se basaron en 0ue el reloj era al)o de uso diario& y 0ue se pudiera obtener a un pre"io bajo. Como dijo el se3or le+m9ul due3o de la "ompa3ía esto fun"iona a nuestro fa!or& por0ue "uando usted !ende más relojes 0ue los demás& usted puede +a"er más. l bajar el pre"io la demanda de relojes aumentaría en "ompara"ión "on la de sus "ompetidores. $a políti"a de publi"idad de la timex fue también el )ran trampolín para el au)e de esta empresa& en sus "ampa3as publi"itarias el objeti!o era desta"ar las "ara"terísti"as de los relojes timex 0ue tenían altos estándares de "alidad aun0ue su pre"io fuera :. Identifi0ue el plan )eneral de mer"ado y los planes espe"ífi"os.

El plan )eneral de mer"ado está rela"ionado dire"tamente "on la políti"a de fabri"a"ión 0ue tiene la empresa, ;Timex podía !ender sus relojes de la manera "orre"ta& por0ue los podía fabri"ar de la manera "orre"taui%os. $a "ompeten"ia y los fabri"antes de relojes >ui%os al per"atarse de la )ran a"o)ida y la ex"elente distribu"ión de Timex intento ata"ar retando los pre"ios bajos y anun"iando fabri"a"ión de relojes "on modelos de lujo& "omo los relojes de "uar%o los "uales lan%aron "on pre"ios inferiores a los 0ue manejaban estas "ompa3ías. demás "ontinuaron anun"iando relojes de "ir"uitos inte)rados& relojes de "uar%o análo)os y también relojes di)itales todos estos "on ni!eles de pre"ios bajos. 4. Cual fue la estrate)ia de entrada de la Timex >us bajos pre"ios& la manera en 0ue manejaban la produ""ión fabri"a"ión y "omer"iali%a"ión de sus relojes & la distribu"ión 0ue tu!ieron para su produ"to& la b?s0ueda de rutas de !entas existentes & la ofensi!a "omer"ial en el mer"ado& su políti"a de publi"idad y promo"ión al demostrar la "alidad y durabilidad del produ"to. 6. ¿Cómo e!aluaría usted la e!olu"ión de la estrate)ia de timex a lo lar)o del tiempo $a estrate)ia utili%ada por la timex a lo lar)o de su +istoria +a sido ex"elente& puesto 0ue +a sabido "uando y "omo ata"ar el mer"ado "on sus diferentes !ariables& "omo en el "aso de las !entas 0ue desde sus "omien%os supo "omo penetrar en los mer"ados más difí"iles a tra!és de los "lientes minoristas& en el tema de la publi"idad también fue y +a sido muy !ersátil al dar a "ono"er su produ"to "on se!eridad y "laridad& utili%ando las diferentes te"nolo)ías apropiadas para demostrar la "alidad de los relojes. @tro punto de la ex"elente estrate)ia de la timex +a sido su "ontrol de "alidad "entrali%ada 0ue bus"a 0ue sus produ"tos sean ex"lusi!os y de "onfian%a para los "lientes. demás de penetrar en los mer"ados extranjeros despla%ando a poten"ias sui%as y )enerando un mayor au)e a ni!el mundial. 7. ensayo En 17:5 se "reó un pe0ue3o )i)ante& sin 0ue la "ompeten"ia lo notara se presento al mer"ado la línea de relojes timex. Aespués de !er 0ue el mer"ado norteameri"ano estaba in!adido de relojes sui%os& la timex pensó en 0ue +a"er un reloj bueno y barato seria la oportunidad para +a"er "ompeten"ia a los sui%os& el primer objeti!o de la empresa fue 0ue al !ender mayor "antidad de de relojes 0ue los demás tendría 0ue produ"ir más y así el "re"imiento de la timex no se +i%o esperar. El primer )ran reto para esta toda!ía pe0ue3a empresa fue planear una políti"a de distribu"ión y "omer"iali%a"ión de su produ"to& al a"udir a las joyerías "omo prin"ipal "anal de distribu"ión para +a"er lle)ar los relojes a los "lientes !ieron difi"ultades& pero la timex no se 0uedo atrás y si)uió en la b?s0ueda de un "anal de distribu"ión ade"uado y efi"a%& fue a+í donde en"ontró en los "lientes minoristas el mer"ado objeti!o& a tra!és de dro)uerías& ferreterías y alma"enes de taba"o en"ontró lo 0ue no puedo en las  joyerías& nu"a se detu!ieron en bus"ar la solu"ión al problema de la distribu"ión

