CASO PRÁCTICO SIM

CASO PRÁCTICO LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE LA MERCADOTECNIA. Grupo Yoli, es una de las empresas más avanzadas en el uso de Sistemas de Información. La embotelladora Mexicana Grupo Yoli, que produce y comercializa bebidas de marcas franquiciadas por The Coca-Cola Company en el estado de Guerrero, ha diseñado su propio conjunto de herramientas de gestión integrando módulos propios con soluciones externas, por lo que destaca en Latinoamérica como una de las mejores empresas a nivel de integración y uso de sus sistemas de información. Cerca del 70% de los sistemas de información del Grupo Yoli son de desarrollo propio. El departamento de sistemas del grupo ha sabido identificar las necesidades de gestión, flujo de información e integración entre sistemas para dar respuesta a las necesidades de mejora operativa que diariamente requiere su negocio. En vez de optar por el ERP de mercado más establecido mundialmente (SAP), la dirección de sistemas de información optó por diseñar su propio conjunto de herramientas integrando módulos propios con soluciones externas, logrando la flexibilidad y el grado de adaptación óptimo para sus necesidades. Claves para un sistema eficiente: Una seria metodología de análisis y auditoría de sus sistemas, junto con el propósito de integrar todos los sistemas para evitar la duplicidad y la contaminación de la información, han sido claves para lograr un objetivo estratégico: estandarizar los procesos de manufactura y logística mediante la incorporación de la tecnología de la información. El área de desarrollo de sistemas ha facilitado el proceso de implantación “Lean Manufacturing” mediante la integración de herramientas de mejora. El trabajo conjunto de la Dirección Industrial y la Dirección de Sistemas han sido claves en la implantación y explotación de todas las herramientas integradas, logrando niveles de gestión más que envidiables. La cadena de valor y la gestión estratégica: Desde el punto de vista de la cadena de valor, se ha integrado el registro de órdenes con la planificación de la producción, la gestión de proveedores, el proceso de manufactura, la distribución, la gestión de clientes y la gestión de cobros, logrando así reducir los tiempos de espera y movimientos innecesarios de materias primas y productos terminados. Desde el punto de vista de la gestión estratégica, la información fluye automáticamente del sistema de recepción de órdenes hasta el sistema de gestión y mejora de las líneas de envasado, Bottlingteam. Se trata de una herramienta desarrollada por la empresa adbraintage, comúnmente utilizada para optimizar la operación en salas de envasado de Coca-cola de todo el mundo. Durante el proceso de embotellado, la información generada

a pie de líneas por Bottlingteam se transfiere a los sistemas de gestión coroporativa propios de Yoli, así como al sistema de alineación estratégica, optimizando la toma de decisiones y haciendo pública la información relevante del proceso productivo.