Caso Práctico Unidad 3

 

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ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE PROYECTOS ASIGNATURA ALTA DIRECCIÓN DEL TALENTO HUMANO

CASO PRÁCTICO UNIDAD 3 MERCAFOODS S.A SANDRA ISABEL RODRÍGUEZ BAUTISTA NOMBRE ESTUDIANTE

DIANA GONZÁLEZ PULIDO

Claustro Docente UNIASTURIAS

Bogotá, Mayo del 2021

 

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Enunciado MERCAFOODS S.A. es una compañía de distribución de capital 100% español. Su compe compete tenci ncia a direc directa ta son son los los grand grandes es grupo grupos s de distr distribu ibució ción n franc frances eses. es. Es una organización de 60000 personas, con una edad media de plantilla de 28 años, por lo que el ambiente de trabajo es “sano” y dinámico, a pesar de que es duro porque los horarios de los hipermercados son largos. El departamento de Dirección de Personas tiene mucho peso en la organización y su Director General “cuelga” en el organigrama directamente como adjunto al Consejero Delegado. Dentro del departamento hay tres direcciones: una de Selección y Desarrollo, otra de Formación y otra de Gestión de Perso Pe rsona nal, l, es esta ta última última se encar encarga ga princ principa ipalme lment nte e del traba trabajo jo admini administ strat rativo ivo del del departamento. El departamento de Selección y Desarrollo tiene una política basada principalmente en la promoción interna, si bien utilizan consultoras de contratación y también visitan las universidades con más prestigio en el país con idea de contratar a Jefes de Sección (JS) para los hipermercados, una vez estas en ese puesto, el paso a Jefe de Departamento (JD), subdirector de hipermercado y director son siempre por  promoción interna. Hay establecido un plan de desarrollo para cada empleado a fin de que puedan llegar lo más alto en el organigrama, obviamente si el trabajador cuenta con las competencias que los puestos van requiriendo. Estos planes siempre están coordinados a su vez con el departamento de Formación. Antonio Ruiz lleva dos años en MERCAFOODS. Término de la universidad a finales de junio y el uno de agosto se incorporaba en un hipermercado en Sevilla como Jefe de Sección de bebidas. Ramón López, su JD, era un excelente profesional, muy preocupado por su gente. Dedico mucho tiempo en enseñarle todo lo que tenía que saber y enseguida empezó a llevar la

 

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sección completamente solo, le dejaba colaborar con el departamento de Marketing y con las Centrales de Compras ubicadas en la sede de Madrid. Antonio sentía que hacía muy bien su trabajo y los números de la sección le avalaban. Además, había conocido a Inés, una sevillana que le volvía loco. Ramón le había comunicado a Antonio que había sido convocado para ser JD. Antonio estaba muy contento, le motivaba mucho saber  que podía llevar todo el departamento de Alimentación Seca (todo aquello que no era fresco). Lo que le tenía muy contrariado era lo de tenerse que ir a Madrid a un curso de forma formació ción n que que dura duraba ba un mes. mes. No le apete apetecí cía a nada nada,, no lo veía veía utilid utilidad ad ningu ninguna na.. Pesaba: ¡que me va a aportar, qué mejor escuela que el hipermercado hipermercado y el contacto contacto diario en el cliente! Ramón le había dicho que aprovechara aprovechara para conocer a otros futuros JD, pero a esto tampoco le veía utilidad. Pensaba: ¡si cada uno estamos en una punta del mapa! Otra cosa que le parecía una pérdida de tiempo era lo del coach, iba a tener que tener 5 sesiones de coaching profesional con una persona de una consultora externa y se tenía que preparar un montón de “deberes” …pero si llegaba a casa a las 11 de la noche. ¡En qué momento! Pero realmente, realmente, lo que más le crispaba era la actitud de Candela, JS de textil infantil, ella también estaba convocada para el próximo curso de JD en Madrid y estaba como loca de contenta. En las horas de comida no hacia otra cosa que los deberes del coach y estaba convencida de que le iba a servir de muchísimo. Candela le había confesado que su objetivo a medio plazo era poderse ir a Paris a trabajar a una dell gr de grand andes es multi multinac nacion ionale ales s del del sector sector y ya estab estaba a estud estudian iando do franc francés. és. Anton Antonio io pensaba: ¡pero si no tiene ni el puesto, que hará estudiando francés! Ramón estaba decepcionado por la poca ilusión que a Antonio le hacía ir a Madrid. Había apostado por 

 

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él y había insistido mucho al departamento de RRHH de Madrid para que le convocaran para ese curso de futuros JD. Le iba a llamar para que fueran juntos a tomar una cerveza después del trabajo y hablaría con él.

