Caso Sang Pyu Kim 2264921

 

Sang Pyu Kim 2264921 Universidad Rafael Landívar Facultad de Ciencias Económicas y Empresarial Empresariales es Licenciatura en Administración de Empresas Dirección Estratégica de Recursos Humanos II Mgtr. Sandra Noemí de León

CASO PRÁCTICO PRIMER PARCIAL

Como supervisor de producción de Vegetales del Norte, S.A., Miguel Montaner era generalmente apreciado por la mayoría de sus subordinados. Miguel era una persona de trato fácil que deseaba ayudar a sus empleados en cualquier forma posible. Si algún trabajador necesitaba un pequeño préstamo hasta hasta el día de pago, buscaría en su cartera sin cuestionar nada. Si algún empleado necesitaba tiempo libre para atender un problema personal, Miguel no le descontaba su salario y se hacía cargo de la situación él mismo hasta que el trabajador regresaba. Todo había ido de maravilla, al menos hasta el último periodo de evaluación del desempeño. Uno de todos los trabajadores de Miguel, Roberto, había estado enfrentando muchos problemas personales durante el año pasado. La esposa de Roberto había estado enferma gran parte del tiempo y sus gastos médicos eran altos. El hijo de Roberto tenía un problema del habla y los médicos habían recomendado una clínica especial. Roberto que ya había solicitado un préstamo el límite bancario, se sentía molesto y abatido debido a sus circunstancias generales. Cuando llegó el momento de realizar la evaluación del desempeño anual de Roberto, Miguel decidió que haría todo lo posible por ayudarlo. Aunque Roberto no podía ser considerado más que un trabajador promedio, Miguel lo calificó como sobresaliente en casi todas las categorías. Como el sistema de compensación compensación de la empresa está fuertemente relacionado con la evaluación del desempeño, Roberto sería candidato para un incremento salarial por po r méritos del 10 % además de un aumento regular por el costo de vida. Miguel explico a Roberto por qué le otorgaba esas calificaciones altas y Roberto reconoció que su desempeño no había sido realmente mejor que el promedio. Roberto estaba muy agradecido y se lo expreso a Miguel. Cuando Roberto salió de la oficina estaba muy ansioso de decirles a sus amigos que tenía un jefe maravilloso. Ver a Roberto sonreír mientras salía hizo sentir bien a Miguel.

 

Sang Pyu Kim 2264921

1.  ¿Qué errores de evaluación del desempeño cometió Miguel?, menciónelos y explíquelos. Uno de los errores más grandes que cometió Miguel en la evaluación del desempeño fue la validez que esta tiene. La evaluación de desempeño debe de medir correctamente el desempeño del empleado de la empresa, sin embargo, Miguel tomo en consideración factores que contaminaron este evalúo. Otro error fue la fiabilidad ya que Roberto no conseguiría la misma puntuación de desempeño fuese que otro evaluador lo estese evaluando.

2.  Desde el punto de Vista de Vegetales del Norte, S.A., ¿qué dificultades podría podría crear las prácticas de evaluación del desempeño de Miguel? Desde el punto de vista de la empresa, tener a un evaluador que puntea de manera subjetiva, sin importar el rendimiento que este ofrezca a la empresa, puede tener consecuencias masivas. La calidad que se tiene en los trabajadores será afectada, de igual manera que las expectativas que se tiene de los trabajadores. Como empresa, se quiere tener un aumento en el poder laboral para poder mejorar el desempeño consiguiendo un aumento en las ganancias. Sin embargo, si Miguel evalúa de manera subjetiva y contaminada a los colaboradores, estos no estarán siendo evaluados por su desempeño dentro de su ámbito laboral. Es importante que los colaboradores sepan de manera concreta como ellos serán evaluados para poder brindar una mejora y ser más eficientes. efi cientes. 3.  ¿Qué puede hacer Miguel ahora para disminuir el impacto negativo de la evaluación que realizó a Roberto? La solución que puede hacer Miguel con respecto a la evaluación que se realizó a Roberto debe de ser decidida por la empresa. Se puede volver a hacer una reevaluación con una evaluación externa o se puede capacitar y formar al evaluador nuevamente para no volver a cometer estos errores.