caso: Siemens

Preguntas de discusión:

1. Basándose en la administración del conocimiento conocimiento,, ¿por qué Siemens crea una iniciativa de innovación abierta? ¿Qué problemas se buscaba resolver? 2. ¿Qué indicadores se deben utilizar en Siemens para evaluar la eficacia de la innovación abierta? ¿Son diferentes para cada tipo de programa? ¿Por qué? 3. ¿Qué programas han ido bien? ¿Qué programas se deberían suspender? Justifique su respuesta. Programas que fueron bien: a) Technoweb 2.0: 2.0: Sistema Informático Informático que ayuda a identificar a los expertos expertos y facilitar la comunicación a través de Siemens. Cuenta con una comunidad Dinámica, ya que puedes unirte a una red o crear tu propia red para contactar con otros expertos y trabajar de m anera conjunta. Tiene características y funciones de redes sociales lo que permite conocer a las personas con quien vas compartir ideas, además de un sistema de requerimientos de urgentes que fue mejorada en esta versión por el spam que puede generar a usuarios que no desean participar. Por lo que este sistema de información nos permite resolver problemas de manera rápida y eficaz, lo que generó una ventaja competitiva en el campo de la innovación.

b) Concursos de generación de ideas: Concurso OSRAM emocione su luz: Explorar nuevas aplicaciones de usuario para una emergente tecnología de iluminación. Revolución tecnológica basada en LED(diodo emisor de luz) Lacker y OSRAM se asociaron con HIVE (agencia de innovación con sede en munich con experiencia en proyecto de innovación abierta.) Concurso online de soluciones – soluciones  – “LED emociona tu luz - creado por usted y al alcance de todo” Dos fases del concurso: primero sobre las ideas generadas y segundo el perfeccionamiento de esas ideas.

Concurso de red inteligente: asegurar la fiabilidad y sostenibilidad de la electricidad mediante la utilización de tecnologías de información y de comunicación y algoritmos analíticos analíticos para ajustar la oferta y la demanda.

 Adicionalmente por la gran participación que obtuvieron, el equipo de red inteligente trabajó con el grupo de innovación abierta para invitar a expertos afiliados a las universidades a presentar propuestas en áreas predefinidas incluyendo simulación en tiempo real y demanda de respuesta.

Concursos internos: Concursos de sostenibilidad: “este concurso de idea de s ostenibilidad es una oportunidad perfecta para generar grandes ideas en todas las regiones, departamentos y jerarquías. Únanse y compartan la creatividad” –  idea ganadora Diques inteligentes, se aplico y abrió un mercado significativo y potencial de ingresos. Total de empleados involucrados 30 000 mil empleados (7.5% del total de empleados). Concurso de ideas “Urban india”: Ramesh Director de tecnología y gestión de la innovación en corporate technology, India; quería aprender más sobre la aplicabilidad de la innovación abierta en siemens india. Ya que había anunciado recientemente como valor superior la innovación. Como el director no tenía presupuesto Lackner ofreció patrocinar un concurso, el primero en Siemens India, El concurso de Innovacion de la India, pidió ideas de sostenibilidad, el agua, movilidad, la eficiencia enegetica, la productividad industrial, salud accesible y soluciones de infraestructura inteligente para zonas urbanas. Los encargados de la difusión del evento fueron el área de recursos humanos y comunicación. Presentaron 341 ideas (20% del departamento de CT) alrededor de 1000 empleados de los 20000 trabajadores en ese país. El director de la india señaló que el concurso fue una gran historia de éxito, si bien las ideas no fueron exageradamente innovadoras fue el inicio, además que el objetivo era poner el tema de la innovación en la ente de la gente y fue lo que lograron. Esto tendría que realizarse de manera sostenida para lograr el cambio total de la cultura de la organización.

