Caso Práctico -Tr024 - Técnicas de Dirección y Liderazgo Organizacional Sulma Costanza Gonzalez Molina

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA IBEROAMERICANA. MAESTRÍA EN RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y MEDIACIÓN. Página I

TR024 - TÉCNICAS DE DIRECCIÓN Y LIDERAZGO ORGANIZACIONAL

CASO PRÁCTICO

SULMA COSTANZA GONZALEZ MOLINA

¿CUAL DIRECCION DEBERIAMOS SEGUIR?

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA IBEROAMERICANA. MAESTRÍA EN RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y MEDIACIÓN MAYO DE 2018

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA IBEROAMERICANA. MAESTRÍA EN RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y MEDIACIÓN. Página II

Tabla de Contenido

Resumen  ....................................................................................................................................................... III Desarrollo del tema   ...................................................................................................................................... IV 1. ¿El encantador estilo de liderazgo de McQuaid ha cegado al personal de dirección, o es el encanto un componente legítimo de liderazgo?.   .............................................................. ¡Error! Marcador no definido. 2. ¿Deberán todos los líderes tener fuertes habilidades personales, o alguien como Pursell tiene derecho a una posición de liderazgo con base en su competencia técnica? .   .............................................................. 3. Si fueras LaPoe, ¿recomendarías que Pursell recibiera algún tipo de formación en habilidades interpersonales y comunicación para aumentar su credibilidad? ¿Por qué si o porque no?.  ........................ 5

4. Porque McQuaid absorbe a tantas personas en Americom? ¿Que sugiere esto sobre las razones para aceptar a las personas como líderes?................................5 5. Hay diferencia entre tener influencia y ser un líder? ¿Cuál es la relación de estos dos conceptos?........5 6. Tips para mejorar la apariencia física en términos ejecutivos………………………………………………………………5 7. Enuncie al menos 5 diferencias entre ser un jefe líder. Consideras que McQuaid y Pursell son ambos?.........................................................................................................................................................6 Conclusiones…………………………………………………………………………………………………………………………………………… 8

LISTA DE REFERENCIAS

…………..........................................................................................................9

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA IBEROAMERICANA. MAESTRÍA EN RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y MEDIACIÓN. Página III

Resumen

La tarea realiza aportes esenciales referentes al tema del liderazgo, definición e indagaciones fundadas en el líder, su rol y sus funciones. Plan y estudios de un caso práctico, de la misma manera a responder siete interrogantes referente s al caso práctico abordado como es el indagar el caso de ¿cuál dirección deberíamos seguir? en las organizaciones.

Palabras clave

Liderazgo, lideres, líder, estilos de liderazgo.

Abstract

The task makes essential contributions regarding the issue of leadership, definition and inquiries based on the leader, his role and functions. Plan and studies of a practical case, in the same way to answer seven questions related to the case study addressed as is to investigate the case of which direction should we follow? in organizations.

Keywords

Leadership, leaders, leader, leadership styles.

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA IBEROAMERICANA. MAESTRÍA EN RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y MEDIACIÓN. Página IV Desarrollo del tema

Caso Práctico ¿Cuál dirección deberíamos seguir?

1. ¿El encantador estilo de liderazgo de McQuaid ha cegado al personal de dirección, o es el encanto un componente legítimo de liderazgo?

El encanto si es un mecanismo efectivo de liderazgo, pero esta condición no debe ser la ideal que diferencia a un líder, un líder también debe tener otros talantes como la sensatez en su trabajo y un íntegro servicio. El liderazgo, igualmente posee que estar acompañado de un trabajo bien realizado y ser un ejemplo para el resto de la compañía, el encanto patentemente es una cualidad del liderazgo pues con esta particularidad un líder puede lograr que su entorno respalde su trabajo y sus decisiones y consiga alcanzar excelentes resultados en su organización. 2. ¿Deberán todos los líderes tener fuertes habilidades personales, o alguien como Pursell tiene derecho a una posición de liderazgo con base en su competencia técnica?

Pursell ostenta un liderazgo tecnocrático, que es incomparable al liderazgo carismático o transformacional que tiene McQuaid, por esto al tener los líderes tiene diferentes peculiaridades, tienen asimismo la necesidad de obtener nuevas destrezas según las necesidades

que

se

exterioricen

al

interior

de la compañía, es por eso que en el caso de Pursell pretende conquistar componentes de mejora interpersonal para que sus instrucciones logren ser transferidas a la empresa de forma eficaz.

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA IBEROAMERICANA. MAESTRÍA EN RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y MEDIACIÓN. Página V 3. Si fueras LaPoe, ¿recomendarías que Pursell recibiera algún tipo de formación en habilidades interpersonales y comunicación para aumentar su credibilidad? ¿Por qué si o porque no?