siempre fueron perse!erantes y "onse"uentes sabiendo 0ue si se le "erraban unas puertas se les iban abrir otras. Bue así "omo la timex se empe%ó a posi"ionar en el mer"ado norteameri"ano& po"o a po"o fue es"alando "ontra !iento y marea. $le)o el punto en el 0ue la timex re!entó y explotó en el mer"ado norteameri"ano utili%ando "omo medio el aparato mas re!olu"ionario de la épo"a& la tele!isión& antes de esto la publi"idad era limitada en re!istas pero "on la lle)ada de la tele!isión se !ol"ó toda la publi"idad +a"ia allí ya 0ue de esta manera se podrían lle)ar a los puntos menos explorados, pero no solo fue +a"er "ono"er los relojes a tra!és de la tele!isión& la mejor estrate)ia fue la manera en la 0ue lo +i%o& un "omer"ial llamado ;la prueba de la tortura< 0ue mostraba "omo eran realmente los relojes& la "alidad& durabilidad y bajo "osto. $a publi"idad fue la "atapulta 0ue en!ió a la timex a la "ima del mer"ado norteameri"ano& utili%o el medio ade"uado y en el tiempo justo además la ;prueba de la tortura< fue la mejor manera de dar a "ono"er los relojes, esto demostró 0ue estu!o en lu)ar y momento "orre"to para "re"er y posi"ionarse en el mer"ado norteameri"ano. En el momento de la fabri"a"ión la timex también sobresalía ante la "ompeten"ia& "on una políti"a en la 0ue e"onomi%arían "ostos tanto de produ""ión "omo de personal& inno!aron en la forma de +a"er relojes en una forma más sen"illa pero no fuera de "alidad& la mano de obra no "alifi"ada redu"ía los "ostos de personal pero esto no los +a"ía menos efi"ientes& la "la!e ante estas medidas de e"onomía fue una "onstante aten"ión en la produ""ión y estri"to "ontrol de "alidad& enton"es fue "omo la timex optimi%ando el empleo de los re"ursos "re"ió en la produ""ión diferen"iándose de la "ompeten"ia 0ue )astaba más en la produ""ión y por ende sa"aba el produ"to a un pre"io de !entas más alto 0ue el de la timex& 0ue tenía "omo prin"ipal arma !ender a bajo pre"io pero "on mejor "alidad 0ue la "ompeten"ia. Aurante la primera dé"ada de posi"ionamiento en el mer"ado de la mar"a timex "onsi)uió una estabilidad finan"iera en!idiable para "ual0uier empresa& estaba "ompletamente libre de deudas y las expansiones durante esa dé"ada +abían sido finan"iadas "on las )anan"ias obtenidas& la mar"a se !endía por todo el país y en un estudio +e"+o por lfred /olit% indi"aba 0ue de "ada tres relojes !endidos uno era de la mar"a. $a dé"ada de los :5s fue la 0ue posi"iono a una de las más )randes y mejores or)ani%adas empresas en el mundo& "on políti"as y estrate)ias apropiadas y  justas superando retos& ad!ersidades y problemas. Aespués de una dé"ada de posi"ionarse y mantenerse en el mer"ado de los estados unidos empe%ó un nue!o reto& se interna"ionali%o "on el mismo éxito 0ue tu!o "uando lan%o sus relojes en Dorteaméri"a. Utili%ando las mismas estrate)ias empleadas en su país penetro mer"ados extranjeros "on éxito rotundo& teniendo problemas "omo "ual0uier empresa pero afrontándolos y superándolos& inno!ando en los países en los 0ue a""edió& dando un ejemplo para nue!as empresas en los diferentes países extranjeros. oy en día la timex basado en la te"nolo)ía si)ue lan%ando al mer"ado sus relojes y demás a""esorios "omo "ronómetros y otros& sin des!iarse de su misión "orporati!a siempre "entrada en sus objeti!os planteados desde el prin"ipio de su +istoria& y "on el )ood Fill 'buen nombre de la empresa o produ"to( es uno de los máximos "ompetidores de los relojes sui%os. $as estrate)ias y políti"as implementadas por la timex a lo lar)o de su +istoria la "atalo)an "omo una de las mejores or)ani%a"iones a ni!el mundial& su planea"ión& dire""ión y "ontrol son de