Programas que deben suspenderse: c) Las reuniones virtuales de innovación: eran charlas en línea que permitía a las personas compartir rápidamente, ampliar, profundizar y seleccionar ideas sobre temas específicos, pero al no conocer a las personas esto ocasionaba que el conocimiento que se generó quede guardado en los distintos grupos como pequeñas islas. d) Corredores de conocimientos externos: Solución de mediante un socio que busca alternativas de solución de varias fuentes externas.

Obstáculo se presentó en la etapa de evaluación  Al ser la solución propuesta por un externo a siemens, el personal no lo veía como si fuera oficial de la empresa dándole prioridad a otros desarrollos tecnológicos.  Además de los altos costos de implementación de la solución tecnológica desarrollada por el socio externo. El problema pasó y la demanda por correlación de tecnología se desvaneció. La conclusión fue que si usted no percibe ventaja comercial clara detrás de su pregunta, no utilice este enfoque.

4. Si usted fuera Lackner, ¿cómo justificaría la continuación del programa de innovación abierta? 5. ¿Considera usted que la responsabilidad de la innovación abierta debe ser centralizada (es decir, ser parte de Tecnología Corporativa), o más bien descentralizada (ser parte de cada unidad de negocio)? Justifique su respuesta.

Desarrollo de producto era largo y requería participación de diversas personas, además del financiamiento de estos deberían ser concesiones entre proyectos e iniciativas. Si seguimos con la innovación abierta que parámetros usamos para medir la efectividad y como este podría ser un complemento para los procesos de I+D existentes? Sectores principales Energia, Salud, Industria e Infraestructura y ciudades. I+D 29500 investigadores, desarrollo de 20 patentes por día 2012 invirtio 4000 millones de euros (5.4% de sus ingresos). Caracterizado por establecer tendencias y definir mercados, siendo iniciador en nuevas tecnologías. Proceso de innovación, incluyendo generación de ideas, selección y conceptualización y desarrollo técnico. (Proceso de innovación corporativa de siemens) aprovecho la colaboración intersectorial a través de laboratorios corporativos y cooperaciones externas con universidades, institutos de investigación, proveedores y clientes.

CT(tecnología corporativa): organización corporativa centralizada de innovación que asesora sobre iniciativas y programas de I+D.  Acelerador de Tecnología Siemens (ATS), transformar tecnologías innovadoras en oportunidades comerciales cambiándoles de giro, vendiéndolas o licenciándolas. Por esta experiencia Lackner sugirió una estrategia as abierta de colaboración seria esencial para el futuro, ya que la descentralización que presentaban los hacían trabajar como pequeños silos y no tenían el impacto deseado. Lackner se encontró con un nuevo forma de innovar atreves de l a innovación abierta. Tercerización de la generación de ideas, resolución de problemas a través de concursos en línea, la radiodifusión de problemas y las comunidades innovadoras. Las reuniones virtuales de innovación  eran charlas orientadas en línea que permitía a

las personas compartir rápidamente, ampliar, profundizar y seleccionar ideas sobre temas específicos. Entre 2009 y 2010 siemens realizo dos reuniones virtuales de innovación en toda la empresa en temas de lucha contra la piratería y como las futuras tecnologías de la información podrían afectar la forma en que siemens desarrollaba su actividad. Un problema relevante era la falsificación de productos que dañaba sus ingresos, la relevancia de la marca y la seguridad de los consumidos. El aumento de la computación distribuida y móvil que afectaba procesos internos y externo dentro de siemens. Los obstáculos indicaron que las personas en la mayor parte de siemens simplemente no sabían el uno del otro y por lo tanto se formaron bolsas de conocimiento que permanecían en silos dentro de los distintos grupos. Las reuniones virtuales conectaron a las personas y fomentaron la creación de comunidades dentro de siemens. La curva de aprendizaje al utilizar tecnologías virtuales.

Technoweb clave para identificar a los expertos y facilitar la comunicación a través de Siemens. Reducía la Duplicidad en procesos similares, ya que no contaban con herramienta para poder identificar y conectarse con otros expertos que estén desarrollando proyectos similares.