Pienso que Pursell convendría recibir alineación en destrezas interpersonales y de comunicación, pues la jurisdicción que el opera es un área significativa y clave de la entidad, que bien conducida puede conseguir ascender al futuro de forma transcendental. Si Pursell logra experiencias comunicacionales, (esta empresa de telecomunicación marcharía en avance tanto de servicios como en ventas, que sería lo magnífico para entidades de este prototipo. 4. Porque McQuaid absorbe a tantas personas en Americom? ¿Que sugiere esto sobre las razones para aceptar a las personas como líderes?

Porque McQuaid esgrime sus experiencias interpersonales como un instrumento de trabajo, por la alta aprobación y carisma que le brinda el personal, se muestra como un modelo a alcanzar dentro de la empresa, conoce sus destrezas y la aceptación que adopta, los utiliza para que las personas accedan a sus ideas. Todo esto conlleva a que las personas pretendan parecerse a éste. 5. Hay diferencia entre tener influencia y ser un líder? ¿Cuál es la relación de estos dos conceptos?

Pienso que no existe discrepancia toda vez que la atribución es usualmente paralelo de liderazgo, el predominio del líder es el que motiva a la gente y lo orienta, es el que mueve a la gente a perseguir un objetivo común. 6. Tips para mejorar la apariencia física en términos ejecutivos.

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA IBEROAMERICANA. MAESTRÍA EN RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y MEDIACIÓN. Página VI

1. La imagen visual, la imagen corporal que se muestra, admite fortalecer la seguridad propia, alcanzando aprobación social y familiaridad con los empleados y colegas de labor. 2. Prescindir uso desmedido de accesorios, expresar lo que se aspira proyectar. 3. La vestimenta es insignia de pertenencia (a un grupo social o profesional manifiesto).Emplear vestuario oportuno de acuerdo con lo que se desee transferir a los demás. 4. Pensar más en los demás que en uno mismo. 5. Los sucesos personales hablan de la persona , las vicisitudes que se esgrimen como profesional, expresan como es cada individuo, por ejemplo, las tarjetas personales, las redes sociales, el automóvil. 7. Enuncie al menos 5 diferencias entre ser un jefe líder. Consideras que McQuaid y Pursell son ambos?

JEFE

Considera

fundamental,

LIDER

tener

capacidad de comunicación

la Cree que es muy importante no sólo saber expresar claramente las ideas y mandatos, sino también saber escuchar y tener presente lo que piensa cada individuo que forma parte del grupo que se representa

Induce duda, recelo e intimidación, desea todo a corto plazo

Crea confianza, tiene una visión a largo

No informa los objetivos de su área

Comunica los objetivos y los enfatiza

plazo, es afín en sus convicciones habitualmente al equipo de trabajo

Hace que el labor sea aburrida

Forja de su labor un esparcimiento y satisfacción

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA IBEROAMERICANA. MAESTRÍA EN RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y MEDIACIÓN. Página VII

Las

necesidades

laborales

y Se inquieta por el bienestar de su

personales de su equipo, no son equipo, al interior y exterior de la preocupación de su resorte.

compañía.

Cree que enumerando los aspectos Señala y enfatiza negativos su equipo mejorara

los aspectos

positivos de las personas.

Pienso que Pursell y McQuaid son buenos líderes, cada quien con sus posiciones y condiciones, sin embargo tomando ciertas formaciones en las cuestiones que se encuentran débiles logren conseguir alcanzar el liderazgo que la compañía requiere como acciones de mejora y ser más competitiva. De igual manera traigo a consideración lo que ostentan Salovey y Mayer, es fundamental contar con inteligencia emocional. Es decir, con la habilidad de conducir los sentimientos y emociones de uno mismo y de los demás y utilizar la información para conseguir el objetivo fundamental del grupo.

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA IBEROAMERICANA. MAESTRÍA EN RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y MEDIACIÓN. Página VIII

CONCLUSIONES

Para que el proceso de liderazgo lleve consigo mismo grandes ventajas y forme conformidades de impacto deben existir pensamientos divergentes referentes a una persona líder. Actualmente la sociedad es cada día más exigente y ampliamente dinámica, por lo tanto es de vital importancia resultados de efectividad y productividad de los procesos, desarrollo y competitividad de la organización ya que para actuar con eficacia y seriedad en este caso es necesario identificar necesidades, objetivos, tomar en cuenta facetas psicológicas e interpersonales, reconsiderar las técnicas empleadas y las no utilizadas. No debemos olvidar involucrar la satisfacción de las dos partes ya que de esto dependen los cimientos de un buen desarrollo laboral.

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA IBEROAMERICANA. MAESTRÍA EN RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y MEDIACIÓN. Página IX

LISTA DE REFERENCIAS

1. Liderazgo y Equipos de trabajo: una nueva forma de entender la dinámica organizacional. Luis Ahumada Figueroa. Año 2004. 2. Toma de decisiones y estilo de liderazgo: Estudio en medianas empresas. Zapata Rotundo, g. j., Paparella, l. s., & martínez, a. m. Año 2016. 3. https://www.youtube.com/watch?v=cG0ZnC_PFBM 4. https://www.youtube.com/watch?v=GfOcj-jAVHg 5. https://gestion.pe/tendencias/management-empleo/diez-diferencias-jefe-lider109952