Caso Práctico Unidad 2 Balanced Scorecard

 

Caso práctico unidad 2 Balanced Scorecard Por Luis Fernando moreno palacios Docente:   Luis Carlos Cárdenas Ortiz Docente:

Enunciado: GOOGLE Larry Page y Sergey Brin, dos estudiantes de doctorado en Ciencias de la Computación, Comput ación, se conocieron conocieron en la Universidad Universidad de Stanford, Stanford, un año después desarrollaron desarrollaron un motor de búsqueda resultado de la tesis doctoral de Larry y Sergey para mejorar las  búsquedas en Internet. El dominio "Google" fue registrado el 15 de septiembre de 1997. Partiendo del proyecto concluido, Page y Brin fundan, el 4 de septiembre de 1998, la compañía Google Inc., que estrena en Internet su motor de búsqueda el 27 de septiembre. Contaban con un armario lleno de servidores, unos 80 procesadores, y dos routers HP. Este motor de búsqueda superó al otro más popular de la época, AltaVista, que había sido creado en 1995. En el 2000 Google presentó AdWords, su sistema de publicidad online y la llamada Barra Google productos que revolucionaron el mercado de Internet.

El principal producto de Google es el motor de búsqueda de contenido en Internet del mismo nombre, aunque ofrece también otros servicios como servicio de correo electrónico llamado Gmail, sus servicios de mapas Google Maps y Google Earth, el sitio web de vídeos YouTube, otras utilidades web como Google Libros o Google Noticias, el navegador web Google Chrome, la red social Google+. Por otra parte, lidera el desarrollo del sistema operati oper ativo vo basado basado en Linux, Linux, Androi Android, d, orient orientado ado a tel teléfo éfonos nos inteli inteligent gentes es y tablet tabletas as y actualmente está trabajando en un proyecto de gafas de realidad aumentada, las Google Glass, en un servicio de fibra óptica; el Google Fiber y en vehículos autónomos. La clave del éxito de Google es su innovación, innovación, que le ha permitido en tan sólo 15 años ser  el líder indiscutible estando presente en más de 60 países con unos 26.000 empleados. Además Ade más sus avances avances y cambio cambioss han sido sido determ determina inante ntess para para cambia cambiarr tot totalm alment entee las relaciones entre personas, sobre todo en el ámbito de la comunicación y el intercambio de información. En estos 15 años, el gigante de Internet ha logrado que más de 1.168 millones de personas utilice su buscador cada mes, registrándose 114 mil millones de búsquedas. Su sistema operativo Android de Google se encuentra en el 79% de los smartphones del mundo. Google Maps es la aplicación de teléfono teléfono inteligente inteligente más utilizado, utilizado, emple empleado ado por  el 54% de los usuarios que tienen este dispositivo móvil. La siguiente infografía realizada  por Mashable incluye algunos de los datos más relevantes de Google a cierre de 2013. Además de sus productos innovadores Google ha revolucionado la manera de gestionar el talento talen to dentro de organización organización.. En 2014 ha sido nombrada nombrada este año la mejor empresa empresa para trabajar en EEUU y recibe cada día unas 1.300 solicitudes de empleo. Los altos salarios y flexibilidad laboral de los "googlers", como se conoce a los empleados del buscador, atraen cada año a miles de trabajadores y la compañía cuenta ya con una plantilla de casi 26.000 empleados y 60 sedes en todo el mundo.

 

Un 99% de sus trabajadores recibe opciones sobre acciones de la empresa. Los títulos de Google han multiplicado por cuatro su precio desde que empezaron a cotizar en 2004 y  pese a su retroceso a comienzos de año ahora cotizan de nuevo cerca de los 600 dólares. A ello se suman ventajas ventajas laborales que van bastante bastante más allá de lo habitual habitual en EEUU, como formación pagada (8.000 dólares anuales por empleado), ayudas para guardería o costes de adopción (5.000 dólares anuales) y una subvención de 5.000 dólares para aquellos que compren automóvil En Googleplex, la sede al deaire la firma en Silicon los empleadosundisfrutan delhíbrido. sol californiano en restaurantes libre -el campus Valley, cuenta con 11 cafeterías- donde la comida y bebida es gratis y la calidad muy superior a la de los establecimientos de la zona. Pregunta del caso 

¿Cómo definirías el Balance Scorecard de una compañía tecnológica altamente innovadora y cambiante cómo Google? Desarrollo:

Para solucionar este caso práctico empecemos por recordar el concepto de método de Balanced Scorecard. Balanced Scorecard es la principal herramienta metodológica que traduce la estrategia en un conjunto de medidas de la actuación, las cuales proporcionan la estructura necesaria para un sistema de gestión y medición. El Balanced Scorecard induce una serie de resultados que favorecen la administración de la compañía, pero para lograrlo es necesario implementar la metodología y la aplicación para monitorear, y analizar los indicadores obtenidos del análisis. an álisis. Entre otros podemos considerar las siguientes ventajas: ·

Alineación de los empleados hacia la visión de la empresa.

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Comunicación hacia todo el personal de los objetivos y su cumplimiento.

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Redefinición de la estrategia en base a resultados. Traducción de la visión y estrategias en acción.

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Favorece en el presente la creación de valor futuro.

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Integración de información de diversas áreas de negocio.

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Capacidad de análisis.

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Mejoría en los indicadores financieros.

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Desarrollo laboral de los promotores del proyecto.

Una vez de haber retroalimentado el concepto y sus ventajas, apliquemos este método a nuestro ejemplo que es la empresa google.

 

Miremos entonces que esta compañía, ene las 4 perspecvas del modelo Balanced Scorecard y

las cuales le ayudan a cumplir con sus objetivos y las estrategias pactadas por la entidad. Goocle es una copañia que define con centro de su organización a el talento humano y por ende le proporciona un cumplimiento a todas sus necesidades para crear en ellos la cultura de innovacion que se crea con la tranquilidad de sus colaboradores. financiera tenemos que en su esquema En cuanto el analisis la perspectivaen organizacional y mas masde especificamente su mision, encontramos, que se desarolla de forma objetiva el cumplimiento de su propuesta de valor unica(PUV), la cual se ha convertido en un reto de estricto cumplimiento, por ende satisface de la mejor forma esta  perspectiva.

La otra perspectiva que miraremos es la del cliente, aqui entramos a evaluar  y determinar que esta compañía tiene una propuesta de valor unica definida, pero que para lograr esta (PUV) google le da la debida deb ida importancia a los proceos de investigacion y desarrollo, lo que se ve reflejado en la satisfaccion de sus clientes tanto internos como externos. La perspectiva de los procesos en este aspectos nos damos cuenta que google es una compañía que maneja mucha inversion en tecnologias y en la formacion constante de sus

colaboradores, lo que gatrantiza, que la empresa empresa siempre este en una continua evolucion y  perfeccion de sus procesos. Por ultimo tenemos la perspectiva del aprendizaje y desarrollo en este aspecto vemos que google es una compañía con demasiado profesionalismo en sus procesos lo que le  permite estar creciendo dia a dia y obtener un aprendizaje constante a nivel grupal como organización.

Referencias google sites. (s.f.). Obtenido de https://sites.google.com/site/djkzfghruichijtnrklnnvduiop/balance-score-card uniasturias . (s.f.). Obtenido de https://www.centrovirtual.com/recursos/biblioteca/pdf/balanced_scorecard/unidad2_pdf2.pdf