Desarrollo de funciones de redes sociales para technoweb, cuyo problema de falta de compromiso laboral se resolvía con Eliminar el anonimato. Equipo de Heiss junto con el grupo de innovación abierta incorporaron características integradas de redes sociales para crear TechnoWeb 2.0 Creación de comunidad de conocimiento dinámico, cualquiera persona en la empresa podría unirse a cualquier red o crear la suya propia. Requerimientos urgentes, permitía a los empleados solicitar y recibir ayuda para varios temas atreves de correos electrónicos que enviaban los usurarios en techno web desde cualquier sitio. Desarrollaron un algoritmo de focalización y exigiendo que los remitentes estimaran el ipacto comercial de sus requerimiento urgentes. Aquellos con menor impacto fueron enviados a menores destinatarios. Technoweb, resolvía problemas reales de manera rápida y eficaz, creaba redes dinámicas de conocimiento sostenible y, a través de sus características de medios sociales, representaba una ventaja competitiva en la guerra por el talento global

Corredores de conocimientos externos: Solución de mediante un socio que busca alternativas de solución de varias fuentes externas. Obstáculo se presentó en la etapa de evaluación

 Al ser la solución propuesta por un externo a siemens, el personal no lo veía como si fuera oficial de la empresa dándole prioridad a otros desarrollos tecnológicos.  Además de los altos costos de implementación de la solución tecnológica desarrollada por el socio externo. El problema pasó y la demanda por correlación de tecnología se desvaneció. La conclusión fue que si usted no percibe ventaja comercial clara detrás de su pregunta, no utilice este enfoque.

Concursos de generación de ideas: Concurso OSRAM emocione su luz: Explorar nuevas aplicaciones de usuario para una emergente tecnología de iluminación. Revolución tecnológica basada en LED(diodo emisor de luz)

Lacker y OSRAM se asociaron con HIVE (agencia de innovación con sede en munich con experiencia en proyecto de innovación abierta.) Concurso online de soluciones – “LED emociona tu luz - creado por usted y al alcance de todo” Dos fases del concurso: primero sobre las ideas generadas y segundo el perfeccionamiento de esas ideas.

Concurso de red inteligente: asegurar la fiabilidad y sostenibilidad de la electricidad mediante la utilización de tecnologías de información y de comunicación y algoritmos analíticos para ajustar la oferta y la demanda.  Adicionalmente por la gran participación que obtuvieron, el equipo de red inteligente trabajó con el grupo de innovación abierta para invitar a expertos afiliados a las universidades a presentar propuestas en áreas predefinidas incluyendo simulación en tiempo real y demanda de respuesta.

Concursos internos: Concursos de sostenibilidad: “este concurso de idea de sostenibilidad es una oportunidad perfecta para generar grandes ideas en todas las regiones, departamentos y jerarquías. Únanse y compartan la creatividad” – idea ganadora Diques inteligentes, se aplico y abrió un mercado significativo y potencial de ingresos. Total de empleados involucrados 30 000 mil empleados (7.5% del total de empleados). Concurso de ideas “Urban india”: Ramesh Director de t ecnología y gestión de la innovación en corporate technology, India; quería aprender más sobre la aplicabilidad de la innovación abierta en siemens india. Ya que había anunciado recientemente como valor superior la innovación. Como el director no tenía presupuesto Lackner ofreció patrocinar un concurso, el primero en Siemens India, El concurso de Innovacion de la India, pidió ideas de sostenibilidad, el agua, movilidad, la eficiencia enegetica, la productividad industrial, salud accesible y soluciones de infraestructura inteligente para zonas urbanas. Los encargados de la difusión del evento fueron el área de recursos humanos y comunicación. Presentaron 341 ideas (20% del departamento de CT) alrededor de 1000 empleados de los 20000 trabajadores en ese país. El director de la india señaló que el concurso fue una gran historia de éxito, si bien las ideas no fueron exageradamente innovadoras fue el inicio, además que el objetivo era poner el tema de la innovación en la ente de la gente y fue lo que lograron. Esto tendría que realizarse de manera sostenida para lograr el cambio total de la cultura de la organización.