Caso Schneider Electric

 

Despliegue de la plataforma digital global – caso Schneider Electric Schneider Electric es una compañía reconocida a nivel mundial por ser especialista en soluciones de administración de energía, comercializa productos como PLCs, motores, variadores, iluminación, contactores, breakers, ascensores, seguridad contra incendios, paneles solares, turbinas eólicas, generadores diesel y todo lo relacionado con el sector  elctrico! "ue #undada en $%&', comenzó vendiendo productos de hierro y acero, se caracteriza por su adaptabilidad al mercado! Su misión inicial era (hacer )ue los clientes sa)uen el mayor provecho posible de su energía*, entre los años $+++ y --+ Schneider ad)uirió m.s de -- compañías )ue o# o#rec recían ían so soluc lucion iones es simila similares res a las suyas suyas,, creció creció su ta tamañ maño o al do doble ble,, en en#oc #oc.n .ndo dose se principalmente en la unidad global de tecnologías de la in#ormación, para hacer )ue la compañía pasara de o#recer productos a en#ocarse en los servicios! Para permitir esto la compañía realizó la implementación de un C/0 global )ue aceleró la trans#ormación digital!  1l momento de ad)uirir las compañías, compañías, Schneider Schneider era vista por los clientes como un montón de islas por)ue no e2istía un sistema de in#ormación uni#icado para atender a los clientes y por)ue al tratar con una de las unidades de negocio era completamente distinto a trata tratarr con las otras otras!! La co compa mpañí ñía a implem implemen entó tó proce procesos sos ev evolu olutiv tivos os con du durac ración ión apro2imada de tres años cada uno, para ir me3orando en di#erentes aspectos! Los planes estratgicos eran4 Schneider --- 5$+++6--$74 E2pansión y r.pido crecimiento, entrar en todos los nichos del mercado! 8E9--: 8E9-: 5-- 5-- 6 --: --:74 74 0e3or 0e3orar ar la e#i e#icie cienci ncia, a, ce centr ntrars arse e en el clien cliente te,, me3ora me3orarr el compromiso! 8E9 5--;6 --%74 ne Schneider *! Connect 5-$6-$:74 Conectarse con los consumidores, con la gente, estar conectados en todas partes, crear cultura de grupo! Las inciativas relacionadas con la trans#ormación de ne --+4 En principio un cliente de Schneider recibía respuestas distintas a la misma pregunta, si le preguntaba a distintas .reas! En el --+ --+ se lanzó lanzó la inici iniciati ativa, va, la cu cual al permi permitió tió co conve nverti rtirse rse en un prove proveed edor or de soluciones administradas, contando con una plata#orma )ue permitía la interacción entre depa departa rtamen mentos tos,, pasa pasarr de una una plata plata#or #orma ma )ue )ue estab estaba a in insta stala lada da en cada cada ub ubica icació ción n geogr.#ica a una plata#orma en la nube )ue cubría todas las o#icinas de manera uni#icada!

 

Creo un departamento de 5