Objetivo: Identificar los diferentes tipos de actitudes frente a los retos que se nos presentan en el ámbito laboral. CUESTIONES: 1. ¿Qué o opinas pinas d dee la p políti olítica ca de RR RRHH HH de M Mercafo ercafoods ods S. S.A.? A.? Las organizaciones, siempre cuentan dentro de ellas con personal capacitado para ocupar cargos superiores, sin necesidad de buscar externamente, la política empleada por RRHH de Mercafoods S.A. es excelente, da confianza a sus empleados, motiva a cada integrante de la organización, organización, porque ven la necesidad necesidad de estar capacitados capacitados para pode po derr asce ascend nder er de pues puesto to de trab trabaj ajo o dent dentro ro de la mi mism sma a empr empres esa; a; exis existe te una una competencia para conseguir ese ascenso con los mismos compañeros del equipo de trabajo y esto permite que el personal se interese por superarse y desde el punto de vista empresarial, se estaría ganando tiempo y dinero en agentes externos, para ocupar  otros puestos.

2.- ¿Qué opinas de la actitud de Antonio? Es fundamental la actitud que cada ser humano tiene frente a nuevos retos, cambios, el querer desaprender, de esta manera cada individuo mira hacia donde quiere llegar y como lo quiere hacer. La actitud de Antonio, desde mi punto de vista no es la más apropiada, partiendo que no demuestra estar feliz con lo que hace en la organización, se siente incómodo en la

 

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empresa, poco le interesa capacitarse por que cree saberlo todo y esto no hace bien a su equipo de trabajo.  Antonio debe tener presente que si se le presenta esta oportunidad oportunidad dentro de la empresa para ser Jede de departamento, aunque tiene mucho recorrido ene l ámbito laboral, es un reto este nuevo cargo debe permitirse hacer cambios a nivel personal, profesional, capacitase para poder brindar todo su conocimiento de una manera mas asertiva a su equipo de trabajo.

3.- Si fueras Ramón, ¿Qué le aconsejarías? Invitaría a Antonio a tomarnos un café, lo motivaría a que saliera de su zona de confort, es bueno estar en ella, ella, pero cuando el tiempo va pasa pasando ndo nos damos cuenta cuenta que nos quedamos sin oportunidades, por no salir de ella, por ser uno más del montón, le estimularía que se permita estudiar, para capacitarse, le haría ver la importancia del nuevo cargo, la oportunidad que se le está presentando y no debe desaprovecharla, va a traer beneficios a nivel personal, profesional y familiar, mejor presupuesto para sus finanzas. Otro aspecto importante que le mencionaría a Antonio es l ayuda para los demás trabajadores desde el cargo que va a tener.

4.- ¿Qué opinas de la actitud de Candela? Una Un a actitu actitud d de creci crecimi mient ento o perso persona nal, l, prof profesi esion onal, al, dond donde e pued puede e aplic aplicar ar todos todos sus sus conocimientos en este nuevo y reto y capacitarse para adquirir sus propósitos a corto, mediano y largo plazo, Candelaria es una persona que le gusta asumir nuevos retos, nuevos desafíos y ganas explorar otras actividades por el ascenso.

 

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M e veo reflejada en Candela, siempre me gustan los cambios, no hacer lo mismo siempre, estar cada día preparada para nuevos retos, capacitarme, enfrentarme a los desafíos difíciles y permitirme el cambio para poder dar un salto agigantado a nivel profesional.

5.- Analiza tu experiencia profesional y piensa si eres más “Antonio” o más “Candela”. Como lo mencione en el punto anterior, me siento más identificada con Candela, a nivel profesional, en la empresa donde trabajo actualmente y en la cual ya llevo bastante tiempo he crecido a nivel personal, profesional he tenido ascensos, por mi capacidad de enfrenta enfre ntarr cambi cambios, os, de quere quererr hace hacerr algo algo difere diferent nte e en cada cada cargo cargo que que he tenid tenido, o, sacrificar tiempo para estudiar, trabajar en equipo, soy fiel a que cuando se trabaja en equipo y todos aportamos crecemos todos desde los niveles que estemos, apoyar a mi equipo de trabajo en las diferentes actividades, actividades, buscar capacitación para ellos, de esta forma podemos avanzar todos.

 

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Conclusiones

Todos los seres humanos somos diferentes y asumimos los retos de una forma acorde a nuestra actitud, pero estamos dentro de una sociedad, de cambio y más aun con esta nueva realidad, donde siempre debemos estar capacitándonos par poder acceder a un trabajo, permitirnos tener mejores oportunidades a nivel laboral y todo esto va d e la mano con la actitud que cada uno e nosotros asumamos frente a estos nuevos retos, no podemos quedarnos estancados, pensando que todo nos va a llegar al contrario, debemos salir de esa bien llamada zona de confort, que lo que nos puede traer es desesperanza y pensar  que no podemos.

 

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Bibliografía  Asturias,,  Asturias

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