ejemplo para nue!as or)ani%a"iones 0ue na"en +oy en día& una empresa 0ue +a superado todos los problemas 0ue no se +a detenido ante el primer obstá"ulo y 0ue ante todo reto +a en"ontrado solu"iones "on perse!eran"ia. 15. in!esti)ue "omo +a sido la e!olu"ión en los ?ltimos : a3os El prin"ipal mer"ado si)ue siendo Estados Unidos y Canadá para la mar"a Timex. $os relojes Timex se !enden en todo el mundo debido a una fuerte ima)en de mar"a y la reputa"ión de "alidad. demás& el Grupo Timex !ende mu"+as otras mar"as 0ue abordan todos los se)mentos del mer"ado de los relojes& "omo Guess& Dauti"a& E"9o& @pex y& en una exitosa in"ursión en el mer"ado de relojes de lujo& Hersa"e& Halentino& and Berra)amo. demás de sus líneas re)ulares reloj Timex también fabri"a la serie Timex Aatalin9 buena a"o)ida de tipo /A relojes 0ue +a al"an%ado el estado de "ulto entre los afi"ionados "omputer)ad)et. Timex también fabri"a relojes +abilitados para G/>& relojes monitores del "ora%ón& fre"uen"ia de ejer"i"io y otros dispositi!os de alta te"nolo)ía. oy en día& los produ"tos del )rupo Timex se fabri"an en el Extremo @riente y en >ui%a& a menudo se basan en una te"nolo)ía 0ue "ontin?a desarrollándose en los Estados Unidos y en lemania. El )rupo tiene opera"iones en !arios países de Europa& méri"a y sia.   partir de *55=& tenía :.:55 empleados en "uatro "ontinentes. Do es una empresa pri!ada y no tiene un informe anual publi"ado.

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4. estrate)ias de mer"ado  l prin"ipio& debido a la es"ase% de dinero de dinero la "ompa3ía se or)ani%o para "onse)uir amplio respaldo minorista para sus relojes. Ini"ialmente "onta"to joyerías& pero mu"+as fueron renuentes a "omer"iali%ar la línea timex. $a timex probó otros "anales de distribu"ión& "omen%ó a mer"adear sus relojes dire"tamente a tra!és de *5.555 "lientes minoristas& el )rueso de los "uales eran dro)uerías. Con el paso de los a3os& la timex in"remento de manera "onstante tanto el n?mero "omo el tipo de puntos de !enta a tra!és de los "uales !endían sus relojes.

-. er"ado objeti!o Timex !ende sus produ"tos en los seis países de >imulador de De)o"ios, sin embar)o& el orden de importan"ia lo determina en base de tama3o del mer"ado y al !olumen de produ"tos demandados. /or lo tanto& /ara Timex Co. $a entidad de su

'/lan de ar9etin)( 8. Cliente y "onsumidor  C@D>UIA@KE># >e enfo"aron en personas del se)mento "lase baja y posteriormente en el )énero femenino& "ambiando la mentalidad de estos +a"iendo 0ue el reloj sea para uso diario. C$IEDTE># lma"enes por departamento y dro)uerías& joyerías& ne)o"ios minoristas :. Ci"li"idad y periodi"idad del produ"to 17:5 L na"e la línea de relojes timex 17:8 L dise3a una !itrina para demostra"ión en un punto de "ompra "on palan"as 0ue podían sumer)ir en a)ua un timex y estrellarlo "ontra un yun0ue. 17:=L ini"ia una publi"idad intensi!a en la tele!isión. 17=1L fueron reportadas sus !entas y utilidades por la re!ista ad!ertisin) a)e "on resultados in"reíbles. 17=*L se extiende a los mer"ados interna"ionales. 17=:L su parti"ipa"ión en los mer"ados extranjeros es "omparable "on la parti"ipa"ión en estados unidos. 17=7L los fabri"antes de relojes sui%os re"ono"en a la timex "omo prin"ipal Hendedor  de relojes en lemania o""idental. 1741L penetra mer"ados del lejano oriente. 174*L lan%a un reloj de "uar%o "on pre"io de U>M1*:. 1775L si)ue e!olu"ionando "on su políti"a de pre"ios bajos. *555L "on la te"nolo)ía a!an%ada "rea nue!os produ"tos basado en el reloj. *55:L oy en día& los produ"tos del )rupo Timex se fabri"an en el Extremo @riente y en >ui%a& a menudo se basan en una te"nolo)ía 0ue "ontin?a desarrollándose en los Estados Unidos y en lemania. CINEKGKBI

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